【悲報】X-H2sがファームウェアアップデートに失敗し起動できなくなりました。

[@spacewalkerjp]

チャネル主固定コメント： Fujifilm六本木スクエアに修理に出してきました。ご丁寧に対応いただきましたが、受付の方のお話ですとファームウェアは、「SDカード経由」がおすすめとのことです。XApp経由のアップデートはやめましょう。

[@maskmelon12]

さきほどXApp経由でX-T5のファームウェアアップデートを開始したところで、この情報を拝見しました。データ転送中だったのでキャンセルできたので、ほっと息をなでおろし…いつもはSDカード経由なのですが、たまたまXApp経由でやってみようかと思ったタイミングで…週末に（趣味とはいえ）撮影会で使う予定だったので起動できなくなったら絶望のところでした。もちろんXApp経由だから必ず失敗するというものでもないでしょうが、XApp経由だから簡単と言うほどメリットがあるわけでもないので、今後もSD経由にします。

[@spacewalkerjp]

@@maskmelon12無事キャンセルできてよかったです！もちろん確定的な言及を窓口の方がされたわけではありませんが、あくまで私が個人的に受けた印象はXApp経由のトラブルは結構あったのでは？（過去に故障対応をした）という印象を受けました。 また、ファームウェアはSDカードを面倒でも行ってくださいとおっしゃっていたので、私はこの様子をみて「今後は絶対にSDカード経由」でやろうと決めました。

[@toshi-y7x]

私も横着しないで今後はSD経由にします、ケド..今後はHPに注意書きとして載せててほしいですね、しかしながらウチは田舎なので修理に何日掛かるんだろ？

[@spacewalkerjp]

@@toshi-y7x 私も次回からはSDにします。いろいろ思うことはありますが、当日に飛びつかず、カード経由を徹底したいと思いました。

[@musicstudiohikky]

お大事になさって下さい。。。

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます！ とても残念ですが明後日X-S20のレンタルが届くのでむしろ楽しみに修理期間を過ごしたいと思います！

[@tullys1124]

自分はX-H2ですが インジケータが100%になったのにずっと処理中で 1時間待っても終わりませんでした。 しょうがないので電源OFFからのバッテリー抜きで辛くも自分は正常起動しました

[@spacewalkerjp]

おお！起動できた様で良かったです！ちなみにXApp経由でしたでしょうか？起動後は最新のファームウェアでしたか？（古いのに戻っているなど）

[@tullys1124]

XApp経由でした ファームウェアは正常に最新になっていました

[@spacewalkerjp]

@@tullys1124 良かったです！今回の件でファームウェアアップデートがトラウマになりそうですw

[@atr68443]

無事に戻ってきて欲しいですね！ おそらくご存知なのだと思いますが、、、 ファームウェアアップデートは、要はFLASHのデータの書き換えなので、 通常はメンテナンス用のI/F（JTAGとか伝わるでしょうか？）で直接書き換えれば解決しそうです。 なので請求されるとしても修理代というよりは、工賃みたいな感じだと思うのですが、 これでメインボードの交換とか大事になったら、ちょっとFujiの設計はどうなの？ってなりそう。 とはいえ、X-T5とかで実現済みでX-H2s/H2で未だに動画記録時の赤枠を付けられないとか、 ちょっとファームウェアの作りが何というか技術的な観点でうーんと思うところがFujiにあったりします。 （Fujiを貶めるつもりはないですが、ご気分を害されたらすいません）

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます！はい。まさにフラッシュメモリーを直接書き換える処理だと思うのでワンチャン六本木でやってくれるかな？って思いましたが東北の修理工場だそうです。 AFもまだまだ改善点はあるので、ファームウェアは計画的にどんどん改善してほしいですよね。

[@カメラのもっくん]

ご自身が辛い中情報シェアありがとうございます…

[@spacewalkerjp]

もっくんさんからコメントいただけるとは！光栄です！ はい！X-S20をレンタル出来たので前向きに修理期間を過ごしたいと思います！

[@カメラのもっくん]

@@spacewalkerjp X-S20✨良かったですと言っていいのかわからないですがひとまず代替え機あって良かったです😭

[@spacewalkerjp]

@@カメラのもっくん Goopassで１台あったようで抑えられました！明日だけはカメラなし生活ですが明後日X-S20がくれば子供写真・動画は続けられます！

[@shigerusaitosculptor]

SpaceWalkerさんこんばんは。そういうこともあるのですね。今の時代、Wi-Fiなどの通信はほぼ盤石だとは思いますが、KZbinなどを見ていると電波の状況って滞りないという状態が完全にいつも維持されているわけではないような気がします。素人意見ではありますが、基盤などにモディファイがかかるようなアップデートの際は、完全にダウンロードしたものをSDに直接書き込む方がエラーは少ないのかな、と感じました。スマホの通信と、カメラ本体のWi-Fiの二重の無線通信なので、供給の安定性がどんな具合だったのか、実際は不明です。 ファームアップの際、バッテリーの有無は必ず確認するとありますので、何かが途切れることはあってはならないのだと思いますが、二重の通信による供給の不具合で、もしかしたら何かが途切れたのではないでしょうか。いずれにせよ富士フィルム側の対応や、修理の内容など、追加情報を公開できるようであれば是非ともお願いしたく存じます。無事に治ることを心よりお祈りいたします。

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます！ はい！スマホから転送でずっとやってきたことと、転送後にハッシュ照合なりビット単位での完全性を確認してからのアップデートになっているはずですが、そのあたりも含めてバグがあったのかもしれないですね。前向きに修理だしてきまーす！

[@shigerusaitosculptor]

手順に手抜かりはなかったと思うので、初日のバグだった可能性が高そうですね。とにかく無事に滞りなく 修理が行われるとことを祈っております。 きっと大丈夫だと思います。

[@spacewalkerjp]

@@shigerusaitosculptor 今回スマホから本体へのWi-Fi転送が結構時間がかかっていたのでそれも少し気になる点でもあります。実装上はスマホからの転送は転送後に完全性をチェックしているはずですが、そのあたりに潜在的なバグがあるかもしれませんし、とにかくファームウェアアップは今後はご指摘のとおりSDカードに戻そうと思いました（不安定要素を最小化するため）

[@spacewalkerjp]

富士の修理窓口の人にもSDカード経由を推奨されました（笑）

[@shigerusaitosculptor]

@@spacewalkerjp SpaceWalkerさんのX-H2s、元通りになって1日も早く帰還されることを祈ります。

[@1965-In-my-LIFE]

情報のシェアありがとうございます。 同機種愛用中ですが、怖くて試せないです😅 最善の対応で修理してもらえるといいですね。

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます！ わたしの個体だけの可能性もありますが二、三日様子見も良いかもしれません！

[@造権]

高い文鎮ですね💦 気をつけます。ありがとうございます。

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます！今回のファームアップ内容があまりささらないのであれば、２，３日様子を見たほうが良いかもです！（笑） まぁ私だけの個体の問題の可能性もあります！

[@toshi-y7x]

私も死にました😢…キタムラに修理依頼中💦

[@spacewalkerjp]

なんとなんと！XApp経由ですか？SDカード経由ですか？また同じようにブログレスバーが止まってしまって電源切らざるを得なくなった感じでしょうか？

[@toshi-y7x]

@@spacewalkerjpそうそう..xApp経由です、アップデート途中でフリーズしてバッテリー抜いて電源落として終わった感じですね、一年以内なので無償で修理できると良いんですが自然故障には該当しないといった書き込みも散見されるのでチョット心配しております。

[@spacewalkerjp]

@@toshi-y7x まったく同じ状況ですね。私も同じく修理に出していますが、無償で直ることを祈ってます。 Xapp立ち上げてファームウェアがあるという表示がされてそれを押すと故意の故障ってなかなか痺れる話ですよね。さてどうなるか。

[@localvideographer]

x-t5は問題なく出来ました

[@spacewalkerjp]

ご連絡ありがとうございます！無事アップデート良かったです！

[@passage5123]

sdカードで再アップデート出来ないんですか？

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます。SDカードに新ファームをいれてDISPBACKボタンを押しながらアップデートを試みましたが反応しませんでした。

[@fuji2249]

暫く　ファームアップ様子見します。

[@spacewalkerjp]

あくまで私の個体だけの可能性もありますのですので、参考程度にしてご判断ください。

[@BellaRobe]

あらら！ 私は幸いなのか正常に終了しました

[@spacewalkerjp]

コメントありがとうございます！無事に正常したようで羨ましいです！ 明日修理に出してきます・・（なくなく）

[@BellaRobe]

ネットで調べるとSDカードが悪さをしている事例が出てましたね どこかのボタンを押しながらリセットなんてものは無いのでしょうかね

[@spacewalkerjp]

@@BellaRobe おお！他の方も起こっている感じでしょうか？？もし記事があるならURLおしえてください！

[@BellaRobe]

いや、その記事はT3のようでした

[@spacewalkerjp]

情報ありがとうございます！