【元郵便局員が語る】郵便配達員が誤配達をするとこうなってしまいます【○○○○には電話しないでください泣】

いつもご視聴ありがとうございます。
今回は誤配達について話をしました。
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#郵便局#郵便配達#日本郵便#誤配達

[@郡山警部-d3t]

普通の企業では最悪顛末書。 最初から始末書を書かせるこの組織はおかしい。 簡単に始末書を書かせる。 30年勤務し愛想がつきたので、3月に退職しました。

[@プルプル-v6e]

夫が郵便局の部長です。 マンションに住んでいるのですが、マンション内の誤配がたまにあります。 すると 夫はその郵便物を正しい部屋のポストに入れてあげていました。 「郵便局には持っていかないの？」と聞くと 「可哀想だからな。結構怒られるんだよ。怒ってる俺が言うのも変だけど。」 って、言ってました。

[@jamjam4260]

配達をするのが仕事でやって当たり前、これは職種に関わらずその道のプロがやって当たり前の仕事が出来なければ叱責されるのは当然という考え、嫌になりますね 100やっても1の失敗を永遠に言われ続ける社会

[@takanome360]

誤配しないのは当たり前で誤配をしたら、しつこく詰められる。 3ヵ月誤配無しだったらギフト券3000円分贈与とかあると、誤配率減るかと。 この会社は現場には飴を出さなさすぎ。

[@マロンチャンネル]

いいかもしれないですね！ ただそうなると配達の能率が下がってしまいそうですね😭

[@youtube8902]

“飴を出さなすぎる”凄くよく分かります。良いことには触れず常にミスにフォーカスするんですよ、そして鞭を与える。飴じゃなくて、終わった事をいつまでもチクチクやる。こんな後ろ向きな会社他に例が無い。

[@福朗学校]

期間雇用郵便配達員時代に、同番地で開封誤配してしまいました。 管理者と一緒にお客様に謝りに行きました。そのお客様は内務で勤務されてた方でした。現場の人員削減や時間に追われている状況はわかります。でも個人情報だから気をつけてと言われました。 私の処分は始末書と反省文を書いたこと。半年間時給870円に下がる処分を受けました。始末書は仕方ないにしても、正社員であればそこまで長い期間減給処分でないはず。 しかも当時は正社員と非正規の同一労働の部分の所で待遇拡大が当たり前の時代でした。 もし誤配したことがない人がいるのであれば、対策を教えてほしいです

[@マロンチャンネル]

誤配したことがない人はいないでしょうね😌

[@ぽん吉-t5x]

ご配送は、過去3回ほど入ってた方の経験があります。 連絡するのもめんどくさいので、相手先が分かってれば入れに行ってました。引っ越して前の住人の物はポストへ入れました。 何気なくやった事が、配達員さんの助けになってたなら嬉しいです。

[@サイクルクルクル]

自分は四輪で局集をしてます 本当は郵便部の課長とかに報告しないといけないんだけど…こそっと二輪の人に 誤配です…と言って渡してます…😢😅 実際の所　くっつき誤配はよくあるんで…郵便局から誤配として渡されたり しています…二輪の方は件数こなしてあるので…四輪より大変なので…課長とかの顔を覚えて渡さない様に気をつけています…😅

[@よっしー-l4y8i]

確かに誤配はよろしくないけど、やってしまうのはやってしまうんですよね笑笑

[@マロンチャンネル]

そうなんですよね😭

[@__-fs7tg]

ご苦労様です。とはおもいますが 最近誤配されて、精神的に参りました。配達員にそんなに大事な荷物だったんですか？と言われて言葉を失った。金掛けて利用してるのに、悲しかったです

[@serina3274]

郵便配達員さんはいつも忙しそうですよね。 いつもご苦労様です。 私も以前誤配された事あります。 いろんな職種ありますけど失敗するのは自分自身が一番ショックですからね。 郵便配達員も配達業の方々いろいろ大変でしょうが間違えの無いように落ち着いて頑張ってください。

[@もぐのすけ-t7z]

始末書とは違いますが、様式なんたらという報告書みたいなの書かされるのが一般的かと。 あの書式は配達員が一方的に悪いと決めつけるような書類で書かされるとイラつく。

[@マロンチャンネル]

僕の局ではそのようなものはありませんでしたね😳

[@mah_9417]

誤配してしまうことありますよね。 精通してる区なら配達中に気づくことありますが、通区したてで慣れてきたときが１番誤配することあるので気をつけないといけないですよね😣

[@マロンチャンネル]

配達員側からするとある程度仕方ない気がします😒

[@user-jm5zn1ro5c]

JPCCは郵便知識のないコールセンター。 対応も遅いし必要ない。

[@やまと-t1q]

転出入が多い区域を配達してるので、昔の住人の郵便を配達してしまうパターンもありますね。 大抵は現地で気付けるんですが。 あとは疲れてる時ほどミスりやすくなる。 これはどんな仕事でもそうでしょうけど。

[@マロンチャンネル]

転出入は要注意ですね！

[@tsubajurou_28106]

間違えやすい組み合わせ、えーと例えば… 真論町2-2-7 白川さん 真論町2-7-7 白坂さん みたいな感じですかね。 あと郵便部が誤区分したことによって 誘発される誤配も割とあるようです。 最終的に誤配した人間が悪いんだけど、 思い込みの方が勝ってしまうんでしょうねー。

[@tsubajurou_28106]

郵便部トラップによる誤配例では、 真論北町2-6-12 マロンさん 浪漫北町2-6-12 マロンさん みたいなのが実際にありました。 町名は違うけど、同番地で同じ苗字ってパターンも意外と多いですよね。

[@マロンチャンネル]

そうそう！まさにそんな感じのところです！

[@user-yn5py8hm3t]

今年で1年目の期間雇用社員です。 最近各々営業の成績を伸ばせと局内で話されています。 僕の班は他班と比べ営業成績が悪い人ばかりです。今までの実績は分かりませんが僕が入社以降特約を取ったとかそういった話は聞きません。 トレセンで教わらず、入社後も詳しく指導されて居ないため(研修などあればいいのですが、、)営業のやり方も分からず、聞けるような先輩も当てがないので、営業についてアップして頂けないでしょうか。 声がけのやり方や狙うべき場所、 ヒアリングでは何を聞くかなど。 皆さんのコメントも頂ければ助かります。

[@マロンチャンネル]

ライブでコメントしてくれた方ですね！ 頑張ってください！

[@hrr0308]

そもそも他の班で特約を取ったなんて話がそんなに何件もあるのか…?

[@scp-4158]

その局には営業リーダーはいないのですか？ 自分が郵便局で働いていた時に局の営業リーダーをやらせて頂いていて、毎週各班の営業担当達と特約声掛けの収集や脈がありそうなところへは、時間を調整して再度一緒に訪問等もしてました。 今は営業リーダーとか置いてないのかな…

[@user-vq8ml9lk1l]

先週に1日で誤配を3件してしまいました。呼び出されて副部長にめちゃくちゃ叱られました。

[@スポーツマン-k7x]

1秒ルールすれば大分無くせるよ！大丈夫！

[@マロンチャンネル]

それはやってしまいましたね😱 ドンマイです🙌

[@kurarakonan2851]

同姓同名同一番地を配達区域に抱えていたことがあります。手の施しようがない状態でしたが、若い方の方はおおらかで助かりました。年配の方は郵便局まで怒鳴り込んできましたが・・・。若い方に全部配達するわけにもいかず・・・

[@マロンチャンネル]

そんなことあるんですね😭 どうしようもないですね😱

[@user-bx9rw6bq2r]

アマゾンフレックスでやらかしました 一帯姓どころか、庭と家の構造まで同じような家が並んでいた

[@らんぼー-u4v]

どんなスーパー社員でも1年に１度は3誤を必ずしていると言われています。 毎日、何百何千という郵便物を1人で取り扱うわけですからミスをしないわけがないです。 私達は郵便のプロですからミスは絶対許されませんが肩の力を抜いて各々が仕事の質をあげてミスを抑える減らすを努力をしていかないといけない。

[@マロンチャンネル]

人間がすることですから完璧はありませんね！ ただ減らす努力は大切ですね😉

[@user-iz5bf1ql5e]

JPCCに電話されたら悲惨。JPCCはその苦情を該当局に後処理を丸投げにしてくるから。私は内務だったので関係ないが、内務でもJPCCからの苦情はかかってくる。 大体JPCCに電話する客は面倒な客ばかりだから始末が悪い。

[@K_dino]

私は一つの敷地に四棟あるマンションに住んでるんですが、別の棟の同じ部屋番号の郵便物が入っててどうしようか悩みましたが、弁護士事務所からの物で「これはいかん！」と思い、買い物ついでに隣の棟に行って、そっとポストに入れておきました。私服の人が周りをキョロキョロしながら入れてるから、逆に不審者っぽかったかも？wあと、隣の部屋の方と同じ化粧品会社からDM来てて、我が家のポストに紛れて二通入ってたので、そっと上のポストへ入れました。配達員さんには感謝です。

[@瑠季-u4k]

年に２、3回程度隣の方の郵便物が入ってますね……。 隣なのでそのままお隣さんの郵便受けに入れますし、たまに知らない方宛ての年賀状が届きます。連絡はしないでそのままポストに投函してます😅

[@コウスケ-e9e]

誤配してもお客様が怒ってなければ問題なし、重要じゃない郵便物なら問題なし、結局は運です。

[@マロンチャンネル]

運要素大きいですね！

[@レモーン船長]

誤配No. 1を取りました。通区訓練で慣れてきたからです。多くの人に 申し訳ございません。 誤配を防ぐために自分は、 基本動作を徹底的にします。

[@korashihemo6683]

マンション部屋番号の間違え、これがキツい 絶妙な塩梅で間違えて2パスに入って来る

[@マロンチャンネル]

原簿確認必須ですね！

[@ピカード-p5p]

私の長年の経験上誤配が多い人が誤配をしなくなるってことはないね 同姓地区とか紛らわしい家とかくっつきとかそういう事での誤配じゃないのよね もうその人の能力とか性格としか言いようがない

[@マロンチャンネル]

確かに😭

[@alonbizz3838]

出勤時間バラバラで郵便以外の物も持たせられて、人も減らされてれば誤配なんぞ珍しくもない。 てか、12億円詐取だのやりたい放題してる会社だし、誤配程度で騒ぐなと思う。

[@マロンチャンネル]

労働環境も大きな原因なのでしょうね！

[@zukooo512]

ゆうゆう窓口の仕事してますが、今日この動画を見た後に仕事に行ったらナイスタイミングで開封誤配のクレーム客が来ました。

[@マロンチャンネル]

あらら‥ 対応お疲れ様です！

[@__-fs7tg]

同じマンションで部屋番号を間違える誤配はあるんですか？理由はなんですか？

[@運転士運転士]

結構多いですよ けど、頑張ってくれてるのは、ありがとうです

[@ああ-t6g5o]

誤配達が少ない人が管理職になると、窮屈な職場になって仕事が嫌になります。

[@muchi7boh14]

元配達員ですが、私も開封誤配の郵便を正規の配達先に謝罪して持って行ったことがあります。ただこれが自分が配達したのではなく前日とか前々日に私とは別の者が配達したの にたまたま当日その区担当ということで行かされる時は理不尽を感じました。この時は先方さんが穏便な方で許されて事なきを得ましたが・・。 あと誤配郵便でイヤだったのが、自分のところではない、と言いたかったのか、郵便物に『誤配されてました』とか『うちの郵便ではありません』とかいうような主旨をわざわざ マジックペンで表に書いて返してくる人がいて、正規の受取人の方やこっちのことを何にも考えない人やなぁ・・と思ったことがあります。

[@kojinargo]

田舎になると別宅なんだけど同一番地で複数軒あったり、一軒の家に複数の番地が存在してたりして、凄く紛らわしいですね。 しかも、個人情報が云々で表札を出されてなかったりと、誤配達して下さいと言われてるようなお宅が何軒もあります。 そんな中、名字だけの表札ではなく家族全員の名前が入った表札が掲げられてると凄くホッとします。

[@kunerick5523]

家族全員の名前がある表札はプライバシー的にちょっと無理があるんだよな、

[@kojinargo]

田舎はまだまだ家族全員の名前入り表札が所々あります。ご丁寧にペットの名前まで入った表札もあります。🤣

[@マロンチャンネル]

何かと物騒な世の中ですからね〜😩

[@NiramiGami]

田舎だと誤配しても持ってってくれるから助かる。ただお年寄りはハガキや封筒に誤配って書かれちゃうからパニくる

[@pinesen908]

2パスの精度もっと上げてくれ

[@Hawks999]

制服が緑色だった頃、働いてたけど誤配した事なかったわ くっつきも道順組み立ての時に一枚一枚指で弾いてひっつきないか確認しながら組み立てしてた。

[@madkenkyujo]

会社名が微妙に似ていて、そしてお互いに近所にあるせいか、他社宛の郵便物が時々届いた事がありました。それは配達の方に返しました。あと、アパート名を見てないのか、部屋番号だけで届いたのも何回かあって、誤配ですと書いた紙を貼ってポスト投函した事があります。 人がやっているのである程度仕方ないと思います。先日はクロネコDM便でも部屋番号は合ってるけどアパートが違うのが届きました。

[@高梨恵太]

誤配を繰り返し配達員はセンスが違う 仮にどんな配達エリアを担当させても一緒 当然誤配も発生 手区分で間違え 組立で間違え 現地のポスト投函直前まで気がつかない 投函して去るまで一切気がつかない有り様 せめて どこかで気がつけば持ち戻れるはずはずなんだが

[@マロンチャンネル]

結局は個人の能力というところでしょうか😱

[@user-bf8ny9xk2u]

初めてコメントします。 誤配ってやっぱ新しい区を通区して、ある程度覚えた時に起きやすいですねw 自分も結構思い込みでやってしまいました。(直近)

[@マロンチャンネル]

思い込みありますよね！ 自分でも謎な誤配をしている時がありました😭

[@user-yh1no4fb4s]

配達員の誤配は何かと罰があるのに、差立て誤配（別の局へ行く）は何も罰はないのかな？ 田舎は番地を自称する家もあるんですよね。ゼンリンに載ってる番地と違うので、初見では誤配か宛て所ですよ

[@マロンチャンネル]

番地を自称‥わかります😭

[@小川智彦-g6n]

若い世代の多いマンションとかで多いのが無届転出、転入ですよね。原簿通りのはずが「前住人です」と書かれて誤配であがってくる「いつ出たの？そして今送り返したお前は誰だ」ってことあります

[@ziko2408]

配達員が誤配達の封筒ありませんでしたか？と来て、玄関に束においてあった1部に確かに誤配達があったんですよね。でもよーく考えたら、私が連絡してないのに、何で誤配達したしまったことと、誤配達先が私の家と予測できたのかとても不思議です。

[@shautcier447]

正当な受取人が局に電話したのでしょう。それと、不着申告がある場合は近隣の家に調査に行きます。

[@ziko2408]

@@shautcier447 なるほど。勉強になりました😀

[@atsuo4389]

集合住宅で部屋番号違いはありますね

[@celica4945]

初めまして、自分は配達経験者でなく利用者ですが、05:45～のトークにある誤配を10回ほど受けたことがあります、 仰られてる通り、番地違いで名字が同じなのですが、自分は一個人で、誤配されてきた郵便物は会社名で、例「KZbin商事株式会社(仮称)　動画企画部 Yossy様（仮名）」と、TOPに会社名があるのに何度も来てしまったことがあります、 その会社は電話帳に載ってるんで電話したらそのこ社員が「わざわざありがとうございます。」って取りに来たり、場所は分かってるので自分で届けに行った事あるけど、 本来なら郵便局にその旨を伝えて対応してもらわないとNGなんですよね。

[@山椒-z6q]

今まで誤配全くあがってこない人の区に新しく入るようになって対面でお客さんと話してみると何回か誤配があったと教えてもらうことあったから隣だったら代わりに配達してくれたり誤配あっても入電までくるのはごく一部なのかもしれない

[@マロンチャンネル]

上がってくる誤配はごくわずかなのかもしれませんね😱

[@高木克明-k3k]

ゆうゆう窓口で仕事してます。 当然誤配の苦情受けます。配達員の苦労知ってるから謝罪しつつお客様が納得行くよう説明します。窓口出てる以上仕事ですから。 自分受けたのだと同番地に鈴木さんが数世帯あって誰さんはどこの鈴木だよとかこいつはうちじゃないとなりだよとか、 ただあとで原簿見ると注意マークついてて家族構成ちゃんとあるんだよね。

[@chocot422]

以前メール便を配達していました。 郵便受けに記名だけでもしてくれると大分違うと思うんですけど、特に集合住宅だとない所も多いですね。

[@魅惑のめるへん]

みんな大好きjpCC www

[@ligerzero3015]

そして、何でもかんでもjpCC🤣🤣🤣

[@マロンチャンネル]

皆さんどこで知るんでしょうね😩

[@ligerzero3015]

JPCCとググれば、日本郵便のよくある質問のページに載ってますわ。 こりゃ、簡単にJPCCかけ放題になる訳だわ😩

[@ligerzero3015]

そう言えば、先週の金曜日にコールセンターからJPCC経由で再配達の連絡が有ったと聞きましたね。 何でも有りの番号に成り下がったみたい😥

[@魅惑のめるへん]

@@マロンチャンネル 結局は自局の電話番号を知らなくてネットで調べて出て来た電話番号に掛けてると思いますね笑 郵便局側がいらないCMとか流してないで そういうのをCMで伝えて欲しいです🤣 ※「誤配の場合は最寄りのポストへお願いします」小さい字で下の方に

[@しょいぼり-f3l]

ぶっちゃけメルカリとかでトラブルになってたり気がたっていると逆にかけなくなっちゃう情報かも😅😅😅

[@user-kd1kc2mi6e]

今年になって会社からの源泉徴収票入った封筒、昨日給与明細入った封筒を２回程上の階のポストに誤配達されてクレームどうするか考えてたから参考になりました。

[@iu2200]

いやいや？？？許さんけど？？？？ マンション不在票違うところ配達されて不在票には個人の名前かかれてあるんですよ？？？個人情報他に知られて何かあったら配達員が責任取れるんですか？？郵便局の電話対応も最悪でそこの課長が局長から私に連絡するようにすると言ったのに連絡こず、許されることじゃないから誤配しないようにするとか防止のために発信すべきでしょ

[@チョン-s5w]

『誤配が怖くて郵便局員なんか やってられっか!!』 とある先輩社員の教えです笑 薄いビニール系の郵便も くっついてるとわかりませんよね💧 注意深く指送りしてると 押す力に負けて開封される 郵便もあったりするので 『なんかくっついてそう…』 っていう郵便を 見極めるようにしてます。

[@マロンチャンネル]

先輩かっこいい！

[@hayatoyagi859]

これから郵便配達の仕事をやろうと考えております。郵便配達の仕事内容や1日の流れについて教えてください。

[@ナチス-p4k]

元集荷でスーパーなど周っていたんですがよく誤配した手紙やハガキ預かった事があってそれを〒に持って帰ると配達員が処罰されるので自分は良く〒ポスト📮中に入れてました😁☂❄日に配達している🏍便の人々が上司に👿可哀想だと思ったから全国の皆さんも誤配受け取ったらぜひポスト📮に入れましょう😁

[@itafumi]

自分は、正規のお姉ちゃんが、俺が誤配したていで話され、調べたらそのお姉ちゃんがやってた。それが3回あった。泥被りました。

[@ゆう-q1g1d]

荷物を届けたって言うけど、届かないんですよね。 こういうのって謝っちゃいけないんですかね。 ネットで注文したんですけど、どっちも補償しないと。 こちらが郵便を選んだわけでもないのに、紛失して謝罪がどちらからもなくて、運わるかったのかなんなのか。

[@honey-specialworks]

フリじゃないよね？w ウソウソ三回位あるけど、電話を郵便局に伝えるだけ。J何とか初めて知ったわ。雨の日も風の日も日焼けして頑張ってんだから穏便に(´･_･`)

[@ジノ-i9t]

私も内務の経験があったから配達員さんの苦労もわかるしで100％誤配をするななんて無理だし言わないけれど 誤配をする事によって個人情報の流出をしているわけだから厳しくされるのは当たり前で それに関して文句を言うのは間違いではないかと思ってしまうな

[@VOLVO13able]

ポストでいいの？

[@SU-nh6gq]

赤いポストに📮入れるとポスト上がりにより次の日配達員に手渡しされます。

[@kujikenaide012345]

ヤマトのメール配達人、半年後に全員クビ

[@お祭りマン]

誤配をしただけで何故、心的外傷になるまで怒鳴るんだろうか😰

[@竜馬犬]

女性配達員に長いこと誤配達されてました。悪いことに仲の悪い兄がそれを私に渡しませんでした。

[@竜馬犬]

IPPに電話してやったわ。

[@nature-f1k]

ブラック事故事例研究会で吊るし上げ‼️

[@aip9861]

A対応ってどういう由来なんだろう

[@scp-4158]

誤配された郵便の内容を見られて嫌な思いをするのは受取人。 誤配された郵便を見てしまって気まずくなる近所の方。 仕方のない事と容認してしまっては、誤配をされてしまった受取人や近所の方達に失礼なのでは？

[@user-vq8ml9lk1l]

マロンさーん