Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов. Валерия Безрукова, Яндекс

Если не исследовать пользователей и их потребности, провал вашему продукту обеспечен. Ок, надо исследовать, но как? Многие назовут 2-3 исследовательских метода, но на самом деле их десятки. Есть из чего выбрать! И практически обо всех рассказывает в своей лекции Валерия Безрукова, продакт-менеджер Яндекса и экс-исследователь в Альфа Лаборатории.

[@EvaRaa]

Таймкоды: 2:10 - Потребители потребляют, пользователи пользуются, люди живут - что такое хороший продукт? 7:37 - Почему продукт бывает недостаточно хорош? 12:28 - Какие вопросы о продукте надо ставить/решать. Canvas 16:07 - Инновационные продукты и трендсеттеры, молодежные комьюнити 20:55 - Рентабельность проекта и ключевые метрики успеха 21:57 - Горизонт планирования 23:50 - Метрики и монетизация 28:27 - Глубинные интервью 33:25 - Методы исследования - общие вопросы 40:00 - юзабилити-тестирование 44:00 - анализ сессий 46:47 - этнография (shadowing) 48:46 - дневниковые исследования 51:00 - Participatory design (Ко-дизайн) 53:36 - карточная сортировка 55:11 - кластеринг качественных обращений («стена плача») 56:07 - тестирование концепции 1:03:35 - метод «тайного покупателя» 1:06:45 - Итог исследования

[@diflux]

Открываем Директ, понимаем, что им невозможно пользоваться, закрываем Директ, закрываем это видео, идём дальше.

[@vapex5462]

Как по мне хорошая лекция. А возможно ли получить ссылки на канвасы?

[@user-mh8dh9xp6l]

красотка, и материал годный

[@Long-summer]

О какой именно книге по трендвотчингу идёт речь?

[@user-sy1sy3gu2t]

Если есть ссылка на канвасы, поделитесь, пожалуйста

[@Aleks-pg4bw]

Так вот кто виноват, я то думал кто сделал этот новый интерфейс директа

[@trippkhalid1331]

Dunno if anyone cares but if you are stoned like me during the covid times you can watch pretty much all of the latest movies on instaflixxer. Have been watching with my girlfriend these days =)

[@dannykorbyn8361]

@Tripp Khalid Definitely, I've been watching on instaflixxer for since december myself =)

[@nicholaswesson2103]

@Tripp Khalid yup, I have been using InstaFlixxer for years myself =)

[@vladimirzh546]

Что такое Яндексе Директ? Это типа как Авито?

[@pondopondo1497]

Wi U провалилась по продажам, логичнее было бы сравнивать со свичем. Да и говорить, что геймпа не поменялся за 20 лет...как-то странно.

[@user-qz8fk5hg4t]

Чел, она говорит, скорее всего, про Wii, которая была самой продаваемой в мире. Wii U, как раз, является примером плохого юзабилити. Когда игровая компания разрабатывает игру, она не хочет работать над очередной средней игрой, им нужен хит на миллиарды, такой как gta 5 online. Аналогично с консолью.

[@vasilyevanastia7900]

Ничего не поняла из речи про кейс с картой "Близнец" в Альфа. То ли взлетело, то ли не взлетело..

[@smotriipwtv7920]

нет, они потеряли деньги - точно.. из контекста это следует.. она же дальше говорить потрачены деньги, силы и ничего.. закрыли проект, скорее всего.

[@quazijay]

17:40 Об этом мало кто знает, но Стив Джобс ходил к молодежи, прежде чем создать сенсорный телефон. Сергей Брин с женой каждое утро начинали в кафе со смузи, чтобы подслушать идеи молодых людей - так появились VR очки и 23andme. Илон Маск подглядывал из окна за детишками на электросамокатах и решил запустить производство электромобилей. Каждый день Джеф Безос тратил до двух часов времени, чтобы прочитать письма от молодежи, требовавшей запуска AWS. Господи, что за бред... Тренды - это чёрные лебеди. Ни один человек в мире не может предсказать популярность Перископа, ТикТока, Инстаграма, электромобилей и виар шлемов.

[@smotriipwtv7920]

откуда инфа? )

[@h0ly11]

@@smotriipwtv7920 из Тик-Тока

[@nikolayn4022]

10 мин послушал и представил сколько она слила денег компании, набивая шишки. "Я создаю продукты" - прямо сама создаёт...

[@MShramko]

Чужое не своё))