Retourenirrsinn bei Amazon, was Händler bei Amazon für Betrügereien erleben und dulden müssen!

[@brunosperber2621]

Danke für diesen sehr traurigen Einblick! Es ist eine Schweinerei, wie manche Zeitgenossen handeln! 😢

[@chriss.2634]

Da kann ich nur zustimmen. Wobei man eins beachten sollte: Amazon lagert gleiche Produkte von verschiedenen Händlern (und sich selbst) oft zusammen, so kann es schon einmal zu einer Fehlsortierung kommen (Fülldraht) da ist der Kunde nicht einmal der Schuldige. Aber da man nie weiß wer Schuld ist wird es echt schwer.

[@BertSchanner]

@@chriss.2634 in dem Fall war es unsere Verpackung mit Lidl Fülldraht. da wußte der Kunde schon was er macht!

[@michaelkoch5]

Die Welt ist echt schlecht ! Darum kaufe ich auch direkt bei euch ..... und ich hatte noch NIE was defektes ! Und der Support ist ein Traum ! Danke !

[@BertSchanner]

Dafür Danken wir auch recht Herzlich!

[@peterhans1904]

Einer der Gründe warum ich noch nie bei Amazon bestellt habe. Am besten direkt bei Händler kaufen. Besitze mittlerweile 3 weldinger schweißgeräte und einiges anderes von Haus und Werkstatt und bin von der Qualität sehr überzeugt. Noch nie was zu bemängeln gehabt. Service ist auch prima.

[@steigerwalderstefan4835]

Warum nutzen sie dann noch Amazon als Verkaufsplattform? Sie haben es doch selber in der Hand. Ihr Onlineshop bzw. ihr Bekanntheitsgrad ist doch mittlerweile groß genug, oder? Ich bestell meine Artikel immer bei ihnen direkt und bin damit immer gut gefahren. Ich denke, die meisten würden es genauso machen, wenn sie nicht mehr über amazon gehen würden. Ok, die Umsatzzahlen kennen nur sie, aber einerseits auf amazon und deren Kunden schimpfen, gleichzeitig die Plattform aber nutzen, passt irgendwie nicht ganz zusammen. Rückversandarschlöcher (tschuldiung) wird es immer geben , leider.

[@Thomas_P_aus_M]

Ich muss gestehen, erst durch Amazon bin ich vor einigen Jahren auf H&W aufmerksam geworden. Weil ich den Shop auf der Homepage von H&W aber schöner und informativer als die Darstellung auf Amazon (*) finde, habe ich seitdem lieber direkt bei H&W bestellt. *) Den Shop von Amazon tu ich mir nur noch mit einem Werbefilter-AddOn im Browser an! Mein Tip: Ublock origin. Damit kann man unnötige Elemente von Webseiten ausblenden, sodass man nicht ständig abgelenkt wird.

[@BertSchanner]

Da 50% der Umsätze im Onlinehandel bei Amazon stattfinden, ist der komplette Verzicht nicht gut für die Marke. Aber wir haben dort nur einen Bruchteil unserer Produkte gelistet. Wer das volle Sortiment zum besten Preis möchte, muß in unseren Shop.

[@steigerwalderstefan4835]

@@BertSchanner 50% ist natürlich ein Wort, aber wie gesagt, sie haben es in der Hand. Wenn sie diese Plattform mit all ihren händlerfeindlichen Vorgaben nutzen wollen, dann müssen sie auch mit der Verrückten des Rückversands leben. Nicht das ein falsches Bild entsteht: ich bin kein Freund von Rücksendungen, ich mag auch solche Typen nicht, die das System dahinter gnadenlos ausnutzen. Ich versteh auch ihren Ärger, aber sie wollen ja auch die positiven Effekte dieser Plattform nutzen, müssen also auch mit den Negativen leben. Ich weiss, das ihr Beitrag nicht als Jammern gedacht war, sondern als Hinweis, aber leider ticken die Menschen häufig heutzutage so. P.s. ich hab lange genug im Einzelhandel gearbeitet, der Wahnsinn in Dosen was manche Leute einfordern, aber teilweise gibt ja selbst das Recht ihnen die Einladung dazu.

[@-redox-506]

Danke für die klaren Worte… zum Glück bestelle ich direkt bei euch und bin auch immer damit zufrieden 👍

[@andymora5595]

Danke für die ehrlichen und offenen Worte. Diese Hintergründe erfährt man zu selten. Ich persönlich tue mir bei Amazon Bestellungen aber auch oft schwer: In der Titelzeile steht das Produkt XY mit den Eigenschaften ABC, darunter ist eine Kurzbeschreibung mit teilweise anderen Infos. Daneben ein Foto, was einen ganz anderen Artikel zeigt. Dann scrollt man runter, findet unten nochmal eine ausführlichere Artikelbeschreibung - nochmal mit anderen Bezeichnungen. Und liest man die Kommentare oder Fragen/Antworten so gibt es nochmal andere Bezeichnungen. Das ist teilweise echt absolutes Chaos. Wenn ich Fehler sehe, melde ich diese meistens - aber im Hintergrund scheint es niemand zu interessieren, da wird nie was korrigiert. Enttäuschend! Wie es nun bei den Produkten von Haus und Werkstatt ist, weiß ich nicht. Generell sind die Artikelseiten bei amazon echt chaotisch aufgebaut. Eigentlich erstaunlich, dass amazon trotz diesem Chaos so groß gewachsen ist. Da sind die Artikelseiten auf der Haus und Werkstatt Homepage um einigse übersichtlicher.

[@barlinermojo6166]

Danke für den Einblick, das bekommt als normaler Kunde sonst nicht mit. Schon sehr dreist was manche da abziehen. Auch das Amazon dieses Spiel mitmacht

[@maffinb]

Amazon stört es nicht. Wie Herr Schanner sagte, Amazon stellt ihm bzw. seiner Firma, alles in Rechnung. Für Amazon also kein Verlustgeschäft.

[@klausbosch3656]

Warum den immer dieses GEJAMMERE...er ist Anbieter und Verkäufer und muss sich mit diesem Thema abfinden wie jeder andere der seine Ware dort verkauft! Ist ja sein Bier und das interessiert die Kunden und Zuschauer nicht! Er entscheidet und verdient damit Geld...und jetzt sollte noch einer mit ihm Mitleid haben😁...diese Eigenschaft heißt NEUDEUTSCHER GEIZJAMMER oder GEIZ IST GEIL?! Dieses Video ist eine LACHNUMMER😁!

[@maffinb]

@@klausbosch3656 Sie können das als Gejammer ansehen...andere Mitmenschen können es als Einblick in das tägliche Geschäft sehen...ist nicht verboten auch das Ganze, was sich hinter den Kulissen abspielt, zu zeigen...nur sind Sie nicht das Sprachrohr für alle Zuschauer und Kunden, was diese zu interessieren hat...und wenn's Ihnen nicht gefällt, gucken Sie halt andere Videos...so einfach ist das.

[@klausbosch3656]

@@maffinb Ich schaue mir das an was ich mõchte und kommentiere was ich will... und nicht WAS DU MIR VORSCHREIBEN WILLST, du LACHNUMMER! VERSTANDEN?! Oder kapierst du es noch immer nicht?!

[@manfredschilly4642]

@@klausbosch3656 So ein Blödsinn. Betrug bleibt Betrug und muss rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und sei nur, dass solche Widerlinge bei dem Händler auf eine schwarze Liste kommen. Amazon macht es sich leicht, deckt damit aber m.E. die Betrüger. Und mich als tatsächlichen Kunden von Hausund Werkstatt interessiert die Thematik sehr wohl.

[@Scootertourist]

Ich bestelle gern und sehr viel bei Amazon, unter anderen auch wegen der (i.d.R.) sehr einfachen Reklamationsabwicklung. Aber: Solche Schweinerein mache ich bestimmt nicht. Falschbestellungen gibt es bei mir nicht, damit auch keine Rücksendungen wegen "nichtgefallen". Man sollte schon wissen was man braucht und auch bestellen möchte. Sollte mal ein defekt eintreten, dann wird der Gegenstand ordentlich verpackt, so wie er geliefert wurde. Dazu eine detailierte Fehlerbeschreibung. Danke für den Einblick. Gerne mehr davon.

[@karlmay6829]

Hallo, alles interessant aber weshalb kostet dann das Schweissgerät Mew 161 syn eco in Ihrem shop fast 100.- EUR mehr als bei amazon?

[@BertSchanner]

Sorry, i9m Weldinger Shop war ein Preisfehler, bei Hausundwerkstatt24 kostet das Gerät schon immer 199 Euro. www.hausundwerkstatt24.de/WELDINGER-MIG-MAG-Schweissinverter-MEW-161-SYN-eco-synergisches-Schutzgasschweissgeraet-Fuelldraht-WIG-MMA

[@seidi9]

Erst einmal vielen Dank für den Einblick. Vielleicht fühlen sich einige ja ertappt beim schauen des Videos und machen es in Zukunft möglicherweise nicht mehr. Es ist schon echt krass, wie dreist und schäbig manche Kunden auf Kosten der Shops handeln. Andererseits kamen mir beim verfolgen des Videos gleich zwei Gedanken: Amazon wird es definitiv nicht bewerkstelligen können, jeden zurückgesendeten Artikel zu überprüfen. Dann müssten die ja Angestellte haben, die sich in dem jeweiligen Bereich (Drucklufttechnik, Schweißgeräte,… etc….etc…) auskennen. Und das würde wohl sämtliche Rahmen sprengen. Zum anderen könnten sich potenzielle Betrüger -denn nichts anderes ist das Zurücksenden von falschen bzw. defekten Artikeln- angelockt fühlen, es in Zukunft genauso zu machen. Denn die Shops bekommen ja nur die Ware zurück, ohne das Wissen, welcher Kunde dies retourniert hat. Ist etwas zwiespältig, aber ich kann den Unmut über derartiges Verhalten voll und ganz nachvollziehen.

[@LukasZ92.]

also das verstehe ich nicht, ich gebe es offen zu, ich kreiere auch die eine oder andere Retoure, das betrifft aber Technik wie Kopfhörer, Verstärker, Dinge die man testen muss, und da wo ich wohne, gibt es einfach kaum Anbieter mit einem brauchbaren Sortiment, weshalb ich auf online Handel angewiesen bin, und daher auch mal Retouren (wenn Vergleich 2er Geräte) verursache. Aber wenn Kunden einfach dreist was falsches zurück schicken, oder was selber kaputt gemacht haben, das ist eine Frechheit wirklich. und eigentlich auch strafbar, aber über Amazon wohl schwierig. wenn man an einen Fachhandel was retourniert, wird das geprüft und die Retoure ggf. abgelehnt oder mit Abzug zurück erstattet. Bei Amazon schreiben die es einfach gut und der Händler hat das Problem, müsstet ihr euch überlegen, braucht ihr Amazon noch? ihr seid doch eh bekannt genug?

[@holzlieb7493]

Nichts mehr über Amazon anbieten, dann ist das Problem gebannt.😅

[@maxs2004]

Wirklich traurig was manche Leute abziehen.... Einfach nur zum Fremdschämen.... 😔

[@kaimiller8375]

Aus persönlicher Erfahrung. Bei Amazon Ware bestellt. Natürlich bucht Amazon gleich den Warenwert vom Konto ab und verspricht 1 Tag Lieferung ( Primekunde). Soweit so Gut. Nach 8 Tage immer noch keine Lieferung der Bezahlten Ware. Amazon angerufen, Antwort:,, morgen ist es da". Nix mit Ware. Nach ca. 5 Tagen E- Mail geschickt und Frist gesetzt sonst Rückbuchung. Immer noch keine Ware geliefert. Somit hatte ich eine Rückbuchung bei meiner Bank in Auftrag gegeben. Seit 7 Monaten stellt Amazon( fast wöchentlich) eine Forderung mit Inkasso Büro für eine nicht gelieferte Ware! Der Warenwert war 22,95€ und jetzt verlangen sie Spacke 53,32€ davon über 22€ Zinsen, für eine bis heute nicht gelieferte Ware! Amazon,, war" Geil Mitgliedschaft und Konto gelöscht. Apropos, auf einen Nachweis von Amazon das die Ware geliefert wurde, warte ich bis heute noch . Fazit, nicht nur der Kunde verarscht Amazon 😁.

[@rolandzoske448]

Leider muss ich derartige Erfahrungen bestätigen - auch wenn eine solche Bestätigung vermutlich in den vielen überschwänglichen Lobpreisungen dieses Portales untergehen werden. Ich bestellte einen mit dem sinngemäßen Status "auf Lager" bzw. "sofort lieferbar" angebotenen hochwertigen Kontaktgrill für über 250 Euro. Zeitnah nach der Bestellung sprang der Status um auf (sinngemäß) "nicht lieferbar" und erhielt auch eine dem entsprechende email-Benachrichtigung. Dieses wiederholte sich monatlich, so dass ich diese für mich schließlich sinnlos gewordene Bestellung über den von Amazon bereitgestellten Button "Stornieren" löschen wollte. Statt einer Bestätigung der Löschung bekam ich die Nachricht, dass der bestellte Artkel "Bestandteil eines Sonderangebotes" gewesen und damit nicht stornierbar sei... Das ging ca. 21 Monate mit monatlich von Amazon erneuerter Nachricht, dass die bestellte Ware nachgelifert würde, sobald verfügbar (incl. mehrerer ebenso von Amazon abgewiesener Stornierungsversuche) weiter, bis eine weitere Nachricht mir überraschend die Lieferung ankündigte... Ich hatte vor, diese Ware, deren Preis noch vor dem ersten von 3 "Lieferversuchen" abgebucht wurde, direkt bei Lieferung zurückzuweisen und blieb an den Tagen der mehrfach online und per email angekündigten Lieferung zuhause - wobei jedoch weder der Lieferdienst erschien noch die Ware gelieferte wurde... Statt dessen erhielt ich jeweils die Nachricht, dass die Ware "nicht zustellbar" gewesen wäre - da ist man (denen aus)geliefert... Nach drei "Lieferversuchen" gab Amazon schließlich auf. - jedoch ohne unverzüglich die vorab eingezogene Summe wieder zurückzubuchen. Wenn nach 14 Tagen die Summe nicht zurückgebucht sei, solle ich mich bei Amazon melden...!!! Da dann auch die Möglichkeit einer Rückbuchung über meine Bank nicht mehr möglich wäre, buchte ich einen Tag vor Ablauf dieser Frist mein Geld zurück. Wenig später an diesem Tag kam dann auch die Rückbuchung durch Amazon... Nun verlangte Amazon eine Gutschrift meiner "Schuld" bei denen - offenbar wollte man mich zum Narren halten... Natürlich habe ich die Summe umgehend zurück gebucht und Amazon entsprechend informiert. Nun jedoch wurde meine Anmeldung bei Amazon gesperrt... (das wurde inzwischen wieder aufgehoben) Welcher Kunde möchte sich so respektlos von diesem Verein behandeln lassen? Was erlauben sich diese marktbeherrschen Fast-Monopolisten? Worauf müssen wir uns zukünftig noch gefasst machen, wenn der Einzelhandel von solchen Unternehmen erst komplett zugrunde gerichtet ist?

[@jangreif6721]

Krass wie viel ihr zurück bekommt Jules Video und danke für den Einblick habe mich nämlich gewundert warum das schweißgerät 20€ teurer war auf Amazon als bei euch im Shop

[@Dima_k.01]

Gut das ich direkt bei euch bestellt habe. Oft ist es auch bei den Händlern selbst auch günstiger. Der Versand ist auch Mega schnell und über Paypal hat man auch eine gewisse Sicherheit, auf beiden Seiten. Freue mich schon auf die wiederbefüllbare Aluflasche.

[@ricoromey5390]

Ich komm direkt bei euch vorbei oder bestell auch direkt auf eurer Seite 👍 wurde noch nie enttäuscht.

[@michaelulrich-herzog6300]

🤬 Weg von Amazon!!! Ok, das erklärt mir dann auch den Preisunterschied... Wie ist es denn mit dem Verkauf bei ebay, auch solche Probleme? Eine Idee wäre, wenn möglich euren Versandkosten Freibetrag zu senken, denn wenn ich eigentlich akut nur ein paar Kleinteile benötigt überlegt man dann doch wo man bestellt... Wobei ich mich nur immer wieder für euren bisherigen Service bedanken kann, bis auf einen kleinen Fehler, welcher nach einem Anruf schnell und unkompliziert behoben wurde, gab es noch nie Probleme! Danke, mach weiter so... Leben und Leben lassen Jede Arbeit will bezahlt werden!

[@BertSchanner]

Ebay ist da angenehmer, wir bekommen die Retouren direkt, sollte so etwas vorkommen können wir den Kunden direkt kontaktieren. Ebay hat auch viel besseren Verkäuferservise.

[@wernerholm63]

Danke für den Einblick! Man sieht ja nicht was hinter den Kulissen so passiert! Aber es ist schon traurig was manche Gestalten so abziehen! Echt krank eine Schweißdrahtrolle von Lidl oder vermurkste Sachen zurück zu schicken! Geiz ist geil! Das ist die Mentalität von vielen heute! Echt traurig! Grüße!

[@cubeams]

nur noch irre. kann man ware wie die schläuche im shop nicht als b ware anbieten?

[@BertSchanner]

Das machen wir ja auch aber der Aufwand ist immens.

[@manfredmuller2925]

Ich prüfe vorher die Produktbeschreibungen beim Händler und suche noch nach Produktvideos bevor ich bestelle. Einmal hab ich noch Kleinigkeiten reklamiert indem ich auf der Servicenummer angerufen habe. Problem behoben, gute Beratung, Schweißgerät und Kompressor funktionieren einwandfrei.

[@Nils-jw7dd]

Bei 4:18, kann man als Verkäufer den herausfinden welcher Kunde das war und ihn zur Rechenschaft ziehen?

[@detlev_r]

Danke für den Einblick was bei euch Händler im Hintergrund so passiert. Das erklärt warum manche Händler die den Retouresubport selbst machen manche Sachen nicht zurück haben möchten. Und einfach das gewünschte Produkt nachliefern. Mir ist schon paar mal passiert das Amazon bzw. der Händler einfach das verkehrte Produkt geschickt haben, (vielleicht einmal in 2 Jahre ). Meistens läuft Retoure Abwicklung gut ab und ich bekamm die bestellte Ware noch. Leider gibt es auch Händler die es scheinbar egal ist. Und es gibt nur die Möglichkeit die Bestellung über ein Webformular zu stornieren. Bei diese Händler bin ich mir unsicher ob ich da die Bestellung nochmal absetzen soll, schließlich möchte ich nicht ein zweites mal ein falsches Produkt geliefert bekommen. Aber meine Bestellungen bei Euch liefen bisher ohne Probleme. 😀

[@dasulle]

Auch wenn das Widerrufsrecht von einigen wenigen Personen missbraucht wird, halte ich es für sehr wichtig.

[@BertSchanner]

Wir auch.

[@McMerkurius]

Es war interessant, da dieser Irrsinn nicht bekannt ist. Wenn Händler dann nicht mehr über Amazon verkaufen - kann ich verstehen.

[@MartinK.1508]

Wirklich ein Wahnsinn und eine Frechheit was da abgeht! 🤔😱

[@Jettyforce50]

So ein Video braucht viel mehr Aufmerksamkeit. Das Amazon eine Monopolstellung hat ist ja klar, aber das es alles zu lasten der Händler passiert, ist unfassbar. Dazu will Amazon noch Ihren Anteil an jedem Verkauf haben + die Arbeitsbedingungen + Umweltgedanke bei der Menge an Retouren.

[@5gerade]

Ich könnte auch nen Buch zum Thema Amazon und dessen Kunden schreiben. Glaubt einem kein Mensch, wenn man es nicht selbst erlebt hat. Traurig.

[@JosefBiehler]

Wie läuft das dann mit den Warehouse deals, welche von Amazon versendet werden? Da gehen die Retouren direkt ans Amazon Lager (ungeprüft?) und nicht an den Händler? Ich bestelle gerne Warehouse deals um den ein oder anderen Euro zu sparen. Hatte bisher aber auch vier mal kaputte Geräte erhalten.

[@BertSchanner]

Der Berg stammt ja aus diesen Deals... Aber genau das sagt mir ja, das Amazon eben nicht den besten Service hat. Hin und her- senden auch wenn es kostenlos ist, ist doch kein Service!

[@JosefBiehler]

@@BertSchanner Naja für mich als Kunde ist das ja nicht so relevant. Ich brauch ja nicht mal das Haus verlassen für die Retoure, weil der Paketbote das mitnimmt theoretisch. Ich hab nur nie verstanden, wie offensichtlich kaputte Artikel in WHD landen und hab bisher angenommen, dass amazon die entgegennimmt und unter gewissen Voraussetzungen ungeprüft ins WHD wirft und quasi den Kunden testen lässt, ob das Ding noch geht. Hab nicht dran gedacht bisher, dass die Rücksendekosten der Händler trägt. Wobei die dort betroffenen Sachen Verkauf & Versand von Amazon waren. Insofern hat es vermutlich keinen Armen Händler getroffen. Jetzt verstehe ich aber auch, wieso Chinesische Händler bei Amazon oft draufschreiben, dass man sich erst beim Händler melden soll und nicht gleich zurücksenden. Insgesamt nun ein Dilemma, aber für mich als Kunde überwiegen da leider die Vorteile (insbesondere Primeversand = kostenlos, sofern man auch genug bestellt übers Jahr verteilt). Hin und wieder bestell ich was bei Lidl und merk jedesmal, wie nervig die 5 Euro Versandkosten sind.

[@dirkgasser9635]

Es gibt doch auf Amazon auch Händler, die selber verschicken, dann hat man doch die Retouren in der Hand?

[@BertSchanner]

Das machen wir auch. aber bei Prime Artikeln die von Amazon versendet werden steht man bei der Suche weiter vorne. Warum wohl ?

[@dirkgasser9635]

@@BertSchanner wow, wusste ich nicht. Das habe ich mir gerade mal angeschaut, tatsächlich bei Prime ist Amazon der Versender und ohne Prime wird der Artikel nicht so schnell gefunden. Ich habe mal "Kompressor " gesucht, weldinger kann seeehhhr weit hinten obwohl es als "gesponsert " gekennzeichnet war. Gesponsert scheint also auch keine Alternative zu Prime zu sein.

[@andybehry1897]

Einfach bei Amazon nix mehr verkaufen

[@goldig4059]

Verstehe und unterstütze ich diese Aussage!

[@Meinsofa]

Diese Rücksendungen sind nicht zu verstehen. Ich selber kaufe seit 2013 bei Amazon. In all der Zeit erst 2 Produkte zurückgeschickt. Einmal eine Lötstation die defekt war (hab die eingesteckt und RCD ist geflogen) und einmal ein Filament für den 3D Drucker. Hab 1.75mm bestellt und 3mm bekommen. Auf der Packung stand 1.75mm. Also falsch vom Hersteller oder Händler etikettiert.

[@andreasblumenthal9935]

Ich gebe ihnen da recht es stimmt das Amazon teurer ist aber bedenken sie dabei das Amazon kostenfrei liefert zumindestens für Prime Kunden und somit ist es wieder günstiger da man bei ihnen noch 4,95 Versandkosten draufschlagen muss vielleicht sollten sie auch mal über einen kostenfreie Lieferung (zumindest ab einen bestimmten Bestellwert ) nachdenken so haben sie die Möglichkeit zu prüfen wer bescheisst und wer nicht Liebe Grüße aus dem Spreewald

[@helmut8584]

Mit 4,95 würde ich noch viel mehr bei HausundWerkstatt24 kaufen, aber nach Österreich bezahlst 19,99 und das auch bei Teilen welche nur 20 € kosten

[@BertSchanner]

@@helmut8584 Da der Versand nach Österreich extrem teuer geworden ist müssen wir das machen... wir suchen immer noch einen Partnershop in Österreich. wenn Sie einen Vorschlag haben nur her damit.

[@helmut8584]

@@BertSchanner Wie machen das die anderen Händler , ich kaufe bei einigen (nicht über Amazon) ein ,wo ich so um die 6€ Versand bezahle, das akzeptiere ich, auch wenn ich ein Schweissgerät oder ähnliches in dieser Grössenordnung kaufe (habe 2 Schweissgeräte bei ihnen gekauft) da zahle ich die 19,99, komischerweise sehe ich gerade bei Amazon , da gibts Wig Schweissgerät von ihnen da werden nur 9,99 verlangt?????? Vielleicht wäre Fa.Zgonc ein Versuch als Partnershop bzw. wo man Ihr Sortiment kaufen kann.

[@julianreverse]

Anzeige erstatten und die Statsanwaltschaft soll sich die Kundenaten holen, bis es Amazon zu dumm wird. Solange Händler so mit sich umgehen lassen hört das leider nicht auf.

[@restorationhouserestorations]

Geht leider nicht, ich war selbst Amazon Händler eine Zeit lang und das unterschreibst Du schön brav, wenn Du mit denen dealst. Steht alles ganz klipp und klar in den Partner AGB drin. Es gibt sogar Anleitungen, wie man sich "verarschen lassen sollte" um einen zufriedenen Kunden zu hinterlassen. Geht man zu oft dagegen vor, war es das mit Deiner Amazon Partnerschaft, sowas ist gar nicht gewollt.

[@julianreverse]

@@restorationhouserestorations 🤮🤮 was ein Drecksloch.

[@johannesmeissner4943]

Guten Abend zusammen Ja eine Frechheit hoch 10.

[@helmut8584]

Sie haben sicher in vielen Fällen recht, muss aber gerade zu den von ihnen gezeigten Druckluftschläuchen feststellen ,da habe ich auch schon zweimal (nicht von ihnen) solche reklamiert, weil sie an Anschlussstellen undicht waren, und sich dann miten in der Nacht der Kompressor einschaltet🤪. auch wenn ich ein Gerät kaufe um 459€ (Kompressorcampingkühklschrank) und der ist dann einige Tage um 326 zu kaufen , dann reklamiere ich bzw. wenn ich den Preis nicht erhalte sende ich auch zu Amazon zurück und bestelle gleichzeitig einen neuen, das aus der Sicht eines Kunden der auch bei Amazon einkauft.

[@laerchenstubemusic]

naja mein Freund, aber darauf muss man auch nicht gerade stolz sein...

[@helmut8584]

@@laerchenstubemusic Sorry, bin nicht stolz aber auch kein Feind meines verdienten Geldes, und es hat in meinem Beispiel gereicht dass ich Kontakt aufgenommen habe und mir wurde das Differenzgeld retourniert, wenn sie es anders sehen , ist das ihre Sache🤪

[@laerchenstubemusic]

@@helmut8584 so dargestellt sieht die Sache natürlich wieder ganz anders aus, war ja dann praktisch nix anderes, als ein nachträglicher Preisnachlass auf die bereits erhaltene Ware, dagegen gibt es natürlich nichts einzuwenden! Möchte mir auch gar nicht anmaßen, darüber zu urteilen oder dir/ihnen zu nahe treten. Bloss hat sich der Kommentar fast so gelesen als ob jemand einen (möglicherweise bereits gebrauchten!!) Artikel wieder zurücksendet und dann um den geringeren Preis einen neuen ordert. Und darum ging's ja eigentlich dem Bert im Video. Wer sowas macht, soll sich doch mal in die Lage des Händlers versetzen. Konsumentenschutz hin oder her. Der gute Mann ist letztendlich auch Arbeitgeber und (hoffentlich) braver Steuerzahler. Wahrscheinlich mehr als viele Konsumenten, die ihr Recht in solchen oder ähnlichen Fällen missbrauchen oder zumindest schamlos ausnutzen. Alles Gute helmut8584

[@nobbifxxx7827]

Traurig aber wahr. Dabei muss aber auch gesagt werden das vieles, als Beispiel gerade solch einen Luftdruckabschalter (ich hatt ein Dejavue) habe ich von unserem Händler montieren lassen; natürlich ist das Chinaschrott; dem sind selbst 2 davon abgerissen weil es einfach nichts taugt. Da muss man die Kirche im Dorf lassen, bei Amaozon, genauso wie bei eBay wird sehr viel chinesich produzierter Abfall verkauft. Und das teuer. Früher hies es: wer billig kauft kauft zweimal. Ich finde dieses Aufklärungsvideo trotzdem sehr wichtig. Viele kaufen einfach drauf los. Bei der Kleidung ist es doch genauso. Du kaufst 5 Outfits... 4 schickst du zurück. Wobei eine Information war, obwohl mir bekannt weil ein Freund bei AMazon arbeitete, das der Händler keine Info bekommt wer der Käufer/Kunde war. Das öffnet jetzt natürlich Tür-und-Tor für noch mehr Betrügereien. Weil die Idee das alte Kaputte wieder zurück zu schicken... Hm, so böse habe ich bisher garnicht gedacht.

[@grumpfcatarso2453]

Für den Käufer ist Amazon bequem: Ein Shop für alles, einfache Bestell- und Zahlungsabwicklung, kulante Retouren- und Reklamationsabwicklung. Nur dadurch hat sich der Onlinehandel derart rasant entwickeln können. Es gibt Einkaufsgenossenschaften - vielleicht ist es an der Zeit, eine Genossenschaft kleinerer Händler für den Verkauf zu gründen. Monopole sind immer schlecht. Und wenn ich den Retourenwahnsinn sehe, dreht sich mir der Magen um. Wir alle bezahlen das mit, wie beim Versicherungsbetrug.

[@Bernd2966]

Es wird einfach leichtsinnig bestellt weil, - der Versand und Retoure für die Besteller kostenlos ist. Alle Internethändler müssten mal an einem Strang ziehen, und die Rücksendekosten den Bestellern aufbürden

[@made-by-dad]

Leider gibt es immer solche „Kunde“

[@heliweis]

Sehr Traurig ☹

[@schrauberkopf]

Gut auch mal die Händlerseite zu sehen ... Kenne aber als Kunde der beiden größeren Plattformen auch das Gegenbeispiel, wo Händler auch deren tatsächliche "Müllware" verticken wollen. ... Hat sich insgesamt leider für alle beteiligten zum Nachteil entwickelt .. Probleme erfahre ich auch immer wieder mit ab Werk verschweißte bzw Vakuumiete Waren. Diese wieder ordentlich zu verpacken und korrekt zu retourieren ist oft auch kaum möglich, da tun mir die Händler schon leid, wenn die auf div Kosten für den Weiterverkauf hängen bleiben. Betrügen geht aber gar nicht, ist ein no go

[@siegfriedmai7549]

Das ist nicht nur bei Amazon auch aus der Bucht ganz schlimm ein kleines Beispiel dazu. Vor ein paar Jahren habe ich Modellloks generalüberholt, alles neu Kontakte, Lampen und Motoren sogar die Lackierung wurde von grundauf erneuert. Eine Diesellok habe ich für einen Euro eingestellt, nach der Auktion waren es um die 85 Euro. Der Käufer hat sie nach ca 14 Tagen durch die Bucht zurückgeschickt mit der Begründung gefällt ihm nicht. Nachdem ich die Lok zerlegt hatte, stellte ich fest das der neue Motor gegen einen alten Motor ausgetauscht wurde. Da ich aber nach der Restaurierung alle Teile im und um die Lock mit kleinen Punzen versehen hatte, konnte ich diesen Betrug sofort aufdecken. Ab dieser Aktion war schluss mit der Bucht.

[@christiana.2898]

Echt? Wegen eines neuen Motors so was abzuziehen ist echt lachhaft. Ich hätte dazu nicht mal Lust, Motor ein und Ausbau, verpacken zur Post usw. da kauf ich mir halt denn Motor. Also echt da fehlen mir die Worte🤷‍♂️.

[@WeMu-fk4ty]

Warum wird mein Beitrag immer wieder gelöscht?

[@BertSchanner]

Wir löschen nichts...

[@enjoycast]

Hattest Du einen Link oder eine Emailadresse in deinem Beitrag? Wenn ja: Löscht DuRöhre automatisch.

[@heliweis]

@@enjoycast Das habe ich auch schon mehrmals erlebt das ist auch ne Frecheit

[@Old1Papa]

Wenn irgendwas im Text wie ein Link oder Mailadresse drin ist, löscht YT automatisch. Einfach mal ins Kleingedruckte bei YT schauen... 🤣

[@RMultitool]

Hatte Interesse an an solchen Defekten Rüg Sendungen wie Defekte Maschine besonders an einem WIG AC/DC Schweiß gerädert leider kommt man an solch Dinge als privat nicht ran Danke fur den Einblick

[@BertSchanner]

Wir haben immer wieder B- ware da, einfach mal schauen.

[@RMultitool]

@@BertSchanner ja top ich weis meine aber Defekte oder Bastlee Gerede wo man sich wider Reparieren kann oder die nicht mer verkauft werden kann bevor die im Müll landen

[@BertSchanner]

@@RMultitool bitte melden, da kann ich helfen. Aus welcher Gegend kommst du?

[@hulkpeace]

Das mit den Preisen stimmt allerdings nicht immer, hab vor ein paar Tagen den Reifenfüller 3518 über Amazon gekauft für 45,99€. Bei euch direkt wären es mit Versand 46,98€ gewesen. Zusätzlich hab ich mir das Gefriemel mit Sofortüberweisung gespart. Der Reifenfüller ist im Übrigen mega, kein Vergleich zu der Scheisse die ich bisher hatte.

[@BertSchanner]

Uns passieren da immer auch Fehler, und bei uns im Shop ist amazon Pay auch möglich.

[@Videowebstar]

Ich versuche halt auch immer, so weit es möglich ist, direkt bei dem entsprechenden Händler zu bestellen. Allerdings wird die Ware teilweise bei den Händlern teurer verkauft, als über Amazon vom gleichen Anbieter. Und das obwohl Amazon ja auch noch einmal mindestens 20 Prozent Provision bekommt. Dann kaufe ich allerdings auch knallhart nicht über den jeweiligen Händler. 🤔

[@helmutk.2583]

Ich gebe Dir recht, dass ist wirklich Irrsinn. Du machst den Irrsinn aber auch mit und sagst, dass Du diesen Irrsinn auch mit einpreist und dass es sich der Verkauf als Kaufmann dennoch über Amazon lohnt -> Das Thema heißt Gewinnmaximierung. Dennoch, das ganze hat nichts mehr mit Nachhaltigkeit zu tun und das kann ich nachvollziehen. Danke, dass Du es mal auf den Punkt gebracht hast.

[@BertSchanner]

Da 50% der Umsätze im Onlinehandel bei Amazon stattfinden, ist der komplette Verzicht nicht gut für die Marke. Aber wir haben dort nur einen Bruchteil unserer Produkte gelistet. Wer das volle Sortiment zum besten Preis möchte, muß in unseren Shop.

[@spuckidonnerdrache7028]

Da werde ich doch gleich mal die fast leere Fülldrahtrolle reklamieren 😂 Ganz schön schäbig. Leider immer mehr „üblich“ befürchte ich.

[@heinisinfobox]

Den großen Unterschied mach wahrscheinlich auch, dass kostenlose Bestellen bei Amazon. Wenn man 4-7 Euro Versandkosten bezahlen soll überlegt man sich zweimal was man bestellt. Wenn ihr bei guten Kunden eine kostenlose Lieferung anbieten würdet, würden diese auch mehr und lockerer kaufen. Oder man kann das ja auch mit individuellen GutscheinCode machen. Aber das Grundprobleme schwindender Moral in der Gesellschaft wird man nicht so schnell in den Griff bekommen.

[@andreasdingens6172]

Sehr interessanter Einblick. Schade das es solche Kunden gibt. Hoffentlich hat das Video nicht noch mehr auf komische Ideen gebracht. Thema Löschdecke hatte ich selber mal aber direkt beim Händler. Mir wurde einfach die Falsche gesendet. Habe dann die Richtige im Nachgang erhalten und durfte die Fehllieferung selber entsorgen🙈

[@philippemarcelgrohmann1225]

Ohje, bleibt stark 😂😅

[@warkadebowe5643]

Direktvertrieb für Leute die es brauchen. Das große A.braucht kein Mensch.

[@MrBMWerner]

Aber kannst du als Händler das nicht auch reklamieren und sagen he so nicht mein Freund und dann bekommt der Kunde kein Geld?

[@BertSchanner]

Der Kunde hat sein Geld schon wenn die ware bei uns ankommt. Amazon hat da kein Interesse dran.

[@norbertbotschek2984]

Super dass das ein Händler öffentlich macht und ein AMAZON Boykott eurerseits fände ich Suuuuuuuuper. Die sind viel zu mächtig

[@jurgenpiro4463]

Sehr, sehr traurig 😢 diese Angelegenheit.

[@c.h.8660]

Eine Frechheit vor dem Herren was sich mache erlauben. Wie viel Mehrarbeit man damit hat scheint niemand zu interessieren. Ich werde mir in naher Zukunft eine wiederbefüllbare Gasfladche Kaufen. Diesmal eine 3KG die 1KG habe ich schon. Keine Sorge die kommt nicht zurück!!!!

[@Wastelander13]

Was man da so über Online-Einkäufe mitbekommt, da gehören verschiedene Individuen in den Steinbruch. 😡😡

[@remetec1810]

Dieser 10m Schlauch hängt seid drei Wochen in meiner Werkstatt. 😀 Und wer hätte es gedacht, er ist 10m lang und blau. 😃

[@zonenhonig877]

Amazon ist einfach nicht unterstützenswert! Diese Prime Mentalität ist auch alles andere als Nachhaltig oder Realitätsnah. Ich kaufe entweder beim Hersteller oder bei eBay, da man dort wenigstens genau weiß und gleich sieht bei wem man kauft. Beste Grüße

[@jodit6157]

Warum arbeitet Ihr noch mit Amazon zusammen? Ich kaufe dort seit Jahren nichts mehr. Es gibt Alternativen....

[@3xile_de]

Sehr informatives Video. Allerdings wundert mich die Thematik überhaupt nicht. Die Rücksichtslosigkeit vieler Zeitgenossen die man tagtäglich auf der Straße erlebt geht hier weiter. Ich hoffe ihr findet dort zeitnah eine Lösung für dieses Problem. Grüße aus Goldenstedt

[@s3sebastian]

Wenn man es richtig übertreibt, dann sortiert Amazon die Kunden schon aus. Es kommt wohl auf das Verhältnis an Bestellungen und Rücksendungen an, sowie auf die gewählten Gründe usw. Noch eine Video-Idee: Polymaker (Hersteller von 3D-Drucker-Filament) macht seit neustem ein "Review the reviews" in den Livestreams. Da gehen die über die neu heringekommenen Amazon-Rezensionen für ihre Produkte drüber und besprechen, was z.B. schief gelaufen sein könnte, wenn es eine schlechte Rezension war usw. Ist relativ unterhaltsam.

[@BertSchanner]

Das mit Video über Amazonbeurteilungen ist in Arbeit. Die Idee habe ich schon seit einiger Zeit...

[@LongBaron63]

sorry aber wer Zwingt euch über Amazon zu verkaufen ?.Dann legt eure eigene Internetseite an und macht eure eigene Werbung für heute Produkte.Ich kaufe fast Täglich bei Amazon denn ich sehe es als riesigen Katalog wenn ich was brauche schaue ich dort nach und suche das passende Teil und bestelle es dann. Früher habe ich noch vor Ort versucht da das aber während Corona nicht gewünscht war msche ich das jetzt auch nicht mehr.Und wie gesagt ich schaue erst bei Amazon wegen des Service und wenn ich es dort nicht finde dann bei eBay.

[@BertSchanner]

Genau wegen solcher Kunden wi du es bist, verkaufen wir noch bei Amazon.

[@LongBaron63]

@@BertSchanner wer a sagt muss auch b sagen wer solche Kunden dann haben will muss dann leider auch die anderen die versuchen nur Profit zu machen Akzeptieren die perfekte Welt gibt es nicht.

[@Old1Papa]

HuW24 hat eine eigene Seite mit Shop. Aber wer Google nicht bedienen kann.....

[@LongBaron63]

@@Old1Papa Antwort auf einen 7 Monat alten Post Gratuliere

[@Old1Papa]

@@LongBaron63 Ich antworte auch auf noch ältere Posts, wir sind doch hier nicht in den (a)sozialen Medien.

[@wernerschneider2392]

Unglaublich. Eine Sauerei ohnegleichen! 😡

[@Mäander-u8x]

mit dem video wecken sie aber aber auch schlafende hunde ;)

[@db9752]

Ich weiß schon warum ich beim großen a so wenig wie möglich kaufe. Wenn ich was bestelle überlege ich 5x was ich brauche. Riesen schweinerei...

[@Heimat59]

Hallo mein Lieber Bin seit Jahren bei Euch Kunde und zufrieden, kaufe ausschließlich im Geschäft in Germendorf, persönlich!!! Sollte ich mal ne‘ Frage haben, werde ich sehr gut beraten. „Halbwissende, Beratungsresistente“ sind mir eh‘ suspekt….. Verfolge deine YT Beiträge gern, weiter so Amazon sind die kleineren Händler egal…, wenn ich Rezessionen zu euren Produkten merke ich wieviel Dumme/Scharlatane etc. unterwegs sind…

[@michaelflohr5290]

Frechheit sowas. Ich persönlich bestelle sowieso lieber direkt beim Händler. Eh meistens günstiger als bei Amazon oder Ebay

[@Webvideo-trailerCh]

alle retouren an mich spenden egal was es ist

[@knoppers2171]

Bedauerlich....😒

[@conradwiegandt2328]

😁👍

[@AugustKling]

Diese Gestalten gibt es bei den Kunden, bei den Transporteuren und bei den Händlern. Es ist die Generation Y und Z. Wir haben fertig!

[@T4b10]

Hi, Danke für die Einblicke! Habe ein paar Anmerkungen, die man als Fachmensch leicht übersieht: Oftmals weiß man gar nicht, was genau man benötigt. Beispiel der Schlauch: Welche Anschlüsse genau man benötigt ist nicht immer allen klar. Das ist bei den Quick Connect teilen eher weniger das Problem, aber bspw bei den ganzen Verschraubungen oftmals nicht einsehbar. Vor allem, wenn auch noch zöllische Gewinde ins Spiel kommen. Dennoch alles sehr schade und ich hoffe auch, dass Retouren bald etwas kosten MÜSSEN, wenn man nicht nachweisen kann, dass es defekt geliefert wurde.

[@reinerzufall6126]

Weg von Amazon, us Schrott

[@peacekeeper5119]

Guter tip: ich Kauf in Zukunft bei Amazon. Da bekomm ich das Zeug ja umsonst oder signifikant billiger (wenn ich Fake Ware zurück schicke ).

[@funmitholz2095]

Mit Amazon würde ich nicht mehr anbieten, ganz einfach.