Как делать холодные звонки. Что сказать ЛПР, чтобы убедить его во встрече? Телефонные переговоры.

Часто бывает так, что менеджеры по продажам строят свой разговор по телефону с лицами принимающими решения неправильно. В результате получают отказ, либо банальное предложение прислать коммерческое предложение.
В реальности есть определенная структура телефонного разговора с ЛПР, позволяющая максимально повысить конверсию превращения телефонного звонка клиенту во встречу. Павел Савинкин дает структуру телефонного разговора с ЛПР в своем видео по продажам. Оно представляет из себя небольшой тренинг по продажам.

[@BonnyLads]

теория 3х да работает лишь в воображении дейла карнеги

[@alexeyveseliev106]

За исключение вопроса, "на который должен ответить да" очень много полезных идей! Может быть просто пример вопроса неудачный.

[@Yurkin2020]

отличная подача.Кратко и понятно. искал видео, чтобы все это самому сотруднику не рассказывать)

[@ДенисЛ-к1о]

доля истины есть, но зацепка (нужны ли Вам новые клиенты) сейчас реально ржут с этого) нет не нужны, почему я должен сказать ДА? полно у нас клиентов и тут манахер в ступоре. Сейчас каждый 4 сайтовик так начинает разговор, пересмотрев куча тренингов, потом удивляются, чего их шлют)

[@osadcha]

Спасибо, нашла для себя то, что искала.

[@ИраКоррв-р6й]

Ктой-то вам сказал, что вас ждут с нетерпением? ЛОЖУТ трубу и усё!

[@topvideo7918]

Удобно разговаривать

[@sg6948]

Насчет вопроса: "нужны ли вам дополнительные клиенты?" и подобных вопросов... может раньше это и работало, но в последнее время это работает плохо и вот почему: большинство чувствует, что это манипуляция, т.к. ответ "нет" ставит человека в позицию идиота, то есть он может ответить только да. Такие манипцляции сейчас редко проходят, особенно с руководящим составом

[@selgaeremina9858]

как правило предлагают прислать предложения на почту

[@RusskiYankee]

"Спросить вопрос"... Ну не говорите же Вы так )) это называется тавтология.

[@АнастасияМалиновская-ш5я]

скажите пожалуйста а как по опту делать холодные звонки что именно нужно говорить чтоб зацепить.

[@topvideo7918]

Правильно ли я понимаю что вы являетесь руководителем компании ххх

[@Man-gust.]

Вот по-этому так и живём, что во-круг одни лохотронщики.🕸🕷 Очередная пирамида.⛰

[@topvideo7918]

Хотели бы увеличить эффективность ваших сотрудников

[@AnzhZhukova-pani]

Все, что я только что прослушала- нужно забыть, иначе можно сразу же рискнуть слиться секретарем, даже и не доведя дело до общения с директором .. Во первых- по поводу представиться: тут варианты в зависимости от того должностного лица, с кем вы хотите поговорить. Если с директором- тогда никаких Тань, Вань, Мань, а только представлением себя в должности руководителя и по имени отчеству, " 2-е такие "зацепки" как Вы рекомендуете - ни в коем случае не должны использоваться,потому что такое насилие , как вынуждение, во что бы то не стало сказать заветное "да" сразу же отталкивают. :"Вы хотите, чтобы ваши продажи увеличились"?))) и т.д. Короче говоря, Я бы Вам за такие консультации поставила твердую 2(((Вообще, никаких "допросов" такого рода не должно быть.Это очень глупо, примитивно и не искренне. (извините)Натуральнее и непренужденне должны быть диалоги и тогда можно надеятся на результат.

[@njhao]

Ребята вы вообще звоните или нет, все эти фразы такие как вам нужны новые клиенты, хотели ли бы вы чтобы все в сроки приезжало = это очень заехжанные фразы, вы только подумайте о том что все звонят и начинают свой диалог с таких фраз. Логично же что лпр в таком случае начнет высказывать свои стандартные возражения и отшивать вас.... То есть лпру ведь тоже нужно разорвать шаблон, он же тоже человек!!!! Я о том что грамотно говорить это хорошо а заезжанные фразы это плохо

[@РоманРабичев]

+Victor Stankevich верно на 100%!

[@AndreyBelyakov]

+Victor Stankevich согласен, что в подобных вопросах есть минусы и считаю что дело даже не столько в заезженности. Если фраза заезженная, но хорошая, она будет работать, но здесь она не идеальна и вот почему. Когда тебе звонят и спрашивают "Вы бы хотели больше продаж, меньше расходов и т. д.?" - возникает чувство, что 1) тобой манипулируют с помощью риторических вопросов, ведь, естественно, любой человек этого хочет, но в данном случае положительный ответ используют чтоб навязать разговор, встречу, продукт; 2) такой риторический вопрос показывает, что твое время не очень ценят, человек вместо перехода сразу к сути задает лишние риторические вопросы, ответ на которые и так ясен. P.S.: В целом видео достаточно здравое.

[@PronichkinV]

+Victor Stankevich так оратор же примеры приводит. Необходимо свои фразу придумывать.

[@PronichkinV]

+Успех без дураков это не риторический вопрос если клиент не знает КАК это сделать.

[@sanisyr]

При таком диалоге у потенциального клиента должна быть куча времени и ему должно быть очень скучно, чтобы тратить столько времени

[@Илья-м2я7т]

Полная хня! Если человеку это не нужно, он ничего у вас не купит.

[@ВиталийКостовский]

Илья Зубов он не видет ценности в тому, что вы предлагаете. А если уже это действительно ему не нужно, то вы звоните не вашей ЦА.

[@ПавелСавосин-д8м]

В первом убеждении вы правы, во втором абсолютно нет.

[@Man-gust.]

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎