Работа с возражениями примеры. 25 техник работы с возражениями в активных продажах

  Рет қаралды 749,165

Максим Курбан

Максим Курбан

Күн бұрын

Получить бесплатно (документ) более 50 конкретных фраз для обработки возражений: goo.gl/JlMKuS
Практический онлайн курс "Профессиональный продавец" kurban-academy....
Работа с возражениями. Тренинг по продажам Максима Курбана. Техники активных продаж.
• Работа с возражениями ...
По коммерческим вопросам пишите на kurban.consult@yandex.ru
Добавляйте меня в соцсетях:
Я в Vkontakte m.kurban
Я в Facebook:
Я в Instagram / maksim_kurban
skype: maki.studion
Подпишитесь на канал, чтобы первым получать самые свежие видео подобной тематики! Добавляйте видео в избранное!
В видео разбираются конкретные примеры работы с такими возражениями, как:
05:45 Нам не интересно
09:02 Проход секретаря
13:00 Мы уже работаем с другими
19:10 Выявление ЛПР
21:49 Я подумаю
26:46 Возражения по мелочам, отговорки
28:01 Дорого
31:42 Нет денег
На каждое из возражений автор предлагает несколько вариантов ответов. Вы можете выбрать для себя наиболее подходящий вариант.
работа с возражениями клиента,
работа с возражениями примеры,
работа с возражениями в продажах,
техника работы с возражениями
работа с возражениями дорого,
техника продаж,
техника продаж по телефону,
тренинг продаж,
тренинг по продажам,
скрипт продаж,
техника продаж в магазине
скрипты продаж по телефону,
продажи по телефону,
тренинг по продажам видео,
тренинг по продажам бесплатно,
техника продаж этапы,
активные продажи,
техника активных продаж

Пікірлер: 513
@plotspearfishing468
@plotspearfishing468 2 жыл бұрын
Человека уже нет, а его дело живёт и помогает людям! Светлая память Максиму!
@Взмахкрыла
@Взмахкрыла 2 жыл бұрын
Очень жаль...😢 А я только сегодня нашла это видео. Такой молодой, а уже ушел из жизни! Светлая память
@nabinabiev275
@nabinabiev275 2 жыл бұрын
А что случилось?
@ttt_96bratanova80
@ttt_96bratanova80 2 жыл бұрын
Как так, только нашла его видео. Очень толково. Очень жаль....
@ТеобальдоСуарес
@ТеобальдоСуарес 2 жыл бұрын
Снова и снова возвращаюсь к его видео! он опередил время. Первый раз увидел его видео при жизни. Ценим и помним Максима!!!
@grustnaya_soba4ka
@grustnaya_soba4ka 2 жыл бұрын
@@nabinabiev275 рак. лимфома
@katrinamirabella1609
@katrinamirabella1609 Жыл бұрын
*МАКСИМ КАК БЫЛ, ТАК И ЕСТЬ - ПОИСТИНЕ ЛУЧШИЙ !!!!ТРЕНЕР ПО ПРОДАЖАМ!!!! ЦАРСТВИЯ НЕБЕСНОГО... ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ.... ИМЕННО БЛАГОДАРЯ ЕМУ Я В 3 РАЗА (КАК МИНИМУМ В 3) УВЕЛИЧИЛА СВОИ ПРОДАЖИ И ЗАРПЛАТУ!*
@СильвестрАлександрович
@СильвестрАлександрович 9 жыл бұрын
Максим Курбан , вы специалист каких я не видал. У нас есть продавцы которых я считал профессионалами, но посмотрев на ваши уроки, понял что вы самый настоящий специалист. Очень многое записываю в блокнот и пытаюсь применять. Многое подходит к теме работы в автосалонах в продаже автомобилей, проявив уверенность в отработке с возражениями, начинают расти продажи. Спасибо большое:) Было бы очень круто если бы у нас начальство пощрало таких специалистов и приглашало их на тренинги, я говорил о вас с начальством, но увы сказали никто на это бюджеты выделять не будет:(
@OOOJohnJ
@OOOJohnJ 8 жыл бұрын
Я не занимаюсь продажами, но уроки мне показались интересными. Эти способы ведь можно не только в продажах использовать. Точнее не только товары за деньги ведь мы продаём. Люди в общении зачастую продают и покупают и время, и услуги, и отношения... Игра такая :) Спасибо за то, что рассказываете простым языком то, что нужно долго раскапывать самому, если этим интересоваться!
@ИринаКлестова-ш7ь
@ИринаКлестова-ш7ь 6 жыл бұрын
Спасибо, Максим, что открыто делитесь. Хорошо легко и логически понятно, системно воспринимается материал, чувствуется, что это результат большого опыта и наработок в этой теме.
@katrinamirabella1609
@katrinamirabella1609 Жыл бұрын
Техники действительно рабочие!!! Даже спустя много лет уже, использую многие их них, даже забыла уже, что эти техники Максим давал. А я его лекции, кстати, записывала в ежедневники... Пусть земля будет пухом. ...
@ВечныйЧеловек-и3ь
@ВечныйЧеловек-и3ь 9 жыл бұрын
Максим молодчик!!! Талант! Класс! Какая харизма!!! Тебе можно и в кино сниматься или в шоу, или в театре! Здорово! Успехов тебе! Тагир РБ,РФ.
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Благодарю! Вам того же!
@максстройбердск
@максстройбердск 8 жыл бұрын
Привет Максим. Большое спасибо за уроки и дельные советы!!! Хочу отметить, что твои уроки полезны как начинающим продажникам, так и людям уже имеющим опыт в этом деле. Зачастую мы вырабатываем какую то собственную технику продаж, которая на наш взгляд хорошо работает, но если посмотреть на себя со стороны, то всегда есть что подкорректировать. И твои видео помогают в этом.
@АнастасияСтаршинова-й1с
@АнастасияСтаршинова-й1с 5 жыл бұрын
На словах красиво, просто и вроде как должно действовать. Но на деле это трудноприменимо. Я придерживаюсь принципа, озвученного в одном из фильмов на данную тему: "бизнес - это не деньги, бизнес - это люди, только люди". То есть надо с душой относиться к своей работе, к тому, что ты делаешь, не впихивать, не втюхивать и не думать о том, как облапошить клиента и продать не нужную ему вещь. Хороший товар обязательно найдёт своего покупателя, а человеческое отношение люди оценят, когда ты с клиентом общаешься как с человеком, а не как с лохом. Сюда же вспоминается эпизод из фильма "Место встречи изменить нельзя", в котором Жеглов учил Шарапова располагать к себе людей, не помню дословно, но надо понять, что у человека на душе, чем он интересуется, чем он дышит и живёт - с незнакомым человеком это сложно, но если получиться, он тебе всё расскажет. И всё купит.
@mikl2001
@mikl2001 2 жыл бұрын
Все верно, клиентов за лохов держат, думают они это не видят и не понимают. Клиент раз отказал, значит отказал. Нет, начинается, Вы меня не так поняли и все такое. Как сказал, так и поняли. Возражений надо избегать ещё в процессе презентации. Когда посыпались возражения, момент уже упущен.
@nursultanrustembayev2677
@nursultanrustembayev2677 Жыл бұрын
@@mikl2001сиди год и продавай свою хрень тогда
@Ellnaurwen
@Ellnaurwen 7 жыл бұрын
слушая ваши уроки готова купить у вас тренинг))))))))) я без году неделю занимаюсь холодным обзвоном, половину терминов слышу первый раз, и вы заряжаете учиться, искать ответы, мотивируете и буквально морально меня поддерживаете ))) спасибо! 😻
@ДианаРыбаченко-я2ъ
@ДианаРыбаченко-я2ъ 9 жыл бұрын
Максим, огромное Вам спасибо! Ваши тренинги это просто открытие для меня как новичка в продажах, надеюсь я сумею воспользоваться вашими советами по "работе с возражениями" !
@zlata5372
@zlata5372 9 жыл бұрын
Максим, тысячи благодарностей!!!Благодаря именно твоим видео я смогла выйти на более высшей уровень и более качественно продавать!
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Молодец!
@ЕлизаветаЛысенко-ъ3ю
@ЕлизаветаЛысенко-ъ3ю 5 жыл бұрын
Спасибо большое, Максим! Очень здорово, что вы записали это видео, оно реально очень полезно, на мой взгляд, не только для новичков, но и для тех кто этим занимается долго. У вас интересный подход к клиентам, необычно и цепляет👌
@АлесяЛагун
@АлесяЛагун 6 жыл бұрын
Очень понравилось видео. Многие говорят, что лажа и не работает, но это неправда. Максим учил тому, чтобы не впаривать, а продавать находить подход к клиенту, быть внимательным.
@galinarustaeva39
@galinarustaeva39 7 жыл бұрын
Я работаю в продажах и все , что я слушаю помогает.
@sunny_reflection
@sunny_reflection 4 жыл бұрын
Недавно поняла, что почти попалась на подобное и решила узнать об этом больше.Теперь мне будет проще отказывать.Спасибо~
@ВасилийМамин-Сибиряк-н1г
@ВасилийМамин-Сибиряк-н1г 9 жыл бұрын
все по делу, ни чего лишнего и как всегда интересно! отличные уроки, большое спасибо!
@КристинаЗиновьева-с6я
@КристинаЗиновьева-с6я 7 жыл бұрын
Максим, спасибо, нашла для себя находку - Ваш канал. Безумно рада этому. Очень много практических идей, которые обязательно буду использовать и тестировать в работе. Так держать!
@sherstik21
@sherstik21 8 жыл бұрын
Очень классно, Максим! Всё записываю в блокнот. Супер!
@Faoste
@Faoste 9 жыл бұрын
Подписался. Знаете очень впечатлен и доволен. Видна рука мастера. Уверен, что также щелкаете возражения, как и рассказываете. Уверен, что мне это все это пригодится. Много полезных техник. Вам я желаю больше успехов, нам новых видеотренингов.
@ЕкатеринаТрофименко-с5х
@ЕкатеринаТрофименко-с5х 5 жыл бұрын
Максим золото! Я за 17 минут столько придумала новых рабочих скриптов.. Устала слушать))) хочу спать! Но видео даже прервать невозможно! Столько ценного рассказывает! Придется досмотреть.
@MrValeriy78
@MrValeriy78 7 жыл бұрын
Приятно и понятно слушать, грамотно рассказывает. Молодец!
@internet-mag
@internet-mag 9 жыл бұрын
Максим спасибо что делитесь секретами как отработать возражения, это очень важный этап в продажах и Ваше видео очень полезное. Я кстати на возражение "нет денег" практиковал ответ - Замечательно у всех успешных компаний на счету деньги не храняться, они их сразу инвестируют в необходимые им товары или услуги. Сегодня у Вас нет денег, завтра Вам клиент деньги проплатил и деньги есть, Давайте обсудим принципиально подходит ли Вам наши услуги и я думаю, если Вас это заинтересует то деньги всегда найдутся.
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Не плохо
@anastasiiahurska18
@anastasiiahurska18 7 жыл бұрын
Тренинг достаточно полезный. Работаю торговым представителем и те тренинги от фирмы, которые нам преподовали до этого, на самом деле не дали и десятой части от той информации, которую я прослушала сейчас. Даже не ленилась конспектировать основную информацию. Благодарю Вас и желаю Вам продвижения. Ваши труды уж точно пройдут не даром! :)
@gamess8820
@gamess8820 4 жыл бұрын
Просто вернул желание заниматься интересами клиентов
@juli.stelmak
@juli.stelmak 8 жыл бұрын
спасибо Максим, ваши тренинги очень акутальны и полезны.
@ЮлияЮлина-ы4у
@ЮлияЮлина-ы4у 9 жыл бұрын
устраиваюсь работать в салон сотовой связи обычным продавцом, и знаю что из меня продавец никакой, сама у себя не купила бы))) но благодаря вашим видео тренингам становишься более уверенным и более эрудированным... даже если эти тренинги не научат меня продавать, думаю что в жизни всё равно пригодится;)
@Alla210158
@Alla210158 8 жыл бұрын
Максим , спасибо за ролик.Посмотрела до конца!!! Занимаюсь МЛМ бизнесом.Встречаю много возражений.Это азы, которые необходимо знать каждому , кто занимается продажами. Ваши уроки , это большая помощь новичкам! Буду рада увидеть ваш ролик на эту тему. Заранее спасибо. Подписалась на ваш канал.
@yliaayliaa1081
@yliaayliaa1081 8 жыл бұрын
Максим, вы красавчик. Мастер своего дело. Весьма убедительны ваши техники. Единственный нюанс быстро говорите, чуть медленнее.
@maxim2106
@maxim2106 8 жыл бұрын
в ютубе есть функция замедления видео. Пользуйтесь
@lilgannusya
@lilgannusya 8 жыл бұрын
я натискаю паузу, обдумовую, занотовую. Пауза вам у поміч ;)
@lid6635
@lid6635 7 жыл бұрын
он отлично говорит и это тоже надо уметь, а вы, Юля, за это время хотите услышать в 2 раза меньше? можно вообще не слушать.
@МаксГорчица
@МаксГорчица 6 жыл бұрын
Анна Мантрова-Біляєва Анна і як успіхи? Ще займаєтесь в цій сфері? Цікаво чи повлиялиці совєти на вашу роботу)
@GoshaZu
@GoshaZu 2 жыл бұрын
Отличная работа, Док!!! Очень интересно и главное есть моменты которые взял себе на вооружение ) спасибо , Док !!!
@АлександрОтморозок-ы9т
@АлександрОтморозок-ы9т 9 жыл бұрын
Все видео очень интересны,но в жизни их почти не применяют.Работаю уже 10 лет торговым.Три фактора при продажах очень важны.1 потребность в товаре .2 цена товара . 3 Понравились ли вы клиенту. Все остальное ,не важно.Далее когда вы уже работаете важна организация процесса.
@АндрейЖеденов
@АндрейЖеденов 7 жыл бұрын
С таким подходом вы ещё будете работать 10 лет торговым .
@Uzakov84
@Uzakov84 6 жыл бұрын
ххахахахх тонко)))
@Alesha_V
@Alesha_V 5 жыл бұрын
@@Uzakov84 вполне толсто )))
@SuperAleksei1987
@SuperAleksei1987 4 жыл бұрын
@@АндрейЖеденов он прав.
@SuperAleksei1987
@SuperAleksei1987 4 жыл бұрын
Все верно
@АлександрРидель-ъ6с
@АлександрРидель-ъ6с 9 жыл бұрын
Максим, спасибо большое за познавательное видео, данные видеозаписи по продажам мне очень помогают в моей новой работе. Каждое новое видео это ещё что то новое для меня в моём становлении.
@ОлегСоболев-п8ю
@ОлегСоболев-п8ю 7 жыл бұрын
Александр Ридель
@ИгорьПрощенко
@ИгорьПрощенко 8 жыл бұрын
Максим, супер! Хорошо поставленная речь и главное - реальный опыт! Благодарю!
@artemgavrilov9208
@artemgavrilov9208 5 жыл бұрын
Спасибо за Советы! Очень умно и грамотно. Ещё раз спасибо!
@AlizaAnfera
@AlizaAnfera 9 жыл бұрын
Максим - большое спасибо за такое видео, насыщенное полезными советами! Очень ценные уроки! и подача информации отличная.
@DarkSamDee
@DarkSamDee 9 жыл бұрын
Максим ты просто жжёшь! После суток недосыпа дослушала до конца с удовольствием!
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
От чего был недосып?
@ЕвгенийХарчук-л5з
@ЕвгенийХарчук-л5з 7 жыл бұрын
Класс, лучшие видосы по продажам! Практика практика и еще раз практика! Без воды!
@СандугашЖусупбекова
@СандугашЖусупбекова 5 жыл бұрын
Здравствуйте Максим!!! Спасибо большое за видео! Четко , ясно и ничего лишнего .
@ДмитрийМакшаков-ч2о
@ДмитрийМакшаков-ч2о 5 жыл бұрын
Спасибо Максим за такой обучающийся урок
@arutynnalbandyan3310
@arutynnalbandyan3310 8 жыл бұрын
Великолепная система, действительно помогает быть уверенным продавцу и не теряться при возражениях.
@Deny_Gor
@Deny_Gor 8 жыл бұрын
Клевый тренинг, не напрягающий и понятный! Респект
@ГалинаАдеева-ц6о
@ГалинаАдеева-ц6о 9 жыл бұрын
Спасибо, Максим! Как всегда всё очень четко, лаконично и понятно.
@_fnf8972
@_fnf8972 5 жыл бұрын
Спасибо Максим,интересно смотреть, все доступно, понятно и не скучно ,очень полезное для меня видео,узнала много интересных примеров возражений , Бывает у клиента возникают не только возражения ,но и сомнения тоже.
@svetlanasvetlana5137
@svetlanasvetlana5137 9 жыл бұрын
БЛАГОдарю,Максим! Очень полезные уроки!
@Adsfgify
@Adsfgify 9 жыл бұрын
Вот! Наконец-то нашел человека, который реально знает как работать в холодных звонках. А то желание продавать по телефону есть, а толкового тренера в компании нет.
@OlegPavlov-pro
@OlegPavlov-pro 7 жыл бұрын
Максим, респект и уважение!
@ВладимирОрлов-с8ю
@ВладимирОрлов-с8ю 7 жыл бұрын
Красавчик! Спасибо что делишься опытом ! Ведь для обывателя это бесплатно )))
@ЕвгенийСемесенко
@ЕвгенийСемесенко 3 жыл бұрын
Класс глубокий смысл для тех кто понимает очем речь
@evgenvan3044
@evgenvan3044 5 жыл бұрын
Мне нравится! Огромное спасибо за большой опыт, которым делитесь!
@leokels9229
@leokels9229 9 жыл бұрын
Спасибо!!! Очень полезная серия тренингов как для начинающих, так и для профессионалов!!!
@Alex_Gord
@Alex_Gord 8 жыл бұрын
Максим.Вы снимаете очень полезные и интересные видио....спасибо
@ЕкатеринаСаблукова-э5у
@ЕкатеринаСаблукова-э5у 7 жыл бұрын
Максим, спасибо, очень полезное видео, легкое для восприятия и без воды. Можете сделать видео о переговорах с очень состоятельными клиентами (время которых катастрофически ограничено)? Спасибо
@Dasha_KuMeRtau
@Dasha_KuMeRtau 7 жыл бұрын
Мне видео понравилось)) Считаю, что для такого как я новичка это супер-информативно и полезно! А еще очень важно, когда тебя с первого слова не смогут поставить в тупик!)) Ведь тогда появляется шанс на хороший контакт с клиентом, а следовательно - на продажу))
@Dimonitos
@Dimonitos 9 жыл бұрын
Максим, большое спасибо за твой труд, очень ценная информация! Проблема только в том чтобы ее уложить в своей голове.
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Сделайте конспект и каждый день отрабатывайте на практике.
@alexgruppeinvestiert
@alexgruppeinvestiert 4 жыл бұрын
Спасибо! И за то что без рекламы!
@Happinesstoom
@Happinesstoom 9 жыл бұрын
Максим продолжай! Очень интересно. Даже мне, простому инженеру!
@ConnorBecomeHuman
@ConnorBecomeHuman 9 жыл бұрын
Макс, очень ценные нюансы. Огромное спасибо!
@alexeyperevalov338
@alexeyperevalov338 9 жыл бұрын
Отличный материал, спасибо! Действительно интересно смотреть, все доступно, понятно и не скучно, как бывает в подобных видеоуроках.
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
В каких, например, скучно? Сбросьте пару ссылок, чтобы нудные ребята получили обратную связь:-)
@alexeyperevalov338
@alexeyperevalov338 9 жыл бұрын
Максим, сейчас уже не вспомню точно.
@vesna5109
@vesna5109 2 жыл бұрын
Умничать, все доступно и по дружески.
@Аспергиллус
@Аспергиллус 9 жыл бұрын
Действительно странно, я на 5ой минуте подписался :) Приятно, когда нет ощущения,что убил время!
@АллаПетрова-й8ъ
@АллаПетрова-й8ъ 7 жыл бұрын
Страхование жизни
@АндрейИ-ф3л
@АндрейИ-ф3л 6 жыл бұрын
Если не вы убили время, то время убьет вас.
@ЧудесныйЧеловек-с2ъ
@ЧудесныйЧеловек-с2ъ 6 жыл бұрын
время не убивает, если сам не пытаешься его убить, с временем надо жить дружно. получается если ты его не убил, значит оно принесло пользу)
@ТатьянаБаранова-й8ъ
@ТатьянаБаранова-й8ъ 8 жыл бұрын
Отличное видео! Спасибо вам, Максим, за вашу работу!
@ЕленаБердникова-я4б
@ЕленаБердникова-я4б 5 жыл бұрын
Спасибо за ценный совет,Максим.
@obedenie
@obedenie 7 жыл бұрын
Очень интересное и полезное видео. Даже не смог остановиться, чтобы не подписаться. Спасибо!
@olgasamchuk4593
@olgasamchuk4593 8 жыл бұрын
Максим, спасибо огромное! Мне очень понравился вариант подачи материала и многообразие методов :) Буду применять!
@insurancemaniabrokers2109
@insurancemaniabrokers2109 7 жыл бұрын
Максим, думаю очень многим будет полезно видео о том, как продавать услуги. Например, юридические, бухгалтерские или страховые. Сделайте, пожалуйста, видео на эту тему.
@Марианна-и9с8ы
@Марианна-и9с8ы 4 жыл бұрын
Полезное видео, и, даже, если не в чистом виде, то можно перестроить под свой продукт)
@khadykin
@khadykin 9 жыл бұрын
Максим 1000 лайков бы поставил!!!! Офигенное видео! Молодец!
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Благодарю! Уже 2000 есть:)
@АлександрМаксимов-ю7м
@АлександрМаксимов-ю7м 9 жыл бұрын
Подписывайтесь, хотя странно что вы ещё не подписались))) Вот это отличный ход!!!
@СтаниславГерман-г1х
@СтаниславГерман-г1х 7 жыл бұрын
Максим, СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБУЧЕ НИЕ))))
@MsXenika
@MsXenika 9 жыл бұрын
Очень круто,полезно, вы просто бог продаж.
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Благодарю
@alexmakdon733
@alexmakdon733 9 жыл бұрын
Максим спасибо за тренинги ! Когда мне звонят с различных компаний с предложениями той или иной услуги , я им предлагаю посмотреть ваши видео чтобы повысить эффективность обработки возражений . Сам тоже собираюсь заняться продажами. Александр. Израиль
@oksanarybinska
@oksanarybinska 9 жыл бұрын
Alex Makdon Я тоже вчера дала ссылку на уроки Максима девочке во ВК, которая ооочень каряво пыталась предложить мне что-то там для структуризации воды....Вот прям видишь, что далеко так человек не уйдет, хотелось направить в нужную струю. Спасибо Вам, Максим! Вы делаете нас лучше )
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Друзья, если хотите задать мне вопрос или попросить совета, пишите в комментариях под видео. Тут я отвечаю, в отличие от сообщений вк, фб и на почту. Там только коммерческие запросы и деловая переписка.
@БогиняСправедливость
@БогиняСправедливость 9 жыл бұрын
подскажите где найти ваше видео #2 часть...обход секретаря?
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Ангелина Березцова оно в закрытом доступе
@БогиняСправедливость
@БогиняСправедливость 9 жыл бұрын
Максим Курбан и как его посмотреть?)))
@faters
@faters 8 жыл бұрын
+Ангелина Березцова за деньги
@Евгений-к3т5ъ
@Евгений-к3т5ъ 8 жыл бұрын
+Максим Курбан Эти техники подходят при личной встрече?
@yacura.natalya_psychologist
@yacura.natalya_psychologist 9 жыл бұрын
Максим, спасибо. Актуальные техники. Еще понравился ролик про "Дорого". У нас сейчас самое актуальное, теперь еще подкрепленное ссылкой на кризис и падение покупательской способности
@culamaka
@culamaka 9 жыл бұрын
Спасибо большое, Максим, за Ваше видео! Информации на 4 записанных листа, еще не раз думаю буду к ним возвращаться! Сам работаю в провайдере, предлагаем физлицам интернет и цифровое ТВ. Наши цены на порядок выше, чем у конкурентов, но и по сравнению с другими мы лучшие в городе. Понравилась идея про мастера и тестирование скорости, уже нетерпится попробовать её на деле! Мы недавно сделали небольшую доработку в продажах: собрались всем отделом продаж вместе, выписали все наши конкурентные способности перед конкурентами, выписали то, что есть только у нас и что будет важно для клиентов, причем выписали очень много причин. Затем каждую причину расписали понятными для любого человека словами ("качество" или "сервис" -- не все поймут что это, а мы подробно простыми словами расписали что это такое). И теперь при продажах говорим "давайте я вам назову 5 основных причин, по которым люди выбирают именно нас, и вы будете говорить важно вам это или нет?". как правило причины мы называем те, которые важны для всех без исключения абонентов. И это работает! А возник вопрос: можно ли называть клиентам основные недостатки конкурентов, чтобы спросить "а было ли у вас такое", или это нужно делать более аккуратно?
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Молодцы! Всё по методе:) А почему вы лучшие в городе? Недостатки называть нужно, но не маркировать напрямую на конкурентов, а говорить об этом очень тонко и деликатно. Например: "Я раньше работал в другой компании, и там...", или "Нам один клиент рассказывал, что раньше у него случалось....", или "Некоторые наши клиенты боятся, что может случится.... и поэтому нас об этом предупреждают".
@culamaka
@culamaka 9 жыл бұрын
Максим Курбан Если интересно, почему лучшие в городе, объясню. Лучшие за счёт того, что клиенту с нами легко и за счёт того, что наша компания думает обо всём городе, создавая себе репутацию. Легко позвонить нам, легко оплачивать услуги, легко решать любые вопросы. Если случается какая-то неполадка, не надо ждать неделями: специалисты call-центра помогут по телефону, либо если нужно личное присутствие -- мы приезжаем в течение 24 часов к абоненту и это абсолютно бесплатно. Также проводим обучение интернету, цифровому телевидению, ставим камеры во дворах домов для абонентов, огромная сеть онлайн веб-камер по всему городу (и люди в случае ДТП могут запрашивать записи с камер в группе ВК), также ставим free wi-fi во дворах и по всему городу. А также организуем социальные проекты -- например весной во время последнего звонка ВСЕ школьники города танцуют весенний бал, и это реально очень масштабно и круто, запоминается выпускникам навсегда. Ни один другой провайдер, да и вообще ни одна организация (будь то коммерческая или некоммерческая) еще никогда не делала такие масштабные праздники (а наша компания охватывает 10 городов и в каждом есть праздники двора, а также масштабные праздники для выпускников и первоклассников). Рассказывать можно много, но это уже лишняя информация. Хочу сказать, что из всего этого мы взяли 15-20 основных причин, почему выбирают именно нас, и исходя из потребностей клиента мы называем ему 5 причин, которые будут близки именно ему.
@murmurkis1
@murmurkis1 9 жыл бұрын
Максим Курбан Спасибо вам за видео!!! У меня вот такая проблема, на днях устроилась к интернет провайдеру, и возникли проблемы. Буквально в первые 10 сек, люди уже настроены агрессивно. Скажу почему, компания огромная на всю Россию, но все считают качество лучше чем у других. Но проблема в том что мы продажнки, прозванивая своих абонентов и потенциальных, как только представляемся с какой мы компании они тут же настроены агрессивно, многих прозваниваем по несколько раз, потому что никакие списки кто кому когда звонил естественно не ведутся. И одному человеку от нас могут позвонить раза 2-3 за день. Хотя вроде бы всё есть, акции хорошие, скидки для своих абонентов, оборудование бесплатное в этом месяце. Но нет! у человека скорость 5мбит, платит дохренища, но нет, у него всё хорошо. "отвяньте!". Есть идея представляться юр.лицом, это название компании всё равно никто не знает, под предлогом проверки качества услуг интернета, но как тогда плавненько перейти к презентации. Я никогда в продажах не работала, стараюсь не опускать руки, каждый день меняю или что то добавляю в скрипты. У меня уже мысли возникают может заказать у вас скрипты продаж) а то дела совсем плохи
@maxim2106
@maxim2106 9 жыл бұрын
Если скрипты заказывать для себя, многим дороговато. От 50 тыс.Но есть вариант записи в коучинг группу, где под моим руководством в течение месяца вы разрабатываете себе скрипт. Стоимость 15 - 25 тыс.р. Чтобы узнать подробнее, пишите на почту kurban.consult@yandex.ru
@murmurkis1
@murmurkis1 9 жыл бұрын
Виктор Бетман у меня дом.ру, оплата за заявку в среднем от 400 до 1000р, некоторые тридцаточку слегхвой отхватывают. Я ещё пока так, зелень на полянке, но я учусь. Каждый вечер прорабатываю скрипты, что то добавляю что то убираю. Проблема что база уже замыленная, новую пока не дают, люди заебанные уже по 3-4 раза нашими звонками. Так что у нас продажников пока мини-кризис. Из конкурентов известные ростелеком, мтс, билайн и пара наших чисто городских, но по ценам все они отдыхают. Просто люди привыкшие, даже если объясняешь что в год с нашими пакетами услуг можно до 1000к экономить в отличии от конкурентов, но достучаться сложно до людей. Пока так, только первую неделю там, учусь, надеюсь получиться, я потом хочу до повышения пойти там в b2b, мне это нужно, хочу продающий сайт сделать
@Vladimir_Bukov
@Vladimir_Bukov 7 жыл бұрын
Спасибо Максим! С удовольствием подписался на Ваш канал!
@ВячеславГ-я1у
@ВячеславГ-я1у 8 жыл бұрын
Всё чётко, ясно и понятно. Спасибо.Успехов.
@monsterinyourpocket1
@monsterinyourpocket1 8 жыл бұрын
Обязательно снимайте еще!
@airish_fi
@airish_fi 8 жыл бұрын
очень понравилось!максим вы один из немногих, кто делится практическими советами и методиками.спасибо вам огромное !! буду смотреть и дальше. скажите пожалуйста, если ли видео о продажах услуг, выявление потребностей клиента ?
@АндрейГаврилов-ж3п
@АндрейГаврилов-ж3п 3 жыл бұрын
Максим, спасибо за информацию
@ygor83
@ygor83 8 жыл бұрын
Максим, спасибо за труд, очень полезная инфа.
@EGGO_pv
@EGGO_pv 7 жыл бұрын
Неплохо, вполне информативно и полезно, если брать сухую выжимку с данного видео. Продолжайте и дальше развивать канал, и выпускать более годный контент. с меня подписка.
@svitlana3748
@svitlana3748 5 жыл бұрын
Супер!!!!!! Уже, даже начало интересно 😀😀 😀😀😀😀
@какой-нибудьФедяБатарейкин
@какой-нибудьФедяБатарейкин 7 жыл бұрын
Спасибо Максим! концентрат знаний!
@ИванИванов-у7к3к
@ИванИванов-у7к3к 5 жыл бұрын
Ты спец своего дела.. Так держать
@1912ADEF
@1912ADEF 7 жыл бұрын
Видео супер! Посмотрел с удовольствием!
@АнтонБойцов-ю5ф
@АнтонБойцов-ю5ф 9 жыл бұрын
Максим, очень круто! Спасибо!
@Run_Vasya_Ru
@Run_Vasya_Ru 8 жыл бұрын
Спасибо! Все четко и без соплей) Будем внедрять!
@olgaastrel6224
@olgaastrel6224 4 жыл бұрын
Молодец! Видеоролики познавательные, особенно, если самому с собой так легко соглашаться! Удачи Вам и спасибо за позитив.😁
@alexanderd3507
@alexanderd3507 4 жыл бұрын
Он умер.
@damianmax9969
@damianmax9969 2 жыл бұрын
Отличные инструменты! Спасибо!
@dazdraperma
@dazdraperma 9 жыл бұрын
Респект и уважука ! спасибо за помощь, будь здрав. желаю тебе успехов в будущем по продаже нефти в фирме ГАЗПРОМНЕФТЬ! хотя чую тебе оно и не особо будет нужно)))
@РазифСахипов
@РазифСахипов 6 жыл бұрын
Очень эффективные методы) респект
@ВасисуалийЛоханкин-ф2ц
@ВасисуалийЛоханкин-ф2ц 9 жыл бұрын
очень полезно, спасибо максим!
@РусланСултаев-у5ш
@РусланСултаев-у5ш 9 жыл бұрын
Отличная подача материала Максим подписался.
@pushistyidrug
@pushistyidrug 8 жыл бұрын
Максим, очень познавательно видео. Отличные скрипты! Супер разрыв шаблона - директор ещё не ушёл)) Класс!Подписался! И попутно придумался вариант скрипта прохождения секретаря. Не знаю, может кто-то уже использует подобное. Что если когда выходишь на секретаря, вести такой диалог - ,здравствуйте, мне с этого номера только что звонили, не успел взять трубку. Секретарь -, ой да, а представьтесь с какой вы компании? -, Это Максим, компания "такая", отдел снабжения, скорее всего звонили из отдела закупок, просто мало времени у меня, не могли бы побыстрей соединить? Ато сейчас ухожу, вдруг что-то важное у вас (как-то так))
@Raspakovka_Kitaya
@Raspakovka_Kitaya 8 жыл бұрын
Очень все грамотно, спасибо. Продаем интернет.
@tetyaniya
@tetyaniya 8 жыл бұрын
подписалась в процессе просмотра первого же видео) посмотрю все, спасибо) делайте еще, очень интересно)
@katarius6301
@katarius6301 7 жыл бұрын
Молодец, толково объясняет .
@АндрейПозняк-л6к
@АндрейПозняк-л6к 7 жыл бұрын
Молодец. Четко . Без воды.
@MadiSon-jp3pg
@MadiSon-jp3pg 8 жыл бұрын
Максим, молодец!!! Очень помогло!!!
@АйкАлексанян
@АйкАлексанян 6 жыл бұрын
Максим, очень познавательно видео.
Молодой боец приземлил легенду!
01:02
МИНУС БАЛЛ
Рет қаралды 1,8 МЛН
Из какого города смотришь? 😃
00:34
МЯТНАЯ ФАНТА
Рет қаралды 2,4 МЛН
Мама у нас строгая
00:20
VAVAN
Рет қаралды 10 МЛН
Продажи по методу SPIN
34:07
HR-эксперт ТВ
Рет қаралды 4,9 М.
Молодой боец приземлил легенду!
01:02
МИНУС БАЛЛ
Рет қаралды 1,8 МЛН