고객이 좋아하는 호감가는 CS 직원의 태도

#고객응대 #CS교육 #서비스교육
CS교육 - 고객이 좋아하는 서비스 직원의 태도 (고객응대기법) 박강사TV
00:51 첫인상 좋게 하는 방법
03:23 호감가는 직원의 질문
04:17 호감가는 서비스인의 태도(제스처, 표정)
05:01 긍정적인 고객응대 방법
06:14 끝인상을 좋게하는 방법
07:27 친절한 직원 호감가는 사람은 무엇이 다를까?
늘 행복하세요🙏😍
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : ....

[@user-iv6kp9nm7b]

회사에서 고객 서비스 부분을 담당하고 있어요. 스타트업이라 선임도, 매뉴얼도 없어 서비스직에서 근무했던 제가 주로 만들어가야 하는데 솔직히 어렵고 힘들때가 많습니다🥲 상처주는 고객을 여럿 대하다보면 평정심을 찾는 게 쉽지 않은데 그럴 때마다 강사님 영상을 찾아서 꺼내봐요. 고객에게 기분이 태도로 이어지지 않는 건 강사님의 가르침 덕분이라고 생각합니다. 늘 좋은 가르침과 위로를 해주셔서 감사합니다🥰

[@wyp_edu]

고객상대 아무나하는일 아니죠~ 정말 멘탈이 건강해야 할 수 있는일 인것 같아요~ 저도 늘 머리와 마음이 따로 움직여 흔들릴때가 있는데 평정심 찾고싶을때 제 영상을 찾아보신다고하니 더 감사하고 응원 한가득 드립니다. 선생님 댓글로 인해 저도 힘을 얻었습니다 감사합니다🥰👍

[@wyp_edu]

좋은 태도는 고객의 성장이 아닌 우리의 성장을 위한 바른 선택과 선행이었음을 잊지 마세요😍여러분 응원합니다❤

[@user-bi9kq2jz7u]

진상은 어딜가도 진상인것같습니다 강사님 말씀처럼 자존감을 세우고 난 최선을 다했다누것에 집중하자 깊은공감합니다

[@wyp_edu]

잘 하다가도 위축되고 눈치보게되는일이 이일이라 정말 자존감 중요한것같아요~ 끝까지영상 시청해주시고 공감글 감사합니다❤️

[@user-lt7uk5cd5t]

정말 아름다우십니다

[@wyp_edu]

매번 칭찬 무지 감사합니다😊🥰❤️

[@jinho6572]

오늘도 좋은 영상 감사합니다 ^^

[@wyp_edu]

늘 영상시청과 함께 댓글도 남겨주셔서 큰 힘이됩니다. 감사합니다❤️👍

[@user-wh8uv7rr1u]

휼륭한 박강사님 최고

[@wyp_edu]

멋진 우리 구독자님도 최고입니다😍

[@nngferhcxehkkbewf]

실물이 더 이쁜 박강사니임~~~ 강사님은 왜 강사하셨어요? 미코 하셨어야죵. 아직도 열강 잊혀지지않습니다! 사랑해요 박 강 사!!!!!

[@wyp_edu]

엄뫄뫄~~~ 보정필터쓴 영상보다 실물이 예쁘다 해주시니 어깨가 으쓱으쓱 합니다❤️🤣😊❤️ 예쁘게 봐주셔서 감사합니다😍😍😍

[@user-hh2gk4tk9g]

직원도 직원이지만 운영자도 필요한 태도로 보입니다^^ 정말 고객님과 끈을 놓치않는 방법중 하나인것같습니다~ 좋은 가르침 감사합니다 ❤❤❤

[@wyp_edu]

좋은마음으로 함께해주셔서 감사합니다❤️

[@abc-eo4zi]

오늘도 너무 좋은 영상 감사합니다

[@wyp_edu]

저두감사합니다🥰

[@bienedu]

완전 와닿는 영상이에요~ 저도 호감직원이면 괜찮은 정도의 제품이 최상품으로, 먹을만한 음식이 맛집으로 변하더라구요.^^

[@wyp_edu]

아구😍 우리 멋진강사님 방문주셨구만요❤️❤️❤️

[@ryuyonguk]

Attitude가 가장 중요한것 같습니다 😊 오늘도 감사합니다

[@wyp_edu]

암뇨👍 저도 감사합니다❤️

[@somdduks]

판매직이에요.박강사님 목소리가 넘 좋고 이끌려보게되었어요. 말씀 맘속깊이 새겨듣고 실천해봐야겠어요 고객분들께^^

[@wyp_edu]

열린마음으로 좋게 봐주셔서 넘넘 감사합니다❤️ 계속 함께해 주세용🙏☺️😍

[@user-eh2pn3kl4u]

박강사님^^ 강의 넘 좋아요^^

[@wyp_edu]

힘이납니다😍 감사합니다❤️❤️❤️❤️

[@user-rp9bk3xv2s]

자신의 CS를 리마인드할때마다 강사님의 영상을 보고 있어요! 정말 큰 도움이 돼요! 너무 감사드려요.^^

[@wyp_edu]

정말 멋져요👍👍👍👍 제가 뜨겁게 응원하겠습니다❤️

[@user-tz3yv2bk7n]

오우 울 박원영쌤은 어찌 이리 논리적이실까요?!👍😆

[@wyp_edu]

열린마음으로 들어주신 덕분이죠😍😍

[@triumph829]

선생님 외국인과 의사소통이 안되어 제 생각과 다르게 전달이 되었고, 그게 너무 죄송하고 후회가 되고 손님입장이 이해기 되서 너무 괴롭습니다. 혹시 다시 오신다면 당연히 사과를 하겠지만..지금 괴로움은 어떻게 다스려야될까요?

[@wyp_edu]

아쉬움이 많이 남으셨나봅니다🥲 최선을 다하셨을텐데 앞으로 같은 상황이 왔을때 보다 발전된 응대에 대한 앞으로의 계획과 준비를 하세요. 우선 그럼에도 불구하고 해낸 나도 스스로 애썼다 고생했다 인정해주시는게 어떨까요? 아쉬웠던만큼 '다른 고객에게라도 더좋은 응대해서 스스로 속한한 마음을 만회해야지' 생각도 도움되더라고요. 저도 교육 망쳤을때 괴롭지만 그만큼 다음 교육에서 스스로 부끄럽지 않게 만회하겠다 생각하며 더 힘내거든요~ 도움되셨길바랍니다🙏

[@triumph829]

@@wyp_edu 선생님 감사합니다.새겨 듣겠습니다.

[@user-mh8cc9tw4n]

동영상 내용도 좋고 참고할 부분이 많아서 감사합니다. 그런데 마지막 노래 부분이... ㅠㅠ 이건 빼도 될거 같아요. 딴지 거는게 아니라 앞에 말씀하신 내용이 사라질 정도로 강렬하네요. 기계음도 불편하구요. 😢 차라리 마지막에 화이팅하세요. 여러분 힘내세요. 여러분 그러고 마무리하는게 더 깔끔하고 좋을거 같다는 생각이 드네요. 그냥 선생님 목소리가 더 예쁘다는 뜻입니다. 오해하지 말아주세요.

[@wyp_edu]

ㅎㅎ 오해안합니다~^^ 잘 들어주셔서 감사합니다🥰 저가 음치라 기계튜닝을 해서 듣기가 불편하셨나봅니다~ 매영상끝에는 노래영상이 나오니 지금까지 여러분의 성장과성공 나오믄 언능 영상을 끊어주셔도 좋아요~ 작게나옴들을만한데 제가 편집하다가 놓칠때가 많아서 최대한 신경쓰겠습니다😊 의견감사합니다❤️