Устранение неполадок с парогенератором в очаге

[@Витамишка]

Огромное большое человеческое спасибо!!! Благодаря Вашему видео мне не пришлось везти огромный камин в сервисный центр на другой конец Москвы. Фирма немножко другая, но парогенератор был похож. Сделала все по Вашей инструкции, правда сушила всего 2 часа на батарее над тряпочкой. Поставила - работает! Еще раз благодарю за помощь!

[@zomath9151]

Выражаю огромную благодарность компании и мастеру - сэкономили время, деньги и нервы. Всех благ!🤝👍🏻👍🏻👍🏻🏆

[@sofinaona]

спасибо огромное приогроммное !. я справилась сама, благодаря этому видео 🙌👍😅

[@4IBIS1]

Спасибо тебе большое, всё заработало!👍А то уже и не знали, что делать😅

[@AlexAlex-dy7cb]

Спасибо, именно эта проблема была в новом камине. Китайцы такие китайцы.

[@ГрандКамин]

Доброго дня. Очень рады помочь. Обращайтесь.

[@ВладБ-р5н]

Добрый день! Все сделано по видео, все работает, вот только пара нет! До этого менялся парогенератор, сейчас новый стоит. Может еще есть какие то варианты на замену?

[@lyht7118]

Спасибо ваше видео очень помогло

[@ГрандКамин]

Мы рады=)

[@РиммаСмекалова]

Парогенератор разобрать и полностью замочитьв воде с лимонной кислотой,там какая-то пружинка? или его весь нельзя мочить,только протереть?Спасибо.

[@АлександрФаизов-у5п]

Ал. Фаизов.Спасибо За поучительное видео! У меня постепенно тускнеет пламя в очаге.Почему?Везти на ремонт далеко и накладно.Заранее благодарен!

[@ГрандКамин]

Доброго дня. Вы давно проводили чистку от налёта ?

[@nataliek.9236]

Добрый вечер, закручивала и сломала таблетку🙄, теперь весь парогенератор менять??? Спасибо

[@ГрандКамин]

@@nataliek.9236 доброго вечера. Там есть номер на таблетке которую сломали. По номеру пробейте в поисковике Яндекса и закажите. Она дешевая.

[@alexandersoukhanov9279]

Спасибо.

[@Olga-u6z]

А как называется прозрачная штука, она сбоку треснула у меня и сколько она стоит и по гарантии можно менять её, спасибо ?

[@СветланаЖолудова]

Добрый день. Столкнулись с проблемой в электрическом камине Dimplex Cassette 500. После заполнения резервуара для воды, вода уходит внутрь камина, в металлические части и провода. Внешних повреждений нет. Может сталкивались с такой проблемой, что может быть причиной?

[@ГрандКамин]

Доброго дня. Снимите все на видео и скиньте нам в Вац Ап который на сайте. Вы через водопровод подключаете подачу воды ?

[@СветланаЖолудова]

@@ГрандКамин Добрый день! Спасибо за быструю реакцию и отклик. На сайте нашла только этот номер [phone], но в ВацАп указано, что он не использует ВацАп. Отправила запрос на Вашу почту [e-mail]

[@ГрандКамин]

@@СветланаЖолудова добрый день, не вилим вашего письма. Напишите на ватсап 89778131838 Артём. Пришлите видео пожалуйста

[@aleksandrerofeev2307]

Добрый день! Аналогичный камин приобрёл, он перестал парить и более того он после того как начинает работать испаритель или его вентилятор просто отключается, видимо срабатывает какая то защита. Что может быть?

[@ГрандКамин]

Скорее всего перегорела плата управления. Нужна комплексная замена парогениратора и платы. А также после ремонта соблюдать все рекомендации по эксплуатации оборудования!

[@aleksandrerofeev2307]

@@ГрандКамин спасибо. Он куплен был неделю назад. До этого в магазине стоял, на витрине.

[@mitrich_comrade]

Какая марка камина представлена на видео?

[@ГрандКамин]

Добрый день! Это очаг Olympic Real Flame.

[@РиммаСмекалова]

У меня включается,зажигаются лампочки,и через секунд десять отключается.Брала в Москве,компанию не помню,перевезла его по месту жительства,в Ижевск,и вот такая история.Может накипь или что?

[@ГрандКамин]

Возможно, попробуйте прочистить и промыть парогениратор. Или замочить в воде с лимонной кислотой

[@ПавелКоролев-я1ж]

Добрый вечер! Вам помогла чистка парогенератора при отключении?

[@ТатьянаФедякова-щ1л]

Здравствуйте, приобрели в январе 24 года. На сегодня включаю, загораются лампочки, звучит характерный щелчок после 5 секунд и тут же выключается полностью. Посмотрев Ваше видео, всё сделала, но плата не вынимается. Что делать? Пробовала откручивать болтики, не помогает

[@ГрандКамин]

Доброго дня. У нас на сайте есть вац ап для связи. Сделайте видео пожалуйста и скиньте. Дадим консультацию более детальную.

[@ТатьянаФедякова-щ1л]

@@ГрандКамин, написала, направила видео. Всё сделала как здесь говорится. Всё равно отключается. Видео я вам направила по воцап

[@АлексейИлиндеев-ч5ш]

Здравствуйте подскажите пожалуйста:срабатывает какая-то защита.Через пару-тройку секунд камин отключается.

[@ГрандКамин-м1я]

Добрый день. Идет замыкание в парогенераторе. Реле выключает плату.

[@АлексейИлиндеев-ч5ш]

@@ГрандКамин-м1я спасибо за ваше обучаещее видео.но мне это не помогло.камин все равно выключается.запускается парогенератор и через пару секунд выключается.помогите если это возможно?

[@ГрандКамин-м1я]

@@АлексейИлиндеев-ч5ш Вам надо обратиться в фирму в которой вы покупали этот очаг. Они оформляют акт о браке и отправляют вас в сервисный центр. Помните где покупали? Какой город у Вас?

[@1901nikita]

Алексей Илиндеев как нибудь решили эту проблему? У меня аналогичная .

[@1901nikita]

Гранд Камин и где можно найти данную таблетку? Как оказалось она была треснута.

[@ЛюбовьКурандина]

Здравствуйте, я всё сделала как вы показали, но пара так и нет. На нем лампочка горит вода бурлит, а пара нет. Может таблетка негодная? Ещё хотела спросить, можно у вас заказать таблетку? И сколько она у вас стоит?

[@ГрандКамин]

Доброго дня! Может плата сломалась. Лучше отправить в Сервисный центр. Обратитесь в магазин в котором покупали. Какой город у Вас?

[@Olga-u6z]

О попробую так сделать

[@Сергей-ц3к7э]

Грамотное видео спасибо. Позвонил в Вашу фирму ....там 20 минут были все операторы заняты... соответственно меня сбросило. Потом перезвонила девушка от Вашей компании. К сожалению она совершенно не в теме, я попросил переключить на специалиста который в этом понимает, на что она получил категорический отказ. Так как я не сохранил чек о покупке и не имею его в руках, а мой номер телефона не числится в базе Вашей фирмы... Бред конечно полный. Могу я здесь у Вас узнать можно ли у Вас купить эту таблетку JR1212. Тоже стал откручивать как вы посоветовали и тоже она у меня выскочила прям как у Вас на пол ))) и треснула(((. И как правильно эта таблетка называется? Вашему церберу на телефоне большой и пламенный привет.

[@ГрандКамин]

Доброго дня. Уважаемый Джеймс Бонд, если бы Вы покупали у нас. Мы бы с легкостью Вас идентифицировали и соответсвенно помогли с поставкой любых запчастей. Так как вы покупаете у дилеров которые не сертифицированные и продают намного дешевле. Мы не можем Вам помочь , так как вы покупали нету нас. Отремонтировать Вы свой очаг тоже не можете , так-как дилеры которые продают кармины ниже рыночной цены больше года не работают в данной сфере. По вопросам приобретения запчастей Вы можете обратиться в магазин где покупали камин. С 2009 года мы ведём Срм систему и знаем каждого клиента своего. Так же мы запрашиваем фото шильдик который находится на корпусе очага. По нему можно отследить когда и где вы его покупали. Менеджер в выходные дни у нас работает один. Все мы люди , а не роботы. Пожалуйста покупайте у надежных продавцов Каминов, не надо гнаться за дешевой ценой. Вы покупаете себе вещь на долгие годы. Наша компания обслуживает только своих клиентов.

[@Сергей-ц3к7э]

Подобная политика была в "МЕТРО" ... позновато конечно но они свою ошибку поняли. Если-бы я знал что Вы своих клиентов заносите в базу, ни когда бы к Вам не обратился. Удачи Вам и процветания.

[@Сергей-ц3к7э]

По поводу сертификатов ... все знают что это за бумашка? Ну это типо диплома ПТУшника, только намного хуже так как ПТУ это всёже специалисты. Раньше был ГОСТ во то было да, сейчас ТУ (техеическое условие) - ну это две бумаги которые я понимаю хоть как-то ... но это бумаги для тех кто что-то делает и производит, а не тупо перепродаёт.

[@Сергей-ц3к7э]

Таблетка -это мембрана, цена вопроса 200-300 рублей. Правда может транзистор там залить, но он тоже копеечный. Сначало поменяйте мембрану если не поможет, поменяете транзистор. Если питание на генератор приходит то всё будет работать. А вообще эмитация очага это конечно ..... возьмите чугунную топку,тогонь есть огонь. Эмитация есть эмитация(((.

[@Сергей-ц3к7э]

Мембраны есть в свободной продаже. Чтоб её купить не нужен паспорт, талон, карма и прочая не чистоя сила. Нужно 300 рублей отдать продавцу за что он скажет Вам спасибо и даст Вам эту мембрану. В гранд камин к сожалению другая история.

[@Olga-u6z]

А у меня не было силиконового кольца

[@ВадимВалуев-ч8о]

У меня самодельный

[@Olga-u6z]

Мне не помогло это к сожалению 😤

[@ГрандКамин]

Вы можете заказать у нас данную запчасть. Обратитесь на наш сайт grand-kamin.ru/

[@kvakva3.000]

@@ГрандКамин , можно у вас заказать новый парогенератор для очага? Я у вас 2 года назад заказывал камин, а у меня сломался парогенератор. Камин включается, но дальше пар не идёт. И камин отключается.