Você sabe o que é Blueprint Service? Saiba que o foco é no cliente

Neste vídeo vamos abordar as diferenças entre desenhar um processo de melhoria sob ótica do Blueprint Service e outras metodologias. Atualmente existem muita metodologias de mercado para melhoria de processos que reduzem o verdadeiro foco de qualquer organização "O Cliente", tornando o principal ator em um mero figurante da operação. Mapear a Jornada do cliente ( Mapping Customer Journey ) somando ao contexto de Blueprint Service vai levar novamente aos holofotes de seus processos, a quem realmente interessa, seu cliente.