『淘寶退貨ＱＡ攻略』『買淘寶懂退貨退款不吃虧』買淘寶怕踩雷嗎？怕要退貨卻不知道如何處理嗎？淘寶退貨退款完整內容一次告訴你，你全都該了解的淘寶退貨退款流程事項！

[@ida.w]

其實買淘寶一點都不難 只要有心就不用怕吃虧 我的頻道幾乎可以找到所有淘寶問題 如果有其他問題也歡迎留言問我喔！

[@k00257245]

不好意思！我在淘寶上買一個智能電池的垃圾桶！結果 賣家寄來少一個電池的蓋子！賣家說要補寄給我！可是我當初是寄到巧巧郎集運倉！那賣家是不是只能幫寄到集運倉！剩下的集運到台灣 變成是我要自已吸收付運費了？然後我有收到賣家的一張卷上面寫 收貨退5元！賣家同意退我5元 算運費！請問也是可以直接退到我信用卡裡面嗎？還是只能退在支付寶賬號？但我沒有辦支付寶！

[@25游雅琇]

想要問愛達如果是在超商繳費的話，退款的錢會到哪裡去呢～🤔

[@ida.w]

@@25游雅琇 正常狀態應該是會這樣： 首次使用的時候，需進入玉山銀行頁面進行身份驗證。步驟包含： (1)輸入身分證字號後點選下一步，填寫身分證換補發訊息 (2)輸入行動電話及電信商，收簡訊驗證碼。 註1：更多問題請見玉山銀行跨境e指購FAQ www.esunbank.com.tw/bank/about/faq/digital/crossboarding 註2：建議提早進行身分驗證，避免中斷您的交易體驗，驗證網址web.esunbank.com.tw/ECPay/WebPage/Register/RegisterOutBoundID.aspx 所以在首次使用的時候他應該會請你填一个退款账户，退款成功后钱款和1%手续费会在7个工作天内退到您的退款账户中。15台币手续费由超商收取的服务费，如果你不記得有這件事，去上面的e指購看看，或是問問他們

[@曾偉誠-o7g]

愛達你好，我想問一下 如果有按了延後付款可是東西還沒收到要怎麼辦 謝謝🙏

[@linli3765]

确认收货以后也是很好售后的，因为店家很怕你给他们差评。差评对他们的影响特别巨大。就像我买了一个沙发保固期是一年。我用了11个月的时候发现沙发脚断了，联系卖家就很客气的给我补发了一个沙发脚😂还有好几次买的东西不好我就给了差评，卖家马上联系我给我免费退三等一的差价。

[@watasiloo]

淘寶有很多賣家拒絕退貨，你想退貨他們都會扯東扯西拖拖拉拉拒不退貨，有些賣家會要你轉帳補差價，補完卻又說要你自行聯繫物流寄回，就算你聯繫了，他們又說找錯物流商收不到，總之他們就是不喜歡退貨，如果你想退貨建議還是在台灣的交易平台買比較有保障。

[@k00257245]

前幾個禮拜才在一直問妳關於退貨的問題而已！結果沒多久就馬上出這個主題影片！簡直超棒的👍

[@ida.w]

許願成功❤️

[@OliviaChang-p7s]

您好.請問賣家有7天無理由同意退款，我點選退款後，有對方的收件地址，是去郵局寄嗎？頁面下方有一個我已寄出，填寫物流單號，是什麼意思？

[@杜丞沅]

請問如果不能用本地退的話，要怎麼要將商品從台灣寄回大陸，它叫我填寫物流單號與公司，我怎麼知道那個要填什麼？我也不知道要怎麼將商品透過什麼管道寄回去？網路上查了很多資料，也都沒有明確說明……..頭好痛

[@ida.w]

直接請順風速運到府去收寄回去就可以，但是挺貴的喔

[@OliverLin-u4m]

嗨嗨 想要問 愛達 我在最近在淘寶買了 洗手台 走私人集運 結果到貨發現賣家寄錯尺寸 第一時間聯絡賣家 直接叫我退回來 就不再讀我訊息 但我人在台灣他也知道！ 而且他自己也承認他們寄錯 態度超爛！ 結果我有申請客服介入 他們給的說法就是 我一定要寄回去 不然不能退錢 但光是運費來回造就超過商品價值 請問我應該要什麼方法可以成功退款？

[@BEV-yz9ji]

謝謝你的分享! 想請教幾個問題: 1.這次的雙11物流會你覺得能順利到集運倉嗎?(我打算用官方海運) 有看到新聞說物流倉庫的貨卡住發不出去，最後只好申請退款... 2.如果不幸得退款，付款當初是用"轉帳"支付的話，也能夠拿到退款嗎? (想選轉帳因為我搶不到刷卡免3%的紅包&信用卡回饋不給力... 但是我沒用過"轉帳"支付淘寶) 3.如果退款後不足淘寶滿減活動的金額(200折30)， 折掉的30會被要求再支付嗎?還是可以改買別的商品和之前的單合併計算? 連續看了你的淘寶影片真是講得很詳細解答了我很多問題!

[@ida.w]

1.我沒有遇過送不到集運倉的情形過，是不用太擔心哈哈 2.你是指什麼轉帳？ 3.你付多少錢就退多少錢，基本不會要你補什麼差額的

[@issapan1156]

抱歉我有新的問題就是關於退貨，因為我購買了幾包茶包，後來才知道食品跟一般物品不能夠一起集運回台，所以我在集運那邊就怕你退貨，朝向代購那邊可以幫忙辦理退貨，但是不能處理退貨，剛剛巧巧郎客服請我退完貨把單號給他，我才恍然大悟，我人在這邊要怎麼處理？那個退貨，那這要怎麼辦呢？

[@ida.w]

你是請代購買的嗎？但是代購這裡不能退貨嗎？有點看不懂你的問題

[@李曉藍-y6g]

太難了!前陣子我買掏寶也是賣家寄錯商品.而且是錯得離譜.我投訴了掏寶已確認我投訴成功.但也沒得到相對應的補償.商品人民幣139元.賣家要求我留下商品只願意退25元做為補賞.賣家也要求我寄回錯誤商品.但就因台灣運費很高.又沒人可以確保我會收到商品費用和台灣寄回大陸的運費.所以後還我就算生氣.也只能認賠!!

[@Line-happy_sugarlife]

時常購買衣服的時候，遇到一種狀況賠了實在很多錢 很冤枉 一直沒有發貨，等了三個月…你已經無法按確認收貨 錢已經賣家拿到強迫你確認收貨⋯⋯ 但衣服還沒來….. 好幾家店都是這樣

[@施宥竹-z6n]

0:59 淘寶零踩雷影片 1:20淘寶金流 2:25自動確認收貨（撥款）時間 4:00確認收貨不用按 4:20申請售後、投訴管道 5:20商品有問題解決辦法 7:30 商品不符預期 8:04商品壞掉破掉 預防 10:00壞掉破掉 向賣家反映 11:15 沒收到貨 12:40退款流向

[@皮皮郭]

有個更有保障的方式，我之前用貨到付款，送來四年前的舊貨，收貨7天內直接跑去貨運行退貨並拿回現金，賣家的一堆解釋不想理會

[@曜晟梁]

我買了耳機寄假貨來退貨寄順豐385元說了店家過錯付運費結果並沒有退，還有電壓不同還賣以後不買了

[@chululudon1742]

不好意思淘寶小白想問問愛達，我想申請退貨，他有七天無理由退換，我按了退款申請之後被賣家拒絕，說我東西沒寄回去不能按，但這跟一般網拍的流程也太不一樣了，怎麼覺得他在騙我呢QQ我怕現在雙11寄回去時都超過七天了，是不是該請平台介入比較好呢 另外非常感謝愛達，這次雙11大戰都是看你的影片才能好好開始買淘寶，太感謝了🙏

[@ida.w]

這是正常的，正常是要寄回去才能退的，你可以跟廠商溝通，看是要寄回去還是怎樣，你直接按退貨他當然會拒絕啊

[@よしみこう]

看了您的很多淘寶教學影片，很冇用終於提起勇氣給它買起來，但冇幾個問題，請問看到影片上教學查詢收貨時間，我也去查了，但從賣家發貨到收貨只冇10天， 沒有 20天！那該怎麼辦？冇上網查只能請賣家延長,請問要怎麼跟賣家說呢？我沒冇跟賣家說 我是台灣的買家，請問妳一般在聊聊時會主動 告知 你是台灣買家？ 謝謝你 期待你的回答

[@webde5424]

請問像我那時候是超商用現金繳費，現在辦理退貨的話 是會退到哪呢?

[@user-nd1cr6vl4h]

想詢問如果拒收讓它退回去運費大概要付多少？貨運申報超過我買的價位導致要繳的稅過高

[@芃芃-u7o]

不好意思，我是第一次購買直播的東西，，我想請教一個問題，就是他請我給他轉運倉的地址，結果我給了一個我沒有合作的集運倉的地址，現在快遞的人把東西送到那個集運倉了，也被倉庫的人給簽收走了，我這完全不知道怎麼聯絡那個集運倉，請問我該怎麼辦呢？救救我吧！

[@yaoshun0808]

請問一下，淘寶買家補寄的話是寄到集運站還是我家，要是補寄到集運站，為了台幣200多元商品，要集運回來我覺得不滑算。

[@MIMIMIKAAAAA]

您好、我想請問您，最近淘了一個商品下單後發現拍錯了，我想直接退貨，他說已經出關要到台灣了，那我應該要怎麼做呢？ 先收貨再按退款退貨呢？ 還是說直接跟台灣物流拒收呢？

[@hu7011]

我也一樣 可以知道怎麼處理

[@czy8180]

你好我想問我付款是用online banking然後我退款了那筆錢是進回我用online banking的ACC嗎？還有那個支付手續費也是會退給我嗎？

[@leecheewaileecheewai394]

我買了50多件貨物來自不同的商店後來發現填錯了地址 收貨地點現在是大陸但是我在香港要怎樣做才能叫他們把貨物運回香港(顯示已收貨)

[@ida.w]

問題是你到底填了大陸哪裡的地址？

[@伊國利]

請問品味美少女 ：確認收貨期限20天，可展延2次這個規則是否僅適用於使用官方集運，因為我近期使用私人集運， 確認收貨期限僅有10天(還是7天？)，可展延次數也只有1次，所以經常是尚未收到貨，錢就已經撥給賣家了，有點風險，妳有遇到類似問題嗎？這是否是使用私人集運的一個潛存缺點？

[@lovemonkey0204]

欸謝謝你的提醒🔔我剛再研究了一下，我發現正常狀況下，不管是寄到私人集運還是官方集運確認收貨期限確實都只有十天，延展次數是一次，我那個期限20天的商品的設定地址是順豐直接寄台灣的狀況，所以系統會因為地址區域性的不同而有不同的確認收貨期限的，我要趕快在內文做提醒補充🙏🙏

[@lovemonkey0204]

所以其實最長只有13天，集運的話真的要加緊腳步了

[@伊國利]

@@lovemonkey0204 所以慎選有口碑及自己信任的賣家是第一要務啊！

[@张新-y3k]

我们私人集运可以帮忙拍照检查的，这样有问题可以直接退货

[@ida.w]

@@伊國利 對啊，其實如果好好挑選，其實真的可以避免很多雷

[@yunyun1010]

想问撤销申请后，还可以重新申请吗？

[@妍汎陳-w3k]

愛達您好，想請問您一下，我有購買一個商品，那因為選錯了，賣家也同意退款了，但是我是從台灣的超商付款繳費，那現在淘寶退款給我會用什麼方式呢？淘寶是否有像蝦皮一樣的蝦幣可以保留，待下一次購買時再使用，不好意思第一次用淘寶很對不情楚的部分，所以要請教您，麻煩您了

[@ida.w]

他會退到玉山的帳戶喔，你在超商付款前應該會叫你綁定一個玉山銀行的東西，淘寶沒有蝦皮那樣的蝦幣機制喔

[@粉人]

這只是他個人經驗，淘寶退貨真的很麻煩，只有退款快，但你要請集運倉或是淘寶平台把東西集回的話要在付台幣72，快遞員還會一直按取消😂 所以不是你有沒有注意包裹動線的問題，是他們根本不會退也不想退，來回處理三天，還是沒退貨成功 在台灣根本一天退貨就處理完了😂反正韭菜國嗯不意外

[@賴天祥-i5x]

你好 我想請教付款選項超商轉帳該如何繳款？ 最高限制金額是多少 感謝你🙏

[@demerdark2049]

请问我选择退款了但是没有收到款项怎么办？

[@user-uk6gc5kq6s]

我上次是超商代碼繳費$直接被吃了 我這次是中國信託轉帳玉山銀行 不知道會不會被吃 而且這次買的東西有點貴台幣3550=人民幣800 希望這次不會被吃錢

[@PEILI-t2c]

您好： 如果我的商品已經寄送到集運站，有跟賣家講好退款退貨，賣家請我寄回去，請問我要怎麼請集運站寄回去呢？（使用巧巧郎）

[@ida.w]

巧巧郎有一個準運內地的功能，可以直接寄回去喔

[@sofia陸]

請問他寄錯東西，願意退你一點錢是要先按確定收貨嗎？還是他先退筆錢？

[@ida.w]

當然他先退錢啊，不按確認收貨都沒關係的

[@ecew1151]

請問我4/24下單5/4收貨，5/5發現可能有問題，想去延單，結果它已登記售後，不是說有20天嗎

[@林駿宏-w3s]

請問我用中國信託付款，退貨後，淘寶顯示已經退款成功但退款中國信託銀行一直沒收到退款入帳通知

[@yayuzhan9820]

你好我是台灣人，我最近在淘寶網買了一個實木桌，可是聽朋友說貼皮實木桌很多，現在想退費，但我已經跟買家刷卡、賣家剛寄貨出去，目前商品還在運送中還沒到集運商，我想問我是用國泰信用卡刷，要如何退費畢竟我淘寶網刷這金額蠻大5000人民幣，大大可以教我嗎

[@BriskCoLtd]

只能请集运商帮忙退货，由当地快递收回，这就要你和集运商有合作，老顾客才会帮你忙😂

[@曾偉誠-o7g]

愛達你好，我想問一下 如果有按了延後付款可是東西還沒收到要怎麼辦 謝謝🙏

[@呂家宥-x5u]

愛達 想請教你我在淘寶買了一雙鞋子可是我是在4月10號下單一直都還沒到集貨家那我可以退款嗎？

[@ida.w]

物流也顯示沒有收到對嗎？交易也一直還沒有確認收貨對吧，如果是這樣就可以唷！

[@jessicaye6867]

你好，我有一件商品在集運倉，因為尺寸問題想要退貨，但集運倉說要確保我可以用支付寶支付退貨的運費，但是我沒支付寶，所以根本無法支付退貨的運費，請問這該怎麼解決呢？然後賣家又說不接受運費到付……

[@ida.w]

你的集運公司平常是怎麼付款的？

[@jessicaye6867]

@@ida.w 是用淘寶下單運費用銀行轉帳，他們再儲值進入官方網頁的帳號裡

[@ida.w]

@@jessicaye6867 那不能請他淘寶給你一個可以下單的賣場一樣辦理嗎？

[@jessicaye6867]

@@ida.w 現在就是有一個狀況，退貨之後會有一筆要先由買方支付的運費（之後會退），但現在就是卡在我無法使用支付寶（沒實名），因此根本無法做退貨處理，如果沒支付運費，貨運會再退回集運倉，這樣會再產生額外運費，總之整個是無法退貨，就算賣家有7天無理由退貨加運險費

[@ida.w]

@@jessicaye6867 那可以去申請支付寶嗎

[@阮亮仔]

ida.w晚安請問淘寶有滿249上包郵直接到台灣免運費,妳知道要如何下單抄做流程 謝謝

[@canele888]

謝謝認真的分享，網購鏡子很容易碎

[@ida.w]

對呀！我看過好多淘寶友賭人品賭輸了破的好淒慘

[@张新-y3k]

可以交给我们转运仓我们可以打木架，和检查包裹

[@hu7011]

請問有介紹送回大陸的物流嗎？

[@SD420W]

台灣人可以投訴到12315嗎？

[@元啊-j9b]

這幾天剛好遇到買寵物欄杆 集運商幫我開箱發現東西斷裂 賣家不處理 客服小蜜就幫我維權 後面維權說會全額退費 退紅包 關於紅包這一段可以幫忙解答嗎？

[@ida.w]

你的意思是小米說是以紅包的方式退給你嗎？如果是以紅包的方式退你要有支付寶喔，如果沒有紅包拿不到錢

[@元啊-j9b]

@@ida.w 更新現況 維權退費了 退了淘寶的紅包 可以直接抵淘寶消費 當時因為沒有支付寶很慌怕是不是一定要有支付寶

[@ida.w]

@@元啊-j9b 所以不用有支付寶也行嗎？哇謝謝你的分享👍🏼

[@元啊-j9b]

@@ida.w 是的 淘寶官方是退款淘寶app紅包裡面 但如果是賣家退款紅包的話可能就不一定了有可能就需要支付寶了

[@ida.w]

@@元啊-j9b 對呀，我還沒有官方退紅包給我過，我還以為也是退到支付寶，原來是退到淘寶紅包🧧謝謝你呀

[@tinalan5291]

請問我用7-11付款,退費會退到哪裡呢?

[@ida.w]

似乎是玉山銀行，需要綁定玉山帳號

[@lofeiwong1426]

你用過拼多多的軟件？

[@ida.w]

有喔

[@WongChong-sl3kt]

請問在確認收貨之前退款了 錢回到哪裡去啊 那如果沒收到錢怎麼辦

[@ida.w]

怎麼付就怎麼回去呀

[@黃湘沄-f8n]

請問退費是只能退支付寶嗎? 店家說沒有支付寶不給退 但明明我是刷VISA卡付款的😅

[@ida.w]

刷卡就退到卡裡啊，除非你已經過了很久顯示確認收貨才會要退到支付寶

[@李宗翰-k9q]

請問超商付款他如何退款

[@user-uk6gc5kq6s]

我超商代碼繳費退款成功了....

[@Han-vn5df]

不好意思～想請問如果商品還在集運倉等待合包還沒空運來台灣 我可以直接按退款嗎？🥹🥹🥹

[@ida.w]

你說在淘寶退款嗎？對於賣家來說你已經簽收了，你直接退款會被他拒絕的，如果要退款要跟賣家先討論物品要退貨寄回去還是怎樣喔

[@彤真顏]

請問支付寶綁定卡片會顯示銀行卡反饋卡號有誤怎麼辦

[@ida.w]

我沒有遇到類似情形，再次檢查確認資訊有錯嗎

[@Chunchunj25]

請問要怎麼退貨到回大陸🥺🙏

[@ida.w]

要叫順豐來收貨寄回去唷！首重起價大約180

[@宇涓]

你好🥹🥹🥹 請問寄回去一定要收件人的身分證正反面照片嗎😭

[@ida.w]

基本只要身分證號就好，不用照片

[@宇涓]

@@ida.w 超麻煩的嗚嗚嗚嗚 因為我是要寄手鐲 結果他還要我給發票圖片跟收件人身分證正反面🥲

[@kyogato6568]

淘寶的退款流程非常的烙賽 , 沒有10天以內那麼快啦 要"15個工作天" , 而且不包含六日假日 , 也就是必須要等扎實的 3個禮拜以上~1個月 , 非常的爛

[@王依凡-k2l]

請問在7-11轉帳如果退款它會退到哪裡

[@ida.w]

若需要退款會需要綁定玉山帳號，所以會有點麻煩喔

[@小真藍]

請問要如何退貨，如果貨還沒到台灣

[@ida.w]

已經在路上的話，只能收到再寄回去唷

[@lyx_4242]

請問下台灣寄回去要怎麼寄呢😭

[@ida.w]

寄回去很貴喔！建議用順豐直接寄回

[@u9015328]

巧巧郎app問題一堆 那有妳說的好用 還說不是業配??

[@ida.w]

我自己覺得很好用啊，你不喜歡就不要用摟

[@charliemma]

真的很像要買淘寶衣服🥲但又害怕受傷害

[@ida.w]

哈哈哈，先開始，會越來越厲害的

[@哎唷不錯喔]

順豐寄回去 一件貨好像要三四百 還要對方的身分證字號 對嗎？

[@ida.w]

基本是的，有點麻煩又貴

[@aine1208]

我买了8年！他第一次遇到机掰卖家！

[@Qyilin]

好奇請問轉帳付款，若退款會退手續費嗎？

[@ida.w]

不會唷！

[@Qyilin]

@@ida.w 了解，謝謝妳😄

[@chimanwong761]

貨退了、貨款隱刑了、別想追、算九數。