Como hacer una devolución en Amazon. Nacional e internacional

[@alexmin7185]

No me sirvió, quería ver lo de las etiquetas, ya que vienen 2 con códigos de barras

[@leihtalascramus748]

Esperando eso y el amigo se fue por la tangente!.

[@teologuemos]

@@leihtalascramus748me ahorraste ver el video

[@p.a.9711]

Además dice que a el ya le han explicado eso en DHL y no fue bueno para decirnos

[@andreameza1364]

Entonces las facturas comerciales, en caso de que sea internacional, una va dentro y otra se le entrega a dhl? O en el paquete solo va el código de barras pequeño? 😢

[@PCPresupuestos]

Hola. Lo de las etiquetas quedó claro, pero en pedidos internacionales que hay que entregar en correos y no en DHL ¿Qué pasa si tienes que pagar un franqueo en correos? ¿No puedes cubrir la etiqueta exterior con cinta adhesiva transparente por si tienen que colocar un sello en la etiqueta, o si se puede cubrir la etiqueta con cinta adhesiva transparente? Saludos!

[@juanpabloescobedomartinez552]

Pero que pasa con los gastos de importancion? Igual se te devuelven por al momento de solicitar la devolucion el importe a devolver solo es lo del producto

[@m97reyn]

AMI NO ME ENTREGO LA SEGUNDA ETIQETA PARA ENVIO INTERNACIONAL . Y DHL LO RECHAZO

[@LaMASCARAwrestling]

Y que hiciste??? Tengo duda

[@nonetv]

A mi me salieron 3 hojas. 2 para el paquete y una para dhl. Es ir a un local dhl autorizado y ellos me ayudan correcto? Ya me creo amazon para devolveerlo

[@Fayito75G]

No pues así que fácil cuando Amazon paga el costo de envió, pero ¿Qué hay con los productos donde uno mismo tiene que pagar el costo de envió y en las instrucciones solo dice "agrega el importe de franqueo" ?

[@TheErickmed96]

estoy en las mismas, como lo resolviste?

[@Fayito75G]

@@TheErickmed96 jeje, aún no lo hago, a ver si mañana voy a un DHL a preguntar y te avisó

[@zevlogs3932]

@@Fayito75Gcomo lo resolviste amigo??

[@rodrigob.c.4901]

Lo devolviste y como le hiciste ​@@Fayito75G

[@juanantonioramirezjacobo9536]

Si el producto a devolver es internacional de USA y te cobraron gastos de importación al devolver te regresan esos gastos o no?

[@gioproblemsxd2763]

en el apartado de politicas de devoluciones, ponen que si te regresan los gastos de envio si todo sale bien, pero no conozco a nadie que sepa o que le haya pasado como para que me diga si es verdad o no

[@jenniferminchala7969]

​@@gioproblemsxd2763😅

[@diegocasd]

es la misma garantia en amazon mexico que envios internacionales ? es que un amigo me dijo que compro unos audifonos , le llegaron rotos y amazon no se hizo responsable

[@micasaestucasa5872]

Si, que se ponga en contacto con atención a clientes

[@dibujofriki6811]

Una pregunta lo que pasa es que devolvi un video juego de xbox series x roto, me decia las instrucciones que pasaba el DHL a mi casa pero gui directamente a DHL a dejar el producto y ya pasaron 10 dias de la compra internacional y lo he sabido nada, dice en proceso de recolección, y auque imprimi la factura de devolucion, es en estados unidos, no se si ya perdi mi envio y gambien mi dinero

[@Nila117]

Y al ultimo que pasoo??

[@damianpena3303]

Si no quiero llamar pero tampoco tengo tiempo de ir a la sucursal, puede un familiar llevar el paquete o tiene que ir el titular de la cuenta.

[@micasaestucasa5872]

Puede ir un familiar

[@rogerchavez1937]

No me llegó la etiqueta de autorización de devolución.

[@micasaestucasa5872]

Habla con atención a clientes

[@TheAbbyMore]

Hay algo que pueda hacer si se me pasó hacer la devolución en el tiempo indicado?

[@AliciaLopez-ei2fo]

Que pasa si no puse la etiqueta que va dentro del paquete y ya lo envie

[@micasaestucasa5872]

No pasa nada

[@josedejesushernandes6968]

Si hice mi compra en Amazon Inglaterra UK es lo mismo? me llego por UPS

[@micasaestucasa5872]

Amazon te debería dar la opción de devolver gratis

[@tlalocmartinez6213]

Pasa algo si te la pasas devolviendo artículos ?

[@daniellopez2229]

Yo devolví el 28 de diciembre y dice qu lo recibieron el de 3 enero pero aun no me depositan el reembolso hoy 13 de enero. Ya esta raro 😕

[@micasaestucasa5872]

Habla con atención a clientes

[@jaquign]

Y si la hoja de devolucion que me mandaron esta vacia significa que me estafaron?😕 No viene nisiquiera a donde devolver el paquete solamente dice numero de devolucion

[@micasaestucasa5872]

No viene ni a que paquetería la tienes que llevar?

[@jaquign]

@@micasaestucasa5872 no, esta en blanco la hoja 🙁 ni siquiera dice el nombre del vendedor ni el correo, nada

[@jaquign]

@@micasaestucasa5872 No ningún dato ni del vendedor, no viene correo, nada

[@MIK3crosoft]

Cómo le marcas a DHL

[@cj-fn8bl]

Hola podria usar la misma caja de la paqueteria o tiene que ser otra

[@micasaestucasa5872]

La misma si quieres

[@brianliamhigueldo5614]

Una pregunta tengo una devolución de una TV envío internacional para Amazon u.s.a por DHL también tendré que guardar la tv y sellarla igual en la caja de cartón que venía la tv o sólo con la caja de la tv se puede

[@erickgarciarojas4044]

Bro, en mi caso según es internacional el paquete pero no me mandaron las dos hojas extra que tu mencionas solo imprimo las que me dio amazon?

[@micasaestucasa5872]

Si solo las que te mande Amazon

[@geiselcoronelcarreto1059]

Si no llamo al número que viene ahí para que recojan mi paquete esas mismas etiquetas sirven para ir a dejar mi paquete a una sucursal o son otras ?

[@micasaestucasa5872]

Si con las mismas

[@adrirp06]

Buenas tardes. Alguien me puede ayudar. Al programar la recolección me pide número de guía o cuenta

[@doriancunningham3851]

Amigo yo no quiero la devolución del dinero quiero que me lo cambien pero no está esa opción al menos en Chile.

[@tiogamer13]

Quiero comprar una tarjeta gráfica y comprar la garantia extendida, pero el producto es vendido por amazon Estados Unidos, pregunta ¿si se puede hacer valida la garantia siendo yo de méxico? O ponen peros al asunto?

[@susmanos21]

Hola. Quiero devolver un telefono pero no me aparece la opcion para dhl. Esa solo es exclusiva para los suscriptores de Amazon Prime ?

[@salvadorpaz9202]

Disculpa y si por accidente extravié la bolsa donde venia mi pedido?

[@micasaestucasa5872]

Puedes meterlo en otra bolsa o caja

[@kaxxian4090]

Una pregunta, puedo regresar el pedido de amazon en otra caja q no sea en la q me llego??

[@micasaestucasa5872]

Si

[@yedirmoreno]

A mi me ha pasado algo similar a muchos que hacen comentarios, vivo en Colombia, compre algo en Amazon y me llego otra cosa, no me sale enviar por DHL, y el envió del producto vale mas que el producto mismo, también debo de enviarlo a Nevada, tampoco me es posible comunicarme en tiempo real con ningún asesor o representante de Amazon. alguien sabe otra manera de que me salga gratis el envio por que en DHL me dicen que a veces si sale con envió de devolución gratis

[@rc-trtv4862]

Triste el caso de Colombia.

[@yexhernandez580]

Amigo yo intente regresar un producto a amazon USA y Dhl me pide factura y veo que tu solo lo enviastes asi

[@micasaestucasa5872]

En atención a clientes de Amazon son muy amables puedes checar con ellos

[@alexscorpion4095]

compre 2 artículos diferentes y quiero devolver uno pero no me deja continuar ¿Tengo que regresar los 2?

[@brandonrodriguez5993]

Las hojas que van firmadas las 2 se las doy a dhl o me quedo con una? O van adentro

[@micasaestucasa5872]

Creo que una adentro del paquete y otra se pega por fuera

[@malikargos9790]

@@micasaestucasa5872 no siempre da esa opción aunque tengas prime, aveces tu tienes que pagar el envio como mi caso

[@edwardmarte4302]

Una pregunta en el caso de que sea internacional la devolución, tengo entendido que el pago del envío hacia Estados Unidos lo cubre el comprador y después ya dentro de los Estados Unidos lo cubre la compañía, es así ?

[@micasaestucasa5872]

Te cobraron envío cuando compraste tu producto?

[@gerardohernandezdzul7742]

​@@micasaestucasa5872cuanto puede tardar un reembolso en ver se reflejado con una tarjeta de debito? Yo desde el 17 de agosto yvya estamos a 13 de septiembre. Y no se ha visto reflejado

[@arthurxd954]

Entonces si es un envío internacional igual de lo debo dar a DHL?

[@micasaestucasa5872]

Si

[@raniergarcia3600]

@@micasaestucasa5872 pues como q no aplica en cualquier pais. puta estafa amazon.

[@quetzallirubio9696]

Yo compré una laptop y me enviaron un colchón inflable, dado mi horario de trabajo no llamé a atención al cliente pero hice lo del reembolso vía online, ya regresé el colchón y nunca cambio el estatus de mi devolución por lo que llamé y me dijeron que no es aplicable el reembolso, finalmente me mandaron un correo un supervisor diciendo que no me harían mi reembolso. Alguien sabe aue puedo hacer?

[@micasaestucasa5872]

Eso te dijeron en atención a clientes?

[@rc-trtv4862]

Eso te pasa por no recibirlo o no no poner un punto de recogida.

[@paultinajero9733]

Hola amigo, compré desde México a amazon internacional, decia que envió gratis con un monto mínimo de 299 entonces compré 2 articulos del mismo para que me saliera envio gratis, hice mi compra pero solo registró el pago de uno solo de los articulos y amazon me dice pago declinado 😢 sin embargo al cancelar me dice que no se puede que porque esta a punto de ser enviado 😮, tu sabes que pasaria?

[@LoveForBTS]

Hola, disculpa. Mi compra fue internacional y el instrumento que pedí nunca funcionó. Seguí los pasos que tú realizaste, pero nunca me apareció ¿Cómo enviarás tu devolución? ¿Qué debo hacer en estos casos o es que no es necesario devolver el artículo?

[@micasaestucasa5872]

Ya te hicieron el reembolso?

[@LoveForBTS]

@@micasaestucasa5872 En mi historial de pedidos, aparece la siguiente información: "Reembolsado, esperamos tu devolución. Tu reembolso ha sido emitido". Cuando hago clic en él y voy a verificar el estado de la devolución/reembolso, aparece que ya he solicitado la devolución del artículo y que el reembolso ha sido emitido.

[@micasaestucasa5872]

En atención a clientes entonces

[@omarmora8746]

Cómo le hago para imprimir las etiquetas?

[@lissetvasquez7921]

Alguien. Qués me ayude como devuelvo un paquete de Amazon que se quedo en aduanas.

[@felixmontero3550]

Cuánto dura en llegar el producto a Amazon por UPS para que me agan mi reembolso

[@micasaestucasa5872]

Depende mucho del día en el que lleves el producto a paquetería. Si es lunes el viernes ya les llega

[@ivanalcantar7385]

HOLA HICE UNA DEVOLUCION INTERNACIONAL Y ME ARROJO EL MENSAJE QUE NO TENIA QUE DEVOLVER EL PRODUCTO Y EL REEMBOLSO ESTA EN PROCESO TAMBIEN ME DEVUELVEN EL PAGO DEL ENVIO O SOLO EL MONTO DEL PRODUCTO?

[@micasaestucasa5872]

Cuánto pagaste de envío?

[@ivanalcantar7385]

@@micasaestucasa5872 $241

[@micasaestucasa5872]

Y Amazon te manejo devolución gratis?

[@ivanalcantar7385]

Si, y ahí fue cuando me dijo que no era necesario regresar el producto ya revise el estado de la devolución y ya la aceptaron y está en procedimiento del reembolso pero ahí solo me marca el precio del producto

[@micasaestucasa5872]

Hola, si te regresaron lo del envío??

[@arturochone2380]

Te faltó CÓMO IMPRIMIR LAS HOJAS se me complica

[@Jeesuuaa178]

Hola cómo le hiciste para imprimir las hojas si pudiste hacerlo?

[@arturochone2380]

@Jeesuuaa178 ya tenía mi número de guía de devolución de Amazon en ninguno de los dos links me pude registrar, así que llamé al DHL y les dije que no me pude registrar y ellos me mandaron a mi correo las hojas para imprimir, recomiendo que tú vayas a entregar tu el paquete a DHL, esperar recolección es más tardado, llegué escanearon el código QR y me dieron un comprobante de entrega y ellos imprimieron otra etiqueta y se la pegaron al paquete de devolución y listo, así que tienes que marcar

[@sebastianduran17]

En el lapso que lo enviaste, enseguida se reflejó la devolución o cuantos días tardó? Yo lo mandé hace 5 días, ya llegó a su destino y me sigue diciendo que lo tengo que devolver...

[@micasaestucasa5872]

A los 2 días que ellos lo recibieron me hicieron la devolución

[@dev.j255]

​@@micasaestucasa5872a los 2 dias de que ellos lo reciben se te actualizo en la pagina? En el tracking aparece que lo recibieron hace más de 15 días y aun no se actualiza el status😢

[@TheWorstGamerr]

¿Finalmente hicieron el reembolso o no lo hicieron?

[@dev.j255]

@@TheWorstGamerr a mi sí, tardo 3 semanas

[@ShadowNacht]

yo ya llevo como 5 días y aún no se me refleja nada :(

[@R4MMST31N666]

yo voy a devolver un producto de amazon usa de importacion lo compre de amazon mexico pero solo me arrojo una etiqueta que va pegada fuera de la caja y la etiqueta pequeña que va dentro de la caja nada mas

[@micasaestucasa5872]

Pues así devuélvelo no creo que tengas algún problema

[@arthurxd954]

Si lo lograste devolver?

[@R4MMST31N666]

@@arthurxd954 si me lo recibieron y se pudo devolver sin problemas

[@arthurxd954]

@@R4MMST31N666 y fuiste a DHL bro? o con quien?

[@R4MMST31N666]

@@arthurxd954 pedi recoleccion a mi casa y se los di no me pidieron nada mas igual lo puedes llevar a dhl sin problema

[@Matt_hdz07]

Justo voy a devolver una ps5 que me vino defectuosa, gracias por el video😊

[@SamElMas28]

Pregunta rápida , Amazon te devuelve todo el dinero? incluido el envió porque recién devolví una grafica que salió defectuosa y me costo 4200 ya con todo y envió , sin envió según cuesta 3200 , aquí mi pregunta es que si me van a devolver todo el dinero incluso el envió ? porque el producto me lo envió Amazon estados unidos

[@asscoiris_5136]

Hola, si t cobraron el envío o también te lo reembolsaron?

[@SamElMas28]

@@asscoiris_5136 buenísimos días , pues me devolvieron todo el dinero incluyendo el envió , pero supongo que es por el factor que entregue el producto completo con todo lo que tenia y sin daños en la caja ni el producto

[@enriquearevalo729]

Hola que tal saludos por ej. Aplica igual si compras en Amazon USA a Mexico la devolución aplica igual?

[@micasaestucasa5872]

Si

[@Hazardxzs]

​@@micasaestucasa5872 amigo te devuelven el costo íntegro osea con los gastos de envío e importación? El pago completo?

[@adanmonroy7550]

Quiero saber eso también, te devuelven lo que pagaste del envío?

[@giooasmr]

@@Hazardxzs no, solo devuelven el precio del producto como tal, los precios de importación son extras

[@yeisamonvazquez5639]

MUCHAS GRACIAS HA SIDO DE MUCHA AYUDA 👏👏

[@Angel-vc9ho]

Hola si ya lo recibieron cuánto tardan en devolverte el dinero si fue en efectivo el pago

[@micasaestucasa5872]

Como en efectivo?

[@Angel-vc9ho]

@@micasaestucasa5872 osea lo pague en Oxxo

[@leos.c6868]

Hola, buen video me ayudo mucho ya que es la primera vez que voy a regresar un pedido dañado a Amazon EU solo tengo duda, a mi me lo mandaron en una bolsa y por lo mismo venia rota y mi artículo dañado, abra algun problema que digan que yo lo abrí y no me quieran reembolsar mi $ completo, en las etiquetas dice "puedes recibir un reembolso parcial si devuelves los productos con el paquete dañado" de igual forma reembolsan lo que se pagó por el envio? Gracias

[@micasaestucasa5872]

Tienes Amazon prime? Si en la devolución pones que el producto te llegó dañado si te regresan completo

[@leos.c6868]

No tengo prime, hoy vinieron por mi paquete pero la etiqueta de autorización que puse dentro del paquete se la saco el señor de DHL y me la dejo, le pego una de las etiquetas que imprimi, se llevo las 2 facturas y la segunda etiqueta que imprimi, pasara algo si no va esa etiqueta de autorización?

[@DesmOndLECTER]

@@leos.c6868 como quedo tu caso amigo, te resolvieron?

[@aesfilmx4685]

​@@leos.c6868 que fue bro?

[@TheWorstGamerr]

¿Cómo te fue con ésto? El de DHL se robó tu paquete?

[@Daantony]

En dhl cobran por hacer la devolucion?

[@micasaestucasa5872]

Eso depende de Amazon pero no te deberían cobrar

[@norach5296]

En donde se pone el nombre y firma

[@HuatequeStudio]

Creo que donde dice Date

[@norach5296]

@@HuatequeStudio yo no firme nada jajajaaj aver si no ahí problema

[@chacohernandez6371]

@@norach5296 tuviste algún problema?

[@TheWorstGamerr]

¿Tuviste problema por no firmar?

[@norach5296]

@@TheWorstGamerr no wey

[@AntonioVenegasTV]

¿En cuánto tiempo te lo reembolsan como saldo de Amazon?

[@micasaestucasa5872]

1 día o 2 después de que les llegue el producto

[@janethlamas8753]

Y tardó mucho en que les llegara el producto? Lo que pasa es que el repartidor de Amazon vino a recoger el paquete el jueves, ya es lunes y el estado de pedido de Amazon sigue diciendo que el reembolso se hace cuando ya lo reciban

[@EZEQUIELMACHIWl]

@@janethlamas8753cuanto te tardaron yo llevo un mes y nada😢

[@cuernibobo]

​@@janethlamas8753 hola, cuanto te tardo en resolverse

[@deego_e]

Oigan para los que han devuelto cosas vendidas por amazon estados unidos: ¿de cuanto tiempo aprox duraron en darte tu reembolso? Osea ¿cuanto será el tiempo estimado en el que el paquete vaya de mexico a estados unidos? Y es verdad que no te devuelven el dinero completo porque te cobran la importación?? en mi caso compré una tarjeta gráfica (6200 mxn) de los cuales 1000 son de importación, va a doler si no devuelven esos 1000

[@Geovaniii]

hice la misma pregunta al del canal bro, y me respondió que solo te reembolsan el valor del producto, la importacion no te la devuelven, q gacho por ti compa

[@deego_e]

@@Geovaniii Pues creo que no será mi caso, según el soporte de Amazon quien fue que me lo dijo recientemente, me devolverán hasta el importe en cuanto llegue el paquete a estados unidos y le escaneen el Código de barras, o algo así dijeron. Lo cual es un alivio para mi porque el importe de mi compra eran más de mil pesos... Tal vez a los que le cobran el importe sea a quienes compraron por un comprador externo y no a las tiendas amazon estados unidos.

[@Geovaniii]

@@deego_e q bueno por ti bro, yo estaba en dudas si comprar un teléfono importado, pero no lo haré, no quiero tomar el riesgo, la importacion es igual 1000 pesos

[@TheWorstGamerr]

Fue hace un mes. ¿Ya te hicieron el reembolso?

[@deego_e]

@@TheWorstGamerr No me llegó notificacion de tu comentario. Si, ya me lo hicieron el reembolso, en mi caso tuvo que llegar a una instalación de Amazón aquí en México primero tardando un poco más de 10 días, después contacté con el soporte de Amazón México y el que atendió en el chat, viendo que ya habían pasado esos días, me hizo el reembolso allí mismo durante la consulta. Me llegó email confirmando que Amazon estaba devolviendo el dinero y al dia siguiente en mi tarjeta de credito se reflejó el reembolso completo, importe incluido. También depende de tu tarjeta de credito, ya en mi caso mi banco suele ser muy rapido al reflejar los pagos. A otros les puede durar hasta 20 días.

[@Geovaniii]

hola bro, si quisiera comprar un producto importado de Estados Unidos y quisiera hacer activa la devolución, me regresarian el dinero total pagado (producto+importacion) o solo el valor del producto? responde por favor bro

[@micasaestucasa5872]

Solo el valor del producto, pero te sugiero que si hay algún problema con tu producto hables con atención a clientes de Amazon ellos te darán la mejor solución

[@Geovaniii]

Gracias por responder!

[@Geovaniii]

@@SunofDb la verdad no hice el reembolso, me quede con el producto ya que no me quise arriesgar a perder dinero

[@christianmartinez351]

Gracias por la ayuda... En mi caso no me sale la opcion de enviar prepagado por dhl.... Alguien sabe como puedo hacer para no asumir el costo del envio de devolución??... Gracias por la ayuda...

[@danielcorona3546]

Necesitas amazon prime

[@pollorostisado8601]

Casi llevo una semana y aún no recibo mi reembolso UnU

[@user-uc5qx1hh6x]

Y si lo reicibiste al final

[@edgarlevi3513]

Amigo crees que los de DHL me puedan proporcionar una caja para regresar mí producto? Porque me lo enviaron sin caja, solo con cinta de "Producto Frágil"

[@micasaestucasa5872]

Si vas a sucursal de dhl te van a vender la caja

[@edgarlevi3513]

​@@micasaestucasa5872okey, gracias!!

[@kikepro0381]

hola alguien sabe que hago con las etiquetas que debo firmar ?

[@micasaestucasa5872]

Si es dhl no te preocupes lleva todo tu paquete ahí y ellos te ayudan

[@kikepro0381]

@@micasaestucasa5872 y si ellos vienen a recogerlo?

[@micasaestucasa5872]

@@kikepro0381 igualmente te ayudan

[@micasaestucasa5872]

@@kikepro0381 solo ten todo impreso para que no sea tardado

[@kikepro0381]

@@micasaestucasa5872 ok, muchas gracias😃

[@malikargos9790]

Que tal bro, yo compre un producto de España desde México y me salio defectuoso pero me dice que yo lo tengo que enviar es decir yo debo cubrir los gastos mu pregunta es me reembolsan este dinero aunque el costo sea muy elevado? De hecho más caro que el producto mismo, tengo amazon prime

[@micasaestucasa5872]

No creo que te reembolsen lo del envío

[@micasaestucasa5872]

Comunícate con Atención a clientes de Amazon, si tienes Amazon prime te ayudan a resolver tu problema de la manera que te convenga más a ti

[@malikargos9790]

@@micasaestucasa5872 si acabo de contactarme con ellos , y según esto si me lo reembolsarán pero tengo la incertidumbre si si me va a llegar ese reembolso o no

[@christianmartinez351]

A mi no me sale la opción de envío por DHL .. pero no puedo pagar el envío q es 3 veces el valor del producto ... Hay opción de activar la devolución gratis por DHL?

[@malikargos9790]

@@christianmartinez351 si es internacional no creo que te aparezca DHL y en todo youtube no vas a encontrar uno solo 1 solo video explicando eso, todos son de envíos nacionales o a Estados Unidos, pero su tu producto es de España, Inglaterra, etc ,no hay, aquí lo que debes de hacer es hacer la devolución te deben aparecer las etiquetas, pero como dije si es internacional si lo vas a tener que pagar tu, aquí solo revisa con atención a clientes si te cubren el envío, ahí en el chat de amazon ahí te asesoran, yo me comunique con ellos, y con un correo que me brindaron para revisar mi caso y al final si envié el producto, lo pague yo, y después envié la factura del costo de envío, ahora me dijeron que me espera a que procesarán la devolución como 2 semanas para hacer el reembolso y pues por el momento estoy esperando, mi devolución ya la recibieron ellos.

[@franciscomendez-mv1hw]

hola oye una pregunta quiero devolver un producto en Amazon México y este viene de china Amazon ya emitió el rembolso, pero no me aparecen las etiquetas que procede disculpa te agradecería me pudieras ayudar.

[@micasaestucasa5872]

Si el producto es de bajo costo no creo que te pidan regresarlo

[@franciscomendez-mv1hw]

@@micasaestucasa5872 hola gracias por contestar ya solicite el rembolso y me aparece rembolso emitido y me da una fecha en el cual se me dará el rembolso pero no aparece ni un papel de guía de devolución y es lo que me preocupa de antemano gracias por la ayuda.

[@zefe17]

@@franciscomendez-mv1hw si te hicieron el reembolso?

[@franciscomendez-mv1hw]

@@zefe17 hola amigo buena tarde crees que si lo curioso es que no me dijeron regresara la tablet pero la verdad la tablet es malisima gracias por la ayuda amigo.

[@yazminramirez23]

Hola buenos días si alguien m pudiera ayudar voy a devolver un celular chino pero no m aparece q lo lleve a DHL m y no se si llevarlo alli?

[@micasaestucasa5872]

Y qué instrucciones te dio Amazon?

[@yazminramirez23]

@@micasaestucasa5872 me da las instrucciones de como poner las etiquetas, envía el paquete desde la oficina de correos o el transportista mas cercano.

[@micasaestucasa5872]

Tienes Amazon Prime? Mejor habla con servicio a clientes en Amazon ellos siempre son amables y ayudan rápidamente a solucionar

[@yazminramirez23]

@@micasaestucasa5872 ok muchas gracias

[@antoniolara9603]

Ayer me llegó un jersey que pedí a Amazon , pagué con tarjeta de crédito a meses pero no me gustó y lo voy a devolver 🤞🏻! Es vendido por Amazon Estados Unidos así que me cobraron gastos de envío incluido. Mi pregunta es : Debo dejar marcada la primera opción que dice 0.00 pesos ? O tengo que pagar el envio que es la opción de abajo. No tengo Amazon prime porque casi no compro .(también estoy pensando en ir a una sucursal ) Buen vídeo saludos

[@dianalara363]

Hola me podías orientar en cómo hiciste el pago de tu devolución estoy en la misma compre en Amazon usa y no se donde entregar el paquete ni como pagar la devolución. Soy de mexico

[@superthor4864]

Buuuu mejor solo di que son muy amables

[@harrymilchistes2614]

Hola 🤚🏽 oye en una compra internacional te cobran alguna comisión por devolver el producto? Te agradezco tu atención.

[@micasaestucasa5872]

A mi no me cobraron

[@harrymilchistes2614]

@@micasaestucasa5872 Gracias por tu tiempo saludos