Hoe omgaan met kritiek of negatieve feedback?

Het is altijd even schrikken als iemand jou kritiek of negatieve feedback geeft. Vooral als die ander ineens heftig te keer gaat.
Herken je dan de neiging om je te willen verdedigen?
“Komaan zeg, doe eens normaal. Alsof jij perfect bent!”
Voilà; het is gebeurd. Je hebt je verdedigd omdat je de opmerking van de ander… persoonlijk hebt genomen.
Dat is nu vooral wat je NIET zou mogen doen. Neem het niet persoonlijk!
Waarom niet?
Ten eerste omdat er een discussie ontstaat die uit de hand kan lopen als je je begint te verdedigen.
Ten tweede omdat de ander zijn kritiek eigenlijk niets met jou te maken heeft.
“Hoezo? De ander is … boos en uit dat door mij een verwijt te maken.”
Ja; het is waar: dat is niet prettig. Maar dat verwijt gaat niet over jou.
De ander zijn kritiek of negatieve feedback is eigenlijk een hulpkreet.
Hij of zij drukt daarmee vaak zijn of haar machteloosheid uit… om met de huidige situatie om te gaan.
Wat de ander doet, vertelt iets over de ander.
Hoe jij daarop reageert, vertelt iets over jezelf.