Tetra EX Filter 1000 Plus - распаковка и подготовка к запуску видео-инструкция

Рет қаралды 32,337

Tetra Russia

Күн бұрын

Пікірлер: 92

@hinamiaisin4313 9 ай бұрын

Скажите фильтры водопады от tetra можно купить отдельно?

@tetrarussia 9 ай бұрын

Здравствуйте. Можно, они продаются отдельно: www.tetra.net/ru-ru/produkty/akvariumy-i-tekhnika/akvarium/tekhnika/filtry-i-aksessuary?header=Фильтры+и+аксессуары&categories%5B%5D=Tetra+EasyCrystal+Filter

@Eva142 Ай бұрын

@@tetrarussiaздраствуйте скажите пожалуйста как устранить проблему:сегодня чистила префильтр сняла трубку и соответственно вода перестала поступать в фильтр(попал воздух) вставила трубку но вода так и не потекла в трубку забора воды, из флейты тоже вода не течёт хотя слышно как фильтр работает. То есть шланг забора воды без воды а шланг подачи с водой но при этом из флейты вода не течёт.

@tetrarussia Ай бұрын

@@Eva142 Здравствуйте. В таком случае, необходимо слить воду из канистры. Установить заборную трубку в воду, как указано в инструкции. Несколько раз интенсивно нажать на кнопку подкачки, пока вода не начнет набираться в фильтр. Когда он полностью заполнится, то включаете фильтр в сеть, и все должно заработать.

@Eva142 Ай бұрын

@@tetrarussia спасибо большое за ответ, с вашей помощью проблему устранили.

@tetrarussia Ай бұрын

@@Eva142 Были рады помочь.

@Hokmun Жыл бұрын

Я считаю, надо брать 😊

@ИванПетров-з1р8д 14 күн бұрын

1. Почему нет в комплекте троса с ершиком для мойки трубок? Как их мыть без ершика на тросе? Они покроются водорослями уже через два месяца, по моему опыту. 2. Для чего уголь? Не лучше ли было положить цеолит? Уголь от хлора и тяжёлых металлов, а если их нет? А вот цеолит преобразует аммиак, аммоний, нитраты и нитриты, вроде как намного полезней и служит гораздо дольше, не нужно каждый месяц менять. Пришлось купить мешочки на молнии, купил побольше, родные сделаны не в размер. 3. Пустые пластиковые шары, какой в них толк? Не лучше ли хороший пористый наполнитель, то же относится и к керамическим втулкам. Лично я заменил все на высокопористый наполнитель фирмы Gloxy 3d filter. 4. Синтепон приходит в негодность через месяц. Каждый раз покупать денег не напасешься. Пробовал заменить его на новый 12 слойный материал, появился на озоне, он немного толще, вырезал, но падало давление, так что пока использую такой же тонкий, но вырезаю сам.

@tetrarussia 14 күн бұрын

Здравствуйте. 1. Ершик необходимо приобрести отдельно - Tetra TB 160 Tube Brush: www.tetra.net/ru-ru/produkty/tetra-tb-160-tube-brush 2. Уголь является хорошим и недорогим адсорбентом, который осуществляет оптимальную химическую очистку воды. 3. Пластиковые шарики обеспечивают большую площадь поверхности для заселения полезными бактериями, при этом обладая низкой удельной массой, чтобы минимально влиять на поток воды, проходящий через фильтр. 4. Губка тонкой очистки из синтепона позволят эффективно собирать самые мелкие частиц грязи. Поэтому и необходимы замены ежемесячно. Рекомендуем использовать только комплектные фильтрующие материалы, другие наполнители могут негативно повлиять на работу фильтра.

@aquabioclub Жыл бұрын

В видео говорится, что уголь надо промывать, с чем я полностью согласен, что бы избавиться от мелкой не нужной угольной пыли. Но в инструкции прямо указано (на картинке) что уголь промывать нельзя!

@vipgameblog Жыл бұрын

Я тоже на это обратил внимание и то же считаю, что уголь надо промывать, там бывает столько угольной пыли что ого го. Хуже уж точно не будет и это факт. Достаточно посмотреть на керамические кольца после высыпания их из пакета, что бы представить сколько пыли может быть в угле.

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Благодарим вас за комментарий и наблюдательность. При длительной транспортировке в угольном наполнителе CF может появиться достаточно много пыли, которая может сделать аквариум мутным в первое время после запуска фильтра. Данная пыль или осядет на грунте (и станет отличным удобрением для живых растений, если таковые присутствуют в аквариуме), или отфильтруются. Критической необходимости промывать губку нет. Но если Вы хотите избежать любого помутнения воды на этапе запуска, губку можно промыть - негативного эффекта от этого не будет.

@ЕкатеринаОсокина-к2н Жыл бұрын

В каком случае используется кран на выходе - 4:19 ?

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Кран на выходе закрывают только при обслуживании фильтра, когда отсоединяют адаптер от головы.

@saintfiacre8712 3 ай бұрын

Здравствуйте! Работает фильтр уже два месяца. Понадобилось внести удобрение, в инструкции к которому сказано, что надо удалить уголь из системы фильтрации. Чем я могу заменить уголь и где это приобрести? Спасибо.

@tetrarussia 3 ай бұрын

Здравствуйте. Вместо угля можно разместить еще одну черную биогубку Tetra BF BioFoam. Приобрести можно во многих розничных магазинах и на популярных маркетплейсах.

@gameroma9711 Жыл бұрын

Здравствуйте! У меня 2 вопроса по фильтру. В инструкции сказано что нужно менять ротор и уплотнительное кольцо раз в год это так? Или это желательное требование? Спасибо за ответ!

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Для максимальной работоспособности устройства мы рекомендуем придерживаться схемы ТО, указанной в инструкции.

@igormaslennikov9825 5 ай бұрын

Чушь. Ни чего менять не надо. Три года 800+ работает как часы

@евгенийкурмаев-л7х Ай бұрын

У меня потек купил новый комплект поменял.@@igormaslennikov9825

@denismiroshnichenko1070 Ай бұрын

Добрый день! После покупки и установки ex 1000 plus слышно как гремят клапана по ночам, хотелось бы их снять несмотря на потерю гарантии. Как поведет себя фильтр при отключении электроэнергии без них? Или лучше заглушить отверстие намертво, чтоб не спровоцировать потоп?

@tetrarussia Ай бұрын

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли проблемы при использовании нашей продукции. Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр (г. Москва) по телефону: +7(499)350-90-42 или электронной почте: tetra.service@yandex.ru. График работы: 11:00-19:00, без выходных.

@ybivaka3253 Жыл бұрын

Здравствуйте! Я купил фильтр,снял все плёнки т пакеты,как на видео установил все отсеки,но голова плотно не прилегается и не могу закрыть фильтр

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Проверьте, чтобы корзины плотно и без перекосов были установлены в корпусе. При установке нужно приложить небольшое усилие. Если проблема не исчезла, то свяжитесь, пожалуйста, с нашим сервисным центром для консультации по телефону: +7(499)350-90-42. Время работы СЦ: Вторник-Суббота, 11:00-19:00.

@ЕкатеринаФирсова-ф9х Жыл бұрын

Подскажите, как обстоят дела с запчастями к новой линейке в сервисном центре и есть ли они в свободной продаже?

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте, Екатерина. Первая партия запчастей поступит в официальные сервисные центры уже на следующей неделе. Постепенно они начнут появляться и в розничной продаже. В любом случае, при отсутствии запчастей и обнаружении брака, продавец должен или осуществить замену всего фильтра или вернуть вам деньги.

@Троодон-Палеофан Жыл бұрын

Сделайте видео как обустроить аквариум для двух аксолотли пожалуйста.

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Рассмотрим ваше предложение.

@NARSULL Жыл бұрын

Аксолотлей содержать дорого, им "холодильник" нужен(

@tetrarussia Жыл бұрын

@@NARSULL Многое зависит от месторасположения аквариума. Во многих случаях можно обойтись без специализированного холодильника. Например, с помощью системы кулеров в летний период.

@NARSULL Жыл бұрын

@@tetrarussia я конечно извиняюсь, но это каким должен быть блок куллеров чтобы остудить аквариум до 18 градусов в жару?

@tetrarussia Жыл бұрын

@@NARSULL До 18, конечно, только кулерами охладить будет трудно, но до 20-22 вполне возможно. Дополнительно можно использовать бутылки со льдом, включенный кондиционер.

@naserhadavi_irin8297 3 ай бұрын

Hello, I have a Tetra 2400 filter whose rotor is damaged and cannot be found in the Iranian market, can it be used with other rotors of the same size?

@tetrarussia 3 ай бұрын

Здравствуйте. Мы не можем гарантировать работоспособность фильтра с запчастями других производителей.

@user-dron999 Жыл бұрын

Здравствуйте, скажите почему постоянно воздух собирается во внешнике, слегка труханёшь, он выходит, потом снова собирается, воздух не засасывает из шланга...

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте, Андрей. Если фильтр запущен недавно, то это нормально, какое-то время остатки воздуха могут выходить. Если он работает уже много времени, а проблеме не исчезает, то необходимо проверить затяжку всех соединений шлангов. Для дополнительной консультации вы можете связаться со специалистами нашего сервисного центра (г. Москва). Это можно сделать по телефону или электронной почте. Контакты и время работы: blog.tetra.net/ru/ru/servisniy-centr-tetra

@Sangerinne 2 ай бұрын

добрый день. а если я хочу, не трогая корзину, прочистить шланги. т.е. корзина в этот момент полная. как правильно отключить в данном случае и обратно подключить? у меня при полной корзине потом сам не запускается, а кнопку давить нельзя

@tetrarussia 2 ай бұрын

Здравствуйте. Можно просто слить воду из канистры и потом воспользоваться кнопкой. К сожалению, без кнопки начать заполнение фильтра можно только "по старинке", засасывая воду ртом. Но это крайне неудобно.

@chelovek_484 10 ай бұрын

Здравствуйте! Запустил фильтр EX1000 в работу в новом аквариуме, и от него слышится постоянно звук какого-то потрескивания внутри. Думал - возможно воздух, но при лёгком покачивании фильтра воздух вышел - а звук остался. Какие могут быть варианты "лечения" этой проблемы?

@tetrarussia 10 ай бұрын

Здравствуйте. Прежде всего необходимо проверить ротор и роторную камеру на целостность и наличие посторонних предметов. Если все в порядке, но проблема не исчезает, то обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр (г. Москва) по телефону: +7(499)350-90-42 или электронной почте: tetra.service@yandex.ru. График работы: 11:00-19:00, без выходных.

@евгенийкурмаев-л7х Ай бұрын

@@tetrarussiaкрышку надо разбирать для промывки там 4 болта?

@tetrarussia Ай бұрын

@@евгенийкурмаев-л7х Нет, крышку разбирать не надо.

@denismiroshnichenko1070 Ай бұрын

Клапана там стучат у 1000-ника, это у них болезнь. Лечится либо уменьшением потока на входе (IN) либо удалением клапанов с потерей гарантии.

@ИринаШафранова-к1о 12 күн бұрын

Кто знает, как настроить tetra 700 plus для нормальной работы? На старте все хорошо - забор и сброс воды активно пошел, но как только фильтр наполнился, он встал намертво. Воду не забирает и не сбрасывает. Что делать в таком случае?

@tetrarussia 10 күн бұрын

Здравствуйте, Ирина. Рекомендуем проверить ротор и роторную камеру на предмет поломки и наличия посторонних предметов. Если все в порядке, то слейте воду из канистры фильтра и попробуйте снова запустить фильтр согласно инструкции. Если после этого фильтр не заработает, то обратитесь, пожалуйста в наш сервисный центр (г. Москва) по телефону: +7(499)350-90-42 или электронной почте: tetra.service@yandex.ru. График работы: 11:00-19:00, без выходных.

@Vlad-Sad Жыл бұрын

Почему жуткий ядовитый запах от трубок фильтра? Сколько дней он выветривается? Или это брак?

@tetrarussia Жыл бұрын

Владислав, здравствуйте. Запах до сих пор остался?

@alexwhite6602 3 ай бұрын

Ну во-первых почему нельзя ввод и вывод воды делать в одной стороне аквариума?! А во-вторых только полностью заполненный фильтр после промывки можно запустить без танцев с бубном. С пустым фильтром эту кнопку можно давить до умопомрачения, а толку не будет. Совет всем: промыли фильтр, составили корзины, закрыли крышку. Не вставляя адаптер для шлангов, тонкой струей заполняете фильтр. После уже вставляете адаптер, открываете поток воды как у вас было настроено, включаете фильтр в сеть и, вуаля, все потекло и побежало. Если не заполнить фильтр полностью, там будет такая воздушная подушка, что даже 100 резких нажатий не создадут нужное давление, чтобы создался достаточный поток воды. От этого эти кнопки и ломаются, потому что все несчастные с остервенением дубасят эту кнопку в надежде запустить фильтр после промывки.

@tetrarussia 3 ай бұрын

Здравствуйте. Благодарим за комментарий. При необходимости трубки забора и выхода можно устанавливать в одной части аквариума. Но лучше разделить их, чтоб перемешивание воды было эффективнее. Правильно работающий фильтр должен легко наполняться водой после нескольких интенсивных нажатий на кнопку. При заполненном фильтре ее нажимать нельзя. Если у вас возникли проблемы при использовании фильтра вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр (г. Москва) по телефону: +7(499)350-90-42 или электронной почте: tetra.service@yandex.ru. График работы: 11:00-19:00, без выходных.

@denismiroshnichenko1070 2 ай бұрын

Зачем трогать адаптер? Закрыл краны, открутил гайки, сделал чистку. Закрутил краны со шлангами под давлением, открыл подачу и выход до заполнения фильтра, вставил в розетку. Радуешься. Принцип сообщающихся сосудов же сцуко!

@Anna_Ivanna Жыл бұрын

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. Первый запуск,фильтр набрался полный воды... но не втягивает её из аквы. В шланге стоит и не выкидывает. Пробуем разобрать- зелёный рычажок вниз и вправо ( есть лёгкий щелчёк) - не выходит из паза адаптер. Намертво влип. Как так может быть и как его вытащить ... ощущение, что не срабатывает запорный механизм.

@tetrarussia Жыл бұрын

@Anna_Ivanna Жыл бұрын

К сожалению этот номер телефона не отвечает. От слова совсем.Ну ладно в воскресенье, но и в понедельник молчит. Странный у вас сервисный центр...@@tetrarussia

@Anna_Ivanna Жыл бұрын

И электронная почта тоже МОЛЧИТ.@@tetrarussia

@tetrarussia Жыл бұрын

@@Anna_Ivanna Это непорядок. Если есть возможность, то пришлите ваш номер телефона в ЛС нашей официальной группу в ВК, разберемся, вам обязательно перезвонят: vk.com/tetrarussia

@ДмитрийАлександров-н5о 9 ай бұрын

А в чем может быть причина слабого потока воды в аквариуме через флейту ?

@tetrarussia 9 ай бұрын

Здравствуйте. Снижение мощности потока воды может быть связана с загрязнение фильтра/шлангов/адаптера. Также с попаданием посторонних предметов. Не забудьте проверить правильность установки ротора и его целостность.

@denismiroshnichenko1070 2 ай бұрын

Пальцем заткните выходящий шланг наполовину без флейты, может тогда поймёте, а если честно, физику в школе учить хоть немного нужно было

@AlexanderS75 7 ай бұрын

Заказал такой фильтр. Но почему то нигде не нашел, как правильно отключать для чистки и профилактики, а потом правильно запускать этот фильтр. Как я понял, сначала надо запорным рычагом перекрывать воду, а после чистки, как я понимаю, надо запускать при помощи ручной помпы. Все правильно?

@tetrarussia 7 ай бұрын

Здравствуйте. При обслуживании фильтра действия следующие: отключить фильтр от сети -> опустить и повернуть рычаг на адаптере -> перекрыть краны на шлангах ->извлечь адаптер-> снять голову -> извлечь и почистить фильтрующие материалы -> почистить роторную камеру -> собрать фильтр в обратном порядке -> после открытия кранов он автоматические заполнится водой -> включить в сеть. Если вы доставали шланги для очистки, тогда запуск фильтра осуществляется с помощью кнопки запуска. Но обратите внимание - фильтр должен быть без воды!

@AlexanderS75 7 ай бұрын

@@tetrarussia Большое спасибо за подробную инструкцию по чистке этого фильтра! У меня, кстати, удобно - на электрическом тройнике есть клавиша отключения электричества - не надо шнур выдергивать из розетки

@romankozlovskyi2479 Жыл бұрын

Здравствуйте, а почему после миллиона жалоб на протечки, фирма не комплектует фильтр ведром?

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте, Роман. Благодарим вас за комментарий. Миллион жалоб - это преувеличение. Ежегодно, на протяжении более 15 лет, мы продаем более 10.000 фильтров в год, большинство из которых до сих пор работают, т.е. в эксплуатации находится минимум 80.000 штук. Часть фильтров разумеется выходит из строя, по разным причинам, в том числе из-за ошибок в использовании, но в любом случае речь идет менее, чем 0.1% от общего количества. Поэтому мы с уверенностью можем сказать, что фильтр надежен. Также можем напомнить, что в Москве работает сервис-центр, который решит большинство проблем дистанционно. Гарантия на внешние фильтры Tetra составляет 3 года с момента покупки.

@romankozlovskyi2479 Жыл бұрын

@@tetrarussia Российские СМИ так же говорят, что на войне среди военных РФ - жертв нет, только после окончания, удивительные цифры взорвут ваш мозг. Так же и ваша статистика, направлена только для промывки мозгов, а не для совершенства изделия.

@ybivaka3253 Жыл бұрын

Хотел задать вопрос,он как-то подаёт кислород? Или всё -таки нужен компрессор или помпа

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Для осуществления аэрации выходную трубку (дождик) следует разместить на уровне или чуть выше воды. Насыщение кислородом будет происходит за счет колебаний поверхности воды. Обычно этого достаточно. В отдельных случаях (например, при содержании крупных рыб или большого количества водных обитателей) мы рекомендуем дополнительно установить компрессор подходящей мощности.

@ybivaka3253 Жыл бұрын

@@tetrarussia благодарю за ответ

@ПавелМарченко-в8г Жыл бұрын

Аквариум стоит на полу,180 литров.Фильтр будет работать если перепад между водой и прибором минимальный?

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте, Павел. Мы не рекомендуем устанавливать внешний фильтр на одном уровне с аквариумом. Это приводит к повышенной нагрузке на помпу и повышается риск её выхода из строя. Минимальное расстояние от поверхности воды до дна фильтра должно составлять: EX500 Plus - 40 см, EX700 Plus -50 см, EX1000 Plus - 60 см, EX1500 Plus - 80 см.

@Spinojkvetry Жыл бұрын

Здравствуйте! Я правильно понимаю, что линейка фильтров EX Plus появилась только в 2022 году? Геометрия корпуса у старых и новых моделей отличается? У меня есть фильтр EX700, который начал подтекать. Видимо, силиконовая прокладка между крышкой и корпусом фильтра испортилась. В продаже есть только уплотнительные кольца для фильтров EX Plus. Подойдут ли они к старому фильтру?

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. К сожалению, запчасти на фильтры серии Tetra EX Plus не подходят для фильтром Tetra EX.

@DjokondaOr 8 ай бұрын

Вопрос как происходит очистка воды, если отсек у воды общий🤷 куда авариумная неочищенная вода залилась оттуда и вылилась🤔 объясните, как это работает по вашей логике.

@tetrarussia 8 ай бұрын

Здравствуйте. Вода из аквариума из сливного шланга поступает в нижнюю часть фильтра по трубке (которая образуется при складывании корзин), а далее поднимается вверх, проходя через фильтрующие материалы. Чистая вода по выходному шлангу попадает в аквариум.

@1976solovey Жыл бұрын

Здравствуйте, уважаемая компания Tetra Russia! Это всё конечно замечательно, но меня интересует , в чём разница между фильтром Tetra EX 800 Plus и Tetra EX 1000 Plus ? Конструктивно они одинаковы и меют один и тот же по размеру ротер. Может это маркетинговый ход? А производительность у них одинаковая? Прошу представителей компании Tetra Russia ответить на вопросы с разъяснением!

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Основные отличия внешнего фильтра Tetra EX 1000 Plus: > Повышенная производительность (1150 л/ч); > Изменена система запора на адаптере (один рычаг вместо двух; > Увеличен внутренний диаметр шлангов (16 мм вместо 12 мм). Запчасти, к сожалению, не совместимы. Расходные материалы одинаковые.

@1976solovey Жыл бұрын

@@tetrarussia Пользую Tetra EX 800 Plus более 10 лет. Хороший, тихий фильтр, при грамотном обслуживании. В связи с покупой нового аквариума большего объёма, уже заказал!!! 😉Tetra EX 1000 Plus . Просто не хотелось бы разочароваться в производительности. Указать можно всё что угодно, а вот будет ли он в действительности выдавать 1150л./ч. (540 л./ч. при использовании наполнителей). Вы сами прекрасно понимаете, что найдутся те, кто специально произведёт замер и сравнение двух внешних фильтров Tetra EX 800 Plus и Tetra EX 1000 Plus.

@tetrarussia Жыл бұрын

Благодарим за доверие и выбор нашего фильтра. Мы уделяем особое внимание качеству нашей продукции. Производительность фильтров фиксируется в лабораториях с соблюдением всех стандартов измерений, что невозможно в домашних условиях. Надеемся, что вы не будет разочарованы нашей новой моделью. Также напоминаем, что гарантия на внешние фильтры составляет 3 года с момента покупки. При возникновении любых проблем вы можете дистанционно обратиться в наш сервисный центр (г. Москва).

@ЖукАлександр-л3э Жыл бұрын

@@1976solovey Лучше берите tetra ex 1500 plus, у меня такой стоит на 230 литров, очень хорошо для такого объема....

@1976solovey Жыл бұрын

@@ЖукАлександр-л3э У меня объём аквариума 150л., поэтому идеально ЕХ 1000 . По расчётам фильтр должен прогонять за один час объём воды, через корзины в три раза больше, объёма аквариума.

@ОлегЕленаДубровины Жыл бұрын

Я думаю неправильно установил верхний корпус с насосом...

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Голова фильтра установлена правильно. По другому её установить не получится, штуцер от головы должен попасть в отверстие, образованное корзинами с наполнителями.

@Grigoriy88764 Жыл бұрын

Адаптер крана очень уж своеобразно отключается, в ех 800 сделано более привычно.

@tetrarussia Жыл бұрын

Здравствуйте. Благодарим вас за комментарий. Управлять адаптером стало проще. Теперь используется один рычаг вместо двух. Привыкнуть можно очень быстро.