Cómo redactar hallazgos de auditorías ISO 9001 2015

[@robertourena8303]

En uno de los comentarios se menciona que se ve a las Auditorías de forma No Presencial o Remota, como cuesta arriba. Me gustaría replantear el comentario. Es decir que se considera muy difícil el poder realizar la Auditoría por vía remota, y que los resultados sean confiables. Como se describe al final del video. Pero considero que entra mucho en juego la ética de la organización Auditada. Es decir quien quiere engañar o falsear evidencias lo hace en forma presencial o remota. Gracias por el Webinar muy ilustrativo.

[@mariajesusespinozaperez5862]

Ojalá pueda ver esta duda que tengo, una duda acerca de la redacción de las observaciones : le comento un caso que no se cumple en su totalidad pero le pusimos que se se incumple en el criterio tal. Esto es válido?

[@osocargm]

María. Defines una observación como algunos definimos Oportunidad de mejora. ¿Sabía que en auditoria gubernamental, incluso en auditorias contables-finanvieras se utiliza el termino Observación para denotar la desviación? Por eso particularmentr no me gusta incluir el término Observación como una clssificacion de hallazgo. También esta el problema de que muchos no definen claramente el termino Observación y cuando les preguntas ¿qué es? Te dicen que es como una pequeña desviación lo que corresponde en realizado a una NC menor si se quiere clasificar. Así que yo propondría (Maria y EALDE) que se dejara utilizar ese termino, sobre todo comon repito una gran cantidad de personas no tiene una definición correcta de la Observación y el diferente uso en otros campos de auditoría. Las mismas guías de auditoria del IAF indican que no se minimicen las NCs y se llamen tal cuál. Saludos.