5 этапов продаж - заблуждение! На самом деле этапов продаж 12 | Тренинг продаж

[@vitalygolitzyn]

🔥 Бесплатный видеокурс «Продажи в новой реальности» и 10 чек-листов в подарок: golitzyn.com/academy/ 📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» golitzyn.com/90-otvetov/

[@АлександраБогданова-х4д]

"Можете вообще не улыбаться, это у нас вообще не принято")))) СУПЕР

[@milak4298]

Умный, профессиональный, и очень обаятельный)). Много интересных "фишек", спасибо!

[@МарияБазыкина-б5о]

Виталий, здравствуйте! Я смотрю и читаю все, что Вы публикуете. Мне очень нравится Ваша подача материала. Вы действительно специалист высшего пилотажа! )) На корню уничтожили страх перед клиентами и продажами в целом. Спасибо огромное!

[@АлексейЗакурин-ж9п]

Спасибо, Виталий! Очень полезное видео и вы действительно создаёте качественный контент. Профессионально и одновременно доступно рассказываете.

[@ПартияАллаха]

Про американские книги и про искуственную улыбку чётко сказано. 👍

[@immoris1457]

Зато про суровый русский взгляд который остался в нас после революции, когда человек человеку был волком..

[@АрхамАбдумасалиев]

​@imда это не только у нас, это в целом - славянское. Я бы не назвал эту фишку плохой, ибо мы просто искренние и если к нам кто-то обратится за помощью, или просто начнёт общение, сразу поймут, что в основном мы люди неплохие. moris1457

[@vitalygolitzyn]

Подробные видео по некоторым этапам продаж: 01:18 Подготовка к контакту 03:45 Вступление в контакт - kzbin.info/www/bejne/pp28eHtjhZqEh6M 04:54 Перехват инициативы 05:47 Квалификация клиента 06:48 Выявление потребностей - kzbin.info/www/bejne/l3XZpGR6brOIrtU 07:26 Презентация продукта - kzbin.info/www/bejne/l32VfYaCi7ZmaKM 08:05 Объявление цены - goo.gl/XVKeFN 09:10 Работа с возражениями: Дорого - kzbin.info/www/bejne/Z6GZZpqllM5gnpo Подумаю - kzbin.info/www/bejne/rom3dJ59mdp9fs0 Не нужно - kzbin.info/www/bejne/Y4KykqNunaqnptE 10:52 Завершение сделки - kzbin.info/www/bejne/aneaoYekqZyIhdU 11:35 Увеличение суммы чека 12:21 Удержание сделки 13:15 Снятие контактов.

[@ИльяНестеренко-д2м]

Спасибо большое за информацию для внедрения ее в свою рабочую сферу , я занимаюсь продажей оборудования для Автомоек самообслуживания и благодаря Вашим видео я научился не терять клиентов навязывая им свой продукт, а продавать им то , что им нужно и что они сами хотят .

[@БаринХипХопМастер]

Утро доброе Виталий . Занимаюсь пластиковыми окнами Рихау. Работаем от завода по гарантийному обслуживанию. Продаём свои услуги. По ремонту. Регулировка чистка.

[@КириллаК-щ1у]

Я работаю в сфере ювелирных изделий. К нам пригласили тренера по прдажам, но мы его не воспринимаем , как учителя. Вот решила воспользоваться дополнительной информацией от Вас. Буду рада научиться всему.

[@vitalygolitzyn]

Приглашайте. У меня большой опыт в вашей нише. Обучал компанию-лидера вашей отрасли.

[@vazgenovna]

С огромным интересом изучаю видео Виталия. Работаю в сфере купли-продажи недвижимости. Но практикуюсь со многими советами и в повседневной жизни) Ведь умение общаться с людьми и доносить им свою позицию необходимы нам повсеместно!

[@АйлинСолнечная-ш9ъ]

Виталий, благодарю за видео！Я начинающий продавец, работаю в океанариуме, продаю фотографии и сувениры！Фото клиента на память. В трех локациях(фотозонах), в виде календаря, коллажа с нашими обитателями и просто фото. Часто люди отказываются - говорят дорого, или нам не интересно, пенсионеры говорят - мы не красивые. Но многие и с удовольствием фотографируются. Я уже изучила много методов работы с возражениями, но такое чувство, что они бесконечны, как обитатели моря！😀Обычно я провожу небольшую экскурсию, распрашиваю клиента о себе, откуда приехали, как отдыхается, каждому свои вопросы. Потом после просмотра провожу их в фотозону и предлагаю сфотографироваться. Ценен каждый клиент！И многие уходят...То они не готовы, то не накрашены, то не одеты и все такое. То голова грязная. Вообщем причина находится. Лучше всего фотографируются с детьми конечно. Что посоветуете？Что внедрить в данном случае？Буду благодарна на советы！

[@vitalygolitzyn]

Айлин, тем кто возражает предлагайте бесплатную пробную фотографию с демонстрацией результата на экране. Продавать данную услугу лучше в месте , где клиент получает максимум эмоций (к примеру в парках - сразу после поездки на аттракционе).

[@tolegen1996]

Виталий, хочу отметить, что среди множества бизнес тренеров в СНГ, Вы наряду с Александром Савельевым самые лучшие. Очень интересно смотреть Ваши ролики. Очень благодарен Вам. Также как и остальные комментаторы, прошу поделиться с опытом. Я работаю в сфере интернет провайдера для юр. лиц, часто бывает, что руководители заинтересованы в уменьшении бюджета с улучшением услуг, но при этом перекладывают принятия решения на своего сисадмина, который ничего не хочет менять, тк ему все равно на бюджет компании, лишь бы ничего не делать, пока нет жалоб. Подскажите как быть в таких нестандартных ситуациях. Желаю дальнейшего развития Вашему бизнесу и каналу!

[@vitalygolitzyn]

Толеген, так и скажите руководителю, что сисадмины ничего не хотят менять, не заинтересованы в уменьшении бюджета и тд. "Добивайте" руководителя на принятие стратегического решения. Объясните, что далее, по техническим вопросам вы уже обратитесь к сисадмину.

[@АлександрПадалка-г6к]

Спасибо, Виталий. Очень полезное видео. Продаем системы мониторинга транспорта. Не откажусь от полезных подсказок.

[@ВалентинкаШарко]

Вас Благо Дарю!!’ За столь прекрасные рекомендации! Всех Благ!!!

[@ДмитрийСивцев-е6с]

1.подготовка к контакту- внешний вид, теория. Скрипты. 2. Вступление в контакт 3. Перехват инициативы .вопросы 4. Выявление потребностей. зачем нужен. Кому берете 5. Презентация 6..О результате от покупки 7. Возражения. Прояснение. Почему вы сказали дорого 8.Увеличение чека - после во время покупки 9. Визитка реклама контакты

[@ПавелМаслов-з9э]

Всё как всегда просто и понятно!Очень интересно рассказываете!!Полезная информация обязательно буду приминять!Основа для всех продажников!👍👍👍

[@МаксимЕремин-с8ш]

Виталий, добрый день! Я занимаюсь продажами коммерческой недвижимости от застройщика. Основная проблематика моих продаж - стоимость м2 выше рынка, в некоторых случаях достигает до 2-2,5 х от среднерыночного предложения. Соответсвенно больше всего сталкиваюсь с возражением "дорого".

[@vitalygolitzyn]

Вам нужно объяснять высокую цену еще в процессе презентации, не дожидаясь данного возражения. Посмотрите видео промежность на моем канале.

[@ОльгаШатаева-д3х]

Виталий, спасибо! Очень понравилось видео! 🎉🎉🎉

[@arthurvolokhov1911]

ОЧЕНЬ МНОГО нужной и полезной информации. Не только в этом видео. Восторг полнейший. Я работаю в сфере накопительного страхования жизни. Искренне считаю это нужным и полезным делом. Сложность вызывает процесс поиска потенциальных клиентов. Ведь они не зпходят к тебе, как в магазин. Надо научиться работать так, чтобы твои друзья и знакомые на начали сторониться тебя, ожидая попытки продать. Буду благодарен за любой совет.

[@alexandrkotelevskiy999]

Для меня всегда стандартом была так называемая ВОРОНКА ПРОДАЖ (5 шагов). Вы увеличили ее до 12 шагов. Я работаю в сфере продаж лакокрасочных материалов и мебели.

[@user-elena-ndv]

Опять очень важные. И нужные слова для всех, кто зарабатывает продажами! Спасибо!

[@Es666.]

Круто все понравилось👍 Много лет работаю в продажах и могу сказать что нет одной техники которая преминима ко всем продажам все зависит от ситуации, иногда клиенту не до контакта все на бегу делается

[@irinashajkovskaj247]

Нравится. Всё правильно говорите. Работаю в недвижимости. Ненавидят риэлторов. Похамски себя ведут Бросают трубку Пересказывают какие то негатив сплетни своих знакомых, как аргументы и действительные факты. Все считают, что они разбираются в недвижимости. ( особенно парикмахеры). Специально подло перебирают к другим риэлторам, воруют информацию, потом ей пользуются. И самое гадкое бояться админресурса, силы, власти. Самые токсичные и про тивные клиенты под авторитетами принуждением покупают то что им не нужно, а потом мстят нормальным реэлторам. Как с этим быть?

[@volodyaprikolniy]

Просто разделил этапы на подэтапы. При этом акцент сделан на то, что так делают профессиональные менеджеры. Хотел просто обратить внимание на некоторые моменты, но нагромождение банальных советов вперемешку с грубыми ошибками привело к написанию целой статьи))) 1. Не вздумайте "подготавливаться к контакту" так как это советует делать автор. Это должно быть на уровне рефлексов. Название предприятия/сайт компании и присутствие банальной логики помогут Вам не делать лишних вдохов (как будто Вы готовитесь первый раз выйти на сцену Большого Театра) и спокойно звонить в холодную. Этот выдуманный этап вызовет лишь ненужное волнение и кашу в голове перед звонком. Все что нужно знать о клиенте Вы узнаете на этапе выявления потребностей! 2. Перехват инициативы. Если сказать грубо, то автор предлагает заткнуть рот клиенту, забывая при этом главное правило менеджера "Пока клиент говорит - ты зарабатываешь". Бла бла бла, давайте я задам вопросы. Грубейшая ошибка!!! Выслушав клиента больше половины вопросов задавать уже не нужно, при этом у клиента не возникает ощущения что "у него перехватили инициативу". На навязанные вопросы клиенты зачастую отвечают нехотя и больше половины при этом врут, вы же воспринимая эту информацию как заведомо правдивую делаете ложные выводы и наступает этот момент "У Вас хоть и дорого, но мне все же нужно подумать, посоветоваться потому что Вы далеко и ваш товар мне не совсем подходит". Пока клиент говорит, он сам дает нам нужную информацию, которую обязательно нужно запомнить и использовать. Ваша задача лишь плавно толкать разговор в нужное Вам русло (идеальный разговор - это когда клиент начинает жаловаться, без разницы на что или на кого. Даже когда клиент жалуется Вам на Вас же, это идеально для сбора информации). Я называю это "крючки". Такая позиция не только не снизит Ваши шансы на продажу, а наоборот в разы увеличит эти шансы. По этому моменту даже готов вступить в дискуссию и на примерах доказать что перехват инициативы это ошибка!!!

[@volodyaprikolniy]

3.Этап квалификация клиента - этап выявления потребностей. 4.Презентация продукта - полностью согласен. Даже если на этапе выявления потребностей что-то не получилось (клиенты бывают разные) презентацию можно провести за 5 секунд и сделать это так что Вы с клиентом вернетесь на этап выявления потребностей. Но сделать это можно лишь в случае если Вы не использовали "перехват инициативы"))) Пока клиент говорил у Вас появились крючки и Ваша презентация будет состоять лишь из 1-2 фраз, но это будут те фразы которые клиент хочет услышать. 5. Этап №7 "Объявление цены". Выделять это действие в ЭТАП - грубейшая ошибка. Работа менеджера и так связана с постоянным стрессом (отказы, неловкие вопросы на которые нет ответа, негатив от неадекватных клиентов, РОП требующий конверсии и.т.д). Давайте с гордым лицом добавим еще и "ЭТАП №7"??!?!?!? Представим что менеджер ведет сделку по этим этапам - как Вы оцените эмоциональное состояния менеджера на предыдущих этапах (не забываем, в методике еще есть этап №1, со вздохами/вдохами) если учесть что впереди у него "ЭТАП №7" и фраза "это самый дискомфортный момент в сделке" пульсирует в голове как зубная боль? Дальнейшие примеры которые приводит автор еще больше убедили меня в моей правоте. Согласен, акцент на цене в разговоре с клиентом нельзя делать ни в коем случае, но "заговаривать зубы" после её озвучивания это еще хуже. Таким методом пользовались цыгане из 90-х и используют до сих пор неопытные менеджеры которые наслушались вот таких советов. Более уместно сделать логическую паузу в разговоре (до 1 секунды) чтобы понять настрой клиента. Если его не устроит цена он прямо скажет "дорого" (чтобы этого возражения не возникло нам нужно хорошо выслушать клиента и не "перехватывать" у него инициативу) и мы перейдем к отработке этого возражения (здесь мы уже профессионалы), если его устроит цена, то дальнейшее нахваливание продукта вызовет ощущение что товар ему впаривают и появится ненужное возражение "я подумаю/посоветуюсь". Особенно покоробило построение фразы где в конце звучит вопрос "Вы кстати уже знаете с чем можете его сочетать?" - мой ответ (если опустить некультурные слова возникшие сразу же) "Я Вам разве сказал что меня устраивает цена? Зачем мне думать с чем сочетать костюм который я не собираюсь покупать? Вы кстати не думали как назовете своего барсука?"

[@volodyaprikolniy]

6. Работа с возражениями вообще повеселила))) Она была есть и будет и пользоваться универсальной фразой "Давайте начистоту" это крайне непрофессионально. - Давайте начистоту, почему Вы считаете это дорогой ценой - Потому что у Ваших конкурентов тот же продукт стоит в 3 раза дешевле Что дальше Вы будете говорить? Обсирать конкурента и его товар или проводить презентацию своего товара по второму кругу? Этот глупый вопрос можно не задавать просто не "перехватывая инициативу" у клиента, выслушав его и проведя правильную презентацию. Не стоит забывать что менеджер не бог и продавать со 100% конверсией не умеет никто и против неоспоримых фактов у Вас просто не будет контраргументов! Поэтому если правильно действовать на предыдущих этапах и не задавать вопросов "начистоту", то на этапе отработки возражений Вы существенно повысите свой шанс продажи. Задавая же вопрос "начистоту" Вы даете шанс клиенту сказать Вам четкое аргументированное "НЕТ" и на этом Ваши "ЭТАПЫ" закончатся))) 7. Этап "Завершение сделки". Как это не грубо звучит но, клиент не должен думать. Как только он начинает думать он найдет тысячу причин почему это - "Дорого", "Нужно, но потом", "Что скажет Тёща", " Сколько дней до зарплаты", "Можно взять хуже, но дешевле, а на остальные обмыть" и.т.д. Я не прав? Так вот вопрос "Как Вам в целом продукт", "Как Вам соотношение цена/качество" заставляет клиента задуматься. Последовав совету автора Вы своими же руками разрушаете всю работу проделанную на предыдущих этапах. Эти вопросы задаются на этапе выявления потребностей и задавать их перед заключением сделки это фатальная ошибка которая уничтожит шансы на продажу в случае если у клиента внутри сидит "червячок сомнения". 8. Кроссейл и апсейл - здесь все по делу и без лишней воды 9.Удержание сделки - это очень тонкая грань и применять нужно только оценив риски и возможные последствия. Этой технике нужно учиться, потому что неопытные действия могут навредить отказом от товара уже после оплаты. Проще говоря не спугните клиента. Озвучивание недостатков (негативные отзывы в интернете это тоже недостаток) после оплаты, вызывает у клиента чувство разочарования от покупки. Он начинает думать что его обманули и панически искать в голове оправдание своей покупке. Никто не любит чувствовать себя "лохом", а озвучив клиенту наличие негативных отзывов после оплаты Вы делаете его именно таким. Лучше всё это сделать на этапе презентации либо на этапе отработки возражений. Более корректное действие это после продажи преподнести недостатки товара как его достоинства. Допустим "Поздравляю с покупкой этих наушников. Я честно удивился что есть еще адекватные люди, такие как Вы. Читая негативные отзывы в интернете об этой модели люди забывают что эти наушники хоть и ломаются на следующий день, зато стоят столько, что их можно покупать каждый день и постоянно пользоваться новыми наушниками.(можно еще с улыбкой добавить "Кстати, во сколько Вас завтра ожидать?")" Пример может и грубоват, но я его придумал на ходу и я никогда не торговал наушниками))) 12. Снятие контактов - согласен полностью без замечаний.

[@СергейУфимцев-24]

Спасибо! Очень круто! Хочу тренинг по продажам от Виталия Голицына! "NL International"

[@Наталия-я2ъ]

Мне понравилось содержание темы, как Виталий преподносит свой материал и к, конечно, качество. Было бы интересно узнать какие этапы следует внедрить для продажи зарубежном (сфера туризм).

[@JohnDoy2002]

Спасибо большое .Будем внедрять в сферу строительства

[@Simona19710]

Коротко, но ёмко. Огромное спасибо вам!👍Смотрю вас из Бельгии. Работаю с ювелирными изделиями класса Люкс.

[@ОльгаБыкова-ъ6п]

Виталий спасибо за информацию. Я только хочу перейти в эту сферу, продавать услуги для здоровья в оздоровительном санатории. Соответственно опыта у меня нет и ваша помощь для меня будет бесценна.

[@ОлегМирохин-э9п]

Моя сфера продаж - пультовая охрана (охранная, тревожная и пожарная сигнализации) с выездом ГБР на объект и ежемесячной платой. Ещё занимаемся с женой розничными продажами детской одежды )

[@vitalygolitzyn]

В пультовой охране не продавайте оборудование, а сдавайте в аренду, тем у кого нет денег. В долгую это будет дороже.

[@alladymova3946]

Виталий, спасибо огромное за Вашу работу, за то, что делитесь бесценным опытом. Особое спасибо за то, что все подкрепляете примерами. Я учусь продавать услуги своей бухгалтерской фирмы, в основном использую экспертность с теплыми клиентами, но хочу научиться работать повсей цепочке продаж. Чем и как можно привлечь холодного клиента, который, возможно, уже пользуется услугами другой организации?

[@vitalygolitzyn]

через экспертный контент. Захватываете контакты на какую-то полезную статью, а потом провариваете.

[@alladymova3946]

@@vitalygolitzyn Спасибо, буду использовать этот прием

[@АлександрЛяшенко-х9г]

Как всегда четко, доступно и эффективно. Проверил лично.Спасибо!!!

[@ОксанаТуйбахтина]

Добрый день! Спасибо за Ваш канал и вебинары. Моя сфера продаж оптика - очень нужен совет по продажам. Заранее спасибо!

[@vitalygolitzyn]

Оксана, благодарю. Расшатывайте бюджет. Ваша тема это двойная продажа. Сначала подбирайте три оправы в сравнении: дорогую, среднюю и дешевую. При этом старайтесь не раскрывать цены на дорогие линзы. Если клиент спрашивает цену, скажите: «Цены на линзы начинаются от 3000 руб. Более точно можно сказать, когда вы выберете оправу». Далее презентуете линзы также в сравнении. При презентации дорогих линз говорите: «Зрение - это Здоровье, на нем лучше не экономить», «Чем дороже, тем больше прослужат и тд». Важно сразу обосновать цену.

[@mainanna3712]

Благодарю! Очень просто и доступно объяснили зачем нужен каждый этап с примерами эффективных техник! Очень ценное видео!)

[@ИринаКейтеринг]

Здравствуйте. Все коротко и ясно.Мы занимаемся кейтерингом.Было бы интересно послушать по продажам услуг. Спасибо

[@vitalygolitzyn]

узнавайте у клиентов, когда в будущем, им или их знакомым могут понадобится ваши услуги. И сами напоминайте о себе.

[@Lizka9706]

Профессионал 👍 очень полезная информация. Спасибо за видео ролик

[@Елена-х8з8щ]

Спасибо огромное за Ваши видеоуроки. Все по делу, без лишней информации. Располагаете к себе подачей материала, приятно смотреть и слушать. Посмотрела много Ваших видео и подписалась, жду новых))) Занимаюсь оптовой продажей женской одежды собственного производства.

[@svitla_soul]

Круто Виталий!! спасибо!очень хочется расти в сфере продаж, только как то медленно у меня это получается....,но у меня есть большое желание,и сильная вера в результат.Благодарю🙏

[@vitalygolitzyn]

Светлана, вот Вам бесплатная ссылка, которая поможет прокачаться за 15 дней! Каждый день одна статья и одно видео на тему продаж. В конце от меня сертификат. Главное не сойти с дистанции. Удачи! ) golitzyn.com/da/

[@svitla_soul]

Виталий Голицын Спасибо, регистрируюсь.

[@vvladwas]

@@svitla_soul ДОбрый день. Прошли прокачку?

[@leoshapovalov4118]

Здравствуйте Виталий! У меня сфера продаж - вокал. Пишу в разные города и стараюсь продвигать себя сам, пока что. Буду благодарен за "туториал"!

[@vitalygolitzyn]

Только контент маркетинг

[@Ninel_ne_model]

Виталий, с удовольствием посмотрела ваши видео, выслушала рекомендации - тот случай, когда ум и красота в одном флаконе) Спасибо за качественные техники. Буду благодарна, если сориентируете меня в таком направлении как банковский сегмент, продажа овердрафтных/кредитных карт на предприятиях ( работа только с физ.лицами, не затрагивая юр.лицо)т.е. фактически территория предприятия будет плацдармом для организации собрания с людьми. Какая выгода от этого, к примеру, руководству? (Кроме лояльности работников) Как правильно устанавливать контакт именно с ним, потому как согласие на проведение собрания будет за главными людьми компании?

[@vitalygolitzyn]

Нина, благодарю. Выгода руководителям - если сотрудники будут брать кредиты, то будут лучше работать, чтобы их погасить. Насчет установления контакта вот плейлист: goo.gl/GcRrCt

[@ГалинаНиколаева-ъ2в]

Никогда в никакие разговоры с продавцом не вступаю,т.к.заходя в магазин целенаправленно я чётко знаю что мне необходимо и тратить время на объяснения продавцу почему мне нужна сумка именно такого цвета и размера,или почему я выбираю обувь именно такого фасона,никогда не буду.Иногда,когда есть настроение и время ,люблю просто пошляться по магазинам,совершенно бесцельно,а вот просто так и навязчивый допрос продавца начинает дико раздражать,я либо тактично осаживаю его, либо сама покидаю магазин.

[@ИринаПанченкова-я4т]

Добрый день,Виталий! Мне очень нравиться слушать Вас.В продажах ОЧЕНЬ давно,сферы очень разные были,сейчас работаю в новой для меня сфере ,Банкротство физ.лиц и есть две стены которые приходиться разрушать,но пока не очень умело. Люди "не верят и бояться" и "дорого" ,как быть особенно с первой отговоркой.Конечно со стороны все наверно,понятно,нужно просто рассказать о преимуществах для клиента,делаю,но..... не хватает наверно,дара убеждения :)

[@vitalygolitzyn]

посмотрите видео на канале про эти возражения

[@maxart9910]

Виталий огромное спасибо за видео! Работаю в сфере продаж товаров для кухни и уборки. Товар не самый дешёвый и часто сталкиваюсь что говорят у нас есть подобное и мы много лет работаем с поставщиками.

[@НатальяРодионова-е6ж]

Виталий,мне нравится,как вы подаёте информацию,вот бы послушать вас о продажах нижнего женского белья,спасибо

[@Сауле-ь1ю]

Виталий, очень полезная информация. Сейчас действительно, техники продаж изменились. То, как мы раньше продавали, и сейчас - большая разница, много нового. Хотела бы услышать от Вас совета, как повысить продажи элитных шуб известных итальянских брендов. И как увеличить продажи в ателье-люкс ( онлайн и прямые заказы).

[@ДанилаШаповалов-ь1щ]

Виталий, спасибо за увлекательный контент, подскажите, какие этапы продаж можно выделить в сфере продаж сельскохозяйственной техники? Заранее спасибо!

[@vitalygolitzyn]

Экспертный блог, который будет разогревать клиентов.

[@filadelfiya7752]

Очень полезное видео, как всегда! Я продавец- консультант в ювелирной компании.Ваши видео. как свежая кровь.

[@yurybarishnikov8115]

Подскажите пожалуйста, какие этапы сделки могут присутствовать в бизнесе по продаже и установке солнечных панелей

[@denissys7]

Ооооотличные ролик. Всё по факту. Эффективная этапка продаж! Спасибо вам!

[@СветланаЗахарова-л5й]

Добрый день, Виталий. Меня зовут Светлана.Очень интересный информативный тренинг.Большое спасибо. Я работаю администратором в сетевом розничном магазине "Робинзон", продаем багаж для путешествий, а так же кожгалантерею. Подскажите, пожалуйста "фишечки" которые могут касаться именно нашей сферы. Заранее спасибо.

[@annaderli7405]

Виталий, огромное спасибо. Вы классный специалист. Я работаю в колл-центре, Моя задача, назначить встречу клиенту. Для этого я должна сделать этапы продаж по телефону. Я презентую айпи телевидение. Очень много возражений: мне ничего не надо и дорого. Делаю холодные звонки. Как лучше убеждать? Спасибо.

[@ИльяИльич-ц7л]

Виталий, здравствуйте! Рознично-оптовая продажа автозапчастей на грузовые коммерческие автомобили

[@ПетрВолошин-ы2ш]

Гибкая упаковка. Фасовочные пакеты. Полимерные пленки с печатью.

[@mikhaylovseo]

Виталий, спасибо большое за полезный контент! Просмотрю весь курс и доп. уроки. Чек-листы скачала и подписалась на Вас везде :) Подскажите, пожалуйста, как продавать 2 услуги: 1. SEO-продвижени; 2. Веб-дизайн. Что особенного в их продажах? Скорее всего, тут разные подходы к двум услугам. Заранее благодарю!

[@khrustal-Orchid]

Виталий, спасибо за очень информативные ролики👍 у меня питомник мейн-кунов,продажи в основном серез сайт,телефонные звонки, на какие этапы стоит обратить устленное внимание ,как вы считаете

[@lidiyasharapa2041]

Очень нужная школа Спасибо

[@РафаэльФаизов-ы5ю]

Очень профессионально!

[@nv3801]

Добрый день. Очень полезное видео! Разрабатываем презентацию для наших продавцов по обучению этапов продаж, но при составлении появилось много вопросов. Мы небольшая сеть магазинов по продаже строительных и отделочных материалов.

[@vitalygolitzyn]

Вам нужно посмотреть на моем канале видео про Кросс-продажи. Точно поможет.

[@sandzirofudzimoto4536]

У меня сфера продаж - обучение финансовой грамотности и посредничество с брокером, цель - пополнение клиентом инвестиционного счета и дальнейшая торговля (получаю бонус как за депозит, так и за успешную торговлю клиентом различными активами). Как вы считаете, уместно ли сразу говорить клиенту, с чем ему предстоит работать, или раскрывать продукт постепенно?

[@ИннаАщёкина]

Здравствуйте Виталий! Какие этапы правильнее внедрить по организации мероприятия, эвент агентствам? И какие бизнес процессы нужно сделать - вы в этом тоже разбираетесь? Благодарю.

[@Primachenko-Valeriy]

Поставил понравилось - все четко, коротко и понятно! Большое спасибо!

[@Natali006]

Спасибо большое, увидела ваше видео и похоже подсела 😉, благодарю 👍, очень просто и информативно, я подписалась, вы то что мне нужно 🔥

[@СергейКильчик-ю9д]

Виталий, огромная Вам благодарность за полезную информацию! Буду рад получить совет для свадебного фотографа.

[@vitalygolitzyn]

Звоните своим клиентам ровно через год. Поздравляйте с годовщиной и предлагайте фотосессию со скидкой.

[@СергейКильчик-ю9д]

@@vitalygolitzyn Виталий, низкий поклон!!!

[@СергейКильчик-ю9д]

@@vitalygolitzyn Обязательно воспользуюсь методом.

[@NOMATfull]

@@СергейКильчик-ю9д работает?)

[@ДенисХудяк-л9ю]

Доброе утро Виталий, мне 40л. и я пришёл в сферу продаж. Мой продукт: фанера для опалубки, вышки туры, лестницы и т. д.

[@Elitplitru]

Полезное видео! Спасибо! Моя ниша производство травмобезопасных резиновых плит из переработанных шин. С уважением, Дмитрий.

[@vitalygolitzyn]

Начните сотрудничать с теми, кто делает детские площадки. Пусть за процент вам дают контакты своих заказчиков.

[@badddashaable]

Спасибо Виталий! Моя сфера косметология. Продажа больших абонементов в медицинском центре. Приобретение день в день, после презентации и пробной бесплатной процедуры. Буду рада, если подскажете что-нибудь полезное.

[@vitalygolitzyn]

Сделайте супер дорогой пакет, чтобы средний на его фоне выглядел дешевым.

[@davidvaks6256]

Доброе утро! Это очень полезное и информативное видео! Подписался и распространил. Подскажите из опыта этапы работы клиента для стоматологического кабинета. Есть ли какие то особенности? Заранее благодарю.

[@vitalygolitzyn]

Ведите базу клиентов и приглашайте их каждый год на бесплатный осмотр.

[@ПластиковыеКарты-с3я]

Очень понравилось видео. Подскажите этапы продаж через соц сети отличаются от продаж вживую?

[@Marina_5588]

Спасибо, Виталий 🙏🏻

[@Elena.D-qh7th1jf6e]

Виталий добрый день. Вы щедрый души человек! Благодарю Вас за эту БЕСПЛАТНУЮ информацию. На сегодняшний день я прохожу курсы по продажам в ателье класса люкс. И за 5 уроков плачу деньги довольно не плохие. За 1 ваше видео я услышала информации как за 3 урока на курсе и даже больше. ( 12 ЭТАПОВ, а не 5 ) . Я до сегодня подумывала записаться еще на один курс открытие ателье класса люкс, 12 уроков, стоимость данного курса 79000р. Видимо познакомившись с вами я все-таки туда не пойду, все познается в сравнении. Может что подскажете в сфере развития ателье? Хорошо бы схемы скриптов продаж.

[@vitalygolitzyn]

Елена Дубровина , спасибо. Вам сюда: golitzyn.com/marafon/

[@Elena.D-qh7th1jf6e]

Спасибо. Зарегистрировалась. Оплатила марафон. Жду с нетерпением.

[@wadymszybanow2479]

Спасибо Виталий!)

[@ДжейхунВахидов]

Я сам манагеру по продажам авто видео как раз то что нужно, не плохо

[@каринадолгополик]

Виталия, добрый день. Посмотрела Ваше видео. Очень много полезной информации для себя узнала, которую буду применять на практике. Буду признательна, если сориентируете меня в таком направлении как продаже арендных площадей в коммерческой недвижимости. какие этапы продаж на Ваш взгляд самые основные в данном направлении. Заранее, спасибо.

[@vitalygolitzyn]

В вашей нише можно добавить этап - конкурентный анализ. Сравнение площади по определенным параметрам с предложением по рынку и предоставление данной информации клиенту.

[@АлексейЗакурин-ж9п]

@@vitalygolitzyn хорошая рекомендация!

[@ИльяМешков-ы9ь]

Да, очень серьезный подход, но при этом все рассказали живо и доступно. Видео у вас очень качественные. Спасибо вам

[@irinastepanova5803]

Виталий, благодарю за полезную информацию. Скажите, пожалуйста, какие особенности есть при продаже страховых услуг? Конкретнее страхование жизни и дополнительной пенсии. Я начинающий агент компании Стравита. Заранее огромное спасибо.

[@maxlankaster3272]

Спасибо! Только не оч опытные продавцы могут подумать, что все 12 этапов обязательны и пропускать ничего нельзя.

[@НиколайЛабик]

Добрый день, Виталий! Очень информативное видео, как и всегда. Спасибо большое. Подскажите что можно применить в продаже такой банковской услуги как торговый эквайринг?

[@lailagricenko929]

Спасибо Вам огромное за ваши наиполезнейшие видео, посмотрев их, я поняла, что совершала довольно много ошибок. Я занимаюсь в сфере услугами фитнеса и здоровья. ( тренеровки, питание ) Что самое главное в этой сфере ?

[@vitalygolitzyn]

В Вашей сфере самое главное это LTV клиента. Обязательно считайте этот показатель.

[@НуранияНигматуллина]

Добрый день, я работаю в мебельном магазине, какие этапы продаж мне следует внедрить в процесс, чтобы увеличить продажи?

[@Dobraya111]

Благодарю за четкое разъяснение! Подписалась👍👍

[@sofiasofin4542]

Доброе утро,Виталий спасибо вам за ваш канал,очень интересно и поучительно,слушать вас одно удовольствие,подскажите пожалуйста,я продаю ювелирные украшения по телефону как тут работать 200 звонков в день 2-3 продажи.хотелось бы больше,много возражений.

[@asyaprincess7385]

Спасибо за обучающее видео. Что вы можете подсказать в продаже туристических туров?

[@vitalygolitzyn]

Квалифицируйте клиентов. Спрашивайте какие даты. Если даты размыты - скорее всего не потенциал.

[@fggfgh2759]

Здравствуйте Виталий. Занимаюсь замерами и продажей услуг по ремонту помещений. Подскажите как увеличить количество заказов работ. Опыта нет. Только начинаю заниматься продажами))

[@vitalygolitzyn]

учиться продажам)

[@ZaharGerasimov]

Очень было бы интересно узнать как лучше продавать веб-услуги👌🏼

[@НуржанМухит-л7с]

Спасибо! Мне понравилось видео. Я пишу вам из Казахстана. Компания которую я хочу начать это - "логистика и выкуп товаров из Китая". До этого работал во многих логистических компаниях и импортировал разные виды товаров. Имею богатый опыт. К продажу только обучаюсь. У меня есть вопрос. Привлечение клиентов через холодный звонок все еще рабочая тема в 2023 году в Казахстане или нет? Звонить теплым клиентам после таргетированной рекламы рабочая. Но, про холодные звонки не предупредив клиента не знаю. Можете дать пару советов?

[@АлексейФоменко-п5щ]

Я работаю в сфере недвижимости. Эти этапы подходят мне или нужно корректировка?

[@СветланаГригорьевна-м4х]

Виталий, очень продуктивно было ознакомиться! Благодарю вас! Будьте любезны подскажите какие этапы нужно внедрить в сфере продажи варенья... Заранее спасибо!

[@vitalygolitzyn]

опт или розница?

[@1LCW-95]

отчет производства, фото-видео. Вы продаете сахар во рту, в то время, когда варенье находится еще в банке)))

[@losipleu4104]

Виталий, здравствуйте, что посоветуте для сферы продаж тренингов личностного роста и роста в бизнесе? Очень часто сталкиваюсь с тем, что люди говорят о том что у них на это всё времени, был бы рад получить ваш совет, заранее благодарю.

[@vitalygolitzyn]

Нет времени = нет ценности. Посмотрите на канале видео про ценности.

[@gffbjtgbjj]

Видио 💣, в сфере стоматологических услуг, какие бы инструменты вы бы предложили

[@annmazun6094]

Добрый день, Виталий , работаю в мебельном салоне премиум класса , занимаемся продажей диванов.

[@ai_dataa]

Полезное видео 👍

[@ЛюбовьПреснова-ч8ц]

Виталий, понравилась ваша подача техник. Я начала развиваться в сетевой компании Coral Club это Эко продукты для здоровья, красоты и уход за домом, что можете порекомендовать?

[@Ka6yku203]

Добрый день. Работаю продавцом консультантом в магазине бытовой техники и электроники. Очень нужен Ваш совет по этапам продаж и их грамотному внедрению.

[@vitalygolitzyn]

Посмотрите на канале видео «Выявление потребностей».

[@Obozhalkin]

Я занимаюсь услугами в сфере фитнеса. Может снимете видео на эту тему?

[@vitalygolitzyn]

Интересная и полезная ниша. Всему свое время)

[@den_kortes]

Виталий, Вас интересно смотреть! Сфера продаж: Автомобили . Спасибо!

[@ilyaostrovskiy2400]

Спасибо за ваши интересные видео, я занимаюсь продажами продления и расширения гарантии на технику в момент выдачи интернет заказов. В конце этого ролика вы попросили написать комментарий о сфере деятельности и да, мне действительно нужна помощь профессионала. Потому, что трафик большой а конверсия услуг низкая и из за этого работа превращается в источник стресса.

[@ТатьянаКосенко-ц6п]

Очень нравятся Ваши видео - четко о главном, с примерами. Приятно на Вас смотреть и слушать. Спасибо. Я занимаюсь продажей сувенирной продукции для туристов, т.е только летом. Ищу клиентов подходя на розничные точки. Как пройти реализатора и выйти на собственника?

[@vitalygolitzyn]

Задать реализатору такие вопросы, которые находятся вне его компетенции.

[@ТатьянаКосенко-ц6п]

@@vitalygolitzyn Спасибо

[@КсюшаКсю-м4н]

Виталий, здравствуйте! Работаю в продажах мягкой мебели. Основное возражение-я еще похожу, посмотрю, и дорого. У нас диваны идут от 100 тясяч

[@vitalygolitzyn]

- А как вам в целом?Если не секрет, что нравится, что не нравится?

[@1LCW-95]

@@vitalygolitzyn люди скорее всего не целевые, для них номинально важна цена.

[@1LCW-95]

для завоевания клиентом, предложите поменяться диванами. Вы нам, а мы вам. Если вы их заинтересовали, не вздумайте сказать что вы продаете диван за 100 тысяч, а за такую сумму в день(кредит) и скажите что человек тратит в день столько то на проезд, еду и всякие мелочи в виде трат на телевизор, интернет, а еще он В СИЛАХ, и ИМЕЕТ полное право обладать хорошим диваном!!! Важные слова я выделил.

[@СветланаКокина.ВидеожурналЗари]

Приветствую Виталий, благодарю вас за интересные виде-уроки.