Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora que comprou uma porta para sua nova casa. Porém, o produto apresentou defeito e assistência pede 30 dias para um técnico ir a sua residência depois de um mês.
Пікірлер: 1 700
@brenofreitas61584 ай бұрын
Gerente mandou super bem! Todos deveriam agir assim! O cara salvou a imagem da empresa! Resistir e bater boca é bem pior!
@BlaseYT2 ай бұрын
27 likes e nunhum comentário resolvi isso meu fi 👊🏻
@cristianooliveira1388Ай бұрын
A loja não tem culpa neste caso ! Pedreiro e labão fraco .
@BlaseYTАй бұрын
@@cristianooliveira1388 =/
@BlaseYTАй бұрын
@@cristianooliveira1388 =/ carma meu fi
@danielbruno23602 жыл бұрын
Todas as empresas deveriam ter um gerente assim, mto prestativo até pq erros acontecem.
@cleytonevaristo80212 жыл бұрын
concordo
@M5Rodrigo2 жыл бұрын
Esse gerente tem o meu respeito de todos os gerentes que acompanhei nos vídeos da ronda foi o mais educado e prestativo que já assisti. Meus parabéns a esse funcionário de excelência! Que Deus lhe abençoe!
@WICKB0LDT Жыл бұрын
@@M5Rodrigo entendo que seja sua opinião, mas na minha opinião esse gerente mostrou resistência em solucionar o problema invertendo o ônus de culpa. O gerente deste vídeo kzbin.info/www/bejne/f5S9n2ZqfZt2d8U foi exemplar em todos os sentidos. Desde o princípio mostrou solidariedade e tentou resolver de várias maneiras. Inclusive o gerente teve uma dúvida aparentemente genuína e o Ben respondeu de maneira rude. Fora o fato do cliente claramente agir de má fé
@emanuelbueno9966 Жыл бұрын
@@M5Rodrigo vdd
@viniciussg7385 Жыл бұрын
@@WICKB0LDT ele tentou defender o lado da empresa, que é a função dele, mas foi educado e procurou resolver o problema.
@casalcetadoido69512 жыл бұрын
Se todas as empresas tivessem um gerente educado e prestativo como esse profissional exemplar parabéns
@juniorricarte95169 ай бұрын
Na frente das câmeras, pq a expressão corporal dele conversando com o pai da cliente quis se mostrar como superior!
@carlosalbertoonodera-se6xf8 ай бұрын
FAZ O L “benjamim mendes “ é L O GROSSO VAI ENTRAR EM 2024 Hiper infração CHEGOU FAZ O L KKKKKK
@BenicioGarbazza2 жыл бұрын
Postura, educação, boa vontade, tranquilidade. Merece um aumento. Tá de parabéns 👏
@pacatobom2 жыл бұрын
As regras internas de uma empresa não pode estar acima da lei. O Gerente muito prestativo, e educado, Parabéns! Sou seu fã Ben Mendes!
@deniscostatv4512 жыл бұрын
Com certeza não pode! Eu, como representante de atendimento de uma operadora de telefonia móvel e acadêmico em Direito, entendo a atendente do SAC e sei como funciona essas empresas grandes. Por exemplo, nesse caso da reportagem conta os 30 dias a partir do momento que a consumidora reportou o problema a loja, isso é lei e incontestável. Mas, a atendente não tem alçada para dar prioridade e mandar alguém de imediato. Ela abre o "chamado em aberto", para outro setor agendar e encaminhar o técnico, que dentro da sua disponibilidade irá nesse prazo de 30 dias. Mesmo sabendo que é lei, mesmo sabendo que a cliente tem total razão, os processos internos dificultam isso e as empresas não se importam. Muitas vezes o cliente pede para eu colocar "PRIORIDADE", mas não adianta de nada.
@AndreLuiz-uc1pj2 жыл бұрын
Tem que meter na justiça logo. Danos morais e materiais.
@pernambucano1502 жыл бұрын
O gerente foi meio reticente no início.
@gabrielfidelis98622 жыл бұрын
Jornalista que usa de artificios tbm não. Tem vezes que o Ben tem que usar chantagem para conseguir, exemplo tem quando o comerciante quer levar para justiça e o Ben usa a chantagem da nota fiscal.
@pernambucano1502 жыл бұрын
@@gabrielfidelis9862 chantagem não é o termo adequado, ele se impõe baseado em lei e usa de persuasão onde mostra conhecimento sobre o assunto deixando claro quem , realmente, está correto. A atendente pode não ter alcance de resolução por pressão da empresa e é a empresa, o jurídico, que tem que responder e resolver, pois senão por um atendente um consumidor ou mediador não tem acesso direto a esses jurídicos. A atendente faz o "colar colou" indicado por seus superiores.
@bobby4572 жыл бұрын
Quase 2 meses sem a Ronda, quase 2 meses em depressão. Os vídeos são tão bons e informativos, que deveriam ser diários.
@MayconDemetrio12 жыл бұрын
Ele começou a estudar e esqueceu da gente
@jonatancom82 жыл бұрын
@@MayconDemetrio1 Ele subiu muito o padrão de vida e agora tem que exercer outras profissões no futuro
@institutodavidtobiasnunes2 жыл бұрын
Pensa que é fácil fazer vídeos e estudar medicina... Só que ele ainda tem que estudar de verdade, tipo pra passar no Exame da Ordem
@magianaveia25962 жыл бұрын
Estavam fazendo a Nova temporada ué 😂
@pacatobom2 жыл бұрын
Os vídeos do Ben Mendes são [otimos!
@pr.edivanmatosoficial58612 жыл бұрын
Se eu não estou enganado este é o primeiro caso onde o problema não é com o lojista e sim com o fabricante inclusive uma atitude muito digna de respeito do gerente da loja cobrar isso da fábrica independente se era de grande porte ou não.... parabéns a todos os envolvidos, estamos no aguardo para ver o resultado.
@TheSoyerTube2 жыл бұрын
Esse gerente foi muito solícito e educado, está de parabéns! merece um aumento
@fernandageronima2 жыл бұрын
Credo 171 nervoso !!
@adalbertofernandes3730 Жыл бұрын
Este gerente não e educado ele e enrolado para enrolar o povo ser ele e bom assim já tinha resolvido a situação da moça
@reflexao3051 Жыл бұрын
Merece é fechar as portas ,lesando os consumidores!
@mariacarlotalucentecarlota37255 ай бұрын
Não fez mais que sua obrigação
@ThiagoSilva-yp8vd2 жыл бұрын
Que cliente educada essa Juliana. E o pai dela também. Estão de parabéns. Até porque com ignorância não se resolve. Parabéns.
@nilsongoncalves2247 Жыл бұрын
Não achei ela educada não, o gerente falando com ela e ela nem olhando na cara dele
@juliannaareias3484 Жыл бұрын
@@nilsongoncalves2247Depois de tantos problemas com a porta, vc quer q o cliente seje super simpático com o gerente??? Vai vc lá ficar olhando pra cara do gerente no lugar dela!!!!
@miltongarcia1217 Жыл бұрын
@@nilsongoncalves2247 🕴️
@baianodaxre18952 жыл бұрын
Essa foi a primeira vez que o comerciante não brigou com a equipe, o Arlei está de parabéns, focou em ajudar a consumidora.
@juliofarias46692 жыл бұрын
Uma empresa que tem um gerente profissional assim leva uma segurança enorme para os clientes. Por mais gerentes assim 👏👏👏
@fernandageronima2 жыл бұрын
Credo !!
@michelperes42042 жыл бұрын
@@fernandageronima grendo que
@maisadesolza3081 Жыл бұрын
Concertesa o gerente mostrou respeito educação tá de parabéns
@vinnysilva4374 Жыл бұрын
Mas pq quando a mulher foi sozinha ele nao resolveu? Parabens pra ele uma ova
@ronisilva2821 Жыл бұрын
@@vinnysilva4374 se vc prestar atenção ele sempre quis resolver o problema. A questão é o fornecedor.
@danonaogrosso11532 жыл бұрын
Sempre que eu precisar, procurarei a Kennedy para minhas compras, pois estão de parabéns por ter em seus quadros de colaboradores, pessoas como o Sr Warley diga se de passagem, muito prestativo e educado com o consumidor. O mínimo que esperamos é ser tratado com educação e presteza como foram esses consumidores !
@cueiodorado Жыл бұрын
O gerente é educado,mas foi preciso chamar a ronda do consumidor pra resolver absurdo, tem que resolver não faz mais do que a obrigação
@Jessica-wu4ss Жыл бұрын
@@cueiodorado perfeito.
@aparecidocelson38974 ай бұрын
@@cueiodorado¹1
@KarinaGomes2 жыл бұрын
Em relação a esquadria de alumínio eu tenho conhecimento e posso afirmar que o gerente equivocou m-se ao falar que a porta da Lucasa é de primeira linha, pois essa porta não é fabricada com o perfil da linha Gold que é o perfil de primeira linha, muito menos com os da linha suprema que é um pouco inferior em relação ao da linha Gold. Essas empresas geralmente trabalham com linhas de perfil muito inferiores aos de primeira linha ou seja trabalham com as linhas mais barata do mercado. Em relação a instalação foi feita de maneira errada. Sempre que for instalar portas ou janelas de alumínio deve ser feito a espala primeiramente nas devidas medidas e logo após instalar o produto em cima da camada de silicone e parafusar, pois o alumínio mancha quando tem contado com cimento. Se instalar o produto em qualquer vão e tentar cobrir a fresta com tijolo vai danificar o produto, pois a estrutura de alumínio é diferente das portas e janela em estrutura aço e ferro as quais são chumbadas e conseguem suportar peso de tijolo na fresta que sobra. Por isso que as obras acompanhadas por engenheiro não permitem que pedreiros façam a instalação, nessas obras as instalações são feitas por empresas de esquadrias de alumínio ou por serralheiros especializados em esquadrias de alumínio. Obs: Nada contra o gerente que teve uma postura exemplar e ao pedreiro com 20 anos de profissão.
@adandrade96772 жыл бұрын
Exatamente isso! Trabalho com esquadrias de alumínio. Na fala do assentador,ele deixa claro um erro de assentamento
@andreluizsantos29662 жыл бұрын
Ótimo comentário.
@elvis15302 жыл бұрын
Muito obrigado por compartilhar o seu conhecimento! Excelente!
@sandrorocha75502 жыл бұрын
Excelente exposição, realmente existiram falhas, mas a fábrica tem que arcar com uma nova porta e pagar os danos sofridos pela cliente.
@KarinaGomes2 жыл бұрын
@@sandrorocha7550 no caso vai depender da recomendação de instalação do fabricante. Se no manual estiver escrito que se o produto for chumbado com cimento causa dano e perde a garantia. A empresa vai ficar isenta de responsabilidade, mas essas linhas inferiores costumam vir até chumbador pra pessoa chumbar no concreto 😂
@igorlucas63242 жыл бұрын
Até que em fim Ben Mendes estava com saudades dos seus trabalhos 🙏🏻👏👏👏
@curioso-anonimo2 жыл бұрын
Ou seja, sentiu falta das tretas né!
@Lucas.LS.Producoes2 жыл бұрын
@@curioso-anonimo quando da treta,98% das pessoas aqui gosta mas pelo menos os casos q deram muita treta, sao resolvidos na mataria ou na justiça, maioria foi pra justiça, mas todos resolvidos por causa do Ben10 kkk
@mallcoln062 жыл бұрын
Ele tem que postar mais videos! CONCORDO COM VC MANOOOO
@severinofarias86232 жыл бұрын
Ben mendes parabéns pelo seu trabalho
@Lelezinhavieira872 жыл бұрын
@@mallcoln06 Tá cursando medicina deve tá puxado conciliar as duas coisas e outra ele tbm tem uma família pra cuidar não é só estudar e trabalhar, não dá pra abraçar td de uma vez só.... Paciência pessoas, não tendo vídeo do Ben Mendes pra assistir veja outra coisa!
@metalcarvalho44572 жыл бұрын
Parabéns a Kenedy e principalmente o gerente Warley em q a todo momento disposto a resolver o problema, excelente profissional!
@Jhonataek2 жыл бұрын
Excelente oq cara ficou acusando o serviço, tentou resolver pq veio a tv
@wilianschiles55152 жыл бұрын
O gerente colocou o cliente em primeiro lugar, mesmo sendo óbvio que a porta foi mal instalada. Só discordo da afirmação dele que essa porta é primeira linha, é uma das mais econômicas e frágeis de alumínio
@eduardobentolaureano10462 жыл бұрын
@@Jhonataek mas o cara esquadrou com cimento, não leu o manual kkk
@Jhonataek2 жыл бұрын
@@eduardobentolaureano1046 vc foi lá conferir?
@eduardobentolaureano10462 жыл бұрын
@@Jhonataek ele afirmou no vídeo, vc é surdo? kk
@albareginapirespires239 Жыл бұрын
O gerente realmente pode dizer: um profissional de excelência. Prestativo, educado, e sabe respeitar os clientes, parabéns a ele e Ben Mendes.
@rafaelpires59036 ай бұрын
Kkkkkkk😂😂😂😂😂 se ele fosse isso tudo já teria resolvido sem a reportagem ...
@claudinhaassis94162 жыл бұрын
O gerente dessa loja foi muito educado e prestativo isso é muito bom.👍 Torço para que resolva o problema dessa consumidora o mais rápido possível.🙏 Parabéns Ben Mendes e sua equipe.👍 Abraços para todos.🇧🇷🇧🇷
@RATUSDJ12 жыл бұрын
13
@matheusbf272 жыл бұрын
Coitada da moça, confiou no pai. colocar tijolo acima da porta para arrumar o vão é um absurdo, em pouco tempo já vão aparecer trincas
@adsumus132 жыл бұрын
@@matheusbf27 Então o produto não é d e qualidade, os antigos usavam assim, e não tinham problemas...
@armynangel2 жыл бұрын
@@adsumus13 antigamente os produtos eram bons mesmo, hoje em dia é tudo ruim.. a não ser que tu pague bem caro pra ter algo bom
@omarcos_2 жыл бұрын
@@adsumus13 , não é questão de qualidade, vc não vai querer comparar um batente de peroba com uma esquadria de perfil de alumínio. Seria o mesmo que pedir para um mecânico que conserta carburadores para regular um motor a injeção eletrônica.
@gelbermachado21632 жыл бұрын
Foi o melhor atendimento de algum gerente nessa reportagem referente com boas palavras e tbm de disponibilizar até ligar pro SAC é jogar a culpa pra outra empresa e o próprio cara que a loja compra.. Resumindo o gerente tirou um peso das costas kkkkk
@erenyeagertatakae47782 жыл бұрын
Gerente foi ninja nessa aí kkkkk
@jadieljus91002 жыл бұрын
kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@rubensenderle3 ай бұрын
O cara instalou mal a porta, tá na cara. O gerente é ótimo, um exemplo!
@brunocruz44952 жыл бұрын
Pela primeira vez eu vejo alguém com educação e com vontade de resolver o problema na presença da reportagem.
@danilooliveira8152 жыл бұрын
A porta está fora do esquadro, infelizmente foi instalada errado, pelo que vejo no início do vídeo.
@kennedy94932 жыл бұрын
Postura correta do vendedor e se tá fora de esquadro pode ter sido a causa do defeito. As vezes o cliente acha que tem razão e não admite sua culpa como aquele caso do episodio do cliente que foi na revenda de automóvel e o vendedor foi honesto demais. Todo mundo comentou e virou propaganda positiva para o lojista
@rolandeletronica21372 жыл бұрын
Verdade lembro me dess caso O vendedor mais honesto e trans parente que já vi
@maxsjl39032 жыл бұрын
Meus parabéns ao gerente creio q ele está feliz lendo os comentários.
@filipesimiano62132 жыл бұрын
Ótimo Gerente e postura de grande profissional. PARABÉNS
@josefabionascimentobinho12732 жыл бұрын
Cara foi muito bom a atividade desse cara ai da loja parabéns apesar de ainda nao ta concluído o caso mas parabéns .....e vc bem Mendes parabéns ja tava com saudades das suas reportagens um abraço pra vc e equipe Deus abençoe vcs
@eunicesantos46322 жыл бұрын
Esse gerente foi muito solícito e educado, está de parabéns! Ben,vc é nota mil!!!!! Bem para a Bahia,por favor!!!! 😀👏
@Deimonos852 жыл бұрын
apesar de que o tiozão cagou na instalação e ainda se achou o fodão do barato.. meteu tijolo em cima do aluminio ali é de lascar kkk
@ewertonalves46292 жыл бұрын
Se mostrou solícito com a reportagem né kkk Duvido que se o cliente que fosse lá sozinho resolveria
@galdinho2 жыл бұрын
@@ewertonalves4629 a Juliana confirmou que ele foi solicito com ela. A questão realmente foi do fabricante que não atendeu nem consumidor, nem lojista.
@eunicesantos46322 жыл бұрын
@@ewertonalves4629 verdade
@guiomarsantos83393 ай бұрын
Quem foi nota 1000 foi o.gerente.
@josecaetanonascimento6554 ай бұрын
Realmente este gerente merece um aumento de salário porque ele é muito educado e competente parabéns
@juteixeira31557 күн бұрын
É somente a obrigação,ele já está sendo pago para isso.
@amaurybatista4176Ай бұрын
Essa reportagem serviu pra mostrar aos donos da empresa o excelente profissional que gerencia a empresa deles,um cara educado,paciente prestativo e comprometido a resolver os problemas dos clientes 👏👏👏👏👏
@cristiancontreras49462 жыл бұрын
Meus parabéns ao gerente excelente profissional , uma pena que o Bem Mendes não reconheceu isso e não deu os parabéns para ele , quando ele é mal recebido ai mete o pau e neste caso o culpado e o fabricante e não a loja que vendeu !!!
@kessiaalvarenga502 жыл бұрын
concordo, também fiquei esperando por isso!!
@flaviadeoliveira81602 жыл бұрын
Nao é obrigado a dar os parabéns, principalmente se ele passou do prazo, fez a obrigação
@cristiancontreras49462 жыл бұрын
@@flaviadeoliveira8160 nesse caso sim porque foi bem recebido e o gerente estava resolvendo, sendo o fabricante o culpado tem que ser justo nesses momentos .
@carbonnadium2 жыл бұрын
Primeira coisa que ele fez foi culpar o pedreiro, depois que percebeu que o problema era maior que tentou ajudar.
@helmuttadeuhuber18222 жыл бұрын
@@flaviadeoliveira8160 como assim passou do prazo? Ele não é o fabricante apenas uma revenda, quem passou do prazo foi o fabricante.
@Lelezinhavieira872 жыл бұрын
Alô consumidores que tiverem apoio do Ben Mendes agradeça a ele e a equipe pela ajuda no final da matéria... Educação é válida para todos os lados, o cara se dirige com a equipe, da o suporte pra resolver o problema e a pessoa acha que está fazendo um favor à ele?
@antonimarpeckin2 жыл бұрын
Ainda n vi o fim, mas eles foram mal educados?
@renataalvesdasilva35622 жыл бұрын
Ela ja parece mal educada desde o inicio
@eduardoqueiroz35592 жыл бұрын
Até entendi o que vc quis dizer... Mas pensa só: o Ben paga uma faculdade de medicina... 🧐
@alexfernandes8a2 жыл бұрын
Muito calma também… Talvez a consumidora e o pai dela apenas estavam muito muito desconfortáveis e sem saber como lidar frente à uma equipe de reportagem e com tantas câmeras. Acho extremamente complicado tirar qualquer conclusão disso. Outra coisa: nem tudo vai para o ar. Talvez, após desligarem as câmeras, ambos tenham expressamente agradecido ao Ben Mendes.
@user-vl1lv8ig4d3 ай бұрын
Parabéns pra esse gerente ,muito educado e muito preparado toda impresa precisa de um gerente assim
@biagamafotografias20942 жыл бұрын
Gerente muito educado e profissional, parabéns!
@HerculesSantosLoyola2 жыл бұрын
Parabéns Ben Mendes pelo trabalho que vem fazendo! Gostaria de tecer dois comentários do que observei no vídeo: 1 - O assentamento desse tipo de porta deve ser feito por um profissional especializado em assentamento de esquadrias, em geral nós contratamos serralheiros para fazerem esse trabalho, os pedreiros, sem querer desmerecer, não possuem a espertise ou treinamento técnico para realizar a instalação do tipo de porta que vi no vídeo. 2 - Em relação a instalação, na parte superior não deve ser colocado nada sobre o perfil que faça algum esforço, pois o alumínio se deforma caso tenha algo apoiado sobre ele, o correto é ser chumbado com o uso de espuma espansiva. Se tiver sido utilizada argamassa e tijolo conforme descrito pelo gerente, isso deformaria o perfil e afetaria na usabilidade do produto, sendo isso verificado, em uma vistoria técnica eu atestaria que é defeito na instalação da porta. Espero que esse caso seja resolvido da melhor maneira possível para ambas as partes.
@brunodiniz8775 Жыл бұрын
Esse gerente é sangue bão! Desejo muito sucesso pra ele. Tá óbvio que o problema é a empresa fornecedora que tava de enrolação como ele disse não é um bicho de 7 cabeças
@ilzagomesgomes53724 ай бұрын
BEN Mendes ::educado::elegantíssimo ::parabéns
@zeliaalmeidasantos2729 Жыл бұрын
Conversar com pessoa educada, é outro nível, no caso desse dono da loja, ele foi muito realista e confiante. O Ben Mendes, esse ñ, como sempre, brilhante suas repportagens
@joellamborghini1912 Жыл бұрын
Esse gerente é gente parabéns pela atitude do gerente vc e humano nota 11 pra vc amigo .continue assim que vc vai longe
@bobwilsonsilva67642 жыл бұрын
O gerente da loja foi muito solícito com o cliente e com a reportagem parabéns o problema dessa vez foi o fabricante
@Blue-tw9xc2 жыл бұрын
Patético botar a culpa no pedreiro sem nunca ter instalado uma porta na vida.
@weslleyalmeida23162 жыл бұрын
Parabéns ao responsável pela Kennedy acabamentos que se mostrou prestativo e comprometido com o cliente.
@amorimines35422 жыл бұрын
Repercussão Nacional não, Internacional. Em Portugal muitos assistimos a ronda do consumidor e o Ben Mendes. Gerente correcto . Abraço
@AvenseElectro2 жыл бұрын
yep sou um deles tb..........
@elvis15302 жыл бұрын
Isso! Kk
@ogeid6302 жыл бұрын
Mais uma reportagem muito excalerecedora. Trabalho transparente e imparcial, Ben Mendes é de uma educação louvável e ímpar. Vale também salientar a presteza do gerente da loja que por incrível que pareça o primeiro que atendeu de forma coerente educado e solicito a cliente. Merece a posição que esta na empresa.
@DiegoSantos-se7vi2 жыл бұрын
Excelente profissional, pronto pra resolver o problema da cliente ligando pra o fornecedor. Parabéns a esse profissional.
@alcindoherpich98052 жыл бұрын
Acho que foi o primeiro gerente que vi em reportagens que se destacou em resolver realmente o problema. Parabéns!
@michelperes42042 жыл бұрын
Não teve um no centro de Betim na casa Ricardos foi muito educado tabem
@GringanaGringa Жыл бұрын
Teve uma das casas bahia tbm
@tpdjefferson4972 жыл бұрын
Se está no manual que tinha que assentar com espuma expansiva, e foi feito com cimento, isso anula a garantia
@rbconsorcios2 жыл бұрын
Nada disso, produto durável não tem restrição de uso desde que não haja mudanças nas características após a instalação, então não repasse informações errôneas por aí
@machadofilho10582 жыл бұрын
Ehehehehheheeh. Foi no Instagram do ben e falei que ia processar ele por falta de conteúdo para agente assistir. Acho q ele ficou com medo 😂
@Vini.malvadeza2 жыл бұрын
Quê beleza 😁
@brownie2512 жыл бұрын
Boa ideia vou aderir
@flaviadeoliveira81602 жыл бұрын
Kkkkk
@canaldeumso97002 жыл бұрын
O gerente foi muito prestativo, parabéns!
@patrickbastos3794 Жыл бұрын
Matéria ótima.. Tranquila... Educação total... Isso que é gerente... Paciente e profissional.... Explicou e ouviu . Parabéns...
@kauan5475472 жыл бұрын
Parabéns ao Gestor da loja, super Educado e agiu de forma respeitosa com a Equipe de reportagem!! Mesmo que o caso não foi resolvido, a forma como o gestor agiu foi exemplar. Parabéns a todos!!
@omisterioso67102 жыл бұрын
Verdade, esse não falou aquela frase nojenta, eu não autorizo vcs me filmarem não...
@azimuti5552 жыл бұрын
Eu sou prestador, quando da problema em alguma coisa, eu resolvo, e o item com defeito vou resolver depois com meu fornecedor, acho q seria o certo q fazer, ela compro aí na loja, a loja resolve! E depois o lojista resolve com seu fornecedor! Bom, eu trabalho assim!
@ronilsondesalessodre9271 Жыл бұрын
O gerente da Kenedy Acabamentos agiu corretamente, sendo solícito com a cliente, educado com a emprensa e todos nós vimos que ele tem se empenhado no caso da moça; parabéns pelos comportamento e atitude do gerente !!
@nonatomartins78822 жыл бұрын
Parabéns para o gerente, muito educado e prestativo. É assim que um gerente deve agir
@KaraokeSongsFeFe2 жыл бұрын
Faltou elogiar a postura do gerente hein!? Pq embora exista de fato o problema da prestação de serviço, o gerente não reclamou do uso de imagem, não se negou a prestar a ajuda, mostrou que está do lado da cliente e fez tudo a seu alcance para atender a cliente. Comparando esse gerente com tantos outros que já passaram pela ronda, a postura dele foi excelente, dadas as suas limitações.
@mateussouzasantoscamara67892 жыл бұрын
Uma pergunta rapida, Quem aí está feliz com as conquistas do Ben mendes ??????????? ♥️
@Josepereira-qe7oy2 жыл бұрын
Cara tá bom para de mendigar like , se seguimos ele é pq gostamos do trabalho dele , não precisa falar isso em todo vídeo não
@jonatancom82 жыл бұрын
Ta carente?
@flaviacristinygomes36272 жыл бұрын
Parabéns ao gerente que fez de tudo pra ajudar a resolver o problema da consumidora, super educado. Valeu Bem Mendes
@etevaldocarmo27192 жыл бұрын
Parabens pela postura profissional adotada por esse gerente da loja, exemplo a ser seguido por muitos.
@canaldewillelya2 жыл бұрын
Realmente portas desse tipo a instalação é feita apenas com espuma expansiva . Usar cimento e tijolos ela empena mesmo .
@ManoDelats2 жыл бұрын
pura verdade.
@genildaoliveira85262 жыл бұрын
Parabéns pela atitude do rapaz da loja Prestativo,atencioso e proficional.👏👏👏
@f.aanalista24692 жыл бұрын
Quando o cara é honesto e profissional e gente percebe, parabéns ao gerente
@fernandageronima2 жыл бұрын
Credo !! As pessoas hoje em dias estao com a visão distorcida mesmo !! Gerente tenta a todo momento alegar que quem instalou a porta cometeu o erro e causou o defeito na porta !! AFF ..
@MariaJose-pg1yr2 жыл бұрын
Parabéns bem mendes e o gerente pelas posturas no interesse de resolver o problema do consumidor
@vinyvieira3292 жыл бұрын
Parabéns gerente, ótima postura com seus consumidores!!
@ricard65072 жыл бұрын
Esse gerente, atendeu muito bem, e tentou resolver da melhor maneira! Realmente, chamar um chaveiro, com certeza , prejudicaria a garantia. Parabéns as partes, exceto essa Lucasa.
@carbonnadium2 жыл бұрын
Começou tentando enrolar mas não deu certo e fingiu parceria com o cliente, isso sim!
@michelperes4204 Жыл бұрын
Renato não iso depende de carate de cada um viu ese gerente parami ele foi muito educado erespeitoso e carate que muitos gerentes não viu
@michelperes4204 Жыл бұрын
Para difala mal do outro
@tulhofrancys57562 жыл бұрын
Que profissional maravilhoso tá de nota 10 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
@macoconceicao64462 ай бұрын
Sou fã do Bem Mendes moro na Bahia mais tenho muita vontade de tirar uma foto com ele pra deixar aqui com um grande homem protetor dos consumidores 🙏🏼👏🏼👏🏼
@FELIPE.eta.2 жыл бұрын
Assentamento está errado só pelo vídeo da para ver,porém já que o pedreiro abriu a embalagem viu a porta não estava fechando pq continuo o serviço?🤔pq já não pediu a troca do produto 🤔
@mateussouzasantoscamara67892 жыл бұрын
Quando esse canal bater 1 milhão de inscritos!!! Vou ter a honrra de dizer que acompanhei desde o inicio....... ♥️👏
@geh15332 жыл бұрын
vai mentiroso.
@JoelSilva-tl9sy2 жыл бұрын
@@geh1533 🤣🤣🤣🤣🤣
@felipeguedes53602 жыл бұрын
Caraca o caçador de like não muda o disco incrível
@fernaooliveira72262 жыл бұрын
Esse rapaz é gente boa
@elaynebarros89302 жыл бұрын
@@fernaooliveira7226 só vc
@carinhaquemoralogoali28852 жыл бұрын
Ufa Saiu Vídeo Novo Tava Cansado De Assistir Os Antigos kkk 1 Só Por Dia Será Que É Pedir De Mais Ben Mendes?? TMJ 👊💪👍
@joaquimdemiciano85882 жыл бұрын
Kkk, aí a gente não trabalha kkk
@reginafernandes57022 жыл бұрын
Kkkkkk pensei a mesma coisa kkk
@geilsonsilva73852 жыл бұрын
Independente de qualquer coisa, a educação e sabedoria do vendedor nas respostas, foi sensacional... parabéns ao Ben Mendes e ao vendedor
@silvanasilveira3382 жыл бұрын
Ben Mendes sou muito seu fã porém nesta reportagem como vidraceiro a mais de 20 anos fiquei com a impressão de que o problema possa ser no vão em que foi instalada a porta , não basta dizer que é profissional nesse caso teria que tirar o prumo o nível do vão instalado pra ter uma conclusão melhor do caso .dizer que o defeito é da porta e não conferir o vão é covardia. Esquadria de alumínio vem 100%no esquadro quando acontece esse problema com certeza é o vão. E o dito pedreiro muito ruim no argumento. E volto a repetir como vidraceiro eu conferiria o vão (nível.esquadro prumo) .pra estar corrigindo meu erro exigiria que o pedreiro resolvesse o dele primeiro .pois uma outra porta terá os mesmos problemas futuramente.essa fechadura nitidamente não está fechando pelo fato do vão não está no esquadro ,nesse caso específico a empresa está sendo prejudicada.
@jorgealdecicosta69592 жыл бұрын
Dizer que esquadrias de vidros todas são 100% é mentira tem janela que vem com esse mesmo problema nada é 100%
@silvanasilveira3382 жыл бұрын
@@jorgealdecicosta6959 você deve entender melhor que eu 😁
@luisdamasceno2 жыл бұрын
N da pra culpar ninguém sem uma avaliação Por isso a visita técnica é necessária, que a porta ta fora do esquadro ta sim Agr o esquadro pode ter alterado no armazenamento na loja, no transporte etc. Um homem com 20 anos de profissão m iria colocar cara a tapa se n tivesse certeza do q estava falando. E sim teria tirado a porta e colocado ela no esquadro e instalado novamente.
@pedropereira48232 жыл бұрын
Parabéns ao Ben Mendes e também ao gerente da loja que foi educado, gentil e transparente.
@julioribeiro55382 жыл бұрын
Pois é
@socram13952 жыл бұрын
Educado, gentil e transparente depois da reportagem. E antes ele foi assim também??? Parece que não né.
@pedropereira48232 жыл бұрын
@@socram1395 sim
@leilasantos71813 ай бұрын
esse gerente, é realmente um profissional para essa função, nunca vi outro nessas entrevistas com essa postura!
@neucisilva13562 жыл бұрын
Parabéns ao Ben Mendes e sua equipe pelo bom trabalho realizado aqui em MG. Que bom que dessa vez o gerente e funcionários tiveram uma postura positiva diante da ronda. Que Ben continue ajudando e fazendo mais reportagens a favor de quem precisa.
@katelyndiaz6742 жыл бұрын
Parabéns Ben 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 No vídeo tá nítido que foi erro do pedreiro . Isso já aconteceu na minha casa .
@sebastiaoanterio85002 жыл бұрын
você diz erro do pedreiro, o pai da moça
@tobiasegg73602 жыл бұрын
Aí o cara tem que ter humildade para reconhecer que errou
@edevaldorodrigues9611 Жыл бұрын
Não consegui identificar o momento que ficou nítido isso!
@mateussouzasantoscamara67892 жыл бұрын
EM 2040 VOU REVER ESSES VIDEOS, É FALAR ESSE CANAL ERA DA MINHA EPÓCA . ♥️👏
@geh15332 жыл бұрын
vai tá nem vivo.
@Robert-cm9cb2 жыл бұрын
@@geh1533 misericórdia, mas esperamos kjjkkkkk
@fernaooliveira72262 жыл бұрын
@@geh1533 vc vai estar? Amargurado!
@geh15332 жыл бұрын
@@fernaooliveira7226 adocicado!
@xj6_2016_N_Sp2 жыл бұрын
Espero não haver uma 3° guerra mundial até lá. Já que a primeira foi em 1914-1918 e a segunda de 1935-1945, ou seja, um jovem de 18 anos igual eu, presenciou a primeira guerra, e a segunda guerra foi após 27 anos dps, então com 45 anos presenciou outra guerra mundial. Muito azar :(
@user-mc8ih3hn2b9 ай бұрын
Parabéns a todos Focaram em resolver o problema educadamente sem briga Gerente muito educado e cliente
@nairamoreira76482 жыл бұрын
Amei a forma de como o gerente resolveu o problema muito educado e competente ele de fato mostrou interesse em resolver o problema sem complicações.
@adonesmartins27472 жыл бұрын
De todos os vídeos da Ronda, esse o atendimento do funcionários e o gerente foi talvez o melhor, não reclamaram da gravação e a todo momento demonstraram querer resolver o problema
@vandainacio98302 жыл бұрын
Parabéns Bem Mendes como sempre ótima reportagem esclarecedora para nós consumidores👏👏👏 E parabéns ao gerente que atendeu com toda educação 👏👏👏👏 É isso aí...quem não deve mostra a cara😉
@VarleyGianiniOficial2 жыл бұрын
E o melhor de tudo é que não teve discussão sobre as câmeras. Inclusive percebe-se que o lojista está mais preocupado em resolver do que a equipe de reportagem.
@marcelolopesmlopes53132 жыл бұрын
Sim foi super atencioso, mas porque então a diretoria comercial da Kennedy não entra em contato direto com a diretoria desse fabricante para resolver? Muito fácil ficar empurrando. Se o processo tradicional não adianta que suba o caso a diretoria e comercialmente os dois, tanto o fabricante quando seu representante façam forças para atender o consumidor.. para mim, gerente muito atencioso mas a Kenndy é incompetente assim como o fabricante .
@joseaugusto96062 жыл бұрын
Estas empresas colocam dificuldade em tudo, os consumidores estão de olho aberto, parabéns Ben Mendes.
@DouglasJunior-qg9fw Жыл бұрын
A primeira vez que vi um funcionário realmente de boa fé , e resolver o problema, parabéns, e mais uma vez , caso resolvido pelo , BEM MENDES E SUA EQUIPE , FORTE ABRAÇO!!
@therobertman2 жыл бұрын
Um salve diretamente daqui de Natal-RN!! Continue sempre com esse seu importantíssimo trabalho!! É de pessoas assim como você Bem Mendes que nosso País precisa!!! Que Deus abençoe cada vez mais você e sua família e toda equipe da Ronda do Consumidor!!
@wendersoneliecio2 жыл бұрын
2, salve nossa Natal RN.
@kleybermelo27872 жыл бұрын
Precisamos de um ben Mendes aqui em natal
@iTzKadu2 жыл бұрын
@@kleybermelo2787 eu gostaria que no RN todo, isso sim kkk mossoró também tá complicado
@patricknascimento53492 жыл бұрын
Tambem sou de Natal, nosso PROCON não preciso nem falar que você já Conhece o Fracasso, Veja os postos de Gasolina Fazendo os consumidores de Gato e Sapato, toda conquista de meus direitos consegui indo no Reclame Aqui.
@EdilsonPaulo2 жыл бұрын
4. Natal em peso no Canal do excelentíssimo Ben Mendes!
@DLSSOUL2 жыл бұрын
Eu estava ansioso para ver mais um caso do ronda do consumidor, trabalhei alguns anos em lojas de materiais de construção e essa marca tem nome no mercado, essa atendente não sabe a força que a ronda tem e a hora que chegar ao conhecimento da diretoria da marca o péssimo atendimento dessa funcionaria e a falta de interesse em solucionar o problema vai ter cabeças rolando, essa reportagem com certeza pode ter um impacto negativo muito grande nas vendas da marca em todo brasil, pelo fato de ser produtos com valores consideráveis pode gerar grandes prejuízos financeiros a marca, o grande problema dos profissionais de hoje é que eles são treinados para se esquivar do problema e sair da reta, o exemplo disso é quando ela fala que não passou prazo seguindo protocolo e não se interessando em levar adiante e solucionar o assunto, nota zero para essa profissional que vai ter que se explicar para seus superiores.
@reginafernandes57022 жыл бұрын
Parabéns a loja 👏🏾 Agiu de forma correta e tentou resolver o problema!!
@AlineMiranda-js7de2 жыл бұрын
Além da demora dos vídeos da ronda, o Ben Mendes tá diferente. Espero que não perca a essência desse canal maravilhoso.
@jairdosanjos22162 жыл бұрын
Tendência sempre mudar. Isso ta dentro cada um de nós. Logo qd ter mais seguidores muda um pouco. Espero que não. Massss
@ellisangelagomes49572 жыл бұрын
Lógico foi atendido com educação.
@AlineMiranda-js7de2 жыл бұрын
Elisangela Gomes ninguém questionou a educação com que ele foi atendido ou não, independente da forma com que se denserrolou ele tá sim um pouco diferente dos vídeos anteriores e eu falei ainda sobre a demora com que tem sido postado vídeos no canal.
@andersonlc172 жыл бұрын
Parabéns a consumidora por fazer valer seu direito! Parabéns claro ao Ben Mendes! Parabéns a loja Kennedy pela conduta! Agora veremos como irá proceder o fornecedor da porta! Aguardo o resultado. Muito bom da chance a todos, a partir daí veremos quem e quem. Só falta o fornecedor.
@umdiaposooutro2 жыл бұрын
O gerente de início deu uma enroladinha, porém logo após mandou muito bem. Parabéns ao Ben Mendes, que tudo se resolva o mais rápido.
@eriksonvinicius35562 жыл бұрын
É tão mais fácil respeitar o código de defesa do consumidor e fidelizar o cliente do que ficar nessas discussões bestas. Lei é Lei e foi feita pra ser cumprida e respeitada! Parabéns pela matéria!!!
@claudinhocapixaba932 жыл бұрын
Parabéns pela educação do gerente, parabéns benmendes# o Brasil precisa de mas pessoas como vocês !
@inesnassarala65112 жыл бұрын
O gerente desta loja, está de parabéns 👏👏
@rejaneoliveirarezende11322 жыл бұрын
Parabéns pela reportagem ! Bem poderia fazer uma reportagem que mostra que é certo ou não , vender a carne mais cara se ela for moída ou cortada para bife, já que uma das funções da pessoa que vende a carne é corta - lá! Obrigada
@NAthamdcs12 жыл бұрын
(art. 6 do Código de Defesa do Consumidor), o estabelecimento pode cobrar um valor adicional pelo serviço de moagem. Pois é a moagem é um serviço agregado ao consumidor, sendo assim, passível de cobrança.
@rejaneoliveirarezende11322 жыл бұрын
Obrigada!
@joaopedrojp9572 жыл бұрын
@@NAthamdcs1 depende Se não tomar cuidado, dependendo das medidas, pode virar prática abusiva facilmente.
@cristianhenrique81202 жыл бұрын
Na verdade não vai dá b.o nehum eles que não sabe explicar oque e certo e carne moída 27 reais aí outra opção pedaço inteiro 25 ,como outro produto
@emanuela2940 Жыл бұрын
Muito bonito ver seres humanos se entendendo em um bom diálogo com respeito...nos dias de hoje isso me emociona! Bonito de ver! As pessoas perdem a cabeça por qualquer coisa
@daianegarcia63292 жыл бұрын
Apesar de um começo ruim o vendedor foi super prestativo no final! Parabéns pela postura!
@johnrodrigues7862 жыл бұрын
Melhor do mundo, graças a Deus!!!! Parabéns pelo trabalho Ben Mendes!!!
@denisedias75982 жыл бұрын
Eu e meu esposo estamos passando por uma situação muito difícil, pq fizemos um financiamento pelo banco Caixa para compra de terreno e construção da nossa casa... fizemos um contrato com a imobiliária e eles nos prometeu em entregar a casa em 6meses, mais não conseguiram e então se deu mais 6 meses... agora já vai fazer 1 ano e 1 mês e minha casa ainda não está nem com 50%por cento da construção feita.... estamos desesperados sem saber o que fazer pq hj moramos de aluguel e além da dívida do aluguel temos que pagar o financiamento. Pena que não moro em Minas Gerais mais se tiver alguém passando ou que já passou por uma situação como a nossa,gostaria muito de um conselho pra saber como posso tá agindo,pensamos em recorrer na justiça mais temos medo de bloquear a construção por causa do processo e demorar mais pra termos nossa casa. Só Deus né, tem coisas que acontece na nossa vida que é só Deus mesmo.
@mayararafaela652 жыл бұрын
Pode colocar na justiça que é causa ganha
@brownie2512 жыл бұрын
Aconteceu isso com meus pais quando eu era criança eles contratam uma imobiliária e no fim eles só enrolava pra fazer a casa aí nunca mais apareceram descobrimos que era golpe e a empresas já tinha sumido
@claudinhaassis94162 жыл бұрын
Denise arruma um advogado pra vcs e resolva na justiça,pois se vcs pagaram o terreno mais do que justo é vcs terem a casa com certeza. Abraços e boa sorte.🙏
@campeaoemvendas-winner34392 жыл бұрын
Tenho conhecido que ganhou na justiça. Pois prometeram a ele prazo 6 meses casa construída só que não cumpriram e já faz um ano.
@Rodrigo-fj2eb2 жыл бұрын
Se já passou mais da metade do tempo e a CAIXA não concluiu nem a metade do combinado, você só tem uma alternativa, e que com certeza vocês irão conseguir resolver o problema de vocês, arrumar um advogado especialista no assunto e deixar ele usar a melhor opção.
@carolynnegomes8138 Жыл бұрын
Parabéns ao gerente,fico muito feliz em vê que tem pessoas prestativas e educadas,parabéns mesmo.
@marcosneves28832 жыл бұрын
Nossa reportagem ótima e o gerente muito educado e simpático parabéns por mais gerentes assim .
@DJCLEBERLIMA2 жыл бұрын
ESSE GERENTE E TOP NA HUMILDADE E EDUCAÇÃO CARAKS GOSTEI PARABÉNS!!! GERENTE E O REPÓRTER OK
@gustavopezao53832 жыл бұрын
Até que enfim um gerente de verdade na Ronda do Consumidor
@1-2-3tamojunto7 Жыл бұрын
Gostaria de expressar meu apoio real e parabenizo seu importante trabalho.Seriamos felizes aqui em Brasília se existisse um profissional e ser humano igual a você.Gratidão à você.Pedimos ao Senhor Jesus que te proteja você e sua Família e equipe.
@alexisocampos47382 жыл бұрын
Parabens Ben Mendes. Estou seguindo vc desde quando tinha 50mil suscritores. Um orgulho ver crescer o teu trabalho