Возражения НЕ НАДО, НЕ ИНТЕРЕСНО, ВСЕ ЕСТЬ | Тренинг по продажам

[@vitalygolitzyn]

🔥Бесплатный видеокурс «Продажи в новой реальности» и 10 чек-листов в подарок: golitzyn.com/academy/ 🔥Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» golitzyn.com/90-otvetov/

[@Ксюша-б3п9ю]

Приятно слушать, ровная спокойная подача. Полезна информация. Спасибо!

[@ВалерияНиконова-ь7и]

Я не продавец и никогда не работала в данной сфере. Но ваша подача информации приводит меня в восторг. Чётко, понятно, просто. 👏👏👏

[@Дымчатый-ч3з]

Я-фитнес тренер и для меня реальная проблема продать тренировку в зале. Обработать человека, который хочет, но сомневается, можно, но когда контакт совсем холодный, это другое дело. Есть так же боязнь быть навязчивым. Проблема фитнеса в том, что услугу нельзя пощупать, получить сейчас результат этой услуги, продавать приходится перспективу,возможность в которую клиент очень часто не верит....

[@tatianalj]

Ненавязчиво продемонстрируйте свою экспертность...например....к одиноким скучающим на тренажерам людям, как правильно выполнять упражнение....очень много не правильно ими пользуются-соответсвенно нет результата.....

[@Русские_вперед]

Сделай себе форму топового бодибилдера и развивай соцсети, гарантирую, через какое-то время, года 2, будет не хватать времени со всеми желающими работать)

[@unicorn-axz-6]

Предлагаю вам, если есть возможность, провести 1 ый день бесплатной тренировки-для тестирования, может прокатит такой вариант

[@kinparlink]

я бы взяла тренировки, если бы для меня тренер был убедительный и настроенный лично на меня. То есть, можете расспросить о мечте, что хотят изменить - и расскажите, как вы непременно этого с ним добьётесь, реалистично. То есть, в-одиночку я бы достигала долго, неправильно и вообще неудачно, а с вами - наоборот, потому что вы берётесь и мне не о чем больше беспокоиться 🎉

[@НинаНуделис]

Замечательная и важная информация. Очень полезно. Подписалась.Мне очень мешали руки. Я прикрывала ваши руки на экране. И если вы не возражаете, нет такого слова тренерОв. ТрЕнеров!

[@Ivva33]

До Вашего коммента руки не видела, теперь тоже мешают😅

[@Olscha-z4d]

Благодарю, ваши уроки направляют и поддерживают, продажи банковских услуг по телефону сложно...пока сложно, т.к. продать надо на звонке...трёх касаний не случается.

[@dockerbross274]

Спасибо за доступную подачу информации, будет использоваться все на практике

[@ГлебБобров-г3я]

Вы только что продали мне свой канал.)) Подписался. Обычно даже интересующие меня видео не могу смотреть долго. А тут на одном дыхании. Приятно слушать грамотную речь. И все по делу. Спасибо.

[@ЕвгенийДонцов-я1ь]

Искренне благодарю вас Виталий за ваши занятия, великолепная и приятная подача материала, злободневно, разумно, нестандартно!!! 👍

[@Марина-э5к]

Очень часто у людей нет просто времени прийти на встречу.Приглашаю.Вроде человек в интересе.Обещает встретиться ,но ждать его можно бесконечно.

[@ФаридБибулатов]

Огромная Вам благодарность! Очень полезные советы вы даёте. Я начинающий риэлтор, мне это обязательно пригодится.

[@polikun68]

Очень полезная информация. Спасибо!

[@ЮрийГаянов-ь8л]

Спасибо Виталий. Я начинающий риэлтор. Сючастое возражение я сам продам свою недвижимость

[@vitalygolitzyn]

Благодарю, ниже ссылка на 15 чек-листов для увеличения продаж. Если ссылка не нажимается, кликабельная ссылку находится в шапке профиля моего KZbin канала. Переходите в профиль и скачивайте! golitzyn.com/academy/

[@НадеждаВолкоморова-я4н]

Мне дает Всё Вселенная.

[@ЕкатеринаКомарова-ю9ю]

Виталий спасибо огромное 🙏🔥💥💣💪❤️😌

[@ОксанаМатишинец-л4л]

В целом видео очень интересное и самое главное информативное, никакой воды! За это огромное спасибо, Ваша работа видна! Но темп речи создаёт ощущение давления, что в свою очередь сильно мешает приятному прослушиванию темы.

[@vitalygolitzyn]

Оксана Матишинец, спасибо! Исхожу из логики, что всем не угодишь. Мой стиль для тех, кому нравится практический контент без воды в энергичном темпе.

[@ОксанаМатишинец-л4л]

Виталий Голицын спасибо за ответ, не ожидала. Я в принципе поняла, что вы отвечаете духу времени!

[@MrKravetz]

Очень толково рассказываете, полезная информация

[@ЛилияСергеева-ш6г]

Но секретарь ничего не передаст руководителю про кофе машины

[@-_graf_-3534]

@@ЛилияСергеева-ш6г сразу пропал интерес смотреть дальше, после этого момента

[@VeteranSurv]

@@-_graf_-3534 почему

[@ГеоргийЖора-т1ю]

Очень крутой тренер! Всё по делу!

[@ЖизньвИталии-щ9р]

Это золотая информация! Как теперь все это применить на практике!?Страх, волнения и ужас блокирует речь и мозг((

[@vitalygolitzyn]

Жизнь в Италии free.golitzyn.com/constant

[@ЖизньвИталии-щ9р]

@@vitalygolitzyn благодарю. Кстати, работа перед камерой также вызывает блокировку, путаность речи и волнения. Состояние похоже как и новые контакты...

[@vitalygolitzyn]

Жизнь в Италии , посмотрите ссылки на курс, там разбираются эти аспекты.

[@larlar9290]

Спасибо, понравилось. С удовольствием слушала

[@Dmitriy_Varnavskiy]

Очень полезный материал

[@irinashajkovskaj247]

Очень просто. Всегда то что надо.

[@anddy82]

Василий Кравец, полностью согласен. Особенно после 12-ой минуты.

[@vitalygolitzyn]

Андрей, когда планировал видео, задавался этим вопросом. Думал взять одни скрипты, но решил оставить и теоретическую часть. Работа с возражениями, должна быть сегментирована и под разные категории клиентов.

[@oksana4638]

Супер!

[@Huxy9cebe]

Виталий, СПАСИБО!

[@ТатьянаФролова-е6э]

Спасибо. Очень актуально.

[@uralpol]

Спасибо вам огромное за труд и уделённое время, лайк, коммент, подписка, +100 к карме)

[@АндрейАндреевич-т2з]

Спасибо за отличное видео! Исходящие звонки клиентам по телефону. Возражение - Мне не нужен кредит.

[@vitalygolitzyn]

Андрей Андреевич, попробуйте такой вариант. Он называется провокация: - Многие не берут кредиты, не потому что им это не нужно. Они думают, что придется переплачивать большие проценты, оформлять кучу документов и тд. (перечисляете сами возможные причины отказа). На самом деле это не так. Смысл кредита - получить то, что Вам нужно сейчас, при этом не вырывая единовременно большую сумму из бюджета. У Вас к примеру, есть какая-то мечта или желаемая покупка? Если Вы мне скажете примерный бюджет, я могу рассчитать для Вас комфортный вариант, как это получить. Вы посмотрите насколько это реально. Это ни к чему не обязывает. Какую сумму взять для примера?

[@РусланГуляев-й2ы]

@@vitalygolitzyn спасибо)

[@ProFitness-en5gd]

Ваш мягкий подход и подача очень импонирует

[@white_noise7809]

Виталий, благодарю Вас! Очень полезные советы. Все толково, понятно, без воды. Подписался на канал.

[@СергейГоренко-ы5п]

Нужно и интересно, подписался, занимаюсь товарами для здоровья.

[@evgenyjagushinsky6695]

Смотрю лайкаете только тех кто очень похвалил))) Какая избирательность!!!

[@НаталияВандина]

Здравствуйте! Записалась на завтрашний вебинар! Продажа живых цветов и горшечных

[@naizabek6126]

Нашел четкие ответы на самые сложные вопросы. Спасибо огромное

[@СветланаАгафонова-х2н]

Спасибо. Очень информативно.

[@Feericheskiy]

очень доступно спасибо

[@аидатлеугабылова-ш2ю]

Супер полезная информация

[@Obozhalkin]

Обожаю ваш канал, просто кладезь информации!

[@sergeybaimukhambetov1486]

Спасибо.Очень полезно.

[@ayazkin6228]

Однозначно лайк и подпись на ваш канал!

[@АннаДруг]

Интересная подача материала. Все конкретно, понятно, с примерами и тембр голоса . +++

[@ТатьянаПшенникова-с9в]

Доброе время суток ! Подписалась давно, здорово, всё понятно и просто. А холодные звонки для риэлтора тоже есть? Спасибо!

[@Залина-ч8д]

Очень подробно.....спасибо.....!

[@НатальяМихайловна-щ9п]

Благодарю!

[@TarasAndriutsa]

Виталий, Вы как обычно "на высоте")) Я продаю способы заработка,такие как форекс валютные пары,фондовый рынок акции,криптвалюты и еще товарно сырьевой рынок. У моей компании ужасные отзывы,хотя с нами реально можно зарабатывать, но понятное дело что не у всех это получается.Люди бывает такую хрень вытворяют...Ведь просто нужно каждый свой шаг обговорить с аналитиком,темболие пока Вы обучаетесь.У нас целый отдел аналитиков. И основное возражение " Я читал(а) ваши отзывы,не хочу я с вами иметь дело,вы мошенники " Я говорю -Когда Вы начнете с нами зарабатывать ,вы врядли будете это всем рассказывать, деньги любят тишину. Или привожу собственный пример "я сам тут зарабатываю" но я понимаю насколько это узко,это мое самое проблемное возражение,мне очень интересно как бы Вы ответили будь вы на моем месте? Если честно был бы у меня миллион$,он уже был бы на моем торговом счете. Что сказать по поводу отзывов?Это походу сложнейшая тема.

[@MyKsandr1]

Отличные техники. было бы интересно узнать как работать с возражением "я просто посмотреть" и "я только прицениться". Работаю в продажах мебели и очень часто слышу подобные фразы и не знаю что на это ответить, просто молчу. И тут дело даже не в том, что клиента упустил, а самому как-то не приятно, чувство как буд-то в лужу посадили. Терпеть не могу, когда нечего ответить, хотя за словом в карман не лезу. Но вот эти два возражения просто выбивают из колеи.

[@Краснаялапшерезка]

Фраза от родственничков НЕНУЖНО, НЕИНТЕРЕСНО это плевок в самое сердце, когда ты им ничего не продавал и не впаривал, а объяснял азы истины, например, что нельзя "пихать пальцы в розетку" или "ты сюда не ходи, ты сюда ходи, а то снег бошка попадёт совсем плохой будешь". За эти истины родственнички всегда готовы плюнуть в тебя и растереть.

[@jytridzhoski7271]

На скорости 1.5 или 2 комфортнее смотреть. Очень много движений руками, отвлекает. По сути - хорошо, полезно. Спасибо за видео.

[@ХеленаОдеса]

По поводу " не тот момент " . иногда приходят ко мне клиентки , которые изначально не в духе или подавлены , но хотят улучшить настроение покупкой . При этом им всё не нравится или же они сами себе не нравятся. И, что бы как раз не быть мне обязанной за внимание и усилия и совершить покупку не в удовольствие , после 30-40 минут работы с ними я резюмирую : " Вам было хорошо в том -то и том- то. Вы и сами это видели . Давайте, вы придёте в любой день, когда у вас будет другое настроение , и вы на всё посмотрите по иному". Разумеется фразы варьируются по ситуации и человеку. И чаще всего они либо соглашаются и потом возвращаются , либо начинают мне рассказывать о своих проблемах , и здесь уже открывается много вариантов для меня работать дальше . Виталий, может есть более быстрый метод решения таких ситуаций? Если честно, роль бармена или семейного психолога отбирает много моей энергии..

[@vitalygolitzyn]

только через любовь. Если что-то не по сердцу - этого делать не нужно.

[@АнжелаАнгелина-й7ь]

так много комментариев по поводу рук и жестикуляции, а я честное слово ничего этого не заметила...пыталась понять свои ошибки в холодных звонках ...пересмотрела многих специалистов в этой теме и для себя сделала вывод, что это скорее психологический фактор чем профессиональный

[@X3TAJIOH]

Да он масон! Пуговица - глаз в треугольнике!

[@nadyorzhkin-sokolov.highly352]

Спасибо! ОЧень интересно рассказываете! И видео снято динамично!

[@ОлегКудрявцев-н2ь]

Годно 👍

[@vitalygolitzyn]

Благодарю, ниже в этом сообщении ссылка на 15 чек-листов для увеличения продаж. Если ссылка не нажимается, кликабельная ссылка находится в шапке профиля моего KZbin канала. Переходите в профиль и скачивайте! golitzyn.com/academy/

[@vsevolod1]

Зашел не в тот магазин и купил) Продавец 80-го уровня!

[@vitalygolitzyn]

Зашел не в тот магазин и купил этот магазин) 1000 lvl )))

[@ДинисГринин]

@@vitalygolitzyn Взял кредит в банке, купил на него этот же банк)

[@MiroslavaMakarenko88]

Походу это я)

[@djamidin-gw8kr]

Здравствуйте Виталий Спасибо за интересную тематику! Очень поучительно! Виталий а Вы сможете ответить на ряд возражений в сфере недвижимости! Ведь здесь два вида клиентов! Работа с продавцом! Работа с покупателем! Возможно Вам придется эту тематику ответить за несколько видеороликов, не в одном ролике! Благодарю за понимание!

[@vitalygolitzyn]

Сформулируйте конкретно ситуацию, я подскажу ответ.

[@horecaladoga2802]

Виталий, добрый день! Благодарю за всю полезнейшею информацию, которой вы делитесь. Можете ли дать рекомендацию по следующей ситуации: клиент (horeca) входит в таргет, у нас есть товар, который будет востребован, момент самый удачный (готовиться к открытию, ремонт еще не завершен, переговоры с возможными поставщиками в процессе, лично видела начало встречи). При общении с ЛПР чувствуется его нежелание работать с компанией, тк уже есть определенный пул поставщиков (работали в других точках). Запросил прайс-лист на почту для изучения ассортимента (вино и крепкий алкоголь), в случае, если найдет интересные позиции, приступим к переговорам о сотрудничестве. После отправки прайс-листа было несколько контактов по мобильному телефону, но каждый раз ответ был "не было времени ознакомиться", при том, что при первой встрече наблюдала, как представитель другой компании уже принес образцы на дегустацию. Мое ощущение - лпр планирует работать только со "своими" поставщиками, других "отшивает" более или менее жестко. Но клиент стратегический и с хорошим потенциалом. Как "зацепить" ЛПР , не заинтересованного в привлечении новых поставщиков и оставляющего мало пространства для диалога?

[@muhrimaishanova4254]

Полезное видео! Спасибо! Ни одного дизлайка, круто!

[@РафаэльФаизов-ы5ю]

Очень интересное видео.

[@elviramelholt3987]

Всё понятно и ясно . Спасибо Вам

[@valy113]

Спасибо больше

[@ТатьянаОсинцева-ф1ц]

Добрый день! Внимательно слушаю ваши уроки, очень понятно. Я сама не так давно стала занимаюсь в сфере страхования жизни и здоровья и наткнулась, как вы говорите, на "бетонную стену". Отговорки, мне "это не надо, сейчас плачу ипотеку," или "вот сначала кредит за машину оплачу, потом подумаю". Я боюсь напугать клиента. А потом если не сможете платить, нечем будет. Кто поможет?! Это мой личный барьер?

[@svitlanastryhun1254]

Здравствуйте большое спасибо, много полезной информации... И ещё бесплатно 😊 У меня такой вопрос Я предлагаю работу, дистрибьютора продажи духов... Мне отвечают нет времени... Как поступить правильно что ответить .... Заранее благодарю

[@kseniaeremina7863]

Правильно сказано,что нужно узнать истинную причину

[@ЮлияФеклистова-я5н]

Спасибо, очень полезная информация!

[@ProFitness-en5gd]

За фитнес сразу лайк. Но через 4-5 тренировок у человека уже как правило есть тренер. Не факт что он счастлив и доволен этим но это есть😊 Обычно цикл 2-3 тренировки.

[@ЮлияФеклистова-я5н]

Спасибо, очень полезное видео!!!

[@privetssvet8935]

как бороться с таким возражением как "брошенная трубка" ???

[@vitalygolitzyn]

Svetlana Shepeleva , от хорошей жизни трубки не бросают. Пожелайте ему всего хорошего и забудьте..на пару месяцев)

[@Jobert_Vraught]

Бороться-то зачем с клиентами? Клиентам надо помогать)

[@agent_provokator6660]

Обычно мы перезваниваем,говорим,что это некультурно,человек более-менее остывает

[@DerGrooz]

@@СергейСергеев-е3м7п соглашусь с тем, что холодные звонки чушь ссаная, которая уже давно себя изжила, и вообще не работает в современном мире, уже лет 15 как.

[@elenavorobeva9873]

Вы просто гений продаж,я вами восхищаюсь,у меня продажа фасовки для пекарен,некоторые клиенты говорят дорого за пачку,но у нас честное количество 1000шт/пач.,а другие компании продают дешевле,но у них 800шт/пач,то и 750шт/пач.бывает,но все клиенты считают цену за пачку,никто не проверяет кол-во,как быть?

[@vitalygolitzyn]

Они вам получается не верят, что у вас честное количество?

[@manscapital]

продавать 650 еще дешевле чем конкуренты

[@arturtuktarov7550]

Пусть взвесят пачки конкурентов и Ваши. Стоимость Вашей продукции это 80% стоимости материала. Соответственно ниже цена - меньше материала. Можно обмануть клиента, но не физику...

[@НинаНуделис]

Нет слова тренерОв! ТрЕнеров!

[@leonrer4017]

Добрый день, я занимаюсь строительством малоэтажных домов и ремонтными работами и когда уже все расскажу и просчитаю клиенту сметную стоимость работ, клиент все равно отказывается со мной строить, я начинаю задавать вопросы, что именно не устроило, цена работ, что-то ещё, что бы узнать что я делаю не так и почему они делают выбор не в мою сторону

[@ЭлеонораШелест-ф6с]

Спасибо 🙏💕!!!!!

[@АннаСолодовникова-ч1ъ]

Здравствуйте. Постельные принадлежности премиум класса за 1000 евро. Как построить всю цепочку вопросов клиентам после презентации.

[@НинаУткина-д6л]

Приятный мужчина

[@ИринаРязанова-к7ц]

Спасибо, было интересно и полезно слушать! :)

[@ВадимДецюра]

Вопрос !!! Жестикуляция тренера однообразно повторяется . Что подразумевает? И цель жеста ? (Вопрос к тренеру)

[@oksanagudkova6023]

Супер, очень доходчиво.

[@Gdkzkc]

Очень полезно и предельно ясно, спасибо

[@densmachine5541]

Спасибо

[@katrinabondarez6183]

Добрый день, Вы все так хорошо рассказываете и это действительно, может у кого и работает, просмотрев данное видео действительно становится все более ясно, но вот для интернет провайдеров не могу ничего подобрать для данного возражения, может у Вас найдется конкретный вариант данного ответа на возражение

[@vitalygolitzyn]

Ответ: - Даже если это будут значительно более выгодные условия?

[@alexkuramarpp8]

Спасибо за информативное видео! Можно вам задать вопрос, я занимаюсь прачечной оказывающей услуги корпоративным клиентам. И возражение часто возникающее это то что "мы уже работаем с прачечной, нас все устраивает/не хотим их подводить" разговор происходит при личной встрече с администраторами гостинниц или хозяевами. Спасибо

[@suleymanulukberdyev3296]

я бы предложил напомнить о том что любой клиент/организация ищет выгоду, а вы можете доказать что вы полезнее клиенту. что вроде - Считаете ли вы что главное чтоб клиент получил лучшую услугу/товар который его устроит? -да -позвольте занять пару минут и обьяснить чем мы вам полезны или полезнее (если есть действующий конкурент) Надеюсь будет полезно

[@ИванЯстребов-у3о]

Охрененный манипулятор, "вы не хотите клиентов, денег" обычно ничего хорошего не дает, ответить могут - "от вас не хочу"

[@jenyadubnyak3759]

Уже подписалась!!!👍

[@маринапетрова-п1ж]

Поимер с рыбаков просто на 10 балов!!!

[@Викторияиняпкина]

Сфера юр.услуги бизнесу возражение. "У нас есть свой юрист", как его отработать?

[@ВикторияЕфанова-в4й]

Здравствуйте!Вопрос )Что за техника,лучше чем холодные звонки??

[@vitalygolitzyn]

Контент маркетинг. Когда для своей сферы продаж вы пишете экспертные статьи на темы интересующие целевых клиентов, собираете базу, а потом с этой "теплой" базой работаете.

[@nnyaykonatalia]

Я торговый агент «начинающий»,работаю с вьетнамцами, понять их сложно, меня они понимают,а когда доходит до конкретики делают вид что нет. Как с этим работать, бороться ?!

[@virgy7079]

Виталий, здравствуйте! такая проблема. Занимаюсь холодными продажами в салоне красоты и здоровья. Предлагаем пройти в качестве проф осмотра одну из наших диагностик. Часто слышу "мне не интересно" или "я здорова", некоторые соглашаются, но единицы. Может есть какие-то техники по борьбе с этим? Возникают в основном в конце разговора.

[@vitalygolitzyn]

Люди отказываются, потому что бояться, что вы будете им потом что-то продавать. Вам нужно обоснование, что это бесплатно и без обязательств. Попробуйте сказать, что это в рамках федеральной программы по улучшению здоровья, приурочено к годовщине центра, в рамках программы улучшения качества услуг, предложите им подписаться на ваши соц. сети и за это дайте диагностику и тд. Короче какое-то обоснование халявы. А вообще холодные продажи это прошлый век, есть более современные способы.

[@P0pobkin0MAN]

@@vitalygolitzyn Про более современные способы можно подробнее? Интерес не праздный. Работаю на высоко конкурентном рынке b2b. Интересует выстраивание канала продажи услуг и товаров компании. Пока все идет, "как у всех": через друзей, знакомых и знакомых друзей. Однако на современном этапе этот канал практически себя исчерпал.

[@LebidKa999]

Очень полезное видео!) Спасибо Я занимаюсь продажей ювелирных украшений в формате В2В. Подскажите как бороться с частым возражением: "У нас и так все есть, ничего не нужно"

[@BRyuliBRyuli]

Сложно, очень сложно.

[@sofiasofin4542]

Виталий добрый день, я продаю ювелирные украшения по телефону,звоню и предлогаю, очень часто слышу мне это не надо а если надо то нет денег,как тут работать,подскажите пожалуйста?совсем недавно стала смотреть ваш канал и мне очень нравиться ваша подача информации, спасибо вам большое!

[@ОльгаОльга-э4в]

Добрый день, Виталий. Как продавать инвестиции?

[@vitalygolitzyn]

Учиться продажам: free.golitzyn.com/akademy

[@АлександрЗимин-и2з]

Виталий, вопрос из Саратова. Знаю что можно управлять продажей и диалогом. Но для этого нужно сначала "зацепить клиента" Так сказать клиент уже готов ко всем отработкам возражений и учимся не только мы на клиентах но и клиенты на нас !!!!! да простят меня клиенты и продажники!!!! Всё же, вопрос: Как можно сразу сломать скрипт отказа и настроить скрипт диалога, не запрещено ли это с точки зрения манипуляции ?

[@НаташаС-ъ6я]

Вот я своей подруге присылаю новогодние фото она мне говорит что ей это интересно,но если бы она мне сказала что ей это не интересно я бы ей не стала присылать.

[@Matthew_montago]

Если я являюсь клиентом компании N и мне звонят с этой компании и хотят предложить услуги. Я им говорю об этом, но мне настойчиво решают предложить услуги - правильно ли я понял, что это пример причины Ошибки?

[@morskaja1094]

Я тот клиент боец! Первое что Я делаю изучаю маркетинг второе Я изучаю тех же продавцов и если продавец он продавец а не тот кто изучает меня зачем Я пришла и пришла ли Я по делу или мимо шла и просматриваю то что даже не планирую купить первое всегда надо говорить и всегда надо уметь ловко все объяснить если мне продавец понравился и из всего что мне понравилось у него и цена оказалась такая же Я вернусь к тому кто себя не навязввал не лез с мои фразы своими скриптами не нужными, кто был мил и добр без лишних навязчивых фраз к тому и приду.

[@evgenyjagushinsky6695]

Можно ли один вопрос - а разве это не навязывание?

[@НикитаКолесников-м8щ]

Виталий, добрый день! Сфера - брокерская продажа автострахования (как сопутствующая услуга). Работаем с "теплыми" клиентами, которые уже приобретали у нас основной продукт. Часто возникают подобные возражения - и даже в тех ситуациях когда клиент нас хорошо знает бывают кейсы из разряда "мы тут подумали и решили, что просто не хотим", "я всё знаю, но не хочу/не надо" и т.п. Особенно обидно бывает, когда контакт УЖЕ установлен, предложение направлено, а потом клиент упорно не признаётся в причинах "не хочу". Может, у Вас есть какой-то живой кейс необычный? Заранее большое спасибо!

[@vitalygolitzyn]

Никита, есть техника - называется "Для статистики". Чтобы выяснить реальную причину отказа, скажите: "Хорошо, спасибо, я понял что пока наши услуги не интересуют. Для статистики, скажите пожалуйста, какую мне указать причину отказа". На эту фразу клиенты лучше реагируют. И с этой причиной работайте.

[@jquid2337]

Да неплохая "техника" клиенту в таком случаи можно дать каталог(а он не сможет отказаться так как "не прилично") и в будущем вереоятность отказа уменьшиться.

[@annamejova5953]

Добрый день! Я работаю в фитнес клубе ( европейская сеть женских спортивных клубов,, тонус клуб ,, ). Некоторые гости посмотрев клуб и пройдя пробное занятие говорят - ,, скучно ,, Да, у нас нет групповых занятий и традиционных тренажёров , у нас иное , немного мед. Оборудование. Как бы Вы рекомендовали парировать на такую оценку. За ранее спасибо

[@vitalygolitzyn]

Anna Mejova , ответ: - А какой результат вы бы хотели получить от тренировок? (Ответ будет очевиден). Наше оборудование как раз для этого.

[@annamejova5953]

Спасибо 😊. Обязательно отпишу Вам результат на подобную ситуацию. Только бы быстрей окрыли спортивные клубы💪🏻

[@DjMcDen]

работаю в продажах автомобилей. возражения - недоверие к китайскому авто, нет нужной комплектации, цвета в наличии, долго ждать.

[@vitalygolitzyn]

Недоверие нужно прорабатывать в процессе презентации. рассказать о дешевых комплектующих и пост-обслуживании, гарантиях и тд. Нет нужного автомобиля - поищите у другого дилера, пусть продаст и выплатит вам комиссию.

[@Алексей-щ4ж1у]

РКО. Интересны методы отработки таких возражений на холодном обзвоне.

[@vitalygolitzyn]

Какой продукт?

[@Алексей-щ4ж1у]

Расчетный счёт

[@Алексей-щ4ж1у]

Для ИП и юрлиц

[@СветланаРакитина-м6э]

Виталий, благодарю за урок! Моя сфера - Инвестиции, как правильно подать информацию и ответить на возражения! Заранее спасибо!

[@BadMoney777]

Сфера продаж медицинские услуги.Возражение,я уезжаю,как с этим работать ?

[@vitalygolitzyn]

Спросить - Правильно ли я понимаю, что сейчас это для вас не актуально? Далее, спросить когда вернется и связаться.

[@BadMoney777]

@@vitalygolitzyn понял спасибо. А скажите пжлста,какие продажи сейчас в тренде,агрессивные или без нажима?