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[@schat_ideenmanagement]

Ja, Kennzahlen und Ergebnisse von KVP gehören auf so eine Tafel. Ob der Kontinuierliche Verbesserungsprozess ausdrücklich die letzte Kategorie sein muss ... Aber, ja: Feines Video, gut erklärt, so kann das in der Praxis funktionieren.

[@SchroederAxel-UAS]

Es muss nicht die letzte Kategorie sein, hat sich aber im Laufe der Jahre einfach so eingebürgert, weil man auf einer zweiten Moderationstafel Details zu den einzelnen KVP-Projekten schreiben kann. Kommt natürlich auch immer darauf an, wie viel Platz in der Werkstatt, an der Linie oder im Büro zur Verfügung stehen.

[@specializer222]

Wir nutzen seit ca. 2 Jahren auch ein SFB. Dies hängt bei uns auf den Flur und wir treffen uns jeden Morgen alle dort und sprechen kurz, was ansteht. Wir sind eine IT-Abteilung in einem Unternehmen. An sich eine nette Idee aber uns fehlt ein wenig der Anwendungszweck. Grundsätzlich ist es gut einmal morgen alle zu sehen und zu sprechen, ob z. B. Updates anstehen oder Störungen bekannt sind. Anschließend wird über die Ticketzahlen gesprochen. Also wie viele Kunden haben sich gemeldet, wie viele Tickets sind offen usw. Das wird leider nur schnell sehr eintönig. Die zahlen beispielsweise sind recht konstant und minimal abweichend was nicht der Rede wert ist. Updates sind meist sowieso bekannt bei den Leuten die es wissen müssen. Irgendwie fehlen uns ein paar gute Ideen ind Tipps, da ich die Idee dahinter gut finde. 😊

[@SchroederAxel-UAS]

@apfeljan3813 Sie haben Recht, das kann schnell zur "Pflichtübung" ohne Mehrwert werden, wenn die falschen Dinge bzw. Kennzahlen besprochen werden. Vielleicht machen manche Zahlen in Ihrem Fall mehr Sinn, z.B. die Art der Tickets. "Passwort zurücksetzen" ist so ein Klassiker, bei dem das Ticketaufkommen durch Self-Service gesenkt werden kann. Oder vielleicht die "Mean Time Between Failures" bei bestimmten kritischen Applikationen als Grundlage, seine Bebauung zu überdenken. Oder die Durchlaufzeit zwischen Ticket-Erstellung und Ticket Abschluss und die Kundenbewertung im Nachgang. Aus dem Entwicklungsbereich könnte ich mir die Anzahl der durchgeführten Sprints und die realisierten Storypoints vorstellen. Möglichkeiten gibt es sicher ganz viele, man muss sich halt Kennzahlen heraussuchen, die zu den Zielen der Abteilung / des Teams passen und die nicht immer nur "grüne Ampel" haben.