ThinQ | Como instalar o aplicativo LG ThinQ

[@MARCIO-di7qz]

O aplicativo não reconhece mais a minha tv LG está ligada , depois da última atualização de software, ja tentei de tudo o que faso agora aplicativo não reconhece que a minha TV está Liganda?

[@LGBrasil]

Oi Marcio Tudo bem? Realize os seguintes procedimentos que vão te ajudar! lge.ai/6057PUYJl

[@serralheriaevidracariajt]

​@@LGBrasil o aplicativo não faz conectar a TV aparece disponível depois diz conexão interrompido

[@serralheriaevidracariajt]

Tentei mas diz que o video nao aparece​@@LGBrasil

[@josiassantos6938]

Boa tarde vc a ida tem aplaca do LG cm 9940

[@LGBrasil]

Olá, Josias, tudo bem? Para consultar a disponibilidade da placa do CM9940 e fazer a aquisição, recomendamos que entre em contato com os locais abaixo: 👉 Loja online da LG: lge.ai/6057PYSsT 👉Distribuidor de peça da LG: clicando neste link: lge.ai/6058PYSsp 👉Assistência autorizada LG: lge.ai/6059PYSsV

[@nideconfeitaria]

Informações consigo dar um comando de voz para a tv lg pelo celular?

[@LGBrasil]

Oi @nideconfeitaria Como vai? Acesse o seguinte material que vai te auxiliar! lge.ai/6054XaRCO

[@layanemagalhaes1473]

Tem como conectar dois aparelhos celular no mesmo ar condicionado? Não estou conseguindo.

[@LGBrasil]

Olá, Layane, tudo bem? Dentro do aplicativo LG ThinQ é possível convidar membro, onde o usuário primário aceita o segundo usuário, com isso, passará a ter todos os acessos e opções. Somente desta forma é possível usar dois celulares para controlar o mesmo ar condicionado.

[@divanianogueira7654]

Boa tarde. Minha tv já tem alexa integrada... consegui acessar a alexa, mas gostaria de usá-la somente com comando de voz, sem usar o controle remoto.... Então é necessário ter um echo dot???

[@LGBrasil]

Olá, Divania, isso, para usar da forma que você deseja, precisa do dispositivo da Alexa (Echo dot ou outras). Este vídeo: lge.ai/6057POYT3 te dá mais detalhes de como conectá-la na TV.

[@vivis8698]

mesmo estando na mesma rede e perto não consigo ligar a TV, as demais funções funciona muito bem quando a tv esta ligada, como posso resolver isso?

[@LGBrasil]

Oi Vivis Como vai? Por gentileza nos envie por inbox em nosso Facebook , Twitter ou Instagram o modelo de sua TV e detalhes do que ocorre, vamos te auxiliar!

[@gregorymarin7385]

​@@LGBrasilnão achei o instagram da LG, tenho o mesmo problema, a TV não liga pelo app

[@ThiagoRamos-ie8gs]

Na LG 49UK6310PSE nao localiza de jeito nenhum alguma solucao ou nao e compatível com a Dot ?

[@LGBrasil]

Oi @ThiagoRamos-ie8gs como vai? Seu modelo não possui compatibilidade com o Alexa . Você está tentando se conectar ao app ThinQ ?

[@ThiagoRamos-ie8gs]

@@LGBrasil Sim todos os passos funcionam corretamente porém a echo não localiza a tv na hora da busca

[@LGBrasil]

Oi @ThiagoRamos-ie8gs Como vai? Acesse o seguinte material que vai te auxiliar! lge.ai/6055cVQcS Se persistir veja se há alguma atualização para fazer em seu app Teste com outra rede de internet como por exemplo uma rede 3G

[@Kevo_D]

Recentemente comprei um tv LG, e não estou conseguindo fazer login para baixar apps como star+ dentre outros, no momento de fazer login na loja de aplicativos, a tv fica carregando, e depois para, já tentei de todas as formas, mas o login não ocorre, poderia ser algum problema com a tv?

[@LGBrasil]

Oi kevin. Como vai? Verifique se realizou o acordo do usuário, acesse o seguinte link que vai te auxiliar! lge.ai/6055K5gUH Se persistir nos avise.

[@joserlanduarte2210]

Boa tarde não estou conseguindo fazer o login para baixar os aplicativos na minha TV LG nova fica dando erro já tentei de tudo e não estou conseguindo baixar os aplicativos 😢 Já criei a conta tanto na TV como no celular quando penso que vai dar certo baixar aparece uma mensagem tente novavamente mais tarde não finaliza😢😢😢😢😢😢

[@josefranciscoabreuneto884]

Hoje eu fui na loja e comprei meu ar condicionado LG dual inverter voice e já vou instalar o ar condicionado. Detalhe: já instalei o app tô ansioso pra começar a usar meu ar condicionado 😃😄

[@LGBrasil]

Parabéns pela aquisição José! 👏 👏 Aproveite bastante seu produto. 😉

[@andrerodriguesfreitas6303]

Gostaria de saber se existe uma forma de vc desabilitar aquela tela inicial da LG quando se liga o televisor?Exemplo, gostaria de ligar o meu televisor ele ir direto para o canal e não tela inicial da lg

[@LGBrasil]

Oi, Andre, tudo bem? Qual é o modelo do seu televisor?

[@andrerodriguesfreitas6303]

​@@LGBrasilopa beleza!modelo 65UQ8050PSB

[@LGBrasil]

Oi @andrerodriguesfreitas6303 Como vai? - Você pode desligar o início automático da tela inicial no menu Configurações. *[Engrenagem] Controle remoto → [Todas as configurações] → [Geral] → [Sistema] → [Configurações Adicionais] → [Configurações da Página Inicial] → [Inicialização Automática da Página Inicial]

[@andrerodriguesfreitas6303]

@@LGBrasil muito obrigado!

[@jaianemartins9363]

Oi tenho uma smart lg 24tl gostaria de saber se tem alguma funcao na tv que podsa me ajudar a resolver o travamento do app da max . So ela fica parando durante o video, as outras plataformas nao.

[@LGBrasil]

Oi @jaianemartins9363 Como vai? envie uma mensagem com o modelo da sua TV através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@masterlixp]

Bom dia..ajude me . Tenho a tv oled CX , o aplicativo so reconhece a tv quando a mesma esta ligada. Ou seja quando esta desligada eu não consigo ligar ela pelo app . Tem jeito de resolver?

[@LGBrasil]

Bom dia, recomendamos que siga os passos do item 05 do link a seguir: lge.ai/6056loGqu Ative as configurações de Wi-Fi e bluetooth para que a TV possa ser ligada através de dispositivos externos.

[@MônicaLima-y1q]

Estou com um problema na minha tv de 43 polegadas faz 7 meses de comprada moro no interior não tem autorizada como faço,

[@LGBrasil]

Oi, a solicitação de visita técnica pode ser gerada através do nosso site, clicando aqui: lge.ai/6056Rs1xO O técnico te passará as informações de acordo com as condições de garantia, caso não seja coberto por ela ou seja configurações é gerado custo para o conserto e a taxa de visita técnica. Se preferir, poderá falar com o nosso suporte através das nossas outras redes sociais: Facebook: lge.ai/6058Rs1xu Instagram: @lgdobrasil X (Twitter): lge.ai/6050Rs1xr

[@paulosilva-ck5oj]

Tenho uma TV LG Smart 4K, o App ThinQ não localiza não reconhece a TV. Todos os aparelhos estão na mesma Rede Wfai....

[@LGBrasil]

Oi Paulo. Como vai? Vem conversar com a gente por inbox em nosso Facebook , Twitter ou Instagram e envie o modelo de sua TV e detalhes de seu caso, vamos te auxiliar!

[@HenriqueOliveira-dt2fv]

Bom dia, comprei uma tv e não consigo fazer o login para baixar os apps ja aceitei os termos. Quando tento logar só fica carregando

[@LGBrasil]

Oi Henrique Como vai? Realize os procedimentos recomendados no link abaixo que vai te auxiliar! lge.ai/6059MzvJF

[@carloscasalinho9877]

Boa noite, comprei uma máquina de lavar louça LG DF242 FWS, e através do aplicativo LG ThingQ só consigo visualizar o tempo que falta pata terminar a lavagem, não consigo ligar e desligar ou mesmo selecionar os programas, agradeço a vossa ajuda.

[@LGBrasil]

Olá, Carlos, tudo bem? O modelo DF242FWS não foi comercializado pela LG Brasil, por este motivo, não temos mais informações sobre este modelo, mas sugerimos que entre em contato com o suporte do país onde o produto foi adquirido.

[@luzianegarcia-d5b]

boa tarde ! estou com problema no ar condicionado, após 1 mês de uso estar com um barulho de tipo de vibração na aleta na unidade interna o que pode ser ?A noite o barulho fica mais intenso

[@LGBrasil]

Olá Luziane, queremos saber mais sobre sua experiência com seu LG e te auxiliar. Vem falar com a gente via inbox em nosso Facebook ou via Twitter.

[@PauloCosta-q3r]

Não consigo usar minha câmera inteligente TAPO C320 da TV LG, tem tutorial?

[@LGBrasil]

Olá, tudo bem? Qual é o modelo da sua TV?

[@STORMITA]

Gostaria de tirar o som do beel do meu ar condicionado, mas nao tem no controle nem no LG thinq essa função de som e nem mute 3 seg. Alguém me ajuda?

[@LGBrasil]

Oi @STORMITA Como vai? Nos envie o modelo de seu ar por gentileza.

[@STORMITA]

@LGBrasil vou passar meu contato, mando os controles. Mas são Art cool e high wall normal 9k, 12k, 18k e 24k

[@LGBrasil]

Temos um material que orienta a como identificar o modelo de seu produto, confira: lge.ai/6050sBxfA

[@bkk3moura]

Acesso a play store digito ThinQ porem nao aparece o aplicativo pra eu baixar, podem me ajudar por favor?

[@LGBrasil]

Oi @bkk3moura Tudo bem? Qual é o modelo de seu aparelho ?

[@bkk3moura]

Já resolvi, baixei o APP LG ThinQ Eu estava buscando apenas a palavra ThinQ.. ThinQ não existe na play store Bastou eu digitar LG ThinQ e apareceu, já baixei e já estou controlando meu aparelho de ar LG Dual inverter

[@LGBrasil]

Ah que ótimo! Se precisar de algum auxilio estamos à disposição!

[@joeldopereira]

Ele funciona em dois celulares diferentes ou apenas em um ?????

[@LGBrasil]

Olá, Joeldo, tudo bem? Dentro do aplicativo LG ThinQ é possível convidar membro, onde o usuário primário aceita o segundo usuário, com isso, passará a ter todos os acessos e opções. Somente desta forma é possível usar dois celulares para controlar o mesmo ar condicionado/ máquina de lavar.

[@pablo83ish]

Como utilizar essa opção Smart Diagosis em máquinas lavadoras que não tem Wi-Fi?

[@LGBrasil]

Olá, Pablo, tudo bem? Para usar o Smart Diagnosis, clique em Adicionar dispositivo > "Toque na opção “Adicionar dispositivos sem Wi-Fi aqui > selecione lavadora com abertura frontal > e siga os passos indicados na tela do aplicativo. Observação: mantenha o bluetooth e a localização (GPS) ativados.

[@valeriasena4268]

A minha lava e seca nao esta recomhecendo o aplicativo oque devo faze.

[@LGBrasil]

Oi @valeriasena4268 Como vai?Nos envie o modelo completo de sua máquina, vamos te auxiliar!

[@KellRosa]

Meu lg 9000 mil btus trava e só liga se desligar e religar o disjuntor,isso ocorreu no primeiro dia de uso,e no mínimo 3 x ap dia tenho que subir em uma escada pra fazer todo esse processo,o q pode ser?

[@LGBrasil]

Oi Keilla Como vai? envie uma mensagem com detalhes de seu caso através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@ritaconrado4918]

O app nao reconhece a minha tv

[@LGBrasil]

Olá, Rita, qual é o modelo da sua TV?

[@adriangameplay9370]

​@@LGBrasil a minha não funciona mas depois funcionou era uma LG thinQ aí com Alexa 4k uhd com Bluetooth

[@josianeramosgarciarodrigue3887]

Tenho dúvidas

[@LGBrasil]

Oi @josianeramosgarciarodrigue3887 Como vai? envie detalhes de sua dúvida e o modelo de seu aparelho através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@francielebosso7280]

Tenho uma lava e seca 14 k, ela tem a função tag on. No iPhone não consigo baixar mais ciclo. Poderiam me ajudar?

[@LGBrasil]

Oi, Franciele, tudo bem? 🙂 Nos envie o modelo da sua lava e seca, por gentileza. Este link: lge.ai/6054KhwFG te ajuda encontrar o modelo.

[@VitoriaSilva-vr3dr]

Meu ar condicionado e LG inverte e não DUAL inverte mesmo assim consigo baixa o aplicativo pq não esto conseguindo de forma alguma

[@LGBrasil]

Oi Vitória Tudo bem ? Nos envie o modelo de seu Ar por gentileza, o modelo poderá checar na etiqueta que fica na lateral de seu aparelho.

[@LucasHenrique-kz8es]

Meu app está no idioma inglês, como faço para colocar em português

[@LGBrasil]

Olá, Lucas, tudo bem? Você consegue mudar o idioma na tela inicial do aplicativo, antes de fazer login.

[@moniquelopes880]

O aplicativo nao mostra a opcao de ouvir o som da TV de modo privado no celular, sera porque ?

[@moniquelopes880]

Meu aparelho [LG] webOS TV UM7270PSA

[@LGBrasil]

Olá, Monique, envie uma mensagem através das nossas outras redes sociais para te indicarmos alguns procedimentos em sua TV e no App. Facebook: lge.ai/6051RhioP Instagram: @lgdobrasil X (Twitter): lge.ai/6052Rhiou

[@karleyfernandobarbosa9566]

Tenho uma LG 36 mil btus de teto mas não conecta como resolvo o problema?

[@LGBrasil]

Karley, por favor, nos envie o modelo do seu aparelho.

[@karleyfernandobarbosa9566]

AVNW36GM1P0

[@karleyfernandobarbosa9566]

Tem um watts.?

[@LGBrasil]

Karley, o modelo: AVNW36GM1P0 não possui Wi-Fi, por isso, não será possível vincular com o aplicativo LG ThinQ.

[@beatrryzsilva90]

O meu não dar certo, diz que este email não é eutenticado após se registrar como membro. Já tente de todo jeito aqui e nada

[@LGBrasil]

Oi Beatrryz Como vai? Vem conversar com a gente por inbox em nosso Facebook, Twitter ou Instagram e envie o modelo de seu aparelho e detalhes do que ocorre, vamos te auxiliar!

[@beatrryzsilva90]

Não consigo entrar em contato com nenhuma das redes sócias de vcs. Nem insta nem whats.

[@LGBrasil]

Beatrryz, segue o link dos nossos canais de atendimento e WhatsApp: 👉 WhatsApp: [phone] 👉 Outros canais de atendimento: lge.ai/6054McEGE 👉 Redes sociais da LG: Facebook: lge.ai/6055McEG1 Instagram: @lgdobrasil Twitter: lge.ai/6056McEGG

[@rosaniaro2893]

Comprei a lava e seca e não consigo mudar idioma. E no aplicativo tem francês

[@AllaneZucchi]

Para eu atualizar um app na minha tv pede para estar conectado mas já estou, e para eu tentar mudar a senha preciso da minha atual porém não consigo lembrar dela. Tem algum modo de fazer isso? Já tentei redefinir pelo site que manda um email mas esse email não vem até mim, já tentei 5 vezes 😭

[@LGBrasil]

Oi @AllaneZucchi Tudo bem? Nos envie o modelo de sua TV por gentileza.

[@RogerioMesquita-jd3oe]

O app no rwconhece a minha tv?

[@LGBrasil]

Compartilha com a gente Rogerio o modelo de sua TV, assim a gente verifica a compatibilidade para você!

[@RogerioMesquita-jd3oe]

Modelo 47lb6500-sf

[@RogerioMesquita-jd3oe]

Estou no aguardo muito obrigado

[@LGBrasil]

Para conectar a sua TV ao nosso App, este link pode te ajudar, veja o passo a passo: lge.ai/6051U4JiF Qualquer dúvida ou problema, envie para gente mais detalhes do ocorrido junto com um print da tela do App com o erro, estamos à disposição.

[@RogerioMesquita-jd3oe]

Já fiz isto tenho um ar condicionado e uma lava e seca é uso o aplicativo mais sobre a televisão o aplicativo informa dispositivo não encontrado

[@fabriciamodena8253]

Ao tentar parear com a Alexa o e-mail que insiro diz já estar registrado então clico em “esqueci senha”então ele avisa que e-mail tem que ser registrado.

[@LGBrasil]

Boa tarde! Segue passo a passo para Alexa: lge.ai/6051zTSOX Se precisar de ajuda, fale com a gente através de um nossos canis de atendimento e vamos te ajudar: lge.ai/6052zTSOk

[@athamee]

Ao pesquisar com o aplicativo thinq em algum streaming, o teclado digital não abre automaticamente. O que pode ser?

[@LGBrasil]

Athame, boa tarde. O teclado não é ativado apra todas as funções mesmo, no caso dos Apps não está ativo. Vamos registrar a sua mensagem como sugestão de melhoria para nosso App 😉 .

[@valdineifreitasdarocha5702]

Baixei esse APP mas não aparece a opção de espelhamento pra minha TV LG. O que eu faço ?

[@LGBrasil]

Oi Valdinei. Existem duas formas de espelhamento do smartphone para TV. 1ª via própria função da TV, com isso, será necessário seguir estes passos: lge.ai/6052PgXUM 2 Após a atualização do App, houve mudança no procedimento de espelhar a tela. Na opção de compartilhar > clique na opção desejada > clique em Ok > clique nos três pontinhos superior > selecione a TV vinculada com o App > aparecerá uma mensagem na TV para aceitar e fazer a conexão.

[@Lucastadeu]

Comprei o meu pelas Casas Bahias chegou hoje com um grande amassado na condensadora fiquei muito triste 😢

[@Annakamfer]

Esse lg thinq funciona a partir de qual Android? Fui instalar no telefone da minha mãe mas nao aparece na play store esse app

[@LGBrasil]

Olá, Ana, tudo bem? O Aplicativo LG ThinQ está disponível para ser baixado em Android 7.0 e versões mais recentes.

[@Annakamfer]

@@LGBrasil humm que pena. Obrigada

[@LGBrasil]

Qualquer dúvida, conte com a gente. 😉

[@advalexandre]

Instalei o aplicativo, mas não consigo acessar. Aparece mensagem de erro dizendo que "o servidor encontrou um erro interno ou uma configuração errada e não pode concluir a solicitação"

[@LGBrasil]

Oi, Alexandre! Orientamos que desinstale o App e instale novamente, se o ocorrido persistir, nos envie um print e o modelo do produto através dos nossos canais de atendimento ou das nossas outras redes sociais.

[@EvandsonDantas]

@@LGBrasil agora funcionou. Parece que foi um problema momentâneo. Vou mudar minha nota na PlayStore

[@LGBrasil]

Oi Evandson. Ficamos á disposição caso precise de auxílio!

[@eumaiseu8561]

​@@LGBrasil tô querendo ajuda😅

[@FabricioLopes-cm6gb]

​@@LGBrasilo meu não ta entrando a senha e a senha t certa to muito triste

[@nathanaeldallasta3048]

Nao consigo ativar nem achar o "smart speaker" no aplicativo

[@LGBrasil]

Olá, este material: lge.ai/6056abO7A pode te ajudar com o vínculo da Echo Dot da Alexa com a TV. Se for via aplicativo da Amazon Alexa instalado na própria TV, acesse: lge.ai/6059abO7h para te ajudar com os passos.

[@brunalozorio2558]

Meu aplicativo não aparece dessa forma, ele vai pra eu colocar apelido e dali não consigo colocar e passar a frente..

[@LGBrasil]

Olá, Bruna, envie mais detalhes do que aparece após inserir o apelido e o modelo do seu produto, por favor.

[@lucaspradoprado3524]

Olá, não consego vincular o app ao Google home!!

[@LGBrasil]

Olá, Lucas, qual é o modelo do seu produto?

[@edwardsantos763]

Mais não mostra como conectar máquina de lavar, a minha máquina tem o sistema ( Smart diagnosis ) mais não consigo conectar a máquina com o aplicativo ! Como eu faço ?

[@LGBrasil]

Oi Edward Tudo bem? Nos envie o modelo de sua máquina por gentileza.

[@edwardsantos763]

Wt13wpbp esse e o modelo da minha

[@edwardsantos763]

Ou é wt13wp8p

[@LGBrasil]

Edward, o modelo WT13WPBP não faz parte do portfólio de produtos lançado no Brasil. Para mais detalhes, envie uma mensagem para a nossa equipe através das outras redes sociais: 👉 Facebook: lge.ai/60543W5Gm 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/60553W5GW

[@alessandrodias8998]

Não estou conseguindo me conectar no app, não está mandando o código de verificação pro meu celular. O que eu faço?

[@LGBrasil]

Oi Alessandro Tudo bem? Nos envie o modelo de seu aparelho por gentileza.

[@alessandrodias8998]

@@LGBrasil xiaomi Poco f3 pro

[@LGBrasil]

Alessandro, orientamos que mantenha a localização, bluetooth e Wi-Fi do celular ativados, use a rede 2.4Ghz. Confira se recebe o código, se persistir, desinstale-o app e instale-o novamente.

[@alessandrodias8998]

Quando coloco aparece um SMS falando indisponível, o número 29000

[@LGBrasil]

Alessandro, você conseguiu baixar o App mas não consegue criar uma conta para acesso, ou ja possui uma conta e não consegue entrar? Por favor, nos envie mais detalhes para que possamos te ajudar.

[@pedrohdmr]

É possível ligar e desligar a TV pelo app ?

[@LGBrasil]

Olá, Pedro! Nos conte o modelo da sua TV, por favor.

[@pedrohdmr]

@@LGBrasil 50UP7750 50 POLEGADAS

[@LGBrasil]

Pedro, para ligar a TV pelo celular é importante que os produtos estejam conectados na mesma rede Wi-Fi e na sua TV, configure: Acesse: Configurações > Geral > Dispositivos > Dispositivos Externos > TV Ligada com Dispositivo Móvel > altere as opções "Ativar via Wi-Fi" e "Ativar via Bluetooth" para ligado.

[@pedrohdmr]

@@LGBrasil Muito obrigado LG Brasil 🙏🏻

[@LGBrasil]

Agradecemos o carinho, Pedro! ❤️

[@juliocesarlopes3774]

Olá então eu comprei uma tv LG Smart o Rapaz instalou para mim eu coloquei o aparelho de dvd Quando vou assistir Filme a imagem do filme fica preto e Branco Como faço para o filme ficar Colorido

[@LGBrasil]

@juliocesarlopes3774 isso pode ocorrer devido a conexão realizada. Segue o material que pode te ajudar: lge.ai/60549lEMI

[@silvaniasilva6871]

Oi boa tarde comprei uma tv 50 polegadas e nao to conseguindo fazer logim pra baixar app mim ajuda por favor baixei o app pelo Qr code Qr code fis tofo passo a passo e nao vai meu celular e Samsung algm pra mim ajuda

[@LGBrasil]

Olá, Silvania, qual é o modelo da sua TV, por gentileza? Você está logando pelo app ThinQ com a sua conta do Gmail?

[@pauloperruci4641]

Olá. O aplicativo funciona perfeitamente, mas a Alexa não encontra os dispositivos de jeito nenhum. Por favor, o q faço???? Grato

[@LGBrasil]

Oi Paulo Tudo bem? envie uma mensagem com o modelo de seu aparelho e detalhes do que ocorre através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil ] 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@patricknascimento5349]

baixei pra usar na TV, mais o comando de voz não funciona por nada! só diz que Avoz não foi reconhecida, tente novamente, o restante tudo OK.

[@LGBrasil]

Patrick, tudo bem? Alguns modelos de TV permitem uso por Google Assistente e Alexa. Vem conversar com a gente nas nossas Redes Sociais, nos envie o modelo da sua TV e vamos te ajudar a realizar a conexão.

[@Carlos-cl7tl]

O assistente Google está dando erro na hora de adicionar o aparelho

[@LGBrasil]

Oi Carlos Como vai? Interage com a gente por inbox em nosso facebook,Twitter ou Instagram e envie o modelo de seu aparelho e detalhes de seu caso, vamos te ajudar!

[@marisatelles715]

Simplesmente não consigo finalizar a criação da conta no app, não fica disponível a opção de próximo mesmo preenchendo todos os dados e eles estando todos corretos e confirmados pelo app.

[@LGBrasil]

Oi Marisa Como vai? Qual é o modelo de seu aparelho ?

[@lucasbatista9991]

Os dispositivos não funciona com IPv6,

[@LGBrasil]

Oi Lucas Tudo bem? Envie o modelo de seu aparelho e mais detalhes de sua dúvida por gentileza através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@gustavobarreto4012]

muito bom

[@LGBrasil]

Ficamos felizes que tenha gostado Gustavo! Ah, não esqueça de deixar o seu like e seguir o nosso canal para ficar por dentro das novidades do nosso suporte. 😀 👍

[@gustavobarreto4012]

@@LGBrasil sim ok

[@Natskateboard1]

Esse aplocatibo disse que só aceita Ifone e o meu é android.

[@LGBrasil]

Oi @Natskateboard1 Como vai? Qual é o modelo de seu aparelho LG?

[@ednaldooliveira529]

Boa tarde não tô conseguindo conectar meu soudbar LG SP9A no app thinq me ajuda alguém sabe ajudar por favor obrigado

[@LGBrasil]

Oi Ednaldo. Tudo bem? Sound bar não possui conexão com o app ThinQ até o momento .

[@ednaldooliveira529]

@@LGBrasil Gosto muito da LG lá em casa tv ar condicionado tudos LG tomara que atualiza logo o app thinq pra eu conectar meu SP9A

[@LGBrasil]

Ficamos felizes em saber disso, Ednaldo! 🥰 O seu comentário foi anotado para conhecimento dos nossos desenvolvedores.

[@jhonatangustavo5165]

Boa tarde como faço pra excluir a conta LG thinq

[@mattcariocs]

Mesmo usando esse método meu ar condicionado não configura.... Podem me ajudar?

[@LGBrasil]

Oi Matheus. Como vai? Vamos te enviar algumas informações para a utilização do App com o seu produto. Requisitos do celular para acesso: Sistema operacional Android 5.0 ou superior, com 2Gb de RAM e 150Mb de espaço livre; Para Iphone, IOS 10 ou superior; Redes Wi-Fi 2.4Ghz (canais 5Ghz não são suportados), com protocolo de segurança WPA2, sem firewall e com nome da rede (SSID) como somente letras e/ou números. 1. Verifique se tem atualização disponível para o App, caso tenha, realize; 2. Desligue o seu disjuntor do seu produto e aguarde 15 minutos antes de ligar novamente; 3. Reinicie seu roteador de internet; 4. Repita os passos para a conexão e se o erro persistir, repita os passos acima utilizando outra rede de internet como por exemplo a internet 3GB do seu aparelho celular como roteador;

[@laviniacosta2413]

Não consigo conectar de jeito nenhum na minha lavadora frontal

[@LGBrasil]

Oi Lavinia, Tudo bem? Acesse o seguinte link que vai te auxiliar! lge.ai/6057M6C0L Veja se em sua loja de app se há atualização para realizar no ap ThinQ Verifique se o roteador está próximo, verificar a quantidade de aparelho conectados na mesma rede, fazer um teste com outra rede de internet. Se persistir, desinstale o aplicativo e instale novamente. Após isso, realize a conexão conforme orientações acima.

[@TheRoberpira]

Esse app é pago pra usar no meu smartphone, minha TV é LG 50uk6510psf

[@LGBrasil]

Olá, Jose, o aplicativo LG ThinQ é gratuito. 🙂

[@TheRoberpira]

@@LGBrasil Obrigado pela atenção

[@LGBrasil]

Imagina, qualquer dúvida nos avise. 👍 😉

[@jocimaroliveira1325]

Meu aplicativo LG THINQ não se conecta com o app da Alexa por nada ! Já fiz de tudo.

[@LGBrasil]

Olá, Jocimar, qual é o modelo do seu produto? Apresenta alguma mensagem de erro ou aviso ao fazer a conexão?

[@jocimaroliveira1325]

@LGBrasil tenho um split LG com inteligência IA e conexão c Alexa. Quando vou conectar o app Alexa com LG THINQ. Fica em um loop infinito

[@LGBrasil]

Orientamos que faça o teste com outra rede de internet, poderá usar outro celular com a internet roteada no Split LG e no celular que está com o aplicativo.

[@chaase001]

Desisto desse aplicativo. Na minha TV 7750 estou infelizmente sem controle e quando aperto do botão HOME simplesmente não acontece nada. Já tentei de tudo, reinstalei, sincronizei, absolutamente não dá certo. O celular vibra com os comandos mas a tv não recebe nenhum.

[@LGBrasil]

Oi @chaase001 Como vai? Acesse o seguinte material que vai te ajudar! lge.ai/60585COt4

[@felipesantos8531]

Não consigo logar com meu email e senha na tv por nada.

[@LGBrasil]

Olá, Felipe, vamos te ajudar com o login em sua TV! Nos envie o modelo do produto através de nossas outras redes sociais: 👉 Facebook: lge.ai/6051zCyJN 👉 Instagram: @lgdobrasil 👉 Twitter: lge.ai/6054zCyJA

[@eliass.s6614]

Esse modo já não existe mais, não consigo controlar pelo smartphone

[@LGBrasil]

Oi Elias Como vai? Qual é o modelo de seu aparelho ?

[@brunohenriquy]

Minha TV parou de funcionar na Alexa. Desativei a skill LG ThinQ, e agora ela não consigo nem mais encontrar a TV.

[@brunohenriquy]

Consegui fazer funcionar novamente. Resetei a TV e agora conectou na Alexa e tá tudo funcionando!

[@LGBrasil]

Oi Bruno, Ficamos felizes em saber que conseguiu, se precisar de ajuda conte com a gente! 😉

[@ze060792]

Tenho 2 TVs, nao consigo vincular nenhuma delas com o google home :(

[@LGBrasil]

Oi José Tudo bem? O Google Home não possui compatibilidade com o App ThinQ para conexão com a TV, neste caso não é possível a conexão com o Google Home.

[@aguinaldoparreira9729]

Até o momento , não consegui utilizar o aplicativo , sempre da erro ao tentar conectar o dispositivo tenho um moto g6 também não dá certo no QR code 🤦

[@LGBrasil]

Oi Aguinaldo Tudo bem? Interage com a gente por inbox em nosso Facebook, Twitter ou Instagram e envie o modelo de seu aparelho , vamos te enviar algumas configurações que vão te ajudar!

[@itamarferreiradosanjos7446]

COMO colocar a tv lg em 4k

[@LGBrasil]

Oi @itamarferreiradosanjos7446 Como vai? Qual é o modelo de sua TV?

[@itamarferreiradosanjos7446]

@@LGBrasil LG 871 cosa

[@LGBrasil]

Itamar, este link: lge.ai/6052R9UGC te ajuda encontrar o modelo completo.

[@leo_barros5211]

Ele é gratuito?

[@LGBrasil]

Oi Leo Como vai? Como podemos te ajudar?

[@lanaderey444]

Lg tem que pagar esse aplicativo

[@LGBrasil]

Olá, tudo bem? O aplicativo LG ThinQ é gratuito.

[@samiranascimento9454]

N consigo entra no aplicativo

[@LGBrasil]

Oi @samiranascimento9454 Como vai? Nos envie o modelo de seu aparelho e detalhes do que ocorre, vamos te auxiliar!

[@wilsonfranklimfilho5555]

Não funciona com alexa,

[@LGBrasil]

Oi Wilson. Tudo bem? Vem conversar com a gente por inbox em nosso Facebook, Twitter ou Instagram, envie o modelo de seu aparelho e detalhes do que ocorre, vamos te auxiliar!

[@paulopietrobon8651]

Esse app LG thinq é gratuito?

[@LGBrasil]

Olá, Paulo! O Aplicativo LG ThinQ é gratuito. 😊

[@paulopietrobon8651]

@@LGBrasil dá pra espelhar e assisti Cel na tv?

[@LGBrasil]

Paulo, clicando aqui: lge.ai/6052MAOGm você consegue ver os passos para espelhar o seu celular na TV LG.

[@paulopietrobon8651]

@@LGBrasil ok, obrigado por responder 😁

[@LGBrasil]

Imagina Paulo! Qualquer dúvida, fale com a gente. 😃

[@silvicoferreira1244]

O MEU AR NAO CONECTA DE GEITO NENHUM

[@LGBrasil]

Oi Silvico Tudo bem? Vem conversar com a gente via inbox em nosso Facebook, Instagram ou via Twitter, iremos enviar para você alguns procedimentos que vão te auxiliar!

[@anapaulaveigacorrea5685]

Estranho eu nem pedi e esta aqui.Agora não consegui nada.

[@LGBrasil]

Oi Ana Como vai? Se tiver alguma dúvida, envie uma mensagem com o modelo de seu aparelho e detalhes de sua dúvida através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@synararodrigues7059]

Comprei o ar condicionado e estpu tentando ativar a funcao voice. Porem o erro persite e fala que informações do usuario nao corresponde

[@LGBrasil]

Oi Synara Como vai? Para o comando de voz é necessário vincular o app ThinQ ao Alexa ou Google assistente. Acesse os links abaixo que vão te auxiliar: lge.ai/6055PNoh9 lge.ai/6057PNohc

[@synararodrigues7059]

@@LGBrasil boa tarde,siim. Porém eu não consigo acessa o app pra fazer a iniciação sempre da erro 😢

[@LGBrasil]

Você ja baixou o App ThinQ no seu aparelho celular mas não consegue vincular o seu Ar condicionado nele? Por favor, nos envie mais detalhes do que precisa através das nossas Redes Sociais ou canais de atendimento: lge.ai/6053PN0iv Facebook: lge.ai/6054PN0ia Instagram: lge.ai/6055PN0ix Twitter: lge.ai/6056PN0iI

[@alexandrefrancisco5681]

Nao consigo espelhar o ufc na tv

[@LGBrasil]

Oi , @alexandrefrancisco5681 Como vai? envie uma mensagem com o modelo da sua TV através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai@alexandrefrancisco5681/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@postonayane3518]

Não consigo configurar e usar o aplicativo no Google assistente para minha lava e seca

[@LGBrasil]

Olá Nayane, confira neste link alguns procedimentos que poderão ajudar: lge.ai/6058zu8Ta Se persistir com dúvidas, por favor nos envie uma mensagem em uma das nossas redes sociais (Facebook, Twitter ou Instagram) e informe o modelo da sua Lava e Seca.

[@Knautiluz]

Horrível, não tem integração nativa na Alexa, é necessário ativar a skill Thinq na Alexa, mas ativação não funciona, da erro e solicita para instalar a Alexa novamente, já fiz isso, já limpei cache, a skill simplesmente não ativa. Qual a dificuldade de criar uma integração nativa na Alexa como Smartlife ou Tuya? Além disso querem obrigar a gente a instalar esse Thinq, se fosse compatível com Tuya era outra história.

[@LGBrasil]

Oi @Knautiluz Como vai,? Qual é o modelo de sua TV?

[@carlosdesousabarros423]

Vinculei contas ate do capeta pede um id com maiúsculas e minúsculas caracteres coloquei google face Amazon e pede esse maldito codigo de fontes nao sou progamador tem jeito ai

[@LGBrasil]

Oi Carlos. Como vai? Vamos te enviar algumas informações para a utilização do App com o seu produto. Requisitos do celular para acesso: Sistema operacional Android 5.0 ou superior, com 2Gb de RAM e 150Mb de espaço livre; Para Iphone, IOS 10 ou superior; Redes Wi-Fi 2.4Ghz (canais 5Ghz não são suportados), com protocolo de segurança WPA2, sem firewall e com nome da rede (SSID) como somente letras e/ou números. Se tiver alguma dúvida, vem conversar com a gente por inbox em nosso Facebook, Twitter ou Instagram, podemos te ajudar!

[@waldirteixeiradesouzawaldi4374]

thinkl

[@lusinetelimadasilva6690]

Trinques lg

[@adenilsonavelinoavelino1547]

Uma bosta nem no aplicativo consigo entrar e nem a TV aceita a internet nem os termos...ja to ficando loko...

[@LGBrasil]

Oi Adenilson Tudo bem? Integre com a gente através das nossas outras redes sociais e envie o modelo de sua TV e mais detalhes do que ocorre para te auxiliarmos: 👉Facebook: lge.ai/60533vQu9 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/60543vQui

[@lusinetelimadasilva6690]

Thqillg

[@lusinetelimadasilva6690]

Thqn

[@lusinetelimadasilva6690]

Lg

[@allanleal5937]

Não estou conseguindo conectar o LG think no Google assistente está dando erro. Esse aqui. Nenhum dispositivo foi encontrado no seu LG ThinQ Conta Talvez seja necessário configurar esses dispositivos com o LG Thin@ primeiro. Se você já configurou dispositivos, eles podem não estar disponíveis devido a um erro temporário. Por favor, aguarde alguns minutos e tente novamente.

[@LGBrasil]

Allan, podemos te ajudar. Por favor, nos envie uma mensagem em uma das nossas Redes Sociais com o modelo do seu produto e um print da tela do App com o erro.

[@allanleal5937]

@@LGBrasil à onde?como faço

[@LGBrasil]

Allan, as nossas redes sociais são: Facebook: lge.ai/6058zMEoI Instagram: lge.ai/6059zMEoL Twitter: lge.ai/6050zMEo0

[@augustobernini2619]

enviei o código SMS umas 10 vezes e não chega, mudei para outro número e nada, ridículo. m

[@LGBrasil]

Oi Augusto tudo bem? Envie uma mensagem com detalhes de seu caso através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@rafaelmascarenhas1809]

Boa tarde, tenho um ar condicionado dual inverter, consigo modificar eles com acessórios para ele se conectar ao wi-fi?

[@LGBrasil]

Oi @rafaelmascarenhas1809 Como vai? Se ele não possui conexão com Wi-Fi não há acessórios para modificação para que tenha esta função. Não recomendamos também alterações nas funcionalidades originais do aparelho.

[@jhonatangustavo5165]

Não estou conseguindo configurar

[@LGBrasil]

Oi @jhonatangustavo5165 Como vai? Qual é o modelo de seu aparelho ?