КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС: ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ и ПРОДАВЕЦ ОБМАНЫВАЕТ

КАК ОТКРЫТЬ СПОР (ДИСПУТ) НА ALIEXPRESS (АЛИЭКСПРЕСС) ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ
ВЫИГРЫВАЕМ СПОР и ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ
АЛИЭКСПРЕСС СПОР
Истекает срок защиты покупателя, товар не пришёл, продавец старается обмануть, чтобы получить деньги.

[@ЕленаФилатова-т2ш]

Скажите пожалуйста,пришёл планшет с алиэкспресс,я его включаю и там написано Привет,нажимаю далее,введите эл.почту и пароль в google. Какая почта и какой пароль если я его только купила?Получается и выглядит так как я сбросила все настройки.Вобщем меня google не пропускает дальше не могу зайти в сам планшет.Подскажите что делать и что делать с продавцом как получить обратно деньги в споре?

[@ЕленаФилатова-т2ш]

AliView дак как её завести если при включении андроида планшета просит ввести существующий пароль и почту? Я даже не могу войти в планшет дальше.Какой пароль,какую почту? Понятия не имею.Там нет создать новую почту,а сразу введите пароль и почту синхронизированую с устройством

[@AliView]

+Елена Филатова Создайте аккаунт gmail через браузер другого устройства.

[@ЕленаФилатова-т2ш]

AliView ивените,но я не знаю как.Подскажите пожалуйста,мне очень нужно.Спасибо.

[@AliView]

+Елена Филатова Так... Если вы мне пишите, значит у вас есть аккаунт на Google. Введите от него логин и пароль в планшет.

[@ЕленаФилатова-т2ш]

AliView да нет это другой планшет с которого я пишу.Я говорю про другой в который не могу зайти

[@lazim8087]

Не понимаю с какой целью нужно просить продавца продлить срок защиты.Если посылка не пришла в срок проще открывать сразу спор и выиграть полную сумму,а там глядишь и посылочка придёт

[@AliView]

+La Zim Можно и так сделать. Но если администрации не понравятся такие периодические действия, то могут заблокировать аккаунт. Для этого и необходимо преподносить спор не как желание получить товар на халяву, а как необходимость.

[@ПетрВасильев-и8г]

Спасибо дружище, все делал как вы советовали, открыл спор на возврат, корректно и по дружески обращался, к моему удивлению спор закрыли через два часа менеджером Алиэкспресс, я перепугался, а смотрю возврат средств одобрен, на следующий день перевели деньги и я их получил, спасибо Вы очень помогли...

[@AliView]

Странно быстро всё прошло. В любом случае, поздравляю!

[@ПетрВасильев-и8г]

AliView да быстро, жаль продавца, часы он отправил в день заказа и отвечал сразу на мои письма,и продлил срок защиты сам, но и я время потерял-2 месяца...как вы думаете получает ли продавец компенсацию или страховку от почтовой компании? Еще раз спасибо от меня от всех нас...

[@AliView]

На сколько мне известно, посылки страхуются. Но если продавец отправил посылку в обход этих правил, то он ничего не получит.

[@nataliaghetmancenco4627]

Петр Васильев скажите пожалуйста вас спрашивали аккаунт Paypal? Спасибо

[@ПетрВасильев-и8г]

Natalia Ghetmancenco нет не спрашивали, мне Алиэкспоесс перевел деньги на $ карточку Мастеркард, деньги зашли, через два часа деньги получил)))

[@ЧеловекЕвгений]

здравствуйте. такая ситуация: на сайте али посылка прибыла на почту, на почте не смогли найти. есть официальный ответ что посылка утеряна по вине ОПС. продавец говорит открывать спор. у меня даже такой кнопки нет. до закрытия заказа осталось 30дн. что в таком случае делать? если вообще спор не открывать, то деньги вернут?

[@СВС-в1ъ]

Есть еще и логистика,которая не даёт открыть спор до последней секунды защиты заказа!И заказ закрывается автоматически.Но даже в этом случае спор выигрышный,если вы додумались сделать скрин о невозможности открытия спора по вине логистики.В вашем случае,можно открыть спор за 5 дней до окончания защиты,не зависимо продлил продавец защиту или нет.При оплате заказа устанавливается определенное время на доставку заказа,все остальные сроки продления,совершенно не имеют значения.Ровно 5 дней дается на раскачку продавца,к этому времени защита закончится и товар будет признан не полученным.Возврат любой суммы 100%.

[@AliView]

"Логистика" тоже не проблема. Наберите в поиске Ютуба "спор на алиэкспресс не пришел товар". Первое видео с этого канала рассказывает как обойти "логистику".

[@ufc57]

Подскажите посылку украли в сортировочном центре я звонила туда там подтвердили что её нет! Сказали что к ним просто пришел мешок с посылками а моей посылки там не оказалось . Прошло 12 дней как посылка перестала двигаться . А до конца защиты покупателя ещё 35 дней!! Как быть я то точно знаю что моя посылка уже не прийдёт, получаеться не получила телефон стоимостью 9000тр и сижу без денег . Не знаю что делать , подскажите пожалуйста !!!

[@omancheomanche2210]

Посылка не приходит на странице в заказах у меня написано что ДО ЗАКРЫТИЯ ЗАКАЗА 40 ДНЕЙ . Захожу на сайт продавца данного товара а мне пишет страница не найдена ! С момента отправки прошло 45 дней плюс еще 40 до закрытия осталось .. мне открывать спор ?или дожидаться этих 40 дней ? просто я не помню какой срок был у него указан на странице по защите покупателя а так как его страница не открывается я не помню сколько он его выставил

[@sovasonyasouls]

Спасибо за подробное видео, а то уже даже забыла как просить продлить защиту заказа)))

[@user-veronika_grabezheva_vk]

И снова здравствуйте! Сегодня пришёл заказ( без отслеживания, подписи на почте не требовалось), в нём вместо четырёх наименований только одно( три штуки просто не положили, пакет был целый), видео не сняла, но сфоткала. До окончания срока заказа ещё 48 дней. Что лучше сделать - открыть спор сейчас по каждой из трёх неполученных позиций( боюсь, что фото будет неубедительно - скажут , что сама вынула перед съёмкой), или дождаться окончания и открыть спор - товар не пришёл? Ваши ответы очень ценны!) Хороших Вам майских праздников!)

[@AliView]

Не подтверждайте получение. Попросите продавца продлить срок дней на 7-10. А ближе к концу нового срока откройте спор, что посылка не получена.

[@user-veronika_grabezheva_vk]

Спасибо огромное! Значит в правильном направлении мыслю - они не хитрее нас.)) Но на будущее, все посылки буду вскрывать под видео.)

[@user-veronika_grabezheva_vk]

Привет, у меня вопросик возник - продавец сам без моей просьбы продлил срок заказа аж на 90 дней, до закрытия оставалось 8 дней. Чисто интересно - этак он будет каждый раз на 3 месяца продлевать безнаказанно до скончания века?)) Я не парюсь( товар копеечный), но немного не приятненько - два других продавца продлили без спросу на 20 дней, это хоть по божески.)

[@AliView]

Больше, чем до 120 дней продлить не получится.

[@user-veronika_grabezheva_vk]

Спасибо за ответ, это в общей сложности? Я девица терпеливая и слегка хитрая)). Ну, хочется нерадивого продавца наказать , который сэкономил и товар вообще не отслеживается ни на Али, ни на 17TRACK. Попробую на нём отыграться( аж две штуки таких имеется, типа хитрее меня).)

[@AliView]

Это в общей сложности. Вы же можете открыть спор при окончании срока, за который продавец изначально взял обязательство доставить посылку.

[@misterkrab674]

Подскажите как быть, я заказал процессор на Алиэеспрессе у этого продавца: Yao Yue Store 12 августа, но продавец так до сих пор и не выслал товар, и всего лишь 2 дня назад он зарегестрировал трек код с моим заказом, но процессор ещё не отправил, статус заказа висит третий день в состоянии "Order information received by carrier" то есть "Подготовлено к отгрузке" Хотя другие заказы которые также заказывал 12 числа, но у других продавцов и они уже давно отправленны и что мне делать октрывать с ним спор или ждать когда он всё же отправит процессор?

[@AliView]

Ждите. Продавец действует в пределах правил Алиэкспресс. Если откроете сейчас спор, то навлечёте на себя недовольство команды по спорам Алиэкспресс.

[@misterkrab674]

@@AliView Спасибо за ответ, надеюсь не кинет меня:( а сколько максимальное количество дней может висеть статус "Order information received by carrier" точнее после скольки дней стоит беспокоиться:(

[@AliView]

@@misterkrab674 "а сколько максимальное количество дней может висеть статус" - он вообще может не измениться, а потом с почты придёт извещение. Если дня за 4 до окончания срока защиты посылка не придёт, то попросите продавца продлить срок защиты на 7 дней, а сама через 5 дней откройте спор.

[@misterkrab674]

@@AliView Спасибо, буду ждать тогда:(

[@misterkrab674]

Хорошо что всё дошло)) процессор как ни странно пришёл раньше всех))

[@ЧевЧелиос-ш8с]

Я понимаю, что на таможне и почте РФ аще всего происходит воровство...Смартфоны лучше не заказывать в Китае. Я 4 ноября заказал машинку для стрижки волос.Предупредил продавца, что 1 января открою спор, а он за пару дней продлил защиту аж на 18 дней...И все повисло опять. Хотя доказательства - скриншот я предоставил арбитраж.Посылка пропала на международном обмене

[@AliView]

Продлить срок защиты - это право продавца. Право открытия спора - это ваше право.

[@derio8244]

Что делать, если у меня нет вкладки возврата денег? Товар 4 месяца идет

[@AliView]

120 дней - это максимум, который Алиэкспресс дает на доставку посылки. Потом заказ автоматически закрывается, и Алиэкспресс считает, что посылка доставлена.

[@derio8244]

AliView Получается мне не вернут деньги?

[@AliView]

DeRio По правилам, не обязаны, но написать продавцу, а ещё в службу поддержки можно попробовать: вдруг пойдут на встречу. Удачи вам.

[@gorikonegmailcom]

продавец молодец попросил -5 звезд за кидалово... класный магазин

[@ВладиславГуренко-ч5я]

Ожидаемое решение... Получили ли вы товар?... Когда нажимаю " нет ", выбивает : По нашим данным, ваша посылка уже отправлена из международного сортировочного центра и едет к вам. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2018-07-06, откройте спор, и мы поможем найти решение. Пойти, чтобы отслеживать свой заказ. Пишет так и не пускает дальше в графу " Возникшая проблема ". Что дальше, помогите, пожалуйста, если и опоздаю, хоть на будущее. Заранее огромное спасибо.

[@reyzor2282]

У меня такой вопрос, заказал я себе съемник под каретку, написано подтверждение отправки и воздушным перевозчиком 11 дней прошло товар еще не вышел из китая я так понял, мне знакомый сказал подождать, но там лететь то пару дней) А так мне еще до закрытия заказа 44 дня еще не все потерянно?

[@AliView]

Пока у вас не истек срок защиты покупателя, можете предъявлять продавцу претензии. У вас еще 44 дня (продавец срок еще может продлевать). Если на сайте уже показана дата shipping time, значит продавец открыл дату, от которой отсчитывается срок доставки.

[@АлександрЕгоров-п6м6н]

Спасибо, за интересный ролик!) Но у меня есть один вопрос, так на всякий пожарный, вот если посылка пересекла границу, находиться уже в России, и скажем зависла намертво где нибудь в Екатеринбурге, а я живу Московской обл. естественно я открываю спор что посылка не пришла - продавец или алиэкспресс после обострения, могут ли требовать от меня, что бы я подал на розыск посылки, типа без официальной бумажки от почты России, денег не вернем? Может быть такое?

[@AliView]

В этом году 3 раза посылки зависали в Ёбурге (надо в Моск. обл.). Открывал споры, выигрывал. Никто действий по розыску не требовал. Да и как требовать? У вас же нет никаких документов, что посылка принадлежит вам. А обязательства по доставке - на продавце. Если не ошибаюсь, согласно Incoterms такие условия называются DDP. Но проблемы с таможней в России (если возникают) решать вам. Если продавец не хочет возвращать деньги - это не проблема: они почти все не хотят.

[@АлександрЕгоров-п6м6н]

Спасибо! Лайк и подписка с меня!)))

[@АлександрЕгоров-п6м6н]

Вообще то да, чей та я с тормозил, пока я не получил посылку на руки, ее хозяином считается продавец!) А твои, хоть какие нибудь зависшие посылки пришли Екатеринбурга? А то у меня, там уже 6 день висит, и меня это немного начинает напрягать! Последний статус "Покинуло сортировочный центр 620960 Екатеринбург МСЦ - 08.09.2017"

[@АлексейПавлов-ж7и]

Александр Егоров Egor-150RUS Мои две посылки больше месяца там висели - вот это напрягало! В итоге: пришли.

[@AliView]

На одну из посылок у меня не выдержали нервы - открыл спор - выиграл. Вторую - терпел, дождался. А на третью - даже париться не стал - в итоге тоже пришла. Вчера посылка (микропереключатели для мышки) пришла. Шла 3 недели. Вообще не отслеживалась.

[@denslavyancev9478]

Подскажите пожалуйста. А вот если карта с которой был оплачен заказ, была утеряна и блокирована. Посылка не пришла, хотя по треку показывает , что она доставлена на почту. Если я открою спор и мне вернут деньги, могу я указать номер другой карты для возврата? Она тоже на мое имя оформлена.

[@AliView]

У вас не будет возможности указать другой номер карты. Алиэкспресс вернет деньги в ваш банк. Вам необходимо будет позвонить в ваш банк, чтобы определить путь вывода возвращенных денег от Алиэкспресс.

[@denslavyancev9478]

@@AliView Спасибо)

[@ivetta275]

5 звёзд-то поставил?

[@timur7564]

Уже прошло 1.5 года, товар всё таки пришел?

[@AliView]

Нет.

[@user-veronika_grabezheva_vk]

Здравствуйте! Ну вот, очередной заказ пришёл не в полной комплектации( трек отслеживался, подпись на почте поставила).)) Видео распаковки сняла - вместо двух наборов в пакете был только один, даже вывернула пакет наизнанку . Что лучше предпринять - Открывать сразу спор по той позиции, которой нет ; Написать продавцу, отправить ему видео( если даст почту) и предложить, чтобы он выслал недостающую часть новым заказом с новым треком?? До окончания срока заказа 49 дней. Хотелось бы, чтобы продавец отправил вторую часть по старой цене( бакс подскочил) , что для этого нужно сделать?

[@AliView]

Сначала необходимо написать продавцу о проблеме и посмотреть на его реакцию. Я обычно даю продавцам на ответ 1-2 суток. Сейчас у них не позднее время, поэтому одних суток достаточно.

[@Александр-и7т7ь]

Скажите пож. Я купил воблера, к примеру 10шт., и заказал у разных продавцов, значит открывать спор с каждым продавцом？

[@AliView]

Верно, с каждым продавцом. Более того, даже если у одного продавца воблеры продаются на разных страницах, а значит, значатся, как разные товары, то и споры открывать на каждый товар в отдельности.

[@Александр-и7т7ь]

AliView Спасибо.

[@Natell_brand]

Подскажите пожалуйста как поступить! Открыт спор! Продавец предлогает поменять причину спора: товар не отслеживался на( мне не нужен этот товар)Говорит если поменяешь сразу верну деньги (срок доставки 25 дней истек,товар не отслеживался,по поводу местонахождения товара продавец ничего сказать не мог и не может) ОТВЕТИТЬ

[@Сергей-ц1е1и]

Попахивает неприкрытым мошенничеством. Не ведитесь и ждите. Потом своевременно открывайте спор по не полученному заказу и деньги вам вернут, а продавца можно кинуть в чёрный список.

[@xxiwyx]

я как то раз заказала чехол за 345 руб и шла она больше 90 дней мы написали жалобу нам вернули деньги и на следующей день нам приходит оповещение о чехле и мы его забрали совсем бесплатно!!!

[@AliView]

Ну хоть кто-то не совсем разочарован в работе Алиэкспресс. И всё это по правилам.

[@antonioterror]

Доброго времени!Что делать если посылку отправили обратно отправителю?Как лучше быть?

[@AliView]

Добрый день. Попросите продавца вернуть деньги.

[@lyooolyy2246]

Скажите пожалуйста, что делать? Я отслеживала товар он пришёл в мой город, а ни какой бумажки из почты России о том, что товар пришёл не было! Хотя товар отслеживался и было написано, что товар пришёл в город! Что делать? До сих пор не получила

[@AliView]

Ну вы можете вообще не получить извещение. Если по отслеживанию посылка пришла в ваше почтовое отделение, то идите туда с паспортом и получите посылку.

[@ВладиславГуренко-ч5я]

Китаец пишет, что товар на почте, я проверил - нету. Мой запрос на продление Защиты покупателя не подтвердил, то есть отклонил. Что делать?

[@AliView]

Китайца не слушайте. По правилам Алиэкспресс вы можете открыть спор еще через несколько дней после окончания срока защиты.

[@Н.Ст.7-Р1]

заказал зарядное+2юсб в итоге пришли только 2 шнура без зарядного-открыл спор вставил фото посылки-через пару дней этот РИСОЕД мне пишет -если тебе еще нужно зарядное сделай заказ повторно-спрашиваю это будет бесплатно -отвечает-ДА как можно заказ сделать повторно и бесплатно непойму?????

[@AliView]

Похоже, он вас не понял. Видимо, он думает, что вы заказали только два шнура, а если вам нужна еще и зарядка, то необходимо сделать еще заказ. Могу поверить, что он имел в виду бесплатную доставку. Вы ему на английском пишите?

[@AliView]

Похоже, он вас не понял. Видимо, он думает, что вы заказали только два шнура, а если вам нужна еще и зарядка, то необходимо сделать еще заказ. Могу поверить, что он имел в виду бесплатную доставку. Вы ему на английском пишите?

[@Н.Ст.7-Р1]

нет на русском ему пишу

[@Н.Ст.7-Р1]

вчера закончился срок -ответа на спор от али пока нет-сегодня я ему написал вышли мне зарядное и напиши трек номер тогда закрою спор-рисоед пока молчит...кстати рейтинг 98.3 и 2г стаж у него--и такой геморой развел

[@Н.Ст.7-Р1]

что делать если продавец пишет???-----дорогой друг, пожалуйста, закройте спор. если вы открыть спор, система будет не позволяла нам помочь вам подать заявление на новый номер отслеживания,

[@СтаниславКузьменко-к1б]

(D 3C Version Store) не вздумайте заказывать 43 дня жду а они продляют.Хочу отзыв оставить исли отменю не поставлю

[@sonya7407]

Здравствуйте , товар не пришёл. Открыла спор , хотела возврата средств. С продавцом не пришли к соглашению , администрация закрыла спор в сторону продавца. Потом я опять писала продавцу и он согласился вернуть деньги в течении 2-15 дней . Деньги не пришли , продавец молчит.

[@AliView]

Это самый простой спор. По какой причине спор закрыли не в вашу пользу?

[@sonya7407]

AliView "Уважаемый покупатель, Мы с сожалением сообщаем вам, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. На основании информации о отслеживании пакет был успешно доставлен на ваш адрес / прибыл в место доставки. Следовательно, платеж был выпущен продавцу. Если вы не получили пакет, просто запросите официальное заявление о своем пакете из своего местного почтового отделения и сообщите об этом нашей команде здесь (helppage.aliexpress.com/ buyer center / index.htm). Мы приносим извинения за возможные неудобства вызванное спасибо, обслуживание клиента AliExpress"

[@AliView]

По номеру отслеживания посылка поступила в ваше почтовое отделение?

[@sonya7407]

Нет, говорят,что данный трек-код не отслеживается.

[@AliView]

Напишите номер в личку. Сейчас посмотрю

[@МиуМиу-к6я]

У меня по трек номеры укр почты показывает что она вручена лично кому-то в другом городе, что делать?

[@AliView]

Миу Миу Откройте спор: kzbin.info/www/bejne/gKGVpmuZht6NbdE

[@alekseybezrukov951]

Что за гон? Во первых после окончания срока защиты покупателя можно открыть спор. Ни разу мне не отказали в возврате средств. Да иногда просил поставить 5 звёзд. Да иногда просили вернуть товар когда я просил 100% компенсации. Но во всех случаях кроме одного я вернул себе все деньги назад!!!

[@AliView]

Когда создавалось видео, были другие правила на Алиэкспресс. Уже много, что поменялось. Причем, изменения происходили очень часто за прошлый год. Да и в этом году были изменения.

[@user-veronika_grabezheva_vk]

У меня вопросик - я не владею английским( только русским и русским матерным, хи-хи) - можно ли воспользоваться яндекс-переводом, его в Китае поймут?) Первый спор надвигается, хочется быть готовой ко всему.)) Упс, ещё вопрос - если в одном заказе три-пять товаров, открываю спор одновременно по каждому? Очень надеюсь на ответ!

[@AliView]

Раз уж нет выбора по знанию английского языка, то вам придется воспользоваться переводчиком. Из опыта отмечу: бывает так, что перевод в автоматическом режиме получается противоположным или непонятным с точки зрения англичанина. Споры придется открывать по каждой позиции в отдельности, даже если всё пришло в одной посылке.

[@AliView]

Посмотрите мои споры. Может быть что-то скопируете. Бывает, что я какую-нибудь букву при печатании пропущу, но в целом всё грамотно.

[@user-veronika_grabezheva_vk]

Спасибо, большое такое!!))

[@Vitosi2007]

как открыть спор если устройство стало глючить после 15 дней?

[@Ольга-к6е8э]

открываю спор.пишет... ой вы не можете подключиться к этому счету.что делать

[@AliView]

Кроме службы поддержки вам никто не поможет. Перед тем как писать в поддержку я бы ещё попробовал сменить IP-адрес и зайти в режиме инкогнито.

[@Madam1981]

Сколько дней рассматривают спор?

[@AliView]

По-разному. Сейчас у меня идёт спор . Не пришла посылка. До привлечения команды по спорам Алиэкспресс необходимо ждать 10 дней. А бывает 7 дней. А еще зависит от причины спора. Бывает, что Алиэкспресс подключается сразу.

[@МаринаВарлавина]

Спасибо!

[@НиколайКожаев]

Такое же пишу и заказываю у продавца продлить товар вроде в пути по России а он вообще не отвечает здох наверно .В общем дождался до 23 часов и начал спор скриншот моих запросов прикрепил .Была мысль так подождать 220р всего а подумав я на эти рубли могу ещё чего ни будь заказать.

[@AliView]

Деньги ваши - решать вам. Если продавец не отвечает, то это может означать, что он накосячил. Удачи вам в споре.

[@ИгорьСиненький]

Не Покупайте ничего в Али экспресс!Наебалово!

[@sergii101]

Все это фигня. Никогда не заказывайте на этом сайте. Никому и ничего вы там не докажите, там с вами никто разговаривать не будет. Вас просто тупо кинут. Не верьте никому, что там можно будет что то вернуть, все это ложь. СОВЕТ у кого есть там аккаунт закройте его немедленно и забудьте про китайские магазины.

[@AliView]

Полагаю, у вас уже был неприятный опыт на Алиэкспресс?

[@AliView]

А как же спор? Почему деньги не стали возвращать?

[@sergii101]

AliView пробовал бестолку.

[@AliView]

Не было доказательств для спора или реально в наглую спор решили не в вашу пользу?

[@sergii101]

AliView а какие ещё доказательства если товар был отправлен по другому адресу. Тупо верни товар получишь деньги, никакие доводы не принимают. Дня через четыре закрыли спор в пользу продавца тк я отказался выслать товар. А если я отказался то и продавец отказался от возраста товара. И вуаля хрен чего докажешь товар то ты получил. Это мафия не надо делать дорогих покупок, а лучше вообще не связываться.

[@Тоха-г8щ]

Нужен совет, помогите.

[@Георгий-к9г]

А если товар пришел то открыть спор нельзя?

[@AliView]

Можно, если на Алиэкспресс не отражено, что посылка получена.

[@Георгий-к9г]

@@AliView там напмсанно если вы не получите посылку до 12.04.2019 то откройте спор

[@Георгий-к9г]

@@AliView что делать я посылку сегодня получил)помоги пж

[@AliView]

Зачем открывать спор, если уже получили посылку?

[@Георгий-к9г]

@@AliView хочу деньги вернуть)

[@oil605]

Да у меня таже история тольео на 20 евро Спасибо за видео а то когда увидел что закрыт спор-перепугался но зелёными буквами увидел возврат и суму полную .Отличное видео спосибо !!!!

[@AliView]

Это же самый простой спор. Посмотрите и другие видео. Там приходится предоставлять доказательства, а это уже интересней.

[@ДмитрийТрофимов-у3ш]

5 звезд поставил ему?

[@AliView]

За что?

[@ДмитрийТрофимов-у3ш]

@@AliView тоже похожая ситуация, только продавец вообще не пишет и не отвечает на сообщения. Сегодня открыл спор

[@AliView]

@@ДмитрийТрофимов-у3ш Хорошо, если бы он ещё и на спор не отвечал.

[@ЛеонидХоджаев]

А я на споре написал на русском английского я незнаю что делать?

[@AliView]

Ничего страшного. Лучшее на русском написать, чем на английском, которого не знаешь. У меня было так, что Google-переводчик переводил с противоположным смыслом. Например, при переводе субтитров к видео слова И ВСЕМ ПОКА! Переводчик переводит AND ALL FOR NOW! Что можно перевести дословно И ВСЕ ДЛЯ СЕЙЧАС.

[@ВейПер-у3п]

Леонид Ходжаев зайди в Яндекс или сафари и забей типа:переводчик с английского на русский и все.Там будет две строки и вверху переключатель языков (можешь переключать с русского на английский).

[@ЛеонидХоджаев]

@@ВейПер-у3п ок

[@nettyfaria9840]

YANYANYIYI Official store - никогда не покупайте в этом магазине, если вдруг решите приобрести обувь и попадете на него. Отрицательные отзывы скрываются, изначально вы видите только положительные, ни один вопрос полюбовно вы решить не сможете, только гемор и оскорбления за ваши же деньги.

[@AliView]

Почему просто не открыть спор и вернуть деньги?

[@nettyfaria9840]

@@AliView так да, это и было сделано, но вопрос даже не в возврате денег. Продавец сразу же начал оскорблять напрямую в личных сообщениях и заблокировал, только потому, что я "посмела" открыть спор, а не обсуждала с ним в личных сообщениях, что для меня рискованно. Он мог быть согласен или не согласен с моим предложением в споре, но все равно должен был общаться в рамках приличия. И платформа даёт мне это право - открыть спор. Клиентов он вообще не уважает и не дорожит ими, и при том, что магазин довольно новый. Напрашивается вывод, что его цель не развиваться и увеличивать продажи, а облапошивать людей))). Вот просто хотела поделиться, может кому-то будет полезно).

[@AliView]

Такое поведение продавца только добавляет преимущества покупателю в споре. На Алиэкпресс это крайне не приветствуется.