調子に乗りすぎた悪質クレーマーたちの末路

[@lllilll3512]

「店内で流れてる音楽のせいで何買いに来たか忘れた！店内放送を消せ！！」とすごい形相でクレーム言われました。 多分店内放送なくても忘れてるよ… なんともかんでも店側のせいにするのやめてくれ。

[@10969_mfs]

コンビニで昔バイトしてたけど、やっぱり若い人より年配の人の方が態度でかいしクレーム言ってきてたよ

[@ぴん-i7j]

最近は店員がキレるとかあるよね

[@なしやま-r4i]

​@@ぴん-i7jこれはマジ 近所のローソンに常に喧嘩腰のおっさん店員いて、「袋いらないです」って言っただけなのにクソキレられたことある

[@ふーどこーと]

キレる若者って聞いてたから最初は同世代にビビってたけど全然礼儀正しいし 中年と年配は全然躾がなってないと思い知らされたなぁ

[@ミミミ-o4b]

​​​@@なしやま-r4i おっさんだからじゃないか？ 上の世代の店員も客も変な人多い気がする バイトで会ってきたあの世代の人たちの多くが問題起こして消えてったな

[@tjtgygds369]

この年配者は昔、三波春夫がお客様は神様です！というCMに洗脳され育ってきたから、立場が上だと思っている。商品売買の契約だから上も下もない立場平等なのにね。遥か昔から百貨店が顧客のわがままを聞いてきたのも一因であり、風潮として現在まで残っている。だから、売らせていただいている、買ってあげる構造がなくならない。

[@うさたん-j8m]

お客様袋詰をお願いしますと声かけたら、ババアにガチ怒られた。「私は1度も袋詰めをこの店でやれなんて言われた事ないわよ！！皆入れてくれたわよ！」って延々と。 当たり前やん。実施されたその日なんやから…。

[@mousindoinenwasi]

袋位自分で入れれば良いのにね。 だらしねえﾊﾞﾊﾞｱに当たったね。 お疲れさま(´･ω･)っ旦

[@hensinkizukenai]

例え袋詰めやってあげたとしてもその入れ方とかにクレームいれてきそう

[@うさたん-j8m]

@@mousindoinenwasi 労いとお茶ありがとうございます♪ 後に同僚から聞きましたが、元小学校の先生だったそうで……。道徳はどこに置いてきたのかいまだに謎です🤣

[@うさたん-j8m]

@@hensinkizukenai よくわかりましたね。その通りです！袋詰の指示を細かく出して、レジの補助役が毎回必要でした。私はそれ以降、ババアから敵視されたので補助を頼まれる事は1度もなかったです。

[@ai_28]

うわぁ…そんな事を言うの恥ずかしくないのかなぁ💦 何で上からなんだろう。 嫌な気持ちになりましたね😢 心の中で『くそBBAが！』と連呼しましょ笑

[@shuya1012]

私はスーパーの従業員として働いてますが、最近感じるのはお客様に商品の場所を聞かれて案内することがあるのですが、感謝の言葉も言われずに「分かりにくい」や「ああ.」しか言わないお客様もいらっしゃいます。 別に感謝されたくて接客しているわけではないですが、「ありがとう」くらい言ってくれでいいのではないのかなと感じます... 長文失礼しました

[@みーこTO_2143]

私もスーパーで働いてましたが同じ事を思ってました。 場所教えてもらっといてお礼も言えない人が多すぎて嫌になって辞めました。 そういう人間性なんだって思ってスルーしようとしてもイラッとしますよね😢

[@ラーメン-q3k]

どうせジジイかババアでしょ？ それか40代くらいのおっさんかババア

[@shuya1012]

@@みーこTO_2143 年齢で差別するつもりはありませんが若い方の方がありがとう等と言ってくださる方は多いので接客していて嬉しくなります

[@ちはや-u7i]

そんな人いるんですね。自然とありがとうございました。って言えるように育ててくれた親に感謝。

[@qwert5462]

謝意を伝えるのは当たり前。人としておかしいよな

[@メインアカウント-j3k]

そもそも悪いのはクレーマーじゃなくて、悪質なクレームにもペコペコしろっていう社員を守る気がないマニュアルがある企業側。

[@FRISK-s4y]

この意見には共感できる そもそも売ってくれる店と買ってくれる客は対等な立場な訳で、必要以上に下手に出る必要は無いと思う。 海外みたいにチップを払うわけでも無いのに神様扱いを求めてくる客はどう言う了見なんだろうか

[@zzZ-jm8ww]

だって俺が謝る訳でないし 上に行くと、俺の仕事増えるからな お前ら程度の土下座ですめば、楽でいいよ 兎に角、俺の時間と、出世の足引っ張んなきゃどうでもいい 人なんていくらでもいるし、嫌なら辞めればw →世の中こんなものです

[@ta-wl6co]

悪質クレーマーとか、どこ行ってもそのスタンスだとしたら、みんなで毅然とした態度で締め出すだけで態度直さざるを得なくなるはずなのにねぇ。 理不尽相手でも店員が下手に出なきゃいかんのマジ無駄すぎると思う ちなみに、そういうのが嫌なのもあってか人手不足は深刻化してるのよ。。。

[@kiyo1031jsb]

悪質なクレームにもペコペコしろってマニュアルになってるのかな？ 俺も似たような業界にいたけど、 『クレームには真摯に対応』 『クレーマーには毅然と対応』 って教わったよ。 牛丼屋の店長はまだ若くてクレームとクレーマーがわかんなかったのかもな... だからそんななんでもかんでもペコペコしろなんてマニュアルにはなってないと思うけど、店長がエリアマネージャーなどの上司に気軽に相談できるような関係性を持ててなかったのが1番良くなかったかなと思う。

[@覚醒ムートたまに地理系]

間違えねえ

[@きのきの-z5y]

5年以上前に子連れの男性客に言われた 「俺は客だぞ、気持ちよく買い物させろ」 その言葉と子供の父親を見る冷めた目が忘れられない

[@mousindoinenwasi]

どこででもそうなんだろうね。 そういう親は恥ずかしいだろうな…可哀想に。

[@cca-rf1tv]

昔コンビニで働いてた時30代後半くらいに見える男の人、いつも身なりを綺麗にしてて、所謂エリートっぽい見た目の人だったけど態度も威圧的で必ず毎回何かしら細かい文句を言ってきた。そいつが来る度に緊張するし正直すごくだるかった。ある日そいつがそこそこ幼い息子さんを連れてきて公共料金を払いに来たけど嘘じゃなく10分くらいレジの前で支払いの紙を鞄から探して同時に10何枚も対応させた。しかもレジは入口くらいまで人が並んでたっていうのに。きっと家でもモラハラして子どももいつかその毒の餌食になるんだろうな可哀想だなと思ったしその子どもはまだ物事の分別つかなさそうなくらいだったけど奥様なり誰か大人を一緒に連れてきた際にはこいついつもクレーム言ってくる大したことない野郎なんだよって言ってやりたかった。

[@じゅ-o6v]

そういうやつって家でもそういうやつなことが多いから、その子はもしかすると家でもずっと被害にあってるかもね

[@みやの-l9j]

東京駅の某有名菓子土産店でバイトしてた頃に、「いつも人気で自分が来る時に売り切れてる」を理由にめちゃくちゃキレ始めた客がいて。 「俺の顔わかる？覚えてるか？」とか意味わからんこと言われたけど知らんおじさんだから「この時間はいつもは出勤外なので…すみません人気のお菓子で…」とか言ってあしらってたら、態度が気に入らないと言われて上に報告されて有りもしないことを吹聴された挙句なぜかクビになりました。 しかも自己都合退職扱いにされた。 まじで今思い出しても理不尽すぎて泣きたくなる。

[@狸-b5o]

お気の毒に。

[@遠山左衛門尉-t3o]

牛丼屋の件はマジで気の毒。 チェーン店のエリアマネージャーはほとんど機能してない事が多いからなおさら

[@qwert5462]

10分おきとか気が狂うよな

[@oasis4649777]

殺すという選択肢はおかしいけどな 俺だったらやめるわ 牛丼屋に何期待すんねん

[@mikenakki]

○○家かな…。 営業部なにもしてくれないからね…。

[@molti-sann]

「お客様は神様だろ⁉」 「ほかの神様の迷惑になりますので、店内でのルールは守ってください」

[@porimitib1130]

@BUNTAGOD俺が求めてるから良いんだよ。キッズくん

[@ほにゃ丸兵牙]

おもろい

[@getasya]

​@BUNTAGOD黙ろうキッズ😊

[@kuruzumiakane]

「疫病神はお断りしておりまして」

[@Reibai_Neko]

@@kuruzumiakane この返しスカッとするわぁ

[@ちゃんかん-y8x]

セブンで働いてて「ケータイ無くしたからお前のよこせ」っていきなり言われてあまりにしつこいから「ふざけるな、帰れ」って言ったら本部にクレーム言って店長に俺が怒られた時死ぬほど解せんかった。

[@とらさんくまさん]

それは解せてしまったらもう全てが狂ってしまう 解せなかった貴方は正常だと 思います

[@hitomichan9438]

労基って言えば魔法のように手のひら返ししますよwwもちろん勉強もしてください、追い込めるように

[@takurous8857]

冷静に対応できていれば丸く治ったのに、お前の対応が悪すぎる。本部に怒られて当然の行為だろ。

[@遅ぉぉぉぉい]

⁠​⁠​⁠​⁠​⁠@@takurous8857お前のそのコメの方が一番対応が悪いわ。道徳を一から勉強してくれ。

[@ビィネス妖王]

@@takurous8857 一瞬｢えっ？｣ってなったが、キミの他のコメント見て何となく察したわ() そういうタイプね

[@ゆりまる-p9x]

わしも調剤薬局で、患者さんにおせえんだよおお！と言われることあるんだけど、この話してる時間なければそろそろ薬完成して渡せたんだけどな‥といつも思う。 クレームつければ焦って早くなると思ってるのかもしれないけど、単純に人手が一人減るだけだからどんどん遅くなります。

[@hitomichan9438]

それをクレーマーに言ったらいいじゃないですか?拡散されようが、あなたが悪くないのは事実ですよね?日本のペコペコ文化は嫌いです。

[@菊野裕子-k6d]

そういう人は言いたいだけなのよ… 接客業の方、特に薬局の方なんて感謝しかないです。いつもありがとうございます。

[@qwert5462]

薬局ってなんであんなに時間かかるのか謎なところはある。いろいろ事情あると思うから、それを待合に貼ってくれた方が納得できるのでは（本音で)

[@ところで私のコンタクト知らん]

@@qwert5462裏で薬調合(言葉合ってるかな)してるんや ワセリンとか詰めてる

[@ruuui6273]

@@qwert5462最近薬剤師さんが何で時間がかかるかKZbinのshortsとかTikTokにあげてくれてて流れてくる！グラム測ったり個包装のやつ開封してまとめたりそりゃ時間かかるよな、、って内容だったから待合室に作業動画流した方がいいと思った😂笑

[@梅侍]

こっちが素敵な神様対応ができるのは、お客さんも愛想がとってもよく気持ちのいい人達だからだと言いたい。 横暴な害悪な客に対して、無視せず怒らず、普通に接しているのをすごいと思って欲しい。

[@00700yu]

とっっても、よくわかります…

[@沙月-v4i]

コンビニの夜勤をやってた時に、タバコの年齢確認のボタンを押すようにお願いしたらブチギレた客がいた。結構な罵詈雑言を浴びせられたので言い返したら、「お前ナメてんじゃねぇぞ！海に沈めたろか！お前じゃ埒あかねぇからオーナー呼べや！」といわれたので、オーナーに電話するフリして警察に通報した。その後警察が来て警察に色々言われたのか渋々謝ってきた。 ヤバイ客には速攻で通報するのが吉。変に関わっちゃダメだと学んだ

[@chabom.1190]

ナイス！

[@ver.1.580]

普通に殺害予告なんだから通報しても何も間違ってないのが何か気持ちいよね

[@mousindoinenwasi]

おぉ、偉い！ あれｷﾚる意味よな😂 年齢確認なんてｼｽﾃﾑなんだから良いからさっさと押せだよね。 いちいち突っ掛かるなっての。

[@takurous8857]

ジョーダンで言ってるのに、それすらも理解できないのか？

[@ごまごましお-z3l]

@@takurous8857 冗談で言っていいことと悪いことの区別もつかんのか？

[@月山シエスタ]

学生時代にバイト先のコンビニで… 店の裏(食品を入れるケース置き場)に立ちションをしている子供達を見つけ、その場で注意をしたものの一目散に逃げられました。 その後、その親達が｢家の子供はそんな事しない！｣と怒鳴り込んで来て、 そもそも現行犯だから注意をしたと告げても引かず、上司は上司で｢監視カメラが無かったから証拠がない｣と逃げ(ちなみに予算の都合で付けてなかった)、最終的に私が怒られて子供達はお咎めなしとなりました。 今でもマジで納得いかない。

[@遅ぉぉぉぉい]

コメ主さんは一生困難のない人生をこれからも過ごしてほしいと願います。強く生きてください。応援してます。 クソガキ共とその倫理観と責任感のない親と無能以下のクソ店長は身体ともに苦痛な目にあってることを願います。 (長文と私怨のこもったコメで不快におもわれたらごめんなさい)

[@e235attokaidorine]

そろそろ強要罪や脅迫罪や威力業務妨害に悪質クレーマー関連の罰則を入れて処罰を厳しくした方がいいかもしれない

[@りおも-d6x]

私もそう思ってましたが、先日某コンビニで焼き鳥を10本購入して帰宅。 袋を開けると購入した本数入っておらず、レシートがあったのですぐ電話して説明すると『返金してほしいのであれば来れば足りない分返しますよ。でも交通費かかりますよね？交通費は出ませんが来ますか？』 って言われてからその考えなくなりました。

[@ダッフィーダッフィー-b5g]

​@@りおも-d6xいや、アンタは悪質クレーマーでも何でも無いんだから大丈夫よ。

[@hirono01]

GG👍

[@た介]

コールセンターや牛丼屋で働いてたことあるので、相当な数のクレーマーに対応してきたけど、 クレーマーのほとんどは低所得者か、見るからにうだつの上がらないおじさんだった 心の余裕がないんだと思う

[@こはる-h3f]

私の店に来るクレーマーも身なりも汚いし、毎日何時間も居座ってるから仕事してない生活保護受給者だと思う。ちょっとしたことで切れるから仕事もできないと思う。

[@mgadjptwmjd]

全ての社会不適合者がクレーマーにはならないが、クレーマーには相当数の社会不適合者がいるのは間違いない 病院に行った方が良い

[@猫が好き-c9y]

5:44 土下座した従業員の人らの辛抱があったから 化け物の存在が、化け物によって世の中に知れ渡ってよかった。

[@OishiMangeyasan]

牛丼屋の店長マジで可哀想すぎるな せっかくアルバイトから店長になったのにもったいなさすぎる

[@黒川クロロ]

​@BUNTAGOD なんでそんなカリカリしてるんや？ ちゃんと睡眠取れてるか？

[@kuruzumiakane]

この件は執行猶予つけるべきやわ。自分が原因で事件になった訳じゃないし9割方被害者。 この人は普通に生活してたのにこんなんに関わったばっかりに10年も檻の中入れられて…こういう人の為に違憲判決とか温情判決があるんやないんか。

[@uranus3141592]

@@kuruzumiakane 　執行猶予どころか無罪にすべき　死んだき〇〇いジジイは家族ごと全財産没収の上遺灰はゴキブリに食わせるくらいでいい

[@zone4198]

法律的には完全にアウトだけど、めちゃくちゃ可哀想だよね。

[@uranus3141592]

@@zone4198 前科１０くらい持ってるやつもシャバにいるし少年だと人やってもすぐ出てこれるし外で人殴れば逮捕なのに学校や相撲部屋で人焼いても逮捕すらされないし法律がｋｓすぎる

[@user-wakamatsu]

下の方の棚の商品の品出しをしていた時にお客様に声をかけられ、「はい、いらっしゃいませ」と言って立ち上がったら、「やる気ねえならいいよ！」とキレられた時。 本当に悪質というか意味分からないクレーム多いので、全員1回接客経験した方がいいと思います。そして同じ目にあえこの野郎と思いながら今日も今日とて働いています。

[@lily___palu]

店員さんに横柄な態度取る人とか意味わからないクレーム入れる人とかキレ散らかしてくる人ってきっと接客業やったことないんだよね… だから店員さんがされて嫌だなとか怖いなって思うことが平気でできちゃうんだなって思う… 接客の仕事してる方はいろんな人がいろんなこと言ってきて本当に大変だと思う 今日もお疲れ様です👍

[@ptgj224]

​@@lily___paluどうせ高卒でずっと工場で働いてたようなやつだと思うよ

[@kosugiGOOSE]

自分も接客業してたからわかるけどクレームでの成功体験がクレーマーを生む。初回の対応が1番大切。

[@Walking_BIG_MARA]

正味わけわからんクレームつけてくるやつが勝手に死んでましたってクレーム担当者からしたらメシウマよな

[@いるかはいるか]

めっちゃうれしくなる

[@raouandabba1]

普通知らん人でも誰か亡くなったら残念な気持ちにはなるけど、クレーマーは別だよね😂

[@Puu_tak]

15,000円で相手から来いと言うなら、入院した患者の退院時にはセレモニー開くべきって言い出しそうで無理

[@user-im6ok9jb3l]

私もスーパーでアルバイトをしてますが、度を超えたクレーマーは普通にいます。 ビニール袋の口の止め方から買った商品をサッカー台に運ぶまで 気をつけて行動しないとすぐに怒鳴り散らしてきます。 こういう悪質なクレーマーは中年〜年配の客が特に多いです。 最近の若い人ほど、礼儀やマナーをよく弁えているので来て下さると とても安心します。

[@まっくろくろすけ-s7i]

自分も働いていますがそういう人は店長に言って出禁にしてもらってますね。 そういう人に限ってあんまりものを買わないから腹立つのがなおさら笑

[@ひもの-f7f]

長いこと接客やってるから色んなゴミみたいな客を見てきたけど、他人にあーだこーだ言う前にあんた自身を見直した方がいいよって人ばかりだった。店員とかお客様とか関係なくお互いが嫌な思いをしないようにちょっと気を使ったり、お礼を言うだけで平和になるんだけどねぇ。

[@user-jg6xo6vu2f]

ほんまこれ

[@ゆうな-o2o]

コンビニバイトのときポイントカード後出しされて、後からは付けられないことを言って謝ったら「本部に言いつけてやるから店長の名字とあんたのフルネームふりがな付きで書け」って言われて書いたことならある その後なんもなかったけど、本当につけて欲しいなら最初から出しといて欲しい…笑

[@giga159]

断ればいいのに。しつこいなら力ずくで店から追い出すか警察呼んで

[@nekofuri]

たかだか数ポイントで粘着してくるの草 人間性がチンケすぎる

[@qwert5462]

ポイントカードありますかって聞いていると思うんだよな。どれだけみんな余裕がないのか

[@chasen-emiru]

知り合いがこれでラーメン屋でごねてた。 他の客がポイントごときで！って馬鹿にしてきて今度はそっちと揉めてた。 ポイント集めるのが生きがいとはいえ迷惑。 人のポイントも自分のカードだしてかっさらってくから。

[@キチア]

そういや今日、客に商品案内した後いきなり「態度が悪い」とかいちゃもん付けられてムカついたので「どこがどの様に悪かったですか？説明頂けないと謝罪も改善もできません」って詰めたら「店長呼べぇ！！！」怒り出したから無視してそいつ帰るまでバックルームでスマホ弄ってたわ クレーマーなんてこんなんでいいだろ、相手にする奴が馬鹿

[@hitori_ja_naiyo]

帰った？そいつちゃんと帰った？(*・ω・*)wkwk

[@キチア]

@@hitori_ja_naiyo 気が付いたらいなくなってた

[@TakuSugi-p6g]

そのお客さんにとっては説明の態度が悪く見えたんでしょうね 店長呼べは頭おかしいと思いますが

[@05sanseido]

そういうのを煽りたおすと面白いよ。手を出してきたところで正当防衛とすれば良し。

[@たくみの部屋-n3w]

某牛丼チェーンで昔バイトしていました。 毎週理不尽にぶちギレられたり 変な客が多いような客層が最悪のお店ですが だいたいクレーマーの人は中年のおじさん、または60代のおばあちゃんが多かったです。 逆に若い人は礼儀正しく逆に気を使われることが多かったです。 歳を重ねるにつれそうなっていくのかもと考えると自分を戒めるいいきっかけになりました。

[@うめしゅー]

「お客様は神様だ！」「じゃあ、うちのオカン治してくれよ、神様なんだろ！ガンで困ってるんだよ。」「・・・」「ずいぶん無能な神様だな！」 という動画をみた！全てこの対応で良いんじゃない😊

[@角王盾斧ジオブロス]

返し天才すぎる

[@じゃこぴよ]

介護士が多いの辛いな…仕事のストレス凄いんやろなぁ

[@tomy_k_san]

ストレスを上手く対処できないのが悪い。(介護士がをつけちゃうと他職種をバカにしている様にも聞こえてしまう。普通に他職種もある)

[@qwert5462]

介護士さんにはあまり辛く当たらないよう注意を払っている。誰でも最後はお世話になる人だよな

[@まり橘]

むかーーーーし、コールセンターで働いてる時に激昂したお客様から「今からそっち（会社）に行くからな！！」って言われたことあるわ。 その後逐一、「今新幹線乗ったからな！！」とか報告電話がきてメリーさんかとおもたわ笑

[@わさび-x6o]

クレーマーあるあるですね

[@def9536]

あるあるなのかこれw

[@わさび-x6o]

@@def9536 クレーマーあるあるってやつです

[@ubuntu.no.naka.no.penpen]

面白すぎｗｗ 『ハヨこいｗ営業時間過ぎたら帰るぞ？ｗ』言ってあげればよかった。

[@def9536]

@@わさび-x6o やっぱクレーマーって暇で頭アレなやつが多いんだなぁ そんなん実況してくるんだ

[@リーフムーン-k1h]

今SNSでも話題になってますが、障害者なんだから配慮してと言われたので対応が出来ないのでお付き添いの方と来て下さいとお願いしたら差別だ！と家族の方からクレームうけました。私も頭にきて言い返し言い合いになりましたが結構病みました。体調を崩して病院も受診しました。またグダグダ言われるのやだし障害者の方と関わりたくないです。

[@3ヶ月柔らか銀行]

ファミマで働いていた時、いちばん意味わからんかったクレームは「なんで、からあげクンおいてないんだ！」って言われたことかな

[@miu-lv1nm]

昔ローソンでファミチキ下さいと言ってしまいました

[@siki1898]

@@miu-lv1nm大丈夫☺️ローソンでバイトしてるけど、よく「ファミチキください！」とか「ナナチキください！」って言われるから…よくいるよ笑 みんな間違えた後にちょっと恥ずかしそうにするから可愛いなって思ってるよ♥️

[@SS-uy3qo]

昔、すき家で働いてる時に吉野家の新商品の値段聞かれて分かりませんうちすき家なんで、って言ったら客から「えっ？だって同じ牛丼扱ってるのに！？」ってマジなトーンで言われたことある。 あぁ、猿にも劣る知能なんだなって

[@mousindoinenwasi]

からあげくんてw あんな売り切れよくある商品でそんなん言われてもね😂 ねえﾓﾝはねえよw

[@xshushuux]

@@SS-uy3qo 私マックで働いてた時にオジサンに「カレーくれ」って言われてないですって答えたら「えっ」て困惑されたことを思い出しました。

[@I_ASTORDER---]

銀行員してた時にいつも通り窓口対応してたら突然「なんやその態度！上の者呼べ！」と言われ、直属の上司、次長、支店長、私が応接室で怒鳴られ続けましたが私は精一杯の対応をしていたつもりなので、泣くのを我慢して最後まで謝りませんでした🙄サイコーーーに理不尽でした🤘

[@いまいま-b2w]

本当にレベルの高い動画だと感心します。わかりやすいし面白いし、学べるし！

[@ym6686]

この前いたな、クレーマー。 金ない人ほどクレーマーだよね。 雑貨屋で3000円の商品を高い高い言いながら買ってったBBA、 無料のラッピングにケチつけるから「皆さんこちらでお願いしてる」って言ったら「みんながどうかじゃない、私がどう思うかよ！！」とか切れてたw リボンは通常よりも多くつけろとか言うし、「4000円もお金出したんだから」とかずっとブツブツ言ってて、いやあんたが買ったの3000円だけど…って言いそうになったわ いなくなったと思ったら戻ってきてもう一枚紙袋よこせって言われたんだけど、2枚目は有料って言ったらまた切れてたw 挙句に変な色になったティッシュのゴミを「捨てといて」とか言われたし 脳の病気だったんだろうな…

[@Crazy-B1002]

看護師なんだけど 定期的にペイハラをしてくる 患者家族がいてその対応するだけでも ものすごいストレスになるし 他の患者へのケアの時間も無くなるから まじでやめてほしい

[@superman9034]

人を殺めたら長い間牢に入れるのに、心を傷付けて生き地獄にする分にはものの数日数ヶ月、金で解決出来ちゃう時もあるから、法律ってクソだよなぁ

[@凪紗出流]

12、3年前にパチ屋でバイトしてたけど、私にだけコーラ買ってきてって千円渡してくるじぃちゃんいて、何で私だけって聞いたら亡くなった奥さんの若いときによく似てるって言われた😅おつりは何時もチップしてくれたから、辞めるまで続けた

[@Son-Doguu]

うん、クレーマー関係ないね

[@mousindoinenwasi]

ただの得した話で草

[@tantontan_ginzaten]

エロいからや

[@oss_o]

スーパーでもコンビニでもレジ対応やってると「このお客さんはレジ袋いるか聞いたら怒る」みたいな各個人で覚えないと激高する年配客多かったし、飲食でもクレームつけてくるのはだいたい年配客。新メニューのポスター張り替えてたら「食べてる最中やるな！」って怒鳴られたこともある。別に客は店員よりえらくないよ

[@05sanseido]

アメリカみたいに追い出せば良いんですけどね。

[@zidane10nakata7]

ポスター替えるだけなら人がいなくなってからでもいいとは思うけど。 近くでバサバサやられたら不愉快でしょ。ホコリも舞うし。

[@yonshiki_hayate]

悪質なクレーマーじゃなくて優しく指摘できる人になりたい

[@snowrabbit-channel]

日本も明らかに客に故意が認められる悪質クレームには毅然とした態度を取るべきだ 必要以上に客にヘコヘコするから舐められるんだよ

[@shodenpopo47]

駅員として働いているものです。 以前、台風で列車を初電から止めているときに、「事故を起こしても良いから動かせ！」ってのは言われたことがあります。正直、意味不明なクレームなんて日常茶飯事なので、なにか言われたら仲間内で「また変なヤツ来たｗｗｗｗ」って言って流しています。そうでもしないとやってられません。

[@上総美濃]

お疲れ様ですm(_ _)m

[@おまんじゅう-o9e]

パチ屋のホールで働いてる時、負けた客に八つ当たりで台に投げられたことあるけど、店長がすぐに来て倍の力でその客のことぶっ飛ばしてくれたからスカッとした

[@mousindoinenwasi]

ええ…すげえな😂 怪我はしませんでしたか？ なんちゅー奴だ💧

[@おまんじゅう-o9e]

⁠​⁠​⁠@@mousindoinenwasi 怪我はアザとたんこぶが程度です!!店長が180以上あるムッキムキのスキンヘッドだったので助かりました✊笑 ありがとうございます(>_>)💦

[@いち-i7o]

店長かっこよ。

[@箱庭の人-u4g]

その店長、イケメンすぎる……

[@チー牛の味は最高]

あの急なんですけどが好き過ぎる

[@ほにゃ丸兵牙]

​@BUNTAGOD かわいそうなやつ

[@あきと-d2c]

少し前までスーパーで働いていましたが、小学生くらいの子が、 欠品した商品に対してなんでないねん、おかしいやろとキレてきました。 ほんとに嫌な時代になったなと思います。子供が親のクレーム入れてる姿を真似してるんでしょうね。

[@イツキシンゴ]

バイトしてた時ぐちぐち言ってる人がいたけど、お客様は神様と言われるがそれを信仰するのは個人の自由ですよねって思いながら接客してたw

[@yosuga9304]

接客業を義務教育にしてほしい

[@Monday1717]

コミュニケーションとしての会話の授業を組み込んでほしい。

[@yuno-f9f]

@@Monday1717 それいいね

[@難訓傲狠]

接客業やサポセンとかいっぱいクレーム受けるんだろなってひとに 「ありがとうございました」とか感謝の言葉伝えると相手が本気でびっくりするので楽しいよ どんだけクレームばっかりなんだろ？

[@user-hi4ra6te25]

居酒屋でバイトしてた時、普段私に対して怒られたことはなかったんだけど、1回だけ泥酔したおじさんに「お前はバイトやめろ！」まで言われた時は上の人が声聞いて出てきてくれて、関わらないようにしてくれたのは初めてその人を見直した時だったなぁ笑 普段がどんな人であろうが、大事な時に頼れる上司のいるところでこれからも働きたい

[@まんぼー-e2y]

以前女子高生だろうかくらいの子がコンビニで1人でレジしてて 80代くらいの人だろうか 頑なに 「ラークの黒くれ！ラークの黒くれ！」 って怒鳴っていて 女の子が 「番号で教えてもらえると‥」 って泣きそうに言うでもまた 「ラークの黒くれ」 しか言わない爺さんに遭遇した 結局怒鳴り続けてもういらねぇ言って出て行った 番号で言ってあげろよ‥。

[@karamisonegira_men]

タバコの番号のやつよく聞きますよね。これいつも思うけど、どっちもどっちじゃね？と。番号で言ってあげろよもそうだし、「ラーク」だからLかRかな？とかあたりつけてこれですか？とかやればいいのに。とも思います。まぁ、基本的には客側のが詳しいだろうから番号言うとか右から何番目の〜とか教えてやれよって思いますけどね。

[@ゆゆきき-s8b]

私もとても目が悪いので💦年寄りの気持ちもわかったり...あれ、数字見えないんですよね😅なので見つからない時はタバコ手持ちあれば箱見せてます。

[@杉本しょうし]

写真2万枚とか異次元すぎだろww

[@mousindoinenwasi]

無駄が多いよな😂

[@hitomichan9438]

きっと待ち受けに使うんだよ(推し感覚的な)

[@杉本しょうし]

@@hitomichan9438 たしかにww

[@コ画ひろアキ]

「お客様は神様です」は、大物歌手がコンサートの観客に向けて言った言葉であって、お店とかの客は違うんよね。

[@shima0779]

接客業長くやってますが、数年前に比べてどんどん客の質が悪くなってる気がしますね😇 「道端で会ったらボコボコにするぞこのクソババア💢」とか思いながら接客してる

[@AS-kf3xv]

好きww

[@chasen-emiru]

ちょっと違うけど 職場の人に意地悪され辞める羽目に。マジでムカついてしかも同じ駅なのでこのババア！あったら絶対に文句言ってやる！ってあれから十年会わないな…（笑）名前も忘れた😂

[@ryotakasuya]

自分の抱えてる問題とかストレスの発散を全く関係ない所への攻撃に向けちゃうのが理解したくないですね。

[@鵜月祐]

自分も昔コンビニバイトしてたら訳分からないクレーマ居ましたね。 1番驚いたのは、冷やし中華レジに持ってきて温めてくれというものでした。 当初は私と一緒に入ってた高校生の子が対応してたんですが埒が明かないし、お昼時だったこともありお客さんが増えて来て仕方なく私がその高校生の子と変わったのですが。50代くらいのおっさんは「このレジは客の頼みも聞けんのか。」「今どきの若い奴は、頭が使えん」とか言ってきたので「そんな言うなら温めてやるけど、これプラスチック容器やでな。中身溢れても知らんぞ。えぇんやな？」って強気で返したら、言い返されると思ってなかっようで「わかったわ。」と不機嫌そうに別の品をレジに持ってきましたが。ただ、その時も別のお客さんの順番抜かす上に商品投げつけて来たので……。こういう人は何処にでもいるんだな想いつつ、袋に詰めた商品投げ付けてやりました。

[@てんさん-d7u]

待ってました！

[@aa3285]

コールセンターで働いてますが、もうここに書ききれない位の理不尽なクレームを受けます。 私自身引きずるタイプでないので何言われても大丈夫ですが、仲良くなった社員はほとんどが消えてます。

[@am-do2un]

理不尽に怒鳴られたり、土下座しろとか言われた時点で即通報していいと思う。警察には申し訳ないが

[@kauena]

ついこの前「最近暴走族がうるさいんですよ！何とかならないんですか！」ってクレーム受けたのが一番意味わからんかった😂(コンビニ店員)

[@ぱん-z5i]

最近暖かくなってきましたから頭の方も暖かくなってしまう方が多くなりますね😂 皆様適当に頑張りましょう…！ いつもお疲れ様です😢

[@ガラヒイ]

海外でももちろんクレーマーはいるんですけど、日本程酷くないなって正直感じますね。「お客様は神様」なんておかしい言葉ないですし… この「お客様は神様」っていうフレーズがマジで日本のクレーマー問題を体現してる嫌な言葉だなってとても思いますね…

[@花山かおり]

パチ屋でバイトしてた時、大当たりしてびっくりして泡吹いて倒れて救急車に運ばれたお客さんがいて 親族の方に普段ぜんぜん当たんないから急にきてビックリしちゃったんだぞ！ってクレーム来ました😅

[@重福]

私が働いている コンビニバイトで タバコ買うときにお客さん側に年齢確認のタッチがあるのですが それを押してくれない お年寄りがいたのですが タッチをお願いしたら 「ボケがなんでおさなあかんねん」 っていつもキレいたのですが オーナーに相談したら その日からオーナーが事務所で待機して そのお客さんが来たら すぐに入店禁止にされてました。 国の方針なのに私たちにキレられてもと思ってしまいました。

[@faq708]

クレーマーはどつき回しても無罪にして欲しいわ……

[@DNK55598]

クレームがあるからこそ商品やサービスの向上がはかられるんやぞ。

[@一発屋-d4r]

クレーマーと上手くクレームを言ってくれるお客様とは完全に別の生物なんで…

[@箱庭の人-u4g]

​@@一発屋-d4r上手くクレーム言う客なんかおるんかw

[@akm3ks]

理不尽な難癖付けてくる人と、利用する側の目線でここがこうだからこうして貰えると助かるって意見を伝える人は同じじゃないでしょ

[@ars_mi1999]

飲食店で働いているんですけど、注文する料理とかコースが予約の時に決まってて、その上アレルギーを事前に伝えておいてもらえればある程度の対応はしてるんですけど、そこに漬け込んでただ嫌いで食べれないからって理由で食材を変えて欲しいって人がいるんですよ。 それでこの間酷かったのは、逆に何が食べれるんだってくらいNG食材言ってきた人がいて、そのことを料理長に伝えたら、特別に料理長がその人向けのメニューを作ってくれたんです。その内容を後日その人に伝えたんですけど「あ、それも食べれない、あと肉は肉、魚は魚で変えて欲しい」だの他にもいろいろ要望を伝えてきたんです。私は一旦その電話を切って、再度料理長と支配人と話し合いをしました。結果、これ以上は対応できないと伝えて向こうからキャンセルしてもらえるように仕向けようって話になり、改めてその人に電話をかけました。これ以上の対応や変更はできないこと、当日の変更や要望は承ることができないことを伝えました。その結果「これ以上対応できないって何？まるで私が悪いみたいな言い方じゃない。それがお客様に対する態度なの？他のお店では対応してくれたのにそちらはしてくださらないのね。(←ならその店行けよと心の中で叫びました)」などのいちゃもんを付けてきて、何言っても怒るばかりでまるで話が通じませんでした。結局その後上の人たちが上手いこと対応してくれて、あっちからキャンセルしてもらうことに成功しましたが、今でも思い出して腹が立つほどの自分的歴代No.1クソ客だったなと思います。 マジで、この接客業してて生まれたイライラはどこに向けたらいいのやら… 最近クレーマー対応ダルすぎて飲食、というか接客業自体を辞めたくすらなってます。 たまに自分と同じ人間とは思えない人がいるので本当に不思議で仕方がありません。どういう育ち方したらあんな風になるんでしょうか。どういうつもりで生きてるんでしょうか、あの人たち。 (腹立ちすぎて終始口悪くなっててすみません…)

[@TERU-ev9jl]

長文ですが、口調が悪いとは思いません。ここにコメントする事で、貴方乗る気持ちがほんの少しでも晴れるのなら、喜ばしいことです。

[@上総美濃]

お疲れ様です。 愚痴ってスッキリするなら愚痴っちゃって良いんですよ！

[@mamehiyoko9106]

世の中みんなが思ってる以上に隠れ精神疾患な人や境界知能な人ってたくさんいて接客業をやると途端に遭遇率上がるんですよね 本人は自分はまともな人間だと信じて疑わないので外に原因を求めてトラブルになりやすいそうです クレーマーやあおり運転等に50、60代くらいが多いのはそういった社会認識がない時代に生きてきたので自分がその対象であることに気づかず感情的に行動してしまうからかもしれないですね

[@りりりりり-y7g]

クレーマーが帰る時にクソでかい声で「ありがとうございました！！！」って言うのが一番気持ちいい‼️‼️‼️

[@t.t2055]

それで「ありがとうじゃなくてすみませんでしただろうが！！！！」って激昂されたことあるよ😂笑

[@user-aoaokuma]

某アパレルでバイトしてた時、その時は試着室の担当だったんですが、怒鳴られたことがありました。 1年で1番忙しい時で、オープン5分後には試着室にも長蛇の列。 これから案内しようというところに、カゴに服をいっぱい入れた4人家族が行列を無視してバリアフリーの部屋へ。 バリアフリーの部屋は車椅子や杖をついた方、ベビーカーをお持ちの方などが優先で基本的にはギリギリまで案内せず、また持ち込み数も確認必須だったので、「お客様〜」「申し訳ございません、何点お持ちでしょうか？」くらいで何度か外から声をかけました。 そうすると3回目くらいで恐らく父親が出てきて、「うるせえな！万引きなんてしねえよばーか！」と。 他のお客様に謝罪して、その後は普通に接客続けましたが、何よりあの父親に育てられた子どもたちが心配です。

[@カモノハシ-x5i]

看護師ですけど、飲み屋とかで1人で飲みに行くことが多いが、クレーマーではないけど、理不尽というかイラッとしたんだが、 【看護師は患者からセクハラとかパワハラって言われるやつさー、それを含めて仕事してるんだろ。ちょっと触られたからって文句言っちゃいけないんだよ。】 と酔っ払いに言われた、仲良い常連さんに助けれらたから良かったが、ああいう患者は病院出禁して欲しい。

[@momope8643]

気持ち悪いですね🤮そういう人、入院せずに一生を終えて頂くことを切に願います。

[@user-gdd68d7rzsj]

悪質クレーマー＝カスハラ この認識でもいいだろう？

[@粉砕済みの頭蓋骨]

？？？「お客様とて許せぬ！！」 ↑ もうねぇ最悪な場合これでいい。

[@ねこ鍋-q8u]

昔カフェで働いてた時電話がかかってきて、「テイクアウトしたコーヒーの蓋がちゃんと閉まってなくてこぼれて火傷した」とのこと 謝ってたら「名前は？」「年齢は？」と質問し出しておかしいなーと思ってたら「胸のサイズは？」の質問 「上の者に代わります」って言ったら速攻電話切られた クレームのふりしたセクハラもあるから若い子は気をつけてね

[@makotoisshiki5026]

コンビニバイト時代にお子さん連れのお父さんが来て、お子さん騒いで商品とか崩してったから見てたら何見てんだってキレられて、挙げ句の果てにはなんだその目は生まれつきか？とかまで言われたから流石にそうかもですね！って言ってしまいました。

[@まさまさ-r1t]

自分も一時お客相手の商売してましたがホントに嫌になりますよ お客「様」なんて3日もせず思えなくなりますんで😊

[@たすみみ-g9h]

クレーマーじゃなくてもたらい回しはよろしくないですよね

[@MOMO-ss8oy]

北海道のコンビニで おにぎり温めなかったってクレームの電話を受けて 家に来て温めろって言われた。 ワンオペだしそれは出来かねる事を伝えたら 首洗って待っとけ‼️言われてってガチャ切りされた。 レジで履歴調べたけど夜の10時台にタバコとおにぎり買った人居なかった😩 凄く理不尽なクレームでした。

[@cherishyumi4156]

脅迫で通報したらよかったですね！

[@MOMO-ss8oy]

担当SVには連絡しました‼️ また電話があったら警察に連絡する様に言われましたよ‼️

[@nachosx39]

10年前、KpopアイドルのCDを1枚買った客がCDに付属していた特典(ランダム5種1枚入りカード？)で推しが出なかったから全額返金しろ→出来ないって答えたら土下座強要→土下座した副店長の頭を踏んづけた女性客の事が未だに忘れられないです

[@スミー-n4s]

たっくー毎日投稿凄い

[@ノゾミ-r3d]

たっくーの動画出ないと寝れない症候群だ😣❤

[@tsanakan9298]

接客業やってると最近の若い人ってマジで大人しい子が多い 逆にキレ散らかすのは50代以上のおっさんばっかり あいつら何と闘ってるの？

[@こはる-h3f]

ほんとそれ。怒りのエネルギーそんなに使って疲れないのかなと思う。キレ散らして解決したらいいけど、何も解決しないのになにと闘ってんだろうね…

[@The-pe3br]

コロナ渦全盛の頃、商品のマスクをお買い上げした男性客、その場でマスクをつけて「思っていた色じゃないから返したい」と返金要求されたの一生忘れないと思う。…けどこんな悪質なおっさんのことで脳のメモリー使いたくないな〜と書き込んで思ってしまった泣

[@けーちゃん-s4t]

昔ディーラーで働いてた時の話。 お客様の車を洗車してて、車内のゴミ箱の中身捨てたら個人情報が何たらで勝手に捨てるなとブチ切れ。 半年後くらいにまた来て前回のことがあったから次はゴミ放置。 ゴミ捨ててないとブチ切れ。 お前を捨ててやろうか

[@タケフミ-t6n]

本屋でバイトしてた時、訳わからんクレーム付けてきた女性が、後日バイトに応募してきたことがある。 店長に「先日これこれこのようなクレームを入れてきた人です」と伝えたが、一応面接はする、とのこと。 面接後、店長に聞いてみたら、 「パートじゃなく契約社員で雇え」と仰っておられたそうで、無事不採用になりました。(契約社員はパート経験長く、責任ある立場に就く人のみでした) 何か色々やばい人だったんだろうな、と。

[@ぐたらソウ]

クレームの話題見る度に思うけど、クレームに対しても丁寧に扱え文化が余計に悪化させてると思うんだよな どれだけクレーム言っても反撃されないって思ってるから、余計に調子乗ってるやろ 反撃されるってなったら少しは減りそうだけどな〜

[@min_min_79]

メガネ屋で働いてるけど 視力が出なくて目も濁ってるから 眼科言ってくださいってやんわり言ったら ぶちギレられた😇 後日ご家族の方が来て 白内障でした、怒鳴ってすみませんって😇 家族に謝らせるとか…😇

[@uinner]

ガチの方のヤバいクレーマーで草

[@KeioAccelerg]

↓100イイネ超えたら 国会議事堂にクレーム入れてくる

[@nns420]

@@KeioAccelerg出来もしねぇ事ほざいてんなネット弁慶が

[@masukuno_Otaku_1120]

​@BUNTAGODあ、僕が求めてるっす

[@coffee-369]

頃すｿﾞｰ

[@嘘学研究所]

すするやん

[@nabetetsulovehome]

クレーマーにﾀﾋねまでは言わんけども ある程度、因果応報な痛い目にあって欲しいと切に願う

[@yuno-f9f]

ね、ネットで炎上くらいがちょうどいいぐらいだと思う

[@hw1538]

たっくーの〆コメントの日めくりカレンダー作ってくれ ってくらい物事を俯瞰して観つつ寄り添ってる言葉に惚れるゎー

[@raram117]

昔接客業してるとに、電話で商品の説明してって言われて大まかな案内したあと直接来店して来て、聞いた話と違うから電話で説明したやつ連れて来いって言われて呼び出されてクレーム言われたことあったなぁ… 他のお客さんもいる前で怒鳴られたりしたけど めんどくさくて反省してるフリして収めたらその後の来店で指名してくるようになったから失敗したと思った。 やっぱりクレーマーへの初手対応は大事だと気付いた。マジでこんなやつらの対応は時間の無駄。

[@黒ヶ崎]

休止中のレジの近くに居ただけで「さっさと開けろよ！！」と怒鳴ってきたり……柑橘類で間違って無いか確認しただけで「お前目腐ってんのか！？」って怒鳴ってきたり……丁寧に注意しただけで「貴方接客態度酷いと思いますよ？」って言ってきたり……相談しても「接客業だから仕方ないね」としか言われない世界辛いなぁ……

[@椿希-q9g]

毎日わけのわからんクレームを対応しているせいで、たまにふつうのお客様にあたると「神やん…！」ってなります笑

[@れお-j7l]

昔スーパーで正社員で働いてた時、40代位のご婦人が忙しくなってきた時間帯にレジのパートにレジ近くで何か言ってた。パートが困った顔でいたので私が聞かせて頂こうと声をかけると あんた ちゃうねん！っと言ってビンタ……しかも ふらつくほどキツく……ッでもこらえながらも 用件をお伺いしようと声かけするも 再びビンタ！ 次の瞬間 ビンタ仕返してた。お客さんに何すんねん！って怒鳴ってきたから 客や思ってへんわ！帰れ！って怒鳴ったわw😅

[@ritp4719]

「まだ覚えてる〜？」の粗品っぽさ。好きです。

[@上総美濃]

以前、市の職員として働いてたけど、窓口でヤバそうな方が来たら、いつもさり気なく屈曲の良い堅気じゃないような見た目の課長と補佐が私の後ろで見守ってくれました。 多分、課長たちから見て私が余りにも小さくか弱く見えたんだと思います。 事実、入庁してすぐの慣れない時期だったので、とても心強くて嬉しかったです。 他にも教育係の先輩や主任や周りの人たちが皆可愛がってくださったので、初めて迎えた一番忙しい時期も乗り越えることができましたし、慣れてきた頃に目の前で怒鳴られても背筋を伸ばして毅然とした態度で応対できるようになりました。 その後配属された先でうつ病になって結局退職してしまったけど、今でもあの時の上司たちには感謝していますし、尊敬しています。 周りの支援って大切ですね。

[@星のかーびぃちゃん]

なんでこんなに凶暴な性格してる人が介護職に務められてるのだろうか

[@マウントさん]

介護職って結構闇深い仕事だから大体の介護士って重労働＆低賃金だから周りにバレないようにお年寄りに八つ当たりしたり虐待してる性格が歪んでる奴が多いぞ。特に女性が多い職種だから派閥から外れるか嫌われたら物凄く陰湿なイジメも起こるからヤバい人間しか続けることができない仕事なんよな。介護士＝優しい人達は少数派だからあまり期待しない方が良い

[@マウントさん]

ちなみに優しい性格の介護士さんは転職する傾向が高い。実際介護やめて次の職が見つかるまで飲食で働く人が多くて実情を知りました。(自分も病院で給食作る職についてましたがお年寄りが多く低賃金の病院だったため闇が深く介護も似たような感じなのは納得でした)

[@savage3772]

凶暴な性格だからこそ介護職に務められてたとも言えますね 温厚な性格の方が患者や利用者からの暴言や暴行＋重労働くらったら上の返信にもある通り病んで転職してます

[@nabesea1]

コンビニの店員に「何見てんだっ」て騒いでる酔っ払いが、「お客様一人一人見て、精一杯の接客させて頂くのが私どもの仕事です（にっこり）」って店員さんの返事に一発で黙らされてた時はGJしか無かったw

[@mihachuuuu]

以前働いてた会社の一部署である事業の人材募集をしてて、その部署のスタッフ常駐してないから問い合わせはメールか郵送でとしていた。 なのに、郵送先の住所見て直接会社に「詳しい話聞かせて」とか資料くれって来る人が時々いた。 んで、担当者がいないって言うと、「なんでわざわざ来たのに担当者がいないんだ！」って切れた人もいた。 どのみちそういう人は採用されなかったと思うけど。

[@土下座-t4f]

商品の補充を行っている店員が“いらっしゃいませ”と言わなかったとブチギレた老害とか、本当に何様だよという話

[@影森ケセド]

よっぽどじゃないとクレームつける気にならない…

[@てーるうぇる]

そこそこ高級なレストランでバイトしてた時は、お金かかってもいいからコース料理を全て持ち帰りしたい。と、食品衛生の観点から出来ません。代わりに持ち帰り出来る料理を進めたら頭が悪いのかと怒鳴られた😂上司は助けてくれなかった、全員ぶん殴ってやりたかったわ。