05 Estratégias para Fidelizar Clientes - Universidade do Empreendedor

[@guilhermebarbosa8648]

Vou começar a maratonar seu canal, vi muito conteúdo interessante.

[@_thaisdealmeida]

Espero que goste!

[@dobr1489]

Excelente essas dicas Thais! Confesso que não tenho a menor queda para vendas mas entendo e trabalho a quase duas décadas com Webmarketing e penso exatamente como você sobre a Fidelização de Clientes. Estou criando um site exclusivamente para tratar de Fidelização de Clientes e se me permite, estarei publicando este vídeo para minha audiência. Desde já agradeço.

[@_thaisdealmeida]

Muito obrigada! Fico feliz em ajudar e agradeço o compartilhamento. Sucesso!

[@josianemota3828]

Boa noite melhoramos a estética do varejão, aumentamos o mix de verduras...e frutas só pra ficar mais atrativo visualmente funciona também é coloquei uma placa de propaganda na parede e vamos colocar a máquina de crédito e débito...

[@_thaisdealmeida]

Que ótimo! Está fazendo mudanças significativas, aceitar cartão é imprescindível. Sucesso!

[@bernardoeloah5177]

Muito obrigado pela forma que vc relatou esses tópicos, me ajudou bastante no meu projeto!!

[@_thaisdealmeida]

Fico feliz em ajudar. Sucesso!

[@carlosvasconcelos7446]

realmente você tem razão em tudo que você esta repassando!

[@_thaisdealmeida]

Fico feliz que gostou!! Abraço Thais

[@biancasilvanovais1456]

trabalho vendendo uma plataforma de CRM e consigo ajudar todos os meus clientes, seja ele o tamanho que for, não somente com o CRM, mas também com postura e formas de atendimento personalizado!!!

[@_thaisdealmeida]

Muito bom! Sucesso!

[@josianemota3828]

Entendi,tem dois dias que eles abriram e as minhas vendas aumentaram por que tem variedades mais pouca qualidade...nós temos poucas variedades e qualidade e preços,pode ser esse movimento pra nós e bom também...muda lo n vai adiantar por que as pessoas se gostam saem de longe para ir...

[@_thaisdealmeida]

Josiane Mota Então está no caminho certo. 😉 Sucesso!

[@helenhyuga8848]

Obrigada! ❤️

[@_thaisdealmeida]

Fico feliz em ajudar.😉

[@rafael4795]

Por favor, me tire uma dúvida, até que ponto tudo isso que vc disse, é realmente importante para uma empresa? Sim, porque, eu já fui cliente assíduo de vários lugares, e TODOS os empresários, sem exceção, fazem exatamente o contrário do que é dito nesse vídeo! Tratam clientes novos, que nem são clientes ainda, nem sabem se vão voltar com promoções especiais e brindes, que eu, como comprador constante, nunca tive! Quem é cliente assíduo eles tratam como só mais um! Na prática eles fazem 100% o oposto do que vc diz no vídeo, ressalto, que eu particularmente, penso igual você, e fico P. da vida em ser jogado para escanteio depois de gastar tanto, por isso mesmo, hoje em dia, já não sou mais cliente fiel de ninguém, e nem aconselho que ninguém o seja!

[@_thaisdealmeida]

Infelizmente muitas empresas ainda não sabem fidelizar seus clientes. Ficam em atrair e quando o cliente entra não sabem manter. Acredito q as coisas estão mudando. Assim como vc, as pessoas estão ficando mais exigentes. As empresas q não souberem fidelizar, vão perder pra concorrência muito mais facilmente.

[@rafael4795]

Universidade do Empreendedor , obrigado pelo retorno, sabe, eu acho que a cabeça dos empresários funciona da seguinte maneira: Fulano é cliente fiel, então já está garantido, já está "no papo"! Vamos oferecer um bom desconto aos outros pra ver se ficam fiéis! É assim que eles pensam, eu já cheguei a essa conclusão.

[@_thaisdealmeida]

@@rafael4795 muitos pensam assim, mas não todos.

[@rafael4795]

@@_thaisdealmeida Eu acho que são todos sim, já fui assíduo de vários lugares, e nunca me oferecem nem um copo d'água, reitero mais uma vez que estou de total acordo com tudo que vc disse no vídeo, minha crítica não é a vc, eu adorei o vídeo, quem dera se pelo menos 5% dos empresários pensassem que nem eu e vc! Não entra na minha cabeça como eles são capazes de fazer exatamente o contrário.

[@rafael4795]

@@_thaisdealmeida Já conheceu algum empresário diferente? Que valorize quem é cliente assíduo? Se sim, foi qual cidade?

[@ateliecoracaodefesta8346]

Muito bom! Amamos as dicas

[@_thaisdealmeida]

Legal! Fico feliz em ajudar. Abraço e sucesso!

[@josianemota3828]

Concordo, plenamente e como vendedor o varejao tem uma teoria, temos amigos e não clientes...

[@_thaisdealmeida]

Josiane Mota Excelente!!

[@guilhermebarbosa8648]

Quando um cliente reclama de algo, é por que ele quer que você melhore, por que ele quer continuar comprando com você, se não gostasse já tinha trocado. Então vamos melhorar?

[@_thaisdealmeida]

Exatamente.

[@raylima3571]

Um bom conteúdo associado a tamanha beleza, isso sim é fidelizar um cliente "admirador". Sucesso!!

[@_thaisdealmeida]

Muito obrigada! Sucesso!

[@sabrina2012]

Poderia fazer um vídeo sobre quem vende um serviço. Vejo que vende um serviço é mais difícil (em todos os aspectos) do que vender produtos.

[@_thaisdealmeida]

Olá, Sabrina!! Ótima sugestão! Obrigada! Não acredito que haja essa separação de mais difícil ou mais fácil, são variáveis diferentes. Hoje em dia, a venda de produtos precisa estar atrelada a um bom serviço também para manter a fidelização. Vou elaborar algo nessa linha. Continue acompanhando o canal. Abraço e sucesso!! Thais

[@leticdss1268]

muito útil esse vídeo 💖💖

[@_thaisdealmeida]

Muito obrigada! Fico feliz que te ajudou de alguma forma. Abraço!

[@josianemota3828]

Hoje foi inaugurado um varejao de grande potência as minhas vendas não caíram pelo contrário peguei carona mais eles são barateiros e nos sabemos que clientes barateiros não são fiéis,encheu de clientes eu gostaria de saber como atrai Los sem muito recursos não queria fechar o meu....

[@_thaisdealmeida]

Josiane Mota exatamente. Cliente q vem por preço, vai por preço. Procure oferecer diferenciais criativos. Entrega em casa, aulas de culinária para clientes de um clube de fidelidade. Estude outros negócios semelhantes, e use a criatividade. Não se assuste por ter um concorrente de uma grande rede. Isso é comum acontecer em vários mercados. Melhore a qualidade de seu serviço e seu cliente vai sentir a diferença.

[@josianemota3828]

Olá bom domingo,coloco preço para chamar clientes só que o concorrente chama e coloca quase tudo a 0,99 mesmo assim minhas vendas não caíram continuo colocando cartazes ou paro?

[@_thaisdealmeida]

No seu lugar continuaria fazendo tdo da mesma forma. Se está dando resultado, mantenha. ;)

[@josianemota3828]

Boa noite nos não temos muita variedades nos aumentamos aos poucos isso está correto?

[@_thaisdealmeida]

Josiane Mota vcs devem dar o passo conforme o negócio permite.

[@LeticiaSilva-go2qv]

Amei o vídeo 😍👏🏼

[@_thaisdealmeida]

Fico muito feliz que gostou! Obrigada!

[@evaniadende2004]

Como faCtores determinantes de fidelização dos clientes relaciona-se com a banca e seguros?

[@_thaisdealmeida]

A fidelização do cliente em cada empresa acontece de uma forma. Não apenas num segmento específico. É necessário uma análise de CRM e alguns indicadores para isso.

[@karygordiano1727]

valiosa dika

[@_thaisdealmeida]

Obrigada, Karina!! Abraço!! Thais

[@daianechaves765]

Onde comprou essa bike que está do seu lado ?

[@_thaisdealmeida]

Não era minha. Não sei te informar.

[@italo.medeiros__]

Obrigado

[@_thaisdealmeida]

Q bom q gostou 😉

[@colanacarol8353]

Amei vc

[@_thaisdealmeida]

Fico feliz demais que se identificou com meu conteúdo e história. Sucesso sempre pra vc!😘😘

[@arielsantos8746]

Fazer um cartão de fidelidade será que da certo? Acima de x valor ganhar um carimbo completando 5 carimbo. Você escolhe um produto a escolha!

[@_thaisdealmeida]

Essa é uma estratégia muito usada. Vale a pena.

[@josianemota3828]

Por que esse varejão que foi perto de nós tem todos cartões e ainda várias variedades de frutas pensei em arrumando aos poucos...

[@_thaisdealmeida]

Um passo de cada vez. Sucesso!

[@josianemota3828]

Gostaria de saber de vc o seguinte,vai ter um varejão bem mais forte,e com infinita variedades como nós conseguimos,nos manter sem perder foco e sem ter que fechar

[@_thaisdealmeida]

Josiane Mota acredito q o atendimento e outros diferenciais nos serviços e produtos, podem fidelizar os clientes. O q acha de fazer uma pesquisa. Pergunte para seus clientes o q eles querem e q não acham em nenhum lugar. Pode ser um bom inicio.

[@fabriciapadovan9599]

As 5 dicas: 1- bom atendimento 2- tenha foco no cliente certo 3- foco total no cliente, o cliente deve estar no topo 4- atendimento vip 5- monitoramento dos clientes

[@_thaisdealmeida]

Isso aí 😉

[@elizandrapereira4351]

sei que já faz 3 anos, mas a corrente da sua bicicleta caiu.

[@_thaisdealmeida]

Rs sim.. e foi consertada.

[@michellecabral563]

😍

[@andersongodoy5305]

Tá só encheu linguiça e as ações ? Vai enviar uma mensagem com conteúdo ? Vai entregar um brinde ? Poxa precisamos de dicas de ações isso aí tem em todos os lugares

[@_thaisdealmeida]

Anderson, continue acompanhando o canal que em breve vou entregar ferramentas práticas pra vc aplicar em seu negócio. Abraço