Как принимать авто в работу ? Видео урок из обучения GMA Detailing. GMA School

Рет қаралды 52,120

6 ай бұрын

Ссылка на папку с фотографиями:
disk.yandex.ru/d/mYqJID0lMHIdoA
Ссылка на образец договора:
disk.yandex.ru/i/ioT-7IOZT17iVA
GMA | Обучение | Детейлинг центр | Магазин | Контакты
👇👇👇 всё тут 👇👇👇
gmavizitka.ru/

Пікірлер: 114

@detailinggari 6 ай бұрын

Оператор вместо фото сдела чёрный экран, красавец, так держать 👍🤣

@mr.freeman1213 6 ай бұрын

Ко мне приехал клиент на красном Мерседесе гла полировку лобового стекла и я начал оклеивать крышу, капот и.т.д и я вижу, что наклеил не ровно на крыше и решил переклеить . И вот что могло пойти не так ? Когда я начал снимать скотч то снял его вместе с лаком.... Этого я вообще не ожидал, при том условии, что со слов клиента автомобиль не красился и он в родне. Капот тощиком не пришлось пробить он был алюминиевый, а крыша билась нормально 100-120. Ну и по итогу попадаю на 22к. Потом у знакомых маляров начали узнавать, что на этих автомобилях и вообще автомобилях красного цвета это просто эпидемия. Поэтому когда принимаете красный автомобиль будьте внимательны и задавайте вопросы клиенту.

@user-zr7ot4jc3v 6 ай бұрын

Ниссан сирена 2017г. В заводе такая же история клеем скотч малярный и отрывает до катафарезного грунта

@mr.freeman1213 6 ай бұрын

@@user-zr7ot4jc3v hyundai creta красного цвета тоже облазят

@Sega066 6 ай бұрын

Корола 06г красная. Весь лак слез с крыши сам по себе. Ниссан нот медного цвета. Бумажный скотч я сорвал с лаком.

@Ruslan0002 6 ай бұрын

Пару раз слезал лак вместе со скотчем . Я так понимаю этих моментов никак не избежать

@mr.freeman1213 6 ай бұрын

@@Ruslan0002 ну предугадать это невозможно, единственное ты можешь пробить толщиком ту зону где будешь клеить и предварительно поговори с клиентом. Но на слово не верь )

@Ur_SanbIch 6 ай бұрын

Понравилось как в начале видео Иван при озвучивание VIN-номера изменил некоторые цифры и потом при подключение лаунча показали VIN-номер😁

@antonkiselev9199 6 ай бұрын

Чек-лист должен быть у приёмщика все время перед глазами, а не на последней странице! (иначе будут забывать, а в последний момент просто ставить галки везде не думая) Как вариант из той же авиации - у них чек листы не больше половины А4 (тем более это ваш документ, а не клиента). Ещё стоит каждую строчку чек листа подкрасить градиентом серого (чередуя белый и градиент, белый и градиент). Тогда точно не будет приёмщик путаться где он поставил галку. (особенно актуально когда список проверок длинный) А ещё галка провоцирует не думать, а вот роспись на каждой строке - уже заставит включить мозг.

@igorvasilev9208 3 ай бұрын

Качественная приёмка автомобиля, есть с кого брать пример, благодарю за видео!

@Det495 20 күн бұрын

Все чётко сами так же делаем осмотр и все нормально меньше проблем Спасибо ребят ещё раз за все потому что много чего мы не делали и теперь берём на вооружение 🙂👍 Успехов всем нам !

@user-rb5jl7me5w 2 ай бұрын

Всех приветствую,видио 🔥все по делу и понятно объясняют.Очень важное видио для всех тех кто хочет вести свой бизнес на хорошем уровне .Смотрю это канал для саморазвития ,есть свой маленький бизнес сфера правда друга не связанная с машинами .Но то знание которое приобретаешь на таких видио применимо во многих других сферах деятельности.Так же из плюсов а их действительно много при такой внимательной приёмки ;1)доверия к клиенту 2)меньше выяснение косяков со своим персоналом 3) общая диагностика и осмотр авто (детальное ) 5) после такого осмотра можно и клиента подвести под доп работы и тем самым заработать доп чек (по желанию клиента ) 6) увеличения дополнительной клиентской база .Вообщем не ленитесь сейчас при приёмки в работу авто но при этом сохраните свои деньги и отношения с своим персоналом .А самое главное клиент будет под большим впечатлением от уровня вашего подхода к работе .Все хорошего и продуктивного дня из солнечного Казахстана 👍

@danybs11 6 ай бұрын

Всегда продуктивные видео! Спасибо тебе!

@Muravko_Customs 6 ай бұрын

Парни, вам респект, это очень ценная информация. Спасибо вам за видео! Оператор - пересматривай ролик после монтажа, это важно.

@garagesecret 6 ай бұрын

Парни, вы красавцы! Не добавить, не отнять! Замечание по лаунчу- стирать ошибки разумно исключительно по просьбе клиента, либо по согласованию. Зачем стрелять себе в ногу удаляя коды и зачищая журнал?✊

@Love_Deception 6 ай бұрын

Согласен! Бесит когда лезут в такое дело и командуют там сами по себе! При мне сделайте, я решу, что чистить, что не чистить!

@vladik.k5396 5 ай бұрын

Вау, просмотрел все, очень зашло, была такая ситуация с маздой CX-5, вся кромка дверей была побита изнутри, клиент потом через неделю звонил моему другу и говорил какой я не хороший, но благо я случайно сделал видео, и там все было, а так бы была подпорченная репутация. Все разрулили, человек еще раз ко мне приехал без каких либо претензий. А вам просто респект, очень позновательно 👍

@404notfound95 6 ай бұрын

Дед Макс , эта информация на которую ты указываешь не первый раз! Я уже чуть чуть покушал тоже в работе с «да это же свои» «да ниче страшного» и прочее потому смотрю заново и завтра сяду составлять заказ наряд чтобы и у меня это было) от себя хочу что угодно даже ручку или календарь от GMA )))

@user-rp4js6gu2t 6 ай бұрын

Лучший видос, который есть Он меняет все концепцию автобизнеса🔥 Кстати понял почему цены такие высокие на услуги, но эта бумажка заставить любого человека оставить хорошую монету

@user-fz4bd2yl3r 6 ай бұрын

Я тоже сразу подумал про брусок в двери держащий стекло, так как у нас ровно такой-же случай был 😂😂😂

@avtodent.beriev 2 ай бұрын

Пацаны все круто, все четко что записывайте такие ролики) было бы хорошо если были максимально короткие ролики✊🏻 вам удачи 👍🏻

@seredin_n 6 ай бұрын

Крутое видео получилось! При такой приемке соломка максимально будет подстелена!👌🏼✅ Лихо вы про фары забыли, дедушка Максим😳😉

@user-or6ww2ee7s 5 ай бұрын

Все круто! По поводу разглашения данных клиентов - есть правила работы с конфиденциальной информацией (а это она родимая). Советую ознакомиться, думаю, что лишним не будет. Ну и не лишним будет получать с клиента разрешение на обработку персональных данных (ныне с этим строго и Закон о защите ПД никто не отменял). :)

@user-xz1gi4wz9f 6 ай бұрын

40:06 Макс это лучшая пародия😂А в целом очередное годное видео как и все присутствующие на канале👍

@ruslankochnov4536 6 ай бұрын

По поводу ошибок... Есть в программе функция сохранить отчет. В файлик выгружаем с пометками "до" и "после" и отправляем клиенту или загружаем в папку.

@user-ek4qy6ob7y 6 ай бұрын

Макс тоже хочу состав от севен! Прилечу на обучение и лично заберу его 😄

@Det495 21 күн бұрын

Ребят просто респект вам ! 💣💣💣💣🙂

@mermontmedvedi827 3 ай бұрын

про фото приемку её нужно проводить всегда и везде где Вы берете на себя ответственность за чужое имущество и не важно сколько это стоит и сколько по времени Вы будите отвечать за него, (самостоятельно всегда провожу фото фиксацию до начала пользования) снял на камеру видео (медленно прошелся по кругу с разных ракурсов) в круг и отфоткал так же! у меня лично это сработало 1 раз, брал авто в прокат джип проехаться по бездорожью цена авто больше двух миллионов (аренда тоже не дешевая), отфоткал все авто снизу, с боку, сверху и т.д. при сдаче авто мне предъявили за помятый задний диск с внутренней стороны и сказали что залог в размере 100 тысч мне не вернут частично т.к. требуется замена диска, а я сказал СТОП! достал телефон пролистали фотки и на фотке (я даже сам не видел этого) это прекрасно видно. хозяин прям сразу слился мол ну блин видимо это предыдущий клиент замял и мы не заметили, все вернули и я уехал. потратьте 15-30 минут своего драгоценного времени что бы потом не дуплится в сотни раз дольше.

@JuliasadThe 6 ай бұрын

Если вы так ратуете за юридическую чистоту,тогда если к вам привозит машину не владелец, то вы без нотариальной доверенности вообще не должны принимать автомобиль в работу, фактически воля владельца автомобиля вообще неизвестна,а машину в работу привёз какой-то левый человек, например водитель,который пусть и вписан в страховку, и может управлять тс,но например, он приехал к вам чтобы скрыть от владельца какой-то "косяк" по машине, например царапины по машине,залитые сидения. А владелец вообще ничего не знает об этом. Исключением может являться супруг или супруга владельца,так как машина может быть приобретена в браке и это фактически их совместная собственность,но это невозможно проверить, поэтому на любые работы всё-равно нужна доверенность. И у вас,как у исполнителя могут быть проблемы,если вы принимаете машину не у владельца без доверенности. Тоже самое с графой,что может забрать машину другое лицо,если привёз не владелец,то и у него и у другого лица,которое будет получать машину должна быть доверенность. Это всё жуткий геморрой. Клиенты будут недовольны. Но вот это будет действительно ответственный подход.

@gilza9756 Ай бұрын

Добрый день , спасибо за поучительное видео. Рассказали про огромное количество моментов на которое стоит обращать внимание . Позвольте дополнить , что при включении заднего хода должна включаться не только камера , но и фонарь заднего хода, который тоже желательно проверять , возможно это у вас прописано , просто в видео этого не было. Также про подсветку номера сказали только в самом конце . Ещё раз спасибо за вашу качественную работу , желаю развитие бизнеса и понимающих клиентов !

@user-hd6rj1rl3c 2 ай бұрын

При такой фото-приёмке салона авто складывается впечатление, что вы берете в работу только идеально чистые автомобили, особенно после фразы «не могу понять это грязь или скол?» Но ролик бомба, всё чётко и по делу! Молодцы 👏

@MrSania96 6 ай бұрын

спасибо за черные экраны, паузы для моргания)

@andreybelov8666 6 ай бұрын

Хороший урок.

@user-wx3mc7rj8i 6 ай бұрын

Максон, привет. Уже устал очищать экран планшета моего сына. Натираешь долго.. Хочу тоже крутой состав от севен. 1 пшик и экран чист)) Или кружку с подписью бати детейлинга , будет огонь 🔥 Привет с ХМАО

@igorefimov396 6 ай бұрын

эта кружка уже у меня!!

@CIPOLLINO_RND 4 ай бұрын

Информация огонь 🔥респект 👍

@user-xp4dr5mt1f 6 ай бұрын

Смотрел прошлое видео , там осталось один процент камеры 😀. И хочу вашу кружку

@Sergej694 6 ай бұрын

Что бы принять авто и все царапины по кузову зафиксиррвать, нужно авто помыть. Так же въехали, авто с пробегом 300км, немного грязная, помыли и вскрылась невидимая царапина

@user-nc7uo4jh2h 6 ай бұрын

Нужен состав от севен)! Смотрю все ваше видео👌

@user-bq7yc6nq9h 6 ай бұрын

Устроим Валере «тёмную» за то, что он нам «тёмную» устроил вместо фоток!!!

@usernik.Votintsev 6 ай бұрын

Да всё красиво в рассказах красавцы, макс сколько стоит полировка восстановительная среднего класса?

@user-fz6md1yi2f 6 ай бұрын

Вместо фото Черный Экран((( Где-то не доглидели А так Информация крутая !!!!!! Спасибо

@antonanton6041 5 ай бұрын

Добрый день. Благодарю за отличные видео и за супер работу! по поводу фар в конце- это конечно здорово, но ниже есть еще и туманки, вот где вся печаль может быть, т.к. как правило они являются допом и люди в повседневной жизни не сильно ими заморачиваются, отсюда их проблемы : разбиты, отпескоструены, не горят в целом! Было бы неплохо добавить в чек-лист не только основные световые приборы, но и доп освещение, ведь могут быть световые балки, спец.свет, те же эмблемы, которые светят на дорогу. Ну и по колесам, тоже есть тонкость, ведь фотки сделаны только снаружи, а внутри? или по ходу протектора? ведь там может быть тот же саморез или еще что, или элементы подвески, хотя бы передние можно выкрутить колеса и отфоткать, конечно 2 часа на приемку отводить и то всего не уследишь, но не зря говорится, что время - деньги! Желаю развития и больше благодарных клиентов!

@barnhouse4657 2 ай бұрын

Сколько идет такая приемка авто по времени ? Как это происходит в плохую погоду ? Клиент ждет пока авто помоется ?

@wanja1985 6 ай бұрын

Макс молодец

@user-qy8cx8rj5d 5 ай бұрын

Загоняли бмв м6 в оригинальном тюнинге хаман. Обшивки закручены на саморез по дереву и покрашен в цвет кожи))

@user-pi8ob4mn9e 6 ай бұрын

Судя по всему, за каждым этим пунктом стоит конфликт... Интересно, а какой минимальный ценник для заказа? Хим. чистка одного сиденья - и такой чек-лист... Это для крупных центров... За попытку (наверное успешную) избавить себя от проблем десятикратный лайк.

@Det495 20 күн бұрын

Ребят подскажите по возможность напишите модель и название ламборджини толщинамера 😄 и лаунча Спасибо за видос еще раз Пушка 🔥🔥🔥

@rustamfataliev4680 4 ай бұрын

а где можно найти правило оказания услуг, которое у вас на предпоследней странице

@user-yu3dd5cz7p 6 ай бұрын

Все круто,лючок бензобака парни пропустили )

@user-pi8ob4mn9e 6 ай бұрын

По логике вещей такой же чек лист должен быть и при простой мойке. Была ситуация - на обычную мойку кузова заехала машина, мыли только кузов. После мойки перестало работать втягивающее на стартере - двигатель не мыли, капот не открывали. Пришлось ремонтировать....

@Ruslan0002 6 ай бұрын

Ну это явна не ваша вина была .

@user-dw2mq3ob6f 5 ай бұрын

Просто клиенты привыкли, что за всю х..ню виноваты мойщики/детейлеры. Почему, то автосервисы, принимая машины, такой приемкой не занимаются.

@ivanpopov3401 5 ай бұрын

Ну на сервис приезжает автомобиль либо на профилактику, либо на ремонт конкретного узла. И приёмка зависит от того, куда приехал авто: к Василию или в ПанАвто( название вымышленное, все совпадения случайны) 😀

@MedvedevAuto 6 ай бұрын

Все круто !!) Но , я понимаю если машина приехала на полный комплекс ( машина делается по кузову или по салону ) это все обоснованно сделано , А если машина приехала на быструю и мелкую услугу? Полировка фар , локальная полировка бампера и т.д Тогда вы так же осмотр проводите ?

@user-ix4jo2mw3u 6 ай бұрын

👌

@user-yz6sg6to3o 4 ай бұрын

Максим здравствуйте как можно свами связаться я хотебы обучиться к Детеленгу с уважением к вам Рустам

@dimaalekssandrov4207 6 ай бұрын

приветствую в данную приемку автомобиля Требую добавить обязательное фото лючка бензобака и крышечки бензобака можно будет проверить работает ли кнопка или рычежок или механизм открывания лючка бензобака, работаю на мойке был случай как и обычно помыл автомобиль отдали клиенту через дня два сообщения админу мол так и так вы мне на автомобиле оторвали крепление крышки бензобка которая удерживает крышечку админ у меня спрашивает отрывал я нет я точно помню что не отрывал да и чтобы ее оторвать нужно усилие преложить в итоге админ клиенту предложил сделать следующию мойку со скидкой 50% клиента это устроило хотя я думаю сам где-то как-то оторвал решил проехать что на мойке оторвали кто его знает, Было бы очень круто если бы везде так автомобили принимали в работу даже на мойке мойшеку лишний раз доказывать не нужно что не его косяк в завершении хотел бы все таки не в наглость Кружку себе от Макса скоро день рождения да и новый год не за горами так скажем подарок два в одном 😊 Успехов ✊️

@dimaalekssandrov4207 6 ай бұрын

глянул яндекс диск лючок бензобака сфоткан и в видео об этом сказано 😅

@grandfaust8579 3 ай бұрын

В Тюмени есть подобный детейлинг с подобным подходом ? Я сразу же приеду к вам !!!

@user-zj5pv1vb1q 4 ай бұрын

Была ситуация, клиент был записан, набрал что-то с мотором случилось уехал чинить, перезаписали. После ремонта приехал, оставил машину, пока забирал вещи, в конце завел и стуканул мотор.. вот вам ситуация. Не было б клиента ничего тут не докажешь особо, либо мастер либо мы угарцевали его

@Autoholl62rzn 6 ай бұрын

👍🔥!!!🤝

@user-lb8rb3km7t 6 ай бұрын

Самое четкое при приемке : встать на подножки или пороги авто,чтобы сфоткать крышу😉🤦‍♂️

@ismilya8104 4 ай бұрын

Сергей как с вами можно связаться ?

@user-xp4dr5mt1f 6 ай бұрын

Тру история про 1 рубль , коры 😅

@kk.ph26 6 ай бұрын

Хочу от деда Макса футболку GMA

@user-xn5is2mv4x 6 ай бұрын

Какая крутая клиентоориентированность, я восхищен!

@Love_Deception 6 ай бұрын

Это не клиентоориентированность, а страхование своей жэпы компании, на случай вдруг в обвинениях

@ArteomTimofeich Ай бұрын

Интересная история когда на приемку 2 часа а на 3х фазную мойку с химчисткой 40 минут🤣

@user-ik4lw7nx2b 5 ай бұрын

По поводу визуального осмотра кузовных элементов и 10000000 фотографий .Не проще точно также внимательно ,с инспекционным фонарём визуально осмотреть каждый элемент и зафиксировать именно тот ,на котором есть косяки ?в чек лист добавить пунктик для заказчика “при приёмке авто претензий не имею ”.Пусть осматривает полностью кузов и если у него нет претензий и всё чётко ,то пусть подписывает.Увидел косяки ,-указывает на них и вы тогда уже по факту разбираетесь .Но если приёмщик все тщательно осмотрел ,и зафиксировал косяки -то он сможет доказать что они уже были при приёмке авто,так как у него есть фото

@ruslanwatral6587 2 ай бұрын

Полчаса только приёмка будет проходить,а когда много машин будет 😂😂😂

@iliazar2 6 ай бұрын

вместо фото сделали чёрный экран. збс 😅

@Love_Deception 6 ай бұрын

А что за черный экран периодами?

@user-qt6yq6oj3e 3 ай бұрын

Классный и поучительный урок. Есть вопрос по фотофиксации машины. Дальше опишу свою гипотезу, может я чего-то недопонял. Мастер фотографирует машину, все фотографии сделаны, подписи проставлены и машину приняли. Клиент отправился в клиентскую зону, или ушел по своим делам. Мастер загоняет в гараж машину или она уже там стоит, но машину нужно продвинуть условно на 2 метра и каким то образом мастер либо кто другой котснул какой-то элемент (незначительно). Что делать мастеру? Сказать правду, или? Вот мой плохой гипотетический вариант развития всей ситуации. Мастер заново фотографирует уже котснутый им элемент и заменяет на новые фотографии и подгружает к имеющимся фотографиям машины (время то прошло после приемки 5-10 минут). При выдаче машины клиент замечает котску, а вы открываете папку куда загрузили фотографии и находите тот элемент, который котснут и к вам уже нет вопросов. Не совсем понял: 1. За какой промежуток времени фотографии может увидеть клиент. Фоток много и нужно время на их загрузку. 2. Вы загрузили фотографии в свою папку (яндекс диск), можно там что-то редактировать: удалять, заменять, дополнять? Клиент не может пересмотреть 200-300 фотографий (гипотетически у клиента встреча, на фильм пошел) и запомнить на какой именно фотографии тот или иной косяк на каждом элементе. И вообще должен ли клиент пересматривать такое кол-во фотографий? И если уж пересматривать фотографии то с мастером и на месте не уходя. И только убедившись, что все в порядке, клиент должен оригиналы фотографий перекинуть в свою папку или на свою флэшку. Возможно проглядел в видео, когда мастер фотографирует машину и находится котску, он говорит клиенту (косяков можем быть 2-50)? Я понимаю, все делается из жизненного опыта, но приемку хотелось бы уменьшить по времени. Пример: клиент записался на замену и помыть колеса вся работа вышла бы 2 часа, а с приемкой это и 3-4 часа.

@AlexMolotov-wd6rp 6 ай бұрын

16:51 😂😂😂

@user-jt6sd8ef5h 3 ай бұрын

16.58 про банан и не только

@mr.garison5155 6 ай бұрын

Неужели если приедет автомобиль на тонировку стекол передних дверей нужно проводить этот ритуал о котором вы говорите 2 часа 40 минут ?)

@rockmadrider 3 ай бұрын

Не проверили задний блок управления климатом) Макс, ремонт за твой счёт)))

@Armatyra35 6 ай бұрын

Как принимать авто на мойку? Частенько наблюдаю претензии со стороны клиентов

@user-fp8qb4jz1x 6 ай бұрын

Ребят, сколько у Вас длится приемка одного авто?

@Love_Deception 6 ай бұрын

Те кто привык, до получаса принимают Новички копаются до часа, думаю

@Love_Deception 6 ай бұрын

Какой он Иван😂😂он вылитый чеченец Скрывает прошлое пацан😂

@user-pi8ob4mn9e 6 ай бұрын

В детейлинге, как и во многих других областях, первая задача не попасть на деньги. А уже потом заработать денег...

@hasanator560 Ай бұрын

говорят он все еще проверяет

@grandfaust8579 3 ай бұрын

Чувак на цешке просто решил на жену перекинуть неловкую ситуацию и вину

@user-bp9qg6is4n 2 ай бұрын

надо как у сотрудников полиции, нагрудную камеру и все вопросы решены

@user-jg1jk2md3o 3 ай бұрын

700 лайк тут

@openmusic5486 6 ай бұрын

Макс подари кружку нафиг этот севен)

@KABAL_34RUS 19 күн бұрын

Мне тупому разъясните. Надо помыть машину, перед тем как как записаться к вам для того что бы помыть машину?

@sellusd3662 4 күн бұрын

15 тыс мойка мотора 😀за 15 тыс новый мотор можно купить

@user-dp2ke4um9v 2 ай бұрын

БЕСЯЧИЙ .. реально .... 😢

@autotint8955 6 ай бұрын

МАСТЕРА кто будет работать эту машину, после такой приёмки сразу заказывайте загранпаспорт)) после манипуляций с арматуркой отдайте машину в том же виде, рас на рас не приходится.

@ToTenKopF10 Ай бұрын

Ты шо брат, в Израиле машину принимаешь?😅

@user-kg6eo3jz5n 5 ай бұрын

Мне нужна кружкааа

@MarselIbragimov 6 ай бұрын

Мойка мотора 25?

@user-pi8ob4mn9e 6 ай бұрын

может его и внутри моют? :)

@garagesecret 6 ай бұрын

Парни, нужна ссылка на 10ти теробайтную флешку для фоток для осмотра🫣🤣

@Romich988 6 ай бұрын

Репутация как лист бумаги , один раз помял , гладкой больше не будет не когда !!!

@user-vv2nn7xx8l 2 ай бұрын

Мы вам помоем машину, только сначала ты помой ее сам. Это как перед клинингом немножко прибраться дома.

@user-dw2mq3ob6f 2 ай бұрын

Пишу второй комментарий, но более развёрнуто. Суть видео заключается в том, что владелец авто может предъявить детейлинг-студии любые претензии за косяки своего не нового авто, которые он увидит, скажем, после химчистки. Это сравнимо с тем, что если бы любой пациент какой-либо клиники, придя на лечение зуба, предъявляет клинике за геморрой, если ему не сделали диагностику этого. Этого же нет. Почему же в детейлинге должно быть? Подробные фото-, видеоматериалы, диагностику электрооборудования, еще чего-нибудь можно и нужно делать, но для себя, по мере возможностей детейлинг-студии на тот случай, если не добросовестный владелец авто захочет развести на деньги студию за какую-нибудь царапинку в своём салоне, то он тоже может понести ответственность за это.