Как дожать клиента и завершить продажу?! / 9 ошибок при закрытии сделки

  Рет қаралды 100,923

Михаил Гребенюк

Михаил Гребенюк

Күн бұрын

Пікірлер: 194
@slava116slava
@slava116slava 3 жыл бұрын
Видео космос. По факткту смотрел час. Ставил на паузу и делал заметки и ставил в календарь действия. Здесь информации в 15 минутах на Добрый платный курс.
@Failkamalov
@Failkamalov Жыл бұрын
Дадададада, тоже около часа слушаю, в заметках пишу все
@Dmitry_Bukovtsov
@Dmitry_Bukovtsov 8 ай бұрын
​@@user-cbmehwyахпх. Но советы реально годные, все по факту вроде
@НаттаК-ы1ч
@НаттаК-ы1ч 2 жыл бұрын
Энергия- ураган! Вселяет уверенность и твëрдость!
@DIMAS_SEVER
@DIMAS_SEVER 7 ай бұрын
Советы,которые работают только на словах, по сути важно только сильное предложение , всё остальное не важно и если у вас слабое предложение, что бы ты не говорил , бесполезно.
@kot_kamish
@kot_kamish 2 жыл бұрын
Возражение, которое бесит - Ну, если не успею, значит не судьба)
@andreyandrey8757
@andreyandrey8757 5 ай бұрын
Это сугубо ваше отношение, почему покупатель должен куда-то спешить и торопиться? Только потому, что этого хочется вам?
@prison_writer
@prison_writer 2 ай бұрын
​@@andreyandrey8757 именно так, ты чем вообще видос смотришь?)
@Alina.Makhmutova
@Alina.Makhmutova 7 ай бұрын
Просто кладезь полезной информации! благодарю, Михаил!🔥
@alumvolkov
@alumvolkov 3 жыл бұрын
Ролик просто пушка!!! Спасибо!! Закончили РЕОП только что, но мне кажется что всё таки РОП не внедрил всего. Я участвовал, но не так глубоко. Теперь слушаю тебя и понимаю что у меня прям так менеджеры четко не работают. А хочется лучший отдел продаж на рынке! Чтоб работал как автомат Калашникова! Звонила девочка сегодня от Вас, спрашивала что нравится, что нет, что посоветую чтоб вы стали лучше. Я попросил аудит регулярный и Сопровождение пока вы мне сами не скажете что Артём, извини, но нам больше нечего делать, все наши рекомендации внедрены и работают на 100%, твой отдел продаж просто огнище!!! И я даже готов платить за это. Но я хочу быть уверен, что сделано максимум.
@Anastasia_Aleksandrovna84
@Anastasia_Aleksandrovna84 7 ай бұрын
Видео🔥В недвижке часто встречается такое, когда всё обсудили, а клиент заключать договор не хочет, ссылаясь на то, что мол, приведете арендатора/покупателя, тогда обсудим.
@ЕленаЕрмолаева-з6ъ
@ЕленаЕрмолаева-з6ъ 6 ай бұрын
«Для того, чтоб мы привели покупателя, у вас должен быть с нами заключен договор»
@dmitryvostok7616
@dmitryvostok7616 3 жыл бұрын
Добрый день! Возражение клиента: Нас все устраивает с вашим конкурентом, вам не зачем тратить на нас время. Да и нам некогда.
@Karen-ic5zg
@Karen-ic5zg 3 жыл бұрын
Добрый день. «А если мы сделаем более выгодное предложение, готовы рассмотреть?»
@ИгорьТаиров-х5м
@ИгорьТаиров-х5м 9 ай бұрын
​@@Karen-ic5zgэто будут качели. Возьмут ваше предложение и пойдут к своему поставщику. Если вы можете толтко цену предлодить, это редко работает. Я работаю в продажах станков.
@СергейСавицкий-х4к
@СергейСавицкий-х4к 5 ай бұрын
@@Karen-ic5zg это лишь теоретическая фраза, которую любят говорить "тренеры" без опыта
@Дмитрий-н7ш7я
@Дмитрий-н7ш7я Ай бұрын
Предлогаю присмотреться к нашему товару по той самой причине на случай если спрос будет превышать возможности поставок конкурента следущий момент мы не предлогаем вам брать в больших количествах а по минимуму дабы оценить нас как поставщиков расчитать доход который будет приносить наш продукт и в целях обезопасить себя от случаев если с поставками что нибудь произойдет
@nepevgeniy
@nepevgeniy 3 жыл бұрын
Всё это не работает если не выполняется главное правило, МОП должен быть уверен на 110% что продукт точно поможет клиенту.
@АлександрБалашов-у5щ
@АлександрБалашов-у5щ Жыл бұрын
Моп должен быть уверен что цена продаваемого продукта ниже конкурентов....)
@crmike13
@crmike13 10 ай бұрын
еще бы знать, что такое моп
@ТатьянаКравчук-й7й
@ТатьянаКравчук-й7й 10 ай бұрын
Как МОП с 3-летним стажем подтверждаю! 😊
@МояМастерская-ф1щ
@МояМастерская-ф1щ 8 ай бұрын
@@crmike13моп - менеджер отдела продаж
@ТатьянаВакурова-ф1т
@ТатьянаВакурова-ф1т 8 ай бұрын
В этом легко можно себя убедить. А потом и клента
@АртемАбдулов-й3е
@АртемАбдулов-й3е Жыл бұрын
Михаил спасибо за советы, понял что совершал много ошибок и вооружился вашими советами. Но у меня остался вопрос, который не дает покоя. Мы занимаемся продажами чая в Хореку, и практически каждая дегустация заканчивается одним и тем же, "нам надо посчитать, сравнить цены с прежним поставщиком и тд и тп" Я за ранее знаю что наши цены выше, так как у нас продукт такой, который рвет качество любого конкурента, но тем не менее люди уходят "думать". Я придумал отработку возражения что нужно поднять цену чайника в ресторане не 30 рублей, гость этого не заметит, у них себестоимость не вырастет, а даже зарабатывать больше начнут, так еще и качество напитков сильно повысят, и все равно суть одна, уходят "подумать" и как следствие отказ под оправданием "да нам и так нормально, да чай вкусный но нашим гостям пофиг" и тд и тп... Как быть?
@Виталий-к3к4ю
@Виталий-к3к4ю 8 ай бұрын
Ну значит это не ваша целевая аудитория. Ищите других
@ksurealism7639
@ksurealism7639 Ай бұрын
возражение, с которым я не могу спорить: "я сейчас на работе, не могу об этом разговаривать"
@nurgulsaduakassova9570
@nurgulsaduakassova9570 3 жыл бұрын
Добрый день, Познавательное видео! Благодарю за ваш труд. Буду принимать в практике👍🏽
@andreyandrey8757
@andreyandrey8757 5 ай бұрын
А вы не говорили вначале, что нужно будет нажать на большую красную кнопку, поэтому таких договоренностей не было. Это я про пункт номер два
@ВячеславБуров-ж5з
@ВячеславБуров-ж5з 4 ай бұрын
я профессионально занимаюсь продажами 9 лет, работаю с высокой конверсией и разными показателями среднего чека, начиная с холодных, заканчивая горячими продажами с агрессивным апсейлом и крос-сейлом. И я говорю- Вы очень некомпетентный продажник. Вы просто достаточно эмпатичны и это Ваше ключевое умение, но эмпатия- это про душевное состояние, а не про компетенции
@Huba_bub
@Huba_bub Ай бұрын
Он медиа лицо, а не про договороспособность. Может подтянуть думаю полных нулей до уровня обычных. Но он не про то как обычных подтянуть до крутых. Он тупо без практики
@ПсихологСветланаШвец
@ПсихологСветланаШвец Жыл бұрын
Супер! Очень классное видео, благодарю 👍👍👍
@Roostam91
@Roostam91 3 жыл бұрын
Михаил.. У нас холодные продажи. Есть конкуренты. Цена не низкая. Сталкиваемся с возражением: надо согласовать с руководителем. И потом говорят,что руководитель отказал
@simpledo7475
@simpledo7475 Жыл бұрын
Отличные видео !!! Спасибо за такую крутую информацию ! По факту всё законспектировал , и буду обязательно пользоваться ! И даже не сомневаюсь что результат у меня улучшиться 🎉🎉🎉
@КириллКоролев-ф8ф
@КириллКоролев-ф8ф Жыл бұрын
Много полезной информации, по видео сделал много скриптов и уже внедряю в общение с клиентами
@Knebesam
@Knebesam 9 ай бұрын
Очень круто доходчиво обьясняешь, респескт 🤝
@puttingdown1607
@puttingdown1607 4 ай бұрын
Огонь огонь, сохранил себе, много точек чтобы улучшить у себя..
@ВероникаПорубаева
@ВероникаПорубаева 9 ай бұрын
Максимум пользы от каждого ролика, я просто пересматриваю ваши ролики как Аффирмацию
@michkamal4634
@michkamal4634 Ай бұрын
Здравствуйте, Возражение клиента: долго строится дом, долгая сдача, у конкурентов быстрее. (Мы застройщик продаем квартиры)
@R1ko8686
@R1ko8686 Жыл бұрын
Отработка конкурентов сомнительная. Идите посмотрите, потом возвращайтесь. Пошёл я посмотреть, встретил Якуба, его стиль работы ближе. Спасибо за совет. Ну и в недвижке такое не прокатит тоже. Не отработаешь конкурентов - больше клиента не увидишь
@Роман-ц2с5х
@Роман-ц2с5х 2 жыл бұрын
Возрожение. Мне нужно ещё самому в системе поработать и разобраться прежде чем я приму решение. Как отвечать на такое возрожение?
@АлександрИщенко-ъ5з
@АлександрИщенко-ъ5з 2 ай бұрын
То что он посмотрит, нет ничего плохого, надо просто спросить, на что он будет обращать внимание, сколько ему понадобиться времени, нужна ли помощь, чтобы сделать демо продукта, и самое главное дату когда к нему можно вернуться и узнать посмотрел или нет и какое решение, если это было истинное возражение то продвинетесь.
@АлександрБалашов-у5щ
@АлександрБалашов-у5щ Жыл бұрын
В реальных тел продажах клиент всегда спрашивает цену, и как только её услышит сразу сливается, со словами, спасибо мы подумаем и вешает трубку.
@kriss1446
@kriss1446 2 жыл бұрын
Добрый день! Вы говорите о том, что в начале встречи нужно сказать о том, что в конце будет закрытие. В связи с этим у меня такой вопрос: мы продаем косметологические услуги. И к нам клиент приходит на бесплатную или дешевую акцию. И через раз мы слышим, что "если бы я с самого начала знала, что мы придем к этому разговору, то я бы даже не позвонила вам") как быть в ситуациях, когда в начале встречи еще как бы "ничего не предвещает беды"?) спасибо
@kristinalinova5187
@kristinalinova5187 3 жыл бұрын
Михаил, спасибо. 1) как отработать возражение "дорого", если ты не можешь показать клиенту ценность продукта, тк фитнес клуб ещё на предпродажах и клиент сливается, тк не понимает зачем покупать сейчас. 2) я подумаю 3) у конкурентов дешевле и есть все то, что предлагаете Вы
@Karen-ic5zg
@Karen-ic5zg 3 жыл бұрын
Думаю на предпродажах нет смысла делать дороже конкурентов с аналогичным уровнем. Сейчас можно купить, если понимашь финансовую выгоду. Ну или это вау скоро открытие супер лакшери, Тина Канделаки уже купила скоро абонементы закончатся)
@АндрейЖуков-ш4т
@АндрейЖуков-ш4т 3 жыл бұрын
Возражение - клиент говорит, что нет бюджета, руководитель не согласится/не подпишет договор/не выделит деньги. Как его отработать?
@khalilova_margarita
@khalilova_margarita Жыл бұрын
Спасибо огромное! Это гениально🔥
@bulldogen77
@bulldogen77 3 жыл бұрын
1) на данный момент мы не рассматриваем новых предложений и поставщиков 2) У нас полностью сформирована матрица 3) Мы не будем расширят ассортимент 4) Нас все устраивает
@sasman6173
@sasman6173 3 жыл бұрын
Гм.... просто спросите напрямую, какое предложение они хотят получить, чтоб вы стали интереснее конкурентов
@АлександрБалашов-у5щ
@АлександрБалашов-у5щ Жыл бұрын
Везде самый весомый аргумент это цена....
@archerbalck3509
@archerbalck3509 Жыл бұрын
@@sasman6173ответ Никакое
@Lala-od9kt
@Lala-od9kt 2 жыл бұрын
Просто не видео, а бомба 🔥🔥🔥 15:08
@ninayanina7367
@ninayanina7367 Жыл бұрын
Кнопка черная😁Спасибо! Круто!
@elenasizova4343
@elenasizova4343 3 жыл бұрын
Возражение в нашем банке - у вас такой же продукт как у меня сейчас есть, не хочу ни чего менять
@slava116slava
@slava116slava 3 жыл бұрын
Найдите недостатки продукта конкурента и покажите что у вас это реализовано. Или же то чего нет в продукте у конкурента а у вас есть это сверху
@LeilaAlh
@LeilaAlh 2 жыл бұрын
Ахахах))) По продажам много спорного, а вот Радзинский вышел шедеврально!)))
@Александр-й5э7б
@Александр-й5э7б 3 жыл бұрын
Добрый день! У нас фитнес студия и мы оформляем рассрочки на абонементы самые популярные возражения когда гости говорят: 1) Я не хочу связываться с банком , 2) Я не доверяю банку, 3) Мне прийдется платить дополнительно Скрытые проценты. После этого мы теряем потенциальных клиентов.
@СергейВоронков-м1г
@СергейВоронков-м1г 3 жыл бұрын
1. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), поэтому другую продукцию рассматривать даже не будем. 2. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), а пересогласовывать с заказчиком никто не будет. 3. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), ПТО не будет пересогласовывать. 4. Вы далеко от нас находитесь, а нам надо срочно.
@DauletILyassov
@DauletILyassov Жыл бұрын
привет не знаю прочитаете вы или нет я не знаю. Как же я рад нашел что в KZbin нашел ваше видео.
@ArapovOleg
@ArapovOleg Жыл бұрын
Метод 10 баллов от Радмило хорош, конечно
@sasman6173
@sasman6173 3 жыл бұрын
Ошибка #8.... сколько сделок похерено вот такими вот " дожимателями ". Если до срока оплаты начинают затрахивать мозг такими звоночками , видосиками и так далее, то уже желание внести оплату сильно уменьшается
@Lalitalola
@Lalitalola Жыл бұрын
Это их работа ведь,наверное вы тоже в своей работе задалбливаете кого-то своим кустарным отношением к выполнению своих обязанностей,то что человек не оплачивает-останавливает процесс рабочий,отлично когда люди говорят честно -нет не хочу не куплю,а когда клиент увиливает, придумывает какие-то детские отговорки,прячется и т.д держит на поводке и не отпускает фразами "перезоните в пятницу, ой,я не успел давайте в понедельник"вот тогда и получает-доставалово и дожималово
@TillToCollapse
@TillToCollapse 9 ай бұрын
​@@Lalitalolaда, очень забавно выходит, когда человек после договоренностей начинает бросать трубки, блокирует в менеджерах, вместо того, чтобы просто ответить, что он передумал)) выглядит и вправду очень по детски
@user-el8ul7yz5x
@user-el8ul7yz5x 2 жыл бұрын
Просто интересно есть ли на канале где-то видео где Михаил в лайве общается по телефону с клиентами отрабатывает возражения и совершает продажу ? Если нету жду такой видос ))) Братуха тебе желтую желтую Ламбу ! Спасибо за контент !
@ДарьяОфицерова-ъ1х
@ДарьяОфицерова-ъ1х 2 жыл бұрын
Видео огонь! Проходила у Михаила Реоп, РОП500, и бесплатные видео не чуть не хуже. Хотелось бы еще какую-то практику с Михаилом на курсе. Где будет именно отработка. Если такие курсы есть - прошу откликнуться! И Михаил, вопрос такой: крутые обработки, но они не всегда применимы у нас в сфере, т.к. у нас сфера онлайн-образования и мы не можем брать оплату ДО того, как нам скинут все необходимые документы для проверки. Как правило эти документы все хранятся дома или в отделе кадров и нет сиеминутной возможности их отправить нам. А к вечеру/завтра клиент остывает. Как закрыть в таком случае?
@СергейДорогин-ш7ф
@СергейДорогин-ш7ф 8 күн бұрын
Кайф очень ценно!!!
@ТатьянаЧерепанова-о9о
@ТатьянаЧерепанова-о9о Жыл бұрын
ненавижу манипуляции! всегда их чувствую и из вредности могу уйти к конкуренту!
@ШураШурич
@ШураШурич 10 ай бұрын
Добрый день! Часто возникает отказ от продаж в сфере детейлинга. По полной оклейке антигравинной бронь Авто Подскажите как лучше пробовать свою услугу . Спасибо
@marabellaya4607
@marabellaya4607 11 ай бұрын
Здравствуйте. Возражение от клиента: не знаю этот район, не уверен/не можем принять решение ещё... Я брокер по недвижимости (было предложено несколько вариантов, сделала невозможное: были на стройке, поднимались в квартиры, виды смотрели, глаза горели...никто такого не делал.
@StanislavOrekhov
@StanislavOrekhov 3 жыл бұрын
Отличное видео. Несколько ключевых моментов: уникальный продукт. Если закрытий нету, то или продукт не уникальный или люди лиды не те или не доносишь ценность.
@kriss1446
@kriss1446 2 жыл бұрын
Лиды не те не бывают) лид- это целевая аудитория. Раз отреагировал/пришёл, значит потребность есть. Копай!) продукт не уникальный? Не продашь его ты, обязательно продаст ему твой конкурент. Не доносишь ценность- да!
@StanislavOrekhov
@StanislavOrekhov 2 жыл бұрын
@@kriss1446 если потребность есть, не факт, что есть деньги или сам захочешь работать с этим клиентом. Продавцу тоже должно быть интересно с ними работать. К примеру, я всех в работу не беру и если приходит человек не мой, это не мой лид. И не те лиды могут спокойно попадать в воронку. Они хотят купить, а я не хочу продавать
@Lala-od9kt
@Lala-od9kt 2 жыл бұрын
10:28 крутая отработка возражения на конкурентов
@Рыбуля-х8н
@Рыбуля-х8н 2 жыл бұрын
Круто, буду внедрять в своём отделе продаж
@ОлегРуссо-ы7к
@ОлегРуссо-ы7к 3 жыл бұрын
При техники программирования: "Сейчас поболтаем и в конце подписываем контракт" Если клиент все-таки говорит изначально - "НЕТ", что ж делать-то?
@EldarAsanov
@EldarAsanov 3 жыл бұрын
Осмелюсь предположить, что нужно у клиента уточнить его намерение
@kriss1446
@kriss1446 2 жыл бұрын
А я осмелюсь предпрложить, что нет перерастёт в да, если выявить истинную потребность и показать свою экспертность. С уверенностью обещать (и давать!) желаемый результат, причём начинать нужно уже сейчас, чтобы завтра не было дороже.
@Show-yourself-to-the-world
@Show-yourself-to-the-world Жыл бұрын
Возражение «я сомневаюсь, я не уверен, что у меня получится, я не уверен, что хочу этим заниматься» часто слышу в прямых продажах
@marzhanbk
@marzhanbk Жыл бұрын
Здравствуйте! Уже долгое время, может дней 10, я смотрю все видео, которые мне приходят от вашего канала. И очень много чего поняла для себя, отдельное вам спасибо! Но появились сомнения по поводу вашей честности то ли с нами( зрителями), то ли с самим собой. Вот в чем дело: в одном из интервью, вы сказали, что никогда не употребляете спиртное и, буквально, через пару часов, приходит в тг канале кружочек, где аы в шляпе с баночкой пива, в Египте и текст "вот такой я, бунтарь".. Чему верить?
@АлександрАнгадаев-э7ь
@АлександрАнгадаев-э7ь 2 жыл бұрын
Возражение частое: Мы не работаем по предоплате это не серьезно! Предоплата возвратная?
@artyrio_p
@artyrio_p 2 жыл бұрын
Возражение: дорого! Мне просчитали окно в фирме, которой я ранее уже заказывала дешевле . По качеству меня окна устраивают, стоят уже 13 лет. Что ответить?
@GONAHER
@GONAHER 3 жыл бұрын
Огонь🔥 👍
@bahasherizat3441
@bahasherizat3441 Ай бұрын
я неделю назад устроилась на работу, пока сделала только одну продажу. У меня всегда возникается проблемы в конце телефонные переговоры, то есть я не умею дожимать клиентов. Я об этом рассказала своему ропу, но он говорит мне еще рано работать дожиманием. Но мне кажется из за этой причины я упускаю клиенты
@ПростоаканунтПоприколу
@ПростоаканунтПоприколу 3 жыл бұрын
все есть ничего не хочу менять на холодных b2c
@ГагаринаЛариса
@ГагаринаЛариса 2 жыл бұрын
Миха ты гений
@labutise94
@labutise94 3 жыл бұрын
Работаем только в пост оплату! Это очень выбивает! По услугам за день может накапать 500-600 000 рублей.
@kotikiEnotiki
@kotikiEnotiki 2 жыл бұрын
Загар Михаила - очень красивый продающий элемент, который как-бы намекает на крутой уровень жизни, ассоциируется с успехом и свободой))а значит Михаил говорит дело, интуитивно хочется впитать почётче)))
@mirof_ivan
@mirof_ivan Жыл бұрын
видео просто бомба, спасибо
@Пузат.ру
@Пузат.ру 3 жыл бұрын
На ошибке №8, как считаете, насколько эффективно отправлять видео от менеджера подогревочные в мессенджер по продуктам со средним чеком 25000 руб? Или эта история работает хорошо только на высоких чеках, больше 100к, когда клиентам не всегда легко расставаться с деньгами?
@pilotkhabarov
@pilotkhabarov 8 ай бұрын
У вас мало отзывов , мне нужно убедиться в том , что вам можно доверять !
@maltsevazabrand
@maltsevazabrand 3 жыл бұрын
Добрый день! Мое самое частое возражение - это: у нас все хорошо, продаж море, не успеваем обрабатывать. Неужели это правда и так бывает... А как же развитие?
@asalbektayeva1760
@asalbektayeva1760 4 ай бұрын
Мне нравится ваш продукт но дайте скидку?
@vladcotruta6650
@vladcotruta6650 3 жыл бұрын
1.Я подумаю 2.Отправьте информацию на ватсап 3.Интересно, но потом 4.Я вам сам позвоню, если мне это нужно будет 5.Я не принимаю быстрых решений 6.Мне нужно посоветоваться
@sovetskiyman
@sovetskiyman 3 жыл бұрын
если договариваюсь на сделку с продавцом, меня не нужно "дожимать" оплатить прямо вот сегодня и прямо вот до 17.25 и 35 секунд, это раздражает и даже вызывает подозрение - а нахера он меня так торопит? я же с ним итак договорился закрыть оплату через пару дней.
@bambalbino
@bambalbino 3 жыл бұрын
Просто Вы уникальны. В основном люди говорят да и это ничего не значит
@ТатьянаЧерепанова-о9о
@ТатьянаЧерепанова-о9о Жыл бұрын
@@bambalbino я с ним)) такого же мнения
@Roostam91
@Roostam91 3 жыл бұрын
Странно, сказали, что можно оставить вопрос
@vdeynes
@vdeynes 3 жыл бұрын
Вот откуда АТМ взял тему с видосиком. 🚀
@sdnovikov1
@sdnovikov1 2 жыл бұрын
вы все равно придете к нам! супер
@Bajikelena
@Bajikelena Жыл бұрын
Ооо, Михаил помогите 🙏 Продукт онлайн обучение для парикмахеров, возражение: « мне офлайн лучше»
@Екатерина-п3м5и
@Екатерина-п3м5и Жыл бұрын
Михаил, вы реально Киплинг-продажник 😂❤👍👍👍
@mvngwall7054
@mvngwall7054 2 жыл бұрын
Ребят, йо! Поправьте ссылку на запись на экскурсию, не работает!
@Vitaliy_klimat24
@Vitaliy_klimat24 3 жыл бұрын
Михаил, спасибо за крутое видео. Вопрос про возражение. Мы продаём кондиционеры. И наши конкуренты закупает у одного и того же поставщика. То есть товар один и тот же. Но конкуренты постоянно демпингуют. Мы стараемся отрабатывать возражение донося до клиента что у нас гарантия больше и монтаж лучше, в общем сервис лучше. Но зачастую клиенты говорят что нам главное цена, а гарантия может и не пригодится и так далее. Как отрабатывать возражение у других дешевле, если сервис не ципляет клиентов? Заранее спасибо за ответ.
@karush4265
@karush4265 3 жыл бұрын
При прочих равных всегда будет покупать там, где дешевле. Тебе однозначно нужно оправдывать свою цену сервисом. Сервис должен быть ценным в глазах клиента. То, что ты предлагаешь для твоего клиента не важно, он тебе сам об этом говорит: он не готов за это платить больше. Подумай, от какого сервиса невозможно отказаться. Проведи анкетирование, проследи NPS, пусть твой потенциальный клиент сам об этом расскажет. Тогда ты сможешь не только не ронять цену, но и поднять ее. И помни, всем подряд продавать не нужно: всегда найдутся люди, которые все равно будут покупать только там, где дешевле, даже себе во вред. Лучше опиши потрет своего клиента. Пойми, кто у тебя покупает и продавай им.
@StanislavOrekhov
@StanislavOrekhov 3 жыл бұрын
Ошибка на этапе лидов. Нужно лидов брать не тех, кому дешевле надо. А если человеку надо дешево никакими закрытиями возражений его не переубедить.
@АлександрТ-з6ь
@АлександрТ-з6ь 3 жыл бұрын
Понравилась ошибка #3. У меня она есть)
@АльфияГимадиева-д9т
@АльфияГимадиева-д9т 7 ай бұрын
Возражение : нет денег, в банках в черном списке,надо подкопить денег! Вот что делать с такими клиентами? Как мотивировать?
@БаястанКазакбаев
@БаястанКазакбаев Жыл бұрын
С меня подписка и щедрый лайк👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
@ОльгаКалинина-ц5ф
@ОльгаКалинина-ц5ф 3 жыл бұрын
Добрый день Михаил. Подскажите пожалуйста, как вести себя с клиентом "перекупом". В ходе оформления сделки я выяснила, что это не конечный заказчик, я делаю минимальную наценку на товар, и в конечном итоге получаю отказ от своего перекупа по причине "мы не прошли по цене " или "мы отправили своего предложение клиенту и не получили ответа "!!! Но я же понимаю, что это принима не относиться к моему предложения, так как я не знаю какую наценку сделал перекуп. И такие компании " перекупы" троллят заказами которые срабатывают 1 из 1000. Это забирает моё время на реально клиента, которое я могла бы потратить. Как себя вести с таким клиентом, как ему отказат в получении предложения от нас?? А они названивают и торопят "ну где нас счёт, мы ждём, давайте быстрее"...
@ЕвгенийМоисеев-о9л
@ЕвгенийМоисеев-о9л 2 жыл бұрын
У нас тоже так бывает, мы не отказываем в счете, мы рекомендуем КАКУЮ наценку лучше делать. Бывает так, что после 40го счета начинают идти продажи, когда они наконец понимают ценовую политику на этот товар. Также часто бывает так, что перекуп: - не знает какую наценку делать, - просто "НЕ в теме", он не знает КАК вообще продавать, - он НЕ эксперт в продаже этого конкретного товара, - он просто тупо отправляет заказчику счет и не общается с ним, поэтому и нет продаж - Их нужно обучать. Отказать перекупам легко, никаких возражений отрабатывать не нужно. Тут работает простая техника "Откровенный разговор". Скажите им прямо: "Уважаемый клиент, вы очередной раз обращаетесь к нам и до сих пор не оплатили ни одного выставленного счета. Каждый раз говорите, что не прошли по цене: - Скажите вы разбираетесь в самом товаре, знаете как его продавать? - Пользуетесь нашими рекомендациями по наценке на товар, какую наценку делаете?" (например у нас такой товар, что больше чем 2-3% делать нельзя, а клиенты наворачивают 10-20% - поэтому ничего не получается). итд Еще раз повторюсь перекупов нужно ОБУЧАТЬ "как продавать ваш товар/услугу". Напишите им чек лист как продавать и какую наценку делать. Если не пользуются вашими рекомендациями ОТКРОВЕННО скажите почему вы их больше не будите обслуживать.
@AcousticsRu
@AcousticsRu Жыл бұрын
Вопрос. Чай или кофе? Предоплата со скхидкой постоплата - без
@mihailpigarev
@mihailpigarev 11 ай бұрын
Спасибо.
@grebenukm
@grebenukm 3 жыл бұрын
Пишите примеры возражений в комментариях!
@KalyaginProduction
@KalyaginProduction 3 жыл бұрын
Михаил, здравствуйте! Список возражений: 1. Отправьте предложение на электронную почту. Если руководству будет интересно, они сами с Вами свяжутся. 2. Оставьте свой номер телефона, с Вами свяжутся. 3. Нам ничего не нужно. Все есть. 4. У нас есть подрядчик. 5. Дорого. 6. Мы не связываем с лицами принимающее решение по телефону.
@nastyaponomareva3632
@nastyaponomareva3632 Жыл бұрын
ДОРОГАЯ ДОСТАВКА. Клиент сам оплачивает транспортные услуги нашего продукта(мебель). В товар доставку не прячем. Пример: стул стоит 2500- доставка 3500.
@daniyaraskanbayev3485
@daniyaraskanbayev3485 6 ай бұрын
Здравствуйте, смогли решить эту проблему? У нас тоже из за доставки многие клиенты сливаются
@ЮлияКрасноруцкая-й7т
@ЮлияКрасноруцкая-й7т 3 жыл бұрын
А если клиент говорит, что все понравилось, просит озвучить цены и после озвучки цены сливается, где не доработка?
@user-xu8lw4rh7w
@user-xu8lw4rh7w 2 жыл бұрын
Не создана ценность. Цена превышает ценность
@АлександрБалашов-у5щ
@АлександрБалашов-у5щ Жыл бұрын
Продукт не в рынке по цене, такое продать сложно.
@exmarketspb
@exmarketspb Жыл бұрын
Здравствуйте. Бывает так, что клиент агрессивно задаёт вопрос, например - Ты кто такой, что бы говорить мне, что мне нужно!?
@eugenetrofimenko4958
@eugenetrofimenko4958 8 ай бұрын
Не очень понял, как это Михаил в ответ на возражение "мне надо посмотреть всех конкурентов" предлагает "ну вы там походите посмотрите, и когда-нибудь возвращайтесь" Разве это не то же самое, когда продажник сам сливается в стиле "ну наверное вам еще надо подумать", "ну вам надо обсудить с партнером" итд
@dkotyh
@dkotyh Жыл бұрын
1. Откладывает покупку 2. Откладывает решение
@-54-85
@-54-85 3 жыл бұрын
Радзинский очень понравился
@ЮрийВторов-т7н
@ЮрийВторов-т7н 3 жыл бұрын
Пиздатый ты мужик 🥇
@lazarevrom
@lazarevrom 3 жыл бұрын
Нихуйовый такой)
@Generator_yomora
@Generator_yomora Жыл бұрын
Возражения, очень интересные((: 1) мобилизация, в стране все не стабильно 2) Новый год- давайте после праздников
@Lalitalola
@Lalitalola Жыл бұрын
Да ситуация не стабильная согласна, но жить то надо,есть надо, бензин залит надо,за интернет заплатить надо,это уже норма жизни- нестабильная ситуация,Михаил Петрович Да,Михаил Петрович новый год это хорошо,как говорил один мудрец, все старые дела надо решить в этом году,чтобы новый год был ещё продуктивнее😂
@Аннаисвежийветер
@Аннаисвежийветер 2 жыл бұрын
Добрый день! Как наладить отношения с клиентом, который остался не довольным результатом работы с компанией? Моя задача, вернуть клиентов, которые давно не обращались в компанию. Компания занимается металлообработкой.
@ilyafirsov7237
@ilyafirsov7237 6 ай бұрын
Ошибка - Боятся возражений. Как можно отнести страх к "ошибкам"? Ошибка было заливать такое видео в публиный просмотр.
@ykpal_nupamugy
@ykpal_nupamugy Жыл бұрын
Миш, привет! Давненько работаю в продажах, но часто в твоих видео встречаю часто для себя инсайты. За что тебе очень большое спасибо!) У нас в компании довольно узкая специфика: мы продаем крутой внутренний поиск на сайте для интернет-магазинов. Часто бывает возражение от клиентов, что они уже делают поиск самостоятельно и внешние разработки не рассматривают в связи с этим. Сложно пробивать такое. Можешь подсказать, как здесь грамотно отработать возражение?
@CenterMost
@CenterMost Жыл бұрын
Предложите демо на их сайт или демо на вашем сайте, видео отзывы уже работающих клиентов. если ваш продукт допиливается то можно пригласить их прогера, оцеить код и все такое
@Zabory_pod_klyuch
@Zabory_pod_klyuch 3 жыл бұрын
Михаил, привет. Работаю в строительной компании, делаем заборы под ключ. Есть несколько возражений. Покажи, как правильно отработать: 1. Я подумаю 2. Дороговато выходит 3. Не хочу предоплату вносить 4. Предложили дешевле Как правильно закрыть клиента на выезд замерщика в первом звонке после того как просчитал его будущий забор и рассказал презентацию?
@ilyadmitrov4026
@ilyadmitrov4026 3 жыл бұрын
Самые типовые возражения, ознакомьтесь с книгой Михаила)
@РинатШарафутдинов-н2ь
@РинатШарафутдинов-н2ь Жыл бұрын
Продаю технику по строительству дорог из Китая. Возрожение: у нас есть вся техника ни чего не нужно.
@alexbutaev8239
@alexbutaev8239 9 ай бұрын
Видео из-за которого я начал ставить на паузу и выписывать мысли прямо цитатами
@Psychodiagnostics07
@Psychodiagnostics07 8 ай бұрын
Здравствуйте, видео отличное, как можно выйти с Вами на связь?
@НатальяЯцына-ф8м
@НатальяЯцына-ф8м Жыл бұрын
Мы продаем очень дорогое оборудование и при первой встрече не возможно сказать "Ну что подписываем договор?" Как тогда сделать закрытие на первой встрече?
@olgakovaykina3678
@olgakovaykina3678 Жыл бұрын
Никак. У вас проектная продажа
@grainfoods3615
@grainfoods3615 2 жыл бұрын
Отлично
@pativanov4454
@pativanov4454 2 жыл бұрын
круто!
@ИльяМ-й7я
@ИльяМ-й7я 2 жыл бұрын
Возражение: Я куплю китайское оборудование, у меня нет повышенных требований, оно меня устраивает и денег в 2 раза больше на ваше у меня нет😢
@НиколайИляхин-б9ю
@НиколайИляхин-б9ю 7 ай бұрын
Я хочу подумать Не навижу это возрождение
What type of pedestrian are you?😄 #tiktok #elsarca
00:28
Elsa Arca
Рет қаралды 33 МЛН
Players vs Pitch 🤯
00:26
LE FOOT EN VIDÉO
Рет қаралды 135 МЛН
Из какого города смотришь? 😃
00:34
МЯТНАЯ ФАНТА
Рет қаралды 2,5 МЛН
Accompanying my daughter to practice dance is so annoying #funny #cute#comedy
00:17
Funny daughter's daily life
Рет қаралды 13 МЛН
What type of pedestrian are you?😄 #tiktok #elsarca
00:28
Elsa Arca
Рет қаралды 33 МЛН