SUPORTE DO FACEBOOK NÃO FUNCIONA PARA MIM. COMO RESOLVER?

[@adriellimaofc]

Esse facebook tem me sido causa de muito estresse. Além de eu ter sido hackeado e perdido acesso a todas as contas mesmo tendo todas as proteções de autenticação de dois fatores ativada, eu perdi definitivamente minha conta mesmo tendo enviado a cópia do meu RG. E agora que criei uma nova conta de facebook simplesmente não consigo confirmar minha identidade enviando meus documentos e não consigo criar uma conta de anúncios nova. Tô com tanto ódio desse Facebook que a minha vontade é só de meter um processo.

[@FabioPradoLima]

Baita! Vou mandar este seu vídeo quando me falarem que não tem acesso ao suporte do Facebook, pode ser que isso já resolva pra boa parte das pessoas!

[@James.William]

Cara com certeza, acontece com muita gente. Foi dica do Ricardo essa! Galera não presta atenção nisso.

[@timeescalado]

Obrigado, finalmente consegui enviar meu problema para o suporte.

[@rafaelalmeida4794]

Como você conseguiu

[@timeescalado]

@@rafaelalmeida4794 é só entrar no perfil pessoal, clica na foto, vai abrir as opções, você escolhe "ajuda e suporte" depois "relatar um problema" depois "ocorreu um erro" confirma com incluir no relatório e descreve o problema.

[@caiovasque9908]

Em janeiro de 2024 o vídeo foi útil, troquei para o perfil e e deu super certo

[@jayanekelly522]

Obrigada eu ja. Tava chorando

[@CMG468]

Assisti inúmeros vídeos ja. Achei o seu vídeo excelente. Foi o que mais se aproximou do meu problema. Ocorre que mesmo selecionando a minha página pessoal e também tentei pausar as páginas de anúncios para ver se adiantava e mesmo assim o fb continua como vc mostrou inicialmente. Me tratando somente como página de anúncio. Não sei mais o que fazer 😢😢😢

[@James.William]

Me chama no Instagram, por favor

[@shark7044]

Seus vídeos são ouro, tô fazendo a mentoria do Tales ladrão não tem 1% do conteúdo da hora que vc passa aqui

[@neuroeducarbrasil4932]

Mesmo no perfil pessoal continua sem aparecer as opções que você mostrou.

[@phelippelima4681]

Aqui também esta a mesma coisa

[@eliezerreis8805]

Aqui tbm , não consigo acessar eu relato um problema e não aparece na caixa de entrada do suporte

[@LucasSilva-sn5qt]

@@eliezerreis8805 Conseguiram resolver?

[@cah2361]

Vc é fera irmão! Obrigada

[@alexandrogoncalves3049]

Muito bom, Salvou !!!

[@lucasgodoy2283]

por favor estou com um problema enorme! tinha um face que não usava para nada, ficou uns 6 anos parado, quando comecei a usar precisei devido ao meu novo trabalho usar o face ads, mas tem varias contas em espanhol todas bloqueadas oque eu faço?

[@rosianemoreira1]

Comigo a análise diz que não posso receber dinheiro e bônus por conta do país errado está como Estados Unidos, porém na parte de editar fica cinza e não deixa eu trocar o paia. Não sei mais o que fazer.

[@FilipeCarvalho-dx6hj]

Minha conta foi invadida, recuperei ela e ativei todas as medidas de segurança e mesmo assim ele conseguiram invadir de novo recuperei porem ela continua bloqueada. Fica mandando eu fazer login em um computador ou celular que foi usando antes, faço isso e mesmo assim não da certo; Sem um chat ao vivo para esse tipo de problema é complicado!

[@RicardoCelso-com]

Super útil!!!

[@James.William]

Com certeza! Valeu a dica e sugestão! Vai ajudar bastante gente

[@cezanesilva3571]

SOCORRO JAMES !!! amigo por favor estou com um problema minha conta e antiga e de cara não tenho permissão para o face Eds uque posso fazer qual valor para sua assessoria? Obrigado

[@sofiaoneill]

Muito obrigada pelo esclarecimento. Importante!! 🙏

[@leonardosantos5067]

OLÁ Amigo Bom dia você poderia fazer um vídeo mostrando como resolver problemas com Monetização restrita ou limitada e os botões de apelação não estão clicável se puder ajudar se for o caso até pagaria para você resolver esse problema obrigado

[@taispereirateles1642]

Boa tarde mas minha conta é pessoal e mesmo não consigo ter acesso ao chat

[@alinazuzu]

Exatamente a minha questão!

[@nayo245]

Salvou minha vida!!! Muito bom

[@laryferreira2146]

Olá tudo bem? Gostaria de uma ajudar sua se possível eu tenho página comercial e conta comercial n insta mas to com dificuldades com gerenciador de negócios, tipo eu coloco anúncio no insta mas não aparece lá n gerenciador. Vc pode me da uma ajuda? Grata.

[@matheusbarbiere4191]

Muito bom James, obrigado!

[@maianaquirino4793]

top demais suas aulas!

[@GummySquadOficial]

Não funciona ainda continua como suporte para empresas

[@LafaettCO]

Oi, bom dia. Será que alguém consegue me ajudar? Estou com restrição na minha conta de anúncios, não consigo subir o catálogo do nuvemshop para lá. E quando tento resolver, passando pela análise, preciso do código que enviam por sms, e não recebo, já tentei em mais de um número e não funciona.

[@Livia17371]

Muito obrigada

[@samiraordahi]

Ótimo vídeo! Gostaria muito da sua opinião sobre uma dúvida. Eu criei uma conta de anúncios a um tempo e agora comecei a configurar ela seguindo seus vídeos. Fiz todas as configurações já, instalei o pixel, verifiquei o domínio, etc. Mas na hora da cobrança, descobri que na primeira vez eu coloquei Boleto, e agora não consigo adicionar cartão. Não quero pagar por boleto pois é mais fácil receber reembolso pelo cartão. Você acha que vale mais a pena tentar entrar em contato com eles pra pedir que adicionem a opção de cartão, ou sugere que eu crie uma nova conta de anúncios e configure tudo de novo?

[@RamonsterG]

james, o primeiro e o segundo link estão igual como se fosse pagina...Mesmo com a conta pessoal ativa fica desse jeito. O que pode ser?

[@Emagrecerapido-oficial]

ola james, eu venho assisntindo varios videos seus e sao bem edificantes, porem ultimamente venho enfrentando um problema de restriçao na minha conta que nao foi eu quem fez, mas tem duas contas com anuncios bloqueados e que me empedem de anunciar etc... tentei varias formas e nenhuma delas da certo inclusive seguindo seus videos de exemplo... abraço.

[@GeraldoKarlo4488]

Eu queria recuperar minha antiga conta do Facebook, pra que eu pudesse excluir as postagens que fiz ha alguns anos atras, mas como nao tenho mais o email que cadastrei na conta, pois ja faz muito tempo, e o numero de celular que usei na época, nao existe mais, dai perdi o acesso total a essa conta. Enviei relatorios para o Facebook, mas nao responderam. Pra variar, por voltas da mesma epoca em que eu criei a antiga conta no Facebook, eu tambem criei um canal no KZbin, do qual aconteceu basicamente a mesma coisa, perdi o acesso total ao canal tambem. Sobre minha conta antiga do Facebook, tambem posso acessar e ver e até curtir ou compartilhar algumas postagens da pagina, mas nao posso acessar a pagina por meio de login. 😅

[@margarethperobeli]

Oi bom dia ,comecei assistir suas aulas e estou gostando muito ,já comprei muitos cursos de marketing digital ,por que gostaria muito de trabalhar como afiliada ,vc ensina sobre isso na sua comunidade social Time?

[@andreballack13]

na conta pessoal nao aparece ai mudei pra profissional e apareceu.

[@ronaldocarvalholeao5398]

Não consigo falar com o suporte do wadissapp vou ser obrigado a entrar na justiça pois eles tiram os meus contatos de cabo frio de BH etc e colocao outros que eu nem conheço ao enves de mandar os meus contadores volta

[@BitsGamesBh]

Fala James, acompanho seu canal a bastante tempo, estou com uma conta no facebook que está com restrição permanente e a pagina que essa conta administra está com restrição também, eu preciso da sua ajuda

[@byanabarbara]

Olá! Assisti o seu vídeo, porém aqui ainda não consegui resolver. Minha empresa tem uma página criada por alguém que eu não consigo pegar ou excluir ela. Sabe como me ajudar?

[@Transcendendooego]

Estão aparecendo vendas na gerenciador que não foram feitas, ontem apareceu 17 vendas de um produto que só fiz uma venda... ja tentei o suporte e só enrolam, no messenger não resolvem e ficam de enviar por email

[@luisfalvodesigner2126]

Também aguardo uma solução de problemas na conta de anúncios a quase um ano

[@phelippelima4681]

provavelmente são scripts de compras falsas que o pessoal esta usando. Dá uma pesquisada sobre esses scripts que vai ter video ai pra te ajudar.

[@felipes.prazeres6904]

Deu erro no meu dominio, quando vou verificar o dominio dix que eleja foi verificadompor outra empresa TENTO o suportte mais não consigo. poderia meajudar?

[@melhoresmomentospodcast3]

Resolveu o problema ! Mesma coisa tô passando por isso !

[@VariedadesdaLu-rr7xk]

Boa tarde, estou com minha página restrita. Por causa de uma denunciam falsa. Não consigo achar o suporte de jeito nenhum. Mesmo logada na minha conta pessoal. Por favor, poderia me enviar o link do suporte para mim !?. Obrigada

[@jcorreia_vidago]

O meu problema é que fui removido de uma pagina que eu administrava e não sei como resolver. Pode ajudar?

[@James.William]

Opa José, dependerá da intervenção do suporte da Meta neste caso! Me chama no Facebook ou Instagram, por favor

[@mergulhointeriorlucasvitorio]

não funciounou aqui

[@anderson.designergrafico]

Facebook não tem suporte, é incrível como uma Rede Social tão antiga não nos dá suporte humanizado.

[@supercombomkt]

😭

[@cafeinapp]

Olá James. Os links funcionam para min, contudo os botões de enviar, não funcionam. eu clico e ele simplesmente ignora o comando.

[@jackyventura2023]

Consegue me ajudar eu tenho minha conta no facebook um bom tempo mas nunca fiz autenticador de 2 etapas, mas tinha email de recuperação e número de celular, minha conta sempre fica conectada no celular porém essa semana fui entrar e tinha que digitar a senha digitei deu negado e fui ver email que estava ali gravado foi mudado por outro email outlook eu usava gmail e agora não consigo mais entrar na conta e nem recuperar ela por email e número de telefone

[@James.William]

Bom dia! Neste caso pode tentar via suporte, no facebook.com/hacked também. Caso precise de atendimento profissional, me chama no Instagram para recomendar um

[@niiicunha]

minha conta foi bloqueada porque uma conta do instagram linkada infringiu os termos do meta, eu nem sei que conta do instagram é essa, criei minha conta linkada ao facebook há anos e nunca desfiz o link, atualmente já nem uso o facebook como rede social, apenas como login de outros apps, mas agora perdi essas contas por conta desse erro. Não faço a menor ideia de como entrar em contato com o suporte do meta e explicar que essa conta banida do instagram não é minha, porque não consigo logar no facebook, existe algum chat em que eu possa entrar em contato com algum humano? Minha especulação é que alguém conseguir hackear minha conta e vincular minha conta ao instagram sem que eu saiba, porque minha conta do instagram está com o login normal.

[@julianardoliveira]

Já tentei mil vezes e a quase 1 ano contato com Facebook pq bloquearam minha conta de anuncios. Nada serve para mim. Não consigo de jeito nenhum.

[@James.William]

Em alguns casos é mais complicado mesmo, ou demanda experiência e acessos diferentes, me chama no Instagram

[@luz-dn4qr]

Igual para mim sem ajuda

[@Julyasaiurr35]

Oi James! Para mim, os conteúdos continuaram os mesmos, e me certifiquei que estava logada em meu perfil, atualizei, e nada. Estou restrita na conta da BM, já mandei o documento e a mensagem que aparece na Qualidade da conta diz para eu continuar a solicitação de análise,sendo que já enviei a foto mil vezes, e sempre aparece a msg análise solicitada. Tudo bugado! Não sei oq fazer mais.

[@supercombomkt]

Nenhum deu certo pra mim, nem cheguei a veicular anúncio e não tem nada de errado com o meu perfil (perfil que já tenho a muito tempo) 😭

[@brunoalbertmusic]

não funciona nem como conta de página e nem como conta pessoal

[@brunagalli2167]

Olá, então todas essas alternativas não funcionaram para mim.. não tem jeito, o chat não libera meu problema é que minha conta do instagram foi bloqueada e eles enviam o codigo para um celular antigo Alguem consegue contato com eles pra mim ? me passa o whats e o valor do servico, por favor!

[@c1el661]

Eu tô assim também. Tô com um número antigo, e não consigo. Como vc fez??? Conseguiu?

[@compartilhandoinformacoesuteis]

O link "Suport" me ajudou, consegui enviar a solicitação para o Face repensar sobre punição injusta que me deram. Muito obrigada por ter disponibilizado os links, me ajudou muito 🎉❤

[@silvicoferreira1244]

ALGUEM PODE ME AJUDAR, ENTRO NO PERFIL AGORA E NAO CONSIGO MAIS TER ACESSO AO MEIU PERFIL DA PAGINA QUE EU TINHA, SUMIU O MEU PERFIL

[@michaeldouglas-zb9jh]

Boa noite, hackearam minha conta do facebook, trocaram o email e tiraram meu numero de telefone para recuperar, não consigo entrar em contato com facebook, o que eu faço??? obs:é meu facebook desde quando criaram o facebook, tenho muitas fotos, sei as senha e meu email antigo dele

[@moisesganneto]

O mesmo aconteceu comigo rs.. conseguiu ajuda ??

[@gleycewariss7843]

Aqui também fica assim

[@notravez]

O meu nao funciona mesmo estando em perfil

[@carlosmarx5161]

A MINHA TA DESATIVADA. ESTOU LOUCO. ESTIU PERDENDO MUITA COISA POR ESSSA DESATIVACAO.

[@arivaldo_modelista]

Olá, James. tudo bom, eu preciso muito da sua ajuda. Estou tentando conectar a minha conta do facebook com a nuvemshop, adiciono o diminio no facebook, copio o metatag e colo na nuvemshop, porém, quando eu retorno para o perfil do facebook para verificar o dominio, aquele nome verde que deveria aparecer "verificar dominio" não aparece pra mim. O que eu faço, você pode me ajudar por favor? Estou desesperada

[@ronaldocarvalholeao5398]

Isto acontece até no fei cibuk

[@netilsonmoniz]

olá! eu chamo-me Netilson e moro em Angola, a minha conta do facebook antiga foi hackeada e eu preciso muito de ajuda, estou a ser chatagiado pelo invasor. Se tiver alguém que possa me ajudar se pronucie por favor

[@luisfalvodesigner2126]

Mas nem tem humano para nos ajudar, e quando enviamos mensagem para suporte, CADÊ!!! Estou a quase um anos esperando uma solução e agora vem dizendo em mensagem na página que meu tempo esgotou e eles não podem fazer mais nada nada, e o assunto nem saiu da chegada da análise, nem seguiu para as outras camadas de análises. Esta Meta virou piada.

[@LegacySKRILLEX]

cara esse facebook é uma bosta. invadiram minha conta e mudaram o email, cara eu tenho acesso ao telefone cadastrado mas eles só mandam o código para o email. que inferno

[@luisfalvodesigner2126]

@@LegacySKRILLEX Pelo visto tbm não há suporte deste canal...

[@elianamara2978]

🖤🙏🏻

[@csoberana]

Limpei o cache do navegador que estava logado e agora não consigo mais acessar a minha conta do Facebook. Tenho anúncios na plataforma e não posso pegar os leads e nem saber o que está acontecendo, pois não tenho mais acesso, portanto gostaria de uma solução por favor. Já tentei de todas as maneiras e nada, inclusive tentei enviar foto da identidade, mas ao enviar a tela nunca sai de "enviando" e ao tentar enviar os documentos de outra maneira fala que "Não posso usar esse recurso no momento", sinceramente estou bastando preocupado e gostaria de ajuda.

[@suleinesertao5451]

Meu marketplace foi bloqueado. Me ajudem!

[@Elizeudomm]

Nenhum funcionou

[@leandromarques-j8e]

Opa tudo bem boa tarde venho pedir atenção perdi ADM da minha página Santa Maria rs Urgente com 55 mil seguidores uma página onde levamos muita notícia e ação social se for possível me add com ADM PERDI POR CAUSA QUE PERDI OUTRO PERFIL FIZ NOVO E NAO CONSIGO ADM A PAGINA DE NOVO ME AJUDA AMIGO ABRACO

[@AumigosPeludos]

Preciso de ajuda :(. Minha loja foi aprovada pra sacolinha. Eu entro no insta e fala pra eu publicar e marcar, Porém nao aparece marcar produtos de jeito nenhum, nao sei mais o que fazer

[@Renan13ism]

Não funciona.