JTBD x CJM: управляем покупателем на основе данных

[@antonemelin]

Спасибо за видео!

[@Pavliusik]

А есть актуальная ссылка на статью?

[@halirahmanov]

Все круто, понятно, но почерк нечитаем)

[@yakovsuknev9622]

Не очень то и "на основе данных"

[@Divergenza-qg4zu]

Понапридумывали новых аббревиатур - думала новое что-то. А просто НИЧЕГО нового - описание ЦА, её сегментирование, исследование спроса и тенденций по сегментам, разработка маркетинговой стратегии, с учётом полученных данных. Всё это было и 20 лет назад, когда я только пришла в маркетинг и без JTBD x CJM!

[@ilyabalahnin]

Позвольте не согласиться. 1. Ничто из перечисленного Вами не JTBD. И метод сегментирования, лежащий в основе, принципиально иной; 2. Инструменты обработки данных (как и их объем) выросли драматически; 3. CJM - всего лишь метод графического отображения, как и любая визуализация, он не предлагает ничего нового, а лишь позволяет понятнее систематизировать старое

[@Divergenza-qg4zu]

@@ilyabalahnin в чём иной? Из того, что вы рассказали - ничего иного нет.

[@ilyabalahnin]

@@Divergenza-qg4zu ну в основе JTBD лежит многомерная кластеризация по мотивам и факторам выбора

[@Divergenza-qg4zu]

@@ilyabalahnin ну да, это обычный и обязательный пункт любого исследования спроса с "начала времён":) с последующей разработкой стратегии и тактики. А разве можно как-то по-другому? Я и не знала...