Как начать бизнес. Опыт продавца - вебинар Ozon от 21 сентября

[@ozon_business]

🔹 Содержание: 00:00 - Начало вебинара 09:07 - План встречи и состав спикеров 11:04 - О продукте 11:43 - Наш путь 18:28 - Определитесь с нишей и товарами 23:37 - Просчитайте юнит-экономику и оцените все риски 28:52 - Важно! 31:05 - Закупки, поставщики 39:35 - Выбор схемы работы: на чем сфокусироваться в начале 42:46 - Документооборот и выбор формы бизнеса 44:09 - Какие навыки прокачивать для успешного бизнеса 45:09 - Команда проекта: когда собирать, до какого момента «все сам» и кто нужен 48:02 - Какие используем инструменты 50:58 - Лайфхаки 55:50 - Бонусы 58:08 - СЕССИЯ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ 01:31:31 - Завершение вебинара

[@Алина-г6ъ3о]

Как красиво тут поют, те кто собрался тут торговать не пытайтесь зайти с брендовым товарами , и у Вас нет документов на подтверждение , что вы имеете право торговать этим товаром не тратьте время , и главное деньги !!! на закупку такого товара. Озон заблокирует ваши товары сразу или по наводке конкурентов !!! Личный опыт пытался зайти с пяти брендами бесполезно.

[@ТоповыеобзорыРФ]

Если товар вы производите сами или через контрактное производство, то просто регистрируйте свой бренд в Роспатенте. Если продаёте чужие товары, то нужно запрашивать разрешение на продажу у производителя.

[@Алина-г6ъ3о]

Я имел ввиду зарубежные бренды , тем более которые ушли из России . Наши производители торгуют в 90% сами , и вам давать разрешение им смысла нет , а если дадут разрешение , то с ними конкурировать так себе бизнес.

[@Udmurtec]

@@ТоповыеобзорыРФ я торговал товаром российского производства сезонным заблокировали. сразу прислал письмо от производителя-разблокировали только через 3 месяца когда сезон закончился-потерял деньги. озон-путь к банкротству без вариантов-это бандиты. для них закон не существует-нарушают что все что можно. нет возможности связаться с руководством и даже службу поддержки ликвидировали-теперь будете с роботом общаться. последний нормальный руководитель ушел из озона 1,5 года назад. сейчас озоном руководят бандюки.

[@ИльяСергеев-г6ь]

Соглашусь, они тут мягко стелят, а потом вас в минуса загоняют..Всю вашу моржу сожрут комиссией своей, логистикой, последней милей, ценой за хранении на складах, рекламой, без которой вы торговать не сможете... Да ещё и поддержка вас будет не поддерживать, а тупо по регламенту договора, не прямым текстом по шаблонам нахер посылать

[@signature-y6p]

@@ИльяСергеев-г6ь да она никогда у них впринципе и не работала, исключительно нах*й шлют с самого образования озона, конченным чат-ботом отгородились чтобы никакой ответственности не нести, телефоны убрали, формы обратной связи убрали, электронную почту убрали - решить вообще ни 1 проблему не могут, из-за этого сервиса утырков весь бизнес встал, подавайте коллективку в ФАС, Минцифры, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Минюст по факту умышленного создания препятствия для получения техподдержки. Наберется штук 100 обращений - порвут им ж...у разок, сразу у них и операторы и горячая линия и формы для обратной связи и техподдержка появится и работать начнет. Слишком ох*ре*ли просто.

[@СветланаЛабутина-г2п]

Добрый день. Я подписалась на телеграм канал, но методику квантового скачка там я не нашла, скажите где эту методику можно найти?

[@dina558]

Да, я тоже не нашла.

[@ЭдуардСуровый-щ8г]

Здравствуйте, отправила заявку на регистрацию но почему-то отказали, с кем можно поговорить?

[@ozon_business]

Здравствуйте! А номер обращения подскажете?

[@ЭдуардСуровый-щ8г]

Какое обращение, оформил регистрация по шагам и пришел отказ без номера обращения.

[@ozon_business]

Тогда нужно написать в поддержку и узнать причину у коллег

[@ЭдуардСуровый-щ8г]

Спасибо

[@Udmurtec]

повезло

[@BEKKERPRO]

Хрень все это ваш университет все делала по нему и как не было продаж так и нет. Даже реклама ваша не помогает только сжирает все деньги и толку ноль!

[@ИльяСергеев-г6ь]

Ну да, с вами поторгуешь))) Что ж вы так задрали ваши комиссии, логистику❓️ При этом сервис как быльна ужасном уровне, так и остался❗️ Теряете поставки по кросс докингу.. Поддержка ваша афигевшая, не прямым текстом нахер посылает, да еще регламентом договора прикрывается❗️

[@ozon_business]

Добрый день! Любые повышения комиссий - мера вынужденная. Рынок диктует свои правила и мы, как и любой бизнес, должны их принимать. Если есть возможность сохранить прежние условия, хотя бы временно - всегда делаем это. Насчёт поддержки - покажете примеры обращений, где не вышел диалог с поддержкой? Коллеги и правда всего отвечают в рамках договора, не видим в этом ничего плохого.

[@ИльяСергеев-г6ь]

@@ozon_business а как же 11.11 нас вы заставляете снижать цены, делать скидки, а сами повышаете цены для нас, на свои услуги. При этом качество ваших услуг, остались на прежнем сомнительном уровне!!! И ничего, совершенно ничего, вы не делаете для селлера❗️❗️❗️ Вы теряете товары, портите их при доставке, при этом берете огромные деньги за логистику. А после еще делаете уценку за счёт селлера.. Хотя эта ваша зона ответственности, вы должны отвечать за криворукую доставку, за потери, кражи товаров по пути и на складах❗️ Но вы все эти расходы и свою плохую работу, вешаете на селлеров... Делаете возраты товаров, которые по закону РФ не возвратные...

[@ozon_business]

Логично, что для участия в акции нужно снизить цену на товар - комиссии при этом, как отметили выше, держим в рынке. Для продавцов стараемся делать многое: даём скидки за свой счёт, постоянно открываем новые склады для размещения товаров, стараемся сделать приёмку удобнее и быстрее. Процент утери или порчи товаров мизерный - доверие покупателей терять не хотим. А даже если такое происходит, при отмене по нашей инициативе плату за логистику не берём. При дистанционной торговле, кстати, по закону можно возвращать почти все товары - кроме тех, которые делались индивидуально под клиента, например, с гравировкой

[@ИльяСергеев-г6ь]

@@ozon_business ну что вы опять несёте бред? Товар люди продают, участвуют в акциях, а вы на следующую акцию, режиме цену от медианой цены, чтотвам, мешает в эти моменты, брать комиссию от медианой вашей, а не просто подняв цену на логистику, комиссию ❗️ Скидки для продавцов, вы делаете скидки?)))) Нет вы, это делаете для себя, что бы хоть как то повысить конкурентоспособность с ВБ.. Которому вы проигрываете во всем...Вы повысили все свои комиссии, логистику, хранение, но при этом не дали такого трафика как у ВБ... Проведите реальный опрос онлайн по вашей логистике и вы поймёте, что ваш музейный процент потерь, это сказака... Люди теряют в упущенное прибыли из-за вашей криворукой логистике и вашего персонала, что трудится на складах...

[@sanchel39]

Не сотрудничайте с этой убогой конторой

[@ИльяСергеев-г6ь]

Поддерживаю полностью.. Озон последнее время просто жёстко имеет хомячков, что выходят на Озон...

[@Fortuna_channel]

Чем больше слушаю, тем страшнее 😢😮😅

[@signature-y6p]

шляпа неинформативная на полтора часа

[@yavezde1]

Как приятно видеть столько просмотров на свое выступление, спасибо всем большое! Была очень теплая аудитория, некоторые мне вебинар до сих пор вспоминают и говорят с этого начался их рост на озоне, рада что кому-то задала мотивацию и старт 😊

[@ЭльвираФатхелисламова-з4э]

Поддержка не работает. Спрашиваешь одно, отвечают по шаблону. Вопрос не решён. Да, на видео красиво говорят, мило улыбаются. А по факту 0. Чтобы написать сообщение, надо сто раз потыкать на сообщения.

[@МихаКувалда-в2п]

А если у друга ООО? 🇷🇺Тогда как? 🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺

[@АлинаХаустова-ф2ы]

Добрый день! Можно узнать канал, про который говорит спикер?

[@ozon_business]

Добрый день! Если речь про телеграм-канал Олеси, то QR-код с ссылкой на него есть в завершающей части видео, например на 1:31:40 :)

[@Ольга-э1е5м]

Здравствуйте. Вопрос по требованиям к этикетке. Обязана ли я указывать на ней подробную информацию? Если да, то какую именно? Пока что сам озон на этикетке мне выдает штрих код и название товара. Знаю, что кто то пишет артикул, состав, срок годности, цвет и прочее. Обязательно ли это? Я самозанятый. Товар - гипсовый декор.

[@arhdeko4700]

Интерскол российский производитель, большая линейка инструмента.

[@sultanbakbergen]

Здравствуйте эксперты в этой сфере, могу ли я торговать вещами заказанные с маркетплейсов Китая(1688, pinduoduo и т.д.)?

[@ozon_business]

Привет! Можете, если на продукцию будут документы. А вообще на большинство вопросов есть ответы в нашей базе знаний: ozon.ru/t/Wr3A02q

[@sultanbakbergen]

@@ozon_businessХорошо, обязательно гляну. Спасибо за ответ! Хочу выйти на ваш маркетплейс, но пока изучаю все с нуля

[@ozon_business]

Sultan Bakbergen будем рады видеть 💙

[@signature-y6p]

нет не можете, вас забанят, документы предоставленные в ОЗОН игнорируются

[@ПавелМоскалёв-у1ь]

Здравствуйте. У меня вопрос по упаковке, что с 27 сентября, нужно любой товар упаковывать в коробки. Представители озона разъясняют по разному, один говорит что это рекомендации, вы сами решаете во что упаковывать, другие говорят что это обязательно, и что поставки не примут и развернут. У нас товары для дома, есть часть товара из силикона, или пластика, упаковка пакеты с клеевым клапаном например. Зачем допустим товар из пищевого силикона упаковывать в коробки?) Это очень странно, это будут большие затраты, занимать больше места по габаритам. Вы можете дать какой то развернутый ответ?) Вот у меня на данный момент поставки в пути с таким товаром, кросс доком, в некоторые города едет долго, и что скоро наступит 27 сентября и поставки приедут на склад, и их развернут из за того что упаковано не в коробки?

[@ozon_business]

Приветствуем! Если у товара уже есть заводская упаковка, например плотные пакеты с клеевым клапаном, то дополнительная короба не потребуется. Будет достаточно надёжной термоусадочной плёнки или дополнительного пакета, о чём также пишем в таблице. Напомним, что решение об использовании той или иной упаковки оставляем за вами. Эти рекомендации помогут вам не столкнуться с отказом в компенсации при утилизации или повреждениями при доставке на склад, если говорим о товарах для дома из силикона

[@СДЕЛАЙСАМ-у5я]

Врете все про упаковку. Вчера заброкавали полотенце штатная силиконовая коробка-тубус+ пакет. И главное где-то приняли а где-то нет. Что у вас там творится???

[@ozon_business]

СДЕЛАЙ САМ, причины отказа могут быть разными, в том числе не связанными с упаковкой. Чтобы во всём разобраться, пожалуйста, отклоните акт и приложите в обращение мотивированные возражения - выясним на складе подробности

[@ИльяСергеев-г6ь]

Ждите, вас ещё ждёт понимание, в какую ..опу вы заходите... У вас ещё все в перед, когда вы поймёте, что зарабатывает Озон, а вы просто пахаете на него...

[@user-lh6tf3gm6r]

А где скачать таблицу для расчета юнит экономики?

[@ozon_business]

Посмотрите тут: ozon.ru/t/1MPMkDq

[@Иринаи-д8г]

@@ozon_business не получается скачать калькулятор, подскажите почему.

[@Ольга-э1е5м]

Подскажите пожалуйста, отказное письмо обязательно для самозанятых, продающих товар не подлежащий сертификации? Или можно работать без него?

[@ozon_business]

Здравствуйте! Начать продажи можете без отказного письма, но всё равно советуем сделать, ведь его могут запросить покупатели для подтверждения качества товара.

[@Ольга-э1е5м]

@@ozon_business спасибо. Тут ниже у меня ещё вопрос по этикетке. Посмотрите пожалуйста 🙏🙏🙏⚘️

[@ozon_business]

Нашу этикетку (маркировку) формируем автоматически при сборке отправления - состав, цвет и остальное на ней не нужны :) Если речь об этикетке с информацией о потребительских свойствах - тут не подскажем, изучите ГОСТ и законодательство.

[@Ольга-э1е5м]

@@ozon_business по законодательству самозанятые могут не указывать. Как я поняла, это по желанию. То есть озон при приёмке к этому не критичен?

[@ozon_business]

Верно