Tientallen klachten over Onze-fiets.nl

In september 2017 en mei 2018 besteedden we in Kassa aandacht aan de webshops Bikedepot.nl, Actie-fiets.nl en Onze-fiets.nl. De websites vallen onder Bikedumper. Al ruim een jaar stromen de klachten binnen over fietsen die niet geleverd werden en beloftes over terugbetalingen die niet werden nagekomen. Eigenaar Dzenan (ook wel Jenan genoemd) Merdanovic beloofde in mei beterschap met zijn nieuwe webshop. Maar helaas werd het voor velen geen fietszomer.
Kijk voor meer informatie op onze website → kassa.bnnvara.nl/media/500119
Bekijk hier de volledige uitzending → kassa.bnnvara.nl/media/419737

[@iwanvogelzangs7923]

vind het wel sterk dat ze ook hele hoge boetes kunnen uitdelen maar dat hij daarbij durft te zeggen dat de consument er niet bij gebaat is want als ze de boetes hoog genoeg maken, kunnen ze daar ook consumenten schadeloos mee stellen i.p.v. alleen hun eigen zakken mee vullen.

[@narvul]

Duidelijk verhaal Iwan.

[@channel4ferrets]

Kwaliteit: 480p ...hallo Kassa! Het is 2018...

[@sjaakdewinter6258]

Nog een reden om bij de fietsenmaker te kopen. Je betaalt misschien iets meer, maar je hebt service en je wordt niet genaaid (bij de aankoop dan..)

[@jote2275]

Tenzij je daar een aanbetaling doet en deze intussen failliet gaat! Maar dat geld voor alle bedrijven.

[@alcapone3252]

hahaha nieuwe kvk 50€ en hij ken weer beuren

[@RenzoKarol]

Net goed ;). Je moet je fiets ook bij de vakhandel kopen.

[@RobbieT015]

Maar naar de fietsen winkel....maar mensen willen alles zo goedkoop mogelijk. Die halve tamme kopen allemaal fietsen online en zeiken bij de fietsenmaker.....

[@Mark-vn7et]

Robbie T gegeven feit bij 99% van de online aankopen. Altijd grappig hoe sommige mensen denken, blijkbaar denken ze dat ze een geweldig wereldtalent hebben waarbij alleen hun het goedkoopste van het goedkoopste kunnen vinden.

[@Eftel-siteNl]

Online een fiets bestellen? Je kunt toch ook naar fietsenmaker voor een nieuwe fiets. En kun je nog proefrit maken ook. Je gaat een fiets toch niet kopen op basis van een fotootje.

[@Trancelistic]

1x niet betalen en je staat bij de BKR je kan niets meer op lening. Maar ja. KVK = altijd vrij om te doen wat je wilt. Hallo wet?

[@Ozymandias1]

Advocaat inschakelen en een rechtszaak aanspannen gaat 10x zoveel kosten als die fiets waard is. Met geen garantie dat je wint en je je geld terug krijgt. Daarom komen ze er mee weg.

[@svenkaan6864]

AvariceUntied Zonder advocaat?

[@kipkippetje1850]

Ik ga stuk xD een fiets bestellen online is vragen voor problemen, bestel je ook een auto online misschien?

[@LimburgerVinny]

Verkooppunten als onze-fiets.nl zouden sowieso verboden moeten worden. Dergelijke bedrijven leveren een fiets en je mag hem zelf in elkaar zetten. De meeste mensen zijn hier niet capabel genoeg voor. Ik heb bij een fietswinkel gewerkt en je ziet de meest vreselijke dingen, waaronder asmoeren die totaal niet vast zitten. Levensgevaarlijk! Ga a.u.b. naar een "fatsoenlijke" fietshandel voor je fiets.

[@user-qc1po6uu6c]

Het lijkt Ikea wel

[@Eftel-siteNl]

En als ze een boete opgelegd krijgen zou je als consument toch gewoon aan moeten kloppen bij ACM want daar ligt het geld dan van die bedrijven.

[@Mark-vn7et]

Wie koopt er dan ook een fiets online!?! Je kunt ze gratis uitzoeken bij de fietsenstalling bij een station in jou buurt!

[@freemindedproductions]

Mark precies mijn vraag...is ook echt een online product..NOT..en bij de fietsenmaker zeiken over onderhoud of garantie.

[@1fadf23f]

@@freemindedproductions Welkom in 2019

[@amaranthiongaming8736]

Iemand loopt echt een partij te hoesten in die studio, niet normaal!? :o

[@jordkuijer3260]

Corona

[@MISTAHMADEMAN]

Minstens 500 benadeelden! 500x200€= 100.000€ minstens! wel lekker snel verdiend!

[@bono9225]

hetzelfde helmonline gratis bezorgt terug sturen 6 euro

[@gzxmx94]

8:43 Goh "moet je maar de ondernemer na gaan voordat je zaken doet"? Ga je naar de KvK moet je voor alle info betalen, kom je op 20 euro per bedrijf uit! Flikker toch op met je domme woorden man, alleen maar zakken vullen. En reviews zijn er niet altijd, hoe wil je dan goede / nieuwe bedrijven een kans geven?

[@Wouter-van-der-Molen]

Keurmerken zijn hierbij relevant evenals het betalen na ontvangst van goederen. Overigens kan je altijd aangifte doen bij gebrek aan levering al is dat in de praktijk meer een formaliteit dan echt heel echt nuttig om levering of terugbetaling te realiseren.

[@Mark-vn7et]

Als 100 webshops een product voor 399,- te koop hebben staan en jij besteld bij die ene amateuristische webshop voor 199,- exact hetzelfde product kun je gerust aanvoelen dat er iets niet pluis is. Maarja die 200,- korting werkt als een rode lap voor een stier.

[@gzxmx94]

@@Mark-vn7et Was het maar zo makkelijk. Ik keek zojuist voor een "Spirit oma fiets groen" en bij de "officiële" shop staan ze al te koop voor 290 euro. Dan verkopen ze het hier voor 200 euro. Best normaal dat het kan als je wordt aangeleerd op economie lessen dat beginnende bedrijven toch echt minimaal een 50% winstmarge nodig hebben om voort te kunnen bestaan. Dan denk je bij jezelf: Oh dan neemt dat ander bedrijfje maar een kleinere winstmarge. Dus nee, zo makkelijk is het niet. Kijk eens op Tweakers voor wat producten, dan zie je dat de goedkoopste vaak 100 of 150 euro goedkoper is dan de duurste. Laten we bijvoorbeeld de Samsung Galaxy S8 nemen, 400 euro bij de media markt en 565 euro bij MyCom, beide reputabele shops en toch bijna een verschil van 170 euro, voor EXACT hetzelfde product. De rest van de shops zit er een beetje tussenin. Volgens jouw logica is MediaMarkt dus een amateuristisch fraudeur (heb genoeg websites van kleine bedrijfjes gezien die veel beter zijn dan die van de MM, dus amateuristisch ja). Ow en 100 webshops is wel overdreven, niemand gaat 100 webshops na, hooguit 2 of 3 of een vergelijker als Tweakers / Google Shopping.

[@Mark-vn7et]

R G klopt, in die zin ben ik het met je eens. Maar je begrijpt ook dat met die vermindering in winstmarge er ergens anders ook bezuinigt word. Bijvoorbeeld klantenservice of support. Je praat ook over reputabele webshops en soms zit daar inderdaad verschil in. Maar gigantische prijsverlagingen tov bestaande bekende webshops betekent in de meeste gevallen stront aan de knikker. Deze praktijken zijn zo oud als de weg na Rome maar veel mensen zijn vaak te gierig om een ander een stuk kaas op het brood te gunnen, dan kom je in een grijs gebied waar de kans gewoon groot is dat je bij de benen word genomen. Heb ik persoonlijk ook weleens gehad, aliexpress is ook zoiets. Altijd een gok, komt het wel aan komt het niet aan, is het troep of een goed product. Dat neem ik op de gok toe en als het niet wat is pech das t risico. Snap ook sowieso niet dat je een fiets online koopt, gun je lokale fietsenmaker ook een paar euro. Je hebt een aanspreekpunt als er iets is en die zal je echt niet bedonderen. Producten die niet of nauwelijks in offline winkels te vinden zijn is iets anders.

[@1Hawk2Hawks]

je kan toch ook naar reviews kijken ?dat kost niks

[@Ruben-ie1sk]

Je kan ook gewoon naar de hardwerkende fietsenman gaan. Eigen schuld.

[@Soheab_]

WAAROM 360P

[@ikie18]

Wou je 240P dan ? Kijk gewoon verwend nest lol.

[@Soheab_]

Corporation HET IS 2018 😂 8K is er all

[@ikie18]

@@Soheab_ tja dat is ook weer waar.

[@Soheab_]

Corporation :)

[@sjakierulez]

@@Soheab_ 8K , je weet dat dat een meme is?