Бизнес на 250 млрд без бюджетов, инструкций и KPI. Андрей Кривенко (ВкусВилл, Beyond Taylor)

Когда я вёл это интервью, у меня и присутствовавших в зале зрителей неоднократно округлялись глаза.
Судите сами: мой гость утверждает, что за всю свою бизнес-карьеру не принял ни одного решения, не подписал ни одной платёжки и не издал ни одного приказа. У него нет умения проводить переговоры и продавать. Да он и торговлю-то не любит в принципе и вообще интроверт до мозга костей. Но всё это не помешало ему построить одну из крупнейших и самых ярких компаний на рынке отечественного ритейла.
Как вы могли догадаться, моим собеседником на этот раз стал Андрей Кривенко, основатель сети «ВкусВилл», фонда «ТилТех Капитал» и модели управления Beyond Taylor.
Прибавьте к этому, что в компании, построенной моим гостем, нет бюджетов, планов, инструкций, согласований, отчётности, KPI и HR-службы - и у вас тоже округлятся глаза.
____________________
Регистрация на новый набор Школы Стратегического Лидерства от Beyond Taylor: clck.ru/377WUp
____________________
Мой Telegram-канал ➤ t.me/mspiridonov
____________________
Интервью прошло в рамках цикла «Время прагматичных романтиков», организованного моим бизнес-клубом Reforma @reforma.business
Ссылка на Reforma: b.link/w6defw
____________________
Таймкоды выпуска:
00:00 - Начало
00:30 ― Вопросы слушателей к Андрею
06:00 ― Что Андрей делает сейчас
09:40 - Главный совет предпринимателю
10:50 ― Масштаб ВкусВилл и Андрея
12:20 ― Первые Избёнки
18:00 ― Рынки для дизрапта
22:15 ― Как найти дизрапт
23:42 ― Как Андрей стал предпринимателем
25:40 ― Ключевые решения для роста
32:56 ― Самоуправляемые компании в Голландии vs России
35:30 ― Индивидуализм vs соборность в РФ
38:50 ― Команда всегда круче лидера
41:45 ― Как построить конкурента ВкусВилл
54:30 ― Философское обоснование успеха командности
1:02:50 ― Команда ВкусВилл на старте ― «первые попавшиеся» люди
1:05:50 ― Круги (не)доверия лидерам
1:07:00 ― Откуда взялся инновационный подход к менеджменту
1:08:47 ― Ограничители системы и антихрупкость
1:11:46 ― Правила эффективных совещаний и чатов
1:15:46 ― Как понять, кто твой клиент
1:18:30 ― Как мотивировать команду
1:21:53 ― Зарплаты и бонусы топов
1:23:35 ― Личностное развитие Андрея
1:26:35 ― А если кто-то захочет купить 10 Лексусов?
1:31:20 ― Это всё вредные советы?

[@ionww2wer606]

Ум отказывается это принимать , но интуиция говорит, что Андрей что-то понял в жизни. Еще, конечно, напрашиваются две вещи: 1) Это исключение. Вся история как бы закручивается вокруг определенной личности(Андрея), и как бы он там ни говорили о себе почти в третьем лице, Бог дал эту историю именно под него. 2) ФИЗТЕХ- это СООБЩЕСТВО, и как говорил Оскар- сейчас выигрывают не отдельные личности, а сообщества. ( он имел WHU). Андрей Кривенко, Виктор Кузнецов, Игорь Рыбаков и если внимательно присмотреться- ещё полсотни предпринимателей чуть поменьше, в данный временной портал вышли из этого заведения, следовательно- от одних и тех же учителей. Благодарю за очень интересные размышления.

[@DanceLipetsk]

Основатели Скайенг из того же вуза)

[@user-yz9kt1gr1x]

Все четвёрка из Спортмастера, Михаил Кучмент - тоже оттуда

[@DanceLipetsk]

@@user-yz9kt1gr1x а почему из Спортмастера?

[@Joe_blood_egg]

Когда у всех 90% бонус от успеха всей фирмы, то сами друг друга вздр@чивают. Главная задача найти таких энтузиастов, которые согласятся на такие условия. У низшего звена наверняка общая зп только немного выше рынка, большенство серые массы хотят получать меньше, но гарантировано и чаще чем раз в месяц или квартал (бонусы частомв квартал)

[@Joe_blood_egg]

На счет его кажущейся простоты, безконтрольности, без коедитов, у таких обычно оказывается ктото за ними стоит.

[@amirorazalin7357]

Скорость принятия решений 🔥🔥🔥

[@user-kq9zv1ux9m]

Добрый совет)) Ведущий, пожалуйста не перебивайте так своих гостей. Гость не успевает договорить суть мысли…

[@vkuz4rvbimxse]

Огромное спасибо за интервью👍

[@zhanna_g]

С удовольствием посмотрела, спасибо!

[@user-ts2er7ik6f]

Макс спасибо за гостя! Кривенко👍

[@victor_globall]

Команда молодости нашей, команда без которой мне не жить! ❤

[@zhukovaolgapro]

Какое огромное спасибо за интервью!

[@Atelier-db1sr]

Перебивать -дурной тон! Андрею спасибо за вдохновение!

[@dmitrii202]

Спасибо, полезная информация

[@user-zm4eg6go4q]

Слова прямо бальзам на душу. Неужели есть магазины, которые так работают. Я давно в торговле. Из нас балванчиков делают всю жизнь в этой сфере. Я бы очень хотела работать в таком магазине.

[@MikePashko]

Уважаемый Максим, задайте вопрос и позвольте поговорить гостю, умоляю. Перебивание - единственная причина по которой не подписан, редко смотрю ваши видео. Хорошее дело делаете, но мы хотим слушать гостей.

[@alexfsjs0405]

Согласен пожалуйста послушай ! Обнимаю

[@antonspb8132]

Очень интересно, но не покидает ощущение, что 95% успеха Вкусвила - попадание идеи в рынок, а вся уникальная структура управления - лишь оригинальное дополнение. Скажем тот же Вайлдберис со всеми косяками управления прекрасно расцвёл. Тем не менее Андрей является хорошим примером основателя, который не стал "рабом лампы" подобно Джинну. Многих предпринимателей пугает перспектива встрять в оглобли, а тут человек показывает как можно вести бизнес без надрыва. Мне скорее с этой точки зрения было интересно, без привязки к размеру компании. Вкусвил радует, заказываем регулярно!

[@biryuzovie_ru]

Этот рынок точно окучивало много компаний, о которых большинство из тех, кто на нём не работает - и не слышал, а выстрелил - только "Вкусвилл". Вопрос почему? - Лидеры организации считают, что благодаря системе управления. Почему со стороны надо думать иначе? ;)

[@user-vd7bd8do9x]

В маркетплейсы тоже много кто шел, но победил ВБ. Нужен эксперимент как в Северной и Южной Корее

[@user-qb2el4hz3u]

Интересно узнать откуда у вас информация, что вб «расцвет»? На какие показатели вы обращаете внимание?

[@warewow]

В рознице же есть супер успешные компании с красным стилем управления. Поэтому у людей и есть вопросы, что дело не в стиле управления. Возможно в управлении, но не в его стиле.@@biryuzovie_ru

[@OlgicaPazo]

​@@biryuzovie_ruВалера, продолжим разговор теперь с фактами. У вас есть нарушения по статье 199 УК РФ, пожалуй есть и другие. Моё предложение - оформить мои знания как хорошо оплаченный аудит, иначе я рано или поздно напишу жалобы туда, куда следует писать в таких случаях, если вы продолжите меня злить своим игнором. Знаешь историю с евросетью? Если вам пересчитают, что вы должны по налогам за все годы, ваших фондов поди не хватит, чтобы рассчитаться. Оптимизировали они прибыль и сами не знают как. Ну вы или наивные настолько или вас крышуют, если 1 вариант, ну наивность лечится только жизненным опытом.

[@user-ed5xn1ox5z]

Спасибо за выпуск

[@user-cq3sf7un4j]

Спа, ибо! Очень полезно❤

[@AleKorPro]

Спасибо

[@Vitaliy_klimat24]

Спасибо за видео

[@user-gu7ph2ww9t]

Неординарный человек Андрей, поэтому и его система управления инновационная, нестандартная, но при этом очень актуальная 🔥🔥🔥

[@xl1179]

Секрет успеха: " просто повезло", "угадали" и т.д.😂 спасибо за честность

[@Terrible_Ivan_]

😂😂😂👍

[@mvmv7762]

Как в анекдоте у него, пока теорему доказывал и сам уже понял. Как других стал обучать, сам понял, как бизнес работает

[@denissergeev6594]

Библия, Еккл 9:11: "И обратился я, и видел под солнцем, что не проворным достается успешный бег, не храбрым - победа, не мудрым - хлеб, и не у разумных - богатство, и не искусным - благорасположение, но время и случай для всех их."

[@Hhhkirill]

Как классно все началось - мне это интересно и я ничего не знаю про вкусвилл))

[@AVPOETRY_journey]

Аплодирую стоя короче, лучшее бизнес интервью ever ❤️‍🔥👏🏻🚀💪🏻

[@ravilkarimin]

Мне 65 ть лет , Вкус вилл спасает от походов в магазин. Благодарю

[@dudeinthecrowd]

а 5-ка, Перекресток не спасает?

[@ravilkarimin]

@@dudeinthecrowd ..., к сожалению они к нам не доставляют ( живу за городом )

[@Hhhkirill]

Вопрос! У вас каждый менеджер приходит с решением. А если это решение напрягает и заставляет работать всех вокруг кроме самого менеджера который принял такое решение? Как команды берут в работу такие задачи?

[@user-ud7mb7ff8r]

🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

[@SergeySerkin]

Таймкоды! Без них тяжело смотреть.

[@YuriiSozVezDie]

Командность это отхождение от европейского индивидуализма. Я думаю путь, к которому мы должны придти на руси постепенно отходя от навязанного. Интересно!

[@user-hu8hp4re5e]

Аналог есть - Калина Малина в Сибири, они глубже ушли в СП и натуральный ассортимент

[@Noname-rk8pm]

Как достал ведущий. Не давал высказаться никому. Слишком много перебиваете😢

[@SylviaCox-ys7rt]

хороший контент у вас есть на этом канале, я слежу за вашими видео, но мне все еще не хватает знаний о том, как торговать. Я действительно устал терять деньги, торгуя в одиночку. Я очень хочу создать хорошее портфолио

[@AmakaChukweze]

Торговля шла не очень хорошо со мной, я потратил много времени и потерпел неудачу, я торговал самостоятельно, но каждый раз, когда я продолжаю терять деньги, у меня нет хороших стратегий по отношению к рынку, пожалуйста, может ли кто-нибудь направить меня на правильный путь.

[@Johanssons-vi1rs]

Как кто-то знает заслуживающего доверия профессионального менеджера по работе с клиентами, когда в наши дни трудно найти законного менеджера по работе с клиентами?

[@Youngalaji-dq8px]

То же самое и здесь, мой портфель падал при попытке торговать, не знаю, что я сделал не так...

[@DuckingWether]

​@@Youngalaji-dq8pxЯ советую вам не торговать в одиночку, это опасно для занятых и новых инвесторов, у которых нет времени следить за торговлей, это сбило многих инвесторов, вам нужен кто-то со знаниями / стратегиями, посвященными криптовалютному рынку, потому что я рекомендую вам начать работать с трейдером Профессионал прежде всего

[@FavourBlessings-wu8db]

К счастью, я могу сказать, что трейдинг является одним из самых прибыльных видов бизнеса для инвесторов с правильным экспертом

[@Galinovskiy]

Звук авно, слушать оч сложно... Но оч интересно!

[@user-ri8hh8bn8c]

Ведущему надо больше слушать и меньше говорить или никого не приглашать и самому говорить на сцене.

[@glesav]

😂 Молодец. Все верно. Именно идея выявления через общения того, что нужно потребителю и как улучшить продукт - основа успеха в современном мире. Плюс именно в России минимизация матерьяльной собственности принадлежащей компании. Или уровень участия силовой структуры, конторы, должен соответствовать размаху компании для защиты от... Их много во власти. 😂 Как создатель первого в стране в 1999 году бизнес-инкубатора подтверждаю его мысли. Название тоже нами придумано. Мы проглядели смену власти в 2000 году и зачем они туда пришли, ... Когда поняли, согласились поделится опытом, было уже поздно. 😂 Властные бизнес-инкубаторы создавались уже для отмывания бюджетных денег. А нас в 2009 году просто уничтожили отжав все. 😂 Талантливых людей в стране много. Но страх того, что созданое тобой понравится кому то из силовиков во власти многих останавливает. 159 статью для предпринимателей, раскрученную с 2000 года никто не отменял. 😂 Тем более, что тема поставлена на поток. А из-за санкций "кормовая база" у "....." сильно сократилась. Склады у некоторых крупных онлайн ритейлеров под Питером (это к вопросу о собственности таких компаний) гореть начали. 😢 А так молодец. Я не я, "мимо проходил", " само получается".😂😂😂

[@Vitaliynovikov]

Не перестаю удивляться подходу Андрея к построению бизнеса! Просто крышесносяще!🔥

[@fhfuffygyhhty]

👍

[@user-ol8bo8te2c]

А еще Андрей практикует OMAD диету💪

[@user-td9jz6mv7z]

Мужик гость на расслабоне)😊

[@user-oh2th1wr6o]

Микрофон сделайте человеку , сидит держит его , устал уже Недоработка

[@Anna_Mirnova]

Очень странное интервью

[@Oleg_Vyazovichenko]

1:17:00 как определить реального клиента

[@engineersintravel4377]

Я зашел послушать создателя вкусвилл, а гость с порога говорит, что ни одного решения не принял и вообще проект ему давно не интересен.

[@dragonlion108]

так ему это с небес дано, что непонятного)) сравнимо с тем как путину президенство с небес дано

[@cost_price_kz]

Я услышал об этом магазине у Оскара Хартманна. Вот и узнаем что за)

[@really5846]

ты не в России живешь?

[@MrVelikolepny]

Так и не понял как работают совещания!!! Вроде решения не обсуждаются, а только результаты. Но при этом лексусы купить - обсуждают решение. 🤔

[@biryuzovie_ru]

Да, обсуждаются только результаты. Но чтобы не краснеть при этом, обычно те, кто хотят потратить крупную сумму - обсуждают это с коллегами, разделяя таким образом ответственность с ними и получая важную инфу о возможных более эффективных решениях. Можно делать это на совещании, а можно и нет. Можно и не обсуждать вовсе, но если результат будет грустный, то лучше иметь такую поддержку в лице коллег, с которыми обсуждал решение о тратах до его принятия.

[@VECxST]

Стивен Кови: «Скорость доверия»

[@user-gu7ph2ww9t]

Интересный ньюанс - Андрей искал неконкурентную незанятую нишу Голубого океана, а сейчас сожалеет что нет конкуренции, которая является двигателем роста - мне кажется одно противоречит другому 🤔

[@user-gu7ph2ww9t]

Он очень умён и при этом очень осознанный человек. Скорее всего он имел ввиду что для стартапа нужна незанятая ниша, а на других стадиях развития бизнеса конкуренция только помогает. Андрей неординарный человек и во многом опережает свое время)))

[@maximovandrey]

Мы планируем сделать конкурента вкусвил в своей ниши. Как наи поспать на курс?готовы заявить о проекте

[@Roman-cy6ko]

Научиться писать без ошибок сначала

[@czs_expert]

@@Roman-cy6ko😂🎉

[@Dima_Melnikov]

Предлагаю ведущему пересмотреть и посчитать количество "ээ".

[@tosser351]

Не перебивайте гостя 🔫

[@AleksandrKushkov]

Мда, не просто укладываются подобные мысли на имеющуюся картину мира. По крайней мере, про важность доверия в команде похожие мысли слышал из интервью с Леонидом Гольдортом. И судя по всему "бирюзовость" для российских команд - это высокий уровень доверия внутри и коллективная ответственность за результат 🤔

[@AleksandrKushkov]

и как косвенный бонус от настройки на коллективную ответственность - переход от внутренней конкуренции к внешней. Амбиции менеджера не подавляются, а направляются во внешнюю среду

[@violettasennikova771]

вкусвил супер, молимся на этот магаз и в другие магазы не хожу

[@vladislavperunov4806]

Аминь!

[@spectehnika78]

Переплачиваешь за этикетку вкусвил?)) наивный...

[@di.vorobyev]

@@spectehnika78 во всяком случае, у них реально есть обработка фидбека от покупателей. Так как на примере творога: там 5-6 производителей. Какой тебе попался - смотришь по этикетке. И конечно, так как это рынок, некоторые начинают косячить. Народ пишет негатив - постепенно уходит поставщик из сетки. Сам видел такое и не 1 раз.

[@evgenylobochevsky8309]

Зря и переплачиваешь за переупакованный товар и на рынке подукты натуральнее и дешевле .

[@Oleg_Vyazovichenko]

​@@evgenylobochevsky8309, например? Какие бренды рекомендуете?

[@user-gv5ee4co2l]

22 иерофанта - древняя рабочая схема

[@really5846]

в чем смысл?

[@Artem-jm9xd]

А инвесторы и собственники есть у ВкусВилл? Они сколько зарабатывают?

[@biryuzovie_ru]

Так сам Андрей и собственник. Ещё 1 важный факт про компанию, она добилась такого развития не прибегая ни к каким заимствованиям и инвестициям, кроме миллиона рублей, которые Андрей вложил изначально в "Избёнку" ещё. И зарабатывает он нормально, не жалуется! :) Вообще, эта система позволяет тратить меньше впустую, а не больше, так как каждый расходующий средства делает это под свою ответственность, а не в рамках бюджета, который уже давно научились и выбивать, и защищать, и осваивать...

[@user-nt3qq5jc5b]

❤❤

[@user-tg6zd6wl9m]

Тилтех работает у него сейчас?!

[@biryuzovie_ru]

Да.

[@user-tf8dh5sn4y]

А, знаете почему не получается у других. Я отвечу на вопрос одного молодого человека из зала. Потому что вы не верите.... Не верите в людей, не верите в их идеи. В очень большой компании мои идеи разлетелись и их присвоили себе другие люди. Пусть.. Пока в голове, у так называемых гендиректоров компаний, в корне не перестроится система верований ничего не произойдёт. Пока гордыня, амбиции, оппортунизм, ложь на всех эшелонах будет присутствовать, а верхушка компании будет думать, что директор флагманского магазина дурак и ему, просто повезло с торговой точкой все останется на своих местах. По вере вашей....

[@dmitrygordeev8993]

заколдованный лес..

[@user-jk4cv3qz4i]

Бизнес на миллиарды, а погрузку/разгрузку оплатить в дневное время денег нет! С 8 до 23 вы можете делать разгрузку/погрузку!!! Зарабатывая столько денег, презентуя себя выше классом пятерочки и тд, ведете себя хуже!!! В 3.30 по всей Москве и Подмосковью вы осуществляете рагрузку/погрузку шумную под окнами ЖК... Позорище. Стоит только забить в интернете эту проблему и откроется портал в ад. Нельзя гадить там, где ты ждешь деньги получить с людей. ПОЗОР!

[@dudeinthecrowd]

В чем прикол Вкусвилла как ретейла?

[@Sega3891]

Голова заболела

[@Hhhkirill]

Мяснов прямой конкурент

[@Salamo76]

Холакратия и бирюзовые организации?

[@biryuzovie_ru]

Нет, клиентократия, а "бирюзовых организаций" не существует даже теоретически. ;)

[@Terrible_Ivan_]

😂😂😂👍.

[@vsenetak7304]

Всё что делал в России Baring Vostok - то получалось. Вот и ВкусВилл получился. Вот и весь секрет. Baring Vostok - международная инвестиционная компания. Вся вот это "клментология" - это их, а не какого не Кривенко. Так что "ни какого секреиа здесь нет", как пел Бутусов.

[@biryuzovie_ru]

:) А почему в других своих портфельных компаниях они не реализовали клиентократию, а сейчас обсуждают с "Бейонд Тэйлор" обучение их самих клиентократии?

[@vsenetak7304]

@@biryuzovie_ru барринг восток везде идут с клиентократией как главным нарративом бизнеса. Поправку на ветер вносит только ментальность наших руководителей нанятых, и коллектива, которые если подобраны плохо, то устраивают нашу лютую иерархию и бардак обыкновенный чем и является бизнес в России.

[@OlgicaPazo]

​​вы *не желаете знать КАК* команда решает ваши 💶 *финансовые* вопросы. А там *ЛЕГКО* разобраться, чтобы все нарушения обнаружить, ну как легко... *Знающему* человеку, для других - тёмный лес. Но вам это не надо... У вас фсё отлично, вы других учите... Как создать такой прессинг, чтобы жополизы были на коне и никто бы не знал, что они 🆘 *ОБХОДЯТ ЗАКОНЫ* , 🆘 *НАРУШАЮТ КАЧЕСТВО* , потому что тех, кто скажет о нарушения : 1️⃣ просто не найдётся, потому что никто не разбирается в общей схеме 2️⃣ А если такие найдутся (мой пример) их заклюют и слушать не будут

[@user-jw3cv9ou1h]

Невозможно слушать гостя: набор случайностей, я ни одного решения не принял, я ничего не знаю, ничего сказать не могу. С ведущего три пота сошло, пока он хоть что-то из этого "незнайки" вытянул.

[@jaross1871]

Не твой уровень.

[@From_the_like]

Кстати да. Очень очень странно. Всем бы так😂

[@user-ep4du5wp8v]

Мде... Надо бы тщательнее поработать над собственными легендами. Палитесь на ровном месте. Про творог в тазике - рыдаю🤣🤣🤣🤣 Сто к одному: до сих пор не знаете, откуда он берётся. И да, запаивать горсть орешков или кусочек куриного филе по 25гр, чтобы любимый потребитель не сразу вкурил, что он купил маааааленький кусочек по цене большоооого целого. Гении, чо😂😂😂 Сшили из одной шкурки вместо одной нормальной шапки - 8 шапочек... на нос🤣🤣🤣 Вкуссвиллиада - прохиндиада✌️😎

[@Roman-cy6ko]

Очередная российская ширма. Кто там за вкусвилллос? Роттенберг, Сечин, Пригожин, Песков?

[@biryuzovie_ru]

Я был в команде запуска магазинов, проработав управленцем в компании с 2011 по 2022 год, и ни разу не слышал об этом. Было бы очень интересно узнать!

[@badbush2414]

Один из самых мерзких магазинов.

[@user-ol8bo8te2c]

Вам зелёнка, наверное, не досталась?)))))

[@evgenylobochevsky8309]

Дешёвая еда с массой сахара внутри переупакованная в свои бумажки , вот и весь ноу хау

[@really5846]

почему дешёвая? она у них по качеству лучше, чем у многих ритейлов

[@evgenylobochevsky8309]

@@really5846 какой именно продукт у них вам нравиться по качеству и что в нем вкусного? Соглашусь ещё что из кулинарии что-то, но и сахара там вагон да и вкус одинаковый у всего будто из одной основы , а что ещё? Молочка безвкусная , вкуснотеево напроч перекрывает по вкусу и качеству , попробуйте тот же кефир например , - колбаса ? И здесь они не лидеры , - вся продукция усреднённое нечто по завышенному ценнику чем у других ритейлеров , все на чем они выезжают - это более менее разнообразный ассортимент этих нечто продуктов

[@mvmv7762]

Хероплет какой-то. Если собственник перестает вникать, все это быстро накроется

[@idad27_ru]

Вы просто на другом уровне, чтобы понять его) поймите правильно

[@ecun2a468]

Пустослов. Все работает само, все сами все решают. Или человек вообще не занимался делом и за него делали другие люди, или целенаправленно вводит в заблуждение.