Как сформировать перевозки с возвратами на склад. Работа ПУНКТА ВЫДАЧИ ОЗОН.

Поддержать канал 💪 new.donatepay.ru/@1244107
Возвраты на склад, формируем перевозки, все рассказала и показала в этом видео, на нашем примере.

[@user-qy4ge3ho7f]

Привет я был сегодня на стажировки сюда зашёл чтоб понять точно как мне работать спасибо тебе помогла 🎉

[@lena_and_2m]

Рада что мои видео помогают 😉

[@user-up3cl4yi6l]

Здравствуйте снимите видео пожалуйста с документоаборотами при приёме и возврате 😊

[@linvinowo4174]

Спасибо большое)) Все оказывается куда проще

[@polinakam6697]

Огромное спасибо! Все понятно объяснили❤❤

[@ReD-cw5bc]

Спасибо, всё кратко и понятно! лайк подписка

[@user-dp7cu5nl1h]

Спасибо за видео! Только открыла свой пункт. Важна любая информация!!! У Вас очень полезные и понятные видео!

[@lena_and_2m]

Спасибо 🙏🏼

[@user-ij4io7wc9y]

Спасибо за информацию

[@user-pz7pn7yu8e]

Спасибо большое за такое информативно видео. Очень полезно посмотреть, особенно начинающим работать с Озон. Подписана на вашу группу в Телеграмм. Как она выручает! Дружные ребята, все друг другу помогают. Рада, что попала на ваш канал. Удачи вам и сил!

[@lena_and_2m]

Спасибо за добрые слова 💜

[@user-ue1qi5hw6l]

можно ссылочку на группу.

[@user-mv5rd8mt9x]

Очень подробно объяснили. Все разложили по "полочкам". Благодарю

[@user-mv5rd8mt9x]

Я уже на вас подписалась и лайкнула. Успехов Вам.

[@user-mv5rd8mt9x]

Жду от Вас следующих видио

[@NoName-tv1ey]

Спасибо большое за такое подробное видео, работаю на пвз вайлдберис и у нас как-то всё попроще намного.) Всегда было интересно как работает озон.

[@Blinkypinky1]

привет. тоже самое😂 я работаю уже как месяц в пвз вб и решила глянуть как на озоне работают. на самом деле ты права, мне как-то легче вб

[@mashusha-love]

Видео старое люди пишут про документооборот, которого уже нет )) самое главное, что я услышала в этом видео это то, что система не даст вам сделать ошибку! 👍👍

[@user-qo4qo1nt4u]

Полезное видео, спасибо.

[@user-fj3hz1oq3f]

Благодарю 🙏

[@user-tc3ov2vw6x]

спасибо мне помогло ,теперь стало ясно))

[@user-ch1sw3up3e]

Спасибо❤❤❤

[@fomita.]

Лена, снимите видео как создавать постинги, которые не положишь в тя. Крупногабаритные и не очень. Спасибо.

[@morcant8390]

Мы при отправке на склад ещё и пломбируем ТЯ, а то очень часто они теряют на складе ТЯ с возвратами ,и потом претензии приходят

[@love-df2cj]

Здравствуйте, как я понял если есть аннуляция товара, то этот товар идёт на склад и там уже система автоматический распределяет в какой тарный ящик надо положить тот или иной товара.

[@user-hz4jx9ot9l]

Лайк👍✌️😀🥞☕

[@MAXIMILIAN_234]

Привет Лена 👋

[@user-fc7wj5cl2r]

Здравствуйте! Вы согласовывали вывеску Ozon. Если да, то где и как?

[@user-tb7kg8xv2z]

Здравствуйте, клиент на пвз вскрыл товар ,а он с браком, я его аннулировала с пометкой претензии к качеству товара/ брак. Упаковала в сейф пакет по подсказке. Что то надо было ещё делать, может фото или на товаре написать "Брак" . Или просто отправить как обычно??

[@user-gg6bm2ot6y]

Здравствуйте сделайте обзор на работу с сейлирами и отправку их

[@alekseimiranchuk5998]

Лен такой вопрос а где найти вкладу претензии в турбо пвз?

[@Mar_ina111]

Здравствуйте. А когда делаешь отправить перевозку, там есть графа ФИО И загрузить документы , в обучение сказано, что ничего подгружать не надо. А если у нас логистическая компания? То надо загружать документы?

[@teoarcher]

после неудачной стажировки с неопытным стажером вы просто спасли меня! спасибо!

[@dungeonmaster5989]

Меня тоже поставили к неопытному работнику стажироваться, пришлось ему даже в чем то помогать😁

[@user-ml5vr8qb6t]

Здравствуйте! Сейчас вышло новое правило возврата на склад , где нужно клеить 2 сканита наклейки, можете подробно и доступно разьяснить как это правильно делать? Заранее благодарю! ❤

[@Un_caffe_per_favore]

Тарные ящики всегда все отправляем с курьером, те что пустые и с возвратом или что-то остаётся на пвз?

[@user-pq5qr2kv8k]

Под скажите как нкжно отправить перевозку что нужно сделать

[@user-qo8xq3uu7f]

У нас и возвраты и пустые тарники в одну перевозку добавляются. А селлеры в другую. Санкт-петербург

[@varyga-rl8zw]

Здравствуйте, объясните пожалуйста на сейф пакет товара нужно клеить штрих код ii, или покупать другие штрих коды на примере #00#0000000

[@majork5280]

Лена доброе время суток! Можно к вам обратиться Наш ПВЗ выставили на ветрину есть возможность делать заказов на наш адрес. Вчера в перевозках вечело 13 отправлений на сегодня ,но сегодня их в программе их уже нет. Не подскажите по какой причине их уже нет.

[@user-zv6dk6ed1r]

Было бы интересно посмотреть видео с нововведением со сканитами.

[@lena_and_2m]

Такое видео уже есть на канале посмотрите, последнее

[@user-wb2ec9fs1l]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Если мы создаём перевозку на возврат. И надо создать новую коробку. Как надо создать новую коробку?

[@user-gf9pm3to5f]

Здравствуйте у меня ни отобразился ни один тарный ящик. Что делать?

[@vikagays7022]

Привет, из Омска👋🏻

[@lena_and_2m]

👋

[@user-ul1jx2uz1i]

Здравствуйте! Снимите пожалуйста видео с новым процессом возвратов

[@lena_and_2m]

Уже сняла,Посмотрите мой последний shorts,

[@user-lq5lb6qg5k]

Расскажите про возврат почтой

[@lizagyd6521]

А если в разделе тарные ящики нет не одного тар ящика,то как отгружать возвраты? Странно Тех тарных ящиков,которые я вчера принимала нет нигде

[@beka-ka]

Дайте пожалуйста действующую ссылку на телегу

[@user-ww8tv5zs5t]

Спасибо за видео, но я всё ещё ничего не поняла, дальше стажировки не пойду туда видимо))

[@user-me4qo5mh7w]

Я тоже недавно стала сотрудником пункта ОЗОН, всё поняла кроме одного не совсем получается делать возврат на склад всегда путаюсь 🤦‍♀️вроде бы не маленькая девочка, а туплю вообще 😏думаю посмотреть ваши уроки может пойдут мне на пользу

[@lena_and_2m]

Минут через 30 будет прямой эфир, приходите 🤗 разберем все нюансы и вопросы

[@user-he6gr9gp2t]

В саратовам можно продавать через озон

[@meawkot9944]

А как отправлять дроп офф на склад, не нашла подобного в видео

[@love-df2cj]

Здравствуйте, те вещи которые есть на складе, получается если человек отказался от вещи, то я его просто изменяю решения о товаре и отправляю на склад. например есть много вещей которые, есть на складе и уже сама система автоматический распределяет, эти вещи, которые есть на складе по тарным ящикам. И я просто должен отправить эти вещи по этим тарным ящикам. точнее распределить. Даже если есть одна вещь, то я должен отправить его в тарной ящик один товар получается, если система уже автоматический определила по тарным ящикам, которые товары есть на складе?

[@lena_and_2m]

Немного не поняла про автоматическое распределение . Мы вручную выбираем нужный тя для возвратов

[@love-df2cj]

@@lena_and_2m когда вы открыли тарные ящики на 2.03 минуты уже у вас там 7шт тарных ящиков есть. у меня там пусто что делать чтобы появились тарные ящики?

[@Lisaplyusha2012]

Лена, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, новичку. У меня на возврате 2 малюсеньких товара,и оба в разные ЦМН, тарных ящиков нет, коробки только огромные. Можно их физически в пакет положить каждый, а по системе провести как коробку?

[@lena_and_2m]

Ну я бы дождалась тарников или нашла все таки коробку. Чтобы не потерялись.

[@Lisaplyusha2012]

@@lena_and_2m спасибо, тоже думаю подождать.

[@user-rk1wm3qi2e]

А как выглядят автовозраты, которые утром нужно проверять?

[@user-jj3ep3cf3n]

Спасибо за видео, но вы не могли бы показать как это делать на телефоне. В озоне, в котором я работаю, нет компьютера

[@lena_and_2m]

Хорошо, постараюсь снять видео про мобильное приложение 👌🏼

[@user-tj3rg7hj9l]

Спасибо большое! Только я не поняла, почему одни товары надо упаковывать в сейф-пакеты, а другие нет.

[@lena_and_2m]

Если товар был вскрыт в основном всегда его система просит упаковать в сейф пакет.

[@lenashishkina847]

​@@lena_and_2mне всегда. У нас 2 напр. И к нам где ближе всегда сецф пакет просит. Напр которое дальше хоть вскрыто хоть нет всегда идет без пакетов.

[@madinadzebisova1852]

​@@lena_and_2mСкажите, пожалуйста, а товар который в сейф пакете его тоже нужно ложить в тя с другими возвратами? Я просто пока 2 дня и не понимаю

[@fomita.]

Елена подскажите, постинг клиент вскрыл, но системно не пробила, встал на возврат, но очень надорван сейф пакет с шк от фбс. Можно ли распечатать из карточки клиента этикетку и наклеить на новый сп? Правда шк тот же, но написано возвраты.

[@lena_and_2m]

Через отчеты вы можете аннулировать товар со вскрытием и указать причину отказа.

[@fomita.]

@@lena_and_2m хорошо попробую, благодарю.

[@fomita.]

@@lena_and_2m у меня не получилось, попросила тп, чтобы поставили на баланс.

[@user-fj3hz1oq3f]

А если крупно габиртные товар например ковёр? А ещё и ювелирные изделии?

[@nastyaaa_-lp3kl]

здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть одежду на озон после получения? просто в пвз не стала мерить, пришла домой и мне не подошло

[@lena_and_2m]

Да, оформляйте возврат через личный кабинет. И приносите на любой пункт выдачи

[@AwesomenessLive]

Добрый день. Возник вопрос. Вы все действия делаете сканером, не ищете вручную. У меня сканер не работает, когда я пытаюсь пикнуть ящик или добавить в него отправления. В чем может быть дело ?

[@lena_and_2m]

Практически все действия через сканер делаем. Проблема у вас может быть в самом сканере, или попытаться найти другой шк, так как их бывает не один)

[@arevsimonyan1848]

Здравствуйте! А как кгт оформить возврат?

[@user-hm6iw6ox7s]

Какая вы красивая❤❤❤

[@lena_and_2m]

Спасибо ☺️

[@user-vd4lb5ym4s]

Елена добрый день, а как оформлять БРАК сотрудникам ПВЗ, снимите пожалуйста видео🙏

[@lena_and_2m]

Хорошо 👌🏼

[@Nastya-xk7gi]

Здравствуйте, а как сделать перевозку которая каждый день делается? (Не та которая в тарных ящиках)

[@lena_and_2m]

А какая? Не понимаю о чем вы

[@love-df2cj]

Здравствуйте, как я понял если нету этих тарных ящиков когда нажимаем на тарные ящики. И если, только там один тарный ящик есть мы нажимаем на сканировать и туда уже можно положить вещи в этот тарный ящик. А если место не хватит то получается я должен создать тарный ящик новый, для того чтобы положить те вещи в котором не хватило тарном ящике. А если пустые тарные ящики остались что с рими нпдо делать? Тоже надо создать новую коробку и отправить на хаб получается, и там где пустые тарные ящики вещи складывать нельзя получается?😊

[@lena_and_2m]

Извините но вообще не поняла ваши вопросы) давайте по порядку и по одному вопросу

[@love-df2cj]

@@lena_and_2m 1. Вопрос. Как появляются тарные ящики где отправке на склад. 2.мы должны отсканировать любой тарный ящик и можем мы положить в этот тарный ящик уже те вещи которые система автоматический уже сама выбрала в какой ящик они идут эти товары возврат которые.

[@lena_and_2m]

@@love-df2cj тя появляться на балансе когда вы их принимаете, когда привозят в них товар. Сканировать можно любой тя, выбирать маршрут и сканировать возвраты которые нужно положить в данный тя

[@love-df2cj]

@@lena_and_2m спасибо я просто новенький, и мне никто не объясняет спасибо за ваши видео.

[@lena_and_2m]

@@love-df2cj пожалуйста 😊

[@alevtinamakarova6575]

День добрый, при приемке отправлений не читается ШК. Что делать?

[@lena_and_2m]

Вручную найти это отправления и принять

[@Nata_ess]

Здравствуйте. А мы пустые тарные ящики с возвратпми вместе отправляем в одной перевозке, тоесть у нас их две получается, селлеры и возвраты

[@lena_and_2m]

В инструкции четко написано пустые тя только отдельной перевозкой! И прям выделено это!

[@user-pz7pn7yu8e]

Вот и у нас так же. С пустыми ящиками мы не делаем отдельную перевозку. Работаю как сотрудник. Сказали как делать, так и делаю. Я пыталась рассказать, что в инструкции по другому написано, но мне ответили, что мы так делали и всё нормально, поэтому ненадо менять. Как то так...

[@skellerrrr]

@@lena_and_2m Здравствуйте, стажируюсь уже несколько дней, где могу найти инструкцию? Или можете скинуть(куда вам удобнее), пожалуйста

[@arevsimonyan1848]

И ещё как подписаться на ваш телеграм канал?

[@user-te3db7eq3r]

Здравствуйте,если в пункте выдачи после примерки сделала отказ ,но потом передумала )и хочу снова заказать но уже нет соответственно в наличии так как товар на возврате .Через какое время появится на сайте озон этот товар опЯть что бы его заказать снова😅

[@lena_and_2m]

Когда прилет товар на склад тогда и появится в наличии

[@user-te3db7eq3r]

@@lena_and_2m через сколько дней примерно поступит на склад ,отказ был в Челябинске.спасибо 🙏

[@lena_and_2m]

@@user-te3db7eq3r к сожалению не могу сказать, логистика всегда по разному работает. Мы тут никак на это повлиять и узнать какие то сроки не можем

[@user-kv4gy5ow5l]

Лена, добрый вечер, скажите, пожалуйста, а бумажная волокита какая-нибудь есть вот накладные, как их? Делать.

[@lena_and_2m]

Сейчас уже нет, все акты отменили, все в электроне

[@user-ne7jh1ns4j]

Добрый день Приходят люди которые любят скандалить

[@user-jq7bd8lb2f]

Спустя какое время после статуса в приложении "пункт выдачи открыт" он появился в списке пунктов и на карте?

[@lena_and_2m]

1-2 дня

[@user-jq7bd8lb2f]

@@lena_and_2m благодарю

[@user-ho2vb2hy2b]

Здравствуйте, скажите пожалуйста если фактически нет тя, как оформлять возврат нам нужно покупать самим коробки для возврата? Спасибо большое за ответ

[@lena_and_2m]

Ну подождите вам могут в любой день прийти заказы в тя

[@user-ux5ep4zm3b]

Добрый день, вы проходили платное обучение для сотрудников пвз? И возможно ли самой разобраться с программой?

[@lena_and_2m]

За это точно не следует платить деньги) основные процессы есть в моих видео 👌🏼 частные случае есть в инструкции по основным процессам.

[@user-ux5ep4zm3b]

@@lena_and_2m спасибо большое за ответ. И отдельное спасибо за ваши видео, буду смотреть и учится.

[@arevsimonyan1848]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во время приёма перевозки одно отправление попало на излишки, что можно делать?

[@lena_and_2m]

Ничего , выдать клиенту.

[@user-jv9rw5lw9h]

Как понять что товар из ряда "излишек"

[@user-ic9bd3eu7h]

А остатки почему не показали ? Они на возврат не идут чтоли?

[@Cruella_66]

Как найти ваш телеграмм?

[@rustle_gr0729]

Здравствуйте, а если такая ситуация: принесли товар на возврат, провел возврат, закидываешь в тарный ящик товары, а на одном возврате нет штрихкода, хотя в программе ему уже присвоен старый штрихкод. покупатель принес товар без упаковки. Получается что программа не даёт наклеить новый штрихкод, но и отсканировать старый штрихкод нельзя т.к. его нет Как быть? Добавлять товар вручную? На складе это не вызывает проблем? Или как-то можно после принятия возврата наклеить штрихкод даже если товара нет во вкладке "товары без штрихкода"?

[@lena_and_2m]

Распевать шк, если нет принтера , то хотя бы на бумажке написать шк с ii

[@rustle_gr0729]

@@lena_and_2m спасибо за быстрый ответ!

[@user-nz1cc2kx4y]

Здравствуйте, Елена!Я новичок в Озоне и у меня появилась проблема с оформлением возвратов..Подскажите, пожалуйста, почему при формировании ТЯ ,в правом окне показывает товары,которые надо положить в этот ящик,но при сканировании кода показывает ошибку "не найден".Хотя есть фото и я понимаю что это именно этот товар.Почему у них разные коды? Уже два раза на свой страх и риск ,отправления переношу мышкой,без сканирования

[@lena_and_2m]

Ну так бывает если на упаковке был большой шк, а в системе товар отображается с ii шк

[@user-nz1cc2kx4y]

И как в такой ситуации вы формируете ТЯ,так же просто переносом?

[@lena_and_2m]

@@user-nz1cc2kx4y да

[@rustle_gr0729]

Получается если есть на возврат грузоместа (большие коробки, например) то для них нужно создать "коробку" ? И в перевозку добавлять тарные ящики (внутри которых мелкие товары) + коробка-крупногабаритный товар?

[@lena_and_2m]

Да все верно

[@user-ve9bv8pp6z]

Не подскажите название вашего телеграммканала? Очень полезные видео, но 4 мес давности, хотелось бы с коррекцией разобраться тоже

[@lena_and_2m]

По возвратным перевозкам есть более свежее видео.

[@lena_and_2m]

t.me/+qbpZKAOWtXIzYjBi ссылка на чат в телеграмме

[@user-ve9bv8pp6z]

Огромное спасибо 🌸

[@RussianBonsai]

А у меня не встают на баланс ТЯ. По крайней мере в системе они не видны. Мучаюсь

[@user-uq9pf8hp1r]

Здравствуйте Скажите пожалуйста 1. Отчеты за первый месяц работы отправляли почтой или ПЭП в системе? 2 Где взять бобины со сканитами 3. Сейф пакеты надо самим закупать в озоне? Спасибо

[@lena_and_2m]

Отчеты сейчас все стали доступны подписать через пэп, бобины придут вам с очередной перевозкой. Сейф пакеты заказывать через турбо ПВЗ -расходники.

[@user-uq9pf8hp1r]

@@lena_and_2m Спасибо

[@user-uq9pf8hp1r]

Как быть? В карточке сотрудника у меня есть доступ к подписанию документов, но по инструкции должно прийти письмо о подключении к подписанию? А письма не было

[@user-wq8rx4lj9t]

@@user-uq9pf8hp1r Мне тоже письмо так и не пришло, подписать отчет я смог. Если при входе в Турбо ПВЗ у вас запрашивает проверочный код с вашей электронной почты, то у вас уже подключена ПЭП.

[@user-uq9pf8hp1r]

@@user-wq8rx4lj9t при входе в Турбо Пвз нажимаю кнопку"войти поID" звонит тел, ввожу последние 6 цифр из него и все. Никакой код на электронку не приходит. В разделе Отчёты у меня нет кнопки " Подписать отчеты" есть кнопка " Создать отчеты" На всякий случай пока не разобралась- отправила отчеты по почте.

[@user-jc9yc9bt7l]

Добрый день . Как отправить назад на склад тарные ящики если они физически есть ,а системно отсутствуют?

[@lena_and_2m]

Создать системно коробку и название пустой тя и шк который на тарнике.

[@user-rv6yw6zq3f]

Подскажите, а возврат товара из за границы, китая вы принимаете, если вскрыли и отказались? У меня не приняли товар из китая, который пришел не тот.

[@lena_and_2m]

После вскрытия нельзя 🚫 аннулировать товары из за рубежа. Только выдача

[@younisay9621]

Здравствуйте,Елена.Подскажите пожалуйста как выдавать и принимать совместные закупки ??Первый раз выхожу и меня предупредили об этом.В Ютубе обзора на это нет,очень переживаю.Помогите пожалуйста 🙏

[@lena_and_2m]

Совместные закупки? Не могу понять о чем вы 🤔

[@younisay9621]

@@lena_and_2m да,совместные закупки или покупки,так сказала мой хозяин.Вот я тоже не понимаю ,что это 😞

[@younisay9621]

Скорее всего у вас такого нет,к сожалению ((

[@lena_and_2m]

@@younisay9621 скоре всего это сторонний сервис , как доп. Подключения к озону, поэтому к сожалению не подскажу

[@user-ds8cs4ii8k]

А мне объяснили. Что две перевозки в один день нельзя делать . Как быть ?

[@MiheyZaharia]

Что делать, помогите, пункт выдачи еще не одобрили окончательно, нет вывески и еще по мелочи сказали исправить, а сегодня звонит курьер и говорит что примите заказ, как это понимать, нас ещё не одобрили, мы еще не открыты, а нам уже везут!!

[@lena_and_2m]

Так возможно вы уже вышли на витрину, посмотри на почте, возможно вам пришел доступ в турбо пвз

[@lena_and_2m]

А вывеску могу недели через 2 после открытия привезти, как было у нас, посмотрите мои первые видео, там все про выход на витрину и т.д

[@Asw324]

Все ложити в сей пакеты так людям будит приятно

[@afinskayapolina]

здравствуйте,а можно делать одну перевозку , если направления разные?

[@afinskayapolina]

например тя с возвратом и коробка с другим возвратом,но в одной перевозке, можно так?

[@lena_and_2m]

@@afinskayapolina да можно, сейчас многие упростили в системе.

[@lizagyd6521]

Добрый вечер Подскажите пожалуйста Такая ситуация Клиент отдал товар на возврат Я приняла Но на него нужен был сейф пакет Так как у нас нет сейф пакета я просто вручную в программе вбила штрих код Вопрос Нужно ли распечатывать этот штрих код и наклеивать ???

[@lena_and_2m]

Да конечно

[@lizagyd6521]

@@lena_and_2m а что делать если нет принтера? У нас просто на пвз его нет. Можно ли просто написать вручную на упаковке этот штрих код?

[@user-qw4xi4nv6r]

Здравствуйте, могу ли я сделать возврат , если я выбрасил покет, на котором был приклеплен штрих код первоначальный, я оформил возврат, мне его одобрили, но покета со штрих кодом нет

[@lena_and_2m]

Можете

[@firefairy2472]

А тарные пустые и с возвратом отдаются разным курьерам или одному?

[@alekseimiranchuk5998]

одному какой приехал тому и отдаешь

[@user-do1yj3ji8k]

Здравствуйте,снимите видео как именно вы их отправляете Когда сам курьер приезжает

[@lena_and_2m]

Курьер просто забирает, я отправляю системно перевозку всё) тут снимать то нечего

[@user-tz1pj4ur1l]

​@@lena_and_2mздравствуйте, можно расформировать перевозку, если забыли доложить товар?)

[@lena_and_2m]

@@user-tz1pj4ur1l сейчас перевозка формируется автоматически когда принимает курьер, так что до этого времени вы можете изменять её

[@user-tz1pj4ur1l]

@@lena_and_2m а подскажите пожалуйста, просто удалить с перевозки и потом обратно добавить? И обязательно ли штрих код клеить на крупногабаритные товары?

[@user-tz1pj4ur1l]

​@@lena_and_2mа не подскажите сначала удалить перевозку, а потом заново её создать? И обязательно ли клеить шк на крупногабаритные товары?)

[@derlin0408]

можно пожалуйста узнать вашь телеграмму канал. я начинающий работник озон. очень много вопросов

[@arevsimonyan1848]

Здравствуйте! Показывает 2 Маршрута. Как определить какой выбрать для отправления ?

[@lena_and_2m]

Показывает при формировании тя или самой перевозки?

[@arevsimonyan1848]

@@lena_and_2m самой перевозки

[@lena_and_2m]

@@arevsimonyan1848 это частные случаи по городам и складам. У нас конкретно есть распределение какой маршрут для возвратов , какой для засылов, тя и т.д. Как именно у вас я к сожалению не знаю 🤷🏼‍♀️

[@user-ij4io7wc9y]

Здравствуйте а подскажите пожалуйста как подключить Яндекс Маркет

[@lena_and_2m]

На сегодняшний день это уже не особо актуально, потому что у Яндекса свои пвз открываются везде.

[@user-ij4io7wc9y]

@@lena_and_2m понял вас Спасибо

[@arevsimonyan1848]

Доброе утро! Помогите пожалуйста! На пвз нет тя но есть один возврат. Как правильно отправить на склад? Создать коробку и физически отдать водителю?

[@lena_and_2m]

Да можно так, если есть коробки, то можно и физически положить в коробку. Или подождать тя, они все таки приоритетная тара.

[@arevsimonyan1848]

@@lena_and_2m время нету ждать сегодня последний день . Коробки нету хочу в приложении создать

[@user-sv1yg7wt4k]

Здравствуйте, у меня такой же вопрос. Открылись недавно, еще не возят ни ТЯ,ни мешки, ни коробки. Как отправить возврат (1шт), нужно ли как то упаковывать? Можете подробнее рассказать об этом. В инструкции написано, что помещать в тя, мешок или коробку обязательно, даже если отправление одно. А как это сделать дальше не описано.@@lena_and_2m

[@lena_and_2m]

@@user-sv1yg7wt4k для таких случаев, нужны коробки. У нас всегда есть, небольшие.

[@user-gu8zb7wn2n]

здравствуйте,ессли товар с рубижа поделка можно. сразу в пункте выдачи отказаться,это платно?

[@lena_and_2m]

После вскрытия озон Глобал аннулировать нельзя 🚫

[@user-fb9ep8ny1n]

Можно ссылку на тг канал

[@bourbon.l3526]

Как определить куда отправлять пустые тя?

[@lena_and_2m]

На хаб или сц, зависит от вашего пункта

[@arevsimonyan1848]

Здравствуйте! Подсажите пожалуйста клиент принёс возврат с одобрением взяли, теперь хочу отправить на склад шк не сходится . Можно что то делать?

[@lena_and_2m]

Посмотрите по поиску отправлений, соответствует ли состав. Ну и напишите в тех поддержку

[@arevsimonyan1848]

@@lena_and_2m спасибо

[@user-fj3hz1oq3f]

А как вы делаете инвентаризацию на складе, когда смену сдаёте?

[@lena_and_2m]

Через приложение или Через турбо, как удобнее

[@user-lw5vy5co6g]

Подскажите. Куда идёт возврат или если отказ от посылки,если отправление из Китая? Продавец несёт убытки или кто?

[@lena_and_2m]

На склад или на сортировочный центр.

[@user-lw5vy5co6g]

@@lena_and_2m а со склада куда? В Китай отправляется или утиль? За чей счет отправка в Китай ?

[@arevsimonyan1848]

Добрый вечер. У меня вопрос такой. у клиента были заказы разные дни. которые раньше пришли ночью выпали на возврат. Я оформила возврат и отправила на склад , но когда захожу отчёт по выдаче показывает просмотрено не выдано . в чём может быть причина?

[@lena_and_2m]

Ну на балансе у вас же их уже нет?

[@arevsimonyan1848]

@@lena_and_2m на балансе нету . Остатки на складе нету ,в перевозке видно что отправлена на склад. Но в окне отчёт по выдаче есть просмотрено не выдано

[@user-jr7xc6vs2o]

Добрый день подскажите пожалуйста мы открылись не давно, у меня нет тарно ящика как мне отправить возврат на склад

[@user-jr7xc6vs2o]

Если разные направления отправки как это можно сделать?

[@lena_and_2m]

Вариант подождать чтобы вам привезли товар в тя, и потом в нем отправить возврат. Или в коробке, системно также создать коробку сделать на нее наклейку и отправить

[@user-sr2lh9rn7n]

Здравствуйте,скажите пожалуйста ,как называется программа с которой вы работаете

[@lena_and_2m]

Турбо ПВЗ

[@user-sr2lh9rn7n]

@@lena_and_2m спасибо за ответ