❓ ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР ❓ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС

[@FromChinaParcels]

✅ ПРИОБРЕТАЛ ТУТ - ali.pub/2b22og Но теперь по ссылке у продавца вместо кабелей сейчас фирменный фонарик NiteCore за 134$ :) ====================================== ⚡ Как не быть обманутым на Алиэкспресс - bit.ly/2K3c6EH ====================================== 💥 For cooperation / Для сотрудничества - [e-mail] ====================================== ▶️ Все видео моего канала ТУТ - bit.ly/2Gs44Di 👉 Официальная группа канала - vk.com/kitay_v_shope ====================================== 💰 КЭШБЭК на Алиэкспресс - ali.pub/2elzfq 💰 ПАРТНЕРКА EPN - ali.pub/2c0d45 ✅ Мои ВИДЕО про СКИДКИ и ЗАРАБОТКИ - bit.ly/2Ilo8HP 📲 Мобильное приложение Aliexpress - ali.pub/2em0ag 📈 Браузерный ПЛАГИН EPN - ali.pub/2em0ec 💰 Мобильное приложение ePN Cashback - ali.pub/2em0ga 💰 Мой заработок на KZbin - bit.ly/2GtpBvr ========================================= 🉐 АЛИЭКСПРЕСС на русском - ali.pub/ofr3l

[@влад-ю8д4ъ]

+Китай в SHOPe Здравствуйте у меня к вам вопрос мой трек 02498749318 мне сказали что он будет отслеживаться только по стране отправителя. то мне на открытие спора нужно бросать скрин нашей почты или нет ??

[@FromChinaParcels]

Толік Лихоносов Если решили открывать спор, то можно и не кидать скрин, но лучше скинуть, а лучше парочку, с разных сервисов отслеживания

[@влад-ю8д4ъ]

большое спасибо за инфу ваш канал супер

[@FromChinaParcels]

Толік Лихоносов Спасибо! ) Рад помочь!

[@влад-ю8д4ъ]

Китай в SHOPe у меня есть еще один вопрос если я сделал заказ и во время проверки платежа отказался от заказа. то мне вернет деньги?

[@yevhen.p]

Все понятно, четко и по делу. Спасибо большое!

[@serga_38]

Всё ясно и понятно. Спасибо за ролик, Вам лайк👍

[@Tata-sg5pg]

Спасибо за Ваше видио. Очень доступно, понятно и по существу 👍

[@RoxanaLine]

Спасибо за советы в вашем видео.

[@afilexo]

открыл глаза буквально,спасибо!

[@vihaaleksan]

Спасибо всё доходчиво и понятно!Сам как раз вот только что начал спор.Брал мышку для ПК,пришла полностью раздавлена, без коробки или ещё чего либо.Просто в пакете ЖЕСТЬ,немного приоткрыл и оттуда начали высыпаться просто щепки пластмассы.Я это всё дело на фото,теперь буду ждать.Спасибо за видео.Лайк!

[@СергейХорошун-б4х]

спасибо за урок. как раз назревает один конфликт на днях 😉

[@FromChinaParcels]

Сергей Хорошун Удачи! )

[@Diana-kr6op]

что если срок доставки уже окончен а посылка не пришла?

[@shoma895]

разок тоже прозивал срок . но посылка пришла через 7 месяцев. я уж и не надеялся !

[@Han-gm6xw]

Деньги уходят продавцу, но в течении 15 дней после истечения срока можно открыть спор

[@алексейыы-ы4п]

товар не припишол открыл зашиту покупателя деньги вернули., прошло 6 месяцев пришла моя посылка

[@АлександрРудиков-ф8х]

Закажи еще раз))))

[@pulzpulz1127]

Это значит китаец вас обдурел

[@DmitriyKucenko]

Спасибо ! Аналогично было и у меня. Написано возврат завершен. Как приходят деньги на карточку ? Сообщения от банка не было.

[@mishachubenko3394]

Спасибо за подробное, нужное видео, мне было полезно !!!

[@АртёмРенков-к7о]

огромное благодарю!!!!!!!! видео очень помогло!!!!!

[@yrutivcd3424]

спасибо за краткую и четкую информацию!Лайк!

[@korikkk]

Молодец чувак,очень грамотно и понятно все.Спасибо за ликбез!))

[@FromChinaParcels]

Джон Баклажан Всегда пожалуйста! Обращайтесь

[@КабанКабанов-с5к]

Спасибо за видео, очень полезное👍👍👍

[@pirazol]

Всё коротко и ясно. Спасибо за видео

[@MultiMurad1]

Здравствуйте у меня такой вопрос трек номер с момента отправки и до прибытия имеет один и тот же вид? Вот я жду сейчас посылки с али екпресс. специально посмотрел трек номеры а там только цифры без букв. хотя у тех заказов что прибыли (я получил) трек номер с переди буквами. Почему такая разница? так ли это должно быть? Обьясните пожалуйста.

[@Drimkastik]

А если продавец дал трек, который отслеживался только по Китаю, но посылка так и не пришла? Уже продлевал время защиты. Бесконечно же не будешь продлевать время. Какие пункты выбирать при споре: "Защита заказа уже истекает, но посылка еще в пути" или "Нет информации об отслеживании"?

[@FromChinaParcels]

Drimkastik Необходимо выбирать "нет информации об отслеживании". Первый пункт выбирать нужно когда посылка например пришла в сортировочный центр вашего города, или просто на таможни зависла, ну короче в вашей стране, где то зависла или просто не успевает к закрытию лота

[@Drimkastik]

Китай в SHOPe Все ясно, спасибо.

[@japier_yt5603]

Оплатила увлажнитель 02.12.2019. Заказ не пришёл, уже 13.02.2020. Открыла спор, получен ответ, что продавец принял мой спор, ВЕРНИТЕ ТОВАР И МЫ ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ. НО ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ, ЧТО ЖЕ Я ВЕРНУ? НЕСПРАВЕДЛИВО! НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ НЕ НАХОДИТСЯ! ПОХОЖЕ, ЧТО ТОВАР НЕ ОТПРАВЛЯЛИ! ЧТО ДЕЛАТЬ? ОСТАЛОСЬ 3 ДНЯ...

[@japier_yt5603]

КАЖЕТСЯ Я ВЫБРАЛА ВЕРНУТЬ ТОВАР И ДЕНЬГИ 🙆

[@II-ph4gn]

Что делать если заказ не пришел? в учетке нет информации о треке и о том что он отправлен. Есть только банковская выписка что деньги списаны на счет Алиэкспрес

[@tiabalda260]

Заказал 7посылок,2номера только отслеживаю,время ещё есть, но видео очень кстати! Спасибо всё понятно!

[@FromChinaParcels]

aleks ford Пожалуйста! Будут вопросы - спрашивайте.

[@tiabalda260]

Ок.

[@juriy-tm5fj]

Посылка ушла с ммпо Екатеринбурга месяц назад.Трек не виден.На кого наезжать,на почту или на али?

[@magnum3889]

Здравствуйте, я сделал заказ, товар отправили через 7 дней, отправка платная 9.50$, сроки доставки 25-41 дней, 41 день считать со дня оплаты или отправки? Интересуюсь с целью открытие спора, со дня оплаты прошло месяц а товар всё ещё в Китае.

[@cimus_boom]

Электронк не пришла, наказал китайца

[@allaekaterinovna2093]

Добрый день. Насколько мне известно спор можно открыть только один раз? Я впервые с этим столкнулась, продавец продлевал защиту на 10 дней но, ничего не пришло...после открытия спора он продлил еще на 10 дней и просит закрыть спор и подождать и если не придет и за этот срок то могу открыть спор повторно! Сам спор он пока принимать не хочет! У меня подозрения, что он хочет меня обмануть мягко выражаясь))) Mai tonny 2015-10-15 12:31:22 My dear friend. We know you have wait for a long time.But can you wait for a week? If it does not arrive in a week,,you can open a dispute again. Thank you.

[@allaekaterinovna2093]

activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.l94zCq#1

[@FromChinaParcels]

+Алла Павловна Можно открывать спор дважды (но тут есть нюансы и не всегда это возможно), но в любом случае его закрывать я бы не рекомендовал! Если продавец так сильно переживает по поводу спора, пусть продлит еще немного срок защиты, товар придет и вы спокойно закроете спор и разойдетесь миром, если вам это не нужно, ждите пока завершится срок, возвращайте деньги, а там может товар и придет, можете оставить его себе бесплатно, или же оплатить потом продавцу, если посчитаете нужным!

[@allaekaterinovna2093]

Прод и так продлил защиту...у меня 17 дней в запасе но, спор был открыт перед этим и если я его не закрою то он закроется автоматом через 4 дня и деньги мне вернут! Если продавец не принял спор и продлил защиту мне нужно идти на уступки и смогу я потом повторно открыть спор? Вот, что меня интересует.)

[@FromChinaParcels]

Алла Павловна Про повторное открытие сказать сейчас трудно. Автоматически спор не закроется ))) продавец предложит свои условия спора перед его закрытием и счетчик пойдет заново, потом вы под конец измените условия и счетчик опять пойдет заново, а там уже и срок защиты заказа подойдет к концу

[@allaekaterinovna2093]

продлить защиту он уже не сможет? или если все-же продлит....? И так бесконечно)))))))

[@bmw5066]

Что делать, если, на сайте отслеживания 17 дней пишет: "Электронная регистрация почтового отправления"? Ничего не меняется, писал китайцу, он говорит в течении 30-60 дней ждите, мол, посылка идет к вам.

[@StefCo-m8d]

Здравствуйте , если я заказал заказ отменился , поменяли почту , мне вернули деньги товар яко бы идет , и продавец требует вернуть ему деньги ? Если не верну то что ?)

[@ТимГорностаев]

Спасибо!!! Продавец сразу закрыл спор, даже суток не прошло)

[@nataltuman8120]

У меня тоже самое! На следующий день закрыли спор, а что теперь делать?

[@ekimovs]

Спасибо! Очень помог.

[@Виолетта-о5п]

Скажите пожалуйста а что делать если информация о доставке постоянно переносится и так более 60 дней . Спор не открывается.

[@РинатНурутдинов-г8ы]

У меня вообще телефон не пришёл за 7 тыс почти, буду разбираться. Срок подходит время защиты заказа.пишет,что заказ заморожен и спор я при этом открывал.через суд нужно решать тогда. Деньги то я отправил, а посылки нету

[@nanovizor3521]

Добрый вечер, если посылка застряла в Сингапуре и так уже почти полтора месяца осталось защиты 3 дня по какой причине открыть спор?

[@FromChinaParcels]

По причине, что посылка ещё в пути

[@nanovizor3521]

@@FromChinaParcels спасибо.

[@zigman4715]

Привет,подскажи пожалуйста по треку отслеживалась посылка всю дорогу почтой России а сегодня ожидает заказчика в другом городе и с другим ФИО как быть?

[@FromChinaParcels]

Открывать спор

[@zigman4715]

Я живу в Ставрополе по отслежке посылка ожидает в питере некую Наталью..заказывала моя супруга и она говорит что Наталья не сможет получить так как посылка на имя супруги,так ли это ?

[@FromChinaParcels]

Тут два варианта, либо продавец вам случайно не тот трек номер дал, либо он специально вам не дал ваш трек, так как посылку вам не отправлял и не собирается. А этот трек для отвода глаз дал

[@zigman4715]

Китай в SHOPe будем разбирать это дело,спасибо🙋‍♂️

[@dovrik15]

Подскажите как на мобильном приложении обострить спор?Там я не нашёл такой функции..

[@SYZsgUO]

Подскажите куда возраст денег приходит на какую карту , если у меня привязана другая , а не та с которой я совершал покупку , придёт на ту которая привязана автоматически ? Спасибо !

[@FromChinaParcels]

Возвращается туда, откуда оплачивали

[@ЕленаМартусенко-и8у]

Здраствуйте. Подскажите пожалуста открыла спор. Прошло время продовец написал проявить терпения. Деньги вернет. Внизу написанно принять. Либо отклонить. Если принимаю его условия то там написанно что если потвержу за нее не кто не заплотит. Сделала отмену. Написанно можите опять открыть спор. Теперь написанно жалоьа. Это что куда же нажимать чтоб вернули деньги?

[@РОЛЛТОН-э1ъ]

А если срок доставки уже давно вышел, товара нет, и при этом продавец добавил сроки защиты? Можно ли в таком случае открыть диспут?

[@FromChinaParcels]

Можно конечно. Но сейчас массовые задержки посылок на границы в Китае, это все знают и продавцы не виноваты, думаю администрация Али будет не на вашей стороне в споре и как минимум попросит подождать немного

[@pandaplay2430]

Спасибо! Щас попробую. Надеюсь все пройдет гладко.

[@natalyacher2111]

как быть в ситуации, если трек отслеживался, потом долго висел не входя в конечный пункт, потом высветилось что посылка вручена, хотя мы ее не получали. Открыли спор. Продавец говорит я все отправил. У опки обострить спор вообше не было. Никто ничего не вернул посылка 150 у.е.

[@MegeMaz]

Если до конца срока ещё 40 дней, но товар не отслеживается ни на одном сайте, можно открывать спор? Очень похоже, что продавец не отсылал товар.

[@FromChinaParcels]

+MegeMaz Открыть можно, но толку вам с этого не будет

[@YuzhnyMan]

Раньше работающие коды давали для посылок дороже 5 долларов, а теперь уже и за 10 покупаю товар. а номера рабочего нет.

[@FromChinaParcels]

YuzhnyMan - Посылки из Китая Это точно!

[@randyharsh3046]

можно ли после 7 дней со дня заказа открыть спор. продавец не отправлял еще, и по многим отзывам за эту неделю другим он тоже не отправил

[@ЛикаиРей]

Два месяца прошло,ни чего не пришло.Заказывала 2марта 2018,продавец сообщил,что пакет потерян перевозчиком.Он просит подождать от 15-60дней.Реально отмазывается в сообщениях.Спасибо вам ,попробую через комп открыть спор.сумма заказа 850 руб.

[@ProstoMaryana]

Скажите пожалуйста, а если как написал продавец, посылка потерялась на таможне, но до окончания защиты еще 41 день, а заказ был сделан 1 месяц. Что делать лучше в таких случаях?

[@ЮлияКулакова-щ8п]

спасибо за подробный обзор)

[@ВЛАДИМИРЮРКИН-х3д]

А если посылка пришла, но из 5 позиций пришло только 4. В графе( пояснить причины) я указал что посылка не пришла, хочу вернуть деньги. Но там внизу выскочила строка , что надо предоставить чёткие основания для возврата , ввести описание от 5 до 500 символов. Я им закачал видео распаковки и фото , но отправка не происходит

[@EllaBisirDusurKanali]

Подскажите пожалуйста, как поступить если продавец отправил товар, которые можно было отследить до его поступления в Москву, затем отслеживание заказа приостановилось - нет никакой информации о местонахождении товара. Продавец 2 раза увеличивал защиту. Из указанных продавцом срока поставки 15-45 дней - прошло уже 60дней. Открыла споро, но продавец отклонил спор, ссылаясь на "we have sent the item timely, the tracking number". Сегодня кликнула на ОБОСТРИТЬ СПОР. Но почему то, в графе "Запрос на возмещение" указано О,00 руб. Это правильно? Правильно ли я поступила обострив спор?

[@FromChinaParcels]

Правильно, но 0 не должно быть указано

[@EllaBisirDusurKanali]

да, мне подсказали, что нужно было сначала отредактировать, а затем обострять спор. На сегодняшний день все исправила - закрыла спор в котором было 0 на возврат и открыла новый). Пока не ответили.

[@крендель-щ3ш]

подскажите , каков максимальный срок доставки ?и еще постоянно меняются сроки защиты не знаю кем ,это нормально или как?

[@RasPaket]

Максимальный срок доставки указан рядом с каждым товар, и его устанавливает продавец. Смотрите, там написано "Доставка в срок ... дней"

[@СизовСергейНиколаевич]

Спасибо.Ясно,понятно,всё "по полочкам разложено".👍А обязательно с 3 приложений делать скрины, с двух:"17TRACK" и "Почты России"недостачи будет?

[@FromChinaParcels]

Чем больше скринов сделаете, тем меньше к вам вопросов будет

[@goldendragon5565]

А что делать если заказал товар как гость(без аккаунта)?

[@Romicko_the_Beard]

Видео хорошее. Только не пойму, буковки рассыпаются только у меня? В смысле, это у меня видеокодек посыпался, или видео так записалось?

[@Cornholia]

Заказывала телефон,трек отслеживался,потом пришёл в москву на таможню,а на следущий день было написано,что посылка не доставлена,и после этого трек не отслеживался,продавец не отвечает. До закрытия заказа ещё 44 дня,телефон должен был прийти 16 февраля,первый раз на али,поэтому не знаю,что делать:открывать спор или ждать ?

[@janiskalnacs7112]

Здравствуйте!!Заказал усилитель три дня назад, не отлеживается трешь номер стоит волноваться?Защита клиента еще 19дней.

[@FromChinaParcels]

+Janis Kalnacs рано! Три дня мало для начала отслеживания

[@janiskalnacs7112]

Если пройдет к примеру пять дней и нельзя отследить посылку это значит что посылка не отправлена?

[@FromChinaParcels]

Janis Kalnacs Не факт. Если товар не дорогой, то зачастую продавцы отправляют посылку без трек номера и без возможности отслеживания, в принципе в этом ни чего страшного нет. Если товар не придут к концу завершения защиты заказа, просто откроете спор и вернете деньги. Ко мне больше половины товаров идут без трек номера и почти все нормально приходят

[@janiskalnacs7112]

Товар довольно дорогой и трек номер на него есть но только почему-то не работает.Буду ждать время еще есть.

[@FromChinaParcels]

Janis Kalnacs Бывает, что начинает отслеживаться и через 10 дней, это уже от работы почтовых служб зависит, а не от продавца

[@Александр-ъ6б3о]

До окончания счетчика осталось 10 часов, открыл спор. Утром смотрю, посылка доставленна, заказ завершен. Трек номер не отслеживается. Продавец может сам поставить что товар досдавлен?

[@marinaboss7987]

Нужен совет,как с вами связаться ????

[@FromChinaParcels]

+Marina Boss в группу вконтакте заходите

[@ld5783]

Привет а можно открыть спор если срок защиты покупателя ещё 26 дней ? Просто там понятно что обман посылка идёт уже 94 дня и ещё продлили на 26 дней + дали другой трек номер ? Если сталкивались с подобным буду благодарен за инфу !

[@ga-lina6436]

Помогите советом. 1 июня оформила заказ на Али... и этого же числа получила трек, который завис "получено эл. уведомление"(уже 18дней). Срок защиты до конца июля. Какие мои действия -ждать еще 2 недели и открывать спор? Рейтинг у продавца 99,2.

[@FromChinaParcels]

Да, ждать и при необходимости открывать. Сейчас и у меня много посылок зависло, наверно перегрузка на почте ))

[@ga-lina6436]

Спасибо за ответ! И еще один вопросик: у одного продавца заказ на 5 товаров. Как открыть спор (если товар не придет) сразу по пяти пунктам, на весь заказ, или на каждый товар отдельный спор? Я в этом деле новичок, с такими проблемами не сталкивалась и благодарна вам за помощь)))

[@FromChinaParcels]

+Виктория Соколова Там у вас не будет вариантов. Если одной посылкой выслали, то один спор, если разными, то несколько споров

[@ga-lina6436]

Спасибо! Выслали одной посылкой.

[@Ирина-д2е]

Скажите пожалуйста вот у меня через 16 дней заканчивается срок доставки моего товара😕 но трек отслеживает с 29.11. заказывала сегодня 27.12.посылка по треку ещё в Монголии я уверена что она не успеет прийти????? Что делать в этом случае открывать спор!!!!!????????

[@LGP-lgp]

Добрый день, 11 ноября сделал заказ на али, 19 ноября продавец отправил товар, 21 ноября посылка перестала отслеживаться. Товар отправлен почтовой службой ePacket. По окончанию срока, попросил продавца продлить срок на 10 дней, китаец продлил на 20 дней, прошло 16 дней и китаец снова продлил срок на 40 дней. Как правильно открыть спор чтобы вернуть свои деньги?

[@FromChinaParcels]

Просто открываете спор и указываете что товар не отслеживается и не доставлен

[@doloresvereshchagina9239]

Подозреваю, что по каким-то своим внутренним правилам, АЛИ теперь автоматически сам завершает мой заказ, как только находит сведения, при отслеживании, что товар дошел аж до моего п/отд.У меня уже пару раз так было! Открываю свой перечень заказов, а там стоит "Завершено"!!! Жалуюсь, что не мной это написано и заказ не получен, они моментально открывают спор и - "Не в Вашу пользу" При моем отслеживании, указано, что посылка действительно, якобы, дошла до моей почты, но не получала я ее... Если там воруют? Как вообще поступать в подобных случаях? Есть какой то электронный адрес для жалоб именно на почту ВНУТРИ нашей страны???

[@Раймондс]

Спасибо за видео!У меня уже через 4 дня кончается срок защиты покупателя, я 2 дня назад отправил заявку о продление срока на 14 дней, а продавец молчит!Завтра если продавец не даст ответа, открою спор и сделаю как вы советуете!

[@ДенисДавыдов-б5ф4д]

Спасибо! Очень много узнал! +

[@tavatmirzeyeva8516]

я не получила посылку,отслежка показывает что она где то застряла.уже 96дней прошло.я открыла спор месяц назад.спор не закрывают все время продливают.продавцу пишу ,говорит я ничего не могу сделать так как посылка была отправлена алиекспрессом,они ведут раследования

[@leks.s4944]

Доброго время суток,скажите пожалуйста что делать если во время спора посылка вдруг начала отслеживается? Спасибо))

[@Мойблог-д9х]

спасибо друг. полезную информацию для себя узнал, надеюсь у меня такого не будет

[@juliaray4008]

А если уже время истекло 3 недели назад?Я просто первый раз заказываю,и ждала и ждала..Но все таки не пришло.И уже спор не отражается..Нельзя уже ничего сделать?

[@FromChinaParcels]

Уже ни чего не поделать!

[@meganeii79]

была похожая ситуевина, оставалось два дня до истечения срока, написал для начала письмо что типа так и так посылку не получил. в ответ он мне продлил срок ожидания, однако спустя пару дней посылочка дошла таки до меня. вот так удалось без споров решить проблему.

[@FromChinaParcels]

Такое сплошь и рядом!

[@meganeii79]

время платежа я могу посмотреть, а где узнать время когда продавец его отправил, ведь после оплаты и отправкой может недели две пройти..

[@КирилСемёнов-ч9м]

что делать если в отслеживании написано "доставлено",но товар мне не пришел?

[@p1x3l11]

Тоже самое

[@НаташаНеиленко]

@Егор Петров художественный фильм спиздили )

[@БЛИЖЕКПРИРОДЕ-х6м]

Подскажи пожалуйста если товар вернулся китайцу защита истекает китаец извиняется и хочет перевыслать товар или вернуть деньги. Как поступить? Пусть вышлет заново или пусть возвращает деньги и мне снова сделать заказ у него? Продавец вроде не плохой!?

[@FromChinaParcels]

+DENIS B Тут вам решать что делать. Пусть продлевает срок защиты заказа и высылает повторно

[@БЛИЖЕКПРИРОДЕ-х6м]

+Китай в SHOPe Понял! Спасибо за совет бывалого!

[@ВикторияМинько-ч4к]

Я открывала спор до тог как истек срок,но нечего не не вышло из этого хорошего,защита покупателя истекла и заказ уже идёт как 5 месяцев ,что делать помогите

[@juliacollectioninsta454]

а у меня ситуация другая, Ожидается отправка ..... и так с 28 февраля.... хотя другие 2 товара отправлены у других продавцов! если надо ссылки кину

[@annamakerova3762]

Что делать если указана доставка бесплатно Но на почте требуют оплатить доставку? Можно открыть спор и вернуть деньги?

[@УспехВместе-д4х]

как написать сумму при споре ? я я ввожу в рублях не проходит .в долларах тоже не идет ,что же делать ?

[@engelsphoto]

А что делать, если как только выбираю что товар не получила, появляется надпись По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2017-07-10, откройте спор, и мы поможем найти решение. и все, никаких дальнейших действий сделать не дает. То есть спор не открыватся. А ведь сегодня именно что 10 июля!

[@engelsphoto]

ответ найден, нужно отключить интернет на время заполнения формы спора

[@ospanorynbai4099]

здравствуйте! я заказывал в али.Товары пришли.Но я не успел забрать в течении 15 дней.И их отправили обратно в Малайзию.Я написал продавцу.Но он не отвечает.Что делать? подскажите пожалуйста

[@arinaket1047]

Я заказывала 2 товара, у разных продавцов, мне вместо какого то товара из моих 2 , пришёл другой товар, который я вообще не заказывала, а упаковку от товара выкинула. Помогите пожалуйста, как теперь узнать, к какому продавцу спор открывать?

[@mooncat5710]

Привет , извини за вопрос, я заказаывала товар у продавцов которые не давали трек номер и товар шел очень долго, спором вернули деньги, могу ли я создав второй аккаунт с моими же данными снова заказывать и выигрывать споры, или система али меня спалит ?

[@badrpro7112]

Я оплатил товар,продавец написал что товара нет в наличии а деньги списали как вернуть?

[@my-corner]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот у меня срок защиты остался 1 день, а спор ещё 2 дня, что будет если защита закончится? Или если открыт спор, то без разницы сколько там защиты осталось?

[@FromChinaParcels]

Если открыт спор, про защиту можешь забыть

[@Happycascara]

Я конечно понимаю, что здесь не онлайн консультация, но все же спрошу, может кто-то сталкивался: если продавец уже дважды продлевал защиту заказа, он надеюсь не может мне так постоянно парить мозги и продлевать защиту на протяжении года?)))) в таком случае я никогда не дождусь окончания срока, когда я могу открыть спор, чтобы быть в выиграше. прочитала просто отзывы других людей про этого продавца, люди ждут по полгода и деньги в споре он не возвращает.Я новичок на Али P.S Спасибо огромное за видео, лично мне очень познавательно))

[@FromChinaParcels]

Если уже несколько раз продлевал, но товар так и не пришел, то смело открывайте спор!

[@Pupkin94]

Если мне через 25 дней не приходит посылка, я сразу открываю спор. Не ждите по два, три месяца.

[@dmytropleskach2224]

А как потвердил заказ случайно,а спор уже немогу открить что делать?

[@RickShaEkb]

Спасибо за урок, но смени грабер экрана, или программу монтажа. Очень сильно глючит.

[@FromChinaParcels]

Андрей Викторович Это кодек граббера глючил. Проблема решена. Ну может еще один ролик на половину такой выйдет и все, дальше все как по маслу :)

[@sergchernenco1301]

А ЕСЛИ платить наличными при получении ето тоже практикуетса? хотелось бы узнать?

[@sergchernenco1301]

:(

[@gradlex]

Ну и кому ты платить то будешь? Почте что-ли? А они то здесь при чем?

[@gradlex]

+Женя я только про алиэкспресс говорю

[@HUCgok1]

Подскажите, если продавец продлевает защиту еще на 30 дней и слезно просит подождать, а трек нигде не отслеживается, я смогу выиграть спор, к тому-же с момента "отправки" прошло больше 60 дней.

[@FromChinaParcels]

Да, можете, но я обычно соглашаюсь подождать

[@michelsim6964]

Как быть, если деньги за товар были возвращены, а товар потом все-таки пришел и продавец требует его вновь оплатить?

[@FromChinaParcels]

+Симонов Михаил желательно оплатить, что бы продавец на вас жалобу не подал. Но можно договорится не о полной стоимости, а о частичной оплате, типа вам скидка за "нервы"

[@dovrik15]

Здравствуйте! Потратил 750 монет для скидки на 5$ купил у этого магазина товар на 7$.Два раза продлевали срок но Товар так и не пришел. Если я открою спор то мне вернут полную стоимость товара или только 2$которые я потратил и монеты сгорят?

[@genesisruss4976]

Приветствую а если товар находится в транзите ?

[@nurbekzharylkap7803]

Заказывал 5 дня назад доставка уже пришла как это? но собщение не пришла из почты

[@allalove2737]

А почему на следующий день после открытия спора в статусе написано, что он закрыт?

[@radmil9692]

привет,вопрос по сути ,купил вещь появился через пару дней номер отслеживания,написано товар отправлен, через три дня результат не меняется,все стоит на том же месте и не отслеживается,это нормально?

[@joearmstrong9767]

У некоторых дешёвых товаров вроде трек номер не постоянный,и на определённой стадии он его теряет

[@radmil9692]

Joshua Ewa все я получил 2 товара от разных продавцов ровно месяц шли

[@6210064]

Здравствуйте! Хочу с вами посоветоваться,заказал товар осталось 7 дней до окончания защиты покупателя, трек нигде не отслеживаеться,сегодня написал продавцу где мой товар,через 4 часа продавец продлил срок еще на 40 дней.Это что получаеться,я ждал 1,5 месяца посылку и теперь опять столько же ждать? Или открыть спор? Что посоветуете?

[@FromChinaParcels]

6210064 Я обычно открываю. Правда на вашей стороне. С легкостью выиграете спор. Если не охото заморачиваться и время терпит, можете подождать, мож придет посылочка. Но я обычно выигрываю спор и после этого жду посылочку :)

[@6210064]

Китай в SHOPe Понял.Спасибо!

[@JohnJohnson_01]

вопрос: было ли у вас так, что вы забывали пароль от алиекспресса? я пытался восстановить пароль, но мне это не удалось, хотя панель восстановления вроде бы активна, и можно ввести адрес почты и запросить пароль. Пароль не пришел

[@hidezendesu5135]

Что делать если прошло два месяца после покупки а продавец просто продлевает срок? Я с ним переписывался но он меня пытался уговаривать чтобы я ещё ждал, меня это уже достало, осталось 35 дней но я хочу свои деньги обратно. Открывать спор?

[@pngem1]

А как я могу добавить решение о возврате только денег. Там в споре есть кнопка : "добавить решение о возврате товара и денежных средств" При нажатии её открывается окно где нет возможности переключения между возвратом товара и денег и только денег и при заполнении и отправке независимо от текста комментария решение остаётся по умолчанию"возврат товара и денег"

[@ПавелЛитвинов-ь3в]

Хорошие видео, спасибо! У меня случай, получил дистанционный термометр поверхностно проверил,т.к. продавец прислал два письма-быстрее поставте отзыв, что я и сделал, все пятерки. Утром на улице он ( термометр) начал такое выдавать..... -3 а он -26 ,в сарае +8 он -18 ,температура тела +45, просто брак. На Алиэксп. пишут,что в течении 30 дней я могу изменить отзыв,как быть? Подскажите.

[@FromChinaParcels]

+павел Литвинов В течении 15 дней после подтверждения заказы вы можете открыть спор. И так же можете изменить свою оценку, что и стоит сделать!

[@vz2509]

У меня немного другая ситуация. Продавец якобы отправил телефон, но отслеживание только до границы Китая, дальше теряется. Алиэкспресс ждал 60 дней, пока выйдет срок, много раз писал в чат поддержки, хотел чтобы раньше вернули деньги. Как оказалось, у этого продавца это уже не первый случай такой. Потом я уже вычитал в отзывах с одной звездой. Всегда читайте эти отзывы! Да, сегодня я спор выиграл. Но время потрачено. 2 месяца, как никак, а послезавтра у ребёнка день рождения и этот телефон я хотел на подарок. Когда начислят деньги назад - неизвестно. Пишут от 3 до 20 рабочих дней. Складывается впечатление, что Алиэкспресс просто прокручивает наши бабки. Вот такая фигня невеселая.

[@bestonegame]

А что если после нулей счётчик , у меня посылка всё ещё едет где то.

[@ИраАргунова-г4ш]

Подскажите пожалуйста, товары не пришли, хочу открыть спор, не могу, т. К в моих заказах пусто

[@generalmeks]

в удаленных заказах она есть

[@leoniddeutschland2617]

Привет Я заказал Перчатки Для велика 5 месяц прошло и так еще иине получил срок к сажеленью истек и не продлил ну так вышло в данном ситуаци .Продавец не отвечает на вобпосах вообшеи Решил Связаться Службо поддержки .Так и не помогли они и не фига не сделали. Все скрин и доказательство показал но нечего не сделали.Спор нажимаю и пишит через 15 дней после получения товаров. Ну ясно что потерял.эти деньги трек больше месяца не обновляеться и купил перчатки 6 Января

[@Stage-ms5kc]

Помогите, пожалуйста. Заказала товар, он должен был прийти в течении 25-41 дня. Прошло 42 дн, товар до сих пор не пришёл. Но пишет, что если заказ не будет доставлен к 2016-12-03, то я могу подать на возврат, открыв спор. Но 12.03 будет уже как 2 месяца после отправки товара. Не понимаю, что делать.

[@FromChinaParcels]

Видимо продавец продлил срок защиты заказа. До 3 декабря нужно будет открыть спор, если товар не приет