TEMA: COMPREI PELA INTERNET E NÃO RECEBI. E AGORA ?

[@josemarfb]

Ótimo dr Luiz ,,vossa explanação👏 ,,estou numa difícil situação sobre este tema. Comprei na R.E,,,disse q entregava c 20 dias. já faz 70 e nada,, cancelei e mim deram 30 pra estorna e nada ,, estou caminhando para segundo dia na espera. Só manda aguardar ..isso é descaso c cliente. 😤😥😠

[@HalencarSS]

Muito bom, desde já agradeço!

[@viniciosamaral3215]

Olah amigo e fiz uma compra em um site ....paguei o boleto....e não recebi meu produto...o site desapareceu ...e o vendedor n responde minhas mensagens ....o ki eu faço ....estou desesperado

[@andreaoliveira658]

Comprei 2 malas de bordo na loja da Bembrazil loja de malas e bolsas. Ja paguei e não recebi até agora. Eu e muitas pessoas. A loja continua oferecendo seus produtos que não existe. O que posso fazer ?

[@marciamariaciprianomarcomi7329]

Comprei de uma bota dia 28//5/21 na Boutique Raríssima e não chega.

[@leticiamaria9991]

Eu comprei também mais na lotus boutiique e ninguém me responde . Nem no WatsApp eles entram no WatsApp 1vez no dia e não responde . Já mandei e-mail d nada gastei 150 reais .Madri via pix r nada. Vai fazer um mês.to tão triste

[@juliocesarmenezessouza7655]

Comprei uma cadeira que vira uma cama dia 7/6/22 e até hoje não recebi liguei várias vezes não resolve nada,a firma é Puff nuvens pedido 1302 paguei através de Pix site mercado pago só que até hoje nada é eles continuam anunciando o mesmo produto nas mesmas condições, o que devo fazer?

[@Aliatoriu]

Esclarecedor !

[@angelicamartins846]

Comprei um Cooktop na loja virtual divino móveis loja integrada....mas o e-mail da loja está bloqueada eu não consigo acesso. O que eu faço

[@lourencosantos9682]

Como é que eu faço para cancelar essas duas compra não descontar para o mês

[@robertojunior9633]

Fiz uma compra online de um livro de uma página no insta,mais de 4 meses e não entregaram,fui no procon fazer a reclamação e o procon me disse que só com CNPJ ou endereço físico da pessoa,porém eu não tenho nenhum dos dois,apenas a página do insta e o site que vende o produto,como proceder nesse caso Dr ?

[@silvafish2443]

olá Luiz eu comprei de um site falso o que fazer? pagto via pix

[@neumafrancisco4968]

Comprei um patinete no aplicativo das lojas Americanas,era pra chegar até o dia 10 de fevereiro e Estou aguardando até agora.

[@esteticaautomotivadelivery2056]

Comprei um óculos e até hoje não chegou 😔

[@thalissonviniciussantos3853]

Nossa zé eu comprei 2 celulares lá um em sc e ou em MG e chegou

[@batarde]

Comprei um teclado e mouse de 200 reais na Americanas tbm, espero que eles entreguem certinho pq senão vou fazer b.o

[@bonzo.0215]

E procede a multa de 2% do valor do produto para cada dia que atrasam ? Uma vez recebi isso da casas bahia de 2 pneus que comprei para o meu sogro Devolvi o produto mas me pagaram a multa. Porém agora fiz a compra de um sofá já adiaram 2x a entrega e já se passaram mais de 30 dias.

[@LuizFernandoPereira]

Nunca vi isso!

[@machoalpha4922]

Comprei um moletom na overcome no dia 03/07/2021 e ainda não recebi, e eles falaram e demorava 5 dias para a entrega do moletom. Ah, eles também não mandaram código de rastreamento. O que eu faço??

[@renansantos8318]

Chegou ?

[@r-mendes1004]

Aconteceu comigo a mesma coisa, hoje é dia 09/05 de 2022, minha compra foi realizada dia 06/02/2022

[@romildacustodiobarrozo3849]

Comprei jogo de panela e garfos da loja daslusa dia 6 de maio ate hoje não recebi como recorrer.

[@emersongaldino4545]

Fiz uma compra pela internet e o PRAZO de ENTREGA era até no dia 06-12-21 mais hoje já é 10-12-21, O que devo fazer Doutor ?

[@evlenilsonrodrigues5346]

O que fazer quando fazemos o pagamento via pix e não recebe a suposta mercadoria?

[@skybear7799]

Eu tenho esses direitos mesmo não optando pagar mais caro para uma loja para adicionar um tipo de seguro?

[@olenicemariadeoliveira2222]

Bom dia.....

[@JeanCarlos-ik9sr]

Comprei um produto no Maresolbeachs desde do dia 25/11/22 e até agora nada do produto encaminhado e nada do código de rastreio, o que eu faço?

[@valdecirseganfredo1516]

Olá bom dia , Comprei e não recebi a minha encomenda ficou retida na alfândega o país não aceitou a entrada, provável por falta de documentos da empresa que eu comprei, a empresa não me responde mais o site continua no ar, já registrei no Procon e nada do dinheiro de volta, o valor não é alto e de R$ 284,99 o que fazer já que a empresa continua não entregando o produto e não devolve o dinheiro, buscar a justiça nesse valor aí não compensa e aí o que fazer ?

[@jovensde4085]

Comprei uma tv aí dia 29/09/20nesta loja pelo link vendedora me enviou ,e chegou dia 05/10/20 dia 06/10/20 liguei ela estava com defeito liguei para o sac falaram que 7 dias trocariam ,dia 14/10 vieram buscar a tv a terceirizada transporte recusou levar alegando que faltava o cabo HDMI, abri ocorrência,porém o mesmo cabo não vem na tv hj dia 06/11/20 ainda não tive solução a loja e responsável pois comprei não mão da vendedora dentro da casas Bahia ela me enviou o link .como devo proceder visto que já passou 30 dias

[@jackelynesantos7972]

Boa noite tive ploblema com 2 aplicativo pela shopp comprei um forro de messa pro natal e nao recebi mostra que foi entregue mais nao resebi ta em rebouso em andamento mais numca caiu

[@josefaferreiradasilva3010]

Bom dia eu fiz uma compra no aplicativo de uma loja no aplicativo está constando que foi entregue para mim só que eu não recebi o que devo fazer

[@erickalexandria8169]

Isso é muita falta de respeito com a sociedade.

[@Claudinei79]

Fiz um pedido na Magazine Luiza de um celular no dia 20 de outubro, me deram 2 dias úteis para efetuar a entrega, não foi feito a entrega no dia 22 de outubro, alterou a data de entrega para o dia 26 de outubro no caso hoje, não foi feito a entrega no dia 26 de outubro, o que devo fazer?

[@ldcurty]

comprei um produto la tbm, paguei frete e nao recebi

[@katianeoliveira1790]

Antes de comprar de uma loja investiguei o CNPJ dela e vi que estava ativa, porem após a compra não tive mais contato do vendedor e consequentemente não recebi o produto. Como faço para tentar o reembolso?

[@andreiaromanha551]

Aconteceu comigo também o que faço pra receber meu dinheiro de volta vc conseguiu

[@batarde]

@@andreiaromanha551 entra em contato com o site que você comprou e reclama la

[@conhecimentocomsabedoria6273]

Estão criando CNPJ falso e ativando. Acabei de cair no golpe do site Camargo Distribuidora. No site da receita o CNPJ tá ativo mas é fraude

[@carolina-3974]

Aconteceu o mesmo comigo

[@MariaJose-ob4jb]

Boa noite Sou de Tupã São Paulo Moro aqui ok tudo bem ? Comprei um produto tv box H96 max 4x e não chegou já faz um mês eu paguei 95,80 reais, o anúncio foi pelo facebook, e o que fazer ?

[@MariaJose-ob4jb]

Márcio Alves Dos Santos, quem escreveu

[@valquiriasantos1892]

Comprei um moletom para .eu filho no site da Cea e vai fazer 1 mês e não recebi, e da como foi entregue sendo q ninguém recebeu, o q fazer se a cea até agora não dá uma satisfação?

[@venomfitnessbr]

Não é mais facil contestar a operação no cartão de credito?

[@LuizFernandoPereira]

O problema que tem banco que exige o motivo para estorno da operação de cartão de crédito. Por isso que recomendo fazer um boletim de ocorrência se verificado que a pessoa caiu num golpe.

[@edelsonmatos5974]

Amigo comprei um 2 produtos pela internet o site diz que é da china porém quem recebeu o dinheiro foi do Brasil . O produto foi enviado e ficou em trânsito por muito tempo quando chegou ao Brasil o rastreio ficou vermelho e dia que devido ao tempo não é possível ser entregue. O que devo fazer. Detalhe a site onde comprei não responde os email enviados

[@LuizFernandoPereira]

Faça uma reclamação no PROCON e depois busque um Juizado Especial mais próximo da sua região.

[@influenciacapilar8904]

Olá Luiz tudo bem gostaria de fazer uma pergunta: Eu e minha esposa compramos de uma empresa que se denomina Outlet kids um kit de roupas infantis com 50 conjuntos via transferência bancária . foi nos passado um prazo de entrega pela vendedora e esse prazo não foi respeitado, minha esposa então começou então cobrar a vendedora o código de envio dos correios mas não enviaram. minha esposa começou então questionar uma mulher que seria a responsavel pela loja e ai descobrimos que a encomenda ainda não tinha sido enviada . minha esposa pediu o estorno da transferência, mas estamos com medo de não receber tendo em vista que a empresa não possui nem cnpj. O que devo fazer?

[@ncl0b030]

Oq vc fez a respeito ? Fiz uma compra de cueca via transferência bancária igual vc, e n me respondem mais. N me mandaram código nem nada.

[@hygoqueiroz1821]

Recomendo ter feito um boletim de ocorrência para documentar o fato e se não for resolvido entrar com ação pelo juizado especial de onde você mora

[@deniselopes9673]

Aconteceu comigo comprei em uma loja no Instagram, peguei via Pix e mim deram o prazo de 8 dias para a entrega, ficaram de mim mandar o número de rastreamento e isso nunca aconteceu, quando comecei a comprar e pergunta eles mim bloquearam no Instagram e no whatsapp. Fiquei no prejuízo de quase 700 reais

[@wellingtoncleberchagas2005]

@@deniselopes9673 Vc conseguiu descobrir qm foi ou recuperou o dinheiro?

[@jonathammarcelomarcelinho7197]

Boa tarde doutor comprei uma camisa regata nessa loja virtual mandei pix oq faço

[@mauricioferreirapires5330]

Bom dia Doutor o difícil é entrar com uma ação Judicial contra os Correios, já fiz reclamação no Procon e meu Cel está parado lá na alfândega de Curitiba por 5 meses sendo que o Aliexpress entregou em menos de 15 dias aqui no Brasil, estou pagando pelo Smartphone sem usar ele muita sacanagem oque fazem com agente.

[@marciamariaciprianomarcomi7329]

Comprei dia 20//5/21 3 tops na W Store e tbm ñ chegou

[@LuizFernandoPereira]

Complicado Marcia! Assista ao vídeo que dei as breves dicas. Mas sugiro fazedr um B.O., reclamação no procon e reclame aqui, bem como solicitar ao banco a suspensão de pagamento da compra, se for cartão de crédito. Espero que consiga resolver. Um forte abraço.

[@jozelmasouzasevero7936]

olá eu comprei as bolsas de maternidade pela internet ,mas não consigo acessar mas ,e nem contato ,será que fui enganada,ou essa loja não existe

[@yumiijabame1914]

Eu comprei um iPhone no extra,dizia ser da Loja oficial da Apple, porém já passou o prazo é até agr não me enviaram ou devolveram o dinheiro.

[@cikatrizgames36]

Comprei uma bike na Black por 800 e agora está 1300, porém me mandaram errado e queriam devolver meu dinheiro e eu ñ aceitei disse que quero o produto! Eles são obrigados a trocarem pelo produto certo?

[@Patykarladance]

Preciso de ajuda, comprei de um site do exterior, em fevereiro e até agora nao chegou, está parado na china, não chegou a vir no Brasil, não sei o que acontece, envio email pra loja e eles não respondem, o que eu faço por favor?

[@bergoliveira2300]

Ola,boa noite ,beleza ?...eu fiz uma compra no mercado livre era pra chegar hoje e não chegou ,o que faço aguardo mais um pouco ?

[@LuizFernandoPereira]

Conseguiu resolver?

[@lyviafontouramassoterapeut8173]

Comprei na DECATHLON e não chegou e vi que acontece com várias pessoas, como essa empresa não está cheia de processos ?

[@LuizFernandoPereira]

Faça uma reclamação no Procon. Ll, site consumidor.gov e se não resolver, vá ao Juizado especial mais próximo da sua região. Espero ter ajudado. Luiz Fernando Pereira

[@luisfernando-zi7kh]

Comprei um curso e desistir no dia seguinte, pedi o valor de volta e o rapaz disse que não trabalha com devolução e agora ???

[@kellynhaalves413]

Estou passando por isso com a Netshoes e vou sim processar se necessário se não resolverem.

[@ozietealves6783]

Eu tambem

[@ozietealves6783]

Com A Nestheos

[@carolineana667]

AQUI TAMBÉM. RECLAMAÇÃO NO SITE CONSUMIDOR SEM RESPOSTA.

[@mayanemartins3886]

Eu tbm, acho que é oque mais tem aki😞

[@katilainetobias6619]

Estou com problemas na loja oppen

[@cidacorreia7329]

Boa tarde eu comprei um cortadorZF

[@nicktaaveline9967]

Moço eu comprei passagem pela Internet e não veio todas as informações q eu preciso

[@marcosjunio480]

Boa noite pessoal , no meu caso , vi um anúncio na Olx de uma tv e quis comprar , a negociação foi pelo whatsapp , o produto é particular ( não loja ) . Combinado foi de eu depositar na conta da pessoa o valor e ela me enviar o produto , paguei o valor certinho mas a pessoa não me enviou comprovante do correio , não atende ligações e nem responde mensagem. Oq faço?

[@crisselau2154]

Quando o dinheiro cai na conta direto, é muito difícil de conseguir retorno, ainda mais no sei caso que não tem nota fiscal por ser algo particular, tenta entrar em contato com o suporte da OLX, nunca compre na internet com dinheiro vivo, use cartão de crédito, que na maioria das vezes(ou todas as vezes ) eles conseguem devolver o dinheiro em casos de fraude

[@luisbarbosa7682]

Boa noite.Comprei uma furadeira na loja de Ferramentas Kennedy dia 08/01/2024 até agora só fazem protocolos sem resposta dia 30/01/2024 não recebi

[@wellitonxavier7416]

Comprei um relógio na loja Castillo e já faz 5 meses e até agora não recebi.

[@LuizFernandoPereira]

Faça uma reclamação no Procon e no reclameaqui. Se nada funcionar procure um advogado de sua confiança.

[@silvanabryto5488]

Tbm comprei um produto já faz 5 - e falaram que iam extornar o dinheiro dos clientes e até agora nada e tentei mandar mensagem pelo instagram não respondem pelos sites estão desativados whatsapp também não está funcionando ou seja sumiram do mapa não deram nenhuma resposta e agora não sei como fazer pra que o meu dinheiro seja extornado ao meu cartão!

[@oicatmy3022]

Quando eles não entregam em casa. (Tô falando na compra de produtos de um site fora do Brasil) Os produtos vão parar nos correios mais próximos pra que possamos pelo menos ir buscar lá? (E é normal eles cobrarem mesmo sendo o frete grátis?

[@vanessasoares8212]

Não comprem no Ricardo Eletro, comprei já se passou mais de um mês e não chegou minha máquina de lavar, detalhe comprei a vista para presentear um casal e não chegou aínda

[@catiacaetano4952]

A Ricardo Eletro nunca mais 3 meses e minha tv não chegou dizem q está em uma transportadora

[@josemarfb]

@@catiacaetano4952 ..estou na mesma situação ou pior 101 dias e nada de estorno ou TV😠

[@NataliaDuarte360]

Eu comprei um celular na casas Bahia já faz mais de 40 dias paguei o valor integral já fui no Procon liguei mais de dez vezes e nada nunca mais compro nada lá

[@d-blade4462]

Oii boa noite Sr advogado comprei um iPhone 13 e o vendedor não me responde mais ele tem foto e tudo no zap mas não responde já faz 4 dias gastei r$ 800 empresa iplace que ele disse que trabalha lá que eu faço agora

[@daiaoliveira2129]

Comprei um produto em uma loja da SHOPEE e não recebi o produto fui reclamar disseram que eu tinha sim recebido e que tinham até minha assinatura🤦‍♀️😥 o que eu faço agora???

[@otonielalvesdasilvaalves7354]

Mais uma dúvida comprei um produto. E dividir em duas vez e não veio o produto a empresa de cartão poderia bloquear esses saites que não compre com sua proposta.

[@LuizFernandoPereira]

Sim é possível

[@drygoofc2836]

Amigo me ajuda por favor,comprei um relógio antes do ano novo,faz mais de 2 meses e n chegou,ai no correio parece para mim q ainda esta na cidade da loja,cvs com a loja eles falam q vai falar com o correio e n da outra resposta para mim e o correio nunca responde eles,oque eu posso fazer???

[@adeliosilva4437]

Comprei um cartucho de tinta pra minha impressora e não recebi meu produto e já entreguei em contato e nada , eles não resolvem meu problema

[@tanorlambiazzi8769]

Doutor fiz a compra pelo mercado livre,um aparelho de abertura,vai completar 4 meses e não recebi!

[@flaviamagalhaes3371]

Comprei na Grao de gente e não recebi minha compra, porém consta que foi realizada a entrega 😭😭 a empresa não resolve o problema!

[@vivianesousa147]

E pra loja internacional que comprei pela internet nunca recebi o produto

[@gracielaneves9118]

Comprei um celular na promoção a vista pela Internet no site Gran Elétron e depois que paguei não existe mais esse site da loja e agora o que faço? Mim ajuda estou desesperada depositei mais de 660.00 reais e não recebi meu celular é nem o site existe mais

[@teteudacbr6007]

Comprei de uma loja online que faliu pedi o estorno do cartao até agora nada o produto nao chegou o que devo fazer ? Paguar advogado nao paga pena penso eu

[@elisabetefernandes350]

Tem como ligar para o banco do cartão de crédito

[@tonmotoka5021]

A minha esposa comprou uma ferramenta para dar de presente pra mim na loja do mecânico no dia 28 de Abril de 2021 ... O prazo era de 6 dias... Hoje é dia 5 de maio e até agora nada ... Vou esperar pra ver no que vai dar.

[@maxexplorer]

Aconteceu comigo nessa Black Friday, comprei do mercado livre um notebook. Atrasou no primeiro dia eu já reclamei, deram nova data e não entregaram de novo, deram outro pra que era ontem, não chegou liguei no SAC disse pra cancelar a compra e devolver o dinheiro. Porém o produto aumentou 800 reais por estava na promoção. Vou no PROCON hoje.

[@joaopauloferreira8669]

Ola..doutor fiz uma compra pelo site meu game usado, paguei pelo pix e eles não me respondem nada pelo insta oque eu faço ?

[@LuizFernandoPereira]

Faça um Boletim de ocorrência e busque un Juizado mais próximo da sua região. Não precisa de advogado.

[@jhowlevine8092]

comprei.um produto estou pagando as parcela no cartao e eles.nao.entregou produto e nao quer fazer o estorno.do dinheiro .oque faço

[@jamilcarvalhoneves3547]

Bom dia meu comprei uma antena Ultravox AD antena HD TV pela izilife até agora não obtenho respostá da minha encomenda entro em contado com o vendedor através de mensagem e o mesmo não me manda resposta será guê entrei num golpe sem mais agradeço JCN

[@fkpioneiro4892]

Me ajuda eu comprei é paguei em uma loja online mas nunca recebi já faz 4 mês e nada de chegar

[@theusfandub7187]

Oi eu me chamo Mateus eu não sei se você vai responder porque esse vídeo é um pouco antigo eu comprei o ingresso do cinema pelo aplicativo que era para o dia 7 mas eu sem querer comprei para o dia 6 chegando no cinema tive que comprar o ingresso de novo porque errei a data da compra que era para o dia 6 mas eu comprei de noite achando que era para o dia 7 quando eu cheguei nesse dia 7 tive que comprar o ingresso de novo eu entrei em contato toda hora eles ficam mandando a mesma coisa o que eu faço

[@lilicacdf5231]

fiz uma compra no site Magazine dos Descontos e falaram q de 2 a 3 dias eles enviariam e mandariam o codigo e em 5 a 7 dias úteis chegaria meu pedido. ja fazem 13 dias q paguei e nada de me mandarem o código e nao chegou nada. nao respondem email nem whatsapp, o que eu faço?

[@carolinadavila8566]

Já tentei contato com o site por email, não me respondem nunca, minha cidade não tem Procon, devo entrar com ação judicial? Tenho tudo q comprova a compra por cartão de crédito, emails q mandei... Porém existe um valor mínimo pra entrar com ação? Pois minha compra foi de quase 400 reais...

[@jenniferpereira2510]

Fiz um pedido paguei,e não recebi o código de rastreio e nem o produto,já mandei mensagem pro vendedor e não me responde oq eu fasso

[@jackelynesantos7972]

E comprei uma bota pro meu marido na mercado livre ta que foi entregue pelo horario ja estavamos em casa fiz a reclamacao eles tiraram a reclamacao no outro dia e nao querem me renbousa ok faz nessa situacao

[@Jucianelopes-qx8sg]

Comprei um vestido falou q veio entrega é não é não chegou

[@maiarazeka]

Olá tudo bom tira uma dúvida quando eu compro um tal produto no cartão e parcelo o real valor mas por fim fui lesado na entrega do produto não recebi mesmo assim a credora quer que eu pago eu sou obrigado a pagar ou eu tenho algum direito sobre isso mesmo quando eles tentam entrar em contato com a tal loja do produto e não consegui contato eu sou obrigado a pagar

[@kaykyoliveira2002]

Oq eu devo fazer eu comprei um bobojaco com um rapaz que dizia ter uma loja e tudo mais ele não me responde mais e não atende e pelo oq parece ele trocou de número até apagou as redes sociais

[@mariaaparecidacosta2505]

Mais será que não vou rever meu produto do dr Rafael Freitas médico bem conservado como ele?

[@wilsonfernandes3985]

Olá Luiz Fernando, eu fiz uma compra o produto não chegou, eles não tem mais em estoque e o preço do produto está bem mais caro que no dia que comprei, eles quem devolver meu dinheiro, mas não consigo mais comprar outro igual, o que devo fazer?

[@geraldotakeda469]

Cara, é só assistir o vídeo!

[@CaioCabralM]

Resolveu ? Situação igual com star magazine

[@angelicarodrigues2675]

Comprei na Américas e não recebi o produto e nem o reembolso.

[@anameyredantassilva3856]

Fiz uma compra no site da sephora e não recebi , já entrei em contato com email dele mais eles não me dão resposta e nem cancelam a compra

[@rosinaliaferreira5916]

Aconteceu o mesmo comigo. E aí você teve resposta?

[@danilolazarim3660]

Comprei 2 sacos de ração de 10,100kg cada no total de R$535,80 dia 17 /09 pelo saite, ele alegaram que estava sem estoque porém estava disponível no saite. Falaram que a ração chegou que está separando mais até está presente data nada de enviar….

[@lucienedellatorre8476]

Meu filho comprou uma bicicleta motorizada pelo site pagou o boleto não recebeu a mercadoria e o cara pegou o gmail é entrou no mercado livre e tá dando o golpe em outras pessoas o pior que tem o número do CPF telefone endereço do meu filho como fazer ?

[@TheCaianas]

Comprei kits na livraria família cristã, prazo para entrega seria 6 dias úteis, porém faz trinta dias não recebi. Não atende telefone, não responde WhatsApp

[@LuizFernandoPereira]

Vá até o Procon da sua cidade e depois pode ir em um Juizado Especial.

[@fernandapaiffer5836]

Eu comprei frauda no Instagram numa página de bebês, e ainda não chegou agora fui entregar na página deles e tá falando que foi excluída nao existe. E pior que já paguei pelo pix, oque faço agora?

[@ederdiasdossantos1776]

Boa noite! eu comprei umas mercadorias na wish até hoje nunca chegou desde 2018 é triste viu muito triste

[@marcosantonio-xz5sx]

Boa noite. comprei um relógio smart no dia 12/05/2021na loja Charles Shop que garante 100% de entrega e devolução do dinheiro até agora não recebi o relógio e nem o dinheiro

[@valeriavieira8701]

Comprei uma panela air fryer e não recebi.Disseram que receberia com seis dias úteis e não recebi.Não consigo falar com eles.

[@LuizFernandoPereira]

Faça reclamação no Procon e se não resolver pode ir no Juizado Especial mais próximo da sua região ou, contrate um advogado de sua confiança. Espero ter ajudado. Forte abraço.

[@renanalexandre8541]

Tô passando por isso agora comprei uma geladeira para minha mãe nas casas Bahia e não chegou mas no aplicativo mostra que foi entregue

[@thiagorusso1240]

Queria saber se é verdade que diante disso eu posso solicitar o valor em dobro do valor pago ou solicitar a eles a cumprirem o pedido ao meu gosto ( por exemplo comprei um perfume x e eles não me entregaram por não ter no estoque eu posso pedir pra eles me mandarem outro produto similar ou seja outro perfume a minha escolha mesmo custando mais caro?)

[@joannasantanalima5352]

Vc já resolveu?

[@davifilho8995]

Comprei um celular em uma loja é depois pedi o código rastreamento é a loja não responde mais já mandei várias mensagens. não sei o que fazer 😔

[@naiarasantos2400]

Está acontecendo o mesmo comigo 😓

[@99iure]

Comprei um tênis na centauro mas tem mais de 1 mês e não chegou! E pedir estorno do valor! Mas a centauro quer que eu envie o produto de volta! Mas enviar como se nem chegou? E nem o valor foi devolvido! Alguém me ajuda eu to doido já!

[@dirleimello2088]

Eu comprei um jeans e até agora não recebi,e eles dizem q já me entreg

[@soniafrii]

Eu comprei uma antena na Izilife mas não recebi meu produto! Perdi 79 reais

[@YinedRguez]

Na minha cidade só tem correio e meu pedido vem pela transportadora loggi e nao tem aquí. Devo me preocupar?

[@rsantossilva4762]

comprei pela shopee 3 produtos e ate agora eles nao me reembolsaram. um produto fiz a devolução. e outros 2 foi cancelado a compra. e nada de reembolso

[@anakarolina2794]

Oi moço boa noite..., eu fiz a compra de um celular pela internet e meu produto foi extraviado pelos correios , o remetente(loja) disse que ja pediu o pedido de reembolso mas só vai me dar o meu dinheiro de voltá quando ele(a loja) receber dos correios..o que eu acho que vai demorar muito, cerca de 90 dias. Isso ta certo ou não? A loja já devia providenciar o meu reembolso né .!?

[@maiarasantos612]

Conseguiu o reembolso?

[@tamiressilva4124]

Oi Luiz tudo bem pode me orientar eu comprei um relógio que uma influenciadora indicou no stores do Instagram dela no dia 06/09 eles me mandaram dois e-mail confirmando a compra só que já passou do prazo e eles não me responde mais já mandei vários e-mails e nada deles me responder o que devo fazer ?

[@taynararodrigues4841]

Também comprei um relógio por indicação de uma influenciadora no Instagram e não recebi até agora, meu pedido foi confirmado e ainda não obtive nenhuma resposta

[@olenicemariadeoliveira2222]

Comprei um produto ,da loja Bella Care ,paguei no pix ,a vendedora insistiu muito , agora não consigo rastrear , e ninguém me atende.....o que eu faço?

[@claudiamarcia3622]

E quando vc compra no site uma amostra por um preço e quando vai ver tem outra cobrança sem sua autorização

[@gersonsilva2579]

Eu comprei uns pneus, em site mais pneus e depois da compra o site desapareceu foi bloqueado,e não sei mas oq fazer. E foi parcelado em 5 vezes no cartão

[@LuizFernandoPereira]

Faz um b.o. e ligue na administradora de cartões

[@gersonsilva2579]

@@LuizFernandoPereira obrigado