Desvincular De Hik-Connect

[@N4d13s]

Excelente! Por fin puedo ver mis cámaras desde otra red móvil o wifi; antes no me dejaba porque salía un mensaje diciendo que, “este dispositivo ya se encuentra agregado por otra cuenta o usuario” ; y con este vídeo encontré la forma de desvincular la otra cuenta. Gracias!!!

[@hildertorresvillada1273]

Pero yá yo estoy intentando con un DVR desde ase 15 días y no se puede,,le doy la contraseña del DVR, y el código qe pide laAplicacion y me apsrese permiso para compartir ò desvincular le doy desvincular, y me aparese qe operación fallida , ósea yá nò sé puede porqe el equipo fue agregado à otra cuenta, , pero con La contraseña del DVR yá nò sé puede

[@alexbautista6349]

Exelente felicitaciones 👍

[@alexisrosas1125]

REALICE LOS PASOS TAL CUAL Y NO ME DEJA DESVINCULAR LA OTRA RED

[@Lymiver]

tengo un grabador de un cliente y la contraseña de administrador del nvr no funciona. he reseteado a fabrica y no hay forma de que funcione, me da que la contraseña que pide es la de la cuenta que lo vinculo la primera vez

[@diegoivansalamanca6286]

como saco el la contraseña del admin??? para desvincular?

[@MRTECNICO1984]

Para los que intentan y les sale ip incorrecta solo cambien manualmente los últimos números por un número mayos por ejemplo si es 110 cambien a 130 pero primero tienen que quitar el visto en DHCP

[@josedanieltv1]

Tampoco me funciona

[@javiertec3725]

No funciona

[@srubote]

hola, consulta... tengo problemas para desvincular un monitor ip hikvision, ya trate con la app hik-connect y con SDPTool pero me sale un mensaje "que el monitor debe estar en la misma LAN" y las tengo conectado a la misma red... lap y monitor con ip dentro del mismo segmento y aun asi me sigue enviando el mismo mensaje... sabrán de alguna solución.... gracias

[@williamrojas112]

A MI ME SALE IGUAL, NO ME DEJA DESVINCUKARLO, Y ESTOY EN LA MISMA RED

[@CORP.SOLAR-RED]

Yo igual

[@kamilabravo8972]

Estoy en las mismas alguien que nos ayude por favor ...me sale un mensaje solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que se encuentre en la misma área que la aplicación...y estamos en la misma red en el mismo lugar

[@elca8390]

yo lo solucione actualizando el firmaware a la ultima version mediante usb

[@frankrolong5207]

Buenos días en mi caso yo realice todos los paso pero en el último paso me dice q mi cuenta está vinculada a un número celular el cuál no tengo ningún conocido del mismo... Cómo hago para desvincular ese número de celular

[@adrianasoto2803]

Hola, hice lo mismo y me aparece que la direccion ip no coincide. Por favor ayudame😪

[@elca8390]

yo lo solucione actualizando el firmaware a la ultima version mediante usb

[@chirol4223]

Hago todos los pasos y me sigue diciendo que el código de verificación y vuelvo a solicitar el código y me vuelve a decir que es invalido

[@shalinurena4135]

Como puedo hacer eso pero para una camara Swann SWIFI-CAM Wire-Free Wireless con Account Locked

[@hildertorresvillada1273]

Amigo,, pero ya desde la Aplicación yá nò se deja desvinculación.. ¿Hay otro metodo para desvincular?

[@hernandantraccoli5]

Hola! realice todos los pasos pero me dice que el dispositivo no es compatible. Podre hacer con una version anterior de la app???? o el equipo es viejo y no es posible desvincularlo con hik-connect? deberia usar hilook?

[@topszomber]

cuando finalizo el proceso de desvincular me sale un error de coneccion de ip

[@elca8390]

yo lo solucione actualizando el firmaware a la ultima version mediante usb

[@keylamartinez9613]

Hola! realice los pasos y me sale este mensaje.. ( solo se puede desvinculado el dispositivo estando en la misma área que la aplicación)

[@juanesparza2086]

Me sucede lo mismo si saves algo házmelo saver

[@aronsanchez1503]

Ambos equipos deben estar conectados a la misma red

[@RicardoSanchez-xm7ze]

Me sale lo mismo en dos dvr S04TURBOX si alguien save espero respuesta

[@RicardoSanchez-xm7ze]

@@aronsanchez1503 si estamos conectados en la misma red pero sale esa leyenda

[@ejecutivodeventas973]

Estoy en la misma y si están conectados al mismo modem

[@niofacto]

No me acuerdo correo ni contrceña de usuario que puedo hacer ai

[@juanlora5445]

Saludos, cuentos dispositivos se puede agregar a la cuenta hik conntect?

[@security.technology]

Cuando le doy finalizar me aparece "dirección IP del dispositivo no es correcta"

[@haroldbarrerahernandez1713]

pero si el dvr no esta en la misma red?

[@ingenioswebdesign5766]

Tiene que estar porque se supone que ahí pones una nueva contraseña o ves el número de serie, sino cualquiera lo podría hacer.

[@KevinGonzalez-ey3kz]

cual es la clave del administrador de donde saco esa clave ayuda porfavorrrr

[@danielreloj8131]

Es con la que configuraste el equipo( dvr)

[@zyndelsantamaria5172]

Hola, me pide codigo de autentificacion al ingresar me sale error

[@jonathanmiclos5087]

error en la operacion 99994 hik connect porque saleeso

[@berenaizbrailovsky5320]

Una pregunta yo soy administrador de la cuenta y agrege a otros usuarios pero al quitarles ya las cámaras me siguen apareciendo en la lista como los puedo quitar ?

[@berenaizbrailovsky5320]

Se puede quitar o siempre me van a aparecer esos usuarios a quienes les compartí en algún momento las cámaras?

[@leinadsnake]

Hola ayúdame a mi me sale el error "número de ip incorrecta"

[@facundofacola]

estoy en la misma!

[@yomarcamargo3328]

@@facundofacola hola amigo ya lo resolviste porque a mi me pasa lo mismo, me puedes ayudar porfa

[@facundofacola]

tene en cuenta que el celular tiene que estar conectado a la misma red que esta conectado el dvr

[@elca8390]

yo lo solucione actualizando el firmaware a la ultima version mediante usb

[@edutgt96]

Me aparece que EL DISPOSITIVO NO ESTA CONECTADO, y realice todos tus pasos ayudame bro porfa

[@gustavovalenzuela39]

Ya tuviste solución??

[@gustavovalenzuela39]

Tengo días con ese mensaje y nomás no puedo

[@miguelacosta6136]

Hola hago esos paso pero en donde me sale desvincular me sale este aviso direccion ip del dispositivo incorrecta y no entiendo por que el dvr esta por cable y el celular por wiffi a la misma red ?

[@alexisrosas1125]

A MI ME PASA LO MISMO NO PUEDO

[@keylamartinez9613]

@@alexisrosas1125 a mi me sale que mi dispositivo este en la misma area que la aplicacion.

[@alexisrosas1125]

@@keylamartinez9613 comunicate con el fabricante ellos te ayudan

[@robertocarlosquindecercado5591]

@@keylamartinez9613este error se da cuando el dispositivo fue agregado en el servidor de otro continente y la cuenta también, por ejemplo si la cuenta esta en algún país de America el servidor será itedev.sa y el equipo podría esta en Europa por lo tanto el servidor en el que esta registrado seria itedev.eu

[@williamrojas112]

@@robertocarlosquindecercado5591 QUE SE HACE EN ESE CASO?

[@RicardoMarrufo-j2f]

Se me olvidó la contraseña,.como hago para solucionarlo? Me podrias apoyar por favor

[@mrdiegodj9305]

Me sale que la ip es incorrecta

[@facundofacola]

estoy en la misma, pudiste resolver?

[@yomarcamargo3328]

@@facundofacola si pudiste resolverlo? comparte la solucion porfa

[@hectorborreroguzman5304]

Buen día tengo un reto nunca me había pasado esto .... Un cliente me trae un DVR Hikvision realice ese mismo proceso del vídeo pero no me deja desvincular dice que el DVR debe ser desvinculado desde la misma área en la que está el DVR lo tengo en el mismo red de la empresa con el celular le cambié la zona horaria por qué Colombia no aparece sino eu_canada en la zona gmt-5 que es la de Colombia la aplicación hola conec en el cel también la tengo configurada en la misma zona horaria pero no entiendo por qué no sé desvincula y sale un aviso así como el que les dije antes......ya he echo ese proceso con varios DVR y si se dejan desvincular fácilmente pero este no como me podrías ayudar amigo

[@adalbertofelix8475]

Pudiste resolver ese problema por que a mi me pasa exactamente lo mismo

[@alvarorojas8731]

Yo ya lo resolví. Cuando dice "solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que este en la misma área que la aplicación" quiere decir que la cuenta que se quiere eliminar se registró en otro país ya sea por error o a propósito. Ejemplo: yo soy de argentina, me paso que un cliente perdió la cuenta que manejaba la aplicación, me pidio que recupere el usuario, intente de todo hasta que la mujer tenia en el celular un usuario invitado, y en información del usuario decía "región: Andorra", se ve que el técnico que les configuro las aplicaciones sin querer al registrarse puso Andorra. Lo que hice fue eliminar mi cuenta y volverla a crear con región Andorra, seguí los procedimientos del video y por fin se pudo eliminar la cuenta. Básicamente, yo diría que si tienen este problema prueben creando una cuenta con una región arriba o abajo de la que son, en el último de los casos probar con cada region

[@joelgracia3871]

@@alvarorojas8731 amigo como lo solucionastes

[@kamilabravo8972]

@@alvarorojas8731 de donde creaste la cuenta del celular.. me sale Andorra

[@joelpg2538]

Cual código de verificación se coloca en el tu tiempo de video 2.57

[@rubensanipatin4576]

Donde descargó la aplicación tik connect

[@alanmartinez4343]

hola donde encuentro el codigo de verificación del dispositivo? me ño envian ami correo o de donde lo saco

[@miltoncasquinchugnas3788]

Esta en el mismo dispositivo entras en red y luego acceso de plataforma

[@nancyza5603]

Cómo hago si se me olvidó la contraseña

[@darkjp100]

Le doy desvincular y me sale error y no tengo contacto con el tipo que lo vinculo primero!

[@RicardoSanchez-xm7ze]

Si tienes la clave de acceso para admin sigue los pasos y si lo desvincularas

[@andersonbonilladelaguila4896]

Pero si tengo la red y todo, pero no tengo la contraseña de admin solo tengo el patrón aún sin eso no puedo cambiar la contraseña...

[@josbelgarcia806]

@@andersonbonilladelaguila4896 si tienes el patrón puedes acceder al dvr, al poder hacerlo solo debes reiniciar de fabrica y podrás cambiar la clave, ojo esto no lo desvincula pero si puedes cambiar la clave

[@kendalltorres2526]

Cual es la clave para admin?

[@rodrigoalva802]

A mi me sale fallo conexión. Alguien que pueda ayudar?

[@asepriltdagranadameta3740]

ya pudiste solucionarlo ami me sale lo mismo ?

[@jhoelvisvidal374]

No se me quiere desvincular me manda para taras otra vez

[@keisynabolton3360]

no sirve