부담스럽게 하는 고객응대 고민해결 : 고객과 친해지는 방법 '아이스브레이킹'

[@sicontrol]

좋은 강의 감사합니다 ~^^!

[@wyp_edu]

@@sicontrol 소중한시간함께해주셔서 감사합니다♡

[@대학가자김구삼]

목소리가 하늘의 별처럼 너무 예쁘고 좋으세요

[@wyp_edu]

@@대학가자김구삼 표현력이 아름다우싶니다~🥰 감사합니다❤️

[@에벌레들에벌레]

박강사님 너무 이쁘시고 잘알려주시는 부분들로 충만한 감정과 기분이 좋습니다! 많이 배우겠습니다 ❤

[@wyp_edu]

@@에벌레들에벌레 따뜻한 글 남겨주셔서 저도 힘얻었습니다❤️ 감사합니다🥰

[@jiyoung92]

안녕하세요. 백화점 판매직입니다. 조금 더 판매를 잘 하고 싶어서 유튜브 찾다가 귀한 영상을 찾았네요! 요즘 마음의 여유가 없다보니 손님들에게 너무 부담스럽게 한것 같네요! 구독하고 열심히 배우겠습니다 😊

[@wyp_edu]

@@jiyoung92 소중한 시간함께 해 주셔서 감사합니다🤗🧡❤️ 응원하겠습니다

[@갑오-f6g]

오늘도 누구도 알려주지않는 팁 감사해요

[@wyp_edu]

도움이 되솄길 바랍니다😊

[@wyp_edu]

우리선생님들 덕분에 무쟈게 바쁘게 지내서 이제야 인사드리는 박강사입니다😍 부담스럽지 않게 고객에게 다가가는 아이스브레이킹 방법을 소개합니다❣ 마지막 2번째 장표 오류있어요~ 그래서 모자이크처리 했습니다🙈🙈 죄송해유~

[@limcoach]

영상 정주행중입니다 감사합니다 바로 적용해보겠습니다😁👍

[@wyp_edu]

우와~ 😄👍 정주행 감사합니다❤

[@limcoach]

@@wyp_edu 와 칼답장👍 주변 동료들에게 많이 소개하겠습니다 이런건 알려야지요

[@eunjicho147]

오늘도 퇴근길에 박강사 티비를 보면서 저를 돌아봅니다. 음성도 정말 듣기 좋고 유익한 정보가 많아서 너무 좋아요 👍👍짱입니다 강사님

[@wyp_edu]

이렇게 감사하게 댓글까지 남겨주시니 제가 호랑이 기운이 솟아나요~ 응원해주신만큼 더 유익한 내용으로 함께하겠습니다😍😍

[@이덕규-k5b]

강사님 혹시 교육 같은거도 하실까요??😊

[@wyp_edu]

사실 저...교육만 합니다😁 기업교육강사로 활동중입니다 메인잡이지요😊😊😊

[@이덕규-k5b]

@@wyp_edu 아 네네 그러시군요 ㅎㅎ 혹시 1대1은 안하실까요..?

[@wyp_edu]

@@이덕규-k5b 네~ 기업교육만 진행하고있습니다🙏😊

[@케세라세라-r9k]

아이스브레이킹 역시 고객에 대한 관심에서 이뤄지는것 같습니다 고객님께 관심이 지대해지면 자연 미소가 지어지고 고객이 친근하게 느껴지면서 응대가 편해지더라구요.. 일 시작전에 박강사님 영상을 자면서도 듣고 준비한 보람이 넘칩니다. 감사합니다 💘💝💖👍👍👍

[@wyp_edu]

우앙~~~~😍😍 멋진마인드 한수배워갑니다~ 오늘도 힘찬하루되세요~~^^

[@jorrb6216]

와,, 처음으로 올리신 날에 바로 봅니다..머리가 짧으나 길으나 너무 이쁘세요. 잘 봤습니다, 선생님~

[@wyp_edu]

늦은시간에 올렸는데 이렇게 빠르게 시청해주시니 감격스럽습니다❣❣ 굿밤되세요 선생님😍😍

[@jorrb6216]

@@wyp_edu 제가 감사합니다^^

[@busanfirefighter]

목소리 부드럽고 좋아요~~아이스브레이킹~~ 잘보고 갑니다~~

[@wyp_edu]

감사합니다😍

[@김은영-g2z3i]

좋은 강의 듣고 갑니다~ 아이스브레이킹~^^ 스몰메시지 스몰엑션 하하하 웃으면서 간단한 메세지와 선한 이미지... 따뜻하고 배려하는 말로 하고 고객을 관찰하고 주시하여 어떤 도움 줄 수 있는지 묻기 고객이 나를 찾게 하자^^ 나를 거부해도 상처 받지 말고 나를 찾도록 할게요^^~♡

[@wyp_edu]

깔끔한 정리 감사합니다😊❤️🙏👍

[@강인화-x1d]

박강사님 어쩜 이리도 목소리도 예쁘고 밝고 예쁜지 목소리만 들어도 기분좋게 하네요. 고객에게 관심을 갖고 메세지를 전달하는 것부터 다시 시작해야겠어요. 정말 감사합니다~~^^

[@wyp_edu]

이렇게 용기나고 따뜻한 마음 함께전해주셔서 큰힘이됩니다~ 오늘도 행복한 하루 되세요~^^ 감사합니다❤

[@주주-l5c]

박강사님 제가 골프웨어쪽에 처음 일하게 돼서 말투 응대 배우려고 보다가 휴먼 터치 책도 샀어요 그런데 고민이 있어요 저희 여사장님이 제가 경험도 없고 이해한다고 잘 왔다고 하면서 자꾸 손님들한테 들이대라고 압박을 주시네요 매장에 4~~5번 와서 막내야 많이 팔았냐 얼마 팔았냐 고객들한테 들이대라 이러는데 진짜 미치겠습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 그래서 저는 고객님들 오시면 바로 다가가서 어서오세요 찾으시는거 있으세요? 달려들어요 그러면 고객님들이 막 부담 스러워서 그냥 볼게요 하는데도 마음이 급해서 이건 어떠세요 막 이래요...ㅠㅠ 진짜 어떡하면 좋을까요,.ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 어떤 멘트로 응대하는게 좋을까요 ㅠㅠ

[@wyp_edu]

초기환대를 적그적으로해주시고 이영상보다는 친밀감형성 영상 보시면 좋을것같아요. 아이스브레이킹 영상 추천드려요~^^

[@thats4u]

유익한 것을 올려줘서 정말 감사드립니다.

[@wyp_edu]

감사합니다🙏

[@choigaebe]

이 채널을 빨리 알았다면 더 좋았었을텐데 이제야 알게되어서 아쉽습니다ㅠㅠ 영상 잘 보고 있어요! 고객응대 시 태도에 대한 영상도 볼 수 있으면 좋을 것 같아요! 구독하고 갑니다:)

[@wyp_edu]

지금이라두 함께해주셔서 감사합니다~♡

[@carpe-diem1]

좋은 강의 감사드립니다

[@wyp_edu]

함께해 주셔서 감사합니다😊 오늘도 행복한하루 보내세요~^^

[@김정아-f6t]

늘 좋은 강의 감사합니다♡ 목소리가 너무 좋아서 닮아보고싶네요^^

[@wyp_edu]

좋게 봐주셔서 너무너무감사합니다~♡

[@TV-ki3dd]

저는 먼저 가서 필요한거 있으면 말해달라고 아이컨택하고 제가먼저 다른데로 이동합니다. 그러면 정말 필요할때 저한테 오더라구요. 저도 어디 매장갓을때 직원이 붙어있으면.. 도망가거든요..

[@wyp_edu]

고객이 원하는 순간 소통하는 타이밍이 가장 좋죠~^^👍👍👍👍

[@shj5209]

아 열심히 강의 보며 도움 받고 있습니다^^ 저는 미용쪽에 종사하는데, 고객이 입은 옷의 컬러나, 네일아트, 머리 스타일, 입술색(립스틱) 등 외형적인 대화 주제로 엄지척ㅋㅋㅋㅋ 하면서 가볍게 대화를 먼저 건네요 그럼 분위기가 금방 풀리더라고요ㅎㅎㅎ 근데 영상 끝에 신나는 노래 듣고 기절하는 줄 알았어요ㅋㅋㅋㅋ 너무 유쾌하네요!!!!! 강사님 늘 저도 응원합니다!!!ㅎㅎㅎ

[@wyp_edu]

감사합니다~ 영상끝에 신나는 음악은 제가 직접 불러드렸는데 괜찮으셨나용? 미용쪽에도 도움이될만한 컨텐츠 지속적으로 올려드릴게요😍 감사합니다❤

[@busanfirefighter]

아~상대의 스타일에 대하여 접근하고 칭찬하는거 좋은거 같아요~~ㅎㅎ잘보고 갑니다

[@nevy7493]

엇 영상찍고 오신거구나 똑같은 옷이네용! 전화상담할때 좋은 스몰액션은 뭐가있을까요?

[@wyp_edu]

엇? 어디 똑같은옷이었나요? 혹시 어제교육들으신 선생님이신가용?❣❣😍😍😍감사합니다♡ 교육 후 저녁에 촬영했답니다~ 전화상담에 스몰액션보다는 혜택을 설명하는방법이 있습니다~^^

[@amyseon4104]

강사님~! 좋은 강의 올려주셔서 감사합니다~ 전 스몰톡 이런걸 잘못하겠어요ㅜ ㅜ 저도어색하고 고객도 어색하고...ㅋㅋ

[@wyp_edu]

ㅎㅎ 아주작은 +@(덕담. 감사) 적인 요소부터 시작해보세용~♡ 오늘도 함께해주셔서 감사합니다^^

[@햄볶으자-z3k]

강사님~~~안녕하세용 친근감표시~~등 좋아요. 전화업무로 tm이나 영업시 사실 카드나 통신등...기본 메뉴얼이 있다보니...여유는 커녕 빨리 디비 소진하고 빨리 답을 얻으려는 욕심이 큽니다 필드영업이 아니고선 ... 콜수.콜타임.성공률.서비스레벨.QA등등을 모두 생각하여 처리하여야하니... 기업에서도 영업성을 가진 콜업무를 너무 원리원칙에 의한 모니터링으로 압박하면서 실적강요할것이 아니라 친근감.유대감등 어느정도 사적이나 편한 농담등으로도 실적에 도움이되고 거부감등이 없는 선에서... 허용하는 부분들이 기업이나 사용자측.회사측에서도 진전 또는 개선 되었으면 좋겠네요. 눈으로 보이지 않으니 청각적으로 의존해서 끌어내야하는 한계가.,있으니 말이죠. 4월부터는 강사님 유틉의 영상을 천천히 기록하며 하나씩 공부해야겠어요~~ 시간의 여유가 조금 생겨서... 서비스 또는 전화업무인.아웃바운드시 배워야할 스킬이나 효율적인 내용들 도움되는 현실 응대,대응방법. 이론. 실전등.. 적고.공부하고.. 배울예정입니다~~ 짧고 굵게 가르쳐주시는 강사님법 이 저는 참 좋으네요~~ 포근한 목소리와 함께 말이죠^^~~ 저도강사님을 뜨겁게 응윈합니다. 저는 요즘..그대의 앞날에 따스한 햇살이 가득비추어 주길 바랍니다~~ 제가 요즘 인스타나 문자등에 쓰고있는...ㅎㅎ 강사님 영상은 언제나 꿀입니다~~ 요즘 어린아이들이 우리때의 킹.핵.왕.짱.등의 표현방식을 꿀이라한다면서요?ㅎㅎ 강사님강의는 꿀강의.꿀영상. 너무 귀엽도 달달하고 ..해서 저는 맘에 듭니다. 사실..각종 신조어나 줄임말들이.. 너무난무하는데 사실.. 너무하다 라는 생각이 들때도 있어서 되도록 이상한 줄임말 같은건...전 좀 반감이 있어서..,ㅎㅎ 그럼 오늘의 꿀영상도 고맙습니다~~

[@wyp_edu]

정~~~~~말 중요한말씀주셨어요~ DB소진에서 급공감되었구요 정말 실적에 고객관계관리도 포함하는 양이 아니 질평가를 해야한다고 생각하고있고 앞서가는 세계적 기업들이 선두에서 그렇게 관리하는걸보면 부럽기도 하고 배우고 싶더라고요~ 여담으로 기록하시며 공부하시다 제 오타를 무진장 많이 발견하실까봐 부끄럽습니다🙈🙈🙈 그래도 꼼꼼히 늘 함께해주셔서 넘넘 감사합니다😍😍😍😍 행복한 꿈 꾸세요~ 줄임말 저도 별로지만 🍯🌰되세요♡

[@이이순신-d2q]

엄지척~

[@wyp_edu]

감사합니다♡

[@505kakao]

바쁘게 지내는게 좋져 ㅎㅎ 저도 일이많아져서 ㅠㅠ 오눌 겨우 쉬고있어용 ㅎㅎㅎ 근데 주말 비온댕 ㅠㅠㅠㅠㅠ 힝

[@wyp_edu]

힐링 휴식 시간에두 이렇게 오랜만에 방문해주시다니 넘 감사합니당🤩😍 힐링 주말되세요~😊

[@횽일]

4:00

[@wyp_edu]

😉

[@황성민-g1y]

샤이 박강사 입니다^^ 언제나 응원합니다^^

[@wyp_edu]

감사합니다♡

[@김선생-h8q]

너무 예쁘세요 혹시 결혼하셨나요?

[@wyp_edu]

영상에 내용대로 아직 미혼 입니다🙄😅😅 아마도 계속 미혼일수도 있을것 같아요😆😆

[@김선생-h8q]

@@wyp_edu 저랑 결혼해용ㅎㅎ

[@wyp_edu]

엄뫄뫄🙈

[@정호준-t6h]

신속 정확 친절 이부분적용했고 이젠 아이스브레이킹 적용해볼께요😃

[@wyp_edu]

멋집니다❣👍👍 응원하겠습니다~^^

[@Lala788fkdkwjf3]

서론이 너무 긴거 같습니다

[@wyp_edu]

의견 감사합니다~

[@황승환-n5y]

뒤늦게 영업이 필요한 부서로 이동하여 출퇴근하며 강사님 영상 보고 많이 배워요!😃 얼굴도 말씀도 다 아름답기만하신데, 주변에 괜찮은 친구들 소개시켜 드리고 싶네요! 😊 강사님 늘 응원할게요!!

[@wyp_edu]

우와앙👍 따뜻한 마음 듬뿍받아 힘내겠습니다☺☺☺