Comment réagir face à une personne agressive ?

[@audreydevauxDanseYogaMandala]

Ça fait beaucoup de bien de voir autant de bienveillance 🙏 j’ai regardé cette vidéo pour un cas personnel mais que ce soit pour le pro ou le perso cela sert toujours . On est souvent d’autant plus décontenancé quand l’affectif s’y mêle

[@happy-work]

Très content que cette vidéo ait été utile ;-) Belle journée Audrey !!!

[@carolevcqln717]

Merci monsieur, il y a tant d'aggretions verbales gratuites ! On se remet mieux d'une douleur physique que d'une aggression verbale! Malheureusement il me semble que la bienveillance et la gentillesse soient percues comme de la faiblesse depuis bien longtemps. Alors qu'il faut une sacrée force d'esprit pour parvenir à passer outre la méchanceté gratuite!

[@happy-work]

Vous avez tout à fait raison, les agressions verbales peuvent laisser des traces profondes et sont souvent plus difficiles à surmonter que les douleurs physiques. La bienveillance et la gentillesse sont en effet des signes de force, pas de faiblesse. Il en faut beaucoup pour rester aimable et respectueux face à la négativité. Continuons de valoriser et de pratiquer l'empathie et la compréhension dans nos interactions quotidiennes. C'est ainsi que nous pouvons contribuer à un environnement professionnel plus sain et respectueux. Merci pour votre commentaire pertinent et encourageant!

[@rlehoux6830]

C’est juste que l’on as jamais eu d’éducation pour gérer nos émotions donc on gère tous comme on peux. Comment réussir à gérer ses émotions et donc être un bon manager ?

[@EtienneSafou]

Merci pour ce témoignage. Vous avez fait preuve de courage.

[@happy-work]

Pas le choix ;-)

[@sandrab9972]

Bravo pour votre intelligence et pour cette leçon de vie, un bel exemple à suivre 🙂

[@happy-work]

merci Sandra ;-)

[@DeValnor21]

Coucou! Je te remercie pour cette vidéo. Je la regarde parce que ce matin je me suis fait agresser sur le parking de l'école devant mes deux enfants de 2 et 5 ans. Ça m'a particulièrement choquée. La personne ne voulait rien entendre. C'était tout à fait gratuit, et peu importe ce que je disais, elle restait bornée. Merci de partager ça. Je vais continuer à suivre ta chaîne. Je trouve que tes propos sont très intelligents. Merci encore ! Bonne journée. Alice

[@happy-work]

Bonjour Alice, Merci beaucoup pour ton message. Je suis désolé d'apprendre ce qui t'est arrivé ce matin. Se faire agresser, surtout devant ses enfants, est une expérience profondément choquante et déstabilisante. C'est dans ces moments que l'on a besoin de soutien et de ressources pour se reconstruire. Je suis heureux que mes vidéos puissent t'apporter un peu de réconfort et de soutien. Parfois, les gens peuvent être irrationnels et agressifs sans raison apparente, et il est important de ne pas prendre ces comportements à cœur, même si c'est difficile sur le moment. N'hésite pas à prendre le temps de te détendre et de te recentrer. Parler de cette expérience avec des proches de confiance peut aussi aider à évacuer le stress et à retrouver un peu de sérénité. Je te remercie de suivre ma chaîne et j'espère que mes contenus continueront à t'apporter des conseils utiles et du réconfort. Si tu as des suggestions de thèmes que tu aimerais que j'aborde, n'hésite pas à me le faire savoir. Prends soin de toi et de tes enfants. Bonne journée à toi aussi !

[@soniaNOGUEIRA-jh7jy]

Merci Gaël de partager votre expérience. Oui, c'est de la pure violence verbale de la part de cette personne. Je vous confirme que en écoutant votre histoire , j'avais en tête un enchaînement de kung fu mais comme vous dites il faut rester calme et crédible . Mon dieu que d'aventure votre conférence. Chapeau pour votre intelligence ainsi que votre maîtrise mentale, physique face à cette personne.

[@happy-work]

tellement ça ;-)

[@saidtotoguerda7450]

Merci pour ces conseils *****

[@nanouser1270]

Félicitations pour avoir su gérer cette situation de la sorte et de nous le faire partager. bravo pour tout ce que vous faites 🙏

[@happy-work]

merciiiiiiii

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Il est entrain de draguer mon époux

[@nathalietrainaud303]

Belle réaction que vous avez eu là . Effectivement , il arrive parfois de tomber sur des personnes comme cela : - Ne pas répondre à la provocation , - l'écouter sans le prendre pour soi , - attendre qu'elle finisse de s'exprimer . J'ai dû faire face parfois à ce type de situation notamment dans mon travail .. Je travaillais avec des personnes agées , certaines avaient des maladies dégénératives. Et bien pour désamorcer, je les ai laisser faire , puis à la fin de leurs propos , je leur ai dit que je pensais différemment , que j'avais bien pris en compte leurs arguments que cela ne m'avait pas convaincu , mais que cependant , je les traitais avec RESPECT et GENTILLESSE , et qu'il me semblait normal , qu'elles en fassent autant ! Et , bien souvent , à ma grande surprise , ça marchait !

[@happy-work]

Merci pour ce chouette commentaire Nathalie !

[@arcaneoflumen446]

Je suis bien d'accord avec vous en théorie. Cependant je pense qu'à la longue, offrir autant d'écoute à ce type de personne peut finir par épuiser... Ceci n'est donc pas selon moi une solution viable au long terme et est malheureusement dépendante de notre énergie disponible... Qu'en pensez-vous ?

[@nathalietrainaud303]

@@arcaneoflumen446 Il est vrai que pour moi , l'écoute est une chose assez facile , parce que je suis naturellement empathique , donc ma patience est longue car , je ressens à quel point ces personnes sont malheureuses . Cependant , je n'accepte pas d'être malmenée par cette souffrance qui leur appartienne . Et c'est moi, qui choisi dès le départ , et en conscience, de fixer les limites . Il est , selon moi , important de mettre un cadre le plus tôt possible , mais avec douceur et fermeté . Et, à part quelques rares exceptions , cela a bien fonctionné . Je pense , que quand vous dites, ou faites ,les choses de manière juste , les personnes le ressentent , et souvent cela permet des relations plus harmonieuses , ( la personne face à vous ,s'est senti prise en compte et a bien compris que vous n'êtes pas en capacité d'en supporter davantage..) Etre sincère , sans agressivité , bref un coeur qui parle à un autre coeur , ça fonctionne bien la plupart du temps .. J'espère que mon expérience aura pu aider .

[@martinesou]

Bravo Gaël, ça n’a pas dû être facile à gérer cette situation effectivement cette personne a un problème avec elle même pour réagir de la sorte , j’imagine pas l état de son personnel , on peut pas mettre de l’intelligence ou il n’y a pas de place me disait ma grand mère 😉🙏

[@happy-work]

merci martine !

[@philippeh.1374]

Tu as très bien fait. Bravo d’avoir réussi à garder ton calme et d’avoir continué à donner des éléments factuels. C’est en effet ton agresseur qui a des problèmes. Peut-être sous emprise de substances… Tu ne pouvais rien faire de plus.

[@happy-work]

Merci Philippe ! Honnêtement, cela n’a pas été facile ;-) belle leçon

[@laurekameny]

Merci pour le partage de l'expérience

[@happy-work]

Avec plaisir !

[@oceanevaucelle6754]

Merci pour ce partage d’expérience ! Et bravo pour votre sang froid, c’était une belle réponse 🙏🏻

[@happy-work]

Merci Océane !

[@Yolo6942]

Bravo pour la vidéo et votre attitude civilisée Le problème malheureusement, c’est que la personne va légitimer son attitude et son manque de civisme …et va recommencer par suite

[@happy-work]

Toujours garder son calme ;-)

[@veroniquebenard5497]

Bravo à vous, on a jamais fini d'apprendre. Belle journée à vous

[@happy-work]

Merci Véronique !

[@marie-floremarie-flore4667]

Merci pour ce vrai et témoignage, pour une autre expérience je pense que c'est son propre miroir et qu il est en souffrance,moi pour une expérience je l ai compris après l affrontement encore merci

[@happy-work]

L'important, c'est de progresser, non ?

[@odilelabarde3262]

L’intéressant est que malgré le mal-être vous avez su déterminer l'objectif de cet échange avec "l’énervé de service" maintenir votre crédibilité par des éléments factuels. Le problème est souvent là. Quelque soit l'age, l’expérience, la compétence, gardez son sang froid et définir l'objectif que nous allons poursuivre dans l’échange.

[@happy-work]

C est exactement cela !!!!

[@rachel-ex8kp]

Merci très intéressant !

[@happy-work]

Merci Rachel

[@didiergaston13]

Merci pour ce témoignage. On peut tous croiser un jour ce genre de personnes dans le monde du travail. Ça m’est arrivé récemment. Je travaille dans une usine automobile, je prépare des pieces. Il nous arrive souvent de laisser des vis au sol et on a pas toujours le temps de ramasser ce qui tombe ou de balayer, parfois par négligence. Un jour le collègue de l’autre équipe à mon poste est venu me voir en m’agressant méchamment simplement comme quoi je ne ramassait pas les vis par terre. J’etais sous le choc et cherchais l’energie pour lui répondre. Je lui ai simplement dit que je ne disais rien quand il laisse du tabac sur l’établi en roulant ses cigarettes. Mais Il n’y en avait pas ce jour là. Il y avait à côté de moi un autre collègue qui travaillait et a été très surpris de ce qui c’etait passé. Connaissant déjà ce genre de personne, je ne suis pas allé le voir plus tard mais j’en ai parlé à mon chef qui a très bien compris. Il m’a dit : il y a des fous ! Il en a parlé au chef de l’autre équipe qui est supposé avoir résonné son gars. J’en suis sorti très perturbé mais j’ai eu le soutien de tout le monde autour de moi. Une grande usine est un microcosme où on trouve toutes les personnalités. Il faut vraiment savoir s’adapter. Heureusement il ya aussi des gens fantastique et souriant.

[@happy-work]

Merci pour ce partage sincère et poignant. 🌟 Votre expérience illustre bien les défis de travailler dans un environnement intense comme une usine, où le stress et la pression peuvent parfois exacerber les tensions. Ce qui ressort de votre récit, c'est votre capacité à garder votre calme face à une attaque injuste et à chercher une solution constructive. Parler à votre chef et recevoir son soutien ainsi que celui de vos collègues montre l'importance de ne pas rester seul face à ce type de situation. Vous avez totalement raison : une grande usine, ou n'importe quel lieu de travail, est un microcosme. Il y aura toujours des personnalités difficiles, mais aussi des personnes formidables qui illuminent nos journées. 💡 Gardez cette philosophie positive, elle est précieuse. Et merci encore pour ce témoignage, qui rappelle l'importance du respect et du soutien entre collègues. 🙏

[@Dominique_Qi_Gong]

Oui, car dire "c'était vulgaire" est un jugement, il aurait mieux valu partir de soit "je me suis senti à ce moment-là..." aurait apaiser ! Merci pour ce témoignage !

[@happy-work]

C'est très juste ! Merci Dominique !

[@emilielovesmac03]

Merci pour ce partage

[@happy-work]

Avec plaisir !!!

[@DorianneBocquet-tg1jt]

Bonsoir, bravooo à vous ! C'était sûrement une épreuve.... de l'univers. 😁😊👏👏 texte réussi !!! 😅 lolll. je l'ai vécu et c'est pas evident du tout.^^ Comme dirai mon père, ce n'est pas celui qui met la 1ère clac qui est le plus intelligent !^^ C'est trop facile... !!! Mais, savoir se contenir c'est pas à la porté de tt le monde. Alors ! Bravoooo 👍👏😊

[@happy-work]

😊 Vos mots font sourire et réfléchir à la fois. Votre père a bien raison : maîtriser ses émotions et savoir se contenir demande une vraie force intérieure, bien plus que de réagir impulsivement. Et vous avez raison, ce n’est pas une épreuve facile à traverser, mais en ressortir grandi, c’est une victoire en soi. Merci encore pour vos encouragements pleins de bonne humeur et de philosophie, et bravo à vous aussi pour votre propre parcours. 😊👏

[@Afoulki2022]

Bravo 🎉

[@happy-work]

merci !!!

[@pompom7x728]

Quelle patience...!

[@happy-work]

pas toujours simple ;-)

[@zohrazeguir]

Bravo 👏 pour ta réaction @Gaël Chatelain-Berry. Les gens idiots et stupide faut les ignorer. N'oubliez pas l'ignorance puni l'insolence. C'est ma Devise face à une personne agressive et violente.

[@happy-work]

1000 mercis Zohra !

[@zohrazeguir]

@@happy-work je pense aussi que l'être humain est imprévisible effectivement. Et vous continuerez à être surpris par l' HOMME Gaël même à 70 ans. Soyez toujours ouverts d'esprit. Malheureusement il faut de tout pour faire un monde y compris des CONS !!!!!!!

[@happy-work]

@@zohrazeguir tellement vrai !!!

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Normal tu les dérangent

[@LoLee-xj6yi]

Ça m'a rappelé beaucoup de mauvais souvenir, bizarrement tout le monde s'aplatit devant les gens agressif et je sais pas si c'est par peur , les gens se rangent derrière eux

[@happy-work]

Probablement la peur !

[@isabellemeunier693]

l.univers nous mets des situations devant nous pour vérifier si on sait passer de la théorie à la pratique 😂

[@happy-work]

;-)

[@vincenzoferrara9887]

Un jour je revenais des courses, j'étais dans le bus pour rentrer chez moi. Un gas venait de monter, on se connaissait de vue. En me voyant en face de lui, Il essayait de m'intimider en me regardant méchamment et en lâchant des phrases telles que "Tu sais qui je suis moi, j'ai fait de la prison", "Pourquoi t'es tendu comme ça ?", " je suis sûr que tu m'as balancé à la police", etc.., sans vraiment m'insulter en fait, puis il descend au même arrêt que moi et se met devant moi pour continuer à me provoquer. Je suis resté calme jusqu'au bout, puis il est finalement parti. Je pense qu'il était ivre, car il sentait un peu l'alcool. Mais j'ai quand-même un peu paniqué, car je pouvais m'attendre au pire. Ça s'est passé, il y a 3 semaines environ

[@happy-work]

Votre expérience dans le bus semble avoir été très intimidante et stressante. Vous avez bien fait de rester calme et de ne pas répondre aux provocations, ce qui est souvent la meilleure approche dans ce genre de situation.

[@cats-stories]

Bravo 🤗

[@happy-work]

Merci ;-)

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Hasnae

[@virginiepernot6973]

Malheureusement la bêtise n'a pas de limite chez certains ! Merci pour ce partage d'expérience...🤗

[@happy-work]

c'est clair

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Il répète la même chose c vraiment stupide

[@IsabelleSanchez-du4zr]

Je suis confrontée à ces situations et oui je laisse l interlocuteur déverser sa colère Le fait de rester calme ne pas faire ressentir mes émotions permet de calmer la situation Par contre donner des faits du factuel rend l interlocuteur dans une situation inconfortable Ne pas répondre à un agressif par l agressivité Prendre du recul même si intérieurement ça peut être difficile

[@happy-work]

Bravo !!!!

[@daucir]

Les cons sont comme les balles de tennis que vous lancez contre un mur, elles vous reviennent toujours dans la figure . Conclusion: les irréductibles, il vaut mieux les repérer et traiter avec eux le moins possible. Les ignorer est la meilleure arme. Les ignorer peut aussi les déstabiliser

[@happy-work]

Très bien dit !

[@helenebarry5969]

Je me suis faite traite de singe j étais enceinte de 4 mois j avais deux options lui rentrer dedans et risquer de perde mon enfant que j'ai galère à avoir ou partir et bien je suis parti et je ne regrette pas mais s était dur j'ai prit sur moi

[@happy-work]

Whaou !!! Bravo !

[@ayurtafoukt]

Vous avez raison mais le fait de revenir vers lui et dire que la forme 'était péjoratif ne pouvait pas calmer le jeu.le mieux était de lui demander de vous expliquer son point de vue sans vous insulter.mais ce proverbe est tjrs d'actualité (on tire les Hommes par la parole et les bêtes par les cornes)

[@happy-work]

Tout à fait, la manière dont on engage la discussion peut tout changer. Inviter à l’échange sans agressivité permet souvent d’apaiser les tensions et de mieux comprendre l’autre. Merci pour ce proverbe qui illustre bien l’importance du dialogue

[@e-genieclimatique]

c’était peut être un test que faisait cette personne, un stress test

[@happy-work]

;-)

[@natcortnc]

Quel sang froid 😁

[@happy-work]

J’ai beaucoup pris sur moi !

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Hasnae je sais de quoi il s'agît

[@ismeriamonnot7971]

Est-ce qu'on peut porter plainte même si la personne n'insulte pas ?

[@happy-work]

si c'est blessant, mensonger ou diffamatoire, oui, bien entendu

[@RamziHaddad-kn6dm]

Et s essayer de comprendre que dans ce mal il y a un bien et puis agir en concequence et ne surtout pas ce rabaisser car on risquerais de faire du mal a cette personne qui a deja des problèmes avec lui mêmes

[@happy-work]

C'est très vrai !!!

[@dffd1296]

Il m'est arrivé quelque chose de très semblable avec un ami,. J'étais un peu fâché depuis une incident ou il m'avait complètement manqué de respect alors j'ai pris mes distances pendant un certain temps. Le temps arrangeant les choses, j'ai décidé que j'allais essayé de passer l'éponge. Quand il m'a aperçu, on était dans un endroit très public et il s'est mis à m'insulter agressivement à haute voix devant plusieurs personnes dont des amis communs. Je suis resté calme en ne disant rien mais je n'ai pas pu répondre parce qu'il a quitté le lieu immédiatement. Je ne l'ai pas revu depuis et il n'est évidemment plus un ami après ce second affront. . J'ai pris la solution 1 mais je garde en tête la solution 2 en cas de récidive de sa part. Désolé de voir que vous avez vécu cette situation.

[@happy-work]

C'est vraiment terrible ce genre de situation !

[@fredgendre66]

Difficile quand on est agressé verbalement dans le monde pro, plus jeune j'avais tendance à répondre du tac au tac, mais en fait toute parole agressive vous décrédibilise, du coup je préfère rester calme et l'humour.

[@happy-work]

C est une excellente technique ;-)

[@christian-l9f]

merci

[@happy-work]

Avec plaisir !

[@Annette-y7u]

🙏🙏🙏

[@happy-work]

;-)

[@mimi-nd4rh]

Bonjour, mais du coup quand on vit ça régulièrement au travail on fait comment pour être bien dans sa tête ? Parce qu’on final cette personne va continuer à agresser tout le monde et rien ne change. Ces collègues sont ils heureux de travailler avec lui ? Il est où le bien être au travail ? Pourquoi lui tout à plus de droit que les autres qui subissent ?😢😢

[@happy-work]

En avez-vous parlé à votre DRH ou à des représentants du personne l?

[@joule72able]

Je suis passer de chef de rang à manager avant d'autre qui était arriver avant moi , la plupart n'assiste pas à mes briefing car il m'aime pas

[@happy-work]

Il faut leur en parler en tete à tete, calmement, afin de leur dire que c'est obligatoire, et qu'il puisse exprimer leurs "sentiments"

[@abyfall210]

Oh my God. Je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré une personne aussi stupide. En tout cas chapeau bas pour votre self-control

[@happy-work]

Merciiiii Aby :-)

[@audreydumur]

Malheureusement j'en côtoie une dans mon atelier de travail

[@happy-work]

Désolé pour vous Audrey :-(

[@rinorino1612]

Sa m'arrive souvent de tomber sur ce genre de personnes je les attire 😂

[@happy-work]

Il faut les fuire au plus vite !

[@SimonRoger-q3n]

Congratulazioni 🇮🇹

[@happy-work]

Merci ;-)

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Je vous remercie 4

[@SabrinaSignanto]

❤

[@happy-work]

merci

[@orangebleue6899]

"Quoiqu'il arrive, n'en faites pas une affaire personnelle" comme dit le petit livre. "C'est celui dit qui est" comme disent les enfants....😃 Merci pour les dernières phrases de cet épisode et je vais regarder les Chihuahuas avec plein de love dans les yeux !

[@happy-work]

😂😂😂😂

[@virginievincent9958]

Pas de mystere!!!! Une personne agressive etalveillante est dans un maletre😊

[@happy-work]

totalement !

[@xbb6408]

Une bonne gifle n'aurait quand même pas été de trop !

[@happy-work]

Vive la non violence ;-)

[@karinechaigneau9899]

Pas gentil pour les chihuahua ... mon voisin vient d´en adopter un et l´eduque pour qu´il soit sociable

[@happy-work]

Comme quoi tout est possible 😂

[@herveroboam9368]

Avec un mulet, on ne fait pas un cheval de course.

[@happy-work]

joliement dit ;-)

[@Rachida-wq1wd]

Quand ma sœur est agressive avec moi je reste calme et repond pas elle s est exprimée moi je ne dis rien rt je tpurne les talons je garde ma belle vibration

[@happy-work]

Toujours rester calme est une bonne idée !!!

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Il est très jalouse elle as de la rage

[@Tonga29]

La bienveillance, c'est tellement beau 😂, mais ça ne marche pas dans la réalité,tu deviens juste un bon nonosse pour ce monde d'en...s . Le monde des Bisounours , c'est tellement beau😂

[@happy-work]

Bienveillance ne veut pas dire naiveté ou gentillesse... ne pas se laisser faire est essentiel je crois !

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Il est très beau

[@nina13333]

Ca ressemble a Nagui ou ley mergie sh l'agresseur... C'est pas lui ?!

[@happy-work]

Non ;-)

[@stephaniegreco6546]

Il est perdu pour la société cet homme

[@happy-work]

Tellement d’accord avec vous !

[@audek533]

Punaise je trouve une personne de mon entourage agressive mais je ne comprends pas pourquoi..c'est désagréable...du coup je ne parle pas ....je vois que le faites de ne pas s'enerver est la méthode a utiliser cependant j'ai une colère en moi ...et j'ai envie de frapper la personne....c'est une personne a mon travail donc je vais juste l'éviter

[@happy-work]

Il est compréhensible que vous ressentiez de la frustration face à l'agressivité d'une personne au travail. Éviter la confrontation directe, surtout lorsque vous êtes en colère, est souvent une bonne stratégie. Il peut aussi être utile de discuter de vos sentiments avec un collègue de confiance ou un superviseur, pour obtenir un autre point de vue et des conseils sur la manière de gérer la situation de manière constructive. Prendre du temps pour vous calmer et réfléchir à la situation peut également aider à trouver une solution plus sereine.

[@HasnaeHasnae-ht9sj]

Voilà c des personnes toxiques ils ont toujours un problème pour chaque solution