TROCARAM BATERIA ORIGINAL POR PARALELA E CASO VAI PARAR NA RONDA

Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora que comprou um celular que apresentou problemas na bateria. Como em um primeiro momento a loja se negou a respeitar o CDC, nossa equipe compareceu ao estabelecimento.

[@SergioAlves-km1wd]

Mais uma comprando resto de rico, pagar 2300,00 em um iPhone 8 plus só pra dizer que tem um iPhone , com esse valor tem muitas opções de celulares bons novos e lacrado

[@guiguineitor]

@Diguinho iPhone no Brasil não vale a pena aqui é luxo

[@user-hu5jp6db8v]

Verdade 😊😊😊😊

[@alexandregalraodefranca8853]

Infelizmente, o pessoal acha que iPhone é estatus, não tem nem oq comer , mas quer comprar o iPhone.😪😪

[@insanidadeEspelhada]

A conclusão é simples: enquanto a Dr. Smart não devolver o dinheiro da Jéssica, ninguém compra lá. Consumidor defende consumidor !

[@vini8v8]

"Mas eu não posso devolver o dinheiro, porque o preço do aparelho já caiu", e essa foi justamente a crítica da consumidora, visto que colocaram uma bateria não original.

[@rosanasouza4006]

Educação e postura vem de berço!! Funcionários sem treinamentos, sem educação, rindo, fazendo gracinhas (sem graça, por simal) é muito feio e antiético!! Parabéns Ben e equipe!! Sempre c postura, respeito, ética e sabedoria nos casos!! Sempre acompanhando aqui de Sao Paulo!! Forte abç !! Rumo a 1 milhão!! Uhuuu

[@VitorHugo-rv7cl]

É incrível como as pessoas preferem levar a própria empresa pra justiça, do que resolver um problema da forma mais simples possível. E detalhe, nem com a razão a empresa está. Além de ter prejuízo fica com a imagem da empresa manchada.

[@niltoncesarhenriques1996]

É Vitor é falta de gestão ou acreditar que vai ficar impune não vai dar em nada pensa quantas bateria que não vai dar para ele comprar com dinheiro que vai gastar

[@raelporto2214]

Infelizmente a maioria dos empresários, não tem a menor capacitação e acha que tudo é do modo deles, só de prejuízo que ele vai ter com gastos na justiça. Um outro ponto é iPhone tem que ser novo, porquê o suporte dele aqui no país é muito caro e quase ninguém tem a capacidade de presta suporte, mania de moda, pagou caro por um telefone que sinceramente é só para tira foto e olhe,olha porque é um modelo bem antigo . Com esses valor ela pegaria um telefone da Xiaomi com ótimas configurações, desempenho..... Enfim prefiro 1000x um Android .

[@alextiago7426]

mas não é questão de preferência e nem demérito, a Justiça está aí pra isso mesmo, e não para as pessoas fugirem dela, ela não morde, teve duas partes que não entraram em acordo porque olhando o lado da empresa se devolvesse o dinheiro estaria ficando no prejuízo, e também do lado da consumidora que já está com um certo o prejuízo, enfim , nada melhor que a Justiça para mediar , assim eu penso.

[@chikitu20]

@@alextiago7426 Lesar o consumidor é gerar prejuízo maior, 2300 pode ser muito mais parou para pensar nisso? Detalhe, eu se moro na região, NUNCA que compraria nessa loja justamente pela péssima imagem que passaram, essa empresa perdeu, assim como outras, grande oportunidade de fazer o certo ! isso sim é justo !

[@alextiago7426]

@@chikitu20 Justiça, o nome já diz tudo, nem sempre consumidores têm razão, tem os 2 lados da moeda, tudo bem que nesse caso me parece que a cliente tem razão, mas não vou opinar sobre, porque sei que se tratando de eletroeletrônico pode se esperar de tudo, e eu não entendo dessas coisas, mas o que disse, a Justiça não é enfeite, ela está aí para mediar entre as partes.

[@luizantoniofelixferreira7296]

Tenho assistido, com frequência, aos casos de reportagens. Sugiro que vc faça um programa com os desfechos de diversos casos. Algumas reportagens ficam sem uma 'finalização' . Ficamos sem saber como o caso foi encerrado. Acho que seria legal poder relembrar os casos e saber como foram resolvidos, de fato.

[@joaogabriellocatelli5180]

As resoluções são postadas, infelizmente a justiça no nosso país é muito morosa, provavelmente no ano que vem teremos a resolução da judicialização desse caso.

[@flaviodossantoscosta6655]

@@joaogabriellocatelli5180 verdade, a resolução do Árabe saiu tem pouco tempo, fiquei feliz demais

[@albareginapirespires239]

Também acho isso.

[@foxill]

Aliás, isto apenas devia ir para o ar quando tudo tivesse finalizado com positivo ou negativo. Sendo que a bateria, original não é vendida a terceiros a solução seria arranjar outro igual abrir e trocar a bateria o que implica que seja usada a durablidade não se saberá qual será. Sendo assim Ben Mendes finaliza a reportagem, sou de Portugal e estou a ver isto e nunca sei se isto ficou ou nao resolvido... Bom trabalho...

[@deborarodriguesdealmeida1204]

Tambem

[@charlescarvalho1483]

Consumidores, entendam sempre o produto que estão comprando. A Apple NÃO fornece peças para vendas em paralelo, fica retido a fabricante ou as autorizadas da própria marca. Fora isso, não tem como uma assistência ou loja de revenda especializada fornecer serviços originais.

[@VinyMaker]

Verdade, até hoje só liberaram essas facilidades lá nos EUA

[@LorenzoGiordanoGomes]

@@VinyMaker na verdade nem nos EUA costumam fornecer

[@alexoliveira5851]

Se não tem peças originais, então não venda peças paralela em aparelho original.

[@esthermara]

​@@alexoliveira5851 qm fabrica e comercializa peças paralelas não eh a Apple!

[@charlespetterson4172]

Verdade se não tem peça original não vende

[@jonhj2966]

É lamentável esse tipo de situação! Para evitar dor de cabeça, segue a minha dica, nunca compre produtos eletrônicos de segunda mão.

[@JoelSilva-tl9sy]

Alguém esperando os funcionários falarem: "não autorizo a minha imagem, não podem me filmar" 😂😂😂😂

[@ronaldoimorivel3288]

Kkkķkkkķ né

[@sandromoretty4821]

😂😂😂😂

[@jeanrodrigues9360]

Kkkk

[@Andre.M.Cardoso_]

Isso já virou rotina 🤣

[@gomes6262]

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@juniorreis9499]

Já repararam que os donos de lojas de celulares adoram criar leis que pra eles sobrepõem o Código de defesa do consumidor? Os caras vão naquela, “se colar, colou.”

[@KrenkoBoss]

Eles, pessoal de auto escola e dentista pelo visto. Se juntar os três dá uns 80% dos casos desse canal.

[@juniorreis9499]

@@KrenkoBoss exatamente

[@wesleysilva5247]

Muitos vendem e fala que é sem garantia igual os chineses , mais pelo codigo do consumidor pouco importa , todo bem duravel tem garantia de 90 dias independente do que ele fale para o cliente

[@nivaldoamaraldeoliveira5591]

@@KrenkoBoss isso

[@adrianogodoy5227]

@@wesleysilva5247 Mto são leigos e ignorantes..

[@andreoracao3174]

Fico imaginando o que leva uma pessoa pagar mais de 2.000 reais em um aparelho usado, com possibilidades de problemas e fica passando por este problema .... Tem tantas celulares ótimos por este valor tipo Samsung M21s, M62 e etc ...

[@vinilsu]

"Status"

[@zedobitcoin3359]

Não tem o que falar, Apple é melhor cara...

[@alirio5362]

Eu entendo esse pensamento, mas se for pra trabalho com fotos e Instagram o iPhone é o melhor, isso faz muita gente comprar mesmo usado, além do "status" claro kkk

[@anakarenmoncao]

Por status!! Somente pela maçã do fundo kkk. Rapaz é cada coisa viu!!

[@anakarenmoncao]

Eu mesma paguei 3.200 em meu Samsung s20fe, pense num celular top, câmera maravilhosa até prova d'água é. As vezes o status fala mais alto que a real necessidade do celular pra uso.

[@Jubervalls]

Antes de mais nada, o lojista está errado e perdeu oportunidade de sair bonito na fita em rede nacional, e ainda vai perder facilmente em juízo. Mas assim, sei que o dinheiro é dela e ela faz o que quiser, mas comprar celular de 5 anos atrás, ainda mais iphone, cujo problema com bateria é bem conhecido, por 2300?! Acho um absurdo. Com essa grana teria diversas opções melhores, de celulares novos, com garantia e etc. As vezes a pessoa tem que colocar no papel o que vale mais, comprar ''a marca'' dos sonhos, e ter dores de cabeça garantidas, ou ter um smartphone novo, que tem todas as mesmas funções, melhor processamento e etc, mas que não tem ''a marca''?!

[@observandoeabsorvendo7515]

Foi impressão minha mas senti que os funcionários, gostaram da presença do Ben Mendes. Não pelo problema. Mas pelo reconhecimento do bom trabalho mesmo. Parabéns!

[@palavradefe_arocha]

Pensei a mesma coisa kkkkk

[@juniorreis3116]

Eles são fã dele.

[@monicafontinele9122]

Poderiam ter aproveitado para fazer um marketing positivo para empresa.

[@muttleyy794]

Eu percebi um tom de sarcasmo e deboche, amanhâ pode ser eles cliente de algum mal prestador de serviço.

[@MiguelRocha-ye6uz]

Rapaz kkkkkkk eles estavam era zombando do repórter. Deixa de ser inocente 😂

[@flaviosilva4419]

Vamos fazer esse canal bater um milhão de inscritos e por aí vai

[@yasmimdias6941]

Up

[@wendeleurosario6490]

Bora sim Flávio

[@marcelosantana1344]

Não sei pq ainda não chegou, já era para ter mais de um milhão, pois os conteúdos são excelentes

[@wesleygarcia9445]

Simmm!!!!

[@patrick-uj7ju]

Eu já corro no Google e dou 1 estrelinha na avaliação do Google

[@anatatiana]

Cara eu amo quando alguém comprimenta o Bem na rua , assim no meio da reportagem, 🙏🏿🤍 Deus abençoe toda sua equipe vcs merecem muito!!

[@telespectadordavidalheia]

Você é muita Linda.

[@simoneslopesreis]

Esquece Netflix e qualquer outro streaming, o negócio agora é Ronda do Consumidor! 👏👏👏👏👏👏

[@camilaanjosanjos4900]

Maratona sempre 😅😅

[@Fernandojr89]

Pessoal vamos levar este vídeo mais longe. Isso é bom para todos nós.

[@marcoslinhares3794]

Ja tô na cola de novo!!!! Noticia fresquinha e mais uma vez orgulhoso por essa equipe fantástica

[@kelsoreis3405]

Eu quero ver o q vai acontecer tempo q foi para a justiça

[@niztfuru]

Essa Jéssica ta de sacanagem... ela realmente acredita que 2300 num apple é realmente valor original e que uma bateria paralela é o que está desvalorizando

[@weslleysouza7871]

@@niztfuru vc é sonso em pqp tem nada vê oq vc falou com oq esta acontecendo pqp ela comprou telefone usado mas que tem peças originais logo por lei ela tem garantia a não ser que ele já informasse antes é ela estive ciente é fizesse a escolha porém não fizeram então só a justiça mesmo.

[@osmarmarques3310]

@@weslleysouza7871 que sacanagem da loja

[@guardioesdoconsumidor1180]

Muito bom

[@Guilherme-ml2fw]

Aconteceu um caso parecido comigo, Comprei um iPhone de "vitrine" e quando fui testar não pegava rede Tim,entrei em contato com o vendedor que prontamente disponibilizou mais 3 aparelhos pra eu escolher 1 e troquei e ficou tudo certo!

[@informecell8671]

Olá Ben tudo bom sou técnico, tenho minha pequena loja, as vezes revendo aparelhos usado mais sempre falo com clareza sobre como o aparelho está, e fica ao critério do cliente, após isso a gente passa a garantia pro cliente se caso houver desconforto na parte do cliente pela compra do produto usado, sempre fico a disposição do cliente e tento resolver da melhor forma, pra não chega a esse ponto. Compreendo plenamente a insatisfação da cliente. Alguns donos de loja vendem esses aparelho como aparelhos de vitrine o cliente acha que é novo só pq é de vitrine. Lembrando aparelho de vitrine a maioria sempre é recondicionado, principalmente Apple. Parabéns pelo trabalho e sucesso acompanho sempre seu Canal e muito sucesso de vdd. Ass: Jaziel

[@yurycwb691]

Deixa de mentira

[@julianavargas8031]

Sim aparelho de vitrine é recondicionado sim

[@willcolombia]

Ben Mendes sou espectador assíduo das suas reportagens, moro na Colômbia e vejo como faz falta um código de defesa do consumidor que faça valer a lei. Aqui as empresas fazem o que querem e fica por isso mesmo. Parabéns pelo canal.

[@leonewade4980]

ele não lê comentários.

[@escritoriopopular.836]

Tem um cara que lutou por essa legislação e possivelmente terá o devido valor apenas quando morrer (Celso Russomano), torço muito para ver o encontro do Ben Mendes com o Celso Russomano. No Brasil nem todos reconhecem, mas temos muitas coisas que surpreendem estrangeiros

[@flavioenois1]

@@escritoriopopular.836 concordo independente da Galera gostar ou não do Celso inclusive do ben Mendes que nem sequer é envolvido com política até agora merecem todo o reconhecimento pela prestação de serviço é que a lei seja cumprida é respeitada.

[@flavicamargo2150]

O que mais me deixa nervosa quando vejo reportagens assim, é esses vendedores inexperientes que ficam rindo, fazendo pouco caso, enquanto o cliente está ali com o repórter, debruçado no balcão como se estivesse em casa, sem postura ... Falando de qualquer jeito, gente.... Toda vez que o caso é em lojas assim de celulares, é o mesmo padrão.

[@mallcoln06]

É assim no BRASIL inteiro! Uma vergonha, vendedores sem o mínimo de profissionalismo.

[@heitorferreira8728]

Concerteza

[@maf5157]

Infelizmente no Brasil, o que sempre prevalece é a ignorância.

[@heitorferreira8728]

@@maf5157 a falta de conhecimento

[@AndreFelipe-ul5dn]

Não é possível que o dono dessa loja vai deixar os mesmos continuar trabalhando ali

[@FISHNOTHING]

É engraçado como essas lojas são quase sempre a mesma coisa: vendedores dando risadinha aglomerando no balcão, dono inexperiente e com o mínimo de vontade de resolver qualquer coisa. Já entrei como consumidor em algumas e sai desconfortável todas às vezes, parece que sempre estão ali tentando te passar a perna.

[@ailtonbolsonaro8079]

Ben estamos aguardando você para nos representar em 2026 no Congresso Nacional. Precisamos de Deputados Federais como você!

[@ita9050]

Apesar de não resolver o problema do consumidor de imediato, o Dono do estabelecimento está de parabéns pelo tratamento que teve juntos a reportagem, em nenhum momento questionou filmagem ou se alterou como estamos acostumados a ver nas reportagens .

[@palavradefe_arocha]

Penso o mesmo!!!! Muito embora não tenha resolvido de “bate pronto”, foi muito solícito, atendeu bem a cliente que e a equipe, manteve-se calmo…. Sei que é legal, que é o propósito do canal e até porque não dizer que é o que faz o canal crescer, mas há uma intolerância muito grande por parte de “TODOS” hoje em dia!!! Não é só a empresa, não é só o cliente…. As pessoas de modo geral estão intolerantes. Falta empatia!

[@cortedosanimes7066]

Os fins n justifica os meios , o cara podia resolver algo simples aonde eles tao errado preferiu n solucionar poblema .

[@cortedosanimes7066]

@@palavradefe_arocha é claro atendeu bem kkkk tava sendo gravado , agora vai só cliente pra ver se resolve, se nem com ben mendes resolveram imagina o consumidor sozinho kkkkk

[@palavradefe_arocha]

@@cortedosanimes7066 disse tudo querido…. Se “nem” com Ben Mendes quis resolver…. O relato da cliente condisse exatamente com o que aconteceu, o Ben Mendes foi lá, gravou e nada mudou! O que não significa que quando a cliente foi lá sozinha, ela foi mal atendida! O bom atendimento, a forma como a pessoa/cliente é recebida, nada tem relação com a solução de um “suposto” problema!

[@Ni_Lopes]

Um baba ov0

[@juscelinorodrigues2729]

Ahh não teve um: "vocês podem filmar"? ou um boletim de ocorrência, então não tivemos uma matéria raiz haha. Brincadeiras à parte, parabéns pelo trabalho Ben.

[@PetrisonRocha]

Quero meus 24 minutos de volta kkk

[@charlesleeray4932]

Era uma galera mais nova, nem ligam pra isso pois já estão acostumados com isso, essa de não pode filmar é uma galera mais velha que reclama.

[@Blunck37]

A: vamos chamar a polícia

[@NescafeBRB]

"As matérias nunca mais foram as mesmas" kkkkkkk

[@alessandraguetler411]

vcs gostam é de brigas

[@lucioalfa2010]

Desenformando à população!!! Qual o setor competente certificou que o reparo com a bateria similar depreciaria o aparelho ou até diminuiria a qualidade do telefone? Esse tipo de desonestidade intelectual atrapalha o comércio…

[@fabianatut1238]

Maravilhoso!! Cada vídeo é uma aula!! Obrigada por compartilhar o conhecimento e cultura com a gente, Ben!!!

[@wendersonvitoriaoficial]

Moro em feira de Santana BA e não temos um representante assim,da até uma inveja de MG

[@brunapacheco9856]

Nesse caso, da pra perceber que a Consumidora é chata mesmo, o problema é ela hahah

[@dirinhasilvia5760]

👏🏽👏🏽👏🏽Alô Minas Gerais!... Parabéns por vocês terem Um defensor dos direitos dos consumidores que sempre estão levando golpes dos Lojistas. Mais BEN MENDES BRASIL!....👏🏽👏🏽👏🏽

[@jonassilva5311]

Admiro muito o trabalho do Ben. Mas a verdade é: A cliente se arrependeu de adquirir um aparelho semi-novo.

[@LuizHenrique-kk6vt]

Verdade. O aparelho é semi-novo, a responsabilidade da loja é entregar em estado de uso.

[@anakarenmoncao]

Concordo com você!!!

[@anakarenmoncao]

Essa reportagem aí, cliente não teve razão!!

[@flavioenois1]

Concordo também igual o Celso Russomano nesse caso aí do ben Mendes o cliente não tem razão comprou um produto usado se arrependeu da compra por conta da bateria ser paralela mas o produto foi lhe entregue funcionando.

[@alexandrerocha3979]

@@anakarenmoncao também acho

[@w8formealone40]

Bem Mendes amadurecendo cada vez mais e o consumidor mais preparado, foi top essa reportagem, respeito ao lojista e o diálogo leve.

[@emanuelferreira441]

Vai ultrapassar 1milhão de inscritos, já era pra ter batido esse número mas de toda forma conteúdo top sempre acompanhando.

[@canaldogianinfo]

Aleluia irmão! 😉👍🏻🙏

[@HeavyMetalBrasil]

O cara é o terror dos lojistas. Já era pra ter muito mais que 1M. Mas os brasileiros preferem lixo na Net.

[@emanuelferreira441]

@@HeavyMetalBrasil verdade infelizmente essa é a cultura industrial que nos aprisiona.

[@BrunoRodrigues-rm3zk]

Vdd se fosse um canal com cosias que não presta já tinha uns 3 milhões mais vdc Ben mendes é disinrrolado Dimais.

[@guardioesdoconsumidor1180]

Logo chegará

[@sargentochagas]

Pagar 2.500 reais num smartphone usado, só por ser iPhone? É muita coragem!😬

[@anakarenmoncao]

Só pela 🍎 cara kkk

[@hudsonrodrigues5558]

pela qualidade. Vc provavelmente nunca teve um

[@sargentochagas]

@@hudsonrodrigues5558 2.500 pela qualidade? Usado? Não. Não é pela qualidade. É pobre querendo ostentar mesmo.

[@telmasofia8912]

Esse é o Brasileiro!!

[@LipeDigitaL]

Coragem é comprar iPhone

[@deivisonfranciscogoncalves7036]

Amo demais esse canal Já tive também um problema com uma loja de conserto de celular aqui no sul de minas gerais, como queria vc aqui bem Mendes... Mas com tudo que já conheci através do seu canal ,pude resolver aqui

[@thiagovinicius3503]

Esse canal vai bater um milhão.... Com fé em Deus.

[@MelzinhaMel_fofis]

Parabéns BEN MENDES,vc e sua equipe são nota 1000.

[@Alguem7558]

Mais uma vez a ronda solucionando os problemas dos consumidores!

[@davyllaoliveira3743]

Excelente trabalho Ben Mendes

[@zenaiderodrigues5138]

Admiro seu trabalho Ben, sou de SP, acompanho todas suas reportagens, vc é sensacional, aqui em SP, temos o Celso russumano, que luta por nós, parabéns pelo seu trabalho, deus abençoe muito.

[@lucassacramento5501]

Melhor representante do povo em direitos do consumidor no Brasil...... Parabéns pelo belíssimo trabalho

[@josebizarro9225]

Gosto de ver o Ben Mendes e o Celso Rusolmano, os 2 em ação é TOP!!! 💯🙉

[@testeappapp1576]

@@josebizarro9225 rusomano é bandido corrupto

[@alanfernandds]

Imagina o Ben na hora de ir para uma reportagem, colocando o paletó e dizendo pros câmeras "Tá na hora de virar heróooooi!"

[@xavierautomecanica6492]

Excelente trabalho de toda equipe da Honda do consumidor , principalmente do repórter Bem Mendes , sou fã do trabalho de vocês , Deus abençoe que continue por muitos e muitos anos

[@fabiojunionascimentomontei3316]

Quem dera aqui em Vitória do Espírito Santo, também tivesse um profissional como Bem Mendes, que aJuda os consumidores !

[@ilustraleska]

Seria incrível pra gente. E todo estado deveria ter um representante

[@jephtgonzaga7748]

Almoçar e assistir Ben Mendes , melhor coisa que tem .

[@valterconceicao7566]

# ben Mendes o melhor 🇧🇷🇧🇷🇧🇷

[@nathifreitas200]

Não teve solução ainda o caso.

[@carlsaganbrisado9569]

@@nathifreitas200 putz... Li seu comentário no meio do vídeo..

[@mssRAISSA2009]

Verdadeeee, eu também 😂😂😂

[@berin13]

bó mussá põ

[@branquelamih]

Dá um orgulho ver o Ben em ação. 🙏🏻 É benção.

[@thiagoaugusto9188]

ele e um Macho de Respeito !😎

[@CANALYAMATODAMASHII]

@@thiagoaugusto9188 hummmmmmmmm ainnnnnm

[@paulocesarcampos7334]

Parabéns Ben Mendes! Vc faz um ótimo trabalho, é impressionante a quantidade de picaretas que tem nos comércios, prejudicando os consumidores!

[@GamePlayBrMil]

Esse é um de poucos casos que acredito que a empresa venceria na ação judicial.

[@Rosa-ys8yz]

Tbm acho

[@mariesamrangel]

A Ronda do Consumidor é necessária no Brasil!🇧🇷 👏👏👏👏

[@matheusswat5102]

E pessoas capacitadas e que se interessem em proteger o cidadão de bem com seus direitos necessários estabelecidos por lei.... Nos dias atuais, possui diversas pessoas que só interessam de fato, em cargos que não haja muito esforço e com um grande salário, assim não havendo pessoas capacitadas suficientes, com exemplo em nosso governo, como órgãos públicos e dentre outros tipos... 😔

[@emerson8657]

Já trabalhei em loja de manutenção de celular, eles dizem que tem peças "originais" e paralelas, mas na verdade todas são paralelas originais somente as que vem com aparelho ou na autorizada, as que eles dizem que é "original" nada mais é que uma paralela de uma qualidade melhor que as outra.

[@gazenroger]

Exatamente. Impossível troca por uma bateria original, porque não existe original. Isso não é só na Apple a grande maioria das marcas são assim.

[@leonardodias9618]

Verdade pra mim nao existe essa de primeira linha paraguai Pra mim existe Original e Paraguai "ou é ou nao é"

[@thescoroots]

Existe sim muitas peças de reposição originais, porém cabe o cliente querer pagar o preço. Consigo telas originais APPLE, SAMSUNG e MOTOROLA com nota fiscal 😀 O que acontece é que cliente quer comprar um celular de R$ 2.000,00 e quer pagar R$ 200,00 na tela original. Geralmente o preço de tela original de um aparelho desse porte é em média R$ 750,00 ai acha caro e vai no zé da esquina e mete uma paralela falando que é original e queima quem trabalha certo, sempre digo e repito não existe almoço gratis. Quer andar com aparelho bom a manutenção com peças originais não são baratas.

[@matheusmatesco7679]

todas as fabricantes não criam celulares para ser reparados tanto a Apple ou outras só disponibilizam peças originais para assistência autorizadas o comerciante tentou trocar por outra bateria pois a cliente já era ciente que o aparelho era usado então se ela comprasse um aparelho usado como condição de novo acho impossível vejo que ela queria um aparelho funcional direito dela mas a bateria original Apple somente as autorizadas podem fazer e o valor é um abusurdo

[@thescoroots]

@@matheusmatesco7679 Lojas sem ser autorizadas conseguem produtos originais sem problemas, o problema de verdade é o cliente querer pagar o preço pela qualidade.

[@franciscobarbosa9330]

Você faz um excelente trabalho Ben. Infelizmente a maioria dos logistas não querem comprir com a lei. E o CDC é bem claro . E eles sabem disso. Mais preferem perder na Justiça doque cumprir com o direto do consumidor.

[@marques046]

Parabéns sempre apoiando os consumidores fazer vale seus direitos . Seu trabalho é super importante .

[@karllusbarber]

Uma dica eu dou:Sai fora de comprar celular usado em loja de fundo de quintal,os donos sempre querem ter razão, e o cliente pra eles nunca tem.Depois é uma dor de cabeça daquelas...

[@eliezerfaustino2925]

É mas eu quero comprar iPhone né

[@anakarenmoncao]

Quem tem dinheiro compra em loja, quem não tem compra o que dá. Pelo amoor

[@nGtraged]

n pode generalizar nn, se vc n quer comprar problema é seu, tem lojas honesta tbm que vende aparelho bom e funcionando 100%, se vc n sabe vender cell ou conserta cell é o ganha pao de muitas pessoas, então n generalize tem lojas boas tbm e um cell usado vai ter mais qualidade pelo preço do q um novo do preço do usado

[@fercosta4733]

Dica , não compre iPhone 8, kkkkkkkkk

[@salvartreinamento]

Eu ja vou dando logo like antes de assistir KKKKKKKK, já sei que se é Roda do consumidor, vai ser fantástico!!!.

[@nildecarvalho6570]

Eu tbm kkkk

[@karolcalixto7089]

Tbm kkkkk

[@jonasguimaraes506]

Só se for a Roda mesm kkk

[@shackilla]

Mas não é Roda não,é RONDA

[@juanbordinhon]

Bem Mendes, se não te falaram que você e uma pessoa foda hoje. Eu estou dizendo, você e muito foda, ótimo trabalho, gosto muito da sua postura e sou um grande fã, abraço!!!!

[@eduardopg4816]

Como é triste a falta de capacidade de saber administrar uma empresa, eles preferem ir pra justiça do que resolver o problema ,ben mendes vc é top continue lutando com muita força sempre Deus abençoe

[@campeaoemvendas-winner3439]

Torço para que haja problema nao resolvido em minha empresa e venha o Ben Mendes. Faço questao da gente tomar um cafe, resolver facil o problema e ainda fazer aquele marketing.😄😄

[@sousa1648]

Moço se isso acontecer comigo posso está certo que vou resolver rápido para sobrar tempo para o café 😁😁😁

[@palavradefe_arocha]

Kkkkk boa

[@keylarayane5396]

Kkkkkkkk

[@paularezende19272608PAI]

Sempre bom assistir Ben Mendes, com vc estou aprendendo cada vez mais sobre meus direitos o que é muito bom.

[@lukazsantos9605]

Ben Mendes,cara voce e incrivel,tu lida com reportagens ,com leis , voce e melhor do que isso.CONTINUE com o seja membro,e deixe os comentarios ruins pra la....em todo seu trabalho,vao ter pessoas que curtem tanto o assunto,tanto o desenvolvimento do canal,e gente ruim,que só fala tal coisa,por inveja, ou estupides.

[@winiciuswanderlei2217]

Parabéns pelo trabalho Ben! E que venha 1 milhão de inscritos looooooogo!

[@carenrodrigues2423]

Parabéns pelo trabalho Ben Mendes!! Nós consumidores já estamos cansados de tanto descaso.

[@theobeck2858]

De nada só tô fazendo o meu trabalho

[@MyGustavomc]

@@theobeck2858 kkkkk

[@samuellima2282]

Pior q a loja ta certa

[@luanlucas5091]

@@samuellima2282 vc deve ser o dono

[@Jessy_almeeida]

Eu já trabalhei nessas lojas, não existe peças originais da Apple nessas lojas são peças paralelas. Originais somente na loja Apple, mesmo assim a Apple nunca conserta essas peças eles te passam um novo aparelho. Jessica minha xara te passaram a perna, esse telefone está fora de linha te venderam caro amiga, ele vale uns 1500,00 no máximo.

[@jemersonlopesfurtwangler9015]

Exatamente! Bateria original, só tirando de outro dispositivo. Infelizmente as empresas (não só a Apple), não compre a lei que tem que disponibilizar peças para reposição

[@JulioCesarlima108]

Verdade esse celular já tá ultrapassado

[@airdronneimagensaereasse4521]

Vendo iPhones, o 8 plus ainda vale 1800

[@JulioCesarlima108]

@@airdronneimagensaereasse4521 mas vendeu pra moça mais de 2.300

[@Jessy_almeeida]

@@airdronneimagensaereasse4521 ele seminovo não vale isso tudo não.

[@conceicaovasconcelos1874]

Parabéns Ben Mendes pelo belo trabalho que seu canal chega logo a 1 milhão

[@leandrorocha9897]

Te parabenizo pelo seu excelente trabalho Ben Mendes

[@markuss.3872]

Pra nós vermos como a má informação é um problema. O proprietário claramente querendo dar as opções, enquanto a lei faz isso. Se ele estivesse bem informado, devolveria o dinheiro à cliente, como a lei determina (já que é a vontade dela). Mas ele, por achar que está correto, optou por deixar a justiça cuidar do caso. Só vai haver estresse para as partes, mais dinheiro no bolso do advogado da empresa e menos no bolso do proprietário.

[@thescoroots]

Entendo eu também devolveria o dinheiro, porque provavelmente ela comprou ciente do estado do aparelho mas pode ter achado algum mais barato e quer o dinheiro de volta. Geralmente quem realmente vende esses aparelhos coloca todas as informações mas existe casos e casos.

[@ElmaConieiro]

Ele poderia ter devolvido o dinheiro e vendido pra outro trou xa

[@AceBlueNinja]

@@thescoroots concordo...não tem como comprar bateria original....devolve o dinheiro ....a bateria zuada e boa

[@janyslopes4753]

Só para iniciar o caso o advogado vai cobrar o valor do celular. Se tivesse resolvido no momento,economizariam tempo,dinheiro e ficariam com uma boa imagem.

[@brownie251]

Bem feito

[@juniormesquita3123]

Bem venha para Brasília, precisamos de uma pessoa assim aqui conosco para nós ajudar ☺️ parabéns pelo seu excelente trabalho. Os mineiros devem ter muito orgulho de ter você aí ajudando eles.

[@unknowon2023]

Acompanho canal desde a reportagem da rodoviária que Deus te abençoe

[@Dopeduardo]

Ben Mendes vc eh o melhor meus parabéns pelo seu trabalho e sua equipe! Continue sempre assim

[@agnaldovieira9006]

Sem palavras Pra parabenizar Ben Mendes e sua equipe pelo ótimo trabalho feito

[@criandoleiseopinioes1370]

A LOJA SABIA DA BATERIA VICIADA, ENROLOU A CLIENTE, MENTIU. JUSTO, ENTRAR NA JUSTIÇA .DEVERIA TER MULTA DE 50 POR CENTO, A MAIS, INDENIZAR, ISTO NÃO OCORRERIA.

[@Lucas.LS.Producoes]

cara esses tipos de lojas q fala q da manutenção em cel elas nao tem peças originais. Tudo é paralelo (pirata). Maximo q eles podem ter sao peças usadas de cel q nao funciona mais so q ainda da para aproveitar ou sao de peças de cel roubadas. E Sim, tem muito isso ai. Bandid0 nao rouba cel pra ficar com ele e sim pra passar pra frente lojas como essa q compra por um preço bom e desmonta todo para poder usar as peças. É igual roubo de carro, q é uma máfia. Rouba seu carro leva para o desmanche e as peças vai toda pra lojas de peças de automóveis. Carro da minha irma quando foi encontrado depois de roubado, so tinha carcaça.

[@juremacristina8230]

Causa ganha, pra consumidora

[@laurooliveira2307]

Eles querem que entre na justiça, porque ai alegam desacordo comercial, e por ai eles vão enrolando....

[@thitiago1]

vão ter que pagar um advogado e vão pagar sucumbência de 20% ao adv da ronda.

[@brownie251]

@@Lucas.LS.Producoes ainda mais iPhone , já aconteceu com uma amiga minha o celular nunca mais foi o mesmo tiraram as peças originais e só botaram falsas o celular estragou tudo

[@andersonstviana]

Parabéns pela reportagem Ben Mendes

[@perbssi8759]

Ben Mendes, parabéns pelo relevante trabalho prestado ao Brasil

[@CanalServti]

Equipamentos da Apple é para quem tem condições de comprar outro, não recomendo reparos em locais como do vídeo (Só recomendação). É o mesmo que comprar um BMW só tendo condições de manter um Celta. Sabe quanto é uma lanterna da BMW? Bom vídeo como sempre.

[@wiltonoliveira9773]

😂😂😂

[@thescoroots]

Realmente a pessoa chega quer a peça original, quando ouve o preço acha caro kkkkk

[@marciosouza9853]

@@thescoroots e os acessórios originais que são caríssimos, é uma choradeira só kkkkk

[@fabriciofontes4078]

Passar por isso só.por status daí fora kk

[@rbraga021]

o Sr lave esses dedos para falar do meu celta kkkkkkk ainda mais com a gasolina quase a 8$

[@AntiSistemaJr]

Preparem a pipoca que isso tá tão bom que nem Netflix!

[@S1DW1LS0N]

Parabéns Ben Mendes canal crescendo a cada dia trabalho excelente

[@sandrareginaalmeidaaraujo8107]

Esse é o dono da empresa com uma atitude dessa, dando um péssimo exemplo de desonestidade para seus funcionários...Ben Deus abençoe seu trabalho🙏

[@Henrique-zu5dq]

Grande Ben Mendes parabéns pelo seu trabalho..

[@elizabetesilvapereira1690]

Espero que seja resolvido sem precisar de justiça más a consumidor venha ganhar a causa certa Deus abençoe Bem Mendes junto com seus familiares 👏 que nosso Deus abençoe todos os seus equipe 👏♥️

[@mateusfreire4555]

Te admiro demais ben Mendes, vc e muito top!! Vc tem uma inteligência sensacional 😀 parabéns pelo seu trabalho!!

[@rafaelgds4016]

Parabéns pelo trabalho em prol do consumidor!

[@PedroChehoud]

essa loja acaba de perder muuuuitos futuros clientes, mas muuitos mesmo! Parabéns Ben!!

[@joaoaugusto-wl2jr]

Aparelho recondicionado da Oiapoque , todos esses iPhone são de lá e vem com esse defeito.

[@paulofelipe7125]

@@joaoaugusto-wl2jr o problema é quando no anúncio deles, a loja fala que é original, isso que n pode!

[@WilBetim]

2.300 reais em um telefone pra ter problemas na loja, com fabricante e traficante. Ainda mais em Betim.

[@mayteixeira9893]

Traficante?

[@mayteixeira9893]

@fazenda memes ?

[@mayteixeira9893]

@fazenda memes entendi, obrigada! Tô lerda kkkkkkk

[@edesiodoamaral6105]

Ben Mendes você é uma escola pra mim, só eu sei o qto dói uma pessoa despreparada , principalmente no que tange leis, eles tentam passar a perna na gente de tudo jeito. Parabéns. Sou seu seguidor há alguns meses.

[@zinethcamilodiasnascimento9792]

Viciadíssima nesse canal muito bom nota 1000 Parabéns ronda do Consumidor

[@gaelos777]

Espero e tomara que o Ben traga a resolução desse caso posteriormente

[@carloshumberto8708]

Realmente um caso curioso de assistir, visto que lojas de rua assim so trabalham com pecas paralelas (ate pode ter pecas originais porem usadas de outros aparelhos).. porem o lojista poderia dar por encerrado o assunto fazendo o que o cliente pede agindo rapido e solucionando o problema.. OBS agora imagina quando ela souber q o aparelho nao é mais resistente a agua..

[@der.1428]

Deveria ter um Ben Mendes em cada cidade!! Haha Admiro muito teu trabalho e de toda equipe!! Nunca parem, vão pra cima!!

[@Washington_ws]

Sábias palavras ao fim do vídeo. Parabéns 👏 Ben

[@pedropalma2442]

Comerciantes sempre procurando desrespeitar os direitos do consumidor. Pôr isso que sempre vai existir Ben Mendes para fazer valer a lei ! Parabéns Bem 👏👏👏

[@mateussouzasantoscamara6789]

Quando esse canal bater 1 milhão de inscritos! vou ter a honrra de dizer que acompanhei desde o inicio ♥️

[@silaslobato4645]

Ben Mendes mostra depois como ficou os casos levados a justiça, parabéns pelo excelente trabalho.

[@jonathanpereira46]

Curto muito esse canal o conteúdo é super interessante para todos 1 aprendizado incrível continue assim BEN MENDES força

[@liloured3195]

De eu assisti sempre a ronda do consumidor aprendi muita coisa da lei e por isso nao sera mais facil me enganar. Parabens pelo Ben alem de ser um protetor da lei do consumidor é tambem um pelo professor por nos ensina tambem os direitos que nós temos 👍

[@josebizarro9225]

Antes de ver o vídeo já estou colocando o Like porque tenho a certeza que o conteúdo vai ser de excelência!! 👌🙉 Abraço Bem de 🇵🇹✌️😜💯

[@rafacosta6856]

Sou fã da ronda do consumidor! Obrigado Bem Mendes.

[@LEINADCAYENNE]

O Ben Mendes sem máscara é irreconhecível Excelente profissional , trabalho magnífico....

[@liminhax9129]

problema simples de se resolver, o DONO da assistência levou o caso pra pior forma

[@maxportv]

em 2007 levei meu V3 pra assistência e voltou com outra bateria e inchada, depois disso, fui atrás de aprender a fazer manutenção por conta própria e desde então nunca mais fui roubado. também aconteceu com minhas peça do PC... tem mau que vem pra te empurrar a prender coisas novas pra não ser roubado nessa vida.

[@jucenilsilva]

Parabéns ben Mendes sou seu fã vc tá fazendo bom trabalho e até bom pra quem assiste seu vídeo agente aprende os nossos direito

[@fabiocarneiro1526]

Como sempre arrasando 👏👏👏👏Ben Mendes vc é o cara 👊