Завершение сделки в продажах | Тренинг по продажам

🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
golitzyn.com/academy/
Завершение сделки в продажах. Тренинг по продажам. В дополнение к видео прочитайте бесплатные статьи:
"10 приемов завершения сделки в продажах" goo.gl/WTewAA
"10 сигналов готовности клиента к покупке" goo.gl/fvSbVC
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
В этом видео Вы узнаете техники завершения или закрытия сделки, которые позволят подтолкнуть клиента к покупке цивилизованными способами на завершающем этапе продаж.
Что еще нужно учитывать при закрытии сделки или дожиме клиента. Прежде чем завершать сделку нужно быть уверенным, что клиент созрел к приобретению. Для этого должно быть наличие 6-и главных факторов:
1. Деньги
2. Доверие
3. Желание
4. Срочность
5. Время
6. Полномочия
Если чего-то в этом списке не хватает, дожимать клиента или закрывать сделку нет смысла.
Также нужно выбрать правильный момент для использования методов завершения сделки в продажах. Клиент должен быть готов к принятию решения.
Понять это без сложных тренингов по продажам, помогут вопросы прояснения: «Как в целом», «Как Вам соотношение цена-качество», «Как считаете интересное предложение и тд»
В описании я оставлю ссылку на статью «10 сигналов готовности клиента к покупке», почитайте ее вы там все найдёте.
Теперь сами техники завершения сделки.
1. Пауза.
Если Вы выбираете пусть киентоориентированности, лучшим способом заверения сделки является обычная «пауза», когда Вы без какого-либо давления посто ждете когда клиент сам примет решение.
Данная техника продаж, позволяет делать самые крепкие сделки,к таким компаниям и продавцам клиенты относятся с наибольшим уважением.
2. Сомнения.
Задайте клиенту простой вопрос.
- Скажите, пожалуйста, какие у Вас еще остались вопросы или сомнения? Чтобы принять решение.
Сам этот вопрос интеллигентно говорит клиенту о том, что пора покупать, а также провоцирует возможные возражения клиентов или сомнения, если они есть для дальнейшей обработки.
3. Дедлайн.
Другим вариантом завершения сделки является классический дедлайн.
Если у вас есть возможность оперировать скидкой или какими-то другими специальными условиями, Вы можете просто сообщить об этом клиенту.
И Сам факт такого оповещения будет уже подталкивать клиента к принятию решения.
К примеру:
Иван Иванович, на эту модель сегодня действует скидка 20%, хотели бы ей воспользоваться?
Ну и так далее.
4. Изолирование.
Данная техника хорошо работает в связке каким-либо возражением.
К примеру клиент говорит - это дорого.
Вы говорите: - Да, может так показаться. С другой стороны цена оправдана качеством. Скажите, пожалуйста, если мне удастся подобрать для вас приемлемый вариант по финансам, мы можем говорить о заключении сделки?
Далее, вы выясняете приемлемые финансовые условия, предлагаете скидку или рассрочку и закрываете сделку.
5.
Больше ЗА.
В данной технике вы вовлекаете клиента и предлагаете совершить какое-то действие, которое его ни к чему не обязывает.
Но сначала клиенту задаёте вопрос: - скажите а Вы сами больше за или больше против?
И если клиент говорит больше ЗА, ваша реакция:
- Если больше за, Тогда возьмите товар и попробуйте. В течении 14 дней вернёте если не понравится.
Или такой вариант:
- Если больше за, Давайте я пока заполню договор. Не подписанный договор это не договор. Вы его почитаете со всеми реквизитами и условиями. А пока я буду заполнять, ещё раз все взвесите и решите.
6. Нет вопросов.
Ещё одна простая техника, как закрыть сделку в продажах, называется нет вопросов. Вы спрашиваете клиента:
- Скажите пожалуйста, какие-то вопросы у нас ещё остались?
- нет
- Отлично, а по стоимости все устраивает?
- устраивает
- Хорошо, тогда пройдемте на кассу, тогда я оформлю договор.
#ВиталийГолицын #ВозраженияКлиентов #Бизнестренер #ЗавершениеСделки #ЗавершениеСделкиВПродажах #ТехникаПродаж #ТренингПоПродажам #КакЗакрытьСделку #ЭтапыПродаж#КакЗакрыватьСделку #КакДожатьКлиента #ЗавершениеПродажи #СкриптЗакрытиеСделки #ЗакрытиеКлиента #КакЗакрыватьСделки #ДожимКлиента

[@katarinamoscow2042]

Пепешла работать в новую для меня сферу - продажу услуг по банкротству физ лиц. Основная проблема - люди приходят без денег! На бесплатную консультацию , в основной массе, соглашаются ( и очною, и в онлайн). И все проходит хорошо, идея списать долги нравится, но … «нет денег ни на что». Все скрипты и фразы по отработке «нет денег» не рабочие нифига. Я до этого 15 лет в туризме работала, там практически всегда была покупка тура после консультации - день в день.

[@user-ut1rb7po8s]

Благодарю Виталий))

[@user-rz7mz8vl3j]

Супер, спасибо!

[@imconsulting5054]

Было очень полезно:) Благодарушки!)

[@user-ui7fq4uv8x]

Благодарю, все понятно и легко.

[@user-tu1oc5jn1f]

Прекрасная дикция и отличный контент! Успехов вам!

[@leightonemerson4334]

I dont mean to be so offtopic but does any of you know a method to get back into an instagram account..? I stupidly lost my account password. I would love any help you can give me

[@darwinidris4001]

@Leighton Emerson instablaster ;)

[@user-tn1zm8yx7d]

Очень крутой спикер. Все полезное и без воды. 5+

[@LouisdeFrancour]

Отличнейший пиджак! У меня тоже, только похожий! Супер!

[@mc_klop]

Вау! Благодарю!

[@user-tt8bt9kr5f]

Хорошее видео!

[@Sasha9969]

Очень логично и понятно, спасибо!

[@user-mx2mj8vz3b]

Все по делу и очень доходчиво , крутой спикер 🔥

[@vilcuoxana]

Super...spasibo!!!

[@user-wr2mp8ww3n]

спасибо

[@user-yo7dr2on8r]

Схематический алгоритм продаж учитывая возражения

[@rasamvel7120]

Следующие видео. Если директор заманил 90% клиентов скидкой. Что делать агенту по продажам?

[@Argi-igrA]

Больше ЗА кажется очень интересным

[@stolistylia5570]

Доброго времени суток, Виталий! Всегда есть что-то интересное у Вас!)) Подскажите, у нас, при продажах мебели, часто возникают несогласия в выборе между супругами, в результате они уходят ни с чем. Как помочь им с выбором, примирить или встать на чью-то сторону? Спасибо!

[@vitalygolitzyn]

Спасибо. 1. Не всегда первый взгляд оказывается верным. Бывает в интерьере это выглядит не так как на стенде. 2. Спрашивайте у клиентов в каком интерьере будет стоять мебель и показывайте как это будет выглядеть в каталоге. 3. Можно предложить бесплатное мнение эксперта-дизайнера по разногласию (скажем по телефону). 4. Можно сказать - берите попробуйте, если что вернете, что спорить.

[@Zima_holodnaya]

Ссылку на эксперимент дайте

[@AmoCucinare]

Виталий, а подскажите пожалуйста где делали такой модный трансформируемый логотип?

[@vitalygolitzyn]

Ваш тоже впечатляет) Вот ссылка на проффесионалов: www.12pt.ru

[@user-gk9re9lp1x]

Виталий я только начал путь в продажах, скажите пожалуйста как устанавливать качественный контакт в холодных звонках продажи интернет и телевидение цифровое ? Спасибо огромное за ответ

[@vitalygolitzyn]

Станислав, попробуйте такой вариант: "Звоню Вам по поводу качества Вашего интернета и телевидения. Скажите пожалуйста Вас все устраивает?" Если все устраивает, то: "Можем предложить Вам другой более выгодный тариф, чтобы уменьшить расходы без потери качества. Это было бы интересно?", чтобы не ответил клиент - начинайте выявлять потребности. Если качество не устраивает, тоже выявляйте потребности. Вот видео: kzbin.info/www/bejne/l3XZpGR6brOIrtU

[@user-gk9re9lp1x]

Виталий Голицын спасибо

[@frommoscowwithlove8099]

Я так понимаю, хотя речь шла о b2b, эти техники всё же для продаж физикам. Т.к. сейчас основная масса корпоративных продаж идёт через тендеры. А на тендерах процедура не предполагает личного доверительного контакта продавца и ЛПР.

[@vitalygolitzyn]

From Moscow With Love, автоматизация - это тренд продаж и личный контакт все меньше будет играть роль в современных продажах. Хотя есть мнение, что чат-боты и роботы-продавцы быстро наскучат и люди опять заходят взаимодействовать с людьми.

[@loraechkalova3298]

При продаже продукции

[@user-cv3hz6ih4m]

В течениЕ 14 дней.

[@i3ikill]

ха вот тут ты сам говоришь с другой стороны ну ты и )

[@vitalygolitzyn]

ИЗИKiLL , это старое видео