Werstas Turku | Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia 2020

Werstas on vuonna 2015 avattu coworking-tila, uudenlainen toimistomaailma Turun Tiedepuistossa. Tervetuloa tutustumaan!
Lue lisää:
www.werstasturku.fi/fi​
/ werstasturku​
Werstaassa toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely, joka tehtiin haastattelemalla Werstaan asiakkaita puhelimitse vuoden 2020 syksyllä. Haastattelut toteutti KTI Kiinteistötieto.
Werstaan palvelupäällikkö Leena Puodinketo kertoo asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista, joita saatiin haastattelemalla Werstaan asiakkaita vuonna 2020. Haastattelut toteutti KTI Kiinteistötieto. Missä asioissa onnistuimme viime vuonna, entä mistä saimme eniten palautetta?
Olemme halunneet saada tarkempaa tietoa Werstaan asiakastyytyväisyydestä, ja viime vuonna tämä toive viimein toteutui. Tulokset olivat hyvät ja Werstaassa ollaan tyytyväisiä, sillä reilusti yli puolet asiakkaista suosittelisi Werstasta kavereilleen.
Avoimissa vastauksissa eniten kehuja saivat hienot ja joustavat tilat sekä hyvä sijainti ja monipuoliset palvelut, kun taas kritiikkiä saivat osakseen pysäköinti ja kierrätys. Kannustamme asiakkaitamme julkisen ja kevyen liikenteen pariin. Jos työmatkat taittaa autolla, usein maksullinen pysäköinti työpaikalla koetaan negatiiviseksi. Kierrättämisen suhteen olemme tehneet toimenpiteitä jo viime vuonna hankkimalla Werstaalle uusia kierrätyskalusteita.
Tärkeintä antia asiakastyytyväisyyskyselyissä meille on se, että asiakkaat jättävät meille avointa palautetta. Siten varmistamme, että tiedämme mitä asiakkaat haluavat ja pystymme ohjaamaan toimintaamme oikeaan suuntaan.
Etsitkö inspiroivaa toimistoa ja työtilaa, jossa voit tavata myös muita ihmisiä?
Tarvitsetko yrityksellesi VR-huonetta, 3D-tulostinta tai laboratoriota? Haluatko järjestää asiakastilaisuuksia näyttävissä puitteissa tai keskittyä omaan työhösi ja jättää toimistorutiineista huolehtimisen muille?
Werstas tarjoaa jäsenilleen yhteisöllisen tilan ja palvelut, jotka helpottavat jokaisen siellä työskentelevän arkea. Wi-Fin, kahvin ja aulapalveluiden ohella Werstaasta löytyy neuvottelutiloja, hiljaisia huoneita ja työkahviloita sekä rentoon oleiluun sopivia sohvia.
Toimistotilojen lisäksi Werstaasta löytyy Werstas Labs, erityisesti bioalan ja korkean teknologian yrityksille suunnattu toimisto- ja laboratoriotiloja yhdistävä tila. Werstas Labsista saa myös aloitteleva yritys käyttöönsä yhteiset laboratoriotilat, VR-huoneen sekä 3D-tulostusmahdollisuuden muiden jäsenyyteen kuuluvien palveluiden lisäksi.
Olipa kyseessä sitten startup, freelancer, etätyöntekijä tai jo vakiintunut yritys, hurmaa Werstas jäsenensä jo ensimmäisestä käynnistä lähtien. Tutustu jäsenyyksiin ja valitse sinulle parhaiten sopiva kokonaisuus!
Tervetuloa Werstaaseen!
#asiakastyytyväisyyskysely #werstasturku #toimistomaailma #coworking #turku