Estorno: Como Pagar Compra Cancelada?

[@familiaazevedo7260]

Muito obrigado seu vídeo mim ajudou muito cancelei aí lá no cartão entrou aí conversei aí as parcelas já saiu da fatura graças a deus porque comprei no cartão da minha cunhada e já tinha pagado uma parcela vou esperar o desconto na fatura

[@Foregoncom]

Maravilha 😉

[@gii.aquino]

Como você fez? Eles descontaram do estorno?

[@familiaazevedo7260]

@@gii.aquino eu falo no chat no app do cartão aí no mesmo dia ele sumiu as parcelas e eu fiz isso de novo ontem aí as parcelas sumiu também

[@regismedeiros1518]

Fico no aguardo

[@familiaazevedo7260]

Aí quando entrou o reembolso falai no chat ele tirou da fatura as parcelas muito obrigado mesmo 😘

[@CarlosDaniel-ck8zq]

Como vc fez isso

[@TiagoSilva-tp3gn]

Sue vídeo é muito importante. Você me ajudou muito com esse vídeo. Parabéns 👏🎉👏🎉

[@inigualavelindomavel1130]

Muito errado se o estorno caiu deveria ser cancelada todo histórico dessa compra automaticamente muito errado

[@Foregoncom]

Infelizmente, as operadoras de cartões não conseguem cancelar a compra realizada por diferentes maquininhas. Por conta disso, ela continua sendo cobrada nas faturas seguintes, mas é possível antecipa-las. 😁

[@elienematos3203]

@@Foregoncom fz uma compra pela entenet e o vendedor cancelou a compra e ainda n paguei a fatura então eles vão Mem cobrar e o dinheiro volta p minha conta??

[@marih2829]

​@@elienematos3203 O dinheiro não volta p conta e vc vai ter que ficar pagando as parcelas

[@christianecorrea]

​@@marih2829Vai ficar pagando sem receber o produto? Comprei um smartphone estava esperando chegar mais o que chegou foi a mensagem que tinha sido cancelado como faço pra resolver?

[@ricardomarcelo6275]

Concordo plenamente

[@gilmariosena8991]

Parabéns pelo sua explicação....

[@jessikamariadesousa2330]

Boa explicação 👏🏽👏🏽👏🏽

[@gleidsontiago9197]

Show parabéns boa explicação

[@eleniltonsantos4347]

Isso está errado,se eu precisar usar o limite completo do meu cartão, não poderei durante os 60 dias. Devido não ter liberado. O meu limite. Essa política está errada

[@Ysmaelxp]

bom dia fiz uma compra no cartão de crédito. logo depois cancelei. a shoppe disse que o reembolso já foi estornado. mais a fatura continuar aberta como faço? devo esperar volta ou tenho que pagar a fatura do mesmo jeito? Me tira essa dúvida e como o estorno volta? Exemplo meu limite e 600 a comprar foi no valor de 200 então meu limite na próxima fatura será 800?

[@Foregoncom]

Olá, o valor do estorno pode demorar até 60 dias para entrar como crédito na fatura do seu cartão de crédito. Abs

[@ceciliafreitas1142]

O banco no meu caso estornou o valor integral e no mês seguinte apareceu na fatura o valor parcelado , conforme parcelei no ato da compra e dizem que me devolveram? Devolveram em um mês e contataram no outro. Ou seja pagamos por algo que não recebemos e quem ganha não é o consumidor e nem o lojista, mas o banco. Isso tem que acabar, banco enfiando a mão no orçamento das pessoas, sem se importarem se aquilo faz falta ou não na vida daquela família e tentam te convencer que te devolveu o dinheiro, fazendo vc parecer a pessoa burra. Mas não tem sustentação: abatem o valor e cobram depois pq não tem jeito de cancelar. Como não tem, não há produto, não há dinheiro, há um sistema, há números jogados em um computador , fácil de.cancelar, mas o desejo pelo poder e o dinheiro é maior que a vida das pessoas. Pelo menos a justiça Divina não falha. Coitado de quem pensa que tudo acaba aqui. Continuemos a reclamar até essa pouca vergonha acabar. Um dia acaba!

[@Ecd36]

Isso tá acontecendo comigo! Cancelaram toda compra, neste mês veio cobrando a segunda parcela, um consultor financeiro mim orientou que essa cobrança é indevida, mas agente ganhar pro cartão é muita luta

[@isaccabral1291]

O mesmo está acontecendo com minha esposa, falta de respeito com o consumidor🤦🤦🤦🤦

[@BrunnoJhosephBernadinelli8471]

Amiga, o banco te fez o estor o total da compra por uma coisa que você não pagou, e só usar o dinheiro do estorno e pagar as parcelas.... Ou você quer ficar com o dinheiro do estorno total de um limite que o dinheiro é do banco?

[@vacaloucalouca5845]

Que dinheiro do estorno se vem em credito, pagar cartão de crédito com cartão de crédito 😂

[@Aline_90909]

Isso acontece porque você não antecipou suas parcelas para 1 só quando o banco te deu o dinheiro, se tiver parcelado e não antecipar fica vindo nos próximos meses mesmo.

[@EdivanMotta]

Meu nome foi pro SPC uma vez porque eu fiz de tudo pra tentar cancelar o serviço,fui na clinica,e lá eles me enrolaram falando que ia cancelar, e nada liguei muitas vezes pro banco que era o banco que recebia o dinheiro da clinica e nada eles falaram que era com a clinica, nessa enrolação parei de pagar as faturas pois fiquei indignado pagar por um serviço que eu não estava fazendo.

[@dilsonramos5189]

Excelente vídeo, top e like! Estou tendo mó dor de cabeça, comprei um produto no Aliexpress já foi aprovado o cancelamento e o reembolso já veio ao meu cartão de crédito, eu fiz uma compra de R$ 1.200 parcelada em 4x... Só que eu estou pagando ainda, estou já na quarta parcela porque já paguei três parcelas, a dor de cabeça é: Estou pagando um produto que não chegou até a mim, e o estorno só apareceu na minha fatura como negativo com o valor total da compra cancelada, porém não foi descontado no que eu devo na fatura, exemplo; Devo a fatura 1.000 reais com mais 300 reais do produto que cancelei vai para 1.300 Reais, o certo na minha visão, seria para usar esses 300 reais como desconto ou crédito(que já peguei nas faturas anteriores) em cima do que devo na fatura atual que é os 1.000 reais, menos 300, teria que dar 700 reais na minha fatura, porque eu já paguei três parcelas de 300 reais no cartão de crédito, deveriam descontar, abater com as parcelas que já paguei, mas não, estou pagando o que devo a fatura por inteiro sem desconto nenhum ou sem créditos, e também pagando as parcelas do produto cancelado e essa será a última parcela porque dividir em 4x de 300, e estou todo bugado. Kkkkk E os atendentes do meu cartão uns falam uma coisa, outros falam outra!

[@CássiaInspira]

Excelente explicação!!

[@Foregoncom]

Valeu, Rita! 😉

[@Mavaje3]

Comprei pela net , pra retirar produto na loja, antes de retirar , 6 horas apos a compra cancelei, quantos dias demora pra loja fazer estorno do dinheiro no cartão de crédito????? Valor do produto é 1.760, em 10 vez e como sera esse estorno no cartão???? De uma vez ou parcelado igual as 10 vez ???

[@Foregoncom]

Quando você cancela uma compra feita no cartão de crédito, o prazo do estorno é de até 60 dias (2 faturas). Quando o estorno cair, vai ser no valor total da compra, já te reembolsando as parcelas pagas e também as futuras. Portanto, você deve seguir pagando normalmente as faturas.

[@ademirsilva1775]

Mas o certo seria nao ter que pagar nada pois aí vai tá pagando o mesmo valor de uma compra que foi canceladaaaaa​@@Foregoncom

[@nelsonferreira6821]

Excelente informação Helen obrigada um abraço

[@Foregoncom]

Obrigada você 😉

[@gracienelima6192]

Bom dia Helen eu fiz um pagamento de um boleto parcelado e não foi aprovado o pagamento,o estorno foi feito 3 dias após o pagamento negado,mas as parcelas vieram todas antecipadas na fatura eu tenho que pagar por elas?? Ou o estorno vai cobrir??

[@flordecanelaparfums]

Olá da um relp aqui! Cartão com bloqueio temporário recebi o reembolso normalmente? Cancelei um compra na SHEIN eles comprava estorno, mas já é a segunda fatura e nada!

[@NinoUrl]

E na opção do banco Inter, CDB mais limite de crédito? Que o limite de crédito é o nosso próprio dinheiro, como um cartão pré pago, como seria o estorno? Em dinheiro ou crédito?

[@Foregoncom]

Oi Jefferson! Funciona como os outros cartões, o estorno cai na forma de crédito. 😉

[@simonimalacchini9360]

Cai no crédito, aí quando vc for comprar outra coisa vc paga denovo. Ou seja pagou oque não queria e ainda vai pagar o novo produto.

[@daniramos3703]

E como funciona o vendedor ele mesmo fazer o cancelamento no mesmo dia pq não tem mais o produto? No meu caso foi um valor mais elevado pq comprei um ar condicionado no dia em que virou o meu cartão e já automaticamente já foi cancelado apareceu o cancelamento mais aparece as 10 parcelas para os próximos meses o que fazer pois eles dizem que é descontado mas a verdade é que pagamos é isso não é justo pagar por algo que não temos e continuo precisando do produto que irei ter que comprar!? O que podemos fazer qual nosso direito nisso pois não é justo está difícil pagar tudo hj!!

[@Foregoncom]

Oi Dani! Se houve o cancelamento por parte da loja, fique tranquila o estorno no valor total da compra deve cair, na forma de crédito, nas próximas 2 faturas. Se quiser se livrar das parcelas e liberar o limite do cartão, assim que receber o estorno, entre em contato com a operadora e peça a antecipação das parcelas restantes. Aí você pode quitá-las com o estorno que recebeu. abçs😉

[@EdivanMotta]

Gostaria de saber sobre o pagamento de clínicas e dentistas, como fazer para não pagar mais um serviço que não foi feito pela clinica

[@rafaelaoliveira4186]

me tira uma dúvida fiz uma compra online e dividi em 10× de 37 pedi cancelamento com estorno caiu no mesmo dia porem esta cobrando o valor do produto no meu cartão o que faço?

[@Foregoncom]

Se você recebeu o estorno integral de uma compra que foi parcelada, você não chegou a pagar. Por isso, as parcelas precisam ser pagas normalmente. É como se você tivesse recebido uma antecipação do dinheiro (referente uma compra) que você não chegou a pagar. Se quiser se livrar das parcelas e liberar o limite do cartão, assim que receber o estorno, entre em contato com a operadora e peça a antecipação das parcelas restantes. Aí você pode quitá-las com o estorno que recebeu.

[@Leonardo_Vieira_Santos]

Tive esse mesmo problema, fiz uma compra dividindo para dois cartões, um teve o estorno, mas o outro está cobrando na fatura.

[@regismedeiros1518]

Me ajude por favor... Fiz uma compra online, mas não era o que eu esperava e tinha propaganda enganosa

[@Foregoncom]

Oi Regis! Você tem o direito de devolver em até 7 dias após o recebimento. 😊

[@annacelia6820]

E quando é o estabelecimento que faz o cancelamento? Eu fiz uma compra parcelei e recebi uma msg do banco falando q a compra foi estornada pelo estabelecimento.mais as parcelas estão já na fatura do mês p pagar ..

[@daysecrystina9412]

Mas o que nos interessa! Qdo o produto de uso de saúde tipo óculos de grau! Feito errado 2x e a empresa se nega a cancelar a compra e fazer o estorno?

[@Foregoncom]

Dayse, nesse caso procure um órgão de defesa do consumidor.

[@daniella3813]

Eu não entendi nada! Contratei um caça vazamentos eles não fizeram nada pedi o dinheiro de volta eles pagaram no Pix mas eu havia feito 4 parcelas no cartão de crédito pedi para eles cancelarem as parcelas mas eles falaram que não iriam cancelar porque eu iria receber em dobro não entendi nada vou fazer um Boletim de ocorrência e vou no Procon o certo seria eles estor arem as parcelas do cartão de crédito

[@carlossantos-gi3mw]

Olá esse é o primeiro vídeo que estou vendo no canal, preciso que me esclareça uma dúvida, eu contratei uma acessória jurídica, pra reduzir juros abusivo de um empréstimo, só que não fizeram o combinado, tem como conseguir o reembolso, do valor pago pelo cartão de crédito?

[@Foregoncom]

Olá, tudo bem? Por não ser um procedimento padrão, recomendo que você entre em contato com a instituição financeira para entrar em um acordo que agrade ambas partes. Estou torcendo por você! Abraços 🤞🏻

[@biancacuropos9045]

O lojista realizou o cancelamento e o banco Itau fala que não foi informado, já mandei todos os prints, protocolos de cancelamento, o próprio vendedor falando no reclame aqui que foi cancelado e informando o protocolo de cancelamento. No entanto, o Itau não realizou o cancelamento e disse que não vai cancelar pq não foi informado. O que posso fazer neste caso?

[@Foregoncom]

Oi Bianca, vc deve acionar o forncedor da compra depois de buscar ajuda especializada em direito do consumidor. Abs

[@xKlovers]

Olha, gostei da explicação mas ainda fiquei com dúvidas. Isso está acontecendo comigo atualmente: Fiz uma compra numa determinada loja on-line, tive problema e não recebi o produto e cancelei a compra. No entanto, o estorno tem até duas faturas para chegar. Então, até isso acontecer terei que pagar as parcelas. Mas quando o estorno acontece no valor integral. Eu ainda tenho que pagar as parcelas? Eu fiz a compra de 2400 Paguei duas parcelas de 200 = 400,00 Me estornaram 2400 Não tenho nenhuma compra onde esses 2000 possa fazer o abatimento, esse estorno me serviu de que? Ele só reestabeleceu meu limite no cartão, ele não quitou a minha dívida. Se eu fizer outra compra de 2400 eu vou ter que pagar pela compra cancelada e pela nova. Não faz o menor sentido. Se eu pedir pra loja antecipar as parcelas para o próprio mês, ela pode não fazer isso? É com a loja que eu falo ou com a operadora do cartão?

[@talitaAndrade6329]

Tbm fiquei com essa dúvida

[@adrianonascimento3271]

Estou com esse problema, se a compra foi estornada porque vim cobrando as parcelas que dividiu ? Se o produto nem chegou pra mim

[@Foregoncom]

Olá, tudo bem? Sim, mesmo que o estorno seja aprovado é preciso fazer o pagamento das parcelas com o valor que foi estornado. Se preferir, você pode antecipar as parcelas dentro do aplicativo do seu cartão para se livrar totalmente da compra. 😅

[@marionechaves1711]

Eu não entendo isso , se o valor foi estornado por que as parcelas continuam vindo na fatura ? Parece que estou devolvendo o valor que foi estornado para o vendedor

[@irmaosviana8935]

Eu fiz cancelamento e recebi a mensagem de estorno em forma de crédito, não entendi nada, e recebo o valor onde ?

[@mercianemoura6094]

Quando a loja não entrega o produto,já pago no cartão de crédito,o que fazer

[@Foregoncom]

Oi Merciane. A primeira coisa é entrar em contato com a loja e ver o que houve. Se quiser, pode pedir o cancelamento 😉

[@CaahS2]

ola, no dia 19 de maio comprei num site por confiar no mercado pago e ja no dia 22 de maio reclamei com o mercado pago que ainda nao havia sido enviado e eles me deixaram na mao, paguei a vista no cartao, quero fazer o estorno da compra no cartao ja que nao recebi o produto, como posso fazer? onde reclamar, ja que o vendedor nao responde e o marcado pago virou as costas?

[@Foregoncom]

Oi Caah, vc deve entrar em contato com o fornecedor e cancelar a compra. No seu caso como o pagamento foi feito por meio de uma carteira digital (Mercado Pago), provavelmente o estorno acontecerá em uma conta que é criada automaticamente lá. Para visualizar o estorno, basta entrar em Mercado Pago e verificar sua conta. O valor que entra lá pode ser transferido para outra conta ou utilizado em compras futuras. Abs

[@canalagnaldoekarina5702]

Muito obrigado Excelente vídeo bem esclarecedor Parabens!!!!!!

[@Foregoncom]

Nós que agradecemos💙😉

[@carlosj.santos6165]

Realizei uma compra em loja fisica de uma bota, porém com numero errado, acreditei está realizando a compra de um número e era outro mais, a loja não tinha o produto do numero desejado em estoque em nenhuma das lojas e está enrolando pra uma solução do problema. O que fazer??

[@Foregoncom]

Carlos, nesse caso, procure pela loja e solicite o cancelamento da compra. A loja pode concordar e solicitrar o estorno do valor ou oferecer um outro prduto. Abs

[@antoniofrancisco1513]

E quando a compra e de outra pessoa que utilizou seu cartão. O certo era a pessoa pagar já que utiliza o cartão

[@taniaoliveira8737]

Bom dia! Fiz um pagamento que foi parcelado **com juros**(R$712,80) , por erro da lojista, solicitei o estorno e ela fez, mas como **a vista** no valor correto do pagamento (R$500,00). No app do banco consta o débito 1/3 do valor parcelado e a entrada do valor estornado. A lojista cancelou de maneira incorreta ou essas parcelas vão ser cobradas e eu acabarei tendo que pagar os juros?

[@Foregoncom]

Oi Tânia! Se o cancelamento foi em decorrência de um erro do lojista, você não deve pagar juros algum. Entre em contato com a loja e busque solução, se tiver dificuldade, entre em contato com a operadora do cartão de crédito.

[@claudimeirecorpimoraes6060]

Fiz uma compra pela Internet, devolvi o produto pois com dois dias de uso deu defeito, fiz cancelamento, mas limite não restituiu , entrou como crédito à vista, mas limite não foi reestabelecido ? Como poderei refazer a compra se limite não foi reestabelecido ? Me ajuda por favor

[@Foregoncom]

Oi Claudimeire, assim que a fatura for paga o limite retorna 😉

[@JadsonLima-f8i]

Bom dia! Minha compra foi estornada, pedi o adiantamento das parcelas, vou pagar. Minha dúvida é: próxima fatura vai vir menos o valor do estorno, pq nao consigo entender essa porcaria de estorno, pagar algo q nao comprei

[@FranciscaEdna-c6m]

Deu certo? Aconteceu comigo

[@jhonatangamer1989]

Oi boa tarde eu fiz uma compra e paguei na máquina de cartão mais de transação não autorizado mais porém saiu o valor da minha conta

[@Foregoncom]

Oi Jhonatan, que estranho! Entre em contato com a Central de Atendimento do seu cartão para verificar o que houve. 😉

[@GreenFreeScreenEffectsFreeUse]

muito bem explicativa

[@Gamehousedistri]

Oi td bom me diga uma coisa foi feito um depósito em um cartão meu que ja foi bloqueado por perda como recuperar esse valor ?

[@Foregoncom]

Oi, desculpe. Depósito? Não entendi.

[@lucianacostabispo]

Quando compramos um item no cartao e devolvemos recebemos o estorno em crédito , quando o estorno em crédito cair as faturas será cobrado menos porque temos crédito no cartão é isso ?

[@Foregoncom]

Isso!

[@aleatoria9263]

Oi poderia me ajudar pfv? Fiz um reembolso de um produto que já realizei o pagamento pois a fatura fechou O reembolso foi aprovado pelo vendedor porém no meu cartão não apareceu o saldo positivo

[@socorrooliveira8388]

Ola a minha dívida é sobre a financeira do cartão parcelar a fatura por motivo de atraso em até doze vezes e também coloca em cargos como juros de mora e outros

[@Foregoncom]

Oi Socorro! Isso mesmo. Ao pagar o mínimo do cartão ou optar por plano de parcelamento da fatura você paga juros (altos). O ideal é fugir do rotativo, talvez seja melhor recorrer a outra opção de crédito no mercado, com juros menores. 😉

[@juliananovaes8802]

Eu fiz uma compra a vista no credito . Fiz o cancelamento por nao receber o produto. A loja disse q ja houve o reembolso, mas ainda nao caiu na minha conta . Como vai acintecer esse reembolso?

[@rogerioretrogamer2.028]

Boa noite comprei um objeto na loja magazine Luiza online no valor de 2000 paguei avista so que quando o produto chegou estava com defeito imediatamente solicitei o cancelamento mais a fatura já estava fechada e tive que efetuar o pagamento como será feito o reembolso obg

[@Foregoncom]

Oi Rogério, se o pagamento foi no modo débito, o valor da compra é depositado na sua conta em até 30 dias. Já se a compra foi paga à vista, no modo crédito, o valor entra como crédito na fatura do seu cartão em até 60 dias e pode ser usado para abater o valor total da fatura a ser pago por você. 😉Abs

[@rogerioretrogamer2.028]

Então se eu vou receber via credito por ex a minha fatura e de 500 o valor extornado e 2000 o desconto e de 500 ficando 1500 de credito p outra fatura até terminar o crédito obg

[@rosymaeedonadecasa7812]

Eu fiz a compra na zara depois de 5 dias eles cancelou. Apareceu no meu cartão compra aprovada nao entendi no site ta cancelada

[@panelafitnes]

Eu entendi mais acho isso um absurdo. Se eu desisti da compra, a operadora de cartão tinha que cancelar todas as parcelas da fatura e não devolver como crédito. A sensação que dar é que eu estou pagando por uma compra sem eu querer e ter o produto. Muito errado isso.

[@somosfarmacia5063]

Me ajudou muito. Inscrito.

[@Foregoncom]

Que bom que ajudou, não esqueça de se inscrever no canal! Abraços 😁

[@ricardorocha7999]

No meu caso , eu fiz uma compra on LINE no valor de 2600 reais e dividir em 10 vezes , porem a loja (Electrolux) cancelou a compra Solicitei o estorno para a prestadora do cartão e a mesma disse que a Electrolux só vai liberar o estorno em 10 parcelas em crédito na fatura , fiquei indignado ,até pq não fui eu que cancelei a compra . Resumindo : fiquei sem meu produto ( geladeira ) e fiquei impedido de comprar em outro lugar ,pois fiquei sem limite do cartão ,pois não vou receber meu estorno de forma integral .

[@fabiolaferreira3035]

Leva na justiça eles, usaram o seu dinheiro e tem que pagar até o juros

[@saude1719h]

Misericordia que safadeza...

[@kowalski4984]

Fiz uma compra na shopee, paguei no cartão de crédito virtual em 1x parcela porém fiz o cancelamento no mesmo dia e recebi o reembolso no mesmo dia também, porém a fatura apareceu no meu cartão somando com as faturas anteriores. O que devo fazer?

[@meiripavret750]

Tbm passei por isso e queria saber

[@bastaconfiar2895]

Tô passando pelo mesmo ....Quanto tempo depois saiu da fatura?

[@maurogoncalves8620]

Comprei algo pela internet e o logista estornou do nada,por qual motivo?

[@cristinaoliveira4044]

Olá recebi um email q minha compra foi estornado mais uns dez dias depois meu marido bloqueou o cartão, a compra foi parcelado em 3 vzs , como fica o estorno agora grata.

[@Foregoncom]

Oi Cristina! O estorno cai normalmente e as parcelas serão abatidas. Agora se o cartão foi definitivamente cancelado, vale entrar em contato com a operadora do cartão. 😉

[@tricolormg3420]

Me tire uma dúvida por favor:eu pedi o cancelamento de um produto por atraso na entrega e falta de retorno de comunicação do o fornecedor, só que o produto acabou sendo entregue 14 dias após o pedido de cancelamento em andamento,a primeira parcela já venceu a 8 dias,se eu pagar, onde eu vou receber esse dinheiro de volta???

[@rafaelaoliveira4186]

me tira uma dúvida

[@gabrielsol071]

muito bom, parabéns pelo trabalho, mas ainda tenho uma duvida, após cancelamento quanto tempo o lojista tem para fazer o processo do estorno?

[@Foregoncom]

Oi Gabriel, o logista estando de acordo com o cancelamento da compra ele deve comunicar imediatamente a administradora do cartão e a empresa responsável pela maquininha usada no pagamento. O processo todo pode levar até 60 dias até que o valoe da compra seja estornado como crédito na fatura do seu cartão. Abs

[@Mmarqueslegispe]

@@Foregoncom Pode levar até 60 dias? Onde há essa informação no CDC?

[@fehfotos3676]

Eu realizei uma compra na olx com o cartão de crédito, parcelei em 6x. Minutos depois a vendedora cancelou a compra, pois o marido dela já avia fechado a compra com outra pessoa. Depois a Olx me notificou do cancelamento e falou que o estorno do crédito cairia em até 40 dias. Será que cai antes?? Eu estava precisando muito do cartão 😔

[@Foregoncom]

Oi Feh, depende de alguns fatores mas é importante lembrar que o estorno pode ocorrer em até 60 dias. Abs

[@wesleytarsodesouzasantos4230]

Realizei uma compra em 1x no cartão de crédito e cancelei depois da fatura fechar, como receberei esse estorno?

[@Foregoncom]

Oi Wesley! Você vai receber na forma de crédito, na próxima fatura. 😉

[@laysgeovanna6849]

Oie, fiz uma compra online errada e depois cancelei com o aplicativo responsável, paguei a fatura e o entorno caiu, só que agora o valor da compra cancelada apareceu novamente e o crédito do estorno não serviu de nada

[@marcelof3244]

E se comprar um produto na loja física e o lojista não entrega o produto e não quer cancelar a compra?

[@mariferreira6398]

Fiz uma compra e pedi o cancelamento, porém já paguei uma parcela na fatura, gostaria de saber como é feito o estorno nesse caso?

[@Foregoncom]

Oi Mari, assim que a loja cancelar o pedido, o processo de estorno é iniciado. Quando você cancela uma compra feita no cartão de crédito, o prazo do estorno é de até 60 dias (2 faturas). Quando o estorno cair, vai ser no valor total da compra, já te reembolsando as parcelas pagas e também as futuras. Portanto, você deve seguir pagando normalmente as faturas.

[@herculessilvarodrigues8983]

E se eu não pagar a primeira parcela?? E for cancelado a compra no dia do vencimento do meu cartão? O que acontece? Vai ficar vencida lá no meu cartão??

[@lf4bian]

Oi, poderia me ajudar? Fiz uma compra no cartão de credito no aplicativo da shopee, mas cancelei em ate um minuto depois, quanto tempo eu consigo o reembolso? eu irei pagar o valor q vinher na fatura? o valor vai cair no credito do cartão?

[@Foregoncom]

Oi! Depende. Se o pagamento chegou a ser processado, o estorno pode levar até 60 dias (2 faturas). Agora se o pagamento não foi processado, não há o que se estornar, já que o cancelamento ocorreu antes do processamento. 😉 Para conferir o seu caso, sugerimos que acompanhe os lançamentos da fatura.

[@machaduzz]

Por isso que não uso mais cartão de créditos pra compras online..depois só dor de cabeça e stress pra receber estorno. Não tô me referindo ao foregon pois eu uso o iti..

[@Lauravieira2025]

Eu comprei 1 celular online e esquece de dividir então imediatamente cancelei a compra ok blz só que passou 1 mês e não veio fatura então entrei em contato com o banco digital , porei eles falaram que eu não mim preoculprasse que ia voltar como crédito! Porém se passa 2 messes e nada de fatura voltei a entra em contato com eles novamente. Dez de então eles estão mim comprando 2 reibolso e fora isso 4 parcela fora aparte e ainda tem parcela entre aberto .

[@Lauravieira2025]

O que eu faço o que era pra ser 1.464 virou 6.388

[@Foregoncom]

Oi Taciana, vc já entrou em contato com a loja e verificou se realmente o pedido de cancelamento foi aceito e a solicitação de estorno e foi enviada ao banco do seu cartão? Outra coisa, caso vc tenha feito a compra no Mercado Livre, usando o Mercado Pago, PIcPay, Pag Bank ou outra carteira digital, o estorno entra como crédito na conta criada automaticamente. vale verificar! ;) Abs

[@elianediasfure7303]

Mas se foi o mercado livre que cancelou porque não conseguiu enviar

[@niltoncesar8201]

Boa tarde. Fiz uma compra parcelada em 10 vezes na DELL no dia 10/06, e a compra foi cancelada por eles, alegando que não conseguiram conferir meus dados com o banco. O estorno foi feito no dia 16/06 e todas as parcelas foram antecipadas. Minha fatura fechou dia 30/06 e o valor total da compra entrou para pagamento que será feito no dia 10/07. Quando o banco realizar o estorno do valor, será feito do valor total ou será feito por parcelas? Desde já agradeço pela atenção.

[@Foregoncom]

Oi Nilton! Geralmente o estorno cai no valor total e as parcelas vão sendo cobradas mês a mês. Para se livrar delas, assim que o estorno integral cair, peça a antecipação das parcelas. Assim você usa o estorno para quitá-las. 😉

[@niltoncesar8201]

@@Foregoncom Entendi. Muito obrigado!

[@Gilsonfcds]

No meu caso, a minha fatura do mes seria de 408 reais, entao eu fiz uma compra no MercadoLivre parcelada em 8x de 35reais, porem no mesmo dia cancelei, antes de pagar essa fatura, e havia uma outra compra da shopee em 2x de 50, na qual ja havia pago a primeira parcela, tambem cancelei. Entao minha fatura que era pra ser 408 + os 35 reais da nova compra, veio apenas 190 reais, e ai as parcelar de 35 reais e a de 50 continua vindo no proximo mes. Eu nao entwndi nada

[@mariafreitass2025]

Eu não entendi pra onde vai o dinheiro da parcela que eu paguei,por exemplo comprei um vestido por 103 parcelado em 3vezes, devolvir e eles mandaram o estono mais eu já tinha pago uma parcela e só caiu 68 na conta.pra onde vai o dinheiro da parcela que eu paguei? Alguem me responde por favor?

[@flaviochagasdasilva5257]

Como antecipo as parcelas sem ter dinheiro na conta de extorno. Entrar em contato com o banco?

[@soqueiroz9123]

Olá fiz uma compra e o celular estava com defeito então fiz a devolução e o estorno do cartão de crédito dia 02/06/22 , avisei a operadora do cartão de crédito e me orientaram a não pagar a fatura até agora não acusou o estorno e estão me ligando para me cobrar e meu nome já está em restrição eles podem fazer isso , me responda por favor

[@pretinhaalexiaaa6851]

Olá bom dia fiz uma compra de Tv no site Casas Bahia, e Cancelei no segundo dia a tv veio com defeito. Eles marcou de vim buscar e não veio. Posso contestes no cartão de crédito. Preciso do dinheiro de volta pra mim comprar outra.

[@Foregoncom]

Pode sim, também será necessário cancelar no estabelecimento que você fez a compra, ok? Abs

[@messiasrocha6209]

Boa noite eu fiz uma compra foi cancelada e só resebi a metade do valor em renbolso o que fazer agora

[@Foregoncom]

Oi Messias! A compra foi parcelada? Pode ser que o reembolso tenha sido proporcional ao que foi pago. Para entender melhor, entre em contato com a central de atendimento do seu cartão. 😉

[@bielzinn7439]

Opa,poderia me tirar uma duvida,fiz uma compra mas cancelei apos a transportadora ter passado do prazo,mas n queria pagar as parcelas e fiz a antecipação das parcelas,como isso funciona?

[@bielzinn7439]

O valor total do produto ira vim na fatura?

[@Foregoncom]

Isso, se você cancelou a compra, o estorno deve vir no valor total (na forma de crédito), no prazo de até 60 dias. 😉

[@raironbuchecha2497]

O estorno do meu cartão de crédito caiu no mesmo mês que fiz a compra e cancelei, mas a fatura da compra ainda tá no meu cartão de crédito, devo pagar sendo que o estorno já caiu?

[@Foregoncom]

Oi Rairon, se você recebeu o estorno no valor total da compra, você deve continuar pagando. É como se você tivesse recebido uma antecipação de algo que não chegou a pagar. Se quiser que essa compra desapareça logo da fatura, você pode pedir a antecipação das parcelas que ainda faltam e pagar com o estorno. 😉

[@irmaosviana8935]

Eu fiz uma compra e recebi a mensagem da operadora do cartão, dizendo o crédito de 547 reais é refente a compra feita em ****** , só q a fatura está igual não mudou nada, e eu não entendi nada 😢😮, foram 3 compras 🛍️🛍️ na mesma loja , aí a mesma mensagem chegou , mais agora não sei oque significa. Se vou ter que vê todos os meses a fatura com essa compra , ou se onde eles devolve o dinheiro, não sei onde vai parar o dinheiro, ? Nesse caso como vai proceder o meu vc sabe me dizer.

[@alexdias4493]

Olá boa noite ! Fiz uma compra parcelado em 12x e me arrependi , se passaram 5 dias que passei o cartão , posso pedir estorno para o lojista normal ?

[@Foregoncom]

Pode sim. Entra em contato com a loja e peça o cancelamento. 😉

[@cleilson]

Sobre o valor do estorno Se eu não poder pagar o estorno mais o valor da fatura Posso pagar um valor mínimo

[@Foregoncom]

Oi Cleilson, como assim pagar o estorno?

[@Gradientetecnology]

Bom dia, fiz uma venda de 1000 reais a um cliente que pagou parcelado porém, após o cliente foi embora, fui ver o saldo e sem querer apertei a tecla devolver pagamento. Pergunto como reverter essa transação ,?

[@zezeribeiro1947]

Boa noite... quero fazer uma pergunta

[@victorjesus6644]

Comprei no cartão virtual,mas excluí esse cartão virtual e pedir reembolso de um produto esse estorno vai vir no cartão virtual atual?

[@Foregoncom]

Oi Vitor! O estorno virá na fatura normal. Ainda que o cartão virtual tenha sido excluído

[@loohfreitas6908]

Fiz uma compra parcelada em 8x com juros... quando pedi o estorno o estabelecimento disse que devolveria uma parte e o juros eu terei que pagar

[@Foregoncom]

Oii, tudo bem? Isso pode depender se os juros são cobrados pelo lojista ou pela operadora da maquininha de cartão. Aconselho que você entre em contato com o lojista e a operadora do seu cartão para esclarecer a necessidade de pagar os juros, ok? Estou torcendo por você. Abraços. 🙏

[@jeandossantos759]

Fiz uma compra online parcelada no cartão de crédito, recebi o produto e não gostei. cancelei a compra mas quero acabar de vez com essas combrancas na fatura, deve entrar em contato com a operadora do cartão ou a plataforma

[@cleversonmacherte4939]

boa noite! tudo bem? final do ano eu e minha mae fomos para uma pousada,na hora de passar o cartão o rapaz da pousada passou em 10 vezes com juros... o acordo era 1o vezes sem juros... ou seja deu uma diferença de 1100 reais... falei com ele e pediu o cancelamento no outro dia... e passou novamente o cartão novamente sem juros... a fatura esta cobrando as parcelas mas o banco so fez o estorno sem juros... ou seja o banco falou quem tem que psgar essa difernca de 1100 reis e a pessoa da pousada... um joga para outro... o que devo fazer desde já agradeço

[@Foregoncom]

Se preferir, é possível antecipar as parcelas com o valor que foi estornado pelo próprio aplicativo da instituição financeira ou entrando em contato com a central de atendimento. 😉

[@silvanabarrios4834]

Se o extorno é meu dinheiro, porque tenho que pagar as parcelas?

[@jainepellegrine3012]

O meu estorno descontou na fatura, porém não apareceu no limite

[@thiagobarbosa9530]

Eu fiz uma compra na netshoes e o pedido foi cancelado, disse que ouve um problema com o pagamento e foi recusado e mesmo assim descontou o valor no meu cartão de crédito, oque fazer?

[@amarildogomes48]

Minha esposa fez uma compra usando meu cartão de crédito, mas a loja cancelou a venda, fez o estorno do valor total da compra, como a compra foi feita perto do fechamento do cartão veio cobrando o valor parcelado na fatura desse mês, e continua o restante das parcelas para faturas restantes,.

[@jhonanda2579]

É só adiantar as faturas e pagar elas com o estorno que recebeu

[@amadadosenhor01]

Por que não hora de fazer a compra eles não criam problema só criam na hora de fazer a solicitação do estorno

[@douglascarvalho_9304]

me tira uma dúvida por favor, eu fiz uma compra parcelada na amazon, porém eu não recebi o produto e então depois de um tempo o produto ficou em processo de devolução. Entrei no App da Amazon e lá está falando que não é possível entregar a compra então eles vão receber o produto e depois fazer o reembolso de 3 a 5 dias, porém eu já paguei a primeira parcela, no caso então as parcelas seguintes serão canceladas e a que paguei será estornada em crédito?

[@douglascarvalho_9304]

a compra foi de 12x, então eu terei que pagar o restante da fatura sem nem ter o produto cmg? não entendi essa parte do crédito não

[@Foregoncom]

Oi Douglas, o parcelamento não pode ser cancelado junto com a compra. Por esse moivo você deve fazer os pagamentos das parcelas. Em até 60 dias, o valor total da compra entrará como crédito na fatura do seu cartão. Abs

[@Foregoncom]

Vc receberá o valor total da compra como estorno, por isso as parcelas continuam sendo cobradas. Abs

[@IgorGLopes23]

@@Foregoncom acho que entendi, No Caso Eu Fiz uma Compra de 2.400 em 6x já Paguei 2 Parcelas que dá 800 Reais, No Caso o Banco Vai Devolver meus 2.400 em Forma de Crédito certo? Ai eu Vou ter que pagar as Outros Parcelas Por quê o Banco já Fez o o Reembolso de 2.400 certo?

[@moisesalves2690]

Bom dia , me ajude com sua orientação. Empresta o minha maquininha de cartão pra um amigo , ele fez um trabalho e recebeu 3.500 reais. A pessoa e tornou o valor é agora a conta tá vindo pra mim . E agora ? Oque faço?

[@Foregoncom]

Olá Moises, tudo bem? Recomendo que você entre em contato com o seu amigo para esclarecer a situação.

[@moisesalves2690]

@@Foregoncom obrigado pela atenção. 👏

[@ronaldoramos742]

Minha fatura esta -756,00, por conta de um estorno, parcelamneto tenhonapenas 2 totalizando 45,00, o restante desse saldo da fatura acumula pro outro mes?

[@andreiaalves6440]

Oi boa noite.... Se eu fizer a antecipação da compra parcelada que fiz em 6 vezes vou ter que pagar em dinheiro ou o valor que já consta que foi estornado é descontado no fechamento da fatura e não preciso pagar em dinheiro??? Não conseguir entender🤔🤔

[@Foregoncom]

Oi Andréia, isso vai depender do valor das outras compras que foram feitas e entraram na fatura do mês. Abs

[@andreiaalves6440]

@@Foregoncom Ah sim, tenho que esperar então fechar a fatura novamente né.... Obrigada viu pela ajuda....Deus abençoe vc.

[@deividsousa732]

Uma dúvida, já recebi o estorno do crédito, porem consta o valor na fatura, já posso usar o cartão? Já que o valor irá ser descontado, Ou tenho que aguardar o fechamento da fatura para realizar outra compra ?

[@gii.aquino]

@@andreiaalves6440 e aí? Como ficou?

[@dapazmoura588]

Não consigo entender, fiz uma compra de 4.000 no meu cartão, porém quando vi os juros da maquineta resolvi cancelar na mesma hora, houve o estorno, meu limite voltou o normal, porém vem sendo cobrada na minha fatura, e no aplicativo mostra todo mês que minha fatura está paga, não tem nem opção de pagamento, porém eu puxo o código de barras e pago o valor real que estou devendo, liguei pra o cartão mais a moça falou que eu não preciso pagar essas faturas, a compra cancelada gerou crédito, não confio, eu só penso que depois eles vão cobrar 😮

[@Rachel-yx3tr]

Você continua pagando? Conseguiu resolver?

[@dapazmoura588]

@@Rachel-yx3tr eles deram minhas dívidas por 5 meses como pagas, não tinha código de barras pra mim pagar de jeito nenhum, então depois que acabou os créditos no valor da compra estornada eles passaram a cobrar o normal com o valor das parcelas da compra cancelada, não tive prejuízo, porém não gostei desse método, hoje estou apertada de dividas e tendo que pagar as parcelas 🤦

[@marcosantoniosilvacosta7563]

Como entrar em contato com a operadora do cartão?

[@Foregoncom]

As operadora dos cartões, nada mais são do que o local em que cartão foi emitido. Por exemplo, se o seu cartão é emitido pelo Santander, você pode entrar em contato com a instituição financeira. Abraços!

[@dionathafranca7210]

No meu caso o vendedor mandou o link da compra aos fiz pelo mercado pago e não aparece nas atividades de compras.fiz parcelado,mas não recebi o produto e a parcela não caiu.oq devo fazer pra cancelar??

[@weltonkeven9]

Bom dia eu fiz uma compra parcelada de um aparelho de celular, só que a loja cobrou um valor a mais de um seguro sem minha permissão, fui na loja pra cancelar o valor do seguro, só que eles fizeram foi o estorno do valor do celular e agora o que eu faço

[@Foregoncom]

Oi Welton, é importante procurar pela loja para entender o que houve. Abs

[@simonesantana5050]

E quando todo o valor é estornado e a fatura vem combrando ja 3 parcelas? O banco devolve?

[@small325]

E quando o valor foi feito a vista

[@sebastiaoantoniobatistabat7238]

Fis camçelamento imediato d compra, como fica

[@flordamasceno3105]

Oi querida,e sobre o curso on-line já passou da data,como posso proceder?

[@LuziaErickaRodrigues]

Eu demorei, mas fui na agência a mesma coisa q vi monitorando no meu app eu vi lá na minha agência banco Brasil

[@kaiqueresendee]

Eu fiz uma compra e cancelei, não veio nada na minha fatura depois fiz outra e o dinheiro da compra que eu fiz não veio nada pra eu pagar o limite do cartão sumiu lá está limite utilizado e não apareceu nada o valor total da compra que eu fiz só veio o valor de uma compra que eu já tinha feito antes da que deu problema

[@MarcosVinicius-wt1gg]

Olá, fiz a compra de um celular em 1x no cartão na Magazine Luiza e a compra está a 4 dias esperando a aprovação do pagamento, decidi cancelar a compra mas no caso de cancelamento eles dizem que irão fazer reembolso, porém o valor ainda não está sendo cobrado na fatura, apenas o limite foi utilizado. Gostaria de saber se fazendo o cancelamento eles irão estornar apenas o limite, ou se o valor irá ser cobrado e após isso eles farão o reembolso do valor?

[@Foregoncom]

Oi Marcos, nesse caso pode ser que a compra seja cancelada na operação e não apareça na cobrança da fatura. Agora, caso ela seja cobrada, o valor entrará como como crédito na fatura do seu cartão em até 60 dias. Abs

[@elianaest2024]

Mesmo ja estornado ? Tem q pagar as faturas