Lo que debes de saber del Enfoque al cliente VS Satisfacción del Cliente en un sistema de calidad

[@UniversidadISO]

Hola, ¿Cómo estás? regresamos otra semana más a la Universidad ISO, dale Me Gusta 👍 al video y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️ 📢 Abrazo Edgar Medina 😊

[@jisellzambranorodriguez3594]

Muchas gracias, por este video.

[@UniversidadISO]

Jisell Gracias a ti! buscamos ser una ayuda para toda nuestra comunidad.

[@waltherecr]

excelente enfoque amigo, bendiciones !

[@UniversidadISO]

Gracia Walther

[@juancarlostovartorres7635]

Buena explicación y contenido. Cuidado con las muletillas, "como tal".

[@UniversidadISO]

Hola Juan, muchas gracias por tu comentario, lo tomare en cuenta. fue de los primeros videos que realice, te mando un saludo.

[@miguelangelcastilloniquen5875]

Disculpe aparte de ese enfoque y el enfoque de procesos, hay otro tipo de enfoque en la ISO 9001;2015? Gracias

[@UniversidadISO]

Hola Miguel, gracias por tu mensaje, te comento que hay 7 principios que abarcan diferentes enfoques bajo los cuales se deben de aplicar para tener una eficaz aplicación de las buenas practicas de la ISO 9001

[@cristianfabiancordovapalac6129]

Buenas tardes porfavor me podrían tudar con un ejemplo de enfoque al cliente en una empresa

[@UniversidadISO]

Hola Cristian, te comparto un ejemplo del enfoque al cliente con el ejemplo de starbucks increnta.com/insights/estrategia-de-starbucks-fidelizacion/