Videocitofono Hikvision - configurazione app HIK-CONNECT e inoltro di chiamata

[@marcoolivotto1483]

Salve, ottimo video, ho acquisato da poco videocitofono hikvision, 1 posto esterno e 2 postazioni interne (unica chiamata) grazie al tuo video sono riuscito a configuarare lo smartphone e in effetti riesco a collegarmi, visualizzare l'immagine aprire relè ecc ecc. l'unico problema è che quando suono non mi arriva la notifica, ho già controllato tutti i permessi sia sull app che sul telefono, e ho tutto attivo. ho un samsung galaxy S7 (del 2017)

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Hai provato a mettere inoltro di chiamata ad 1 secondo?

[@marcoolivotto1483]

ciao! sempre io... non so come, ma smanettando sono riuscito a farlo funzionare.... avrei un altra domanda: a cosa serve la scheda micro sd che si inserisce nello chermo? ne ho installata una ma non ho trovato nessuna utilità. grazie Marco

[@santozanghi4593]

Buonasera , una info ma si puo inserire su ios il comando rapido per poter aprire i cancelli con siri?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Attualmente non mi risulta

[@raffaellozucca1089]

Ciao, scusa la domanda banale, ma ho necessariamente bisogno del modulo interno o posso utilizzare un semplice Tabler Android?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Hai bisogno del modulo xche è poi lui che inoltra a tutti i dispositivi mobili

[@raffaellozucca1089]

@@fabriziopicco-securityspec6266 grazie, sono tutti compatibili quelli? io ho un DS-KD8003-IME1(B)

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@raffaellozucca1089 devono essere allineati i firmware

[@gianlucaadiutori2770]

Ciao..io Ho montato un videocitofono uguale bifamiliare, ed ho messo la Scheda sd all interno del post esterno per la registrazione(xke so che registra) , ma non riesco ad abilitare la Funzione per registrare..puoi aiutarmi? Grazie ☺️

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Quella è una funzione che nn ho mai usato ma non sei il primo che me la chiede. Appena ho un attimo di tempo faccio un video di approfondimento

[@marcoolivotto1483]

Ottimo Fabrizio, sono riuscito a farlo funzionare, smanettando un po con l' applicazione sul cell. Una curiosità: a cosa serve e come posso utilizzare la micro sd che si inserisce nel monitor? Grazie, molto gentile. Marco

[@fabriziopicco-securityspec6266]

L’aspetto della sd devo ancora approfondirlo

[@marcoolivotto1483]

@ Ok grazie mille dell info. Terrò sott occhio i tuoi video in caso di aggiornamenti. Grazie mille

[@marcoolivotto1483]

ciao fabrizio,se ti può essere utile: ho inserito la mico sd,formattata poi menù-preferenze (simbolo casetta)-impostazioni collegamenti attuli- e poi ho attivato "lasciare un messaggio" (il posto esterno dopo che sono passati i secondi senza nessuna risposta chiede di lasciare un messaggio vocale) viene registrato nella sd e si può riascoltare da monitor interno. poi ho attivato "istantanea" e in questo modo scatta un istantanea quando viene suonato il citofono. si può anche scattare una foto direttamante da "vista live".

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@marcoolivotto1483 ottimo faccio un video al riguardo a breve

[@andreabartolini2176]

Ciao. Ti chiedo una cosa. Come si fa a fare suonare contemporaneamente sia il display in casa che l'app sul telefono..?. I secondi che passano fra il display che smattw di suonare e lo switch sull'app fa si che chi ha suonato se ne vada perché nessuno ha risposto...tieni conto che ho settato a 0 il secondi di ritardo generali. Grazie.

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Purtroppo c’è sempre una latenza di inoltro chiamata. Metti comunque 1 secondo non zero

[@vinzfrancone3422]

Ciao Fabrizio ho installato il videocitofono utilizzando le tue guide e TI RINGRAZIO perché quasi tutto è andato a buon fine! ho 2 domande: come mai il tempo di caricamento dell'immagine su smartphone è biblico ? come faccio a ultimare la configurazione dell'app quando in fase di AUTORIZZAZIONE chiede di inserire il PROVIDER DI SERVIZI?...grazie in anticipo

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Provider di servizi? Non ho mai visto quella richiesta

[@vinzfrancone3422]

@@fabriziopicco-securityspec6266dove posso contattarti per inviarti screenshot?

[@Kierepu]

Scusami ma per mettere la modalità registrazione impostata con un timer si può fare?ho inserito una memory card e quindi potrei registrare su di esse...grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Puoi impostare o Motion o calendario giornaliero

[@Kierepu]

Mi potresti far vedere come si può fare?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@Kierepu se vuoi appena ho tempo pubblico una guida. Le assistenze dirette le facciamo a pagamento

[@ravedec]

Ciao! Ho un videocitofono identico al tuo ed ha sempre funzionato tutto correttamente. Ricevevo la chiamata e alla risposta potevo attivare i due relè (cancello e portone). Da ieri quando ricevo la chiamata posso solo attivare un relè (nel mio caso il cancello). Sapreste dirmi il perchè? c'è qualche impostazione da attivare? Grazie!!

[@fabriziopicco-securityspec6266]

La puoi attivare ma via software abilitando la seconda chiave. Strano che si sia disabilitato da solo

[@ravedec]

​@@fabriziopicco-securityspec6266 infatti dal pannello è tutto correttamente abilitato. Da app vedo entrambe le serrature e posso interagire ma è solo alla ricezione della chiamata che vedo un solo tasto :( non so proprio che fare, anche reinstallando app non so risolve il problema..forse mi converrebbe ripristinare il citofono esterno

[@ravedec]

È strano, perché è tutto abilitato ma quando ricevo la chiamata comprare una sola serratura. Mi conviene fare un reset del citofono?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@ravedec ma se schiacci il live le chiavi compaiono entrambe? Se fai reset devi riconfigurare tutto

[@ravedec]

Si, in vista live ho entrambe le chiavi (su monitor interno) e su app ho i due lucchetti.. mi sa che non ho alternativa al reset :(

[@yaledioma00]

si può mettere l'inoltro immediato senza secondi di attesa? si può far si che l'inoltro si legato al gps e che quindi parta solo quando non sto dentro casa? quindi con un automatismo

[@fabriziopicco-securityspec6266]

No nn si può fare

[@saverio2537]

Ciao volevo un info se possibile. Se provo ad effettuare una chiamata dal posto esterno, nel momento in cui non rispondo prima mi restava l immagine di chi aveva citofonato. Ora invece mi esce solo la scritta che qualcuno e venuto a farti visita senza l immagine catturata nel momento della chiamata. Sai da dove si attiva questa funzione? Grazie mille per il contributo che ci dai. Buona fine e buon inizio..

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Dovrebbe farlo in automatico con la scheda sd inserita. È una funzione che non ho mai usato ad essere sincero

[@saverio2537]

@fabriziopicco-securityspec6266 fino a poco tempo fa lo faceva senza sceda SD. Ora non più. Pensavo che ci fosse qualche voce per attivarlo

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Non saprei dirti. Provo a guardare appena riapro

[@SaraLiraso]

Grazie mille sono riuscita subito a farlo funzione sul mio iphone!

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Grazie a te 😎

[@rischio82]

Salve, che impostazione bisogna abilitare affinchè se nessuno risponde, trovo la chiamata persa sul monitor dove viene salvata anche la foto di chi ha citofonato? Grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Farò un video a breve

[@bicruzz]

Ciao Fabrizio..non riesco a configurare l'applicazione Hik-Connect perché in realtà non riesco sul videocitofono a trovare il tasto nelle impostazioni della chiave inglese dove poi si accede codice qr per configurare...potresti aiutarmi? Grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Devi entrare nelle impostazioni del display

[@bicruzz]

Si ho capito... Ma come si fa? Nel video dove clicchi il tasto chiave inglese non lo trovo

[@bicruzz]

Non riesco ad entrare nelle impostazioni del display

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Dovrei vedere il display. In base al firmware e alla versione può variare un po’ la schermata

[@bicruzz]

@@fabriziopicco-securityspec6266 niente non c'è stato modo... Se mi potresti dare un altro contatto in modo tale da inviarti foto o video del mio videocitofono, non credo qui si possa fare... Grazie

[@nicholasgiudici8677]

Buongiorno, video super utile, a me quando citofonano funziona tutto, ma se non rispondo non viene fatta una foto per vedere successivamente chi ha citofonato, è possibile attivare questa funzione? Grazie mille

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Quella funzione non c’è su tutti i modelli. Farò un video a breve dove approfondisco questo argomento

[@cristianongaro4664]

Buongiorno , il mio impianto funziona correttamente ma mi da errore caricamento immagine fallita nello storico chiamate . Soluzioni ? Grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Non sei il primo che me lo chiede sto approfondendo

[@luigigugliuzzi1339]

Quale applicazione è consigliabile per android, per avere le notifiche sul cellulare?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Ma per le telecamere hik dici?

[@gianlucaaiello6118]

E' possibile collegare un pulsante del 4-buttons villa door station solo ad un account dell'app hik-connect senza avere una indoor station? grazie mille

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Non penso

[@danyproverbio3387]

Ciao! Se il posto esterno è attaccato ad una rete condominiale?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Se la tua postazione interna è la versione Wi-Fi nessun problema. Te lo connetti in autonomia per la parte app

[@Man89Supra]

Ciao, io ho il modello android ds-kh9510 e non riesco a configurare il Cloud 😢 disabilitato DHCP e messo stesso gateway su WiFi e rete ma nulla rimane disconnesso dal server

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Le due reti non devono avere stessa classe se no crei conflitti interni

[@josecostigan6275]

Ciao, ho configurato l’applicazione però non mi arriva la notifica sonora sull’app.Ho controllato diverse impostazioni sulle notifiche ma è tutto ok

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Hai impostato il tempo di inoltro chiamata? Hai Android? Sei connesso al cloud?

[@josecostigan6275]

@ sì è impostato.Ho IOS

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@josecostigan6275 quanto è il tempo di inoltro?

[@josecostigan6275]

@@fabriziopicco-securityspec6266 10 secondi ho messo

[@vincenzoemanuelerossi6289]

Ciao, bellissimi video, grazie a te sono riuscito finalmente a configurare una postazione interna con un videocitofono esterno. Poi con questo video ho configurato l'app abbinandola con la postazione interna. Però... quando suonano al campanello sull'app non mi arriva la notifica, sai dirmi come risolvere? Grazie e scusa il disturbo

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Sono contento. Che telefono hai?

[@vincenzoemanuelerossi6289]

@@fabriziopicco-securityspec6266 è un Samsung Galaxy Z Flip

[@josecostigan6275]

devo acquistare questo citofono ip da istallare a casa mia, me lo consigli?Il cloud funziona bene?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Si te lo consiglio se prendi apparecchiature con firmware italiano e non di importazione. Per quanto riguarda il funzionamento è importantissima la corretta installazione

[@enricospoletini4912]

Ciao Grazie per i video !! PROBELMA non squilla il mio telefono quando suona il citofono (samsung S23) monitor interno KH8510-WTE1(B) connesso sia WIfi che LAN, due posti esterni 8003. Dal monitor vedo il live delle camere e funziona tutto, la chiamata da cancello rispondo parlo e faccio tutto, ho anche un DVR che è connesso con HIKconnect sul 8510. UNICO PROBELMA ma essenziale direi non arriva la chiamata al cellulare. Ho anche autorizzato tutto. CONSIGLI ?? grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Hai abilitato il trasferimento di chiamata sul monitor? Nei tempi quanti secondi ci sono?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Con Android spesso ha problemi, dovuto ai permessi

[@enricospoletini4912]

@@fabriziopicco-securityspec6266 grazie per la risposta, ho riconfigurato tramite IMVs un paio di riavvii e adesso funziona, non sò esattamente cosa ho fatto ma niente che non avessi già fatto prima

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@enricospoletini4912 😀l’importante è che funziona

[@danilomalet296]

ciao stesso problema puoi mandamri foto della configurazione che hai fatto ? grazie

[@progamerspro4559]

Si deve aggiornare il firmware del monitor per farlo funzionare bene? O non serve?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Dipende dalla versione

[@progamerspro4559]

@@fabriziopicco-securityspec6266 ho visto sono aggiornati tutti alla penultima versione firmware, direi che va bene così

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@progamerspro4559 come l’hai visto? Se ti basi sul sito sbagli

[@progamerspro4559]

@@fabriziopicco-securityspec6266 Sull'app hikvision, una volta registrati all'app ho visto la versione firmware e la build. Sul sito hikvision le gli unici firmware sono il 2.2.0 buil datata al 2023 ed un altra 2024

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@progamerspro4559 lo so ma purtroppo se ti basi solo su quelli spesso nn li hai tutti. L’unico modo per avere la certezza è richiedere al rivenditore il firmware per il tuo hardware. Il comparto firmware lascia molto a desiderare per l’utente finale. Persino io come installatore non ho accesso diretto a tutte le versioni

[@MAXRIZZO-nl3en]

Salve, ho installato una memory card SD da 32 GB, ma non so a cosa serve, in più non ho notato nessuna differenza nei menu.

[@FabioDeBlasi-lt5vd]

Io ho un vecchio telefono android ma non riesco a fare inoltrare le chiamate. Riesco a vedere la postazione esterna se clicco sopra ma non mi arrivano le chiamate

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Se il telefono Android è molto vecchio può succedere purtroppo. Verifica solo di aver dato tutti i permessi per le notifiche all app

[@emiliodefilippis7345]

Salve io ho installato l'app al mio Samsung s22 il tutto con rete locale ma quando rispondo dal telefono io sento chi e al posto esterno ma viceversa non mi sente, mi puoi aiutare grazie.

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Devi verificare i privilegi dell app in primis, magari nn ha preso l’accesso al microfono

[@zozenzo8586]

Buonasera...ma che password ci vuole per entrare nella programmazione? Grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Quella impostata all’attivazione

[@zozenzo8586]

@@fabriziopicco-securityspec6266 allora la dovrò chiedere all'installatore essendo un condominio...non dovrebbero avere problemi a comunicarla spero...

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@zozenzo8586 in realtà essendo un condominio non dovrebbero darla perché basta niente a cambiare qualcosa e a mandare in tilt tutto l’impianto

[@zozenzo8586]

@@fabriziopicco-securityspec6266 questo significa che non posso collegarlo al server hikvision...allora devono necessariamente farlo loro...ciò che non hanno fatto...comunque grazie per le info

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@zozenzo8586 di nulla

[@ZioBem75]

Salve ho installato tutto funziona tutto ma non vanno in rete le due postazioni esterne... Mi servirebbe una mano 😅

[@fabriziopicco-securityspec6266]

In che senso non vanno in rete? L’unica postazione che si connette al cloud è quella interna

[@ZioBem75]

@@fabriziopicco-securityspec6266 adesso no non va neanche più in rete la postazione interna infatti sto cercando qualcuno dall'anima buona che può darmi qualche consiglio 😅😅😅

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@ZioBem75 il consiglio è sicuramente resettare tutto e ricominciare da zero. Se hai bisogno io faccio anche configurazioni remote. Molto importante è fissare degli indirizzi ip dedicati fuori dal range dhcp

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@ZioBem75 trovi i miei recapiti aziendali su www.cat-sistemi.it

[@pokkione]

Ciao, sto provando a collegare il dispositivo ma non so la password da inserire sul videocitofono. Sai dirmi come recuperarla? Il mio elettricista non ricorda

[@pokkione]

Se per caso c'è una password di default...

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Nn esiste una password di default, viene inserita al primo avvio. Per recuperarla bisogna o inserire i dati messi dall’elettricista (mail di registrazione, domande di recupero) oppure eseguire la procedura con un distributore autorizzato a pagamento

[@Toto-rb6jw]

Ma questo display è l'ultimo modello uscito?

[@arkettinoo]

Grazie c'è l'ho fatta grazie al tuo video, unica cosa che non ho capito, la luce dell'unità esterna in base a cosa si accende, perché la trovo accesa e dopo qualche ora la trovo spenta 🙏 grazie

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Si accende in base alla luminosità esterna

[@arkettinoo]

​@@fabriziopicco-securityspec6266ok perfetto, siccome fuori ho le catene luminose del comune, sicuramente in base alla loro accensione si comporta l'unità esterna

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@arkettinoo esatto

[@arkettinoo]

​@@fabriziopicco-securityspec6266Avevo un altra domanda, può registrare automaticamente video quando c'è movimento, oppure se qualcun suona e non c'è risposta?

[@fabriziopicco-securityspec6266]

@arkettinoo per la registrazione del video io lo faccio tramite nvr, dovrebbe potersi fare su sd ma nn l’ho mai fatto.

[@tommasoantonucci2223]

Ho un citofono hik-vision che non sempre mi mostra chi mi ha citofonato l'immagine sembra rotti cellulare Samsung s20 5g fe se occorre mando screenshot con immagini

[@mauroprata1603]

Come mai non funziona con l app chiusa ma solo con l app ad icona

[@fabriziopicco-securityspec6266]

Nn ho capito