Кросс-докинг снижает расходы на магистраль

Как начать продавать на Ozon:
ozon.ru/t/KzB34aX
Подробнее о кросс-докинге в базе знаний маркетплейса:
seller-edu.ozo...
Все новости торговой площадки:
seller.ozon.ru...

[@p.1993]

Было круто, если бы открыли пункт приема в Стерлитамаке (респ. Башкортостан). В республике только один пункт в Уфе, отгружается большое количество людей из-за этого жуткие очереди. Стерлитамак второй город по численности, было бы супер, разгрузили бы Уфимский склад чуток) Да и по расстоянию очень далеко до Уфы (127км). Вся республика была бы рада, если бы в Стерлитамаке открыли пункт.

[@pistonsky]

Поддерживаю!

[@MaxBMVV]

Как вам доверять транспортировку?! Выдержка из договора: Мы отвечаем за все товары, которые вы нам передали. Есть только одно исключение: когда с ними что-то случилось до поштучной приёмки и мы не могли об этом узнать, потому что упаковка была целая. ДРУГИМИ СЛОВАМИ ПОКА ОН ЕДЕТ ДО КОНЕЧНОГО СКЛАДА, ЗА НЕГО НИКТО!!!! НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!

[@ozon_business]

Так как в процессе приёмки кросс-дока мы получаем коробки/паллеты в упакованном виде, не можем знать, что в них находится - и ориентируемся на результаты поштучной приёмки, которая проходит уже на складе размещения

[@MaxBMVV]

@@ozon_business в таком случае я правильно понимаю, что Служба поддержки меня обманывает обещая, что через 60 дней если не найдёте товар, то компенсируют потери?

[@StalSkull]

Уважаемый Озон, когда откроется кросс-докинг Челябинск -> любое направление? 😀 А ещё очень большая просьба открыть пункт приёма по FBS в Курчатовском районе города Челябинска, ближайший ПВЗ - в центре за 15км.

[@ozon_business]

Здравствуйте! Кросс-докинг из Челябинска уже есть, причём с двух сортировочных центров ;) Адреса можно узнать здесь: ozon.ru/t/3nJVlwP А новые пункты приёма FBS откроем в течение года, но конкретными адресами пока поделиться не сможем.

[@StalSkull]

@@ozon_business в самом Челябинске мест нет, придётся отвезти в Северный. Вы знаете, у меня другой вопрос по карточке. У меня было объединение 6 СКУ, объединил мне их специалист ТП по объёму и количеству. Я захотел сделать одну фичу и мне в другом обращении к ТП сказали как, я применил советы и у меня эти 6 СКУ разъединились. Далее я 4 раза создавал обращения в ТП, чтоб вернули как было, специалисты говорят, что всё объединили, но это не так, как были разъединены так и остались. То есть 1й специалист сделал все как надо за 30 минут, а 4 других последующих в течении недели вернуть как было не могут. Куда дальше писать и обращаться я не знаю, такое ощущение, что роботы отвечают.

[@НаталияКозырева-я4ч]

Я тоже из Челябинска, высчитываю варианты

[@user-abc-abc]

@@StalSkull сейчас все срослось? Нужна помощь?

[@StalSkull]

@@user-abc-abc более чем, стал намного активнее торговать на Озон, то что сейчас по FBS можно привезти товар в шаговой доступности это очень сильный ход, лучший за всё время работы с Озон.

[@paragon27]

Вы видели где находится Хабаровск? ну вроде серьёзная компания)

[@Anar-d2t]

А в Усть-Илимске Иркутская обл будет хоть что-то, кросс-докинг или FBS? В

[@svetasubo4155]

Здравствуйте.Подскажите , пожалуйста. Хотим торговать пигментами для декоративных штукатурок. Можно ли торговать со склада Озон? Сказано что запрещено поставлять на сортировочный центр. Куда тогда поставлять в Новосибирске?

[@ManagerTangeniring]

Убрали расчет потребности?

[@ozon_business]

Верно - отчёт убрали, потому что он не всегда давал достаточно точные прогнозы. Сейчас его заменил вРЦ, который считает потребность гораздо лучше, то есть, если стоит задача распределить товар по складам, это оптимальный вариант

[@ИринаГорбунова-б3в]

Уважаемый Озон, подскажите, пожалуйста, почему кросс-докинг из Московской области стоит дороже транспортировки из регионов (например, из Воронежа) на Московские склады?

[@paulkrakons]

вообще не понятно в системе. вроде выбираю на склад в тверь, а выдает смоленский рц и даже красноярский. то есть чтобы хранить в твери, я должен из твери ехать в москву отдать туда чтобы на хранение привезли в тверь.

[@MaxBMVV]

Где товар по поставке №48050892? Вышли все сроки, 16й день везете груз, это по вашему нормально?!?!?!?

[@ozon_business]

Максим, подскажите номер заявки на поставку, пожалуйста - проверим, что пошло не так

[@MaxBMVV]

@@ozon_business Вы серьезно??? Почитайте внимательно комментарий, на который вы ответили.

[@MaxBMVV]

@@ozon_business Кстати, прошло уже 26 дней… Даже выдуманные службой поддержки сверх-сроки прошли, после чего все пропали и включён режим игнор. КОЛЛЕГИ, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ШЛЯПОЙ(кросс-док), 10, 20 ПОСТАВОК ПРОЙДЁТ НОРМАЛЬНО, НО В ОДИН МОСЕНТ СЛУЧИТСЯ ТАКАЯ ИСТОРИЯ, В КОТОРОЙ НЕ НАЙДЁТЕ КОНЦОВ. ОНИ ДАЖЕ НАПИСАННЫЙ НОМЕР ЗАЯВКИ НЕ ВИДЯТ…

[@ozon_business]

Простите, действительно немного промазали. Поставку отнесли в нужные руки, статус обновим в течение 1-2 дней и вернёмся с промежуточным ответом в обращении 17928543

[@MaxBMVV]

@@ozon_business опять обманываете… в понедельник правда будет заявление в полиции.

[@СергейВласов-о9ь]

Не понимаю разницы между кросс докингом на фулфилмент и кросдокингом на сортировочный центр. Я планирую работать по системе FBO , надо поставить товар на фулфилмент а Тверь через сортировочный центр в Вологде. Как тарифицируется поставка?

[@ozon_business]

Сергей, здравствуйте! Отличие поставок кросс-дока на сортировочные центры от поставок на склады в том, что на СЦ можно привезти коробки или паллеты, тогда как на склады - только паллеты. Сейчас доставка одной паллеты из Вологды в Тверь обойдётся в 900 рублей. Подробнее о ценах тут: ozon.ru/t/J5j0RNn

[@paulkrakons]

@@ozon_business что за дичь. почему в твери нет пункта приема хотя склад получатель имеется.

[@ИльяСергеев-г6ь]

Да лучше не доверять кросс докингу Озон. Потеряют поставку и потом устанете выбивать ответ от Озона за вашу поставку

[@Olesya_kosmo]

Возможно ли по кросс докингу распределить товары из Калининграда по России?

[@ozon_business]

Олеся, приветствуем! Калининград работает только в пределах домашнего региона - отправить оттуда кросс-док пока не получится. Поставку нужно привезти на ближайшую к вам точку отгрузки - например, СЦ_СМОЛЕНСК_ИНДУСТРИАЛЬНАЯ. Полный список тут: ozon.ru/t/NNPbpdB

[@YourBadFakeSkill]

Добрый вечер, перед Новым годом был опрос по упаковке товара самим озоном, на месте, ожидается ли в этом году такая опция ?

[@ozon_business]

Добрый день! А сможете рассказать подробнее про опрос и упаковку?

[@YourBadFakeSkill]

@@ozon_business опрос перед Новым годом был, к сожалению не помню, на почту уведомление или в лк селлера, там было около 10 вопросов, удобно ли вам если появилась бы такая опция как упаковка товара на месте в пвз, сколько вы готовы платить за упаковку и тд. Разные суммы от и до, что-то в этом духе. Кажется даже не только упаковка, но и на месте печать стикеров и маркировки предполагалась.

[@ozon_business]

@@YourBadFakeSkill Спасибо! Да, в планах такое есть, но деталями и сроками пока делиться не будем. Расскажем обо всём в нужное время 😉

[@timahasanov7488]

ЧЕРЕЗ СНГ ТОЖЕ МОЖНО ?

[@ozon_business]

Конечно, про кросс-докинг из Беларуси, Казахстана и Кыргызстана рассказываем здесь: ozon.ru/t/o6ebnPL

[@timahasanov7488]

@@ozon_business ЕСЛИ ГРАЖЖАНИН РФ ТОЖЕ МОЖНО ИЗ КИРГИЗИИ HА FBO

[@ozon_business]

Tima Hasanov в таком случае не получится использовать сортировочный центр в Кыргызстане, но вы можете поставить товары напрямую на наши склады в России

[@timahasanov7488]

@@ozon_business СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ

[@ИльяСергеев-г6ь]

❗️❗️❗️Толку от вашего кросдокинга, если вы теряете поставки ❓️❓️ А служба поддержки просто игнорирует все обращения ❗️❗️❗️ Будьте аккуратны , это лотерея ❗️❗️❗️

[@ozon_business]

Даже если кажется, что в обращении работа не сдвинулась, на самом деле это не так. Розыск поставок - не самый быстрый процесс, ведь нам нужно получить заключение от всех задействованных точек на маршруте, чем и занимаются сотрудники поддержки. Если проверка затянется более чем на 90 дней от планируемой даты приёма, мы начнём согласование компенсации, согласно договору: ozon.ru/t/g0dX48k

[@ИльяСергеев-г6ь]

@@ozon_business а почему же ваша высококвалифицированная поддержка просто игнорит запросы? Почему они не могут ответить ? Или вся разница в том, что тут другие пользователи увидят, как реально работает поддержка Озон❓️ Кто будет оплачивать мои издержки за эти 90 дней? Из-за вашей идеальной логистики, у меня повышенная логистика на 20% Так же я, теряю из-за вас прибыль и не могу оборачивается её.. Снимите с меня повышенную комиссию за логистику и оплатите компенсацию по вашей ставке кредитной линии.

[@ИльяСергеев-г6ь]

@@ozon_business вам даже сейчас плевать на то, что селлер не может достучаться до техподдержки. Вам плевать, вы даже не спросили номер поставки, якобы мы, предложим вам свою помощь... Вот и все ваше, озоновское отношение к селлерам.. Для тех, кто думает заняться товаркой на Озон, подумайте хорошенько, не думайте, что вас это не коснётся... Именно в таких комментариях вы услышите реальные боли селлеров на Озон...