Вредные метрики - Анна Моштакова, Тинькофф

Доклад Ани можно описать несколькими тезисами:
- никакой системой метрик и измерений вы не замените необходимость думать;
- когда мера становится целью, она перестает быть хорошей мерой;
- попробуйте поставить под сомнение необходимость применения показателей там, где это необходимо и оправданно.
00:00 Приветствие
00:23 О чем поговорим? О метриках
02:33 Метрик много, как же выбрать?
03:54 Framework HEART
07:09 Первый вывод - зачем?
07:25 Второй вывод и закон Гудхарта
07:44 Что может быть не так с метриками?
10:30 История не из IT
11:30 Обратно в IT. Lead Time
13:10 Эффект кобры
14:46 Аббревиатуры и формулы
16:13 Важно договариваться о значении метрик!
17:06 Метрики не заменят необходимость думать
18:00 Метрики привязаны ко времени
18:46 Эффект низкой базы
20:16 Выводы
21:29 Заключение
21:55 Полезные книги
22:17 Еще полезные материалы
22:30 Вопросы
23:04 Вопрос 1, про разумный подход
24:30 Вопрос 2, в чем отличие между сигналом и метрикой?
25:53 Вопрос 3, какие решения принимались исходя из метрик на опыте?
27:40 Вопрос 4, пример хороших и плохих метрик в ИТ
29:54 Вопрос 5, может ли отвечать за метрики только один человек?
Телеграм-канал команды Delivery-менеджеров: l.tinkoff.ru/channel_TAC
Подкаст «Письма Лиды Таймовой»: l.tinkoff.ru/lida_taimova_YT
Дайджесты, статьи и анонсы митапов: t.me/itstinkoff
Группа IT's Tinkoff Вконтакте: itstinkoff
Блог на Хабре: l.tinkoff.ru/habr-tinkoff
Наши вакансии: l.tinkoff.ru/its-career

[@user-qs7cz2ke7i]

Спасибо Анна! Суперовый доклад и подача инфы! Удачи!

[@helen-em_73]

Аня -ты лучшая! 🫶 Теперь всё понятно про эти метрики👍

[@AnnaMoshtakova]

Спасибо)

[@andreykor6425]

Да. .. было не понятно про метрики А сейчас все стало понятно

[@alexandrettio]

Отличный доклад. Помогает чуть утихомирить машину по производству дашбордов ради дашбордов(на которые к тому же никто не смотрит)

[@follohide]

Бомбический доклад, огромное спасибо!

[@efimchik]

Эффект наблюдателя в процессах поставки)

[@AnnaMoshtakova]

😃

[@user-df3hw7uc2d]

Так странно. Я не аналитик, но по-моему любое решение нужно принимать через вопрос "Чтобы что".

[@DataDrivenDecisions]

а зачем нужен пример про вики в конфлюенсе. зачем бизнесу вообще нужно было повышать репосты статей в конфлюенсе, зачем нужны оценки этим статьям? какой смысл вообще в этой деятельности, бизнес это про зарабатывание денег.

[@Loutistic]

Тиньков скатился до очевидных вещей. Очень не советую приводить примеры "однажды в штатах ввели метрику для скорой помощи" - это явный сигнал о нехватке собственного опыта.

[@EvgenyKa]

Про NDA слышали?

[@Loutistic]

@@EvgenyKa весь опыт под NDA? или просто не хватает мозгов заменить примеры похожими?

[@EvgenyKa]

@@Loutistic Критикуешь-предлагай. Или мозгов не хватает?

[@Loutistic]

@@EvgenyKa ты тупой? написано ведь черными буквами на белом фоне - приводить примеры из своей практики, убирая нда.