Reclamação de Cliente! Onde estamos errando?

[@toppetpetshop]

📲 Link do meu site TOPPET, tenho produtos maravilhosos!⤵ www.toppetpetshop.com.br/

[@renatadiasdemelodiasdemelo1670]

👏👏👏👏👏👏👏

[@TalitasBabies]

Eu tava com esse problema aqui com a minha pastora alemã. Dou banho nela a cada 15 dias. Levo no pet shop mesmo. Geralmente dura os 15 dias de boa, mas andou chovendo muito, e ela ama chuva, passava os dias pulando nas poças e cavando o quintal. Imagina a catinga?

[@jozykessler3579]

❤❤❤

[@jozykessler3579]

❤❤

[@ednamariadossantospintodas1962]

Nunca vi um verão tão chuvoso aqui na região de São José do Rio Preto

[@luizafavero1341]

Acho muito bom o trabalho de vocês no pet shop. Eu cuido das minhas doguinhas. Tenho 2 peludinhas mas não precisam de tosa. Só de escovação é daí eu dou conta. E tem mais .Não uso perfume em dogs. Sou muito sensível a perfumes e fico imaginando alguém muito mais sensível que os humanos.

[@thaniabapty4999]

Ótimo esclarecimento👏👏👏. É verdade a minha Jully tbem está passando por isso, porque ela é poodle, mas apesar do cheirinho de banho não estar durando muito, ela não fica fedidinha não 👍😍🥰 sou de são José dos Campos e realmente tem chovido muito 😙❣️

[@neide4757]

Pet é pet. Os bichos tem só o cheirinho natural. Faz parte 😊

[@ayaladeoliveiramelo7128]

Os banhos dos meus duram cheirosinhos por volta de duas semanas, agora sem ficar fedidinho, quase 1 mês. Vai muito do cuidado do tutor em casa também, pois sempre após o passeio, passo lenço umedecido nos pelos e patinhas, o que ajuda a não ficar fedido (recomendação veterinária). Agora quando está chovendo, dura pouco mais que quatro dias se não sair com eles para passear. Realmente o tempo chuvoso deixa as nossas crianças pets sujeito não apenas ao cheiro, mas até pegar doenças sazonais como a gripe canina. Muito bom sua postura com sua cliente, já que a maior parte dos pets apenas iria descartar a pergunta e invalidar.

[@rosemaryboldin7715]

realmente , eu sou do interior de SP e aqui tambem esta muita chuva , meus pets cheiram umidade , não tem como , fora que a ida ao quintal se sujam com certeza . Muito bom o vídeo , voce como sempre sensata 🙂

[@anaritagraciano8579]

❤😂 Máscara de tratamento ....... Também quero 😂😂😂

[@sirlruzanunes38]

Isso é verdade,a chuva faz eles não ficarem mais cheirosos

[@nannayrasantos]

Realmente, em tempo chuvoso meus pets também começam a cheirar mal mais rápido.

[@Tifaniis]

Achei bonita a postura investigativa ao invés de simplesmente descartar invalidando questão do cliente, por mais chato q seja, este é um grande diferencial q se percebe nos seus vídeos, um bom atendimento ao público 💜

[@flaviakozlowsky1573]

Cheguei agora no canal e tô maratonando os vídeos aqui! Parabéns pela sua dedicação e amor ao que faz! E vou deixar uma observação em relação ao "cheiro" do pet, mesmo poucos dias após o banho. Tenho um maltês e, como sabemos, eles acumulam tártaro com muita facilidade. O Alvin tava ficando fedidinho rápido demais e percebi que a saliva dele tava fedendo muito. É natural eles se lamberem após o xixi e o cocô, mas essa saliva tava se espalhando pela pelagem e deixando ele com cheiro ruim. Fiz a limpeza do tártaro e esse problema acabou. Pelo menos por enquanto né! Cães pequenos como maltês, shitsu e spitz tem essa questão de acúmulo de tártaro e é bom ficar sempre de olho. beijo grande pra vcs e sucesso!!!

[@leilaterres368]

Tá ouvindo vc falar , aqui no Rio Grande do Sul, não chove ! Nos estamos matando cachorro a grito por água! Mas vc tem razão ,umidade sempre dá cheiro de cachorro molhado sim!

[@CamilaSantos-mh1yu]

Camila sou apaixonada por seus vídeos,suas explicações,vc faz um ótimo , excelente trabalho, parabéns 👏👏👏

[@cozinhadoamador]

Quando o pet fica idoso ele fica mais fididinho também 😊😅😅😅💚💛🧡

[@rozelibarranqueiro6689]

Tô adorando seus videos

[@pititampinha1812]

Interessante essa abordagem, os meus não me importo muito porque os meus cavam e correm pelo quintal mas muito interessante essa informação, onde eu levo é um lugar bom e então pouco me preocupo.

[@lenyoliveira9099]

Verdade?!! Eu estava justamente pensando que o banho da minha Fiona PUG Black também não esta durando como antes... Isso explica muito!

[@emanuellyosterne8813]

Tenho uma podle que fica cheirosa por 10 dias. Acho que essa raça não tem muito cheiro e ajuda no cheiro.

[@DudaMeras]

Aprendi uma dica com um tosador/banhista. Colocar perfume logo depois do banho e depois secar. Colocar dois ou três respingos nas mãos e passar no corpo do cachorro. Seca, e no fim passa de novo mas só por cima pra dar finalizada. Dura 7 dias

[@rodrigoferro5292]

👏👏👍👍 Excelente vídeo... Ótima explicação 👏👏👏.... valeu abraço

[@janetesj]

Por isso que trabalho com ti, gente é um saco, o pouco que tenho que falar com usuários, já me estressa...😂😂😂

[@nadiaibantunes]

Faz todo o sentido!!!! Mt bom o vídeo ❤❤❤❤👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@YoshiYorkshire]

Cheirinho é importante mesmo hehehe 🤗🤗🤗🤗 mas sair isso, pode ser várias coisas 😉😉😉 Lambeijos do Yoshi au au 🐾🐾🐾🐾🐾

[@elianefreires1584]

Que maravilha é muita fofura parabéns pelo lindo trabalho 👏👍 da gosto de ver 😘

[@celia_makarovsky]

Meu gatinho Cacau toma banho em casa e no verão dura 3 dias, depois ele volta a cheirar gato de rua. 1. Pelas lambidas e auto banho 2. Pelo clima bizarro em São Paulo 3. Porque o quintal está úmido, o clima está úmido e eu não faço todas as etapas de um pet. Então, fico de boa. Nem minhas roupas cheiram bem nessa bagunça climática.

[@laineborges8020]

Aqui na fazenda os meus tomam banho sozinhos no rio, vivem molhados, levanto 5 da manhã, já não estão mais aqui, voltam lá pelo meio dia, todo molhado e cheio de argila nos pelos😂 tenho um labrador e duas viralatinhas, labrador tem 2 anos , as minhas viralatinhas uma tem 15 anos e a outra 9 anos.

[@lorenecastro6641]

Nossa!!! Muita paciência pra você e sua equipe. Onde está o erro? A cliente não se questionar se houve alguma mudança na rotina ou alimentação do pet que justifique o cheirinho após 2 dias de banho. Gente!! Mas o pet é um ser vivo! Não é um vaso que você lustra e brilha por dias. Como um organismo vivo ela produz cheirinhos e resíduos não é?

[@LuzCristica]

Os mistérios de cada Profissão... Por isso a gente tem mesmo que fazer o que gosta, como vcs! 💜💜💜

[@vandavieiramartins]

Oiii , suas dicas de banho tem sido ótimas pra mim, tenho 4 dogs medios 2 mestiços e 2 srd , eu mesmo dou banho neles a cd 15 dias , porque moro num sitio em ubatuba, e quando chove após o banho dá até vontade chorar porque sei que eles vão ficar com cheiro de morrinha ou cachorro molhado 😂

[@kris3006]

Duvido que essa tutora está normal. Curto muito os vídeos de vocês e acredito na competência desse banho e tosa. Que classe!Que paciência!Que competência!! Será que esse cachorrinho é escovado uma vez por dia? Faça isso, e um pozinho imperceptível,que causa um odor ruim vai cair e minimiza a "murrinha".. Será que ele bebe água com canudinho?Será que come ração com faca e garfo?

[@vaniabr]

Sabe que isto aconteceu com a minha cachorrinha? Ela usava um shampoo especial para a pele, não sei se não faziam a pré-lavagem de forma correta. Acabei trocando de pet shop e o banho durava bem mais. Não cheguei a reparar no clima. Ótima observação.

[@niuzetecoutinhocoutinho959]

Bom saber 🥰🥰

[@jussararodrigues9921]

Aqui tbem estamos passando por isso,tenho 2 Shitzu peludos,e um vira lata,eles brincam muito, principalmente a fêmea ela é muito brincalhona.Fica no terreiro olhando a rua O banho durado muito pouco.Mas fazer o q?

[@jubarbongoncalves231]

Sim, aqui no noroeste paulista, dentro do período q descreveu está chovendo muito e constante. Minha cachorrinha SRD ao passear acaba se molhando e eu nunca tinha tosado ela. Agora percebi o tanto q até o humor dela está melhor além de não está fedida🤭. Seus vídeos me ensinam muito! Obrigada Camila 🫶

[@kiki5192]

Você é incrível 💝

[@mariamendes6720]

Menina diplomata...

[@cynthiaamaromamedemadureir4373]

Não quer ter problemas? Não tenha cachorro, gato, filho, planta e more sozinha de preferência em um local ermo e distante. Pronto!

[@ladykira4209]

Eu só consigo pensar o quanto esses cachorro é pequeno

[@anamariaebomrecordaropassa8261]

Obrigado por compartilhar seus conhecimentos com todos nós 👏🏽👏🏽🧡🤎💜💛🐾🐾🐾

[@jacarezinhas]

A minha viralatinha é alérgica demais, eu dou banho em casa, com um shampoo sem cheiro e antialérgico.. dá nem três dias e ela TB já fica fedidinha.. que eu faço?! Não posso passar aqueles shampoos desodorizantes nela!! 😔🐕

[@elidebastossalvio3924]

Onde comprar este produto de pré lavagem?, Tenho maltês e o banho tb tá durando menos. E qual shampoo e condicionador ou máscara que vc indica para pelagem branca. Moro no Rio de Janeiro, por isto não vou ao seu Petshopping

[@katiacarvalho6618]

Quais produtos Tutti usar em um Akita?

[@rosemaryvichilli9209]

Sinceramente com toda essa chuvarada aqui em Curitiba-Pr dura em torno de 5 à 7 dias. Como eu dou banho nos meus em casa dura menos dias. Então O importante é deixar o bichinho ser bichinho como são, eles amam o cheirinho deles. Amo suas postagens, tão esclarecedoras e verdadeiras, que O ETERNO DEUS os abençoe todos os dias hoje e sempre.

[@gegeemay8741]

Boa noite Camila, gostaria muito de uma ajuda sua, adotamos um Spitz, está com 6 meses, acredito que ele é porte médio, dou banho nele em casa, uso shampoo e condicionador, seco bem os pelos, mas não da uma semana e ele já está com um cheirinho forte, como dorme nas camas tanto das crianças como dos papais ☺️, preciso dar banho. Vi em vários lugares falando que o banho é a cada 20 dias. Faz mal eu dar banho uma vez por semana?

[@sabrinashifel]

Nesse caso pode ter sido clima, mas também existem outras muitas variantes! Idade, alergias, alguma infecção interna ou externa, alimentação, etc etc etc

[@silmarapossari8305]

Aqui no nordeste tá quenteeeeee

[@marciadorawainer8250]

ESTÁ EXPLICADO!!! MAIS AMOR E CUIDADO COM QUE VOCÊS CUIDAM DESSES ANJOS, É IMPOSSÍVEL. 🥰

[@lucianareis2970]

Eu moro na divisa com Minas Gerais, e aqui chove praticamente todos os dias desde novembro do ano passado. Não está fácil pra ninguém. Eu não tenho pets (apesar de ter uma cervejaria com nome de gato), mas creio que precisamos (como seres pensantes que somos) ter um pouco mais de noção com a anormalidade da Mãe Natureza, que influencia em tudo, até no tempo de banho dos pets, o que leva à empatia com os profissionais de pet shop. Obrigada pelo canal, não entendo nada de pets mas adoro aprender um pouco mais a cada dia com seu conhecimento compartilhando.

[@drieishida2182]

Quando você estava chegando à conclusão, achei que ia falar que era a coleira, pois ela absorve umidade e sugeirinha do pet.

[@toppetpetshop]

Ótima linha de pensamento! Vou observar em outros pet's, é um ponto super válido, muito obrigada!

[@drieishida2182]

@@toppetpetshop Sempre que a Shari toma banho, eu lavo a coleira dela antes, neuras de mãe neurótica. 🤭

[@lucianasilveirah.8785]

Eu fiz curso de banho e tosa por causa do meu Spitz, e vc explicou tudo (todas as etapas) perfeitamente...Além disso, felizmente, foi mt bem lembrado pela sua filhinha q o clima (umidade, chuva) tb interfere!!! 👏🏻👏🏻👏🏻

[@lauralima8178]

fofura💜

[@juliafelga8331]

Adorei o vídeo, fiquei feliz em saber que o Pet Shop fica em São Paulo, inclusive, perto da onde faço faculdade. Ia amar levar minha cachorrinha ai um dia kakakak

[@cakes_daangel]

Se todo petshop tivesse essa postura seria maravilhoso. Parabéns pelo vídeo de amor ao que você e ao respeito a crítica construtiva da cliente. 👏👏👏 Aqui em Salvador tem um sol pra cada baiano Kkkk, tá muito quente. Antes o banho de Dudu durava até uns 15 dias, hoje não dura nem 5 dias, talvez seja pela idade dele, pois ele tem 10 anos, mesmo assim ele é um velhinho cheiroso. 🥰

[@janetesj]

😂😂😂😂

[@terezafumelli2586]

Na minha opinião, cachorro quanto mais lava, mais cheira. Principalmente no verão. Eles gostam de cheirinho natural, se esfregam em tudo que é deles pra recuperar o odor natural. A minha pequenina não sai na rua nunca ( a grande sai) e ela é a que perde o perfume mais rápido. A grande ainda aguenta o banho por uns 5-7 dias; mas a pequena, passam 3 dias e já está com chulé de Baconzitos (que eu amo! 🧡) e com moafinha de cachorro no cangote. Só dou dois banhos no mês, no verão. E no inverno, é só um banho a cada 20 ou 30 dias. A veterinária é que orientou assim...

[@toppetpetshop]

kkk minha mãe sempre diz, o melhor perfume é o cheiro do filho da gente!!! Amei, abraços

[@Guilherme-SV]

Eu fui lojista por 10 anos... Descobri que ao menos 30% da minha clientela tem transtorno de personalidade narcisista. Todo empreendedor merece ir pro céu. Só divagando...

[@ivinalarissa6150]

Égua, eu trabalhei por três anos e alguns meses como consultora de intercâmbio e viagens. Pedi pra sair pq não aguentava mais lidar com gente rsrs

[@cleidef7514]

O narcisismo tá tomando conta do mundo! Mas no caso do vídeo, a cliente tinha razão. Nem toda reclamação é hate!

[@Guilherme-SV]

​@@cleidef7514 Sim. Nesse caso tinha fundamento .

[@Vini_MF80]

@@ivinalarissa6150 égua? 😂😂😂 pq xingou o coleguinha de égua? Kkkkkkk

[@andressagarciapontieri4832]

Né? Só por Deus! Kkkkkkkkkk

[@Kkkkkkanja]

A minha só fica fedida se eu levar toda semana no pet. Aí eu sinto que o banho vai durando cada vez menos… fora isso, ela passa 15 dias com o cheirinho normal de cachorro saudável ❤

[@lucianapacheco5069]

Olha gente a minha so dou banho em casa, e fica dias com cheirinho de banho, a menos realmente que os dias estejam chuvosos, ai gente sem chance, essa pessoa ai que reclamou para um pouco e pensa antes de reclamar. 😃🐶💜

[@rosifabio2509]

Minha Fiona vai pro pet toda semana e nesse tempo chuvoso ela dá um chulé muito forte,mas isso não tem nada a ver com o pet shop,é ela mesmo que tem o pé fedorento 😂😂

[@taylovesbook]

olá, tudo bem? também sou do vale paraíba, onde você atende por aqui?

[@toppetpetshop]

Olá, tudo bom, obrigada por perguntar, eu atendo em Jacareí, interior de São Paulo

[@SilentGamesBR]

Que Deus cubra a vida de todos de Bençãos 🙌🏻❤️

[@dianasales2269]

Menina é só frescura mesmo dessa cliente. Tofos sabem de sua competência. Já fui gerente de loja e Clube sei bem o que é Cliente Chato metidos a nada. Ela deve esta passeando perto de algum bueiro por isso que esta fedendo. Pq o daqui por conta do calor e lógico q que fedido mais rápido e minha irma lava as partes íntimas dele e melhora e em SP é mto úmido não ajuda.muito. conheço bem....

[@Danypereira2716]

Oiii por favor me responda!Minha cachorrinha tem problema de pele usa o shampoo Cloresten eu do banho em casa,mas queria leva ela no pet para tomar banho .Eles explicaram q tenho q levar o shampoo, só q antes eles vao passar o shampoo neutro primeiro. Minha pergunta é será q esse shampoo neutro da alguma reação na pele ??

[@toppetpetshop]

Olá! Daniela, sempre usamos shampoo neutro antes do shampoo medicamentoso, aqui o veterinário fala que tem que ser assim, nunca tivémos problemas, ao contrário, o tratamento vai mais rápido, melhoras a sua pequena!

[@Danypereira2716]

@@toppetpetshop oii muito obrigado por responder .Um abraço do Rio Grande do Sul

[@marcynhaalves2187]

Em dias de chuva eu passo Maizena nos pelos longos do meu Shitzu... Pra não correr o risco de embolar... Ele não gosta de sair na chuva... Mas não tem jeito de não ficarem úmidos né.... Daí ele não chega a ficar com cheirinho de cachorro molhado não 🤭🤭🤭...

[@monicamachado1373]

Meu filho detesta que eu leve o cachorrinho pro pet shop. Rrrsss. Ele diz que gosta do cheirinho natural do cachorro. Seu pet deve ser ótimo!!! Você é tão carinhosa... sucessos !

[@AnaCristina-fl9ho]

Esse é da época em que o Simão gastava energia para demonstrar afeto para o papai❤ Hj ele só olha para o papai entre uma soneca e outra e já ta bom demais...kkk

[@sueliduraes3952]

Meu cachorro é dessa raça e ele toma banho de 15 em 15 dias e não é fedido nunca ! Obrigada por explicar ❤

[@teresamarques1070]

Eu já tava achando que a cachorra da cliente tava ficando idosa, pq pensa num fedozinho que esses idosos tem! Eu tenho um de três anos que já chegou a ficar mais de mês sem banho que continuar cheirosinho, mas a véinha, mesmo usando produto desodorizador em no máximo quatro dias já perdeu o cheiro de limpeza

[@rosianesalla2311]

OLÁ QUERIDA! SOU FÃ E, NÃO PERCO UM VÍDEO. GOSTARIA DE FAZER UMA PERGUNTA:UMA DE MINHAS CACHORRINHAS , JÁ CHEIRA MAL QD ACABA O BANHO. COMPREI OS PRODUTOS NO SEU SITE,FUNCIONA BEM NOS OUTROS 7 MAS NELA NÃO.ELA SE COÇA MT, ENTÃO NÃO USO CONDICIONADOR NO PÊLO DELA POIS,TENHO MEDO DE PIORAR A COCEIRA. AGR VOU COMPRAR O NEUTRALIZADOR DE ODORES,PARA VER MELHORA. FICO GRATA SE TIRAR MINHA DÚVIDA. BJS

[@miriamcastro8851]

Leve ao veterinário , talvez ela esteja com alergia, dermatite ou fungos...

[@toppetpetshop]

Rosiane, não é normal… acho que provavelmente terá que usar um shampoo medicamentoso, vale a pena consultar o vet 😊

[@rosianesalla2311]

@@toppetpetshop já levei,fiz o tratamento mas,voltou TD ....

[@silmarapossari8305]

Sempre tem 1 chato

[@robertodepaulapaula5930]

No pet que eu levo meu labrador pra tomar banho o barulho do secador e muito alto, sera que faz mal pra ele?

[@ziramaciel]

Eles não colocam algodão nas orelhas dele, não??

[@robertodepaulapaula5930]

@@ziramaciel eu nao reparei isso nao.

[@MissDanimachaddo]

Quer bichinho cheiroso o tempo todo compra um de pelúcia e joga MMartan nele todo dia e deixa sobre a cama para enfeitar e aromatizar o quarto. Aff!!!

[@ziramaciel]

Boa dica,Dani

[@ninotello]

Per-fei-to!!!!👏👏👏😄😄😄

[@lutoledob]

O rapaz que dá banho nos meus cachorros é maravilhoso. Mas com chuva, não dura nada kkkkk Os cachorros saem e entram sem ligar e não adianta ralhar do eles porque sempre tembisa escapadinha pro quintal 😂😂

[@CeliaSpn]

vcs lavam com agua fria

[@toppetpetshop]

De modo algum, veja nas filmagens temos aquecedores 😃

[@CeliaSpn]

valeu por responder

[@carlalazzari268]

🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸

[@nataschalife]

Faça chuva ou faça sol, meu shih tzu, fede em 3 dias de banho, um cheiro forte que eu não sei mas o que fazer, e olha que eu sou uma mamãe dedicada e o meu filhinho tem um banho cheio de etapas, vai entender!! Mas nos amamos ele mesmo assim fedidinho rs

[@versouza1]

Eu tenho um Spitz com pelagem extremamente densa, filhote de campeões, um exemplar mto bonito da raça. É mto difícil o banho dele devido o excesso de pêlos, tenho até pena da moça q cuida dele. Enfim, o banho é quinzenal e nunca percebi cheiro ruim nele, graça a Deus tudo ok por aqui

[@jussararodrigues9921]

Fico preocupada,mas ficar o dia inteiro dentro de casa é judiar.

[@claudiadeoliveira1981]

Moro aqui em Ubatuba, realmente acontece isso com meus cachorros, mas somente nos Shitzu, ficam bem fedidinhos por causa da umidade do tempo, mas os outros 2 grandes fila e border colie não ficam🤔 do fila adoro o cheiro das bochechas dele🥰 o border colie não fica com cheiro nenhum 🤔 mas o casal de Shitzu cheira muito forte 🤷🏻‍♀️ pq será que existe essa diferença entre eles?

[@toppetpetshop]

Nossa essa é uma ótima pergunta! Vou conversar com o doutor sobre o assunto, muito obrigada!

[@ziramaciel]

O hálito deles é muito fidido..

[@claudiadeoliveira1981]

@@ziramacielos meus não tem o hálito fedido o que fede é a carinha deles, sobre o hálito fedido descobri o que era, quando comprei minha Shitzu ela tinha 5 meses e realmente fedia a boca, descobri que ela comia cocô, hoje não come mais pq fico de olho 👀, já o machinho não tem esse costume 😊

[@miriamcastro8851]

@@claudiadeoliveira1981 o meu shitzu fede a carinha por causa da lágrima ácida... Aí eu limpo , as vezes com banho seco, ente os banhos ...

[@gegeemay8741]

Boa noite Camila, gostaria muito de uma ajuda sua, adotamos um Spitz, está com 6 meses, acredito que ele é porte médio, dou banho nele em casa, uso shampoo e condicionador, seco bem os pelos, mas não da uma semana e ele já está com um cheirinho forte, como dorme nas camas tanto das crianças como dos papais ☺️, preciso dar banho. Vi em vários lugares falando que o banho é a cada 20 dias. Faz mal eu dar banho uma vez por semana?