КРИТИКА от начальника: как ответить, чтобы простили любую ошибку?

[@olesya_zvagolska]

ЗАДАЧА 💪Маша - девушка с характером, за словом в карман не полезет. Она работает официантом в заведении, где очень строгие правила. Гость всегда прав, за жалобы - штрафуют. 🤵‍♀️Она идёт на собрание, где слышит такую критику: «На тебя вчера была жалоба: ты забыла про напитки гостя, грубо ему ответила, а потом вообще не подходила к столу» Она же считает, что гость был в негативе и он сам не вызывал желание улыбаться и стараться для него. Как ей ответить руководителю?

[@Cvetokvgorsh]

Да это моя вина. Гость прав. На будущее буду внимательнее

[@КошкаЛукошко-ь2о]

Олеся, вы как всегда супер! Спасибо за полезную информацию. Только звук чуть чуть погромче бы😊

[@olesya_zvagolska]

Всегда пожалуйста, проверю в других видео, что со звуком 😊

[@AK-bl2cw]

Спасибо большое, по делу. Пословица Наше дело телячье, обоссался и стой, как никогда актульна. Каюсь, приму епитимью, был скотом. Вы совершенно правильно изложили.

[@Koroleva_Kubkov]

Вот это актуально)) сегодня плакала от критики нач

[@cyber_police]

очень вовремя 😀 пару минут назад получила звонок от начальницы с выговором за косяк, я расстроилась, приняла близко к сердцу. советы из этого видео помогли мне успокоиться) спасибо, Олеся. никаких больше оправданий

[@ansa8786]

Очень тихий звук!

[@Cvetokvgorsh]

Скажите пожалуйста, если в огромной компании начальник не взлюбил тебя, и если промах увидел у другого то молчит, а если твой то сразу прилюдно делает замечание, и очень унизительно

[@a.o.2609]

У меня сейчас похожая ситуация на работе. Планирую увольняться

[@OldPCGaming]

Чушь Полная😊 Один раз дашь слабину - на тебе всю жизнь потом ездить будут. Личный печальный опыт. Задрочат до того, что жизни рад не будешь. Знаешь что ты прав - упирайся ногами, руками, головой, всем чем можешь. Подавляющее большинство начальников адекватностью не отличается. Для них признать свою неправоту это смерти подобно. Лучше уйти по собственному на вольные, чем унижаться и убивать свои нервные клетки.

[@kashtankaaaa5110]

Не согласна, что это чушь. Но в видео очевидно описано то, что хочет услышать начальник. То есть это то, как правильно реагировать на критику, чтобы начальник был доволен. А это не всегда цель! Иногда нужно беречь свои нервы, репутацию и так далее. Как я понимаю, Олеся сейчас занимается в основном тренингами руководства и чувствует больше их проблемы. Люди, у вас жизнь одна, ублажение начальства того не стоит! Но если виноваты, то будьте профессионалами, признавайте ошибки и исправляйте.