I problemi nella mia azienda | Come gestire le persone

[@morgan_awawa]

Bel video Jacopo !

[@comevivereadimpatto0102]

Premetto che non ho esperienza in marketing, soprattutto per quanto riguarda compravendita di immobili attraverso l'agente immobiliare, però ti posso parlare sia da cliente di qualsiasi genere che da dipendente in altri settori. Una delle problematiche che ho notato sia da cliente che da dipendente è la mancanza di comunicazione in maniera chiara ed efficace tra colleghi. Proprio perchè il nostro vocabolario è ampio, non è detto che ciò che si comunica, venga recepito in maniera chiara ed efficiente ed arrivi al mittente in maniera corretta. Questo perchè ognuno ragiona con la propria testa, e spesso il messaggio che viene comunicato viene spesso frainteso, perchè chi riceve il messaggio, spesso capisce il messaggio in un altro modo. La seconda problematica secondo me, è il fatto di sparlarsi alle spalle, anche accusandosi di cose errate o di cose non fatte. Credo che la cosa più orripilante che io abbia vissuto è il fatto di vedere colleghi che sparlano male dietro a colleghi oppure a colleghi che sparlano male dietro a clienti, oltretutto per cose futili che spesso e volentieri non centrano nemmeno niente con il lavoro che si sta facendo. Scusa ma a me è una cosa che urta parecchio, prima di tutto perchè dietro le sparlate si creano dei giudizi/pregiudizi, quindi alla fine si sta criticando una persona in base all'aspetto fisico o per quello che sta facendo, e penso che sta cosa sia assolutamente negativa, a maggior ragione x quanto riguarda se si vuole dare una certa immagine dell'azienda che vuole portare avanti un progetto, e che ci fa delle gran figuracce a sparlare dietro a qualcuno, a maggior ragione se lo si sta accusando di qualcosa. La terza e ultima cosa che non sopporto, sia da collega/dipendente che da cliente, è vedere che tra colleghi si litiga davanti ai clienti, oppure se il capo deve sgridare il proprio dipendente davanti ai clienti. E' una cosa che mi manda su tutte le furie... A parte il fatto che lo trovo anche poco professionale che tra colleghi si litighi davanti al cliente e che il datore di lavoro riprenda il proprio dipendente davanti al cliente. Se una ditta è seria, appena sorge un problema tra colleghi oppure tra datore di lavoro e dipendente, non lo si fa davanti ai clienti, ma si va in un ufficio separato e si cerca di chiarire. Ma perchè bisogna umiliare le persone davanti ai clienti? E' una cosa che non capirò mai... Poi, un dubbio che mi sorge è: ok che ci possono essere inghippi di meccanica, ma perchè la segretaria dopo il primo tentativo non prende giù i dati del cliente e manda semplice un whatsapp alla persona che se ne deve occupare? Io non mi sono mai occupata di gestire la segreteria in merito, ma da ignorante, se vedo che non riesco a collegare telefonicamente il cliente alla persona interessata, mi sarei fatta dare il nominativo e avrei mandato un messaggio whatsapp al collega che se ne occupa. Detto ciò, a me viene da consigliarti alcune cose: 1) Occupare 1 mattina di 2-3 ore settimanali (anche il sabato mattina in smartworking) in cui ci si vede o fisicamente sul posto di lavoro oppure in differita online e si discute di tutte le problematiche correlate, che può essere un problema da risolvere prettamente lavorativo, ma anche un conflitto tra due colleghi. 2) Sempre nella mattina di 2-3 ore settimanali insegnare a fare comunicazione non violenta e riuscire a creare un ambiente di lavoro sano sia tra colleghi e sia per il cliente (anche perchè vedo molti posti di lavoro in cui la gente è completamente esaurita); 3) Visto che comunque siete in 10 persone, e quindi per adesso siete ancora in pochi, fate un gruppo whatsapp per comunicazioni più veloci che riguardino prettamente il lavoro, quindi niente comunicazione cazzeggio, altrimenti si rischia di intasare una chat whatsapp per delle cavolate. In modo tale che se dovesse succedere un qualche disguido meccanico ci si possa comunicare tramite whatsapp... Ripeto, io non ho esperienza, però sono quelle accortezze che secondo me rendono un pò più efficace l'ambiente di lavoro...

[@viktoriaFridmanUCC-]

😂😂😂.Problema Mondiale e la Guerra. Tra le banche e Immobiliare... Voi non lavorati per Clienti..Ma contra clienti. 😂😂😂😂

[@JacopoTartaglia]

?

[@stellad.]

Non sono riuscita a vedere tutto il video per il fastidioso e frequente suono del click di una macchina fotografica (o simile), messo in sottofondo in continuazione. A cosa servono questi effetti sonori? 😢

[@JacopoTartaglia]

grazie del feedback, nei prossimi video saranno più bassi gli effetti sonori

[@marcocrispi7736]

il vero cuore dell'immobiliare è la gestione. sia che affitti ad inquilini sia che devi gestire un impresa di ristrutturazione per poi rivedere devi saperti rapportare con gli altri e gestire il problema

[@JacopoTartaglia]

Si è vero, è molto più importante saper gestire bene i rapporti con le persone

[@maseiro12]

fossero tutti come te i manager de sto paese saremmo più ricchi della germania

[@JacopoTartaglia]

Fossi così bravo sarei più ricco anche io 😂😅