聞かれたことに答えられない理由。【質問への対応力】

[@しょうた-l1c]

余裕がなくてズレた返答してしまうのすごい心当たりある...

[@pyon888]

防衛の言い訳を優先してしまい、もはや喋ってる間に質問された内容忘れる時あるよな... 勝手に責められるんじゃないかという思い込みも強いとよくこうなる。

[@ゴボウ根菜]

物凄く腑に落ちました。 「この間指示したあの作業、どこまでできてる？スケジュール遅延は無い？」という質問に対し「別のこんな作業が凄く忙しくて、自分の知識もちょっと足りないので頑張って勉強してて、あっでも〇〇さんは『この内容で合ってる』って言ってました！」と返事してくる部下に困っていましたが、求められていることとできていることのギャップが大きいことだけは自覚していて、何か聞かれると責められているように感じてしまうので「防衛のことしか考えられないくらい余裕が無い」ということですかねえ・・・。 そういう部下のレベルに合わせたタスクを与えつつ、モチベーションを高めて徐々にスキルアップさせるのが良い上司なのでしょうが、なかなか難しいです。

[@msa28617]

彼氏との関わりがまさにこれです、それやないねん！みたいな。

[@user-cv1ii8iq2b]

動画のテーマとずれてて恐縮ですが、 進捗確認の会話が発生するということはチーム内でWBS・ガントチャート等の共有がされていないのでしょうか もし部下さんが一人で進捗管理してるんだったら少し大変そうだなと思ってしまいました（違ったらすみません）

[@ponta2062]

⚪️聞かれたことに答えられない理由 レベル感、マインド感、 ・自分の評価が確立していない 別に詰めではなく質問されてるだけ。勝手に言い訳しない。自分の防衛しかしないようにする。 →勝手に推測せずまずはしっかりと答える ・知識量 分からないまま質問をされると、自分の分かるところに引っ張っていってしまう。 →勉強する。調べて後でしっかり答える。 ・着地決めすぎ 自分の中で決めた流れで行こうとした結果、違う話や不利な流れになった時に答えずに逃げてしまう。 →一回答えてからまた戻す。それでも間に合う。

[@山田葵-u9x]

例えば上司に「赤い服を持ってる？」って聞かれたら、「もってないです！」って言えばいいだけなのに、「えっと、青と黄色の服ならあります」とか意味不明なこと答えて、上司が「？」みたいな顔して間ができるとさらに慌てて「あ！ズボンなら赤いのあります！」とか言いだして余計混乱するのが私。 「えっと、つまり赤い服はないってこと？」って確認されて涙目で「ひゃい！！」って言うまでがセット。

[@さかな-z3u]

私だ 私すぎる泣

[@Eiour]

過度に怒られ過ぎた経験や、幼少期にも起因している気はする。相手を不快にさせないことに意識が持っていかれるような。

[@nk-se5tk]

@@Eiourまさにそうですね

[@tree71]

それなすぎる わかりやすい例え

[@stn02e]

ズボンも服ではないのか

[@azrwth]

上司がいつもこんな感じで悩んでました。これまで自分でもこのような返事をした事がなかったわけでもないし、、ある種の自己防衛って事でとてもよく理解できました。感謝

[@unagiinu624]

聞かれたことそのまま答えればよいものを「この質問の裏にはこういう意味があるんじゃないか？」って深読みしてまうのよね。 シリアスな空気感の時ほど質問されたらこれに陥りやすい😢

[@蒸気カラス]

知識と経験値不足からくる自信の無さによる焦りですね 勉強した上で経験を積み、自信をもって落ち着いて対応する 結局当たり前のことを地道にやるしかないですね

[@digim-ado]

毎回勉強になります。 質問者の意図を汲み取れ！と言われるのですが、それができないし余裕がないからきちんと質問に返せてないんですよね。

[@naoe01]

これは心当たりあるし、「着地決め過ぎ」のワードセンスがやばい。

[@ぷりりん-h8d]

3つ目の着地決めすぎは、振り返ってみるとこれまで何回もしていたなと思い知りました。 想定外なことが起こった時でも対応できるように、最低限の大事なことだけ頭にいれておくことが重要ですよね。

[@hi-na8543]

③に関しては前の動画で言ってた「勝負弱いやつの特徴」とも重なりますよね。準備が長いやつが勝負弱いのは、事前に決めた着地地点に意識が引っ張られすぎて目の前の状況に対応しきれるリソースが不足してるからかも

[@MrSunshine3331]

相手軸じゃなくて、自分軸でコミュニケーション取るとそうなるよね。 自分がよく見られたいとか失敗したくないとか自分が得をしたいとか。

[@穴熊-o3j]

ボールなげても、毎回どうしても自分のうっすいエピソードになってしまう独身のじいさんがいて、まさにその通りで勉強になります。

[@pattayabeach5171]

なるほど、「自分と同じ意見や経験や価値観を持った者しか認められない人が世の中には一定数いる」という動画ですね。

[@kksyh200]

客：これできますか？ 部下：えーっと、うちの製品にはAっていう機能があって、その機能で○○したらこうなるから、その後これをこうして、それで、、、 上司：できます。 客：了解です。 こんなやり取りをよく見ますね

[@keit3118]

この場合、部下の正解は「わかりません」なのかな？

[@knkknk1794]

@@keit3118 部下の返答も「できます」だね 客はできるかできないか二択を聞いてるのに、部下はHOWを答えてしまってるというのが例え

[@shirubasyan-71]

できるかどうかがわかってないのでは？新人

[@おぐしょう-e6w]

一つの質問にたくさん答えようとしてパニックになっちゃうと思います

[@hichan5924]

すっごくよくわかります。アメリカに住んでるので英語のコミュニケーションでわからないと、ごまかして、質問の答えになってない。こんなことよくあったので、興味深く見ました！

[@戯言使い-v5f]

論理的に質問を理解する能力や読解力が低下している、もしくは習得できていない人が多いと感じる。 また質問者には、相手の背景情報を推して知る能力が必要なのだがこれも不足。 更に前提として、日本語は曖昧な表現が多く、それが美徳でもあり欠点であることを我々は認識しておく必要がある。特にビジネスにおいて。 これらを解消させるためにロジカルシンキングは義務教育で学ばせるべきというのが私の持論。

[@vtocpurge]

心当たりありすぎ。これは身につまされる

[@中じま-g9e]

結局『相手の求めていることに応えよう』と思う誠実さだと思う。 それがあれば相手の話をよく聞き自分の能力の範囲で最大限に相手のためになろうと答えられると思う。 何かを偽ろうとしたり隠そうとしたり自分しか見えてない人は的外れな返事が多い。

[@紫-v3f]

ピヨピヨ新人もそうだけど、自己肯定感が低い人なんかはとにかく相手に突っ込まれるのが怖くて1番目みたいな言い訳返答しがちな気がする。 あと動画内では出てこなかったけど、単に知能が足りなくて質問の意図を理解できない人、意図を勘違いしてしまう人もいる。

[@森岡礼子-h5m]

ワシやないかいっ⁉️⁉️

[@ジャラ-d7f]

最後、分かりやすい例え話でお見事、素敵🥰

[@sumakita3137]

①は聞かれたことに対して早く答えようと焦りを生んで変な返答をしてしまうところもありそうです。 新人時代の自分がそうでした。

[@YOuuu-c6y]

全部めちゃめちゃ共感なんですが、上司の「着地決めすぎ」めちゃめちゃ共感しました！ 自分は一回さばけるように心がけます

[@user-wtmln53tt6]

説教の多い人とかは、まさにこれなのかも 普段から他人に対して不満とか、指摘したい事がありすぎて、少しでも関連性があると自分がしたい話に持っていくけど、持って行き方が強引だから、ズレてるし今その場にはそこまで的確じゃないって空気になってしまうのかな。

[@nakuripi-2957]

すごくわかりやすい！！ 頭いい人なんだなぁ

[@すとかん-j4o]

まじでドンズバの話でした。 ありがとうございます。

[@yh8655]

これ質問する側の人に問題あることも多いよ。ふんわりした質問とか意図が定まらない質問する人の答えにはそれなりの回答するしかない。

[@こんこん-p8w]

質問の意図がわからないとズレてしまう、わざとズラす時もある。 「今日ヒマ？」とか言われたらズラす。場合による。

[@NiceJapan2024]

言語化のプロの一人

[@三村博美]

たまに出るロマンチックに好きが止まらない（笑）

[@ggnn2703]

自分も自分で話してる最中にも相手の求めてる回答ができてないなぁと思う事がよくある。 その度に自己嫌悪です。

[@上白沢慧音-z8w]

自己防衛本能　神動画で感謝

[@ラララライ-m7l]

自分がよくやりがちなのは、 相手の質問の意図を変に考え過ぎて、自分の頭の中で先読みして、２回ほどキャッチボールしてしまう。 その結果、聞かれた内容とズレた返事になってまう😭 わかっててもなおらない。。

[@masaya35789]

私も深読みしがちです💦

[@ラララライ-m7l]

@@masaya35789 変に深読みしてしまいますよね（汗） 同じような方いてちょっと安心（笑）

[@ハチワレ殴るぞ]

@@215suk8 いや頭が良いのは深読み先読みするとしても先ずは一旦聞かれた事に答えられるのが頭が良いですよ

[@丸虎-b9e]

年寄りによく散見するけど、 聞かれたことに対してこれが正解だろ、みたいに早々に決めつけて返答したら実は違ったみたいなパターンは恥ずかしいと思うし気をつけたい。

[@ラララライ-m7l]

@@ハチワレ殴るぞ その通り！ 深読みしながらでも、相手が聞きたい内容を意識できていない時点で頭悪いと自分で思う。。 会話が終わった後には、ダメな事にちゃんと気付くんやけどな〜

[@tarotanaka-z1s]

防衛の話すごい思い当たる節ある 質問された中で痛い所突かれる展開になることを予見しちゃうんだよな

[@ThomasLogan-s6g]

凄い凄い凄い。。なぜかずっと見ていられます。分かりませんが、これも技の一つなんでしょう。

[@わいぜろ]

言葉通りに受け取って返答するとアスぺと思われるのではと思う癖があってこんな感じに外す。気を抜いていた時に限って忖度が必要な質問だったりもする。

[@KK-xn4cm]

やってる時は「耐えたー」って思ってるけど、やられると「は？もうええわこいつ」ってなるやつ

[@onigiri_konbu]

これは何度でも見るわ…①と②頷きすぎて頭吹っ飛びそう

[@kelly25929]

最後のオチ「ちゃんと掃除しましたぁ〜」可愛いw

[@pppppzz]

自分がズレた回答した論述試験から不快になったデートまでもやもやが完全に言語化された😮

[@今夜ハイボール888]

携帯の派遣で働いてた時は契約内容の変更やルールが事前連絡なしに急に変わることが多くてお客様と会話が噛み合ってない従業員は自分を含め結構いました。 情報量多すぎて自分の認知する範囲でしかお客様に説明出来なくて完全に着地点決めすぎでした😂w あと疲労してると相手の質問に対する受け答えがいつも以上に出来なくなりますね。

[@yugumominekaze2477]

分かるからこその先回りの回答 　－お客様の質問からお客様が抱える本当の問題を推測できてしまって本当の問題に答える場合。 　　お客様自身が本当の問題に気付いてない場合も多いので、お客様は置いてきぼりってパターンもありました。

[@愛守-b7m]

8:18 こんな当たり前のことが自然とできない人もいるのか・・・ どんなに協調性ない人でも「並ぶの嫌」とか「予定があるから」とか、何かしら普通言うもんだと思うけど、確かにたまにそれすらない人いる 言語が通じないタイプだと思ってたが、自分の考えでいっぱいで他の情報入ってこないのが原因だったのか

[@うっかりん-h5c]

くっそわかる！新卒で営業独り立ちして１ヶ月の身としては染みまくった

[@hirohiro9919]

求めてることが返ってこない理由 1自分の評価が確立していない →周りが見えてない。焦りがある。 余裕がなくて防衛に入ってしまう。 2知識量 分野の知識が7割ぐらいないと無理 2割しか知らないとなんとか知ってる2割で話そうとしてしまう 3着地決めすぎ 一回捌いてから次の着地へ 3

[@野人-f7x]

転職1年目の自分、今日の話で①②がわかりみ過ぎる

[@fhaputa]

自分の場合、コミュニケーション能力が人並み以上に低すぎて、頭の中で質問されたことに対する返答の言語化ができず、勿論連想ゲームもできずに頭の中は思考停止して真っ白になる 基本、はいかいいえしか答えられない

[@nabewata4602]

おちが最高ですね🤣🤣 声だして笑いました🤣 質問に答えられない新人アルバイターです。いつもじぶんは無能だぁぁと思ってましたが、これは防衛と知識不足が背景にあるんですね… もっと経験をつもう…

[@abcc195]

上司の好き嫌いが激しく嫌いな部下にあからさまに高圧的な態度だと、何言っても否定されるから部下もドンドンそうなっていくよ。 だからダメな上司の部下はそんなヤツ多いのよ。

[@useMaru]

すげー天才や わかりやすい

[@青空メカニック-l5k]

５０代６０代着地点決めがちその通り過ぎて１万回うなずいて首取れかけました。 リクエストなんですが、自分が一番正しくて反対意見言わないと死んでしまうおじさんの解説をして頂けると幸いです。

[@k7423]

分かりやすい👍

[@snoon27]

すぐに結果を出そうと考えていると、余裕なくなりますね。 前々から思ってましたが、体育会系で部活を頑張ってた人って、向上心が高くて驚くようなガッツがありますね。女性であっても。 文化系の自分には絶対できない😣と思われるほど努力をされます✊

[@jirosendai8514]

これすげえわかる。

[@MA-lk2rv]

おっさん上司が自己防衛タイプで、客から都合悪いこと聞かれるとパニックになって全く答えにならない回答し始めて、客もポカーンなってそれ以上聞かないっていうの見てるとこれもありだなと思う

[@melonsoda334]

言い訳しちゃうの、分かる～(笑)

[@ちば-g6h]

これまで上司にした質問6000万回のうちド真ん中の返答は26回だけやわ 転職しよ

[@hanada-34g]

着地決めすぎは耳が痛い…笑 自分は会話続かないのが怖くて可能な時は事前にシミュレーションする、それに拘りすぎて自分の持っていきたい流れに持ってこうとしてしまう…

[@KillianConanMiller]

直接的な回答を最小単語数で答えるのが、聞かれたことに答えるコツ。 大体ははいかいいえで答えられるし、そうじゃなくても聞かれてること自体に答える、もしくはわからないと答える。理由はあとから付け足す！ わかんねえなら適当に言うな！

[@nakatomo557]

なるほど、そういうことでもあるんですね。。 勉強になりました。

[@ダーシュ酒クズ]

ゴミカスクソ野郎から営業職に就職を志してて 人間性で治したいとことかも向き合える動画が沢山あるこのチャンネルに感謝

[@uto6485]

凄くためになります。。 聞いたことをスルーして着地されると信用0ですね。

[@あらもぐてるま]

旦那に、よく聞かれたことに答えて？と言われてしまうので、気をつけようと思います。最後のくだり、自分かと思いました。笑

[@貴之伊藤]

最初の挨拶の保険営業マンとして○年の所が6年になってて、感慨深い

[@あっきー-j3l]

先輩「朝コンビニ居たのおまえか？」 自分「（え、たしかにコンビニ行ってたけど）」 自分「（掃除サボったと思われたんかな）」 自分「ちゃんと掃除しました！！」 なまじ頭の回転がこういうときだけ速い分、連想ゲームして変な方向に向かってしまうんだよな

[@cloth720]

こういう時に怒らず気を利かせて「サボってないなら別に良いぞ」って言ってくれる先輩が居たら、全力でついて行きたいね なおこんな先輩は殆どいない模様

[@km680]

それ頭の回転早いとは言わんやろ。良いように捉え過ぎや。

[@byname4598]

@@コカイン-p8k 誰でも思いつくことで気持ちよくなれるの羨ましい

[@みのむし-i1f]

「こういう時だけ頭の回転が速い」って言葉で表現してるけど、 この方が本当に言いたかった事は 「普段はそこまでパッと返答が思いつかないのに、 こういう時だけ変に頭の信号がスムーズに伝達されて トンチンカンな答えを導き出しちゃうんだよね…困ったもんだわ」 って事だと思う。 良いように捉えるとか、小さい事で気持ちよくなれるとか そういう事を言いたかった訳じゃなく。

[@電気こたつ-g9f]

会社の新人あるある。新人がよく、上司にマジでマトモな返答をしてなくて（なんでその質問にその返答なん？ってなる）、いつもキレられてるｗ

[@ぽんこつしょうゆ-h8m]

いままさに悩んでいたところです😮 投げたボールが全て戻って来なくて恐怖を感じてます⚾︎ 私が消える魔球を投げているのか…🤙

[@u-x3982]

まじすきすぎ

[@tkssoulja]

締めトークおもろw

[@flashcs31]

若い時にあったし、今マネジメントするようになって感じる。

[@ぬい-u9t]

会話や返答が噛み合わない理由として4番目に、「前提条件」が違う…というのも考えられないでしょうか？ 質問者に返答者、それぞれ解答に至るまでのプロセスがある中で、互いの持ち得る条件が違う為に着地点が大きくズレてしまう場合など。

[@KK-kz7gn]

ちょくちょく出てくるマキちゃん、準レギュラーみたいな安心感あるわ

[@ホンダDケースケ]

そして、たかし

[@greenrich7029]

おそらく、3時の福田麻貴かと

[@キース-h6f]

なんかインタビューとかでもよく見るよねそういうシーン 記者が質問したことと全然違うこと答えてしまってる選手とか いつもなんでこんなこと起きるんだろって疑問に思ってたからスッキリしたし気をつけよって思えた

[@風の谷のナウいシカ]

保険の営業6年おめでとう

[@AN-wb1ug]

おすすめに出て来て初めて見たけど、どれも自分すぎて泣いちゃうぐらい面白かった。 逆に上手い質問の仕方も教えて下さい。 自分→1+1の答えが知りたいのに、 上司「1と1をなぜ足すのかと言うと〜」 自分(そうじゃない……) みたいなやりとりが生まれたりするので。

[@KillianConanMiller]

知りたい理由も一緒に言えば、それに合わせて答えてくれるんじゃないかな。 理由が分からないと、勝手に自分で理由を考えて答えて、意味不明になりやすいと思う。

[@AN-wb1ug]

ありがとうございます！！ 合わせて伝えるようにしてみます。

[@こころん-r8n]

めっちゃ面接に役立つ、、、！

[@アルバ-h1e]

③の着地決め過ぎはめっちゃ最近体験しました。 パートナー会社の担当営業がウンコみたいな回答しかしてこないのでなんなんって思ってたんですけどそーゆうことやったんですね！ まぁわかった所でウンコがどう言う成分のウンコやったかが理解出来ただけでウンコはウンコですけど。

[@ねこつかい28]

これこれ！！母と喧嘩して言い合ってる時に母が必ず捻れた返答してくるから毎回気持ち悪い😭日本語でわかりやすく聞いてることにもストレートに答えずわけわからん返しされてさらに苛立つ私。返答がアホな人と言い合うのは時間の無駄よ😅

[@みなみきた-i6m]

同僚に相談してもいつも一気に是が非かの答えしか帰ってこなくてシャッターおろされるけどこんな感じがした

[@chan7_crazy]

何でこの人分からないの？の理由が分かりました。笑

[@みかんみかん-v7b]

最近よく動画見させてもらってます。 営業以前に 私も含めてなんですが コニュミケーションが取れない人がいます。 そういった人向けに 営業から一段下げた チャンネルかサロン作ってみてはどうですか？？ 需要あるとおもいます。

[@MF-no5yp]

質問の種類は大きく分けて二つ。 1.オープンクエスチョン 2.クローズクエスチョン 2.の場合はyes or noで答えれば良いので簡単。 この動画テーマである「質問の答えにならない」パターンは1.で多く起こる。 6w3hの観点で質問されることが多いのでそれに対応する回答を用意する必要がある。

[@pokemonfrienda]

1番みられてるのが　まとめ みんな最後の実体験見にきてるw

[@こっぺぱんぞー]

ちゃんと掃除しました 笑いました

[@づつ-h6e]

自覚あり　そう言う時は大体焦ってる

[@づつ-h6e]

今日もこれになって後悔

[@fwfwfuwari]

質問の仕方が悪い場合も考えなくてはならないッスね😂💦

[@森岡礼子-h5m]

相手の求める答え、返事なんて分からんよ～っ😭いつも言葉につまる➰相手がイラ付いてるんが分かる💦付き合いが長くなると私が声を発しただけで相手の顔が雲ってんのが分かるんで早くココから離れたいと思って逃げる🏃💦その繰り返し➰家族とも話が噛み合わん

[@カタクチイワシ-x3z]

最後のコンビニの件で小さい時からずっっと虚言癖が治らない自分からしたら 一切動揺しないで先輩が聞いてくるってことはコンビニに行ったのを見られたんだろう 「行きましたよーあっ先輩も居たんすか？」 お前掃除は？って聞かれたら 「喉が痛かったんで許可貰って龍角散買ってました。」 動揺せずに流れのまま少し嘘と事実を織り交ぜるとバレにくいって幼少期から何度も嘘をついて怒られては試行錯誤して息を吐くように嘘をついてしまう。 大人になって虚言癖治そうと嘘つく度に頭の中で反省会をするけど無意識で口から出ちまう。 自信が無くて自己防衛する為に嘘をつくけど嘘をつくことには自信があるゴミ人間

[@やすチャン-h5g]

まきちゃん、毎回でてくる😂

[@user_resurrection-spell]

9:08 早稲田大学野球部、先輩がこっちに気づいて挨拶しなかったら殺されるもんな、そりゃテンパるわw

[@やまだっちっち]

主語がなく話かけて、相手が、的を射た返答で会話がずーっと続いたときめちゃくちゃ気持ちいけど、逆に　何のことですか？からの意味不明な、答えからのイラつきからの勝手にこっちが話かけて、もういいよ、で終わるパターンある

[@YOSSHIful]

同僚が求めている答えが返ってこない理由は 1、衝動性が強いから 2、それを抑える機能が低いから 3、思いついた考えを頭に思いとどまらせておくメモリが弱いから 4、そのメモリが弱いから相手がどう答えるかイメージしながら会話出来ないから ですかね。

[@hgdtgh9479]

twiceのツウィに似てるって言われたことありますか？

[@蒸気カラス]

そう見えるなら恋しちゃってるんじゃないですか。

[@mirimirimiria]

ツウィよりモモやろ(真顔) モモの兄貴やで？

[@yoyo-vd2bx]

歯並びがめちゃくちゃ良いですね。

[@fruitysalad1003]

めっちゃ今日の自分だわ

[@零-i1t]

単に質問側の文章能力と先入観がある場合もある場合もあるから無理

[@めんたいこ-d7h]

ストレートに言ったら傷つきそうで遠回しに言おうとして、的外れな返答してしまう

[@iida7175]

先生に「関係代名詞って何ですか？」と訊いているのに、関係代名詞の使い方をされ続けたことがある。関係代名詞とは何かを教えて欲しかったのに。

[@Udocoffee9]

現代落語やん 話上手いわ~ 着地のおっさんとかめちゃ笑える