Возврат покупки. Технически сложный товар.

Связаться с Галичевским Игорем:
Telegram - t.me/galichevskiy
WhatsApp - wa.me/79214225846
Полезности:
Бесплатная юридическая помощь - onegin_...
Авторские книги:
Купить книгу Галичевского Игоря на OZON - www.ozon.ru/se...
Купить книгу Галичевского Игоря на LITRES - www.litres.ru/...
Станьте спонсором канала, и вы получите доступ к эксклюзивным бонусам. Подробнее:
/ @igor_galichevskiy

[@igor_galichevskiy]

Связаться с Галичевским Игорем: - Telegram - t.me/galichevskiy - WhatsApp - wa.me/79214225846 Полезности: - Бесплатная юридическая помощь - vk.com/onegin_consulting Авторские книги: - Купить книгу Галичевского Игоря на OZON - www.ozon.ru/search/?text=Галичевский&from_global=true - Купить книгу Галичевского Игоря на LITRES - www.litres.ru/search/?q=Галичевский

[@HasgrigA]

Спасибо вы мне помогли

[@КириллПикун]

Очень информативно, спасибо, теперь буду в магазине голову продавцам дурить, если что то вдруг сломается.

[@x_Arvest_x]

Для примера есть люди которые уронили телефон, допустим, в лужу, в срок 14 дней. Продавцы в день вашего обращения ничего вам не вернут, техника сложно техническая отправится на диагностику, по закону, если покупка в срок 14 дней, диагностика составит до 21-го дня. И если в сервисе её снимут с гарантии, то на основании акта вам откажут, если же дефект иной, не связанный с воздействием окружающей среды, заводской брак и т.д, продавец без всяких скандалов спокойно вернёт деньги либо заменит технику.

[@norrisolsson4728]

Любой сложно технический товар можно вернуть в магазин в течении 7 дней, если товар был приобретен дистанционно.

[@gobseck]

1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон). Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п.

[@norrisolsson4728]

@@gobseck Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. На дистанционную торговлю не распространяются ограничения на обмен и возврат товаров надлежащего качества, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасонов, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Здесь действует норма пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которой возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

[@norrisolsson4728]

@@gobseck я уточнял "Если покупать приобретать дистанционно, т.е. покупка была совершена в онлайн магазине"

[@gobseck]

@@norrisolsson4728 Меня на озон уже четыре дня мурыжат никак не хотят забирать товар, выдумывая новые причины. Сперва фото товара не так сделал, потом причина не внятно написана, дескать если все исправно то иди лесом. озон встает на сторону магазина. сегодня третий раз оформил спор.

[@galmoran5956]

​@@norrisolsson4728недавно изучал вопрос и не нашëл такой поправки. Не подскажете где прочитать? Например есть ли там условие, что товаром не пользовались, а то так на недельку "в аренду" брать можно будет

[@Maksimprokudin2002]

Сложно технический товар, замене либо возврату не подлежит для этого нужна (уважительная причина)

[@СаулеМия-э3ь]

Если комп лагает и тупит это веская причина для возврата ?

[@x_Arvest_x]

​@@СаулеМия-э3ь нет, программное обеспечение в гарантию не входит.

[@XIK0885]

Сегодня, 20. 03. 2024 года приобрел генератор автомобильный. Стоимость 15. 500 рублей. Отвёз сервис. Они его поставили на установочное место на двигателе, но не затягивали гайками и хотели соединить разъем, но он оказался не подходит и не включали генератор. Просто обратно снял и отвёз в магазин. Чек на руках. Продавец отказывает вернуть деньги. Запчасть, говорит, отправит обратно поставщику. Пройдет 3-5 дней. Тот, что скажет поставщик, так и будет, или деньги вернёт или нет. Обосновывает, что его поставили на посадочное место и якобы он уже как использованный. Сервисе его даже не включали, так как разъем не подходит. Получается, генератор не подходит автомобилю, и это не даёт возможность его использовать. Хотел узнать могу ли я по закону вернуть деньги так ещё не прошло две недели?Как это сделать? Спасибо.

[@kaparitary]

Вам удалось вернуть деньги?

[@tatar_eget138rus]

Я купил себе телефон и он мне не понравился. Решил вернуть. Пришёл и сказал на ходу что типо телефон я покупал заранее в подарок человеку, а ему уже подарили телефон вперёд меня и он больше не нужен😂. Осмотрели на дефекты и вернули сразу деньги😅

[@guesswho3134]

Вам повезло

[@ГалинаАлина-ж1з]

не знаю как вам это удалось , у меня не получается . Вот и ищу в интернете помощь .

[@basherhere]

Теперь этот телефон впарят другому клиенту. С одной стороны "повезло" , а с другой, где гарантия , что в следующий раз тебе не впарят такой же аппарат, который уже до этого "кому-то не понравился из-за цвета" ? Думать нужно головой перед покупкой. Покупают вещи, а потом на следующий день начинают цвет рассматривать...

[@антонкоропов-е4ц]

Я, так понял, что технически сложный товар надлежащего качества возвращается без сервисных центров , типо там должен выдаватся акт сервис центра как основание на возврат?

[@k0rzhyk]

Насколько я знаю надлежащего нельзя вернуть

[@ЧерменЦкаев-е8э]

А телефон не относится к технически сложному товару?

[@tatar_eget138rus]

Относится

[@НиколайНиколов-п9м]

Смотреть можно с половины ролика. Существенный недостаток сейчас предлагают ремонтировать, вот в чём дело. Т.е. раньше можно было менять в течении года товар, сейчас нет, продавец предлагает ремонтировать. А раньше было как, если обнаружили брак, сложный товар меняли или возвращали деньги. Закон поменяли с 2021 года, вот поэтому у нас с Европы везут ремонтированную технику и разный бракованный шлак. Сейчас этим промышляет Китай, везут одноразовые вещи в Россию. Спасибо нашим чиновникам, низкий поклон. Будем все скоро ремонтированной техникой пользоваться. Бред!

[@Rad-ib7ix]

А детали от компа в отдельности если покупать, не считаются технически сложным товаром?

[@ВладК-ш7м]

что угодно это технически сложный товар,так что готовьтесь что вас пошлют,особенно если попали на менеджера а не обычного консультанта -_-

[@вау-я4й]

Вчера сдал наушники в днс, хрипят, звук трясется спустя 5 месяцев. Завтра иду слушать вердикт, вернут или же скажут мы починили, если что буду составлять жалобу

[@focstrot22]

чем кончилось?

[@kaparitary]

Как разрешился ваш вопрос?

[@focstrot22]

@@kaparitary деньги со скрипом вернули

[@nvrsuun]

а сколько ждать возрат?

[@AndreyBog111]

мне в озоне не принимают товары которые неисправны, и не отдают за них деньги, вот смотрю подобные видео чтобы понять что делать. я не понял, где тысячи юристов помоч готовы?

[@АнатолийКруглов-й4ц]

Говорить надо размеренно,болтаешь как робот

[@koryunbadalyan1507]

Игорь, вы говорите очень быстро и тараторите. Сложно слушать и воспринимать информацию

[@timurkardanov]

поставьте 0.75 скорость

[@НигораРажапова-м5ф]

Добро утром, я вчера пакупала телефон,магазин абратга можна другой телефон паменяать .

[@Harizmenn]

​@@НигораРажапова-м5фесли русский язык выучишь и правила написания русского языка, то без проблем вернёшь телефон

[@мустафасалямбеков]

Могу дать ссылку где тоже самое чувак мусолит 44 минуты

[@mrxprojects]

​@@НигораРажапова-м5фнужно сначала выучить русский язык