Возврат монитора с битыми пикселями - типичные вопросы - Защита Прав Потребителей

[@ЛенаРошкович]

СПАСИБО ВАМ ЗА ТРУД И ЗНАНИЯ !!!!!!!!!

[@ctrlaltdiepikabu2834]

Большое спасибо за старания, Владимир

[@ЮрийКузнецов-б3и]

Здравствуйте. Приобрёл телевизор 65" и у него черная вертикальная линия в1мм, на второй день после приобретени и просмотра вашего канала, распечатал претензию и в путь. Зашёл в отдел гарантии, обрисовал ситуацию, в ответ чего следовало ожидать: приносите, мы отправим, через 20 дней ждите ответа. Я говорю, что ни чего оставлять не буду, притензию примете? Примем! Сбегал в машину, принёс бумагу, показал чек, мне её заверили, "в течение 10 дней с вами свяжутся", выхожу, вспоминаю , что оставил чек, возвращаюсь, и мне с ходу: "молодой человек, подождите не много, мы сейчас с менеджером переговорим", по итогу проверка на месте в моём присутствии и обмен на новый! Спасибо не булькает, надеюсь счёт ещё у вас рабочий)

[@Suielisss]

Интересно а если заказывал на вайлдберрис, и отправлять надо транспортной компанией в магазин пордавца, можно сразу претензию приложить?

[@dnevnik_razvitiya]

Вы можете отправить электронную претензию в магазин. Начните с этого видео: kzbin.info/www/bejne/hYWllGCihs5pmaM

[@MihailSnigirev]

У меня ситуация с битым пикселем. Мне не нести монитор в пункт выдачи до получения денег? Сначала составляю претензию в двух экземплярах, при этом с администратора в ПВЗ беру в письменном виде(в претензии) подтверждение о получении претензии? Я правильно понял?

[@dnevnik_razvitiya]

Самый простой и эффективный способ - это написать электронную претензию в магазин

[@fuzzywozzy4516]

Здравствуйте. Удалось Вам вернуть деньги? Какое количество битых пикселей было?

[@GlebZhdanovich]

@@dnevnik_razvitiya вчера купил монитор там застрявший красного цвета пиксель сейчас отправил фото и претензию в вайбер. вообще меняют монитор с застрявшим пикселем ? как узнать класс монитора ?

[@Иван-х6ч1р]

Производить проверку качества может только авторизованный сервисный центр, а не продавцы в магазине. Ответ на притензию может дать и сам магазин, в течении 10 дней, в ней он может только отказать в обмене или отправить на проверку в авторизованный сервисный центр на 21 день. Продавец может увидеть только 1 битый пиксель, что не является дефектным товаром, а сервисный центр через диагностику 40 дефектных, что уже повод для обмена. Диагногностика это тупо общепринятое название проверки качества в обиходе. При отправке на проверку качества пишется заявление, в котором указывается дата покупки и дата заявления. И так же в заявлении указывается требование о проверке качества. Что-то не очень из вас эксперт)

[@dnevnik_razvitiya]

Да!