恥をかく！電話応対での間違った言葉遣い10選

[@miyou4282]

小規模の事務所で電話応対をしており、マナーや言葉遣いについて教えてくれたり指摘してくれる先輩や上司もいないのですごく勉強になります。章代先生の動画をほぼ全部見て電話応対に対する気持ちが前向きになりました。ありがとうございます。

[@a-ota]

嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもぜひご覧くださいませ(*^^)v

[@ふとっちょあきこ]

私も、４年のブランクがあり、この度事務職に復帰する事になりました。 正直不安しかありませんが、先生の動画で勉強させていただき、少しでも、不安が自信になるように頑張ります。 いつも、ありがとうございます。

[@a-ota]

４年ぶりの復帰！応援しています！！

[@Reiko-q6y]

大変勉強になりました。

[@a-ota]

ありがとうございます！

[@megumi1444]

この度2年半のブランクを経て就職することになり、復習のため動画やメルマガを拝見させていただいております。 子育て期間中は専業主婦をしていましたので、ちゃんと働けるのか不安ですが、予習をしっかりして自信を持って臨みたいと思います。

[@a-ota]

陰ながら仕事復帰を応援しております！！

[@ho5017]

間違いを他人は注意してくれない、、確かに！！

[@a-ota]

社外の人は注意してくれないですね( ´艸｀)

[@まろきゅん]

とても勉強になりました。 二重敬語や言い換え気をつけたいと思います。

[@a-ota]

ご視聴いただき、ありがとうございます！

[@ユヤゲ]

電話ほど真剣勝負で手抜かりがないようにしないといけないことはないですね

[@a-ota]

本当にそうですね^_^

[@1202m-i5l]

すごくためになりますが、 正解からの方があたまに残ります。 私だけですかね。

[@a-ota]

ご意見、参考にさせていただきます！

[@1202m-i5l]

@@a-ota すみません、私は最初に聞いた方が インプットされちゃうらしく、 訂正版が入らなくて、頭悪くて😅

[@夜鳥-d1e]

動画すごく参考になります！！ 全部みて文字起こししてファイルしてます。 お聞きしたいのですが セールス等に社長が本社には来ないと言いたい時は 「社長の○○は本社に来ることはございません。」 であってますか？

[@a-ota]

いつもありがとうございます。 良いと思います！「本社にはおりません」でもいいかもしれません。

[@夜鳥-d1e]

ありがとうございます！

[@なお-h9o]

電話を受ける際 ｢○○と申します｣は間違いで ｢○○でございます｣が正しいと 指導を受けたことがあります。 深く追及したことが無かったのですが どうなんでしょう⁉️

[@a-ota]

申しますは間違いではありませんが、「〇〇でございます」が一般的です。

[@稲垣足穂-n8h]

30代も中頃を過ぎて、自分にビジネススキルがないことに気付き、ただいま勉強中です。こちらの動画、とても勉強になります！ こちらからの質問で申し訳ございませんが、現在食品販売の仕事で店舗に勤めており、今回の動画のお電話の対応方法は商品を購入されるお客様やお取引先様へのご対応だと解釈しておりますが、本社からの電話対応はこちらの動画をそのまま参考にしてよろしいのでしょうか？ 身内である本社ですが、お電話が来るたびに対応に不安になります。

[@a-ota]

社内の人ですと「お世話になっております」とは言わず、「お疲れ様です」と挨拶するのが基本です。社内の人同士だと、少し違うところがあると思います。

[@humanbeingsarebornfreeandequal]

大変勉強になりました。電話応対恐怖症というものあります。実際、わたくし自身もその恐怖症を抱いていると思っております。しかし、太田章代様が教えて下さった様々な技術のもとで、少しずつその恐怖症を乗り越えていると気がしております。感謝致します。　 恐れ入りますが、お伺いしたいことがございまして、相手の会社のことは「御社」のみでなく、「貴社」でもよろしいでしょうか。 ご迷惑でなければ、ご教示いただけますでしょうか。 何卒宜しくお願い申し上げます。

[@a-ota]

「御社」は口語、「貴社」は文語ですが、相手に通じればどちらでもいいと考えています。

[@yamnob]

「お」休みを取っております→休みを取っております、だと考えますが如何でしょうか。

[@yamnob]

早速の対応ありがとうございました。 今まで機械の修理をする業務から、定年退職後の再就職はお客様対応窓口業務と知らない世界の仕事に就きました。 こちらの動画シリーズにて数十年ぶりの社会教育を受けさせて頂いてます。新人老人ですね。 おかげさまで2ヶ月目も失礼のないよう、緊張を持って励むことが出来そうです。

[@e.r.mmusic4228]

親でさえ注意しなくなった。日本語って、なぜか喋り言葉がどんどん変化。気のせいでしょうか？

[@カナ-h4u]

担当者が休みの時に、お休みというのは違うと思います。自社の社員の行動に、おをつけて丁寧に表現するのはおかしくないですか？

[@a-ota]

「お」は付けない方がいいですね。ご指摘ありがとうございます。